зачем нужны номерки в примерочной
Может ли торговый центр установить камеры в примерочных и туалетах?
Сегодня я ходила по торговому центру и заметила, что в коридорах и в каждом магазине висит предупреждение: «Ведется видеонаблюдение».
Можно ли под прикрытием этого объявления устанавливать камеры видеонаблюдения в примерочных и туалетах? И кому жаловаться, если я их там увижу?
Ольга, видеонаблюдение в торговом центре допускается в интересах общественной безопасности и чтобы предотвращать кражи из магазинов. В ТЦ много людей — охрана не в силах уследить за каждым посетителем. Камеры в торговом центре необходимы, чтобы в случае опасности или преступления можно было быстро определить личность нарушителя общественного порядка.
А вот видеозапись в примерочных по закону не допускается: право на частную жизнь перевешивает интересы общественной безопасности. Можно найти более адекватные способы контроля за тем, чтобы из примерочных не крали вещи. Например, в некоторых магазинах выдают номерки с количеством одежды для примерки и устанавливают противокражные рамки на выходах.
Видеосъемка в туалетах — это также явное нарушение права на неприкосновенность частной жизни.
Что считается общественным местом
В российских законах часто используется понятие «общественное место», а целостного определения этого термина нет. В Международной конвенции о борьбе с бомбовым терроризмом употребляется термин «место общественного пользования». Россия ратифицировала эту конвенцию в 2001 году, поэтому понятие «место общественного пользования» применимо и в российской правовой практике.
Места общественного пользования — это те части любого здания, земельного участка, улицы или других мест, которые доступны или открыты для населения постоянно или время от времени. Это могут быть, например, развлекательные комплексы, государственные структуры, исторические здания или коммерческие объекты.
Получается, торговый центр — это общественное место, или место общественного пользования: количество посетителей в ТЦ в часы его работы не ограничено.
Видеонаблюдение в торговом центре
Так как ТЦ — это общественное место, видеонаблюдение в нем возможно без согласия посетителей, если их изображения на записях камер не являются основным объектом использования.
Если вы, к примеру, стали случайной, фоновой участницей видеорепортажа, который ведется из холлов или магазинов ТЦ, ваше согласие на использование видеозаписи не требуется. В данном случае ваше изображение не будет основным объектом использования и считается общедоступной информацией — той, с которой случайно или целенаправленно может ознакомиться любой человек.
Кроме того, видеосъемка в ТЦ допускается для обеспечения общественных интересов, например безопасности в здании.
Если в торговом центре в процессе видеонаблюдения не используются системы распознавания лиц, то изображения случайных посетителей на записях камер не будут их биометрическими персональными данными: по ним нельзя идентифицировать человека. Такие изображения не подпадают под действие закона «О персональных данных».
Пока распознавание лиц в ТЦ в принципе не применяется. Так что, если вы попали на камеру торгового центра и любопытный охранник проследил за тем, как вы ищете нужный салон обуви, ваши права не нарушаются. Но с развитием технологий все может измениться.
Что с камерами в туалетах и примерочных
Кабинки в туалетах и примерочные — это не общественные места: в них не может одновременно находиться много народа. Съемка в таких локациях — это нарушение неприкосновенности частной жизни.
ст. 8 Европейской конвенции по правам человекаPDF, 1,4 МБ
Ни владелец ТЦ, ни арендатор площади в торговом центре не могут устанавливать камеры в кабинке туалета или примерочной ни явно, ни под прикрытием.
Например, в деле Антовича и Мирковича против Монтенегро Европейский суд по правам человека отметил, что даже видеонаблюдение за процессом преподавания в лекционных залах университета является нарушением частной жизни преподавателя. Это при том, что лекционный зал — общественное место.
О камерах в российских туалетах и примерочных суд пока не высказывался, но думаю, что в делах о видеонаблюдении в столь интимных местах ЕСПЧ точно найдет нарушение права на частную жизнь.
Куда жаловаться на скрытые камеры
Владельцу ТЦ или магазина. Если вы заметили видеокамеры в туалете или примерочной, в первую очередь напишите претензию владельцу ТЦ или магазина. В документе укажите, что камеры в таких местах нарушают ваше право на неприкосновенность частной жизни. Потребуйте демонтировать камеры и удалить видеозаписи с вашим изображением.
В Роскомнадзор. Если вам откажут или попросту проигнорируют претензию, можете обратиться в Роскомнадзор. Он занимается защитой информации и персональных данных.
Жалобу в Роскомнадзор можно подать электронно через специальную форму. Наиболее близкая тема обращения — «Информационные технологии».
В форме укажите свои ФИО, адрес электронной почты и регион, в котором вы заметили незаконное видеонаблюдение. В тексте обращения сошлитесь на нарушение вашего права на неприкосновенность частной жизни, гарантированного Конституцией, гражданским кодексом и ЕКПЧ. В качестве доказательства нарушения приложите письменную претензию к владельцу ТЦ или магазина и ответ на нее, если он был.
Европейская конвенция по правам человекаPDF, 1,4 МБ
Роскомнадзор может обязать владельца магазина снять неправомерно установленные видеокамеры. Скорее всего, ведомство будет действовать совместно с прокуратурой, так как такие камеры не нарушают напрямую закон «О персональных данных».
В прокуратуру. Органы прокуратуры рассматривают жалобы граждан РФ о нарушении их прав. Подать жалобу можно электронно на сайте прокуратуры своего региона. Жалобу составляйте по аналогии с обращением в Роскомнадзор.
Органы прокуратуры проведут проверку в отношении ТЦ или конкретного магазина и, если выявят нарушение, обяжут нарушителя демонтировать видеокамеры и удалить видеозаписи.
Во время видеосъемки в примерочной или туалете страдает ваша личная неприкосновенность — за это положена компенсация. Ее можно требовать в любом размере, но окончательную сумму определит суд.
В полицию. Если вы столкнулись с «экзотикой», например заметили, что цель видеонаблюдения в туалетах и примерочных — зафиксировать, как человек раздевается, обращайтесь в органы МВД. Полиция вам также поможет, если вы обнаружили скрытую камеру.
Подавайте письменное заявление о преступлении — как это сделать, мы уже писали. Просите возбудить уголовное дело по статье 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни».
Санкции по такой статье — штраф до 200 000 Р или лишение свободы на срок до двух лет с запретом занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью в течение трех лет.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Помню в спортмастере в примерочных камеры были, вот интересная работа у охраны наверно там))
Андрей, спасибо, что поделились такой практикой и своим видением проблемы. Использование камер в туалетах клубов противозаконно, но значительно упрощает функционирование ночного заведения. Такой интересный «правовой-неправовой обычай».
Ilia, я адвокат. Да, из собственного профессионального опыта. Бывший супруг моей доверительницы угрожал что если она не откажется от иска о разделе имущества, он подобное видео покажет их детям, ее родителям и выложит в сеть. Идиот получил уговорное дело, и поделом. Из общения с сотрудниками полиции выяснилось, что такого просто навалом. И потом шантаж.
Когда казино в Москве ещё были.
Камеры в туалетах мы ставили. Только не в кабинках, а в зоне умывальников.
А что касается увидеть и потребовать снять. Хорошо установленную камеру без использования специального оборудования, обнаружить практически не возможно. (Если конечно монтажники квалифицированные. )
Михаил, это тоже нарушение. Скрытое видеонаблюдение запрещено (не увидела было ли что-то об этом в статье пробежалась по ней быстро)
Наталья, Наплевать!
Одному из моих заказчиков правоохранители подбросили наркоту. На видео это было хорошо видно.
Вы по какому основанию предпочтёте быть привлечённой: за установку скрытой видеокамеры или за распространение наркотиков?
Михаил, в ваше казино я бы не пошёл 😊
Михаил, подбросили наркоту в туалет? И что грозило владельцу клуба кроме написания обьяснительной?
Дмитрий, Не передёргивайте. В комментарии речь шла о незаконности скрытого видеонаблюдения.
А подбрасывали наркоту в офис. Банальная заказуха от конкурентов.
Дмитрий, Если бы камеры стояли на виду, то полиционеры засунули бы этот пакетик каким-то более изощрённым способом.
А тут. Показали запись ихнему начальнику и ласково поинтересовались: не соскучились ли они по приключениям?
Безнаказанным останется установка камер наблюдения в квартире, которую сдают в найм. Ничего с этим не поделать. Камеры могут быть везде 😁
Максим, было такое решение суда в подобной ситуации? Разве это не вмешательство в частную жизнь? Квартира это явно не место общего пользования, и неважно, чья это собственность.
Андрей, а если посетители узнают о камерах, многие ли захотят прийти в такой клуб ещё раз? Ходить в туалет и потом найти свое видео в интересной позе на ютубе?
Никакой дилеммы тут не вижу. Вижу нарушение закона.
В туалете каждого уважающего себя ночного клуба стоят камеры-спичечные головки. Где грань между неприкосновенностью частной жизни и необходимостью защитить бизнес от подставного посетителя со стороны конкурента, который оставит порошок на бачке и тут же вызовет поджидающий отряд СОБР?
Почему вам лучше избегать примерочных? Все об уловках магазинов
Порой мы не задумываемся над тем, что влияет на наше решение о покупке одежды, когда мы отправляемся по магазинам. Обращали ли вы когда-нибудь внимание на то, что в одном магазине во время примерки вы нравитесь себе и даже делаете селфи в зеркало, чтобы выложить в социальные сети, а из другого хочется сбежать и не покупать ничего еще как минимум год. Для многих поход в магазин — это уже стресс и выход из зоны комфорта, ведь нужно подобрать вещь, которая подарит вам не только комфорт, но и уверенность и восхищенные взгляды окружающих вас людей. Примерочная — как исповедальня: мы обнажаемся, и приходится здраво смотреть на себя со стороны без помощи спецэффекта фильтров и других хитрых программ на смартфоне. Так вот, зеркало в примерочных играет немаловажную роль. И зачастую решающим фактором при покупке является как раз то, как мы видим себя там. за шторкой.
Как научиться выбирать вещи правильно и не обращать внимание на разочаровывающие конструкционные особенности примерочных? Конечно же, свет играет достаточно важную роль. Бывает так, что в примерочной основной свет располагается сверху и он очень резкий. В таком случае вы, скорее всего, испугаетесь своего отражения. Но не стоит паниковать и нестись прочь из магазина. Можно выйти в торговый зал, посмотреться в другие зеркала. Или попросить подругу или кого-то из сотрудников сфотографировать вас — таким образом вы увидите, как действительно выглядите со стороны.
Пора в примерочную!
Чего только не найдёшь там порой!
Во многом ненавижу эти магниты, особенно те, что крепятся к одежде путем иголкой(?) в середине. Порой замечаю, что из-за них в этих местах появляются затяжки или вообще может испортиться одежда в этом месте.
Выглядит как бизнес план
я из ломанных витчестверов в свое время магнитов навытаскивала. они очень мощные. вот эти антикражи легко снимают. постоянно в глории джинс хоть с одной шмотки да забывают снять. причём у них рамки не реагируют а в других магазинах реагируют и позорило меня это неоднократно ((
Когда был маленький, то сразу же придумал такой план:
А что если я высокий человек в шляпе? Или в зимней куртке? Я просто могу сложить футболку в большой капюшон или под шляпу и все эти сканеры не достанут до датчика.
Как-то раз в магазине при покупке носков забыли снять такой антикражный датчик, обнаружил только дома. Долго мучался, в итоге ударил молотком, датчик рассыпался, а носки порвались на месте его крепления. Мораль: нет никакой морали.
Эта фигня работает, в Казани с ней часто проворачивают дела)
Таскал когда-то товары изза бугра под заказ, шоплифтеры (магазинные воришки), целыми коробками хотели заказать, но не так легко их привезти, любые магнитные материалы может задержать таможня, нужно на радиацию проводить тесты и прочие операции, что не удивительно. 1-2 штуки думаю можно получить без проблем.
Используйте высокотехнологичные сумки, оклеенные фольгой! 🙂
тож интересно про датчики
А куда антикражку после того как в п римерочной сняла,деть?там же работники найдут и по камерам посмотрят
А ничего что ворота при входе реагируют на эти магниты. Его просто так не пронесешь в магазин))))
вот это новость!(сарказм)
Мне в магазине как то 2 рубашки продали, а магниты не сняли, магазин достаточно далеко от дома, что бы туда возвращаться, и просить девушекснять магнит, пришлось как то щипцами отковыривать. Такая штука наверно бы выручила)
чего только не купишь, лишь-бы сэкономить
А камеры как бы палят кто что взял и с чем пошел в примерочную.
помню в адидасе администратор рассказывал (таинственным полушёпотом) страшную историю, как в одном магазине сети пропала такая штука с кассы, в тот день уволили всех продавцов, кладовщиков, админа и директора.
только этот магнит пищит при входе в магазин. если рулоном фольги завернуть может прокатит)
Внимательные девушки, по три раза пересчитывающие число взятых в примерочную нарядов и сверяющих его с числом на номерке, а также натыканные везде камеры видеонаблюдения с тобой не согласны 🙂
Твоя посылка с Алика
Доставка от Пятерочки. 5Post в действии. Возмущения пост
Для пекарни понадобился мне датчик движения с оповещателем и решил я его заказать на небезызвестном «желтолицем» Aliexpress.
Ну и китайский маркетплейс мне «говорит»: псс. парень, не хочешь немного быстрой доставки в ячейку 5post. Это быстрее чем почтой, да и сейчас все так делают.
Деньги уплачены, доставка оформлена, ждём.
Спустя 2 недели приходит оповещение о том, что посылочка доставлена.
Ну и славненько, действительно быстро. Надеваю обувь и иду в магазин, ввожу код из смс, открывается ячейка. а там. пусто. Статус автоматически меняется на «получено».
Подхожу к сотрудникам пятерочки, что бы вежливо поинтересоваться:
В ответ никто ничего не знает.
Звоню на горячую линию 5post и мне говорят, что составят, как они это называют, «инцидент» и в течение двух дней со мной по этому поводу свяжутся.
Ок. Ухожу.
Спустя пару дней перезваниваю сам. Оператор на том конце отвечает, что да, действительно, там ничего нет.
. теперь этим занимается служба безопасности и необходимо ещё 9 дней на проверку камер и установление всех обстоятельств.
Спустя обозначенное время, как Вы понимаете, никто не перезвонил.
Ну а я направляюсь в полицию писать заявление о краже.
Надо было это делать в первый же день когда обнаружилась пропажа, тут сам виноват.
В общем, 5 раз подумайте прежде чем пользоваться услугами постаматов под брендом 5post. Первый опыт и сразу печальный. Эх, Пятёрочка.
Цена вопроса 1350 рублей.
Спасибо за внимание!
ШОК ТИК- ТОК
Современные проблемы требуют современных решений!
Никого не склоняю к действиям, но хороший способ законно принести неудобства тому кто любит брать чужое.
В 90% случаев будут трогать глаза, рот, нос.
Уже лет 7 пользую Алиэкспресс. Проблем не было. Были приколы, когда возвращали деньги, а через полгода приходила посылка.
Но вот наконец-то меня постигло это явление. Поставщик объединил две посылки, хотя продавцы разные. И они поехали ко мне. Вчера приехала.
Чудесные дела. На автоматизированной сортировочной станции камера видео-наблюдения пропала, а вот четыре гирлянды нет.
Создал спор, снял распаковку на видео, сфоткал и отправил на АЛИ.
Как на почте воруют посылки
История эта произошла 3 года назад. Отец мой решил купить себе недорогой телефон и обратился за советом ко мне. Я посоветовал ему обратить внимание на китайских производителей и сделать заказ на Али. Аккаунта у него на тот момент не было (зато сейчас заказов больше, чем у меня), поэтому я сделал заказ с доставкой на его адрес (живём мы в разных городах). Посылка отслеживалась на всём пути вплоть до отделения почтовой связи.
А дальше началось невообразимое.
В день, когда к ним поступила посылка, отцу по номеру телефона, указанному на отправлении, позвонил сотрудник почты и спросил, не ожидает ли он посылку, т.к. на самом отправлении адреса доставки не было. Отец ответил утвердительно и сказал, что за посылкой зайдёт завтра. На следующий день посылку ему не выдали, сославшись на то, что не могут её найти. Начальник ОПС пообещала во всём разобраться и позвонить в ближайшие дни.
Следующий визит на почту был спустя неделю, 16 декабря (обещанного звонка так и не было, хотя обещанного, как известно, три года ждут). Результат был аналогичным – посылки нет (но вы держитесь), найдём, разберёмся, позвоним. Спустя ещё неделю (позвонили? хрен вам!) отец подал жалобу через приложение Почта России, заявленный срок рассмотрения которой составляет 15 календарных дней.
А меж тем наступил новый, 2017-й год, но ни звонка, ни ответа не было. Каково же было наше удивление, когда обнаружилось, что 10 января в 00:42 посылка была получена! Надо сказать, что на новогодние праздники я приехал к отцу в гости и решил сам прояснить ситуацию. Вежливо поинтересовашись, кто и на основании чего получил тот злосчастный мелкий пакет, мне в грубой форме дали понять, что отправлений у них много, отделение перегружено, на зарплату в 10 000 никто не идёт и времени на поиск уведомления у них нет. На мой вопрос, чем они занимались всё это время, заместитель начальника ОПС попросила меня не отвлекать их от работы, а присутствовавшие там рядовые сотрудники виновато отпустили глаза.
Надо сказать, что за прошедшее время на Али был открыт спор, и площадка полностью разрешила его в пользу покупателя. Но 10 января продавец увидел, что посылка таки получена, о чём не замедлил уведомить меня. Не с первой попытки, но всё же удалось его убедить в скотских действиях сотрудников почты. Я пообещал продавцу перевести ему деньги в полном объёме, как только разрешится конфликт с почтой.
В конечном счёте,была подана письменная претензия на действия сотрудников ОПС с копией почтовой квитанции и реквизитами заказа. Через 2 дня позвонила начальник ОПС с предложением забрать претензию в обмен на полную компенсацию стоимости посылки.
Деньги, как и обещал, вернул продавцу, а в этом почтовом отделении со мной и отцом здороваются издалека.
Примерочных кабин в магазинах одежды после пандемии не будет
Роспотребнадзор постоянно корректирует рекомендации по открытию ТРЦ и магазинов одежды в июне. Отличная новость для модниц, заждавшихся возможности купить обновку гардероба. Но в распоряжении редакции оказались документы, которые станут шоком для женщин.
Платье можно купить, но нельзя примерить
Примерка вещи – краеугольный камень в офлайн шоппинге. Многие женщины даже не покупают одежку, просто процесс в достаточной мере снимает стресс и доставляет удовольствие. На это неожиданное препятствие наткнулся Роспотребнадзор, формируя основные правила для магазинов, открываемых после смягчения ограничительных мер.
«У нас эпидемия не пошла на спад, а вы предлагаете, чтобы одно платье померили десяток женщин? Вы с ума сошли?». И это не цитата отдельного специалиста, общее мнение эпидемиологов. Отказать в разумности этому заключению нельзя.
Сейчас ограничительные меры при открытии магазинов и так неутешительны для модниц:
И теперь главная новость – полное закрытие примерочных кабин, как основное условие открытия магазина одежды.
Причина очевидна, невозможно во время примерки исключить контакт ткани с открытой кожей. И невозможно после примерки дезинфицировать платье. Нет способа, не портящего красивую вещь.
Не всё потеряно, туфли можно будет примерить в одноразовых бахилах
Может быть, у Роспотребнадзора получится как-то сформулировать требования, которые станут компромиссом между созданием рассадников инфекций в примерочных кабинках и нормальным шоппингом для женщин.
Для обувных магазинов такой компромисс найден – использование одноразовых, довольно тонких бахил или носков, которые исключают контакт с открытой кожей. Пока неясно как быть с тем, что женщина будет трогать туфли руками, пусть и в перчатках, перебирая пару за парой. Есть идея ограничить число пар, которые можно примерить за раз.
В любом случае, обувные магазины выдохнули, им позволят работать, пусть и с некоторыми трудностями для покупателей. Как обеззараживать туфли, чтобы не испортить, тоже пока не придумали, тем не менее, открывать точки будут.
С платьями всё намного хуже, пока прозвучало предложение обязать продавцов купить софт и наладить снятие мерок с покупательниц в 3D. Богатые торговые марки это практикуют давно, создавая модель клиентки с помощью 3D сканера. Красивая картинка из будущего: заходите в магазин, с вас сняли мерку и ничего не надо мерить, всё подойдёт как пошитое на заказ.
За кадром остается вопрос, кто за это заплатит? Магазины одежды и так за вход покупательницы заплатят не менее 90 рублей (маска плюс перчатки, которые они будут покупать за свой счет). Плюс, не дадут женщине толком обсудить покупку с подругой и не дадут примерить. Возникает резонный вопрос, о каком выходе из кризиса розницы в связи с ограничениями из-за пандемии идет речь?
Безвыходных ситуаций не бывает, надеемся, чиновники Роспотребнадзора перестанут агитировать предпринимателей перевести продажи в онлайн. А начнут искать решение, чтобы не превратить розничные магазины одежды в музеи. Которые исправно платят аренду и налоги, но не получают прибыли, потому что какая же женщина купит понравившееся платье, не оценив, как она в нём выглядит.