проблемы обучения в социальной работе
Проблемы подготовки специалистов по социальной работе на современном этапе
Дата публикации: 16.06.2014 2014-06-16
Статья просмотрена: 2894 раза
Библиографическое описание:
Халикова, Г. Р. Проблемы подготовки специалистов по социальной работе на современном этапе / Г. Р. Халикова. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2014. — № 9 (68). — С. 416-417. — URL: https://moluch.ru/archive/68/11640/ (дата обращения: 15.11.2021).
Профессия «Социальная работа» на сегодняшний день является весьма актуальной, поскольку в России с каждым годом увеличивается число людей, нуждающихся в социальной, бытовой, правовой, экономической поддержке извне.
В связи со сложной социально-экономической ситуацией в России резко обострились социальные проблемы — увеличилось число людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в социальной помощи, которая основана на взаимодействии специалиста социальной работы с клиентом. Это актуализирует проблему подготовки будущего специалиста социальной работы к профессиональному взаимодействию с клиентом [1].
Социальная работа — это полифункциональная профессиональная деятельность по решению социальных проблем личности, направленная на реабилитацию, адаптацию и интеграцию индивида в социум [2]. Деятельность специалиста по социальной работе весьма ответственна, поскольку он оказывает влияние и на социальные структуры, и на окружение, и на душу, и на судьбу клиента. В связи с этим подготовка социальных работников занимает одно из приоритетных мест в системе гуманитарного образования.
На современном этапе профессиональной подготовки специалистов по социальной работе наблюдаются сдвиги в положительную сторону эффективности обучения, однако существуют некоторые проблемы.
Одной из главных проблем молодых специалистов по социальной работе, только что закончивших высшие учебные заведения, является незнание практических аспектов работы. Это связано с тем, что на практику студентов под руководством кураторов отводят всего двадцать процентов учебного плана, в то время как в таких развитых социальных странах, как США и Германия, практике студентов отводится не менее пятидесяти процентов учебного плана [3]. Проблемой многих студентов, пришедших на практику в социальные учреждения, является пренебрежительное отношение к ним работников данных учреждений. Молодым специалистам доверяют лишь бумажную монотонную работу, не давая возможности пообщаться с клиентом, понять его проблему и наметить план по её решению.
Следующей проблемой подготовки молодых специалистов по социальной работе является углубление в теоретическую часть социальной работы с некоторым игнорированием социальной кейс-работы. Метод кейсов (метод ситуационного анализа) — это техника обучения, включающая в себя описание жизненных социальных ситуаций. Студенты должны проанализировать ситуацию, разобраться в проблеме и предложить пути решения. Кейсы базируются на реальном фактическом материале и представляют собой небольшие истории из жизни группы, семьи, конкретного индивида. Метод кейсов очень распространен за рубежом и является одним из наиболее эффективных методов для закрепления материала. К тому же он очень нравится студентам, поскольку работа с кейсами позволяет выразить свое мнение по данной проблеме, побуждает к самостоятельности.
Весьма актуальной в настоящее время является проблема ценностей молодых людей. Человек, осознанно выбирающий профессию «социальный работник», идентифицирует себя с определенной системой гуманистических ценностей и приоритетов, возможностей их реализации в достаточно трудных и противоречивых условиях социальной практики. Противоречия обостряются между естественным и искусственным миром, результатом которого выступает «экспансия искусственного и вытеснение им естественных форм бытия» [4]. Такой взгляд приводит к глобальным изменениям как в жизни общества, так и отдельного человека. Ключевым моментом в ценностной ориентации будущих специалистов является стремление к самореализации, что ведет к появлению новых целей и ценностей, к освоению нового, сотрудничеству, творческой атмосфере, стремлению к инновациям [5].
Очень важно при подготовке специалистов по социальной работе научить студента самого продумывать и составлять свой образовательный маршрут в соответствии с изменяющимися условиями социальной среды. В связи с этим современная образовательная система нацелена на создание условий для самостоятельного обучения студентов, активной самостоятельной и творческой деятельности.
Трудовая деятельность специалиста по социальной работе часто проходит в условиях, требующих усиленного расхода внутренних резервов человека. Длительные нагрузки без условий для полного восстановления сил, социальная, коммуникативная депривация и многие другие факторы оказывают неблагоприятное воздействие на субъекта, иногда полностью дезорганизуя его трудовую деятельность [6]. Все это приводит к синдрому «эмоционального выгорания». В связи с этой достаточно распространенной среди профессий типа «Человек — Человек» проблемой необходимо сформировать у будущих специалистов по социальной работе умения использовать определенные средства для преодоления стрессовых ситуаций.
Совладающее поведение является сложным комплексом активности субъекта в сочетании с его индивидуальными особенностями и опыту. В противодействии стрессу участвует не только личность — активна вся индивидуальность [7]. Умение преодолевать стрессовые ситуации предполагает знание следующих особенностей в работе.
— определение краткосрочных целей. Достижение краткосрочных целей — успех, который повышает степень самовоспитания;
— межличностное общение, то есть сотрудники делятся своими эмоциями и чувствами с другими. В этом случае вероятность «выгорания» значительно снижается.
— овладение умениями и навыками саморегуляции. Овладение такими психологическими умениями и навыками, как релаксация, определение целей и положительная внутренняя речь, способствует снижению уровня стресса.
— баланс отдыха и работы. Для обеспечения психического и физического благополучия очень важен отдых от работы и других нагрузок.
— оптимизм — сохранение положительной точки зрения.
— умение переключаться с одного вида деятельности на другой. Смена деятельности — лучший отдых.
Таким образом, приоритетным направлением в обучении будущих социальных работников является разработка системы подготовки специалиста с опорой на практический аспект в работе, на самообучение, формирование положительных ценностных ориентаций и умения преодолевать стрессовые ситуации.
1. Мухамедзянова, Н. Р. Подготовка будущего специалиста социальной работы к гармоническому взаимодействию с клиентом [Текст]/Н. Р. Мухамедзянова//Отечественный журнал социальной работы. — 2007. — № 3. — с. 83–91.
2. Еговцева, Н. Н. Профессиональное общение специалиста по социальной работе: категориальные признаки [Текст]/Н. Н. Еговцева//Преподаватель 21век. — 2007. — № 1. — с. 165–171.
3. Целых, М. П. Становление профессионального образования социальных работников в США [Текст]/М. П. Целых//Педагогика. — 2006. –№ 9. — с. 85–94.
4. Гуревич, П. С. Философия культуры [Текст]/П. С. Гуревич. — М.: «Аспект Пресс», 1994. — с. 4.
5. Лебедева, С. С. Актуальные вопросы профессиональной компетентности социальных работников в системе непрерывного образования [Текст]/С. С. Лебедева// Ученые записки Санкт-Петербургского Государственного института психологии и социальной работы. — 2007. — № 3. — с. 6–8.
6. Невельсон, Е. Ю. Профессиональная активность социальных работников как механизм совладания со стрессом: теоретические подходы и инструментарий [Текст]/Е. Ю. Невельсон//Ученые записки университета имени П. Ф. Лесгафта. — 2008. — № 3. — с. 60–62.
7. Волочков, А. А. Активность субъекта бытия: Интегративный подход [Текст]/А. А. Волочков. — Перм.гос.пед.ун-т. — Пермь, 2007. — с.253–264.
Проблемы профессионального воспитания и обучения специалиста по социальной работе
1.2. Проблемы профессионального воспитания и обучения специалиста по социальной работе
Самодвижение личности к вершинам профессионализма включает, согласно Э.Ф.Зеер, пять стадий:
«оптация» (лат. optatio — желание, избрание) — формирование личностных намерений, осознанный выбор профессии с учетом индивидуально-психологических особенностей; «профессиональная подготовка» — формирование профессиональной направленности и системы профессиональных знаний, умений и навыков, приобретение опыта теоретического и практического решения профессиональных ситуаций и задач; «профессиональная адаптация» — вхождение в профессию, освоение новой социальной роли, профессиональное самоопределение, формирование личностных и профессиональных качеств, опыт самостоятельного выполнения профессиональной деятельности;
«профессионализация» —формирование профессиональной позиции, интеграция личностных и профессионально важных качеств и умений в относительно устойчивые профессионально значимые образования, квалифицированное выполнение профессиональной деятельности;
— «профессиональное мастерство» — полная реализация, самоосуществление личности в профессиональной деятельности (творчески-креативный принцип, метод) на основе подвижных интегральных психологических новообразований[9,71].
Профессионализм как одно из ведущих слагаемых социальной работы базируется и формируется на основе личностных и профессиональных качеств, ценностных ориентации и интересов социального работника. Развитию этих качеств и образований, вхождению в реальную модель профессиональной деятельности способствует решение следующих задач:
развитие личностного интереса к выбранной профессии;
формирование первоначальных представлений об основах профессиональной работы;
формирование профессионально-мотивационной установки на будущую деятельность;
—формирование профессионально-личностной «Я-концепции»[7,79].
Таким образом, профессионализация — важнейший этап жизни человека, связанный с решением профессионального самоопределения и профессиональной адаптации. Чтобы определиться в своей будущей профессии, молодому человеку необходимо сформировать вектор профессиональной цели, т. е. ответить на следующие вопросы:
чего он хочет в своей профессии;
что он должен предпринять в своей профессиональной деятельности, чтобы добиться успеха;
что он может (должен) сделать, чтобы реализовать собственные личностные качества и интересы?
Задача профессионального становления может быть решена лишь посредством реализации « личностно ориентированной педагогики образовательного процесса» (Н.А.Рыбакова). На социального работника возлагается особая миссия, выполнить которую он может только при условии формирования особых личностных качеств. Богатство его личности приобретает общественную значимость, становится условием развития как производственных, так и социальных отношений.
Миссия социального работника благородна, но условия ее выполнения далеки от идеальных: решая «чужие» проблемы, считая это своим профессиональным долгом, с одной стороны, и своим предназначением, с другой, социальный работник помогает социально больным людям и обществу освободиться от негативных явлений: непродуктивных жизненных позиций, несовершенства общественных отношений, поведенческих стерео
Личностная зрелость проявляется в умении соединять, соотносить свои индивидуальные особенности, статусные и возрастные возможности, собственные притязания с требованиями общества и окружающих. Личностная зрелость предполагает зрелость социальную, когда уже развита способность адаптироваться к различным ситуациям и типам общения. Поэтому в процессе формирования личности социального работника, включающего весь спектр социальных влияний, а также самоформирование человека столь важную роль играет профессиональное воспитание.
В широком смысле профессиональное воспитание — это функция трудовой и общественной жизни; в узком смысле — функция учебного заведения, специально создающего условия для решения проблемы подготовки высококвалифицированных специалистов — социальных работников, гуманистически ориентированных, способных осуществлять свою деятельность в условиях постоянно изменяющегося мира и в нестандартных ситуациях[7,90] Подготовка таких специалистов, по мнению Фирсова М.В., должна отвечать следующим специфическим требованиям:
создание условий для свободной, естественной реализации разума и чувств обучающихся социальной работе как основы освоения принципов гуманизма и способов проявления челове колюбия;
усиление творческой направленности процесса обучения и, как следствие, личности каждого обучающегося;
подготовка обучающихся к вхождению в систему профессиональной деятельности «человек — человек» и успешной адаптации в ней;
создание условий для обучения методам саморегуляции, самоменеджмента, самоорганизации;
создание условий для поощрения уникальности и непо вторимости личности будущего социального работника как основы свободного проявления индивидуального стиля работы — становления мастерства;
создание условий для формирования позитивной «Я-концепции» личности каждого обучающегося и позитивного образа профессионального будущего как основы самореализации;
организация учебного процесса, в котором учебная группа становится условием формирования и развития свойств души, экспериментальной лабораторией для развития навыков сообщения, взаимодействия, взаимопонимания, эффективной коммуникации[25,252].
Профессиональное воспитание социальных работников в качестве начальной стадии включает в себя профориентацию, завершающуюся фактом профессионального выбора, когда происходит осознанный выбор деятельности в системе «человек — человек», специфика которой заключается в направленности на оказание помощи людям и обществу в их усилиях стать свободными людьми в свободном обществе. Далее в профессиональном воспитании следуют такие этапы, как подготовка к сознательному осуществлению намеченной цели, овладение профессией, начало самостоятельной трудовой деятельности, непрерывное повышение квалификации и наставничество.
Воспитательная функция собственно учебного заведения состоит в создании условий, при которых процесс образования (включающий воспитание, обучение, развитие) превращается в процесс самообучения, самовоспитания, саморазвития. Цели и мотивы профессионального самовоспитания социального работника обусловлены конкретно-исторической ситуацией и стремлением занять в обществе активную жизненную позицию. Учебная, общественная, трудовая деятельность в рамках процесса профессионального образования должна быть организована так, чтобы обучающийся осознавал социальную значимость будущей деятельности, те требования, которые она к нему предъявляет, свои возможности, свои достоинства и недостатки. В этих условиях человек начинает осознавать необходимость работы над собой.
профессиональное становление будущего социального работника в равной мере затрагивает как внешний, так и внутренний мир индивида, а профессиональное воспитание выступает как средство, обеспечивающее это единство;
главной проблемой обучающегося социальной работе в свете профессионального воспитания является профессиональное самоопределение, что подразумевает нахождение своей экологической ниши в профессиональной деятельности через самопознание, осознание своих потребностей, определение целей, жизненных смыслов, обретение профессионально-социального статуса, выработку философско-мировоззренческой позиции и жизненной стратегии;
задача возрождения России, признание приоритета общечеловеческих ценностей и ориентация на собственные культурные традиции обусловливают необходимость поискапринципиально новых подходов к проектированию систем профессионального образования и учебных курсов в рамках этих систем;
учебный процесс должен строиться на основе согласован ности традиций и инноваций, использования активных форм обучения, предполагающих как применение проблемных методов и модульно-ролевого контроля, так и индивидуализацию обучения, разработку гибких теоретических и методических схем (технологий) образовательного процесса;
— практическое освоение профессии «социальная работа» начинается в учебной группе, где общение становится фактором развития личности, благодаря которому преодолевается «ограниченность индивидуального бытия»[10,189].
К принципам профессионального воспитания можно отнести следующие:
1. Принцип творческого саморазвития личности:
сочетание логического и эвристического, рационального и эмоционального;
осуществление своего саморазвития через непрерывное самосовершенствование ;
распространение собственного опыта и знаний.
ориентация на рефлексивное мышление;
осознание своих сильных и слабых качеств;
опора на свои сильные качества, признание слабых и работа над ними;
использование тестов, самоконтроля, договоров с самим собой, самонаблюдения, самоанализа;
анализ причины своих успехов и неудач.
3.Принцип приоритета практики:
признание необходимости изучения теории с сознанием того, что критерием истины является практика;
практическая реализация своих идей;
изучение теории не только с целью ее понимания, но и последующего применения.
4.Принцип сотворчества преподавателя и обучающегося как творческих и саморазвивающихся личностей:
проявление доверия, искренности, терпимости, демократичности;
— решение общих задач, помогая другим и принимая их помощь.
изучение истории общества и социальной работы, использование опыта прошлых поколений;
анализ прошлого положительного опыта социальной работы с целью его использования в настоящее время[20,254].
Профессиональные особенности социальной работы[5,25] (Н.С.Данакин).
Принципиальной особенностью социальной работы как профессии является ее пограничный характер. Социальный работник — в некотором смысле универсал, хотя его универсализм имеет достаточно четкие предметные границы, задаваемые содержанием жизненных проблем клиента и возможными путями их решения. Смысловое и инструментальное содержание социальной работы аккумулирует в себе пограничные элементы смежных профессий (психологии, социологии, педагогики, юриспруденции и т.д.) на основе взаимообмена информацией, инструментарием, технологиями.
Еще одна важная особенность социальной работы как профессии проявляется в ее посредническом характере, что является следствием ее на целостного человека и ориентации на жизненные проблемы реальных людей.
Основные направления посредничества:
между клиентом и различными социальными институтами;
между клиентом и другими специалистами;
между другими специалистами, привлекаемыми к решению жизненных проблем клиента;
Роли социального работника в учреждениях социального обслуживания. Классификация и типология ролей. Проблемы ролевого репертуара профессиональной деятельности социального работника в свете требований государственных стандартов подготовки социального работника предполагают рассмотрение таких вопросов: к каким профессиональным ролям должен быть прежде всего подготовлен специалист? Каков приоритет этих ролей в зависимости от склонностей, интересов, способностей будущего социального работника? Какие функции включает каждая профессиональная роль специалиста социальной сферы? Ответы на эти вопросы предполагают соотнесение умений и навыков, необходимых специалисту, с каждой функцией и с каждой профессиональной ролью. При этом специализация может быть ориентирована не только по месту (социальная служба, психологическая консультация, отделы управления и т.д.) и по характеру работы (с семьей, инвалидами, детьми, лицами с наркологической или алкогольной зависимостью и т.д.), но и по той роли, которую им предстоит выполнять на будущей работе.
Рассмотрение профессиональной роли как социальной (ср. с межличностной), обусловленной не только местом индивида в системе объективных социальных отношений, но и совокупностью осуществляемых им функций, дает возможность обозначить уровни профессиональной деятельности социального работника [7,54](И.А.Зимняя). К ним относятся: практическая социальная работа с клиентом; организация и координация этой работы с клиентом; управление социальной работой на уровне социальных служб, департаментов и т.д.; обучение социальной работе; супервизорство в социальной работе; исследования в социальной работе. Соответственно, можно выделить следующие группы профессиональных ролей: практический социальный работник, организатор, управленец, преподаватель, супервизор, исследователь. Каждая из этих профессиональных ролей предполагает, во-первых, специфические способности (например, преподаватель); во-вторых, каждая роль определяет приоритетную ценность формируемых в процессе подготовки умений (например, функция «посредника» требует иных навыков, чем функция исследователя); в-третьих, каждая профессиональная роль имеет набор конкретных функций, реализуемых исполнителем (например, коммуникативная функция активного слушания входит в функционал практического социального работника).
Можно более подробно рассмотреть функционал некоторых профессиональных ролей.
Прежде всего социальный работник выступает посредником между клиентом и социумом [7,146]. Он содействует, с одной стороны, эффективной адаптации клиента в этом социуме, с другой — процессу преодоления отчуждения социума от забот реальных людей.
Осуществление этих функций возможно при определенных условиях:
понимание социальным работником проблем клиента;
способность социального работника к адекватному выражению и представлению (репрезентации) жизненных проблем клиента;
знание посредником социальных ресурсов, которыми располагают различные учреждения и организации;
знание социальным работником инструментальных возможностей смежных профессий, представители которых привлекаются к решению жизненных проблем клиента;
наличие взаимопонимания различных специалистов и их эффективное сотрудничество, готовность социального работника стать посредником в их общении;
делегирование клиентом социальному работнику представительных полномочий;
делегирование социальному работнику соответствующих полномочий со стороны государственных учреждений и организаций;
признание права социального работника на частичное представительство смежных профессий;
Профессиональные роли социального работника могут быть классифицированы и более дифференцированно. Профессор Зимняя И.А., ссылаясь на зарубежных авторов, приводит 13 профессиональных ролей, содержание которых описывается через функции [7,257]:
— Социальный работник, который устанавливает людей, группы людей, испытывающих трудности (находящихся в кризисной ситуации) или находящихся в опасности быть подвергнутыми некоторому насилию (находящихся в состоянии риска). Задачей этого социального работника является установление факторов окружения, создающих проблемы. Эта роль может быть названа «Определитель клиента» (Outreach Worker).
Брокер (Broker) — социальный работник, направляющий
людей в существующие службы, которые могут быть им полез
ны, с целью дать возможность людям использовать систему со
циальных служб и связать эти службы.
Посредник, «буфер» (Mediator) — социальный работник, который находится между двумя людьми, человеком и группой или двумя группами, с тем чтобы помочь людям преодолеть разногласия и продуктивно работать вместе.
Адвокат, защитник (Advocate) — социальный работник, который борется за права и достоинство людей, нуждающихся в этой помощи. Его деятельность включает борьбу за обслуживание, помощь отдельным людям, группам, общностям, борьбу за изменение в законах или имеющейся практике с позиции целого класса людей и/или сегмента общества.
Оцениватель (Evaluator) — социальный работник, который собирает информацию; оценивает проблемы людей, групп,
сообществ; помогает принять решение для действия.
Мобилизатор (Mobilizer) — социальный работник, который собирает, приводит в движение, запускает, активизирует, организует действия уже существующих или (после того, как их соберет) новых групп для решения проблем. Мобилизация может выполняться и на индивидуальном уровне.
—Учитель (Teacher) — социальный работник, который передает информацию и знания и помогает людям развивать умения.
Корректор поведения (Bavior Charger) — социальный работник, который работает над тем, чтобы внести изменения в
поведенческие стереотипы, навыки и восприятия людей или групп.
Консультант (Consultant) — социальный работник, который действует совместно с другими работниками или агентствами с целью помочь им усовершенствовать их умения в решении проблем клиента.
Проектант сообществ (Community Planner) — социальный работник, планирующий развитие программ деятельности со обществ.
Менеджер информации (Data manager) — социальный работник, который собирает, классифицирует и анализирует данные о социальной среде.
Администратор (Administrator) — социальный работник, который управляет агентством, учреждением, программой (проектом) или социальной службой.
— Практик (Caregwer) — социальный работник, который обеспечивает конкретную постепенную помощь, заботу (физическую, бытовую, финансовую) либо в учреждении, либо на местах [9,82].
Функционал этих ролей достаточно узок и ограничен, но при проекции его на конкретные условия практической работы — с детьми, подростками, пенсионерами, безработными, инвалидами и т. д. возникает возможность повышения эффективности профессиональной деятельности социального работника.
1. Беспалько В.П. Слагаемые педагогической технологии.— М.: Педагогика, 1989.
2. Бочарова В.Г. Педагогика социальной работы.— М.: SvR-Аргус, 1994.
3. Бочарова В.Г. Задачи и перспективы развития социальной педагогики в современных условиях.— М.: ЦСП РАО, 1996.
4. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования.— М.: Изд-во Госкомитета РФ по высшему образованию, 1995
5. Данакин Н.С. Смысл и профессиональные особенности социальной рабо
ты // Российский журнал социальной работы. — 1999. — № 1. — С. 25—32.
6. Демидова Т.Е. Профессиональное общение социального работни
ка. — М., 1994.
7. Зимняя И.А. Профессиональные роли и функции социального работника (об
щие проблемы подготовки специалиста) // Российский журнал социальной рабо
ты. — 1995. — № 1. — С. 79—82.
8. Кудрявцев Ю.А., Тышкевич Б.И. Подготовка социального работника: нормативно-правовые аспекты // Социальная работа.— 1992.— № 5.- С.15
9. Курбатов В.И., Поручник И.Ф. Теория и практика общения (коммуникативная
профессиограмма социального работника) // Российский журнал социальной ра
боты. — 2001. — № 1. — С. 82—87.
10. ЛаврененкоИ.М. Личность и профессиональная деятельность социального работника (международный опыт) // Российский журнал социальной работы. — 1996. — № 2. — С. 110—119.
11. Никитина Л.Е., Симонович В.Л. Практическое обучение социального педагога в вузе.— Березники: «Типография купца Тарасова», 1999.
12. Образование в области социальной работы в России.— М.: Изд-во Московской высшей школы социальных и экономических наук, 1996.
13. Обучение социальной работе: Преемственность и инновации / Под. ред. Ш. Рамон, Р. Сарри; Пер. с англ. под ред. Ю.Б. Шапиро.— М.: Аспект Пресс, 1996.
14. Обучение социальной работе: состояние и перспективы. Материалы Международных конгрессов Школ социальной работы.— М.: АСОПиР, 1997.
15. Обучение социальной работе в России. Программы и технологии. 4.1. Социальная работа: наука и профессия.— М.: АСОПиР, 1997.
16. Обучение социальной работе в России. Программы и технологии. 4.2. Педагогика социальной работы.— М.: АСОПиР, 1997.
17. Полонский В.М. Словарь понятий и терминов по законодательству Российской Федерации об образовании.— М.: МИРОС, 1995.
18. Программы высших учебных заведений для специальности № 03.11.00 «социальная педагогика»: В 4 ч.— М.: Изд-во НИИСО и УК АПН СССР, 1991.
19. Рыбакова Н.А. К вопросу о профессиональном воспитании: путеводитель про
фессионального становления социального работника // Российский журнал соци
альной работы. — 1996. — № 1. —С. 117—122.
20. Социальная работа и подготовка социальных работников в Вели
кобритании, Канаде, США. — М., 1992.
21. Социальная работа. — М., 1997.
22. Топчий Л.В. Проблемы подготовки кадров социальных работников в Российской Федерации // Социальная работа.— Вып.2.— М.,1992.
23. Фирсов М.В.Теория социальной работы. – М.,1999- 431с.
24. Фирсов М.В. Введение в специальность и основы профессиональ
ной этики социального работника. — М., 1993.
25. Холостова Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный порт
рет социального работника. — М.,1993.
26. Шмелева Н.Б. Профессиональное развитие личности социального
работника в системе подготовки и переподготовки кадров. — Ульяновск,
1994.
