изучение товарной структуры фирмы относится к такой функции маркетинга как

Маркетинг

Маркетинг – это деятельность, которая ставит своей целью получение прибыли с помощью удовлетворения потребностей покупателей. Это очень обобщенное определение, показывающее суть любых маркетинговых мероприятий – умение продать товар или услугу целевой аудитории.

В более широком смысле маркетинг – это комплексная дисциплина, которая включает в себя умение анализировать нишу и конкурентов, прогнозировать потребительский спрос, умело выстраивать коммуникации с целевой аудиторией. Словом, профессиональный маркетолог должен понимать, как превратить потребности людей (В2С) или организаций (В2В) в услугах и товарах в потребительский спрос.

Таким образом, если описать маркетинг кратко – это деятельность по удовлетворению потребностей клиентов. Собственно она и является главной целью всех маркетинговых стратегий компании.

Чтобы достигнуть цели маркетологи решают следующие задачи, стоящие перед бизнесом:

Эффективно решать задачи маркетинга помогают следующие принципы: понимание производственных возможностей компании, умение планировать мероприятия по сбыту товаров или услуг. Кроме того, компания должна уметь гибко реагировать на меняющийся спрос, обновлять ассортимент продукции в соответствии с потребностями ЦА.

Функции

Мы рассмотрели выше, что такое маркетинг и определили его цели, задачи и принципы. Дальше познакомимся с пятью ключевыми функциями маркетинга:

Функционал поддерживается следующими методами маркетинга – опрос, анализ ситуации на рынке, наблюдения, изучение потребительского спроса. В плане продвижения продукции используются рекламные технологии в онлайн и офлайн среде, PR, личные продажи, консультации.

Инструменты

Маркетинг – это процесс превращения потребителя в покупателя. Для реализации этой задачи используются маркетинговые инструменты. Условно их можно разделить на четыре группы: цена, продукция, сбыт, реклама.

Подробнее остановимся на инструментах интернет-маркетинга:

Разновидности

Различают несколько типов маркетинга в зависимости от спроса на товар и охвата рынка сбыта. Рассмотрим подробнее основные виды:

Резюме

Мы разобрались, что такое маркетинг простыми словами. Изучили его цели, задачи и функции. Познакомились с инструментами и видами. В заключении хочется сказать: мало понимать, что такое маркетинг, нужно постоянно внедрять маркетинговые стратегии на практике. Тогда вы добьетесь больших успехов в своем бизнесе.

Источник

Что такое Маркетинг: Определение

Узнайте что такое маркетинг, его цели и задачи, а также выберите инструменты маркетинга для вашего бизнеса!

Маркетинг — это совокупность целей, задач, функций, методов и стратегий по разработке продукта или услуги, их продвижению, дистрибуции к покупателям, а также управлению взаимоотношениями с покупателями, персоналом, поставщиками, и другими с выгодой для компании.

В этом видео руководитель маркетингового агенства Fedoriv рассуждает о сущности современного маркетинга и о профессии маркетолога.

Содержание

Маркетинг включает в себя все взаимодействия и взаимоотношения этих понятий. Давайте теперь рассмотрим цели и задачи маркетинга.

Цели и задачи маркетинга

Сам по себе маркетинг не может иметь цели, так как это всего лишь инструмент, объект в руках разных людей, которые преследуют свои цели. И все же можно проследить общую тенденцию в использовании маркетинга, из которой и выведем его цели.

Питер Друкер, теоретик по проблемам управления, озвучил такую мысль:

Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными, познать и понять клиента настолько хорошо, что товары или услуги будут точно подходить ему и продавать себя сами.

На первый взгляд, это выглядит несколько утопично, но уже сейчас технологии позволяют брендам стремится к гиперперсонализации. Чтобы реклама достигла максимальной точности и экономии, она должна основываться исключительно на предпочтениях и потребностях клиентов, а продукты, предлагаемые им, должны строго соответствовать возможностям.

Инструменты маркетинга, которые мы рассмотрим в конце этой статьи, во многом уже достигли высокого уровня персонализации. И все же, эта сверхцель маркетинга выглядит недостижимой (по крайней мере, в ближайшем будущем), потому что потребности и возможности людей все время меняются, а инструменты прогнозирования этих изменений неточны. И все-таки, роль этой запредельной цели маркетинга велика: имея перед собой такой идеал, люди развивают все более сложные и “умные” технологии.

В отличие от целей, задачи маркетинга выведены довольно точно. В целом, они сводятся к следующему:

Основываясь на этих задачах маркетинга, давайте выведем еще одну, более реалистичную цель:

Цель маркетинга — выполнять задачи маркетинга с наибольшей эффективностью для достижения максимальной прибыли, высокой репутации бренда и налаженной коммуникации с клиентами.

Теперь давайте рассмотрим функции маркетинга или на что маркетинг, как совокупность теоретических методов способен.

Функции маркетинга

Функция маркетинга — это направление деятельности, которое позволяет раскрыть созидательный потенциал предприятия. Маркетологи выделяют четыре основных функции маркетинга:

В современном мире функции маркетинга заменяются целой интегрированной системой, которая стремится максимизировать выгоды от всех направлений деятельности компании. Интегрированной системе маркетинга подчиняются удовлетворение потребностей клиентов, минимизация расходов на всех этапах жизненного цикла продукта и контроль эффективности персонала.

Теперь давайте рассмотрим, какими методами компании могут выполнять вышеописанные задачи и функции.

Методы маркетинга

Методы — это конкретные действия, выполняемые компанией для достижения задач и выполнения функций. Давайте рассмотрим девять основных методов, которые затрагивают разные задачи и функции:

Теперь перейдем к рассмотрению видов маркетинга.

Виды маркетинга

Рассмотрим виды маркетинга согласно классификации популярной в американской, скандинавской и западноевропейской школах.

В зависимости от спроса на рынке

Состояние спроса в маркетинге — это один из ключевых факторов, который определяет задачи, стратегии и методы маркетинга. Ниже представлены одиннадцать видов маркетинга в зависимости от спроса:

В зависимости от охвата рынка

Виды маркетинга в зависимости от охвата рынка различаются степенью захвата рынка:

Давайте теперь разберемся в стратегиях маркетинга.

Стратегии маркетинга

Маркетинговая стратегия — это план действий по достижению поставленных компанией целей. Рассмотрим примеры нескольких маркетинговых стратегий, которые используются в бизнесе:

Правильный выбор маркетинговых стратегий зависит от того, насколько правильно выставлены цели маркетинга, и какие методы используются для их достижения. Как правило, это комплекс методов, которые включают в себя сбор данных о целевой аудитории, анализ конкурентов, внедрение и сравнение тех или иных методик для выбора оптимальных.

Давайте рассмотрим конкретные инструменты и сервисы, которые пользуются спросом в маркетинге.

Инструменты маркетинга

Существует множество инструментов, с помощью которых компании достигают своих целей и реализуют стратегии. Мы рассмотрим несколько разделов инструментов маркетинга и расскажем об их функциях. Поскольку намного проще и дешевле начать бизнес в интернете, мы сфокусируемся на инструментах для онлайн-маркетинга.

Контент-маркетинг

Принцип работы контент-маркетинга таков: потенциальные клиенты видят, читают, используют ваш контент, и таким образом повышается их доверие к бренду и в будущем эти люди более вероятно станут покупателями.

Важная составляющая контент-маркетинга — продвижение контента. Чтобы клиент оценил статью или инфографику, он должен их сначала увидеть. Для продвижения используют анонсы в соцсетях, на форумах, таргетированную рекламу, email рассылки, push уведомления в браузере.

Три основные платформы для размещения контента — это сайт, лендинг и блог. Рассмотрим каждый из них.

Сайт. Как инструмент контент-маркетинга сайт должен решать такие задачи:

Лендинг. В переводе с английского landing page означает «посадочная страница». Компании создают лендинги под конкретный запрос, поэтому на лендинге, как правило, продвигают один продукт или услугу.

Чаще всего посетителей приводят на лендинг с помощью контекстной и таргетированной рекламы или с помощью email рассылок, когда уже есть своя база подписчиков.

Если вы предлагаете товары импульсного спроса — используйте лендинг для продажи. А в случае, когда клиентам нужно долго принимать решение о покупке, продавать в лоб с лендинга не получится. В этой ситуации лендинг поможет собрать контактные данные лидов, с которыми потом будут работать менеджеры по продажам и маркетологи.

Вот пример лендинга, который выясняет много информации о человеке, например возраст, пол, рост, вес, и в конце просит оставить контактные данные. Поскольку человек уже потратил какое-то время на ответы, он с большей вероятностью захочет узнать результат.

В SendPulse вы можете создать мобильный лендинг, мультиссылку для Instagram или интернет-магазин бесплатно и без знаний кода. Для этого вам понадобится 15 минут времени и немного вдохновения. Наш визуальный конструктор позволяет создать лендинг путем нажатия и перетаскивания нужного элемента в макет вашего будущего сайта. Вы можете редактировать текст, обложку; добавить галерею фотографий и форму подписки, чтобы собирать контакты клиентов. Больше ответов по созданию лендинга вы получите в нашей Базе Знаний.

Блог. Это канал общения компании с аудиторией. Он формирует имидж бренда и привлекает трафик с поиска, отвечая на информационные запросы пользователей.

Блог может размещаться на сайте и на внешних площадках — Spark.ru, Medium, Habrahabr и других.

Вот блог SendPulse, в котором можно найти множество полезных статей на тему маркетинга. Статьи можно сортировать по темам, а привлекают пользователей к ним с помощью еженедельной email рассылки.

Email маркетинг

Это способ продвижения продуктов или сервисов через email рассылки. Email маркетинг является топовым инструментом digital media, способным не только привлекать и удерживать клиентов, но и повышать лояльность к бренду.

Формы подписки — это блок, который размещают на любой странице сайта для сбора персональных данных посетителей. С одной стороны, она дает возможность пользователям подписаться на релевантные рассылки, а с другой — позволяет брендам пополнять базу email адресов.

Вот пример вежливой всплывающей формы подписки, в которой компания обещает не спамить, а слать только интересный контент раз в неделю.

Вы можете легко создать бесплатную форму подписки в удобном конструкторе от SendPulse.

Также SendPulse позволяет вам отправлять автоматические письма, чтобы дозировано предоставлять подписчику интересную информацию в комфортном для него ритме. Постепенная подача информации вызывает больший интерес и ведет к совершению сделки.

Вот пример цепочки писем о брошенной корзине, которую создали в SendPulse Automation 360. Чтобы построить такую цепочку, создайте триггерное событие, а потом и саму цепочку из заранее заготовленных шаблонов писем. Вот более подробная инструкция.

Это один из основных инструментов продвижения интернет-магазина, который помогает поднять сайт в результатах выдачи поисковых систем. Основная задача SEO — регулярно проводить внутреннюю оптимизацию сайта, то есть делать так, чтобы сайт отвечал требованиям поисковых систем. Это поможет ему правильно ранжироваться по поисковым запросам и продвигаться в топ выдачи.

Что нужно оптимизировать на сайте:

Официальные требования размещены в разделах для вебмастеров на сайтах Google и Yandex.

Еще один способ оптимизации — это наращивание ссылочной массы. Такой вид SEO занимается получением внешних ссылок на сайт. С изменением алгоритмов Google и Яндекса, внедрением алгоритмов Penguin и «Минусинск» влияние ссылок на ранжирование сайтов уменьшилось.

Как бы там ни было, внешние ссылки остаются одним из основных источников трафика на сайте. Поэтому прирост внешних ссылок — это эффективный инструмент интернет-маркетинга.

Способы наращивания ссылочной массы:

Реклама в интернете

Один из основных инструментов интернет-маркетинга — платная реклама. Она позволяет сразу получить трафик на сайт, лендинг, страницу в соцсетях. Реклама работает для товаров и услуг, на которые есть сформированный спрос: одежда, косметика, книги, техника и другое.

Например, вы можете рекламировать свой бренд в поисковой выдаче. Это объявления, которые показываются в ответ на запросы пользователей в поисковых системах. Для запуска рекламы используют Google Ads и Яндекс.Директ. С помощью этого инструмента решают такие задачи:

Также рекламировать товары и услуги можно в соцсетях, например Facebook, Instagram, VKontakte, и прочие. Социальные сети дают возможность размещать три вида рекламы: органический посев (реклама в сообществах), таргетинг и ретаргетинг.

Реклама в соцсетях эффективна для решения следующих задач:

Рекламный пост в Facebook продвигает чат-бот как новый инструмент для ведения бизнеса.

Чат-боты

Чат-бот — это сценарий, имитирующий общение с реальным человеком. Вы можете создавать чат-боты в Telegram, VK и Facebook, чтобы делиться контентом, предлагать свои услуги и товары, обрабатывать заказы и жалобы пользователей. В SendPulse вы можете создать 3 чат-бота бесплатно.

Вот цепочка сообщений, которая формирует поток вопросов и ответов и имитирует разговор с реальным менеджером.

Поздравляем, теперь вы понимаете, что такое маркетинг. Чтобы разобраться еще лучше, стоит попробовать на практике, так что начинайте ваш бизнес как можно скорее вместе с SendPulse!

Источник

Изучение товарной структуры фирмы относится к такой функции маркетинга как

а) аналитическая

г) управления и контроля

Изучение конкурентов относится к функции…
a) аналитической
b) производственно-сбытовой
c) управления
d) контроля

Изучается социальное положение, образование, доходы. Исследование маркетинга проводится по направлению.
a) потребители
b) товародвижение
c) конкуренты
d) внутренняя среда

Изучение различных справочников и статистической литературы относится к такому виду исследований рынка как:

а) кабинетные исследования

б) полевые исследования

в) выборочное наблюдение

г) сплошное наблюдение

д) экспериментальные исследования

Изучение различного рода справочников, статистической литературы относится к методам исследования рынка…
a) кабинетные исследования
b) полевые исследования
c) выборочное наблюдение
d) сплошное наблюдение

Изучаются торговые каналы, посредники, продавцы, формы и методы продажи. Исследование маркетинга проводится по направлению исследования.
a) товародвижения
b) конкурентов
c) внутренней среды
d) потребителей

Концепцией маркетинговой деятельности является концепция…
a) социально-этического маркетинга
b) цены
c) рынка
d) рекламы

Концепции социально-этического маркетинга соответствует ориентация на…
a) потребителя, производителя и общество в целом
b) товар
c) производство
d) сбыт

К основным маркетинговым функциям относятся:

а) поиск инвестиций, составление бизнес-плана, организация доставки товара

б) планирование ассортимента, исследование рынка, построение организационной структуры управления маркетингом, сбыт продукта

в) продвижение продукта, сбыт продукта, контроль за соблюдением принятых финансовых планов

г) исследование возможностей производства продукции, разработка новых видов товаров

д) изучение запросов рынка, контроль и аудит деятельности предприятия

Когда фирма продает нечто, не имеющее конкретной материальной формы, продает обещание сделать что-то, имеющее ценность для клиента, то имеют в виду маркетинг…
a) услуг
b) товара
c) обещаний
d) политического деятеля

К микросреде предприятия не относятся:

а) контактные группы

в) политико-правовая среда

К факторам внешней среды маркетинга относят…
a) конкурентов
b) организационную культуру
c) организационную структуру
d) персонал организации

Контролируемым параметром маркетинга является…
a) продвижение
b) техника
c) экономика
d) антимонопольное законодательство

К особенностям местного рынка не относят…
a) большое количество потребителей
b) ограниченную товарную массу
c) розничную торговлю как форму сбыта
d) ограниченность транспортных расходов

К методам полевых исследований рынка относится:

а) изучение деловой корреспонденции

б) обзоры жалоб и рекламаций

в) анализ справочников, периодических изданий, публикаций международных организаций

г) изучение законов, указов, постановлений государственных органов

д) телефонный опрос

К кабинетным методам исследования рынка относится:

а) выборочное наблюдение

б) сплошное наблюдение

в) телефонный опрос

г) проведение экспериментальной продажи товара

д) анализ отчетов предыдущих исследований

К внекабинетным методам исследования рынка относятся…
a) выборочное и сплошное наблюдение, а также пробные продажи
b) анализ информационно-справочной и нормативной литературы
c) выработка рабочей гипотезы для целей дальнейшего исследования
d) анализ тенденций развития рынка по официальным печатным источникам

К стратегиям позиционирования не относится позиционирование:

а) по специфическому свойству (например, низким ценам)

в) по выгодам для потребителя или потребностям, которые удовлетворяет товар

г) по конкуренту, когда продукт позиционируется по отношению к конкуренту

д) по соотношению спроса и предложения

К демографическим признакам сегментации относятся:

а) страна, провинция, муниципальный округ

б) социальный слой, образ жизни

в) характер использования товара

г) фаза жизненного цикла семьи, пол, возраст

д) покупательские мотивы

К жизненному циклу товара не относится этап…
a) старость
b) рост
c) спад
d) внедрение

К характеристикам услуги не относятся…
a) наглядность
b) неотделимость от источника
c) неосязаемость
d) несохраняемость

К «косметической» дифференциации товаров относится…
a) изменение оформления, упаковки товаров без существенных изменений в производственном процессе
b) выпуск продукции под торговыми знаками фирм
c) производство различных товаров с использованием различных технологий
d) выпуск продукции под новым брендом

Когда принимается решение о создании новых товаров, удовлетворяющих потребности на новом качественном уровне, то используется ________ маркетинг
a) развивающий
b) стимулирующий
c) поддерживающий
d) противодействующий

К основным функциям цены не принято относить _________ функцию
a) коммерческую
b) стимулирующую
c) распределительную
d) учетную

Когда для семейных пар с детьми предлагается путевка по ценам значительно ниже обычных, то используется тип ценовой дискриминации…
a) по возрастному принципу
b) по месту продаж
c) по времени продаж
d) по товарному принципу

Конкурентная структура рынка, которая позволяет фирме ослабить ценовое соперничество, относится к рынку…
a) монополистической конкуренции
b) олигополии
c) покупателя
d) чистой конкуренции

Когда фирма периодически понижает цены на свои товары и услуги, то она реализует стратегию…
a) вытеснения конкурентов Правильно
b) следования за лидером рынка
c) захвата рынка
d) ценовой дискриминации

Классификация ценовых стратегий по двум признакам «цена-качество» не предусматривает выделение стратегии…
a) эксклюзивных товаров Правильно
b) средних цен
c) ценовых преимуществ
d) дешевых товаров

Когда в вертикальной маркетинговой системе последовательные стадии производства и сбыта контролируются единственным владельцем, данная система называется.
a) корпоративной
b) управляемой
c) договорной
d) интегрированной

Каналом прямого сбыта не является торговля…
a) со склада дистрибьютора
b) по почте
c) через Интернет
d) через магазины, принадлежащие производителю

К косвенному каналу сбыта относится…
a) одноуровневый канал
b) канал нулевого уровня
c) двухзвенный канал
d) канал без посредника

К оптовой торговле относится…
a) проведение переговоров брокером с производителем в целях заключения договора о поставке партии железобетона одной из строительных организаций
b) приобретение ящика яблок на овощебазе для заготовок на зиму
c) проведение фирмой банкета на 150 персон с полным обслуживанием в кафетерии
d) покупка 10 порций мороженого для семейного праздника

К маркетинговым стратегиям не относится…
a) финансовая стратегия
b) сбытовая стратегия
c) ценовая стратегия
d) товарная стратегия

К средствам осуществления коммуникационной политики относятся:

б) связи с общественностью

в) политика дифференцированных цен

г) комплексное исследование рыночной среды

д) опрос, наблюдение, тестирование

К недостаткам рекламы в газетах относят…
a) кратковременность существования
b) недостаточную оперативность выпуска
c) относительно высокую стоимость изготовления
d) относительно большой охват аудитории потенциальных потребителей

К типам имидживых характеристик в связях с общественностью не принято относить ___________ характеристики
a) экономические
b) коммуникативные
c) социальные
d) мифологические

К собственным средствам связей с общественностью в рамках маркетинговых коммуникаций не относят…
a) купоны
b) презентации
c) брифинги
d) пресс-конференции

Короткое выступление ответственного лица перед журналистами с пояснительной информацией о каком-либо событии, в практике связей с общественностью называют…
a) брифинг
b) брэндинг
c) презентация
d) пресс-конференция

К основным преимуществам электронной коммерции для покупателя
не относят…
a) более низкий уровень цен товаров
b) экономию времени
c) наличие прямого контакта
d) возможность быстрого просмотра большого числа товаров

К методам исследования потребителей в Интернет не относят…
a) интернет-банкинг
b) анкетирование посетителей web-сервера
c) опрос с улучшенными показателями возврата
d) проведение опросов в телеконференциях

К недостаткам стимулирования сбыта можно отнести…
a) возможность копирования мероприятий конкурентами
b) потребность значительного расширения штата сотрудников
c) индивидуальный характер программ
d) сезонность мероприятий

К методам ценового стимулирования сбыта относят…
a) размещение купона в бесплатной газете
b) проведение лотереи среди потребителей
c) рассылку бесплатных образцов товара
d) поощрение каждого тысячного покупателя сувениром

К средствам, стимулирующим торговлю в местах продаж, не относят…
a) спонсоров
b) упаковку товара
c) бесплатные сувениры
d) кредиторов

К основным методам рекламирования в Интернете не относят…
a) анкетирование посетителей web-сервера
b) размещение ссылок в «желтых страницах»
c) периодическую рассылку сообщений заинтересованным лицам по электронной почте
d) размещение бесплатных ссылок на сервер в web-каталогах

Когда фирма занимает лидирующее положение в быстро развивающейся отрасли, то ее конкурентная позиция согласно матрице Бостонской консалтинговой группы называется…
a) звезда
b) дойная корова
c) трудный ребенок
d) собака

К моделям глобальной коммуникации не принято относить…
a) средства мультимедиа
b) e-mail-маркетинг
c) онлайн-издания
d) электронную коммерцию

К объектам управления рекламной деятельностью в первую очередь относятся…
a) потенциальные потребители
b) сотрудники отдела маркетинга
c) сотрудники отдела сбыта
d) поставщики предприятия

К основным задачам планирования в маркетинге не принято относить
a) изучение финансовых возможностей фирмы
b) прогнозирование развития фирмы
c) анализ конъюнктуры товарного рынка
d) разработку плана маркетинга

К стратегическим задачам маркетинговой деятельности относят…
a) определение принципов выхода на рынок с новым товаром
b) организацию товародвижения
c) активизацию деловой активности
d) организацию рекламы и стимулирования продаж

Когда фирма продает один вид товара по единой цене, и реклама обращена на весь рынок в целом, то используется стратегия охвата рынка _________ маркетинга
a) недифференцированного
b) дифференцированного
c) концентрированного
d) фундаментального

К функциям менеджера по маркетингу не принято относить…
a) подготовку смет и расчетов себестоимости товара
b) сбор и оценку рыночной информации
c) контроль и оптимизацию сбытовой сети
d) подготовку смет и расходов по маркетингу

К постоянным затратам на маркетинг, которые обеспечивают общую поддержку маркетинговой службы предприятия обычно относят…
a) заработную плату персонала
b) оплату услуг рекламных агентств
c) оплату консультантов и экспертов
d) расходы по изготовлению сувениров

К существенным факторам, которые определяют объем рекламных затрат организации не принято относить…
a) состояние валютного курса
b) состояние товарного рынка
c) финансовые возможности организации
d) фазу жизненного цикла рекламируемого товара

К факторам, ограничивающим продвижение товара на внешний рынок, относят…
a) внешнеторговые квоты
b) оффшорные зоны
c) интеграционные процессы
d) часовые пояса

Как денежная единица расчета, евро чаще используется в сделках между странами..
a) Россией и Люксембургом
b) Россией и Польшей
c) Кипром и Турцией
d) Украиной и Россией

Маркетинговая деятельность не предполагает:

а) изучение потребителей

б) формирование рекламного бюджета

в) персональную продажу

г) выбор технологии производства

д) выбор торговых посредников

Маркетинг – это:

а) концепция управления, ориентированная на рынок, на потребителя

б) комплекс действий по изучению психологии потребителя

в) финансовый и экономический потенциал предприятия

г) комплекс функций по организации рекламных кампаний

д) комплекс действий по исследованию рынка

Маркетинг, осуществляемый на основе концепции совершенствования производства, наиболее целесообразно применять в условиях, когда:

а) спрос значительно превышает предложение

в) равновесие спроса и предложения

г) предложение значительно превышает спрос

д) отрицательный спрос

Маркетинг начинается с…
a) изучения рынка и запросов потребителей
b) разработки и производства товара
c) информационной рекламной кампании
d) проектирования товара

Маркетинг, проводимый фирмой при негативном спросе и создающий условия для преодоления отрицательного спроса, связанные с переделкой товара, снижением цен, более активным стимулированием сбыта:

в) развивающийся маркетинг

г) поддерживающий маркетинг

д) конверсионный маркетинг

Массовые услуги, имеющие высокую трудоемкость производства и низкую степень индивидуализации, характерны для…
a) общеобразовательных школ
b) автосервиса
c) ресторанов
d) юристов

Маркетинговая среда предприятия является:

а) частью его микросреды

б) средой непосредственного окружения

в) совокупностью микро- и макросреды

г) частью его макросреды

Маркетинговой средой фирмы называется…
a) совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы, влияющих на ее стратегию и не являющихся сферой непосредственного воздействия со стороны ее менеджмента
b) среда, включающая политические, экономические, социально-демографические, технологические, экологические сферы
c) ближайшее окружение фирмы, включающее поставщиков, конкурентов, клиентуру, посредников
d) определенная контактная аудитория фирмы

Маркетинговая макросреда включает следующие элементы…
a) политические, экономические, социально-демографические, технологические, экологические
b) производство, финансы, кадры, руководство
c) поставщики, посредники, конкуренты, клиентура
d) контактные аудитории

Метод сбора первичных данных, лучше всего подходящий для проведения поисковых исследований и представляющий собой преднамеренное и целенаправленное восприятие, обусловленное задачами маркетинговой деятельности:

в) метод экспертных оценок

г) наблюдение

д) структурно-функциональный метод

Маркетинговая разведка представляет собой.
a) систему сбора и обработки внешней текущей информации
b) источник внешней маркетинговой информации
c) метод сбора маркетинговой информации – наблюдение
d) полевое исследование

Маркетинговая информационная система предполагает использование информации из неофициальных источников. Полученные данные относятся к.
a) мягким
b) жестким
c) гибким
d) недостоверным

Метод конкуренции, играющий решающую роль на рынках готовой продукции развитых стран, является методом ________ конкуренции
a) неценовой
b) ценовой
c) предметной
d) видовой

Маркетинговые исследования представляют собой:

а) изучение потенциальных возможностей рынка

б) систематический сбор, обработку и анализ данных о товарах и услугах

в) нахождение потенциальных потребителей, оценку их потребностей, существующего и будущего спроса

г) изучение тенденций деловой активности

д) анализ распределения долей рынка между фирмами

Маркетинговые исследования начинаются с:

а) отбора источников информации

б) сбора информации

в) выявления проблемы и формулирования целей исследования

г) анализа собранной информации

д) выбора методов исследования

Маркетинговые исследования представляют собой:

а) организацию полевого исследования

б) изучение вторичной информации, анализ поведения потребителей, обобщение полученных результатов

в) выявление проблем и формирование целей исследования, отбор источников информации, сбор информации, анализ собранной

Источник