отчет о практике уаз
Отчет по практике на ОАО «УАЗ»
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Ноября 2013 в 12:22, отчет по практике
Краткое описание
Цель данной практики — углубить и закрепить научно-теоретические знания по выбранной специальности, выработать навыки практической работы, ознакомиться с системой практической работы иженера-менеджера по качеству.
Содержание
Вложенные файлы: 1 файл
Предприятие.doc
Федеральное агентство по образованию
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Ульяновский государственный технический университет»
Кафедра: «Управление качеством»
по прохождению учебной практики
на предприятии: ОАО «Ульяновский автомобильный завод»
Тема: «Разработка, внедрение и функционирование системы менеджмента качества»
Студентка: Иванова А. М.
Руководитель практики: Мирялкин А.Ф.
О компании ОАО «Ульяновский автомобильный завод» 5
Основная продукция ОАО «УАЗ»: 6
Структура документации СМК ОАО «УАЗ»…………………………….. 6
Принципы менеджмента качества 7
Политика в области качества и ответственность руководства. 9
Обеспечение качества. 11
Управление качеством. 12
Выводы и предложения. Заключение 15
Библиографический список 17
Введение
С 24 июня по 22 июля 2013 года я проходила учебную практику на базе ОАО «УАЗ» по специализации «Управление качеством». Цель данной практики — углубить и закрепить научно-теоретические знания по выбранной специальности, выработать навыки практической работы, ознакомиться с системой практической работы иженера-менеджера по качеству.
ОАО «УАЗ», на базе которого я проходила практику, занимается выпуском автомобилей и на сегодняшний день является одним из ведущих предприятий автомобильной промышленности России.
Руководство завода: председатель Совета директоров, генеральный директор ОАО «Северсталь-авто» – В.А. Швецов, исполнительный директор ОАО «УАЗ» – С.П.Юрасов.
В настоящее время 66,07% акций УАЗа принадлежит ОАО «Северсталь- Авто». Государство (в лице ФАУФИ) в настоящее время является собственником 13,19% акций завода. Остальные 20% акций УАЗа принадлежат портфельным инвесторам и трудовому коллективу.
Мощности завода – 100 тысяч автомобилей в год.
Текущий объем производства – более 66 тысяч автомобилей в год.
Оборот – 17 млрд. руб. в год.
Численность работающих – 16 тыс. человек.
В состав завода входят основные виды автомобильного производства – штамповочное, сварочное, окрасочное, сборочное и цех контрольных испытаний автомобилей. Кроме того, на производственной площадке УАЗа находятся металлургическое и станкоинструментальные производства, выделенные в отдельные бизнес-единицы.
Раздел 1.
О компании ОАО «Ульяновский автомобильный завод»
Основная продукция ОАО «УАЗ»:
В настоящее время Ульяновский автозавод выпускает 16 основных моделей автомобилей:
Структура документации СМК ОАО «УАЗ»
Под документированием системы качества понимается обоснование и разработка документов системы менеджмента качества.
Цель документирования системы качества заключается в создании организационно-методической и нормативной основы для построения и функционирования системы качества, соответствующей рекомендациям и требованиям стандартов семейства ИСО 9000.
Основными задачами документирования являются:
Принципы менеджмента качества
Восемь принципов менеджмента качества были определены для того, чтобы высшее руководство могло руководствоваться ими с целью улучшения деятельности организации. Эти принципы успешно применяются на ОАО «УАЗ».
а) Ориентация на потребителя.
Организации зависят от своих потребителей, и поэтому должны понимать их текущие и будущие потребности, выполнять их требования и стремиться превзойти их ожидания.
б) Лидерство руководителя.
Руководители обеспечивают единство цели и направления деятельности организации. Им следует создавать и поддерживать внутреннюю среду, в которой работники могут быть полностью вовлечены в решение задач организации.
в) Вовлечение работников.
Работники всех уровней составляют основу организации, и их полное вовлечение даёт возможность организации с выгодой использовать их способности.
г) Процессный подход.
Желаемый результат достигается эффективнее, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом.
д) Системный подход к менеджменту.
Выявление, понимание и менеджмент взаимосвязанных процессов как системы содействуют результативности и эффективности организации при достижении её целей.
е) Постоянное улучшение.
Постоянное улучшение деятельности организации в целом следует рассматривать как её неизменную цель.
ж) Принятие решений, основанное на фактах.
Эффективные решения основываются на анализе данных и информации.
и) Взаимовыгодные отношения с поставщиками
Организация и её поставщики взаимозависимы, и отношения взаимной выгоды повышают способность обеих сторон создавать ценности.
Цикл Деминга (иногда его называют циклом Деминга-Шухарта) состоит из четырех стадий – последовательных этапов действий, обеспечивающих эффективный подход к решению задач качества на ОАО «УАЗ».
Политика в области качества и ответственность руководства
В стандарте ГОСТ Р ИСО 9001-2001 общие требования к политике в области качества и требования к документации изложены в разделе 4, положения по ответственности руководства – в разделе 5. В частности заявлено, что организация должна разработать, задокументировать, внедрить и поддерживать в рабочем состоянии систему качества, а также постоянно улучшать ее результативность.
На «УАЗ» политика в области качества определяется централизовано высшим руководством. Согласно требований ГОСТ Р ИСО 9001 была разработана и введена 21 октября 2003 г. 2-я версия Руководства по качеству. Оно устанавливает:
· политику ОАО «УАЗ» в области качества;
· основные положения и требования к системе менеджмента качества;
· цели, задачи, организационную структуру системы менеджмента качества;
· основные принципы организации и функционирования общесистемных элементов, реализуемых при обеспечении качества на разных этапах производства;
· перечень документации системы менеджмента качества, регламентирующей деятельность подразделений и персонала, руководящего, выполняющего и проверяющего работу, влияющую на качество.
В Руководстве по качеству заявлено, что успешная деятельность предприятия должна обеспечиваться производством продукции: отвечающей четко определенным потребностям и назначению; удовлетворяющей требованиям потребителя; обуславливающей получение прибыли.
Для достижения этих целей на предприятии создается система, позволяющая держать под контролем все технические, административные и человеческие факторы, влияющие на качество производимой продукции, направленная на предупредительные меры, способствующие не только выявлению несоответствий продукции путем испытаний, но и предупреждению их появления на первоначальных этапах, а так же проведение корректирующих воздействий при их отклонении от номинальных значений.
Политика в области качества является частью общей политики предприятия. В условиях рынка качественная продукция должна стать эффективным средством повышения дохода предприятия и во многом определять возможности экспорта. Развитие предприятия и его выход на внешний рынок во многом определяется действенным функционированием системы менеджмента качества, соответствующей международным стандартам, и требует участия всех служб и подразделений в ее постоянном совершенствовании.
Основные положения политики ОАО «УАЗ» в области качества:
1. Комплексно изучать и прогнозировать рынок выпускаемых автомобилей.
2. Разрабатывать и производить автомобили, отвечающие требованиям и потребностям потребителя.
3. Обеспечивать конкурентоспособность автомобилей на внутреннем и внешнем рынках.
4. Улучшать важнейшие технико-экономические показатели продукции в конкретные сроки, устанавливаемые в ежегодных мероприятиях.
5. Расширять объем реализации автомобилей на внешнем рынке.
6. Выполнять положения системы менеджмента качества и постоянно ее совершенствовать с целью предупреждения выпуска некачественной продукции на всех этапах производства.
7. Обеспечивать дифференцированный подход к затратам на обеспечение качества с учетом интересов предприятия и потребителя.
Отчет по практике на ОАО «УАЗ»
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Ноября 2013 в 12:22, отчет по практике
Краткое описание
Цель данной практики — углубить и закрепить научно-теоретические знания по выбранной специальности, выработать навыки практической работы, ознакомиться с системой практической работы иженера-менеджера по качеству.
Содержание
Вложенные файлы: 1 файл
Предприятие.doc
8. Обеспечивать условия для повышения квалификации каждого работника по специальности и целевого обучения персонала.
9. Совершенствовать мотивационный механизм системы менеджмента качества путем уточнения критериев оценки уровня качества выполняемых работ и труда каждого работника и трудового коллектива.
10. Обеспечивать соблюдение требований безопасности, промсанитарии, экологических требований.
Качество продукции в целом определяется совокупностью следующих основных составляющих:
· качества конструкции, определяющего степень соответствия конструкции изделия требованиям потребителя, системы сертификации;
· соответствия изготовленного автомобиля требованиям стандартов, КД, технических условий, системы сертификации;
· пригодности, определяющей степень, до которой изделие находится в рабочем состоянии в процессе эксплуатации его потребителем;
· качества обслуживания, связанного с послепродажной деятельностью.
Цели системы менеджмента качества – реализация политики предприятия в области качества, обеспечение стабильного уровня качества изготовления продукции, постоянное и полное удовлетвор ение требований потребителя к качеству изделий.
По характеру воздействия на этапы и виды деятельности в системе менеджмента качества выделены три направления: обеспечение качества, управление качеством, улучшение качества.
К систематически проводимым мероприятиям обеспечения качества относятся те работы, которые выполняются предприятием постоянно или с определенной периодичностью:
· постоянно действующие совещания по качеству;
· проведение цеховых, производственных и заводских «Дней качества»;
· обучение персонала предприятия;
· сбор информации о надежности машин;
· проведение авторского надзора за производством.
Особое место в системе менеджмента качества уделено разработке и реализации мероприятий, направленных на предупреждение отклонений.
Мероприятия по предупреждению несоответствий проводятся на различных уровнях и этапах производства и управления. Это мероприятия по поддержанию оборудования и оснастки в технически исправном состоянии, проведению систематического анализа несоответствий продукции установленным требованиям, контролю соблюдения технологической дисциплины, выполнению графиков планово-предупредительного ремонта (ППР) оборудования и оснастки, другие.
Управление качеством на предприятии осуществляется путем:
· разработки политики в области качества;
· контроля качества продукции на всех этапах ее создания;
· выявления, учета и анализа несоответствий на всех этапах;
· разработки и внедрения в производство мероприятий, направленных на устранение выявленных недостатков;
· решения вопросов качества с поставщиками, потребителями, государственными и территориальными органами;
· периодически проводимого анализа эффективности функционирования системы менеджмента качества или её элементов.
Улучшение качества на предприятии решается путем:
· доведения до каждого работника политики предприятия в области качества;
· разработки и внедрения программ по улучшению параметров продукции, технологии изготовления, метрологического обеспечения производства, других;
· вовлечения рабочих и служащих в процесс улучшения качества;
· стимулирования деятельности работников предприятия, направленной на улучшение качества.
Система менеджмента качества предусматривает наличие необходимой документации, позволяющей обеспечить прослеживаемоетъ достижения требуемого качества и эффективность ее функционирования.
В процессе управления постоянно функционирует следующая документация:
· методики испытаний и контроля;
· положения о структурных подразделениях и должностные инструкции;
· стандарты предприятия и НД;
· руководство по качеству;
· положения о стимулировании качественного труда.
По результатам проведенного анализа вопросов связанных с политикой в области качества и ответственности руководства были отмечены следующие замечания:
1. Отсутствие основополагающего документа, определяющего политику производства в области качества (Руководства по качеству производства) и единой стратегии руководства производства в этом вопросе.
2. Недостаточно активно проводится работа по доведению до персонала производства политики в области качества, по привлечению работников к решению вопросов и проблем по качеству выпускаемой продукции и производственных процессов.
3. Недостаточно используется практика документирования процедур. Необходимо разрабатывать и внедрять в практику методики, и инструкции и др. регламентирующие различные производственные и организационные процессы.
4. Отсутствие конкретизированной обратной связи с потребителями производимой продукции. Существующие органы технадзора фиксируют случаи несоответствий и рекламаций, но серьезного анализа не происходит. Не внедрены отношения по типу «поставщик – клиент», а также не используются статистические методы для анализа рекламаций.
5. Существует проблемы в сфере сбора, анализа и обмена информацией по проблемам качества.
6. Существует необходимость в разработке вопросов проведения внутреннего аудита и самооценки.
Выводы и предложения. Заключение
В последнее время на ОАО «УАЗ» вопросы качества продукции, внедрения и совершенствование системы менеджмента качества приобрело приоритетное направление деятельности. Достигнуты определенные результаты, которые можно показать на примере результатов работы предприятия.
По итогам работы в 2012 году можно отметить, что основные усилия были направлены на повышение финансово- экономической эффективности, улучшения качества выпускаемой продукции, модернизацию существующего модельного ряда и создание нового продуктового ряда, освоение новых рынков сбыта, в первую очередь экспортных, диверсификация производства.
Всё это позволило кардинально улучшить экономическую ситуацию и обеспечить положительную динамику по всем направлениям финансово-хозяйственной деятельности.
Усилия всего менеджмента были сконцентрированы на реализации комплексной программы снижения издержек.
Для сохранения позиций на рынках сбыта значительные средства вкладываются в модернизацию действующего производства и освоение нового.
Улучшение качества выпускаемой продукции рассматривается как главная первоочередная задача, которая стоит перед коллективом предприятия по повышению конкурентоспособности продукции. В этой связи определены конкретные цели и задачи, как перед заводскими службами, так и перед дирекцией по закупкам в части улучшения работы с поставщиками.
В ходе прохождения учебной практики я познакомилась с организационной структурой ОАО «УАЗ», с его структурой службы качества и классификаторами, которые применяются на ОАО «УАЗ». Ознакомилась с историей завода, с тем, как он функционирует, какие операции на нем производятся,какова его номенклатура. В Департаменте управления качеством работает персонал, который является профессионалами в своем деле и работают они, как одна команда.
Мной были приобретены теоретические и практические навыки работы в организации. Все результаты выполненной работы были занесены в дневник практики.
Отчет по производственной практике на АО «У-УАЗ»
Автор: lika3101 • Декабрь 1, 2018 • Отчет по практике • 1,368 Слов (6 Страниц) • 364 Просмотры
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКЕ БУРЯТИЯ
Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение
(ГБПОУ «Авиационный Техникум»)
Отчет по производственной практике
ПМ.04. Выполнение работ по рабочей профессии.
Выполнила: Бронникова А.А.
Студентка группы: ЗТМ15-2
Студентка Бронникова Анжелика Андреевна третьего курса, группы ЗТМ15-2, специальность 151901 «Технология Машиностроения» проходила производственную практику по профилю специальности на АО «У-УАЗ», Механо-сборочный завод, цех 146. На станке серии СТХ 310 ecoline в качестве оператора-наладчика станков с программным управлением. Сроки прохождения практики с 06 ноября по 26 ноября, с 18 декабря по 31 декабря 2017 года, с 15 января по 01 апреля 2018 года.
Цель: Изучить должностную характеристику по рабочей профессии оператор- наладчик станков с программным управлением, настройку программы,
Задание на производственную практику.
— рабочее место и его оснащение;
— комплект технологической документации;
— применяемое оборудование, оснастку, инструмент;
— методы и средства контроля;
— охрану труда, правила техники безопасности, индивидуальные средства защиты.
3. Пройти процедуру аттестации
4. Оформить и сдать отчет по ПМ. 04
Технические характеристики оборудования.
Универсальный токарный станок последнего поколения обладает всеми преимуществами нового дизайна и уникальной системы управления, бесспорно. При этом технические характеристики ничем не уступают дизайну. Модель СТХ 310 ecoline продолжает знаменитые традиции немецкого станкостроения, соответствующего самым высоким стандартам.
Комплект для обработки прутков и интерфейс:
Комплект для удаления стружки:
Комплект предварительной настройки:
Пистолет подачи СОЖ 5 бар
Дифференциальное давление зажима для главного шпинделя
Регулируемый упор полого шпинделя
Гидравлический полный зажим
Устройство измерения инструментов в рабочей зоне
Усиленный насос подачи СОЖ 12 бар
8 свободных функций памяти для системы управления SIEMENS
MAPPS IV от MORI SEIKEI
Автоматическое перемещение сдвижного тумана
Устройство удаления масляного тумана
Гидравлический трехкулачковый патрон
Зажимной комплект ECOLINE
Комплект каленых или сырых кулачков
Открытый зажимной цилиндр с отверстием для прутка Ø 65 мм
Открытый зажимной цилиндр с отверстием для прутка Ø 90 мм
Прямая измерительная состема по осям Х / Z
Гидравлический люнет с диапазоном зажима Ø 20 – 165 мм
Отчет по практике на ООО УАЗ
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Ноября 2013 в 13:39, отчет по практике
Описание работы
Цель данной практики:
— знакомство с практической деятельностью ОАО «УАЗ»;
-проверка и закрепление теоретических знаний, полученных в процессе обучения;
-приобретение практических навыков и знаний, облегчающих изучению ряда дисциплин.
Содержание работы
Файлы: 1 файл
Отчет о практике УАЗ.doc
Глава 1. Общая характеристика ОАО «УАЗ» ………………………… 4
1.1. Основной вид деятельности, история ОАО УАЗ» ……………….. 4
1.2. Структура гарантийного и сервисного обслуживания ОАО
1.3. Нормативно-правовое регулирование …………………………… 11
Глава 3. Оценка деятельности Службы гарантийного и сервисного
обслуживания ОАО «УАЗ» …………………………………………… 29
3.1. Основы формирования деятельности Службы гарантийного и
сервисного обслуживания ОАО «УАЗ» ……………………………… 29
3.2. Анализ выполненных работ при прохождении производственной
практики и рекомендации по совершенствованию …….…………… 31
Библиографический список ………………………………………….. 35
Приложение 1. Должностная инструкция …………………………… 36
Приложение 2.Приказ об утверждение организационной структуры..40
Приложение 3. Договор о сервисе а/м УАЗ на 2011 г………………. 42
Приложение 4. Цели ОАО «УАЗ» на 2011 г. ………………………….47
Приложение 5. Цели Департамента послепродажного обслуживания на
Приложение 6. Цели отдела гарантийного и сервисного обслуживания
в области качества на 2011г.…………………………………………… 49
Приложение 7. Договор об оказании услуг ……………………. 50
Приложение 8. Декомпозиция процесса №11 «Послепродажное
Я, Федорова Алена Николаевна проходила учебно-ознакомительную практику на ОАО «УАЗ» в период с 11 февраля по 23 марта 2013 г.
На примере Службы гарантийного и сервисного обслуживания ОАО «УАЗ» рассмотрим процесс работы отдела гарантийного обслуживания (ОГО).
Цель данной практики:
— знакомство с практической деятельностью ОАО «УАЗ»;
-проверка и закрепление теоретических знаний, полученных в процессе обучения;
-приобретение практических навыков и знаний, облегчающих изучению ряда дисциплин.
— формирование первичных профессиональных навыков работы;
— осуществление практической работы в ОГО Слу жбы гарантийного и сервисного ОАО «УАЗ»;
— принять участие в оформлении и составлении документов ОГО;
— получение определенной профессиональной ориентации для выбора будущей специализации и дипломной работы.
Глава 1. Общая характеристика ОАО «УАЗ»
История Ульяновского автозавода началась в 1941 г., когда руководством страны было принято решение об эвакуации из Москвы крупнейших предприятий. Так на берегах Волги появилось предприятие, на котором собирались автомобили «ЗИС-5». 22 июня 1943 года было принято решение о строительстве в Ульяновске автомобильного завода. В 1944 г. был собран первый дизельный грузовик УАЗ – 253 разработанный и изготовленный ульяновскими автомобилестроителями. С 1955 г. «УАЗ» специализируется на производстве малотоннажных автомобилей повышенной проходимости, спустя два года здесь начинается выпуск полноприводного семейства 450. В 80-90 г. на предприятии начали вести активные работы по модернизации всех выпускаемых моделей, разрабатывается принципиально новое семейство моделей 3160. В 1992 г. Ульяновский автозавод преобразован в АО «УАЗ», а в 1999г. в ОАО «УАЗ». Основными моделями автозавода являются автомобиль УАЗ – 31512 (базовый, с тентом), 31514 (с металлической крышей) и его более мощный аналог – 31519. На базе этих автомобилей выпускаются мелкосерийные модели. Кроме внедорожников на заводе выпускается широкая гамма грузовых и коммерческих автомобилей, моделей в специальном исполнении. В июне 1998 г. завод приступил к сборке автомобилей с дизельным двигателем (модель 31604). В перспективе – появление гаммы автомобилей на базе нового грузового шасси, где будут и современный автобус, новый грузовик и новый вариант фермерского автомобиля. «Ульяновский автомобильный завод» входит в холдинг «Северсталь-Авто».
На УАЗе продолжается реализация двухлетней программы обновления модельного ряда, которая предполагает выпуск нового поколения внедорожников и коммерческих автомобилей. C конца 2003 года выпускается UAZ Hunter – рестайлинговый внедорожник, который позволяет обеспечивать позиции УАЗа в сегменте дешевых внедорожников от 5 до 6 тыс. долларов США. Во второй половине 2004 года начато производство полноприводного грузового автомобиля УАЗ-2360 грузоподъемностью до 1,5 тонн, который позволит не только сохранить позиции УАЗа в сегменте малотоннажных грузовиков но и увеличить долю на рынке с 18% до 25%. Автомобильный ряд УАЗ представлен в таблице 1.
Автомобильный ряд ОАО «УАЗ»
Краткая характеристика автомобиля
Легковой с металлической крышей. Гидроусилитель. Двигатель 84 л.с. карб. Пружинная подвеска. Мосты спайсер. КПП 4-х ступенчатая. РК 2-х рычажная. Дверь задка распашная.
Цельнометаллический джип повышенной комфортности. 5-ти ступенчатая КПП. Двигатель инжекторный ЗМЗт-409-132 л.с.
Цельнометаллический джип повышенной комфортности. Широкая колея. Двигатель ЗМЗ-409 инжекторный. 5-и ступенчатая КПП, гидроуселитель руля, удлиненная база.
Цельнометаллический джип повышенной комфортности. Широкая колея. Двигатель ЗМЗ-409 инжекторный. 5-и ступенчатая КПП, гидроуселитель руля, удлиненная база.
Грузовой на базе УАЗ-3160, двигатель ЗМЗ 409
Грузовой с тентом. Высокие борта
Грузовой «ЛЮКС». Двигатель 2,98 л.с.
Санитарный вариант. Двигатель 2,98 л.с.
Хозяйственный вариант. Фургон остекленный. Двигатель 2,98 л.с.
Микроавтобус 11 пассажирских мест
Микроавтобус в салоне 7 мест и столик. Двигатель 2,98 л.
В соответствии с принятой Правительством РФ Концепцией развития российской автомобильной промышленности нормы Евро-2 должны стать обязательными для российских автопроизводителей в 2004 году. Согласно утвержденному Советом директоров графику, на предприятии реализуется ряд инвестиционных проектов по производству автомобилей, отвечающих требованиям Евро-2. Это производство автомобилей UAZ Simbir, UAZ Hunter и УАЗ-31514 с инжекторным двигателем ЗМЗ-409.10 с антитоксичными системами, оснащенным трехкомпонентным каталитическим нейтрализатором, системой улавливания паров топлива и системой распределенного впрыска топлива с обратной связью, а так же организация производства легковых автомобилей старого модельного ряда с дизельным двигателем «Андория». На УАЗе также реализуются инвестиционные проекты по новой косозубой раздаточной коробке, производству ведущих мостов типа «Спайсер», оптимизации металлургического производства.
В июле 2003 года завершился тендер на постройку нового современного окрасочного комплекса мощностью 80 тыс. автомобилей в год. Победителем стала германская фирма «Eisenmann» – один из мировых лидеров в области оборудования для окраски автомобилей. Запуск нового комплекса планируется к концу октября 2004 года. Новая окраска позволит значительно улучшить потребительские качества автомобилей УАЗ и сможет гарантировать стойкость кузова не менее 7 лет, что очень важно для конкурентоспособности продукта. Согласно Устава, кроме производства автомобилей к основным видам деятельности предприятия относится реализация готовой продукции, оптовая торговля товарами для перепродажи и др. Уставный капитал ОАО «УАЗ» по состоянию на 01.01.2004г. составлял 391404 тыс. руб.
1.2. Структура Службы гарантийного и сервисного обслуживания ОАО «УАЗ»: цели, задачи, функции
Акционерное общество открытого типа «Ульяновский автомобильный завод» (ОАО «УАЗ») учреждено в соответствии с Указом Президента РФ «Об организационных мерах по преобразованию государственных предприятий, добровольных объединений в акционерные общества» от 1 Учредителем является Государственный комитет РФ по управлению государственным имуществом. ОАО «УАЗ» несет ответственность по своим обязательствам только в пределах своего имущества. Акционеры несут убытки в пределах своего вклада (пакета принадлежащих им акций). Завод не отвечает по имущественным обязательствам акционеров.
Основной целью ОАО «УАЗ» является получение прибыли.
Основными видами деятельности являются:
— разработка, производство, сбыт и гарантийное обслуживание автомобилей, запасных частей к ним и товаров народного потребления;
— оказание платных услуг населению.
Структура предприятия ОАО « УАЗ».
Акционерное общество подразделяется на Дирекции:
Служба гарантийного и сервисного обслуживания ОАО «УАЗ» является функциональным подразделением Дирекции по маркетингу и продажам.
Цель деятельности Служба гарантийного и сервисного обслуживания ОАО «УАЗ» – обеспечение качества продукции на стадии эксплуатации.
Начальник департамента назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора. На должность начальника управления назначается лицо, имеющее высшее техническое (инженерно-экономическое) образование и стаж работы в системе обслуживания автомобилей не менее пяти лет.
1. Организация сервисной сети в регионах РФ.
2. Совершенствование системы технического обслуживания и ремонта автомобилей УАЗ.
3. Обеспечение взаимодействия между ОАО «УАЗ» и предприятиями сервисной сети по вопросам технического обслуживания и ремонта.
4. Проведение мероприятий по сокращению непроизводственн ых затрат при проведении технического обслуживания и ремонта автомобилей УАЗ.
5. Повышение предприятиями сервисной сети качества услуг потребителям по сервису автомобилей УАЗ.
Организационная структура Служба гарантийного и сервисного обслуживания ОАО «УАЗ» разрабатывается начальником управления, согласовывается с директором по маркетингу и продажам, директором по персоналу и утверждается генеральным директором.
Департамент имеет печать с наименованием Служба гарантийного и сервисного обслуживания ОАО «УАЗ».
— разработка требований к предприятиям сервисной сети;
— заключение договоров на оказание услуг;
— обеспечение предприятий сервисной сети нормативной и технологической документацией и специнструментом;
— организация обучения персонала предприятий сервисной сети;
— инспекция предприятий сервисной сети;
— разработка и издание нормативной и технологической документации;
— работа по предъявленным на оплату рекламациям;
— организация возврата на завод зарекламированной продукции и предъявления виновникам брака;
— обеспечение АСС запасными частями для гарантийного ремонта и по разовым заявкам;
— планирование бюджета управления и контроль его исполнения;
— организация оплаты за услуги;
— учет и отчетность по товарно-материальным ценнос тям.
Руководитель Службы гарантийного и сервисного обслуживания ОАО «УАЗ» имеет право: