отчет по практике в мфц мои документы
Информационное и техническое обеспечение МКУ «МФЦ»
ОТЧЕТ о прохождении производственной практики в МФЦ
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Кубанский государственный технологический университет»
Кафедра Государственного и муниципального управления
ОТЧЕТ
о прохождении ____производственной практики_______________-
(учебной, ознакомительной производственной, преддипломной практики)
Направление подготовки 380304 Государственное и муниципальное управление
Профиль подготовки «Муниципальное управление» Квалификация (степень) Бакалавр
(наименование органа местного самоуправления муниципального образования Краснодарского края, государственном, муниципальном учреждении)
студент (ка)__3__курса _12-Э-ГУ5____группы _Власова Анастасия Владимировна
от органа местного
(государственного, муниципального учреждения)________________
должность И.О. Фамилия
от университета ______________________ _____________________
должность И.О. Фамилия
Защита состоялась _____________
Общая оценка за практику _________________
Подписи членов комиссии _________________
Содержание
1 Ознакомление и характеристика МКУ «МФЦ» г. Краснодар………………….3
1.1 Характеристика МКУ «МФЦ» г. Краснодар …………………………. 3
1.3 Организационная структура МКУ «МФЦ» г. Краснодар……………. 5
2 Характеристика рабочего места структурного подразделения МКУ «МФЦ»
3 Информационное и техническое обеспечение МКУ «МФЦ» г. Краснодар….11
4 SWOT-анализ МКУ «МФЦ» г. Краснодар……………………………………..13
6 Индивидуальное задание……………………………………………………. 18
Список использованной литературы……………………………………………. 20
поддержка граждан»……………………………. 22
Введение
В период с 29 июня по 13 июля 2015 г. мной была пройдена производственная практика в МКУ «МФЦ» г.Краснодар.
Целью практики является закрепление полученных знаний в области государственного и муниципального управления, получение практических навыков, формирование навыков самостоятельного поиска, сбора, систематизации и обработки организационно-технологической, управленческой информации с целью разработки и обоснования мероприятий по совершенствованию организации труда, производства и управления. Практика направлена на закрепление, расширение, углубление и систематизацию знаний по дисциплинам, отражающих специфику направления подготовки «Государственное и муниципальное управление».
– закрепление теоретических знаний, полученных в процессе изучения базовых дисциплин;
– получение практических навыков применения методов сбора и обработки информации;
– изучить сферы деятельности учреждения и ознакомиться с перечнем оказываемых услуг населению;
– ознакомиться с производственной и организационной структурой предприятия;
– ознакомиться с используемыми методами подготовки и обоснования управленческих решений, организации контроля за их выполнением;
– овладение методами государственного и муниципального управления.
Объектом прохождения практики является отдел по работе с гражданами и организациями «Прикубанский».
Предметом являются отношения, возникающие в процессе деятельности отдела.
Муниципальное казённое учреждение муниципального образования город Краснодар «Краснодарский городской многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг», именуемое в дальнейшем «Казённое учреждение», создано в соответствии с решением городской Думы Краснодара от 28.01.2010 № 69 п. 10 «О согласовании создания муниципального учреждения «Краснодарский городской многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 01.02.2010 № 406 «О создании муниципального учреждения «Краснодарский городской многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 17.12.2010 № 10306 «Об утверждении перечня муниципальных казённых учреждений муниципального образования город Краснодар, создаваемых путём изменения типа муниципальных бюджетных учреждений муниципального образования город Краснодар»
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг представляет собой организацию, созданную в организационно-правовой форме государственного или муниципального учреждения, и уполномоченную на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна». Данный принцип предусматривает предоставление государственных и муниципальных услуг после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом.
Целями деятельности МКУ «МФЦ» являются:
1) обеспечение быстрого, удобного и экономически эффективного процесса оказания государственных и муниципальных услуг (далее – услуги) физическим и юридическим лицам за счёт реализации принципа «одного окна»;
2) межуровневое и межведомственное взаимодействие с органами
местного самоуправления, органами государственной власти, государственными и муниципальными предприятиями, учреждениями и другими организациями, участвующими в предоставлении (предоставляющими) услуг;
3) повышение удовлетворённости получателей услуг их качеством;
4) повышение информированности физических и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения услуг;
5) снижение количества взаимодействий физических и юридических лиц с должностными лицами органов государственной власти, органов местного самоуправления при получении услуг.
Развитие сети МФЦ является одной из приоритетных задач при построении современного государства, совершенствовании системы государственного управления. Реализация данных мероприятий способствует сокращению сроков предоставления услуг, снижению очередей и повышения уровня удовлетворенности граждан работой государственной власти.
При оказании муниципальных услуг МФЦ взаимодействует с отраслевыми (функциональными) и территориальными органами администрации муниципального образования город Краснодар, муниципальными казёнными, бюджетными и автономными учреждениями муниципального образования город Краснодар.
При оказании государственных услуг МФЦ взаимодействует с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, исполнительными органами государственной власти Краснодарского края.
При оказании услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг, а также общественно значимых услуг, МФЦ взаимодействует с физическими и юридическими лицами, предоставляющими данные услуги.
Процедура взаимодействия с данными органами и физическими и юридическими лицами определяется в соответствии с действующим законодательством.
В МФЦ предоставляются только те государственные и муниципальные услуги, для которых утверждены соответствующие административные регламенты предоставления государственных и муниципальных услуг. В состав предоставляемых государственных и муниципальных услуг входит: жилищные вопросы, земельные участки, капитальное строительство, образование, пенсии, семья и детство, смена места жительства, социальная поддержка населения, справки, выписки, архивные документы, субсидии, транспорт, трудоустройство и прочие.
Директор МУ «МФЦ» является непосредственным руководителем, организует и несет полную ответственность за результаты работы учреждения, утверждает штатное расписание, обеспечивает рациональное использование имущества, заключает договоры, издает приказы и осуществляет контроль за исполнением работниками своих должностных обязанностей.
Заместитель директора организовывает работу и эффективное взаимодействие сотрудников, организовывает производственно-хозяйственную деятельность, во время отсутствия директора выполняет его обязанности.
Отделы по работе с гражданами и организациями «Западный», «Карасунский», «Прикубанский» и «Центральный» организуют и осуществляют работу по приему документов, выдачи справок, иной необходимой информации, обеспечивают информирование и консультирование заявителей, организуют и осуществляют взаимодействие с гражданами и организациями, организуют по необходимости заявителей сотрудников органов местного самоуправления, иных муниципальных учреждений. Руководство деятельностью отделов осуществляют начальники отделов, которые непосредственно подчинены директору учреждения.
Отдел правой и кадровой работы занимается проведений правовой экспертизы, представляет интересы учреждения в государственных органах и других организациях, формирует кадровый состав, ведет трудовые книжки и личные дела сотрудников и осуществляет иные функции в пределах своих полномочий. Руководство осуществляет начальник отдела, который непосредственно подчиняется директору учреждения.
Отдел контроля качества предоставления государственных и муниципальных услуг занимается проведением служебных проверок, систематизирует, анализирует и разрабатывает рекомендации по улучшению качества обслуживания заявителей, сокращению сроков предоставления услуг и осуществляет иные функции в пределах своих полномочий. Руководство осуществляет начальник отдела, который непосредственно подчиняется директору учреждения.
Отдел учета и отчетности ведет бухгалтерский учет финансово-хозяйственной деятельности, обеспечивает исполнение смет доходов и расходов, организует ведение бюджетного учета, начисляет заработную плату, организует расчеты с контрагентами, составляет и предоставляет в установленные сроки бухгалтерскую и статистическую отчетность в государственные и налоговые органы и осуществляет иные функции в пределах своих полномочий. Руководство осуществляет начальник отдела, который непосредственно подчиняется директору учреждения.
Отделы информационного обеспечения и материально-технического снабжения организуют работу по снабжению учреждения необходимыми информационными и материально-техническими ресурсами, осуществляют организацию работ по поддержанию работоспособности, сохранности и безопасности ресурсов и оборудования, осуществляют контроль и учет оборудования, мелкий ремонт и эксплуатацию, анализируют потребность учреждения в технике и оборудовании, составляют сводные заявки на приобретение оргтехники и осуществляют иные функции в пределах своих полномочий. Руководство осуществляют начальники отдела, которые непосредственно подчиняется директору учреждения.
Отдел обработки телефонных вызовов населению осуществляет прием телефонных вызовов населения, ведет их учет и обработку, консультирует и дает справочную информацию заявителям по телефону и осуществляет иные функции в пределах своих полномочий. Руководство осуществляет начальник отдела, который непосредственно подчиняется директору учреждения.
Отдел по работе с гражданами и организациями «Прикубанский» является структурным подразделением МКУ «МФЦ». Он подчиняется директору учреждения. В своей деятельности отдел руководствуется Конституцией РФ, действующим федеральным и краевым законодательством, муниципальными правовыми актами МО г. Краснодар, Положением об Учреждении, а так же положением об отделе по работе с гражданами и организациями «Прикубанский».
Основными задачами отдела являются:
1) обеспечение комфортных условий для получения муниципальных услуг;
2) организация деятельности по полному информированию заявителей по вопросам предоставления муниципальных услуг;
3) отработка механизмов межведомственного обмена информацией посредством внедрения информационно-коммуникационных технологий;
4) повышение качества предоставления муниципальных услуг;
5) упрощение порядка получения заявителями услуг, в предоставлении которых совместно участвуют органы власти разных уровней;
6) организация информационного обмена данными между федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти Краснодарского края, органами местного самоуправления, организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг.
1) организация и осуществление работы по приему документов, необходимых для получения муниципальной услуги, по первичной обработке, по выдаче заявителю результата предоставления муниципальной услуги;
2) обеспечение информирования и консультирования заявителей по вопросам предоставления услуг;
3) организация и осуществление взаимодействия с заявителями;
4) организация доставки необходимых документов из отдела в соответствующее муниципальное учреждение, органы местного самоуправления;
5) организация и обеспечение предоставления в здании, где размещается отдел, дополнительных услуг: нотариат, банковские услуги по уплате пошлин и сборов, улучшению их качества;
6) систематизация, анализ и разработка рекомендаций по улучшению качества обслуживания заявителей, по сокращению сроков предоставления муниципальных услуг, улучшению их качества.
Информационное и техническое обеспечение МКУ «МФЦ»
Г. Краснодар
Для организации взаимодействия с заявителями помещения МФЦ
делится на следующие функциональные секторы (зоны):
1) сектор информирования и ожидания;
2) сектор приёма заявителей.
Помещение для работы с заявителями оборудуется электронной системой управления очередью, которая представляет собой комплекс программно-аппаратных средств, позволяющих оптимизировать управление очередями заявителей. Система управления очередью включает в себя систему регистрации, голосового и визуального информирования, пульты операторов.
Сектор информирования и ожидания включает в себя:
информационные стенды, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственных и муниципальных услуг, в том числе: перечень государственных и муниципальных услуг, предоставление которых организовано в многофункциональном центре; сроки предоставления государственных и муниципальных услуг, предоставление которых организовано в МФЦ;
размеры государственной пошлины; порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных и муниципальных служащих, многофункциональных центров, работников многофункциональных центров. МФЦ своевременно обеспечивает актуализацию документов, представленных на информационных стендах.
Рабочее место специалиста МФЦ оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным системам, печатающим и сканирующим устройствами.
В МФЦ организован один канал связи, который обеспечивает функционирование электронной системы управления очередью, отдельной телефонной линии, телефона call-центра, а так же автоматизированной информационной системы МФЦ.
В здании МФЦ имеется хорошо оснащенная техническая база, дающая возможность автоматизировать рабочие места и увеличивать производительность работы. Также имеются сервера, локальная сеть и выход в Интернет. Для защиты от сбоев и потери ценной информации для каждого отдела установлен сервер, на котором содержится вся необходимая информация. Большинство программ использующихся в организации работают на основе запросов к базе данных, хранящейся на сервере.
Отчет по практике в МФЦ
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Мая 2014 в 12:42, отчет по практике
Краткое описание
МФЦ – это единый многофункциональный центр, где комплексно размещены специалисты всех важнейших ведомств и структур, предоставляющих жителям столицы государственные и муниципальные услуги по наиболее важным жизненным ситуациям.
В МФЦ предоставляется 234 услуги 15 городских и 6 федеральных органов власти в социальной сфере, сфере жилищного учета, технического учета, образования, миграционного учета.
Содержание
Вложенные файлы: 1 файл
Создание МФЦ на территории города Москвы.docx
3. Автоматизация деятельности МФЦ
4. Создание МФЦ на территории города Москвы
5.1 Услуги (функции) федеральных органов власти, предоставляемые в МФЦ
5.2 Услуги (функции) городских органов власти, предоставляемые в МФЦ
6.1 Оптимизация предоставления государственных услуг – ИСТОРИЯ
6.3 Оптимизация предоставления государственных услуг – РЕЗУЛЬТАТЫ
7. Образовательные программы
8. Проблемы и задачи развития города Москвы как международного финансового центра
9. Проблемы и задачи развития МФЦ в Москве
10. Мероприятия Правительства Москвы по решению задачи развития города Москвы как МФЦ
11. Проблемы, решаемые во взаимодействии с федеральными органами государственной власти, совершенствование институциональной базы российского финансового рынка.
12. Задачи, подлежащие решению преимущественно органами государственной власти города Москвы, развитие нефинансовой инфраструктуры города Москвы.
13.Основные преимущества организации предоставления государственных услуг в МФЦ
МФЦ – это единый многофункциональный центр, где комплексно размещены специалисты всех важнейших ведомств и структур, предоставляющих жителям столицы государственные и муниципальные услуги по наиболее важным жизненным ситуациям.
В МФЦ предоставляется 234 услуги 15 городских и 6 федеральных органов власти в социальной сфере, сфере жилищного учета, технического учета, образования, миграционного учета.
Многофункциональный центр— российская организация независимо от организационно-правовой формы, отвечающая установленным требованиям и уполномоченная на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна»
Данный принцип предусматривает предоставление государственной или муниципальной услуги после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом. При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя.
Деятельность МФЦ осуществляется на основе Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Повышение качества и доступности государственных услуг
Снижение издержек бизнеса на преодоление административных барьеров
Повышение эффективности деятельности органов исполнительной власти и межведомственной координации
Повышение открытости и прозрачности для общества
3.Автоматизация деятельности МФЦ
В соответствии с Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, МФЦ использует автоматизированную информационную систему (АИС МФЦ). Основными принципами построения АИС МФЦ являются:
Процессно-ориентированная модель предоставления услуги;
Обеспечение информационной безопасности и защиты персональных данных;
Взаимодействие с внешними информационными системами в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Типовым решением автоматизированной информационной системы многофункционального центра является АИС МФЦ СПО, разработанная компанией «Ланит» по заказу Министерства экономического развития Российской Федерации.
Система разрабатывается в рамках выполнения работ по реализации Федеральной целевой программы «Электронная Россия (2002-2010 годы)», а также Государственной программы «Информационное общество (2011-2020 годы)». В 2009 году АИС МФЦ СПО стала лауреатом конкурса «Лучшие 10 ИТ-проектов для госсектора» в номинации «Лучший проект с использованием свободного программного обеспечения».
4.Создание МФЦ на территории города Москвы
До принятия Правительством Москвы решения о создании МФЦ жители города были вынуждены обращаться в многочисленные, порядка 1200, приемные органов власти, разбросанные по территории города, зачастую не имеющие условий для обслуживания населения.
Поэтому при формировании модели МФЦ основными задачами было приблизить государственные услуги к населению, собрать максимальное количество услуг на одной площадке, обеспечить комфортные условия их предоставления.
МФЦ (многофункциональный центр) — это государственное учреждение, уполномоченное на организацию предоставления государственных услуг городских и федеральных органов власти, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна».
Основной принцип работы московских МФЦ — уход от оказания отдельных госуслуг к возможности решения заявителем своей проблемы в целом, путем получения целого комплекса услуг, востребованных в конкретной жизненной ситуации.
Прием заявителей, обработка обращений и выдача результатов услуг (документов) осуществляются универсальными специалистами МФЦ, а также сотрудниками городских и федеральных органов исполнительной власти. На сегодняшний день в МФЦ можно обратиться за получением 157 государственных услуг и 248 видов документов 14 городских и 8 федеральных органов власти.
В центрах предусмотрена возможность получения всех необходимых сопутствующих сервисов: можно сделать ксерокопию, оплатить госпошлину через банкомат, сфотографироваться на документ, воспользоваться услугами нотариуса и т.д.
МФЦ — это современные помещения, оборудованные по последнему слову техники, приспособленные в том числе для посещения инвалидами и родителями с детьми. Здесь оборудованы детские досуговые комнаты и комнаты матери и ребенка, действует система «электронной очереди».
5.Услуги (функции) федеральных органов власти, предоставляемые в МФЦ
Управление Федеральной миграционной службы по городу Москве
-Регистрационный учёт граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ.
-Оформление и выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронный носитель (биометрия).
-Оформление и выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, без электронного носителя.
-Выдача, замена паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.
-Определение наличия или отсутствия гражданства Российской Федерации гражданам, в том числе несовершеннолетним.
-Оформление и выдача приглашений на въезд в Российскую Федерацию иностранных граждан и лиц без гражданства.
-Оформление, выдача, продление срока действия, восстановление и исполнение государственной функции по аннулированию виз иностранным гражданам и лицам без гражданства
-Прием заявлений от иностранных граждан и лиц без гражданства и выдача им патентов
-Осуществление миграционного учета в Российской Федерации
-Проведение добровольной государственной дактилоскопической регистрации граждан
-Предоставление физическим и юридическим лицам персональных данных граждан РФ (паспортные данные, сведения о регистрации по месту пребывания или месту жительства в пределах РФ).
Управление Росреестра по городу Москве
-Прием и выдача документов, предоставляемых на государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним.
-Прием и выдача документов, предоставляемых для получения сведений из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним.
ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Росреестра» по городу Москве
-Государственный кадастровый учет недвижимого имущества.
-Предоставление сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости.
ГУ — Отделение пенсионного фонда по городу Москве и Московской области
-Прием заявлений и документов, необходимых для установления и выплаты пенсий
-Прием заявлений и документов, необходимых для осуществления компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами.
-Прием заявлений и документов, необходимых для осуществления ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в Российской Федерации.
-Прием заявлений и документов, необходимых для установления и выплаты пенсий гражданам, выехавшим на постоянное жительство за пределы Российской Федерации.
-Прием заявлений и документов, необходимых для выплаты пособий на погребения умерших
-Прием заявлений и документов, необходимых для выплаты недополученных сумм пенсий и др. социальных выплат в связи со смертью пенсионера
-Прием заявлений о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал и выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал
-Прием заявлений о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала
-Прием заявлений о предоставлении набора социальных услуг, об отказе от получения набора социальных услуг или о возобновлении предоставления набора социальных услуг
-Консультации по вопросам пенсионного обеспечения, консультирование застрахованных лиц по вопросам инвестирования
-Анкетирование физических лиц для регистрации в системе обязательного пенсионного страхования: прием анкет; заявлений об обмене; заявлений о выдаче дубликата от страхователей и физических лиц; выдача изготовленных страховых свидетельств
-Информирование застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования
-Прием заявлений от застрахованных лиц о добровольном вступлении в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию в целях уплаты дополнительных страховых взносов на накопительную часть трудовой пенсии
-Прием от застрахованных лиц заявлений о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании), о переходе в негосударственный пенсионный фонд или о переходе в Пенсионный фонд Российской Федерации из негосударственного пенсионного фонда
-Предоставление застрахованным лицам информации (справок) о видах и размерах пенсии и иных выплат
Московское региональное отделение Фонда социального страхования
-Прием отчета (расчета), представляемого лицами, добровольно вступившими в правоотношения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (Форма 4а-ФСС).
-Прием расчета по начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством и по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а так же по расходам на выплату страхового обеспечения (форма 4-ФСС РФ).
Управление Федеральной налоговой службы по городу Москве
-Бесплатное информирование (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним НПА, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц.
Управление Федеральной службы судебных приставов по городу Москве
-Предоставление информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физического лица
Фонд обязательного медицинского страхования
-Оформление полиса обязательного медицинского страхования
5.1.Услуги (функции) городских органов власти, предоставляемые в МФЦ
Департамент социальной защиты населения города Москвы
-Оформление пособий в связи с беременностью, родами, в связи с рождением ребенка и уходом за ребенком.
-Оформление пособий многодетным семьям, а также семьям, воспитывающим ребенка-инвалида.
-Предоставление информации социально-правового характера.
-Прием заявлений и выплата материальной и иной помощи для погребения.
-Предоставление городских мер социальной поддержки в денежном выражении либо в виде социальных услуг
-Оказание единовременной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации
-Назначение региональной социальной доплаты неработающим пенсионерам
-Постановка федеральных льготных категорий граждан, нуждающихся в санаторно-курортном лечении, на учет для получения бесплатной санаторно-курортной путевки
Управление записи гражданского состояния города Москвы
-Государственная регистрация рождения ребенка.
-Государственная регистрация установления отцовства.
-Государственная регистрации смерти.
-Государственная регистрация заключения брака гражданами Российской Федерации
-Государственная регистрация расторжения брака граждан Российской Федерации по взаимному согласию супругов, не имеющих общих детей, не достигших совершеннолетия
-Выдача повторных свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния по письменным запросам граждан Российской Федерации (на заявителя, его несовершеннолетних детей, а также умерших родственников)
Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы
-Постановка на жилищный учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, а также в содействии города в приобретении жилых помещений в рамках городских жилищных программ.
-Приватизация жилых помещений жилищного фонда города Москвы.
-Предоставление информации об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы