озон обучение сотрудников пвз

ТОП-5 курсов по Озон: обучение бесплатно

Зайти на Ozon со своим товаром можно самостоятельно, но я гарантирую Вам, что на пути встретится множество подводных камней, на которых Вы потеряете кучу денег и сил, поэтому я рекомендую пройти комплексное обучение по старту продаж на Озон. А у кого обучаться, я подробно расскажу ниже.

На российском рынке Озон является вторым маркетплейсом по популярности и количеству продаж, после Wildberries.

Кстати, на моем блоге так же есть статья про обучение продажам на Вайлдберриз.

За последние годы своего существования Озон стал узнаваемым маркетплейсом, который улучшает свои условия для продавцов. Здесь меньше заморочек с документацией и сертификатами, благодаря чему сюда проще зайти новичку.

Рейтинг курсов по продажам товаров на Озон

Нажимайте на ссылку в правой части таблицы и записывайтесь на бесплатный урок, на котором Вы сможете понять стоит ли заходить на маркетплейсы.

Подробно о каждом тренинге

Выбор тренера всегда непрост, благо хороших курсов по торговле на Ozone не так уж и много, поэтому выбрать Вам будет гораздо проще. Ну а чтобы не выискать информацию об авторах курсов, я ниже распишу подробнее о каждом.

Образовательная программа была составлена онлайн-школой Имсайдер совместно с практиком в торговле на Озон – Анаром Джумаевым. Анар работает с Ozon с самого начала существования, имеет 3 собственных онлайн магазина на данном маркетплейсе, ежемесячный оборот его компании составляет около 10 миллионов рублей.

Специально для своих будущих партнеров, Анар периодически проводит бесплатные онлайн вебинары, на которых рассказывает:

Регистрируйтесь на бесплатный вебинар:

Александр Федяев

Саша прошел сложный путь от бедности к богатству, но при этом остался человеком. Запустил свой первый бизнес еще в 2012 году и сумел с 2 товаров заработать 500 тыс рублей, которые полностью пустил в оборотку. Теперь он владеет компанией по продаже товаров в розницу через различные каналы продаж, основным из которых являются маркетплейсы.

Изначально товары он заказывал у поставщиков, но в дальнейшем сам начал возить товары из Китая и продавать их в розницу и оптом, правда оптовое направление он недавно закрыл.

Запишитесь на БЕСПЛАТНЫЙ вебинар:

Прежде чем прийти к преподавательской деятельности, Александр прошел десятки топовых тренингов по различным сферам бизнеса, следовательно его курс разработан на широкую аудиторию, то есть человеку с любым уровнем знаний подойдет эта программа.

Именно по этой причине я тренинг по Озону от Федяева разместил на первое место. Советую записаться на бесплатный мастер-класс, на котором Вы получите кучу дельной информации бесплатно + в подарок Вам дадут – 8 основных пунктов для старта на маркетплейсах + 5 товаров для торговли.

Начинал свой путь Олег с небольшого интернет-магазина, через который продавал товары повседневного спроса. Стартовал с небольшой суммы денег, где-то с 500$ в кармане. Поняв, что тема работает и бизнес в интернете будет только процветать, молодой человек создал еще несколько прибыльных интернет-магазинов, подняв оборот своей компании до 5 млн рублей.

Спустя время пришла эра одностраничных сайтов и Олег не растерялся, попробовав продавать через них. И у него получилось, именно на одностраничниках у него удалось поднять большой кеш. Далее доверие к лендингам со стороны потребителей угасло и на смену им пришли маркетплейсы. С 2018 года предприниматель успешно торгует на маркетплейсах, в частности на Озон Селлер у него результаты лучше всего.

За всё время в бизнес сфере Олег научился продавать различные товары на всевозможных площадках. Сейчас он успешно продает на Ozon и других маркетплейсах, ему можно доверять, просто запишитесь на марафон, который проходит несколько раз в неделю и уже после этого примите решение о прохождение обучающей программы.

Это широкий, углубленный курс для настоящих профессионалов, которые хотят достичь максимума при работе с Озон. Обучение актуальное в онлайн формате. Во время прохождения Вы получите:

Программа была разработана с b2basket, компанией которая успешно помогает переводить различные бизнес-сферы на маркетплейсы. Специалисты по обучению в данном тренинге являются практиками.

Огромным плюсом является удобство при оплате курса. Вы можете оплачивать помесячно небольшую сумму, либо расплатиться сразу с большой скидкой.

Ценность данного курса заключается в том, что Вы научитесь продавать любые товары на самых популярных площадках не только в России, но и во всём мире. Ozon – это отличный маркетплейс для торговли в странах СНГ, но для многих этого будет недостаточно, поэтому Skillbox и разработал расширенную программу для своих студентов.

Итоговым результатом обучения станет Ваша подготовка к ведению собственного бизнеса на любом маркетплейсе, либо высокооплачиваемая работа в качестве менеджера.

На тренинге Вы научитесь:

Спешите записаться на курс, пока стоимость составляет всего 4142 руб в месяц.

Плюсы и минусы работы с Озон

Плюсы

Минусы

Как Вы поняли количество плюсов перевешивает минусы. И это действительно так. Озон на сегодняшний является прекрасной возможностью для новичков и уже действующих игроков рынка, начать продажи без особых заморочек.

⚠️Рекомендуем! Крутая статья для тех, кто хочет преумножить свой капитал – Как начать инвестировать: инструкция для начинающих инвесторов

Для того, чтобы без проблем начать свою деятельность на Озон, стоит пройти хорошее обучение. Давайте повторим 3 лучших курса:

В любой деятельности главное – это желание и упорство, а всё остальное прибудет, ведь Вы во-время заходите на Ozon, раз прочли эту статью. Желаю Вам удачи!

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Андрей Нутиков

Я являюсь создателем данного блога, а так же по совместительству автором-экспертом. Мне можно доверять.

Источник

Озон обучение сотрудников пвз

Озоновское обучение делится на 4 ветки:

Видеокурсы, популярный сейчас формат, стали снимать относительно недавно. В остальных случаях делают презентации. Диалоговые тренажеры добавляют для тренировки навыков общения, ну а тесты для финальной проверки. После дистанционного обучения начинается очное, для закрепления знаний. А потом тестовая работа под контролем тренера или наставника.

Коронавирус и всеобщая изоляция повлияли на процессы обучения. Например, некоторые очные тренинги перевели в онлайн в формате видеокурсов.

А вот карьерный путь. Каждая ступень — это конкретный набор курсов, определенные навыки и показатели. Немного расшифруем названия. Эксперт — обычный линейный сотрудник. Наставник — сотрудник, который помогает новым или слабым работникам вытянуть показатели. Будущих наставников учат давать обратную связь, ставить цели, анализировать и контролировать работу других. Мастер — сотрудник, который круче всех справляется с вопросами клиентов.

И наконец кадровый резерв. Туда попадают сотрудники, готовые развиваться в руководящую сторону, их полгода интенсивно обучают полному набору управленческих вещей. Потом защита своего проекта, и можно уже быть руководителем.

Карьерный путь — это прозрачный и удобный способ организовать продвижение сотрудников в компании. Его можно автоматизировать, и тогда в учебной системе будет видно, кто готов к росту. Повышения будут основаны на реальных фактах и навыках, а не на интуиции и других тонких материях.

Главные моменты в обучении определяет бизнес — кого, чему и как обучать. Сколько сотрудников и к какому сроку, на каких показателях сосредоточиться и к каким цифрам прийти, какие новые продукты запускаются.

Но бывает и так, что обучение влияет на бизнес. Например, от бизнеса поступает запрос «научите процессу Х». Но научить этому невозможно, человек не может держать столько параметров в голове. И вот уже бизнес получает запрос от учебного отдела: нужно автоматизировать процесс Х.

Эффективность обучения оценивают комплексно, с разных сторон:

Когда сотрудники учатся? Только в рабочее время. В Ozon есть специальные люди, которые рассчитывают, сколько человек должно выйти на работу сегодня. Эти расчеты делают с учетом того, что кто-то будет на обучении в течение конкретного времени.

Руководителей как-нибудь обучают? Для руководителей групп есть школа менеджмента внутри компании. Обучение смешанное, то есть дистанционное + очное, длится год, подтягивают провисающие моменты. Руководителей направлений мало, поэтому их отправляют на внешние курсы или тренинги.

Как происходит обучения во время карантина? Ozon еще до вируса планировал внедрять больше дистанционки, эволюционно — но из-за карантина пришлось делать это революционно. Тренинги заменяют видеокурсами: например, записали курс «Напиши и я пойму» про общение с клиентами в чатах. Все коротко, информативно, с практической частью.

Остается добавить, что Ozon наш клиент, обучение компании реализовано на платформе Teachbase. Если вам хочется повторить озоновский опыт у себя, или вы вдохновились кейсом и решили запустить либо переорганизовать обучение в своей компании — обращайтесь к нам.

А вот запись вебинара с компанией Ozon:

Источник

Работа в пунктах выдачи Озон

Если вакансии на бирже труда вас не устраивает, попробуйте устроиться на работу в пункт выдачи интернет-магазина Озон в вашем городе. В этой статье пойдет речь о том, как найти такую вакансию. Такая занятость не требует особых навыков, образования или стажа. Поэтому она подойдет большинству людей, желающих быстро трудоустроиться на хорошее место.

Поиск работы в пункте выдачи интернет-магазина

Своя страничка у компании OZON есть на сайте https://hh.ru/employer/2180. Когда вы на нее попадете, сайт автоматически перестроится под работу с вашим городом и близлежащими областями.

Нужная вакансия называется на сайте HH «Специалист пункта выдачи заказов». Заработная плата зависит от города.

Нижний порог находится в районе 21 тысячи рублей. Найти подобные вакансии можно в разделах:

Однако лучше искать вакансии самостоятельно, перебирая различные категории. Потому что раздел для размещения своих объявлений специалисты из HR в разных областях выбирают не согласованно.

Также на различных площадках вакансия может называться « Оператор пункта выдачи ». Такие объявления о работе в Озон встречаются на платформах вроде:

Если вы ищете работу поблизости от дома, подойдите в ближайшие пункты выдачи посылок самостоятельно. Возможно, объявление о наличии свободной вакансии будет вывешено у входа в ПВЗ или в самом помещении. Если его не видно, обратитесь к сотруднику отделения. Он сможет подсказать, куда обратиться для последующего трудоустройства.

Способ отыскать ПВЗ Озон для трудоустройства в своем городе

Адреса пунктов выдачи Ozon, куда можно устроиться на работу, можно посмотреть по карте. Используйте для этого Google Maps или Яндекс.Карты. Попробуйте также перейти на сайт интернет-магазина и посетить раздел https://www.ozon.ru/geo/moskva/.

Выберите населенный пункт в расположенном справа рабочем поле. Ниже отобразится список всех ПВЗ, зарегистрированных в этом городе.

Также ознакомиться с актуальными вакансиями можно, сделав следующее:

Если вы так сделаете, то попадете на страницу с подробными инструкциями по процедуре принятия на работу. Там же будет находиться стандартная форма для загрузки личных данных и резюме.

Где смотреть вакансии Ozon

При выборе кнопки «Смотреть вакансии» вы попадете в раздел с уже опубликованными объявлениями компании https://job.ozon.ru/vacancy/.

Здесь вы можете задать следующие параметры:

Поставьте галочку напротив опции « Искать стажировку », если вам необходима помощь по освоению основ. Отмечать этот пункт не нужно при наличии опыта работы с компанией Ozon в интересующей вас области.

В поисковую строку можно вставить ключевое слово, которое поможет системе подобрать вакансию. Например, при переходе из раздела « Пункты выдачи » в этом месте будет автоматически отображаться надпись « ПВЗ ». Если вы попали на данную страницу сайта по прямой ссылке или из другого места, то попробуйте ввести ее самостоятельно.

Справа от названия вакансии часто указывается населенный пункт, в котором требуется наемный работник. Если упоминание города или поселка отсутствует, то посмотрите на отметку с геолокацией.

Вы также можете перейти на страницу с предложением нанимателя. Там и должно быть сказано, какое именно отделение набирает себе сотрудников.

Для компании нет принципиальной разницы, где вы прописаны. Однако работодатель может отдать предпочтение кандидату, который проживает ближе к ПВЗ. Место прописки иногда наводит нанимателей на мысль, что другой сотрудник будет реже опаздывать.

Что нужно для работы в пунктах выдачи

Высшее или специальное образование для выполнения обязанностей в ПВЗ не потребуется.

Однако если вы надумали работать в пункте выдачи маркетплейса Озон, то необходимо обладать следующими качествами:

Как правило, в обязанности сотрудников на пунктах выдачи Озон входит следующее:

Чтобы откликнуться на любую вакансию, перейдите на ее страницу, прочитайте описание и листайте ниже. Там будет возможность оставить отклик, воспользовавшись универсальной формой.

Подменный специалист ПВЗ Озон

В команде Озон иногда требуется «запасной» сотрудник с разъездным характером работы.

К его обязанностям будут относиться:

Обычно для трудоустройства на такую должность требуется умение работать с ПК. Автомобиль компания не предоставляет. На такие работы предпочитают брать более опытных сотрудников.

Как и при найме на другие должности, интернет-магазин официально оформляет своих специалистов по трудовому договору. Зарплата складывается из оклада, к которому прибавляется премия. Она будет зависеть от того, насколько качественно вы поработали за прошедший месяц.

Видео-инструкция

В видео будут рассказаны особенности работы в пунктах выдачи известного маркетплейса Озон.

Источник

Как я открыла пункт выдачи заказов «Озон»

И почему подумываю его закрыть

Этот текст написала читательница в Сообществе Т⁠—⁠Ж. Бережно отредактировано и оформлено по стандартам редакции.

В 2017 году я занялась бизнесом — переквалифицировалась из бухгалтера в предпринимателя.

Я делала стильную канцелярию и продавала ее через «Инстаграм». В 2019 году бизнес потребовал новых решений, и мы с партнером задумались о том, чтобы выйти на просторы маркетплейсов. «Вайлдберриз» оказался находкой, а мы сделали миллион на стикерах и блокнотах.

Опыта набралось изрядно, и я углубилась в тему маркетплейсов. С тех пор мои направления бизнеса крутятся именно в этой области:

Я восхищаюсь безграничными возможностями заработка на маркетплейсах. Заходи с любой стороны — и не ошибешься. Так у меня созрела очередная идея: я решила открыть в Иванове пункт выдачи заказов «Вайлдберриз». Зачем? Я искала новое направление в бизнесе, мне это нравится. Кроме того, свой ПВЗ я видела как логичное продолжение моей истории с маркетплейсами.

В этой статье — изнанка моего пути и опыт из первых рук. Не вот это бойкое «14 дней — и ваш бизнес начнет приносить доход», а реалии без прикрас.

Выбор подходящего маркетплейса

Я с боем добыла контакты менеджера «Вайлдберриз», чтобы заняться открытием ПВЗ, и выяснила, что его можно открыть с нуля или купить готовый.

Открытие пункта выдачи заказов с нуля. В первом случае нужен был депозит в размере 500 тысяч рублей. То есть я плачу аренду, зарплату, налоги, делаю ремонт в соответствии с брендбуком, закупаю мебель, оргтехнику и прочее. И дополнительно просто так замораживаю полмиллиона. Такое себе…

Оговорюсь, что информацию о депозите я узнала у менеджера «Вайлдберриз». В тот момент я не стала перепроверять и уточнять его ответ, он был однозначным. Но недавно я повторно обратилась к этому же человеку. Менеджер отправил меня читать договор, и там я не нашла условия про 500 тысяч. Сюрприз. Но на старте у меня не было сомнений в компетентности сотрудника, поэтому я стала рассматривать второй вариант открытия.

Покупка готового пункта выдачи заказов. Менеджер «Вайлдберриз» предоставил список ПВЗ к продаже. По моим расчетам все они оказались убыточными. Забегая вперед, скажу, что спустя 2 месяца работы я опять запросила у менеджера такой список, и на этот раз он сам сообщил об убыточности предложенных вариантов. Мои расчеты подтвердились.

В итоге с «Вайлдберриз» у меня не задалось, открыть их пункт выдачи заказов не вышло. Но цель есть, я не готова опускать руки, поэтому решила копать дальше.

Я начала присматриваться к варианту партнерского пункта от «Озона». Это выглядело логично, поскольку я работаю именно с «Вайлдберриз» и «Озоном». В этот раз все оказалось дружелюбнее. Как минимум была возможность открыть партнерский ПВЗ без космических вложений. Пусть под вывеской «Озона», зато со временем можно подключить всех желаемых партнеров.

Поиск помещения

Я попросила в главном офисе «Озона» контакт регионального менеджера, чтобы быстрее все решить. Но с регионалом сводят лишь тогда, когда вы пройдете первое согласование в главном офисе. Для этого нужно заявить помещение, в котором вы хотите открыть ПВЗ.

На этом этапе надо сделать все фото по требованиям «Озона» и подготовить обмерочный план. Ремарка: план можно взять из БТИ или нарисовать от руки. Если выбираете второй вариант, то нужно нанести на план все внутренние размеры: стены, высоту потолков, размеры окон, дверей, батарей, все выступы и прочее.

Но сначала необходимо было найти само помещение. Для этого я выбрала на карте «Озона» белую зону — место, свободное от зоны покрытия других складов. Логично, зачем отбирать хлеб друг у друга? В процессе поиска нам с партнером неожиданно повезло: в самом центре города, в проходном месте была белая зона. Чудеса!

Я нашла помещение на втором этаже в отдельно стоящем здании. Аренда была сказочная. Воодушевленные, мы сделали фотографии, оформили обмерочный план и отправили все бумаги в «Озон» на согласование. Но пришел отказ. Помещение не подошло. Высота потолков, размер, площадь клиентской зоны, место для примерочной и стола с розетками, даже возможность размещения на складе заказов любых объемов — все было в порядке. За исключением того, что помещение находилось на втором этаже, а лифта в здании не было. Я пыталась зайти с разных сторон и говорила: «У вас же есть ПВЗ на вторых этажах. Даже в подвале есть. Пропустите нас?» Но не получилось.

Мы стали копать дальше и нашли помещение на первом этаже торгового центра. Аренда была сумасшедшая, но самое обидное — торговый центр находится в красной зоне, а тротуар перед ним — в белой. Мы решили пойти на хитрость: поставили точку на карте прямо перед входом в ТЦ. Дальше попробовали заявить это помещение. Опять фотографии, обмерочный план и… Нет, снова не согласовали. Как нам объяснили, внутри торгового центра целых шесть ступеней до офиса, а пандусов для людей с инвалидностью нет. Я снова попыталась их убедить: «В ТЦ есть охранники, они помогут. Кстати, а на входе с улицы всего три ступеньки, это же проходит по вашим нормам».

Чудо все-таки произошло. Москва согласовала это помещение по формальным признакам. И только теперь я получила заветный контакт регионального менеджера. Дальше дело пошло живее. С регионалом мы еще раз прошли согласование помещения: он принял и охранников, и ступеньки, и тротуар.

Поскольку мы все сделали быстро, то смогли опередить конкурента. На это же помещение претендовал «Яндекс-маркет» и уже проходил процедуру согласования. Вообще, нам не хотели его сдавать, но дело сделали зеленые глаза. А как, вы думаете, я добиваюсь успеха? Удача оказалась на нашей стороне.

Подготовка помещения к открытию

Далее менеджер выдал нам с партнером план ремонта. Следуя ему, мы за свой счет отремонтировали помещение:

Кроме того, при открытии партнерского пункта выдачи заказов «Озон» безвозмездно выдает от 60 до 120 тысяч. В нашем случае полагалось 60 тысяч: как я поняла, сумма зависит от региона и количества открываемых ПВЗ. Чтобы получить эти деньги, нужно было заключить трехсторонний договор между мной, «Озоном» и собственником помещения. Но тут фортуна сказала: «Я трапезничаю, обойдетесь без меня». Собственник помещения по техническим причинам не смог подписать договор, поэтому мы не получили эти деньги. Печально, но не в моих привычках расстраиваться и опускать руки — обойдемся без финансовой поддержки.

Мы заказали на «Озоне» объемную вывеску и баннер. Он делает их за свой счет. Оставались только плакаты и фирменные футболки, которые также можно заказать на сайте. Стоимость каждой единицы — футболок и плакатов — всего рубль по специальному промокоду. Я заказала на 5 рублей, а минимальная сумма заказа составляет 100 рублей. Надо было чем-то добить на 95 рублей. Я задумалась и взяла лапшу быстрого приготовления со вкусом том-яма. У всех есть маленькие слабости.

Еще один момент остался незавершенным. Надо было согласовать с администрацией размещение вывески на охраняемом фасаде торгового центра. Это важный момент: «Озон» не пропустит помещение, если нельзя разместить вывеску на фасаде. Поэтому уточняйте сразу. Сейчас, после двух месяцев работы пункта выдачи заказов, договор о вывеске уже второй раз проходит согласование в городской администрации. В первый раз нам отказали, но мы пробуем снова. Эти проблемы возникли именно из-за охраняемого фасада в центре города.

После того как я сделала ремонт помещения, поставила мебель, оборудование, технику и наняла работников, региональный менеджер инициировал появление нового ПВЗ на карте «Озона».

Доходы и расходы

Итоги мероприятия по открытию пункта выдачи заказов:

В целом все получилось быстро и дружелюбно. В первые 3 месяца работы пункта выдачи заказов мой доход составляет 7% от оборота ПВЗ, далее — 3,5% в месяц. Если учесть арендную плату, зарплату и налоги, то это дело выглядит не особенно выгодным. Но после подключения других партнеров, например «Вайлдберриз» и «Купивипа», количество заказов должно увеличиться. Соответственно, вырастет и мой доход.

Таков был план. Цветочки радовали, но ягодки спустя пару месяцев работы не впечатлили.

Источник