отчет по практике мвидео

Отчет по практике в ООО «Компании «М.Видео Менеджмент»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Апреля 2015 в 12:10, отчет по практике

Описание работы

Целью экономической и практике менеджмента является закрепление и углубление теоретических знаний, приобретение практического опыта управленческой, производственной и научной работы.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие
задачи:
˗ Дать характеристику предприятия
˗ Рассмотреть организацию производственного процесса
˗ Изучить организацию управления на предприятии
˗ рассмотреть влияние внешней среды на деятельность предприятия;

Содержание работы

Введение3
1 Анализ деятельности организации4
1.1.Краткая характеристика деятельности организации4
1.2.Стратегический анализ внешней среды организации13
1.3.Анализ внутренней среды организации (по схеме SNW-анализа)23
2 Применение методов стратегического менеджмента в организации24
2.1. Характеристика миссии организации, корпоративной, деловых и функциональных стратегий24
2.2.Стратегия формирования портфеля заказов на продукцию (на основе методов портфельного анализа)26
3 Разработка путей решения проблемы, существующей в подразделении или на конкретном рабочем месте27
3.1. Формулировка проблемы, выделенной как актуальной для организации или подразделения27
3.2. Разработка подходов к решению проблемы28
3.3 Информационное обеспечение (определение необходимой информации, источники ее получения, представление информации в агрегированном виде)32
Заключение34

Файлы: 1 файл

Отчет М.Видео.docx

Введение

Закрепление, расширение, углубление и систематизация знаний, и полученных при изучении обще-профессиональных и специальных дисциплин на основе изучения деятельности предприятия отрасли является главной целью работы.

Целью экономической и практике менеджмента является закрепление и углубление теоретических знаний, приобретение практического опыта управленческой, производственной и научной работы.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие
задачи:

В качестве информации используются различные методические источники, законодательные акты, материалы бухгалтерской и экономической отчетности годового производственного отчета, архивные данные.

1.Анализ деятельности организации

1.1.Краткая характеристика деятельности организации

«М.Видео» – лидер среди российских розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ОАО «Компания «М.Видео» идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» осуществляет свою деятельность с 1993 года. На начало 2012 года в 115 городах Российской Федерации работает более 260 гипермаркетов «М.Видео».

Компания насчитывает более 17 тысяч сотрудников.

Товарный ассортимент магазинов «М.Видео» превышает 20 тыс. наименований различной техники: аудио/видео и цифрового направлений, мелкой и крупной бытовой электроники, товаров для развлечения, а также аксессуаров. Для всех магазинов «М.Видео» разработан специальный единый формат торгового зала площадью 1500-1800 кв. м.

Помимо эффективного формата розничной торговли и ориентированной на покупателя концепции магазина, компания предлагает своим клиентам высококлассную сервисную поддержку под брендом «М.Сервис».

Также «М.Видео» активно развивает стратегию интегрированных продаж для унификации товарного ассортимента и создания бесшовного покупательского опыта как в обычных гипермаркетах, так и в интернете.

По итогам 2011 года оборот компании «М.Видео» превысил 130 млрд. рублей (включая НДС). В 2012 году компания планирует открытие около 30 новых магазинов в большинстве российских регионов.

ООО “М.Видео” является одной из крупнейших российских сетей по сбыту аудио-, видео-, компьютерной, бытовой и офисной техники. Это одна из четырёх федеральных сетей сбыта данной продукции, занимающая в сетевом секторе второе место по продажам – 10% продаж, после “Эльдорадо” – 28% продаж. За “М.Видео” следуют “Техносила” – 9% и ”Мир”- 8%.

Гипермаркеты электроники “М.Видео”- это бескомпромиссное расположение, технология самообслуживания, концептуальный подход к зонированию торгового зала, оптимальный ассортимент (более 20 тыс. товарных наименований) и высокий уровень сервиса. “М.Видео”- первая компания, которая начала использовать практику продаж бытовой техники через Интернет, и первая торговая сеть, вернувшая в нашу жизнь продажи в кредит.

По своей товарной специализации «М.Видео» это специализированные магазины, ассортимент которых построен на базе узкой номенклатуры товарных групп. Помещения магазинов располагаются в торговых комплексах. Большая часть товаров представлена в выставочных залах. Часть товаров хранится в складских и подсобных помещениях магазинов.

Торгово-технологический процесс в магазине представляет собой совокупность взаимосвязанных и последовательно выполняемых операций, целью которых является сохранение потребительских свойств товаров, их товарного вида и доведение до конечных потребителей с наименьшими затратами труда при высоком уровне обслуживания населения и получения прибыли. Эффективность ТТП в магазине зависит от развития материально-технической базы его в целом и от внедрения достижений НТП в торговой отрасли.

Особая роль в ТТП отводится коммерческим операциям, которые позволяют обеспечить магазину широту ассортимента, полноту реализуемых товаров, обеспечение бесперебойной торговли товаров, реализуемых в магазине.

К коммерческим операциям в магазине относят: изучение спроса покупателей; составление заявок на завоз товаров в магазин, формирование ассортимента товаров в магазине, организация рекламы и информации.

Технологические операции процесса магазина можно подразделить на три части:

1. операции с товарами до предложения их покупателям: разгрузка транспортных средств; доставка товаров в зону приемки; приемка товаров по количеству и качеству, доставка товаров в зону хранения, в зону подготовки товаров к продаже или в торговый зал (в зависимости от степени готовности товаров к продаже), хранение, подготовка товаров к продаже, перемещение товаров в торговый зал, выкладка товаров в торговом зале на оборудование. Все операции первой части должны выполняться качественно, что позволяет обеспечить высокую культуру обслуживания покупателей.

2. включает операции: встреча покупателя, предложение товаров, отбор товаров покупателями, расчет за отобранные товары, оказание дополнительных услуг покупателю. На втором этапе возникают межличностные психологические контакты, которые отражают сложные экономические отношения, связанные с куплей-продажей товаров. В этой связи операции должны быть организованны так, чтобы покупателям были созданы условия для совершения актов купли-продажи товаров.

3. включает выполнение операций, связанных с оказанием дополнительных услуг покупателям при приобретении основного товара.

Поступление и приемка товаров в магазин

Товары в магазин поступают в основном автомобильным транспортом. Приемка товаров в магазин осуществляется непосредственно от органов транспорта. Если при приемке от транспорта, доставившего груз, будет обнаружена недостача, то на фактические товары выписывается приходная накладная.

Хранение и подготовка товаров к продаже

Многие их поступающих товаров в магазин не могут быть переданы в торговый зал в том же виде, в каком они поступили. В этой связи возникают необходимость предварительной подготовки товаров к продаже, она включает: распаковка, сортировка. Распаковка относится к большинству и является общей операцией, при этом необходимо обеспечить качество товаров, сохранность тары.

Для выявлений тенденции развития «М.Видео» представим основные показатели данного предприятия в динамике за последние 3 года (табл. 1)

Таблица 1 – Основные экономические показатели деятельности предприятия

Источник

Анализ деятельности ООО «М.видео»

Общая характеристика предприятия, принципы осуществления его торговой деятельности. Анализ ассортиментной политики. Порядок проведения оценки качества и экспертиза товаров. Маркетинговые исследования покупательского спроса, а также его планирование.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Ознакомление с торговым предприятием

планирование маркетинговый покупательский спрос

1. ул. Землячки, 110 б;

2. Университетский проспект, 105А. г;

3. пл. Дзержинского, 1Б;

4. проспект Ленина, 54Б;

5. проспект Ленина, 65К;

6. Бульвар Энгельса, 20;

7. Волжский, ул. Александрова, 18а.

Численность работников в «М.видео Менеджмент»№156 составляет 37 человек. Торговая сеть «М.видео Менеджмент» ориентирована на население РФ с уровнем доходов не ниже среднего. Режим работы предприятия с 9:00 до 21:00, ежедневно, без выходных.

Целями М.видео является построение в России эффективного бизнеса, способного:

ь сделать доступными для потребителей качественные товары, обеспечив при этом сервис высокого уровня;

ь предоставить сотрудникам возможность профессиональной самореализации и роста;

ь обеспечить условия для создания и увеличения стоимости Компании.

Миссия «М.видео Менеджмент»: стать лучшим местом встречи людей и электроники.

Предприятие розничной торговли

Специализация торговой деятельности

Способ организации торговой деятельности

Сетевое (Торговая сеть)

Форма торгового обслуживания покупателей

Полное самообслуживание и интернет

Условия реализации товаров

Наличные, безналичные и интернет

Предприятие ООО «М.видео Менеджмент»№156 соблюдает все требования охраны труда в соответствии с законодательством РФ. У каждого работника на предприятии «М.видео Менеджмент»№156 есть специально оборудованное рабочее место. Работники получают достоверную информацию от работодателя о существующем риске повреждения здоровья. Обучение специалистов безопасным методам и приемам труда происходит за счет средств работодателя. Режим труда и отдыха работников на предприятии распределяется в соответствии с законодательством РФ, а именно 40-часовая рабочая неделя, 8-часовой рабочий день, 1 час в день отводится на отдых каждому сотруднику магазина, беременные женщины не выполняют тяжелую работу. Каждый сотрудник выполняет только ту работу, по которой прошел обучение, инструктаж по охране труда и, к которой допущен лицом, ответственным за безопасное выполнение работ.

Освещение магазина равномерное, достаточно интенсивное, но не ослепляющее, не искажает фактический цвет товаров. Уровень шума торговом зале магазина составляет 50-60 дБ. Магазин располагает необходимыми санитарно-техническими устройствами и бытовыми помещениями.

Помещения непродовольственного магазина оборудованы установками пожарной сигнализацией с выводом сигнала тревоги на централизованный пульт пожарного наблюдения.

Электрооборудование выбрано в соответствии с условиями окружающей среды согласно требованиям ПУЭ-86. Электропроводка соответствует классу зон помещений. Для электрических сетей запроектированы материалы и оборудование, не подверженные горению.

На линии питания вентиляционной установки и кондиционера установлен автоматический выключатель с независимым дистанционным расцепителем, отключающим вентиляцию по сигналу пожарной автоматики.

Электроустановка объекта оборудована быстродействующей защитой от перегрузки, коротких замыканий, дифференциальной защитой и защитой от перенапряжений.

Планировка торгового зала магазина «М.видео Менеджмент»№156 имеет свои особенности и соответствует требованиям торгово-технологического процесса:

ь обеспечивает эффективное использование площади торгового зала под выкладку товаров;

ь обеспечивает персоналу магазина условия для осуществления контроля за ходом реализации товаров и сохранностью товарно-материальных ценностей;

ь обеспечивает рациональные потоки покупателей в магазине, исключая возникновения перекрестных и встречных;

ь создает кратчайшие пути движения товаров из помещений для приема и подготовки товаров к продаже в торговый зал.

В технологической планировке торгового зала магазина «М.видео Менеджмент» №156 выделяются следующие функциональные зоны:

— размещения и выкладки товаров;

— проходов для передвижения покупателей;

— предоставления дополнительных услуг.

В магазине применяется совмещение в единой зоне входа-выхода, что позволяет упростить организацию торгово-технологического процесса в магазине, облегчает контроль и предотвращает кражи.

Для свободного перемещения товаров и потоков покупателей часть торгового зала магазина самообслуживания отводится под проходы. Ширина проходов между торговым оборудованием определяется строительными нормами и правилами, однако она не изменяется в каждом конкретном магазине с учетом применяемых средств механизации и интенсивности покупательского потока. Для свободного перемещения покупателей обязательным является наличие магистральных (более широких по сравнению с обычными) проходов.

При составлении схемы планировки торгового зала большое значение имеет рациональное использование площади магазина за счет правильного размещения и применения торгового оборудования.

В магазине «М.видео Менеджмент»№156 используется смешанная планировка торгового зала:

Перед открытием магазина «М.видео Менеджмент»№156 был проведен обширный анализ социально-экономический характеристики региона, в нем отражено:

В Волгограде и Волгоградской области есть основные градообразующие предприятия:

ЗАО «Металлургический завод «Красный Октябрь»

ОАО «СУАЛ» филиал «Волгоградский алюминиевый завод Сибирско-Уральской алюминиевой компании»

ОАО «Волгоградский завод тракторных деталей и нормалей»

ООО Табачная фабрика «Реемтсма-Волга»

ОАО «Тракторная компания «ВГТЗ»

ООО «Волгоградский завод буровой техники».

В Городе представлены 5 федеральных сетей магазинов бытовой техники.

Магазин «М.видео Менеджмент» находится на пересечение крупных автомагистралей, вблизи транспортных узлов. К торговому центру удобно подъезжать на личном и общественном транспорте, высок пешеходный трафик. Непосредственно перед входом в магазин оборудована автостоянка вместимостью не менее 80 автомашин.

Коммерческая работа в «М.видео Менеджмент» начинается с закупки товаров в целях последующей их продажи.

Процесс закупки включает в себя:

2. Анализ источников закупок, исследование рынка закупок;

3. Отбор источников закупок;

5. Переговоры по поводу условий (разговоры при заключении общего договора, текущие в рамках текущего договора);

6. Размещение заказов;

7. Контроль за поступлением товаров.

«М.видео Менеджмент» руководствуется результатами маркетинговых исследований и строит свою политику закупок. Они заключают долгосрочные соглашения с поставщиками тех товаров, на которые имеется спрос.

Договор поставки является одной из разновидностей договора купли-продажи.

Договор поставки состоит из основных разделов:

1. вводной части (преамбулы);

2. предмета договора

3. основных условий, связанных с предметом договора;

4. дополнительных условий.

Источник

Анализ деятельности ООО М.видео отчет по практике

Если вам тяжело разобраться в данной теме напишите мне в whatsapp разберём вашу тему, согласуем сроки и я вам помогу!

По этой ссылке вы сможете найти много готовых отчётов по практике по маркетингу:

Посмотрите похожие темы возможно они вам могут быть полезны:

Введение:

ООО «М.видео Менеджмент» № 156, расположенное по адресу г. Волгоград, ул. Земляки 110Б, форма собственности общества с ограниченной ответственностью. Товарный ассортимент магазинов «М.видео» превышает 20 тысяч наименований различного оборудования: аудио / видео и цифровое направление, мелкая и крупная бытовая электроника, товары для здоровья и красоты, а также аксессуары.

Торговая площадь этого магазина составляет:

В Волгоградской области действуют 7 филиалов предприятия М.видео Менеджмент, которые расположены по адресу:

Численность работников в управлении М.видео № 156 составляет 37 человек. Распределительная сеть «М.видео Менеджмент» ориентирована на население Российской Федерации с уровнем дохода не ниже среднего. Рабочее время предприятия с 9:00 до 21:00 ежедневно, семь дней в неделю.

Целью М.видео является создание эффективного бизнеса в России, способного:

Миссия «М.Видео Менеджмент»: стать лучшим местом встречи людей и электроники.

Предприятие розничной торговли

Специализация торговой деятельности

Способ организации торговой деятельности

Сетевое (Торговая сеть)

Форма торгового обслуживания покупателей

Полное самообслуживание и интернет

Условия реализации товаров

Наличные, безналичные и интернет

Освещение магазина равномерное, достаточно интенсивное, но не ослепительное, не искажающее фактический цвет товара. Уровень шума торгового зала магазина составляет 50-60 дБ. В магазине есть необходимые санузлы и бытовые помещения.

Помещения непродовольственного магазина оборудованы системами пожарной сигнализации с выходом тревоги на централизованную консоль пожарного контроля.

Электрооборудование подбирается в соответствии с условиями окружающей среды в соответствии с требованиями ПУЭ-86. Электропроводка соответствует классу внутренних зон. Для электрических сетей были разработаны материалы и оборудование, которые не подлежат горению.

Автоматический выключатель с независимым дистанционным расцепителем установлен на линии электропитания кондиционера и кондиционера, который отключает вентиляцию сигналом пожарной автоматики.

Электроустановка объекта оснащена высокоскоростной защитой от перегрузки, короткого замыкания, дифференциальной защиты и защиты от перенапряжений.

Планировка торгового зала магазина М.видео Менеджмент № 156 имеет свои особенности и отвечает требованиям торгово-технологического процесса:

В технологической схеме торгового зала магазина М.видео Менеджмент № 156 выделяются следующие функциональные зоны:

В магазине используется комбинация в единой зоне входа-выхода, что упрощает организацию торгово-технологического процесса в магазине, облегчает контроль и предотвращает кражу.

Для свободного перемещения товаров и потоков покупателей часть торгового зала магазина самообслуживания зарезервирована для пешеходных дорожек. Ширина проходов между торговым оборудованием определяется строительными нормами и правилами, однако она не меняется в каждом конкретном магазине с учетом используемых средств механизации и интенсивности потока покупателей. Для свободного передвижения клиентов обязательно наличие магистральных (более широких, чем обычно) проходов.

При составлении макета торгового зала большое значение имеет рациональное использование площади магазина из-за правильного размещения и использования торгового оборудования.

В магазине М.видео Менеджмент № 156 используется смешанная планировка торгового зала:

Перед открытием магазина «М.видео Менеджмент» № 156 был проведен обширный анализ социально-экономических характеристик региона, в котором были отражены:

В Волгограде и Волгоградской области действуют основные градообразующие предприятия:

В городе 5 федеральных сетей магазинов бытовой техники:

Магазин M.video Management расположен на пересечении основных автомагистралей, недалеко от транспортных узлов. В торговый центр удобно доехать на личном и общественном транспорте, пешеходный трафик высокий. Непосредственно у входа в магазин оборудована автостоянка вместимостью не менее 80 автомобилей.

Коммерческая работа в М.видео Менеджмент начинается с покупки товаров с целью их последующей продажи.

Основной целью закупочной работы является выгодное приобретение товаров с целью удовлетворения потребительского спроса. Закупки являются одной из самых ответственных функций предприятий торговли. Правильно организованные оптовые закупки могут снизить вероятность коммерческого риска, связанного со снижением продаж товаров.

Процесс закупок включает в себя:

М.видео Менеджмент руководствуется результатами маркетинговых исследований и выстраивает свою закупочную политику. Они заключают долгосрочные соглашения с поставщиками тех товаров, на которые есть спрос.

Нам не удалось познакомиться с источниками закупок товаров, порядком и сроками разработки и подачи заказов поставщикам, а также с процедурой заключения и расторжения, учета выполнения договоров поставки на М. Управление видео. Поскольку поставка товаров централизована и осуществляется с центрального административного склада в Москве. Центральный офис осуществляет заключение и расторжение договоров поставки, а также предоставляет текущие заказы поставщикам. В свою очередь, товары заказываются в каждом магазине в регионах с помощью специальной компьютерной программы, которая работает автоматически.

Договор поставки является одной из разновидностей договора купли-продажи.

Договор поставки состоит из основных разделов:

Телевизоры и видео

Ноутбуки, планшеты и компьютеры

Фото- и видеотехника

Телевизоры и видео

Ноутбуки, планшеты и компьютеры

Фото- и видеотехника

Красота и здоровье

Телевизоры и видео

Ноутбуки, планшеты и компьютеры

Фото- и видеотехника

Красота и здоровье

Телевизоры и видео

Ноутбуки, планшеты и компьютеры

Фото- и видеотехника

Игры и развлечения

Телевизоры и видео

Ноутбуки, планшеты и компьютеры

Фото- и видеотехника

Анализ ассортиментной политики торговой компании

Управляющий магазин «М.видео» представляет как сложный коммерческий расширенный ассортимент оборудования: аудио / видео и цифровые направления, так и мелкую и крупную бытовую электронику, товары для развлечений и сопутствующий ассортимент (аксессуары).

Весовые коэффициенты определяются эмпирически для каждой однородной группы продуктов. Для анализа могут быть приняты следующие значения: Kvsh = 0,3; Kvp = 0,2; Qwu = 0,2; КВН = 0,3.

Таблица 3- Результаты обследования ассортимента мультиварок в магазине «М.видео Менеджмент» №457 (%)

Наименование товарных групп

Средняя цена за ед. товара, руб.

Относительный показатель структуры ассортимента, %, в натуральном выражении

Ноутбуки, планшеты и компьютеры

Фотоаппараты и видеотехника

Встраиваемая бытовая техника

Красота и здоровье

Игры и развлечения

Порядок проведения оценки качества и экспертизы товаров народного потребления

Мелкие товары на склад М.видео Менеджмент № 457 поставляются в смешанных коробках, на которые наклеены специальные пломбы, безопасность которых также тщательно проверяется, так как их вскрытие означает кражу. Если это все же произошло, то специальные документы составляются и отправляются в административный центр Москвы, где они решают, что делать в каждой ситуации.

Когда товары принимаются на склад в «М.видео Менеджмент», оценивается их качество, но так как это габаритные товары, оценивается только их внешний вид на наличие трещин, сколов и безопасности коробки.

Осмотр оборудования, как правило, не проводится ни в магазине, ни в доме покупателя, поскольку требует наличия специального оборудования и вскрытия корпуса оборудования.

Целью экспертизы электротоваров является получение достоверной информации об объекте.

Если покупатель обнаруживает неисправности в приобретенном товаре и покупатель сам доставляет товар, то проверка качества происходит непосредственно в торговом зале магазина (если нет необходимости в специальном соединении), если товар громоздкий или Требуется специальное соединение, тогда проверка качества может быть проведена на территории покупателя.

Однако на самом деле в такой трудоемкой и трудоемкой проверке в большинстве случаев просто нет смысла. Если покупатель жалуется на отсутствие технологии, то он уже выявил этот недостаток и может продемонстрировать его продавцу. Те. если стиральная машина не набирает скорость в цикле отжима, нет необходимости проверять, нагревается ли она водой. Достаточно будет положить белье в бак, включить режим отжима и позволить представителю торговой организации убедиться, что этот режим не выполняется.

Акт экспертизы хозяйственных товаров в магазине «М.видео» составляется по единым бланкам (специальным экзаменам), по бланкам организации в произвольной форме или по бланкам других видов экспертизы (таможенная, консультационная, оценочная), Оригинальная копия документа составляется экспертом на русском языке лично или на печатном устройстве четко, без помарок и аббревиатур.

Маркетинговое исследование потребительского спроса

Задачи маркетинговых исследований:

Компания М.видео Менеджмент располагает специальным сервисом по изучению потребительского спроса, который также находится в Москве. Основным и, вероятно, основным способом изучения потребительского спроса является анализ реальных продаж. Этот анализ проводится с использованием специальных «ворот», которые стоят у входа в магазин и ведут учет клиентов, входящих в магазин. В конце месяца директор магазина проверяет, сколько входящих клиентов приобрели продукт.

В M.video Management анализ спроса также проводится наблюдателями-консультантами по продажам, которые следят за тем, какое оборудование часто спрашивают.

Также на торговой площадке проводятся презентации товаров для привлечения внимания покупателей, периодические вопросники для изучения различных потребностей людей, пример вопросника.

Можно сделать вывод, что в «М.видео Менеджмент» исследование потребительского спроса проводится различными методами.

Участие в планировании ключевых показателей эффективности организации

Объем продаж является чуть ли не основным показателем эффективности работы предприятия. От этого зависит прогноз продаж на следующий период, а от него, в свою очередь, необходимый объем производства. Анализ этого показателя позволяет оценить степень выполнения плана, динамику роста продаж (продаж) и своевременно выявить слабые стороны и резервы для увеличения производства и реализации.

В процессе анализа установлено, как товарно-материальные запасы обеспечивают развитие товарооборота и бесперебойное снабжение населения необходимыми товарами; изучить причины выявленных отклонений фактических запасов товаров от установленных нормативов. Такие причины могут быть; невыполнение или перевыполнение плана оборота; невыполнение или перевыполнение плана поступления товара; доставка товаров, которые не пользуются спросом или превышают спрос; неравномерный поток товаров; неправильное распределение товарных ресурсов между отдельными торговыми предприятиями и их подразделениями; отсутствие достаточной информации среди населения о товарах, имеющихся в торговой сети, способах их потребления; недостатки в организации торговой и другой маркетинговой деятельности. Запасы в сумме обычно уменьшаются, если поступление товаров отстает от темпов роста оборота, и увеличиваются при более быстрых темпах роста поступления товаров.

Поступление товара в магазин основано на объеме продаж товара. Это требует глубокого понимания влияния различных факторов на формирование товарно-материальных запасов, поступление и продажу товаров. Основным является соотношение спроса и предложения товаров. В условиях, когда спрос населения превышает предложение товаров, их оборот резко ускоряется, товарооборот осуществляется с меньшими запасами. По мере увеличения предложения товаров рынок насыщается, наблюдается небольшое замедление в скорости обращения товаров. Изучение спроса населения является одним из условий, способствующих нормализации запасов.

К издержкам обращения относятся затраты (расходы), связанные с процессом доставки товаров от производителя к потребителю, выраженные в стоимостной (денежной) форме.

Они планируются, учитываются и отражаются в отчетности как в абсолютных величинах, т. е. в тысячах рублей, так и в относительном выражении, т. е. в процентах от оборота.

Издержки обращения возникают на предприятиях, занимающихся товарооборотом. Однако не все их затраты могут быть отнесены к издержкам обращения. Расходы, отражающие перераспределение средств (налоги, пени, штрафы) или вызванные ненадлежащим контролем и учетом (списание дебиторской задолженности), а также убытки, возникшие по случайным причинам (стихийные бедствия) и не вызванные торговым процессом, являются не включены в расходы по распределению и списаны для учета прибыли торговой компании.

Затраты на оплату труда и оплату труда:

Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами определяется путем сравнения фактической численности работников по категориям и профессиям с запланированной потребностью. Особое внимание уделено анализу обеспеченности предприятия персоналом наиболее важных профессий. При анализе фактическое количество работников сравнивается с планом и прошлым годом в целом по предприятию, отдельным профессиям и категориям. Позитивным считается такое изменение численности, которое способствует росту производительности труда, увеличению выпуска продукции, снижению затрат и увеличению прибыли.

Тот же результат в процессе производства может быть получен с различной степенью эффективности труда. Мера эффективности труда в производственном процессе называется производительностью труда. Другими словами, производительность труда понимается как его производительность или способность человека производить определенный объем продукции на единицу рабочего времени. Производительность труда является важнейшим экономическим показателем, характеризующим эффективность затрат труда на материальное производство как отдельного работника, так и коллектива предприятия в целом.

Доходы и прибыль организации. Доход как экономическая категория характеризует поступление денег от всех видов деятельности (продажа продукции, продажа имущества, управление капиталом и внереализационные операции) в организацию. Основную часть выручки составляют доходы от продажи продукции, работ и услуг. Доход также включает доход от управления капиталом: дивиденды, доход от аренды и лизинга. Организация может также получать доход от неоперационной деятельности, такой как взимание штрафов или убытков. Таким образом, доход как экономическая категория позволяет выделить следующие виды доходов: доход как доход от реализации продукции, работ, услуг; доход от управления капиталом; доход от продажи имущества; доход от внереализационных операций. Размер дохода от продажи товаров зависит от объема продаж товаров, уровня цен на покупку товаров у поставщиков и уровня цен на продажу товаров покупателям.

Прибыль возникает из-за различных позиций организации на рынке и конкурентного преимущества одной организации над другой. Прибыль как экономическая категория указывает на конечный результат деятельности хозяйствующего субъекта и превышение доходов организации над ее расходами.

Ознакомление с организацией и планированием работы

В магазине «М.Видео Менеджмент» должность мерчендайзера отсутствует, его заменяет менеджер по продажам.

В его обязанности входит:

Участвовать в разработке мер безопасности продукта и содействовать внутренним расследованиям.

Менеджер по продажам на предприятии отвечает за: доверенные материальные ценности; несоблюдение корпоративных норм и правил; нечеткое и несвоевременное выполнение обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией и распоряжениями. Он имеет право знакомиться с проектами решений руководства, касающимися его деятельности; требовать от руководства организации оказания помощи в выполнении их обязанностей.

Организация М.видео Менеджмент имеет внутренние правила, которые включают следующие разделы:

Этот документ отвечает всем требованиям, предъявляемым к нему, а также дает полное понимание работникам об их условиях труда.

Различают следующие виды коммуникаций:

Неформальные коммуникации. Неформальный канал связи можно назвать каналом слухов. Например, во время обеда сотрудники общаются друг с другом, делясь тем, что происходит в организации и в их личной жизни.

Информация перемещается внутри организации от уровня к уровню как часть вертикальной коммуникации. Он может передаваться в порядке убывания, то есть с более высоких уровней на более низкие (например, менеджер распределяет обязанности между подчиненными), и по возрастанию, то есть с более низких уровней на более высокие (например, отчеты сотрудников за прошедший период).

Обмен информацией начинается с формирования идеи или выбора информации. Отправитель решает, какую значимую идею или сообщение следует сделать предметом обмена. Перед передачей идеи отправитель должен использовать символы для ее кодирования, используя для этого слова, интонации и жесты (язык тела). Такое кодирование превращает идею в сообщение. Отправитель также должен выбрать канал, совместимый с типом символов, используемых для кодирования. Некоторые известные каналы включают передачу речи и письменных материалов, а также электронные коммуникации, включая компьютерные сети, электронную почту, видеокассеты и видеоконференции. На третьем этапе отправитель использует канал для доставки сообщения (закодированная идея или набор идей) получателю. Мы говорим о физической передаче сообщений, которую многие люди ошибочно принимают за сам процесс общения. После того, как отправитель отправляет сообщение, получатель декодирует его.

Если реакция на идею не требуется, процесс обмена информацией должен на этом закончиться.

Процесс связи может считаться успешным только тогда, когда адресат получил сообщение и точно понял, что отправитель намеревался ему сказать. Если отправитель четко закодировал сообщение и использовал соответствующий инструмент отправки, то его дешифрование не вызывает затруднений. Если получатель, расшифровав сообщение, понял что-то совершенно другое, то его последующие действия будут уместны.

Деловое общение осуществляется, как правило, в ходе делового взаимодействия, в официальной, рабочей среде, как в форме непосредственного личного контакта, так и с помощью технических средств.

М.видео Менеджмент использует такие формы делового общения, как деловая беседа, встреча, встреча, встреча, переговоры, презентация, конференция, деловая переписка (сейчас чаще всего по электронной почте).

Магазин «М.видео Менеджмент» использует демократический стиль руководства, нацеленный на коллегиальность, доверие, информирование подчиненных, инициативу, креативность, самодисциплину, сознательность, ответственность, поощрение, прозрачность, ориентируясь не только на результаты, но и на то, как их достичь.

Эта организация использует различные формы власти:

Контроль делится на внешний и внутренний.

Внутренний управленческий учет осуществляется руководителями и контролирует выполнение приказов, инструкций: служебных, технологических, общесанитарных, противопожарных, противоэпидемиологических и других.

Внешний контроль может осуществляться государственными и негосударственными регулирующими органами, такими как потребительский союз, профсоюзы, аудиторские фирмы и компании, экспертные бюро, сертификация, лицензирование и другие общественные объединения.

Внешний контроль разнообразен, имеет элементы механизма контроля на этапе получения информации и выявления нарушений.

Контроль процесса осуществляется в несколько этапов:

В магазине М.видео Менеджмент используются все этапы процесса контроля.

Формами оперативного контроля являются предварительный, текущий и итоговый контроль.

Предварительный контроль контролирует качество и количество ресурсов на входе в организацию, прежде чем они станут частью производственной системы.

Текущий контроль осуществляется в процессе преобразования ресурсов, которые организация имеет на входе, в продукты, которые она имеет на выходе.

Окончательный контроль ориентирован на результаты деятельности организации, здесь результаты деятельности организации проверяются после завершения производственного процесса. Окончательный контроль в основном не так эффективен, как первые две формы контроля, поскольку он проводится после получения окончательного результата. Тем не менее, он предоставляет менеджерам важную информацию для будущего планирования и создает основу для вознаграждений работникам.

Заключение:

График работы на предприятии «М.видео Менеджмент» катится для большинства сотрудников. Прежде всего, для составления скользящего графика рассчитываются рабочие часы сотрудников этой компании. Перед началом каждого месяца руководители отделов выслушивают пожелания каждого сотрудника по планированию выхода на работу. Кроме того, учитывается структура работы конкретной компании, а также ежедневное количество посетителей (клиентов) и особенности их обслуживания. И только после этого составляется график работы.

В табеле успеваемости указывается количество явок и прогулов (и их причины) работника на работу, информация о сверхурочной работе, отпусках, командировках. Табель рабочего времени является основой для расчета заработной платы сотрудникам.

Все организации обязаны вести табели учета рабочего времени.

Этот документ необходим для того, чтобы:

Табель успеваемости составляется в одном экземпляре. В конце месяца заполненное расписание должно быть подписано руководителями отделов. Затем документ переходит на учет заработной платы.

Присылайте задания в любое время дня и ночи в ➔

Официальный сайт Брильёновой Натальи Валерьевны преподавателя кафедры информатики и электроники Екатеринбургского государственного института.

Все авторские права на размещённые материалы сохранены за правообладателями этих материалов. Любое коммерческое и/или иное использование кроме предварительного ознакомления материалов сайта natalibrilenova.ru запрещено. Публикация и распространение размещённых материалов не преследует за собой коммерческой и/или любой другой выгоды.

Источник