зачем нужны расширения в google рекламе

Расширения объявлений в Google Ads [детальный обзор]

Расширения делают объявления более информативными и заметными в выдаче. Правильный подбор расширений повышает CTR и эффективность рекламы в целом. В статье рассматриваем все доступные расширения, которые можно добавить к объявлениям в Google Ads, а также даем рекомендации по применению.

Для чего нужны расширения и какие виды доступны в Google Ads

Расширения позволяют выводить в объявлениях контекстной рекламы дополнительную информацию, кроме стандартных элементов (заголовка, описания и URL). Примеры:

Всего в Google Ads есть два типа расширений:

Чем полезны расширения

Основное преимущество расширений — с ними объявления становятся более заметными, привлекательными и информативными. Особенно, если в выдаче рядом с расширенным сниппетом отображается объявление без расширений. Сравните два варианта:

Первое объявление в примере выше будет получать больше кликов по нескольким причинам:

Еще один пример визуального и информативного превосходства объявления с расширениями:

Статистика подтверждает очевидные преимущества расширений. Для примера посмотрим данные по поисковой кампании, в которой используются объявления с расширениями и без них. Сначала оценим средний CTR и уровень конверсии по кампании:

В объявлениях с расширениями использовался только один тип — уточнения. Смотрим статистику по этим объявлениям:

У расширений также есть другие преимущества:

Где создаются расширения

Чтобы создать расширения, в поисковой кампании перейдите в раздел «Объявления» → «Расширения».

При создании нового расширения система предложит выбрать вид, а затем уровень, на котором его нужно создать (аккаунт, кампания или группа).

Обзор настраиваемых расширений

1. Дополнительные ссылки

Этот вид расширений позволяет выводить в объявлениях ссылки на целевые страницы или разделы сайта.

Так расширение выглядит в объявлениях десктопной выдачи:

А так в мобильной выдаче:

При создании ссылок можно указать:

При создании ссылок важно знать:

Для ссылок можно задавать дополнительные настройки, например:

В зависимости от того, на каком уровне вы добавляете дополнительные ссылки, их содержимое нужно подбирать.

2. Уточнения

Это краткие описания, которые вы можете использовать для указания основных преимуществ вашего предложения.

Уточнения можно добавлять к поисковым объявлениям. В одном объявлении одновременно может отображаться до 10 уточнений. Точное количество зависит от нескольких факторов:

Что важно знать об уточнениях:

В уточнениях вы можете указать дополнительную информацию, которая будет полезна вашим потенциальным клиентам:

Старайтесь использовать конкретные формулировки вместо размытых фраз вроде «большой опыт работы» и «выгодные цены».

По возможности создавайте краткие уточнения. Так система сможет отобразить в одном объявлении больше уточнений и сниппет будет выглядеть более привлекательным.

3. Структурированные описания

Этот вид расширений позволяет подчеркнуть особенности своих товаров и услуг. Выводятся в нижней части объявлений на поиске Google, состоят из заголовка и списка значений.

В объявлении может выводиться разное количество структурированных описаний:

Для создания структурированного описания определите, какие товары или услуги вы хотите упомянуть в объявлении, и выберите соответствующий заголовок из доступных. Затем добавьте значения.

Например, при рекламе магазина цветов можно указать дополнительные услуги:

А магазин цифровой техники может перечислить в объявлении популярные модели смартфонов:

4. Номер телефона

Это расширение для отображения номера телефона в объявлении. В десктопных поисковых объявлениях это выглядит так:

При просмотре с мобильных номер телефона кликабельный: по нему можно кликнуть и сразу позвонить в компанию. Обратите внимание, номер телефона также отображается в кампаниях с номером телефона (поисковые кампании с целью «Телефонные звонки»). Такие объявления выглядят немного по-другому:

Обратите внимание! Если вы хотите указывать номер телефона в объявлениях, используйте для этого соответствующее расширение. Писать его в заголовке или тексте объявления запрещено, такое объявление не пройдет модерацию. Хотя в Рунете пытаются обходить правила любыми возможными способами:

Делать этого не стоит, лучше использовать доступные инструменты, которые не конфликтуют с правилами модерации.

Рекомендации по работе с расширением:

5. Форма для потенциальных клиентов

Это новое расширение, с помощью которого можно прикреплять к объявлениям формы для сбора заявок или контактных данных потенциальных клиентов. Оно пока находится в бета-версии и доступно в объявлениях на поиске Google. Также Google постепенно открывает доступ для этого расширения в видеокампаниях.

Вот как это работает:

1. В выдаче показывается объявление, в нижней части которого отображается иконка формы с призывом к действию.

2. После клика на ссылку открывается форма с кратким описанием и полями для заполнения.

3. Пользователь заполняет форму, отправляет. Затем он может вернуться к поиску или выполнить предлагаемое действие: перейти на сайт или загрузить файл с контентом.

Формы можно настраивать под свои задачи. Например, можно сделать форму для оформления заявки или форму для лид-магнита (пользователь оставляет контакты, после чего может скачать файл с ценной информацией).

Данные пользователей будут храниться в CSV-файле на странице расширений. Обратите внимание, данные хранятся в файле 30 дней, поэтому регулярно выгружайте их и сохраняйте в CRM.

Форма идеально подходит для задач лидогенерации или сбора базы контактов. Вот несколько примеров:

При работе с формами помните несколько базовых правил:

6. Адреса

Расширение позволяет показывать кликабельный адрес офиса, магазина или точки продаж в объявлениях на поиске:

При клике на адрес загружается карточка компании в Google Maps:

При просмотре с мобильных прямо из объявления можно проложить маршрут к организации:

Где показываются адреса:

Есть четыре способа добавить адрес в расширение:

1. Выбрать из предложенных адресов (пока этот функционал недоступен в России, но если вы рекламируетесь, например, в США, то можете его использовать). Здесь можно выбрать адреса розничных сетей;

2. Найти аккаунт в сервисе Google Мой Бизнес. Для этого укажите URL сайта, который вы рекламируете. Если к нему привязан аккаунт GMB, адрес автоматически подтянется и вы сможете его выбрать;

3. Установить связь с аккаунтом GMB, которым вы управляете.

4. Запросить доступ к стороннему аккаунту GMB. Укажите электронную почту, на которой зарегистрирован нужный аккаунт, и отправьте запрос. Адрес можно будет использовать после того, как в аккаунте подтвердят доступ.

Обратите внимание! Если вы временно закрылись, не нужно удалять уже добавленные расширения с адресом. Просто укажите в профиле Google Мой Бизнес, что вы временно закрыты. Google автоматически перестанет показывать расширения в объявлениях.

7. Партнерские адреса

Полезное расширение для компаний, продающих свою продукцию через розничные сети. Правда, пока оно недоступно для России.

Работает расширение так:

8. Цены

Расширение позволяет настроить отображение цен на товар (или несколько товаров) в объявлении. Вот так это выглядит на десктопе:

На мобильных в объявлении отображается слайдер мини-карточек с названием товара, ценой и основными характеристиками:

При клике на расширение пользователь перенаправляется на страницу соответствующего товара.

Расширение с ценами можно использовать для указания цен не только на товары, но и на другие предложения: услуги, события и т. д.

Для создания расширения добавьте минимум 3 цены.

Рекомендации по работе с расширением:

9. Ссылка на приложение

Позволяет добавлять прямые ссылки на загрузку приложения в Google Play или App Store. Отображается только при показе на мобильных устройствах.

Для этого расширения можно задавать график показа, а также исключать планшетные устройства при необходимости.

10. Промоакция

Специальное расширение для промоакций. С его помощью вы можете сделать объявление более привлекательным и информативным, указав информацию об акции или распродаже.

Расширение идеально подходит для отображения акций с ограниченным сроком действия. Срок проведения акции отображается в объявлении, по истечении указанного срока расширение перестанет показываться автоматически. Это удобно, так как вам не нужно вручную отключать ссылку, когда акция уже не актуальна.

В расширении можно указать:

Автоматические расширения

Такие расширения Google формирует автоматически, если соблюдены два условия:

1. Рейтинг продавца

В объявлении отображается рейтинг компании по 5-балльной шкале и количество отзывов. Для отображения рейтинга используются данные сервиса Google Отзывы, а также сервисов-партнеров.

Пользователь может кликнуть по расширению и посмотреть все доступные отзывы о компании.

Google выведет рейтинг в расширении, если он не ниже 3,5 баллов, а также если соблюдено одно из следующих условий:

Обратите внимание! Если соблюдены все условия для показа расширения, это не гарантирует его отображения в объявлении. Алгоритмы Google анализируют различные факторы и в каждом конкретном аукционе принимают решение показывать или не показывать расширение.

2. Другие автоматические расширения

Кроме рейтинга автоматически формируются еще 7 расширений:

По сути, все эти расширения можно настроить вручную. Разница лишь в том, что Google может их сформировать автоматически, если они не заданы в аккаунте, но данных на сайте достаточно.

Отключение автоматических расширений

Автоматические расширения можно отключить, если вы хотите сами контролировать внешний вид объявлений (или если результаты объявления с автоматическими расширениями хуже обычных).

В интерфейсе Google Ads можно посмотреть, какие именно автоматические расширения показывал Google в ваших объявлениях. Для этого зайдите в раздел «Объявления и расширения» → «Автоматические расширения».

Правда, здесь нет информации о том, какой именно контент использовался в расширении. Проверить это можно только непосредственно в выдаче.

Автоматические расширения можно отключить в настройках:

Расширения не показываются: почему так происходит и что делать

Даже если вы добавили расширения вручную, они могут не всегда отображаться в объявлениях. Это может быть связано со спецификой работы алгоритмов Google или с ошибками в настройках. Вот несколько распространенных причин, наличие которых вы можете проверить и исправить.

1. Расширение добавлено на уровне неактивной группы или кампании

На логику показа расширения влияет уровень, на котором оно создано. К примеру, созданное на уровне группы объявления расширение будет отображаться только в объявлениях этой группы. Если вы создали новую группу объявлений и забыли добавить к ней расширения, объявления будут показываться без них.

Чтобы проверить, к каким группам привязаны расширения, перейдите в раздел «Расширения» на уровне аккаунта и переключитесь в режим «Связи». Здесь вы сможете увидеть, к какому уровню относятся конкретные расширения, и поймете, где допущены ошибки.

2. Расширение еще не прошло модерацию или отклонено

После создания расширения отправляются на модерацию. Пока расширение не пройдет модерация, оно не будет показываться. Кроме того, расширение может быть отклонено, если нарушено какое-то из правил.

3. Низкий рейтинг или позиция объявления

Если у объявления низкий рейтинг (Ad Rank), расширения не будут показываться. Для исправления ситуации стоит повысить рейтинг объявления:

4. Ожидаемый CTR выше ожидаемого CTR объявления на верхней позиции

Этот вариант достаточно интересный. С ним в основном сталкиваются, когда объявления показываются на 2, 3 или 4-й позициях вверху выдачи. По логике, если объявление показывается вверху выдачи, значит у него хороший рейтинг и расширения должны выводиться. Но здесь срабатывает другая логика:

В нижнем рекламном блоке (под результатами органической выдачи) расширения отображаются чаще, чем в объявлениях верхнего блока. Ожидаемый CTR объявлений внизу намного ниже, так что система может свободно выводить расширения.

5. Не выполняются условия показа некоторых типов расширений

Самая банальная причина — не выполнены условия показа конкретного вида расширения. Или вы проверяете выдачу там, где конкретный вид расширения не выводится в принципе. Например, ссылки на приложения не будут показываться в объявлениях на десктопной выдаче, так как этот вид расширений отображается только на мобильных.

Поэтому, если заметили, что расширения не показываются, проверьте в первую очередь, соблюдены ли все условия для показа, соответствующие конкретному типу объявлений.

Источник

Полное руководство по расширениям объявлений Google Ads 2021

Хочешь, чтобы объявление выделялось среди конкурентов? Хочешь повысить кликабельность (CTR) и узнать легкий способ мгновенно улучшить свой показатель качества? Если ты трижды ответил «Да», пришло время освоить Google Ads Extensions — один из ключевых факторов успеха рекламы в Google.

Что такое расширения объявлений?

Расширения объявлений — это дополнительная информация о компании, которую можно добавить в объявление Google Ads (ранее – Google AdWords). Например, местоположение компании, номер телефона, рейтинг и другое.

Существует две категории рекламных расширений: автоматические и ручные.

Виды расширений объявлений Google Ads (AdWords)

В ручных расширениях ты самостоятельно вносишь информацию о своей компании. В автоматических – Google Ads делает это за тебя. Многие расширения — автоматические по умолчанию, но их также можно настраивать вручную.

Лучше использовать ручную настройку расширений. Так ты можешь контролировать информацию, которую увидят пользователи и делать каждое объявление уникальным.

Преимущества использования расширений в объявлениях

1. Бесплатное улучшение показателя качества и рейтинга объявления

В 2013 году Google подтвердил, что учитывает релевантное использование расширений объявлений в своих расчетах показателя качества. Включение расширений рекламы = улучшение показателя качества. Это реальный бесплатный способ улучшить показатель качества.

2. Увеличение CTR на 10-15%

По данным Google в среднем CTR увеличивается на 10–15% после внедрения любого расширения.

3. Больше визуального пространства = Больше кликов

Объявления с расширениями занимают больше места на странице результатов поисковой системы. Даже если ты не предоставишь дополнительную релевантную информацию, у твоего объявления будет больше визуального пространства, которое будет вызывать больше кликов.

4. Увеличение кликабельности объявлений на мобильных устройствах

Рост количества мобильных устройств (например, в мобильном браузере Chrome насчитывается 1 миллиард активных пользователей в месяц) в сочетании с усилиями Google по оптимизации мобильных устройств приводит к естественному взаимодействию между поисковиком и рекламными расширениями. Пользователь мобильного устройства скорее кликнет на объявление с расширением, чем без него.

Ручные расширения объявлений в Google Ads

Обычно, когда люди говорят о расширениях объявления, они имеют в виду ручные расширения объявлений.

Ручные расширения объявлений — это настраиваемые дополнения к поисковым объявлениям, которые предоставляют дополнительную информацию о вашем продукте или услуге. Это может быть как информация о местоположении, так и специальная кнопка для мгновенного звонка.

Теперь давай разберем все расширения и определим, чем они могут быть полезны для твоего бизнеса.

1. Расширение «Цена» (Price)

Google выпустил расширение цены в июле 2016 года. Это расширение демонстрирует продукты и услуги с прозрачной ценой непосредственно в объявлении.

2. Расширение «Промоакции» (Promotion)

Расширение промоакций рекламирует купоны, предложения и коммерческие предложения. Обычно они размещаются со значком ценника, который помогает объявлению занимать больше пространства и выделяется среди конкурентов в Поиске Google.

3. Расширение «Партнерские адреса» (Affiliate Location)

Расширение партнерских адресов наиболее полезно для крупных брендов, которые продают товары по всей стране. Они помогают потенциальным клиентам найти ближайшие магазины для покупки вашей продукции.

В настоящее время это расширение доступно для сетей розничных продаж и автосалонов в США, Великобритании, Австралии, Германии, Канады, Бразилии, Нидерландов и Франции.

Правила и полезные советы:

4. Расширение «Ссылки на приложения» (App)

Расширение приложений позволяет добавить кнопку загрузки мобильного приложения рядом с поисковым объявлением. Оно прикрепляет нужную иконку, имя и настраиваемую кнопку призыва к действию под текстовым объявлением.

Правила и полезные советы

5. Расширение «Дополнительная ссылка» (Sitelink)

Расширение Sitelink — это дополнительные ссылки, которые можно добавить в поисковое объявление. Это позволяет клиентам видеть различные другие предложения компании или интересные разделы сайта, делая клики более релевантными их потребностям.

Правила и полезные советы:

6. Расширение «Уточнения» (Callout)

Расширение уточнений аналогично расширению дополнительных ссылок, но без возможности клика. Уточнения позволяют предоставлять дополнительную информацию и повышать релевантность рекламы, сохраняя в фокусе призыв к действию.

Правила и полезные советы:

7. Расширение «Структурированное описание» (Structured Snippet)

Структурированные описания предоставляют три дополнительные строки текста, чтобы выделить ключевые аспекты бизнеса. Среди них:

Правила и полезные советы:

8. Расширение «Местоположение» (Location)

Расширение местоположения показывает адрес и часы работы компании в поисковом объявлении. Его необходимо подключать, когда ты нацелен на привлечение клиентов, находящихся поблизости. Если пользователь рядом, то твое местоположение отобразится в объявлении.

Чтобы настроить адрес, нужно подключить «учетную запись Google для бизнеса» к Google Ads. Расширение местоположения также позволяет компании отображаться в результатах поиска на карте Google, в местах, где обычно не отображается другая реклама.

Правила и полезные советы:

9. Расширение «Номера телефонов» (Call)

Расширение Call позволяет показывать номер телефона компании в объявлении. На мобильном устройстве пользователи могут нажимать на расширение, чтобы в один клик позвонить в твою компанию.

Правила и полезные советы:

10. Расширение «Форма для сбора лидов» (Lead form)

В объявление можно добавлять форму для сбора лидов, которая будет собирать контактные данные сразу из поиска. Форму можно также связать с CRM-системой. Расширение включает в себя саму лид-форму и сообщение об отправке данных. Внешний вид формы и сообщения об отправке можно настраивать.

Это всё. Теперь инструкция по настройке ручных расширений.

11. Расширение «Изображение» (Image)

В объявление можно добавить до 20 изображений. Google советует использовать 3-4 изображения как оптимальное количество с точки зрения соотношения затрат и результатов.

Мы советуем использовать это расширение всем бизнесам. По опыту наших Клиентов изображения повышают общий CTR объявления. Также очень хорошо работает это расширение для e-commerce проектов, где в рекламной кампании используется разбивка со структурой «1 группа — 1 товар». В таком случае можно использовать изображение продукта под целевой запрос клиента.

Технические требования

Форматы: PNG, JPG или GIF (без анимации).

Соотношения сторон: квадрат (1:1), горизонтальное изображение (1,91:1)

Можно также выбирать динамические изображения. С помощью технологии машинного обучения Google подбирает картинки, которые наиболее точно соответствуют запросу пользователя.

Как настроить расширения объявлений в новом интерфейсе Google Ads

Предварительный просмотр объявления с расширением

Автоматические расширения объявлений в Google Ads

Теперь, когда ты узнал о ручных расширениях объявлений, давай поговорим об автоматизированных или автоматических расширениях объявлений.

Иногда Google автоматически извлекает данные из различных источников, чтобы создать расширение для твоей рекламы. Поскольку ты не можешь управлять автоматическими расширениями объявлений, мы рекомендуем использовать ручные расширения, чтобы полностью контролировать информационное воздействие твоего объявления.

Тем не менее, есть семь типов автоматических расширений, которые могут быть добавлены к твоим текстовым объявлениям. Рассмотрим подробнее каждое из них.

1. Расширения рейтинга продавца — это автоматическое расширение, которое добавляет рейтинг твоего магазина из 5 звезд в соответствии с целым рядом надежных источников отзывов Google, таких как Google Trusted Stores и Google Consumer Surveys.

2. Расширение динамических дополнительных ссылок – ссылка на популярное предложение или популярный контент на твоем сайте.

3. Динамические структурированные описания показывают дополнительную информацию о различных категориях твоего сайта или информацию, которую Google считает уместной.

4. Динамические уточнения. Если на целевой странице рекламодателя содержатся сведения о компании, которые могут привлечь потенциальных клиентов (например, “25 лет работы на рынке”, “Заказ товаров на сайте”, “Сертифицированные специалисты”), эта информация может появляться в виде динамических уточнений. Уточнения отображаются под текстом объявления только в том случае, если они повышают эффективность рекламы.

Если установишь связь с аккаунтом сервиса Google Мой бизнес, в текстовых объявлениях смогут отображаться:

5. Местоположение.

6. Номер телефона.

7. Сообщения.

Больше недоступны следующие автоматические расширения:

Как приостановить автоматические расширения объявлений в Google Ads?

Хотя Google надеется повысить эффективность твоей рекламы за счет автоматического добавления расширений, плохой рейтинг потребителей или отвлекающее расширение соцсетей может принести больше вреда, чем пользы.

Есть 2 способа приостановить или удалить автоматические расширения объявлений.

1. Использование ручных (обычных) рекламных расширений для замены автоматических расширений.

Например, Google отобразит ручное расширение местоположения или расширение дополнительной ссылки поверх автоматических динамических расширений дополнительных ссылок или автоматических расширений местоположения.

2. Остановка показа автоматических расширений.

Помни, что Google автоматически заполняет автоматические расширения для целей тестирования. Никакие ручные расширения не гарантируют, что автоматические расширения не будут отображаться. Однако ты можешь вручную войти в Google Ads и остановить показ всех автоматических расширений.

Сделать это можно так:

Нажми на изображение, чтобы увидеть его полностью

Просмотр статистики автоматических расширений объявлений в Google Ads

Прежде чем отключать автоматические расширения, проверь как они на самом деле влияют на производительность твоей рекламы.

Отчет по автоматическим расширениям объявлений в новом интерфейсе Google Ads:

Нажми на изображение, чтобы увидеть его полностью

Это все, что касается автоматических расширений объявлений. Теперь давай посмотрим, как можно максимизировать свой успех в Google Ads с помощью нескольких советов и рекомендаций.

6 советов по использованию расширений в объявлениях

Если ты будешь использовать расширения в объявлениях Google Ads и следовать нашим советам, то успех твоей рекламы неизбежен.

1. Больше не нужно угадывать, что работает лучше всего
Установи как можно больше расширений, а Google сам выберет наиболее эффективные комбинации расширений для показа.

2. Контролируй цены за клик с помощью ставок без удаления рекламных расширений
Если в результате добавления расширения произойдет увеличение позиции, ты можешь увидеть увеличение цены за клик. Отрегулируй это с помощью ручной корректировки ставок, а не удаляя бесплатное средство повышения показателя качества.

3. «Если нечего сказать, ничего не говори»
Хотя мы предлагаем включать расширения в 9 из 10 случаев, они требуют усилий. Слабое сообщение или неуместное предложение просто ослабят актуальность и эффективность объявления.

4. Делай свои расширения как можно более актуальными
Google оптимизирует работу поисковика, поэтому он будет показывать наиболее актуальный и полезный контент.

5. Забываешь, что оптимизировал ранее?
Используй отчет истории изменений, чтобы увидеть, какие изменения были сделаны в прошлом. Далее оптимизируй на основе этих результатов.

6. Не смотри на клики при сравнении эффективности расширений
Вместо этого сегментируй свои данные по «типу клика», чтобы увидеть, действительно ли твоя аудитория нажимает на расширения.

Теперь ты знаешь всё о расширениях в Google Рекламе. Это бесплатный и простой инструмент, который поможет сделать твое предложение более привлекательным для пользователя. Смело подключай их к своим объявлениям и наблюдай как улучшается результат.

Хочешь запускать эффективные рекламные кампании в Google Ads?

Мы можем быть полезны, если ты не хочешь переплачивать за секретарш, а общаться напрямую со специалистами и экспертами в интернет-маркетинге.

Источник