отчет по практике в мебельном магазине

Анализ деятельности ООО «Альфа-Мебель»

Краткая организационно-экономическая характеристика ООО «Альфа-Мебель». Внешняя среда предприятия, swot-анализ. Экономический и трудовой потенциал предприятия. Краткий анализ структуры и состава основных производственных фондов, финансовые показатели.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Отчет по преддипломной практике

1. Характеристика предприятия

2. Внешняя среда предприятия

4. Экономический и трудовой потенциал предприятия

5. Анализ структуры и состава основных производственных фондов

6. Рекомендации по совершенствованию деятельности предприятия

Практическое изучение основ производственного менеджмента необходимо для качественной подготовки специалистов в области управления, поэтому производственная практика на предприятии является неотъемлемой частью учебного процесса. В ходе практики студентом проводится изучение всех аспектов деятельности организации и создается полный отчет о предприятии, на котором проводится практика.

Преддипломная практика является одной из форм учебного процесса в высших учебных заведениях. Она формирует у студента фактическое представление о работе по специальности, обучает студента применять научные знания об управлении для решения практических задач.

В период преддипломной практики осуществляется непосредственная связь теоретической подготовки и профессиональной деятельности, в основном путем самостоятельного решения реальных производственных задач, приобретаются навыки руководящей управленческой и организационной работы.

Главной целью данной практики является изучение методов и форм управления производством, рассмотрение всех уровней управления на предприятии, изучение структуры, технологического процесса, основных технико-экономических показателей, проведение анализа основной отчетной финансовой документации предприятия.

Производственная экономическая практика и практика менеджмента призвана максимально подготовить будущих специалистов к практической работе, повысить уровень профессиональной подготовки, обеспечить приобретение навыков работы в различных трудовых коллективах.

Основными задачами практики являются: изучение и практическое применение современных технологий сбора, накопления и обработки информации по менеджменту на предприятиях, а так же изучение всех уровней управления на предприятии, его производственной деятельности, основных технико-экономических показателей с целью того, чтобы в дальнейшем применить эти знания и умения в последующих практиках и на работе по специальности.

Главным объектом исследования в данной практике является изучение технико-экономических показателей деятельности предприятия. А предметом исследования является рассмотрение всех этих показателей по отдельности, сопоставление данных показателей с предшествующими годами.

Преддипломная практика была пройдена на мебельном предприятии ООО «Альфа-Мебель».

При прохождении преддипломной практики ставились следующие задачи:

— изучить в целом объект практики как организацию;

— сделать анализ ассортиментной политики предприятия;

— определить содержание закупочной деятельности на предприятии;

— провести оценку рынка мебельных товаров г. Красноярска;

— изучить организацию коммерческой работы;

— написать отчет о практике.

1. Характеристика предприятия

Компания производит широкий ассортимент корпусной мебели для дома (прихожие, кухни, гостиные, спальни, мебель для детей и подростков, модульные системы, компьютерные столы, ТВ-тумбы, шкафы-купе), а так же мебель для офисов и предприятий торговли.

ООО «Альфа мебель» имеет 4 точки продаж в городе Красноярске (мебельный торговый центр «Континент», мебельный центр «Семь слонов», мебельный центр »Громада», торговый центр «Республика»), а так же поставляет свою продукцию в города: Зеленогорск, Лесосибирск, Ачинск, Томск, Кемерово, Абакан, Новокузнецк.

Немаловажным моментом является то, что фирма производит мебель под заказ, а так же по желанию клиента производит доставку мебели по месту назначения.

За прошедший год произошло расширение спектра услуг, предоставляемого фабрикой своим клиентам: помимо сервисной службы, осуществляющей гарантийный ремонт изделий, собственных салонов со специально обученными квалифицированными продавцами, сейчас клиентам при выборе модели мебели, ткани на нее и подходящей расцветки, предоставляется бесплатная помощь дизайнеров, также на фабрике появилась собственная химчистка для чистки мебели.

При производстве используются экологически чистые импортные и российские материалы: ламинированное ДСП, противоударный PVC пластик, различных расцветок и текстур толщиной до 2 мм, полированное стекло толщиной до 4 мм с различными вариантами обработки.

Реализация продукции за наличный и безналичный расчет, через магазины-салоны. Осуществляется контроль за своевременной отгрузкой продукции и расчетами потребителей, контроль за увязкой планов запуска в производство и поставки продукции с производственными службами и цехом предприятия с целью обеспечения сдачи готовой продукции в сроки и по номенклатуре, в соответствии с заключенными договорами. Предприятие осуществляет постоянное совершенствование сбытовой сети и форм доставки продукции, участвует в выставках и проводит мероприятия по ликвидации необоснованных расходов по сбыту продукции.

Предприятие придерживается стратегии лидерства в издержках. Для осуществления конкурентного преимущества по издержкам используются следующие методы: максимальное упрощение технологии производства; проведение реинжиниринга основных производственных процессов; замена использования дорогостоящих материалов на более дешевые; сокращение маркетингового обеспечения; уменьшение транспортных расходов; вертикальная интеграция вперед или назад; сужение ассортимента и номенклатуры, сфокусировав внимание на самых эффективных.

Мебельная фабрика следит за тенденциями на мебельном рынке, учитывает пожелания покупателей и создает ежемесячно около пяти новых моделей. Процесс создания нового продукта с момента задумки его дизайнером до момента выхода в опытное производство составляет около 2 месяцев.

По официальным данным на предприятии работает 54 человека. Управление текущей деятельностью фабрики осуществляет генеральный директор.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Руководители производства мягкой и корпусной мебели осуществляют оперативное управление производством (административное и техническое руководство), контролируют все мероприятия по выполнению плана продукции, принимают участие в разработке и внедрении мер по модернизации производственных процессов с целью контроля и снижения издержек.

Администраторы отделов продаж являются связующим звеном между покупателем и предприятием. Заказ от администратора поступает к мастеру отдела технического контроля, затем к начальнику отдела продаж, затем к начальнику технологического отдела, где начинается изготовление заказа, после этого стоимость заказа рассчитывается в бухгалтерии.

Каждому торговому представителю (в частности, магазину) определяется географическая территория для организации продаж продукции предприятия. Такая структура службы сбыта ООО МФ «Альфа-Мебель» позволяет четко сформулировать обязанности торговых представителей в магазинах, и увеличивает их заинтересованность в установлении деловых связей, которые охватывают определенную территорию.

2. Внешняя среда предприятия

Мягкая мебель является наиболее динамичным сегментом рынка: технологии просты, первоначальные капвложения минимальны, сложного и дорогостоящего оборудования не требуется. Поэтому в этой сфере очень много новых Красноярских компаний, и их число продолжает расти, а доля мягкой мебели иностранных производителей сокращаться. Производство мягкой мебели имеет наиболее сильную территориальную привязку, что связано с высокими транспортными издержками по данному виду продукции. Однако развитие рынка не может идти равномерно во всех сегментах. Развитие каждого из этих сегментов (мягкая мебель, офисная мебель, кухни, гостиные и спальни, детская мебель) обладает своей спецификой.

В сегменте детской мебели ситуация сложнее. Детская мебель местного производства представлена на рынке достаточно слабо. Имеющиеся недорогие образцы отечественного и иностранного производства низкого качества. Качественная импортная мебель стоит дорого и не по карману большинству населения.

Любое предприятие находится в деловой (внешней) среде, которая оказывает на него свое воздействие. С другой стороны, само предприятие оказывает воздействие на внешнюю среду. Элементы внешней среды определяют условия функционирования предприятия и организацию существующих бизнес-процессов.

К элементам внешней среды относятся:

Основным лесосырьевым поставщиком мебельной фабрики «Альфа-Мебель» является компания ООО «Сиблес». Компании сотрудничают уже более шести лет.

Поставщики фурнитуры и мебельных тканей:

ООО «Арбен текстиль»

Очень важно иметь стабильных поставщиков, поэтому все фирмы являются проверенными и отобранными среди других существующих фирм.

В Красноярске возросло количество фирм, предлагающих ДСП и фурнитуру для производства мебели. Поэтому в результате конкуренции большинство поставщиков ООО «Альфа-Мебель» предоставляют рассрочку платежа, что является благоприятным фактором для компании. Доставка материалов осуществляется также за счет поставщиков.

Специфика товара такова, что подавляющее большинство потребителей составляют физические лица. Их доля составляет около 90%. Остальные 10% приходятся на покупателей офисной мебели в лице юридических лиц различных организационно-правовых форм.

Конкурентами ООО «Альфа-Мебель» являются компании «КМК», «Гранд-Мебель», «Фаворит» и др.

Предприятие поставляет свою продукцию в города:

Точки продаж в городе Красноярске: мебельный торговый центр «Континент», мебельный центр «Семь слонов», мебельный центр »Грамада», торговый центр «Республика».

В стратегическом управлении наиболее часто используется метод анализа среды организации, получивший название SWOT-анализ. Применяя этот метод, удается установить линии связи между силой и слабостью и внешними угрозами и возможностями. Такие связи в дальнейшем используются для разработки стратегии.

Для такой оценки чаще всего применяют метод позиционирования на матрицах возможностей и угроз (табл. 1).

Для компании ООО «Альфа-Мебель» после проведенного анализа наиболее значимыми и вероятными оказались возможности расширения доли рынка, расширение ассортимента и разработка нового направления по продаже сопутствующих товаров.

После позиционирования угроз было выявлено, что: к критическому состоянию фирму могут привести либо выход в отрасль большого числа конкурентов и коренное изменение вкусов потребителей; к разрушению компании или ее выходу из отрасли может привести ограничительная политика государственных органов, например, увеличение транспортных тарифов, изменение правил торговли.

Выход на новые рынки сбыта;

Расширение объема выполняемых работ;

Появление новых поставщиков;

Совершенствование технологии производства;

Разорение и уход основных фирм-конкурентов;

Улучшение уровня жизни населения;

Изменение моды на корпусную мебель;

Развитие экономики и ипотечного кредитования.

Приход новых потенциальных конкурентов;

Более низкая прибыльность потому, что низкая доля заказов на изготовление корпусной мебели;

Изменение покупательских предпочтений;

Сбои в поставках сырья;

Снижение уровня жизни населения;

Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов;

Появление большого количества товаров субститутов.

Опытные специалисты по работе с эскизами и чертежами;

Квалифицированные сотрудники по сборке и установке;

Качественное выполнение работы и в кратчайшие сроки;

Хорошая репутация у покупателей;

Широкий ассортимент изготавливаемой продукции;

Высокий уровень сервиса;

Индивидуальный подход к каждому заказу;

Использование материалов и фурнитуры только высшего качества.

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ И ВОЗМОЖНОСТИ

Необходимо использовать технологический и трудовой потенциал организации для завоевания новых рынков в г. Красноярске и за его пределами.

Высокая квалификация персонала, контроль качества, неудачное поведение конкурентов позволят успеть за ростом рынка.

Четкая стратегия предприятия позволит использовать все имеющиеся возможности.

Дополнительным фактором роста спроса становится увеличение объемов жилья в стране, что напрямую связано с развитием экономики и ипотечного кредитования; получая новую квартиру, люди в первую очередь покупают именно этот вид мебели.

СИЛЬНЫЕ СТРОНЫ И УГРОЗЫ

Внедрение новых технологий, привлечение новых заказчиков позволит удержаться на уже освоенном рынке и не допустить прихода конкурентов.

Известность защитит от товаров-субститутов и добавит дополнительных преимуществ в конкуренции.

Достоверный мониторинг позволит уловить изменения вкусов потребителей

Недостатки в рекламной политике;

Средний уровень цен;

Нет ясных стратегических направлений

Небольшой масштаб производства;

Недостаточная известность среди населения;

Недостаток производственных мощностей;

Слабое развитие маркетинга.

Предприятие ООО «Альфа-Мебель» может устранить свои слабые стороны путём увеличения своей производительности при помощи приобретения нового оборудования, проведения маркетинговых исследований потребностей и финансовых возможностей населения в целях определения сегмента потребителей, желающих приобрести качественную мебель по доступным ценам, а также проведения широкой рекламной кампании в целях обеспечения целевого обращения потребителей именно в компанию ООО «Альфа-Мебель».

От собственников предприятия ООО «Альфа-Мебель» и управляющих им требуется пристальное внимание к качеству и конкурентоспособности продукции предприятия при проведении работы по повышению устойчивости его развития в данном периоде и в будущем.

Рост конкуренции может привести к резкому снижению прибыльности и угрозе развития. Для дальнейшего роста компании придется заняться поиском более узких ниш, в которых они имеют конкурентное преимущество, и сконцентрироваться на достижении необходимых компетенций.

В ходе преддипломной практики на ООО «Альфа-Мебель» были изучены: специфика предприятия, организационная структура, внешнее окружение и организация производства.

Основными задачами для предприятия являются: расширение рынка сбыта, работа с продуктом, разработка адекватной требованиям рынка ценовой политики.

предприятие финансовый показатель

4. Экономический и трудовой потенциал предприятия

Исходным моментом в расчетах показателей прибыли является оборот предприятия по реализации продукции. Выручка от реализации продукции (работ, услуг) характеризует завершение производственного цикла предприятия, возврат авансированных на производство средств предприятия в денежную форму и начало нового витка в обороте всех средств. Изменения в объеме реализации продукции оказывают наиболее чувствительное влияние на финансовые результаты деятельности предприятия, поэтому финансовый отдел должен организовать ежедневный оперативный контроль за процессом отгрузки и реализации продукции

Источник

Отчет по практике в «Мебель-Стиль»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Октября 2012 в 10:32, отчет по практике

Описание работы

Данная организация ИП Макаров Е.Ф. Магазин «Мебель-Стиль» существует на рынке города Якутска 7 лет. Осуществляет свою деятельность на основании свидетельства о регистрации (ОГРНИП). Так же имеются следующие документы: свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН), выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП). Имеется печать

Файлы: 1 файл

отчет.doc

Содержание работы (тема, вопрос)

Замечания руководителя практики

Тема 1: Общая характеристика базы практики.

1.Ознакомление с организационно-правовой структурой предприятия.

Данная организация ИП Макаров Е.Ф. Магазин «Мебель-Стиль» существует на рынке города Якутска 7 лет. Осуществляет свою деятельность на основании свидетельства о регистрации (ОГРНИП). Так же имеются следующие документы: свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН), выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП). Имеется печать зарегестрированная в реестре печатей, договор об открытии банковского счета в банке Татта. Преимущества, которые дает ведение предпринимательской деятельности в качестве индивидуального предпринимателя: 1. Упрощенный порядок регистрации и прекращения деятельности индивидуального предпринимателя (это касается как сроков, так и количества предоставляемых документов).
2. Упрощенный порядок ведения бухгалтерского и налогового учета. Учет ведется в книге учета доходов и расходов.
3. Занятие предпринимательской деятельностью засчитывается в общий трудовой стаж, что дает право на получение пенсии.
4. К деятельности индивидуального предпринимателя применяются правила Гражданского Кодекса РФ, которые регулируют деятельность коммерческих организаций, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов или существа правоотношений. То есть индивидуальный предприниматель вправе совершать сделки, в том числе заключать договоры. ИП может иметь печать, товарный знак, расчетные и иные счета в банках.
5. Индивидуальный предприниматель может использовать труд других граждан на основе трудовых контрактов и иных договоров гражданско-правового характера.

Предприятие является посредником между фабриками изготовителями и конечным потребителем. Магазин ставит перед собой цель удовлетворить как можно больше потребностей покупателя и естественно получить прибыль, наработать постоянных клиентов довольных качеством продоваемой продукции.

2.Общие цели предприятия:

Привлечение новых клиентов

Удовлетворение нужд потребителя

«Удержание на плаву.»

Сотрудничество с выгодными новыми поставщиками.

3.Корпоративная культура на предприятии.

Корпоративного духа на предприятии нет как говориться кто в лес кто по дрова но я считаю это упущение директората в связи с закрытием одного из магазина по улице Жорницкого 9/3 был сокращен штат сотрудников. Нет сплоченности коллектива нет идеи нет стимула.

Отмечаются праздники корпоративы день рожденье магазина выезд на природу.

4.Маркетинговая среда предприятия и ее структура. Микросреда предприятия: поставщики, клиенты, конкуренты, контактные аудитории.

Маркетинговой службы на предприятии нет и ее очень нехватает так как много упущений по рекламе малоизвестность торговой точки это крах предприятия.

Клиенты: Товар предлогаемый магазином рассчитан на покупателя эконом класса. Клиенты люди разного возраста от 20-80 лет молодежь, молодые семьи в основном приобретают мебель в кредит через банки «ОТП» «Хоум кредит» «Альфа-банк». Категория с 30-45 в основном делают покупки за наличный расчет,люди пожилого возраста и пенсионеры совершают покупку в рассрочку темболее что у магазина очень выгодные условия без переплаты с первоначальным взносом 20% от общей суммы остальную сумму делим на 4 месяца. Так же с каждой категории клиенты становятся постоянными а постоянный клиент это довольный и удовлетворенный клиент он приводит за собой 10 новых а недовольный уводит 20 вот от сюда и вывод удовлитвори все нужды клиента.

Конкуренты: Конкурентами являются магазины рассчитаные на точно такого же потребителя т.е. На потребителя эконом(среднего) класса это такие магазины:«Мебель-Сити», «Гранада», «Квартирный вопрос», «Панда», «Город диванов», «Диван-диваныч», «Большой», «Мария», «Лидер», «Любимый дом», «Империя мебели». Есть еще огромное количество разных магазинов и салонов по продаже мебели как корпусной так и мягкой мебели для отдыха, такие как: «Виктория», у этой фирмы большое множество филиалов. Филиал в г. Покровске, г. Мирном, в г.Ленске. А на территории нашего города их более 7-8 салонов. Сеть мебельных салонов «Виктория» открылись одни из самых первых мебельных магазинов в нашем городе и успели завоевать определенную нишу на рынке мебели.А у таких младенческих предприятий как «Мебель-Стиль» все еще впереди.

5.Факторы макросреды предприятия: демографические, экономические, политические, социальные, культурные:

На преддприятие в целом влияют очень много факторов из вне например

экономический: кризисы, дефолты,девольвации все это застоет в расплох как крупных предпринимателей так и простых граждан. Вспомнив кризис в 2008 году так он не просто подкосил данное предприятие он очень затормозил развитие продаж и сейчас 2011 год а магазин все еще не может до конца встать на ноги. Буквально за 2-4 месяца до кризиса лично мной была зафиксирована дневная выруччка состовляла 200-350 тыся рублей дело развивалось, особенно мягкая мебель продовалась на ура ну и непроводя не какого маркетингово расследования а так с бухты барахты в чем и была основная ошибка директората заказали мебель 11 контейнеров : диваны, кресла, тахта, наборы заказ пришол как раз за 1-2 недели до кризиса все мебель встала в прямом смысле этого слова и сейчас спустя 3 года таже самая мебель стоит и не продается хотя уже и скинули 35% с цены вот он экономический фактор.В данный момент дневная выручка состовляет от 5-45 тыс. руб.

На покупательской способностях сказываются экономические спады, высокий уровень безработицы, растущая стоимость получения кредитов. Ответной реакцией покупателей на ухудшение экономической ситуации может стать более осторожный подход к совершению покупок. Деятели рынка должны учитывать и географические различия в структуре распределения доходов, они должны сосредотачивать свои усилия на районах, открывающих самые перспективные возможности.

Кроме того необходимо обращать внимание и на характер распределения доходов. Распределение доходов носит крайне неравномерный характер. Например, есть потребители, принадлежащие к высшему классу, на характере затрат которых никоим образом не отражаются события в экономике и которые остаются основными участниками рынков сбыта предметов роскоши.

Затем идут потребители среднего класса, несколько ограничивающие себя в расходах, но все равно способные приобретать относительно дорогую одежду, дома и т.д.

— рост внешней торговли

— изменение платежного баланса

— изменение обменного курса

— развитие рынка капитала

— развитие рынка рабочей силы

— ожидаемые изменения конъюнктуры

— развитие особых секторов

Информация для анализа окружающей среды

В обществе растет беспокойство по поводу того, что промышленная деятельность разрушает окружающую природную среду. Возникли группы, движения по охране окружающей среды. Изменения в окружающей среде сказываются и на товарах, которые фирмы производят и предлагают рынку. Например, эти группы выступают за запрещение продажи препаратов в аэрозольной упаковке, т.к. они наносят вред озоновому слою. Большой проблемой является возобновляемость ресурсов. Например, фирмы, занимающиеся лесозаготовками, должны восстанавливать насаждения на вырубленных площадях. Серьезной проблемой является истощение запасов таких ресурсов как нефть, уголь и др. полезные ископаемые.

Даже при наличии исходного сырья деятельность фирм, использующих дефицитные полезные ископаемые, может осложниться и потребовать гораздо больших расходов. А переложить эти издержки на плечи потребителя будет, вероятно, нелегко. Фирмы, занимающиеся научно-исследовательскими и изыскательными работами, могут частично снять остроту проблемы, открыв новые ценные источники сырья и создав новые материалы.

Рост загрязнения окружающей среды. Промышленная деятельность всегда наносит вред состоянию природной среды. Это создает предпосылки для рынка средств борьбы с загрязнениями.

Руководство службой маркетинга должны держать в поле зрения все эти проблемы, чтобы не наносить вреда окружающей среде, т.к. деятельность фирм, которые могут нанести вред окружающей среде, находится под контролем государства. Наиболее драматичной силой, определяющий, людские судьбы, оказалась техническая и прикладные науки. Он и породил также чудеса как пенициллин, но они же породили и бомбы и др. орудия уничтожения. Всегда следует помнить, что любая новая техника появляется на месте старой. Например, появление телевизоров нанесло ущерб кинопрокату, автомобилей – железной дороге и т.д.

— направления защиты окружающей среды

— требования по утилизации и вторичному использованию

— технология (свойства) товара

Демография – наука, изучающая население с точки зрения его численности, плотности. Для специалиста занимающихся маркетингом, демографическая среда представляет большой интерес, т.к. рынки состоят из людей. Основными тенденциями демографических факторов являются:

1) ресурсов планеты может просто не хватить для поддержания жизни растущего количества людей;

2) рост численности населения идет наиболее высокими темпами в странах, которые меньше всего могут себе это позволить.

Рост численности населения сопровождается и ростом человеческих нужд, которые бизнесу необходимо удовлетворить. А это означает рост рынков при наличии достаточной покупательской способности.

Несмотря на общий рост численности населения Земли, в разных странах демографическая ситуация разная.

— национальные политические изменения

— региональные политические изменения

— развитие налоговой системы

Тема 2: Информационное обеспечение маркетинговой деятельности.

Организация маркетинговой информационной системы на предприятии:

Специалисты: Прием на работу в мебельный салон данной организации осуществляется анкетированием. После ознакомления с заполненными анкетами руководство выбирает подходящих специалистов по телефону назначают личное собеседование с директором на котором при личном контакте задается ряд вопросов оговаривается з/п, соцпакет, внутренний распорядок. При обоюдном согласии специалист трудоустраивается. Назначается испытательный срок 3 месяца работник официально не оформлен и размер оклада труда на испытательном сроке оговаривается заранее.

кладовщик-Помошник завсклада имеет право на выдачу товара так же принимает участие в приемке нового товара отгрузке, погрузке.

грузчик-сборщик-Разнорабочий занимается сборкой мебели в салона так же ее погрузкой, разгрузкой

администратор-В установленной компанией форме несет ответственность за финансовую деятельность салона: прием денег от заказчиков, скидки, предоплаты, доплаты, деньги, принятые под отчет, содержание салона в необходимом виде в соответствии с принятыми в компании правилами.Несет личную ответственность за соблюдение сотрудниками салона трудовой дисциплины, ведет графики выходных, отпусков и вовремя информирует руководство о происходящих изменениях. Администратор обязан собирать и анализировать данные о персонале салона, при необходимости проводить работу по подбору персонала, оценивать его эффективность и эффективность организации торгового процесса и рекомендовать руководству действия, направленные на улучшение работы персонала салона.

завсклад-Несет материальную ответственность за складское помещение и находящегося в подотчете товара, отвечает за сохранность наличие того или иного товара. Также производит прием товара по накладным,выдачу товара по документу (товарный чек с печатью предприятия, кассовый чек.)

товаровед-Проводит инвентаризацию имущества салона и выявляет виды брака по правилам бракеража. Вносит предложение по его замене или списанию. Прием товара.

Директор-Контролирует работу всего персонала. Следит за постоянным наличием всех необходимых средств поддержки продаж в салоне. Предоставляет рабочее место для всего персонала в отдельности.

Оборудование, процедуры, которые используются для сбора полезной информации.

Источники информации для кабинетных исследований:

материалы, публикуемые самими предприятиями: производителями, торговыми организациями и объединениями;

материалы СМИ: периодика, общенациональные и местные журналы;

правительственные публикации (федеральные, государственные, местные);

специальные отраслевые издания;

отчеты исследовательских агентств о результатах исследований.

сайты электронных СМИ;

новостные ленты информационных агентств.

министерства и ведомства;

некоммерческие ассоциации и партнерства;

данные Госкомстат РФ (Облкомстат).

Собранный материал систематизируется и анализируется. Результаты представляются в виде аналитического отчета.

Небольшие сроки исследования (быстрота сбора материала);

Небольшая стоимость исследования;

Наличие нескольких источников информации;

Достоверность информации от независимых источников;

Возможность предварительного анализа проблемы.

Информация не всегда подходит для целей проводимого исследования в силу общего характера;

Информация может быть устаревшей;

Информация, полученная из вторичных источников всегда менее точная. Данные носят ОЦЕНОЧНЫЙ характер.

Поэтому все тестируемые гипотезы необходимо неоднократно проверять.

Могут возникнуть сложности при обработке и интерпретации полученной информации в виду отсутствия четкой модели представления данных, эффективной для задач Заказчика.

Также используется отрослевая литература

Тема3: Система распределения и товародвижения

На данном предприятии каждому желающему клиенту осуществляется бесплатная доставка до подъезда в черте города, на транспорте предприятия Тайота Дюна грузовя будка вместительностью до 3-х тонн. Клиент так же может заказать услугу грузчика поднятие мебели на этаж это платная услуга,тариф установлене предприятием и с ним ознакамливается клиент. Дата и время доставки товара устанвливается по просьбе клиента.

Во всех случаях наличие каналов распределения должно обеспечить выполнение ряда функций призванных способствовать более эффективной деятельности производителей и создать условия для более полного удовлетворения конкретных потребностей покупателей. Основными из этих функций являются:

· исследование спроса, предложения и товаров, представленных на рынке;

· отбор, сортировка и формирование наиболее приемлемых для покупателя партий поставок;

· продвижение товаров на рынок;

· доработка товаров в соответствии с запросами рынка;

· установление и поддержание контактов с существующими и потенциальными покупателями;

· распределение риска, связанного с возможными потерями в процессе доставки и продажи товаров;

· хранение товаров на складах;

· доставка товаров к местам продажи;

· создание удобных для совершения покупок условий.

Основными задачами физического распределения (товародвижения) являются:

· прогнозирование объемов будущих продаж; создание системы управления запасами; создание системы обработки заказов; выбор места хранения запасов и способа складирования; определение способа транспортировки товаров. Каждая из сформулированных задач выполняется на определенном этапе физического распределения. Эти этапы следует рассматривать как составную часть единогопроцесса управления товародвижением. Структуру затрат по выполнению отдельных функций физического распределения можно охарактеризовать следующим образом: транспортировка 35%; запасы 30%; складское хозяйство 20%; обработка заказов 10%; другие затраты 5%. Среди критериев уровня (качества) логистической деятельности могут быть названы: скорость обработки и выполнения обычных заказов; аккуратность по срокам доставки и качеству доставленных товаров; возможность выбора клиентом точного времени доставки и типа транспортных средств, наличие запасных частей и возможность монтажа и ремонта; сервисные сборы: платное и бесплатное обслуживание; готовность в кратчайшие сроки удовлетворить повышенный спрос; готовность принять и заменить неконционный товар; готовность держать товарные запасы в интересах клиента.

Магазин Мебель стиль работает напрямую с фабриками производителями а не с посредниками так как это очень удобно напрямую обговаривются все моменты по прайсу по мебели по цене по скидкам по транспортной компании.

В основном директор предприятия выбирает поставщика по параметрамм цена а не качество и мода что стчитается не совсем правельным ну и что что ешего но если это топорно или это прошлый век зачем это привозить кому это надо?

Оценка роли посредника в доведении товаров до потребителя. Для обеспечения товародвижения необходимы соответствующие финансовые ресурсы, которые могут и отсутствовать у производителя.Если соответствующие финансовые ресурсы и имеются, то их более целесообразно вложить в производство, а не в обращение.Очень важно то, что производитель может специализироваться лишь на изготовлении определенной продукции, постоянно учитывая конкретные запросы покупателей и обеспечивая более полное их удовлетворение, в то время как реализация отдельных функций политики распределения передается другим предпринимательским структурам, так называемым посредникам.

Использование услуг посредников позволяет достичь экономии средств производителей. Все слышали слово «посредник». Этим термином обозначают физическое или юридическое лицо, способствующее установлению контакта между фирмой производителем товаров или услуг и потребителем этих товаров и услуг.

Этот человек или фирма одинаково помогает и производителю и потребителю. Посредники выполняют очень важные функции. Они являются связующим звеном между производителями и потребителями, и помогают продвигать товары на мировом рынке.

Выявление факторов влияющих на выбор канала товародвижения. При выборе таких каналов фирма должна учитывать целый ряд факторов. К ним прежде всего относятся следующие факторы четырех групп, характеризующих: фирму-производителя; реализуемый товар; рынок данного товара; функционирование торговых каналов. Среди характеристик фирмы-производителя одной из определяющих являются ее размеры, а также масштабы производства. Небольшие фирмы, если они к тому же производят продукт малыми партиями, просто не могут содержать в своем штате значительное количество работников сбыта и поэтому обычно препоручают сбытовые операции независимым оптовым компаниям, имеющим собственную сеть розничной торговли, а также агентам по поиску потребителей, в том числе осуществляющим комиссионные услуги. Более мощные фирмы также не пренебрегают услугами независимых оптовых компаний, однако гораздо чаще используют собственную достаточно разветвленную сбытовую сеть, включая организацию сбытовых филиалов. Более комплексно используются те независимые оптовые компании, которые по заказу фирм-производителей берут на себя функции гарантийного обслуживания, организации ремонта, привлечения новых клиентов, рекламы товаров и др. Из характеристик товара ключевыми для определения стратегии сбыта выступают: средняя цена товарной таблицы, сезонность производства или спроса, мера индивидуализации товара, необходимость и степень сложности его технического обслуживания.

Важной характеристикой канала распределения является его ширина, т.е. количество посредников на каждом уровне, участвующих в распространении продукции. Поэтому любой фирме предстоит решить, какое количество посредников будет использовано на каждом уровне канала. Существует три подхода к решению этой проблемы.

При интенсивном распределении производители, как правило, стремятся обеспечить наличие запасов своих товаров в возможно большем числе торговых предприятий. Для таких товаров обязательно удобство места приобретения.

Источник