отчет по практике косметология
Отчет по практике в салоне красоты «Инстайл»
Автор: Пользователь скрыл имя, 28 Февраля 2013 в 20:54, отчет по практике
Краткое описание
Целью производственной практики выполнение должностных обязанностей администратора зала в салоне красоты «Инстайл».
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
Организация приема посетителей;
Планирование записи клиентов;
Составление графика работы мастеров.
Овладение навыками общения с клиентами и сотрудниками;
Ведение телефонных переговоров
Изучение технической документации на предприятии
Научиться выходить из конфликтных ситуаций и споров компромиссом.
Файлы: 1 файл
практика инстайл.docx
НОУВПО Гуманитарный университет
Факультет социальной психологии
Отчет о прохождении производственно практики
Салон красоты «Инстайл» (И.П. Мальцева И.Ю.).
Лукиной Ю.В. 5 курса
«Социально-культурный сервис и туризм»
Батюта Е.А. канд. филос. наук, доцент
Екатеринбург 2013 г.
Сегодня на рынке не так много специализированных салонов, предлагающих, например, только косметологические или парикмахерские услуги. Владельцы вновь открывающихся предприятий предпочитают закладывать в концепцию как можно больший спектр услуг. При этом часто не учитывается одна особенность потребителя «продукции» салонов красоты: люди зачастую идут не в конкретное заведение, а к определенному мастеру. И конечно, большую роль играет внешний вид обслуживающего персонала. Как отмечает большинство экспертов, в начале работы нового салона именно мастер обеспечивает степень его загрузки, приводя за собой наработанную клиентскую базу, которая и позволяет салону достаточно быстро окупить свои затраты.
Актуальность темы исследования производственной практики. Современные экономические условия в России все большее влияние оказывают на отношения между производителем и потребителем. На смену рынка производителя постепенно приходит рынок потребителя. В этой связи все большее значение приобретает сфера услуг. Некоторые направления сферы сервиса приобретают особое влияние на культурные, деловые, экономические аспекты общественного развития.
Анализ существующего положения выявил спонтанность его развития, обусловленную недооценкой степени удовлетворения потребностей пользователей. Нельзя сказать, что исследования в этой области не проводятся. Проблемами, возникающими в сфере сервиса, занимаются многие научные институты.
Целью производственной практики выполнение должностных обязанностей администратора зала в салоне красоты «Инстайл».
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
Объектом исследования является салон красоты «Инстайл».
Предметом исследования является система салонного сервиса.
Общая характеристика салона красоты «Инстайл» (И.П. Мальцева И.Ю.).
Салон красоты «Инстайл» был основан в 2003 году, в лице директора Мальцевой И.Ю. Данный салон расположен по адресу
г. Екатеринбург ул. Куйбышева, 32 / Университетский пер, 1. Тел. 251-79-70.
В салоне красоты соблюдены все санитарные нормы. Мастера дезинфицируют свои приборы после каждого клиента. Все полотенца стираются в стиральной машине находящейся непосредственно в салоне. Для маникюра и педикюра отведен отдельный зал. Так же предусмотрена хорошая система кондиционирования воздуха. У салона удобная планировка помещения и уютный интерьер, выполненные в едином стиле, дополняет специально оборудованное место для клиентов, где они могут расположиться попить чай или кофе в ожидании мастера.
Есть и минусы – у салона нет отдельной парковки для клиентов, да и сам он находится на первом этаже жилого дома. Так же туалетная комната одна для персонала и клиентов.
Что приятно для клиентов салона зал парикмахерских услуг отгорожен стеной-ширмой, отделяющей зону приема и ожидания клиентов от зоны оказания самих услуг.
Администратор обеспечивает координацию работы специалистов и владеет всей необходимой для этого информацией.
В салоне «Инстайл» работают мастера высшей категории, а именно: наличие в администрации предприятия сотрудников с высшим экономическим образованием и образованием менеджера в сфере сервиса, мастера-специалисты высокого класса.
Несмотря на то, что салон в настоящее время является достаточно прибыльным и эффективно функционирующим, перспективы его дальнейшей деятельности находятся «под вопросом», такое положение дел вызвано отсутствием системы планов и мотивацией работников салона красоты «Инстайл».
Рассмотрим сильные и слабые стороны организации.
Рынок и конкуренция
Знание своего целевого рынка
Салон контролирует большую долю рынка
Низкие издержки производства (рентабельность производства)
Низкие издержки распределения (рентабельность продаж)
Преимущества по отношению к сырью (стратегические партнеры)
Низкая стоимость сырья
Высокая прибыльность (рентабельность капитала)
Финансовая стабильность (экономическая устойчивость)
Формулировка «цели функционирования организации» в настоящее время выглядит следующим образом: «Получить в текущем году максимальную прибыль».
Задачи деятельности салона четко не определены.
1.1 Персонал ООО «Инстайл»
В настоящее время в ООО « Инстайл» работает 10 человек, включая директора.
Мастера маникюра и педикюра
Средне-специальное, с постоянным повышением квалификации
Средне-специальное, с постоянным повышением квалификации
Деятельность салона «Инстайл» ориентирована на жителей города Екатеринбург, в частности на жителей со средним достатком, работает непосредственно с большим количеством людей, объясняется это тем, что салон предоставляет качественные и не дорогие для салона красоты косметические и парикмахерские а услуги.
Во главе салона красоты стоит директор – Мальцева Инна Юрьевна. Она решает самостоятельно все вопросы деятельности салона красоты, организует всю работу предприятия и несет ответственность за его состояние и деятельность. Она заключает договора, в том числе по найму работников. Издает приказы и распоряжения, обязательные к исполнению всеми работниками салона. Она несет в пределах своих полномочий полную ответственность за деятельность предприятия, обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, денежных средств и другого имущества предприятия.
Инна Юрьевна осуществляет организацию бухгалтерского учета предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, принимает меры по своевременному снабжению предприятий продовольственными товарами и средствами материально-технического снабжения. Руководит внедрением прогрессивных форм обслуживания, обеспечивает соблюдение работниками правил безопасности, санитарных требований. В обязанности директора входит и рассмотрение жалоб и предложений, принятие мер по устранению отмеченных недостатков; обеспечить повышение квалификации работников салона красоты.
В подчинении директора находится администратор.
Администратор является организатором всей работы внутри салона красоты. Основная задача администратора заключается в доброжелательном приеме гостей, причем, организовать это все нужно так, чтобы гости чувствовали себя комфортно, не нуждаясь ни в чем.
Утром, приходя на работу, администратор должен проверить техническое состояние помещений: зала, вестибюля, туалетной комнаты, обращая внимание на качество проведенной уборки, на наличие и исправность мебели, оборудования, освещения и т.д.
Тут же он принимает необходимые меры по устранению недостатков или неисправностей. После осмотра всех помещений администратор знакомится с записями, предварительно принятыми заказами на услуги, делает соответствующий анализ и отдает распоряжения каждому из сотрудников. Администратор составляет графики выхода персонала на работу, ведет учет рабочего времени сотрудников, обеспечивает своевременную и правильную подготовку зала к открытию салона, необходимое наличие прейскуранта.
Только после вышеуказанных распоряжений администратор приступает к выполнению своей основной задачи – встречи клиентов. В течение целого дня он должен держать в памяти много важной информации, а в первую очередь число свободных мест.
Администратор также принимает участие в работе по оценке качества труда, ведет журнал учета.
Администратор имеет право:
— Не допускать или отстранять от работы мастеров зала нарушивших трудовую дисциплину или правила внутреннего распорядка.
— Докладывать о произошедшем инциденте высшему руководству.
— Давать предложения по найму и увольнению персонала торгового зала.
— Проверять знания персонала и давать заключение об уровне их профессиональной подготовки.
— Осуществлять контроль над практикой учеников сотрудников и соблюдение учебных программ.
— Вносить предложения по поощрению работников салона.
В обязанности администратора входит:
1.Записывать предварительные заказы в книге учетов;
2. Приветствовать постоянных посетителей, называя их по имени;
3. Усаживать клиентов;
4.Разговаривать с гостями, которые ждут;
5.Отслеживать процедуру обслуживания в зале;
6. Спрашивать у посетителей о качестве обслуживания;
7. Организует учет поступающих денежных средств;
8. Принимать жалобы со стороны посетителей;
9. Объясняться с недовольными посетителями по телефону, выясняя причину их жалоб;
10. Сохранять и возвращать посетителям забытые вещи;
11. Сопровождать санитарную инспекцию во время ее посещения предприятия;
12. В случае необходимости оказывать первую помощь сотрудникам и посетителям;
13. Составлять письменные объяснения по поводу всех происшествий и несчастных случаев;
14. Сообщать о происшествии в полицию;
15. Следить за поведением служащих и создавать на предприятии условия, отвечающие всем требованиям безопасности.
Администратор также ответственен за организацию процесса обслуживания, руководит работой парикмахеров, мастера маникюра и педикюра.
В обязанности парикмахера входит:
1. выполнение стрижки, бритье кожи головы, Наложение компрессов и массажа лица;
2. осуществление завивки и укладки волос химическим и электрическим способом;
3. выполнение вечерних и свадебных причесок;
4.окрашивание волос в различные цвета и оттенки, учитывая особенности кожи и структуру волос (через шапочку или фольгу);
5. необходимость содержать в чистоте свое рабочее место, используемые инструменты.
В обязанности мастера маникюра и педикюра входит:
1. маникюр (классический, французский, худ. маникюр)
2. наращивание ногтей акрилом или гелем, реставрация ногтей
3. лечение и реставрация и дизайн ногтей
4. педикюр аппаратный
5. необходимость содержать в чистоте свое рабочее место, используемые инструменты.
1.2 Документационное обеспечение салона «Инстайл».
Салон красоты «Инстайл оказывает своим клиентам следующие услуги:
Важными организационно распределительными документам в являются правила внутреннего трудового распорядка, которые включают следующие разделы:
Должностная инструкция – документ, регламентирующий деятельность в рамках каждой управленческой должности и содержащий требования к работнику, занимающему эту должность.
Отчет по практике в косметологии
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Декабря 2013 в 13:24, отчет по практике
Краткое описание
В результате прохождения данной учебной практики обучающийся должен приобрести следующие практические умения, общие и профессиональные компетенции:
Практические умения:
— применять нормативную документацию по санитарно-эпидемиологической обработке и выполнять дезинфекцию и стерилизацию инструментов и контактной зоны, обработку рук технолога и текущую уборку контактной зоны, обеспечивать инфекционную безопасность потребителя и исполнителя при оказании косметических услуг;
— соблюдать требования техники безопасности при работе с оборудованием и инструментами во время выполнения всех видов косметических процедур;
— организовать рабочее место для выполнения косметических работ;
Содержание
Введение
3
Раздел 1. Освоение практических умений по МДК 02.01. Технология косметических услуг
1.1. Организационная структура косметических предприятий
1.2. Выполнение практических заданий
Вложенные файлы: 1 файл
Отчет по практике 2013.docx
Раздел 1. Освоение практических умений по МДК 02.01. Технология косметических услуг
1.1. Организационная структура косметических предприятий
1.2. Выполнение практических заданий
В результате прохождения данной учебной практики обучающийся должен приобрести следующие практические умения, общие и профессиональные компетенции:
— применять нормативную документацию по санитарно-эпидемиологической обработке и выполнять дезинфекцию и стерилизацию инструментов и контактной зоны, обработку рук технолога и текущую уборку контактной зоны, обеспечивать инфекционную безопасность потребителя и исполнителя при оказании косметических услуг;
— соблюдать требования техники безопасности при работе с оборудованием и инструментами во время выполнения всех видов косметических процедур;
— организовать рабочее место для выполнения косметических работ;
— проводить обследование поверхности кожных покровов на наличие противопоказаний для реализации косметических услуг;
— заполнять диагностические карты;
— предлагать потребителю спектр имеющихся косметических услуг;
— объяснять потребителю целесообразность рекомендуемого комплекса и программы услуг.
ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
ОК 2. Организовывать собственную деятельность, определять методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.
ОК 3. Решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях.
ОК 4. Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.
ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии для совершенствования профессиональной деятельности.
ОК 6. Работать в коллективе и команде, обеспечивать ее сплочение, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.
ОК 7. Ставить цели, мотивировать деятельность подчиненных, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя ответственности за результат выполнения заданий.
ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.
ОК 9. Быть готовым к смене технологий в профессиональной деятельности.
ПК 2.1. Проводить санитарно-эпидемиологическую обработку контактной зоны при оказании косметических услуг.
ПК 2.2. Анализировать состояние кожи лица и воротниковой зоны, определять проблемы кожи потребителя, находить способы и средства их решения.
ПК 2.3. Определять и согласовывать выбор программы и комплекса косметических услуг.
ПК 2.4. Консультировать потребителей по домашнему профилактическому уходу за кожей лица и воротниковой зоны.
— освоение многофункциональной деятельности будущего специалиста по специальности СПО;
— умение использовать теоретические знания при реализации профессиональных задач;
— формирование у студентов практических профессиональных умений;
— приобретение первоначального практического опыта для последующего освоения общих и профессиональных компетенций по избранной специальности.
— закрепление, расширение, углубление и систематизация знаний, полученных при изучении специальных дисциплин.
— закрепить классификацию косметических предприятий;
— изучить должностные инструкции технолога-эстетиста;
— систематизировать классификацию косметических процедур;
— углубить знания по основным и вспомогательным косметическим средствам, используемым в комплексных программах по уходу за кожей лица и воротниковой зоны;
— расширить знания по санитарно- эпидемиологическим правилам и нормам содержания, дезинфекции и стерилизации инструментов и зоны обслуживания (контактной зоны).
— по организации рабочего кабинета и рабочего места специалиста;
— по обслуживанию клиентов в салоне красоты;
— по диагностированию кожи лица и занесению результатов в карту клиента.
Раздел 1. Освоение практических умений по МДК 02.01. Технология косметических услуг
Аэлита-professional, сеть магазинов профессиональной косметики и оборудования, находится по адресу Красный Путь, д.85.
Профессиональные косметические линии:
— линии для SPA-салонов Apotherm (Италия);
— средства для депиляции Perron Rigot (Франция);
— клеточные препараты для мезотерапии и программ омолаживания кожи Filorga (Франция);
— линия для парикмахеров Cutrin (Финляндия);
— косметика для глаз Innoxa (Франция);
— средства ароматерапии Styx Naturcosmetics (Австрия);
— активаторы для загара в соляриях My San (Италия);
— материалы для моделирования ногтей и маникюра De Luxe, серия средств для ухода за ногтями GEHWOL (Германия).
В косметическом предприятии Аэлита-professional проводятся, семинары и мастер-классы для косметологов и парикмахеров. Программа академической подготовки мастеров ногтевых технологий, курсы повышения квалификации для профессионалов.
1. Оптовая и розничная торговля косметикой и парфюмерией;
2. Поставки оборудования для салонов красоты, косметических кабинетов, кабинетов педикюра и ногтевых студий, парикмахерские аксессуары, инструменты для пирсинга и бескровного прокалывания ушей;
3. Косметический салон. (Приложение 1).- визитка
Салон красоты «Космея»
Салон красоты «Космея» находится по адресу Комарова 9, размещен на 1-ом этаже жилого дома. (Приложение 2). Фотка салона с улицы
В салоне красоты «Космея» 2 рабочих зала:
— парикмахерский зал; прил (3)
— косметологический кабинет. прил(4)
Стены салона окрашены оливковым цветом, потолок побелен, в помещении максимально используеться естественное освещение, за счёт трёх окон, так же присутсвует общее и местное искусственное освещение, за счет ламп накаливания и галогенных ламп ( для общего освещения – ЛБ, ЛХБ; для местного – ЛДУ, ЛДУУФ).
В салоне рабочие места оборудованы мебелью, позволяющей проводить обработку моющими и дезенфицирующими средствами. Имеется сан узел и комната для приема пищи ( для персонала)
Косметический кабинет в салоне красоты «Космея» оснащен :
— раковина с подводкой горячей и холодной воды;
— косм кушетка с поднимающимся головным концом из винилискожи
— стульчик косметолога из винилискожи, со спинкой, на колесиках
— столик косметический на колесах с несколькими полками
— витрина для косметики
— шкаф для грязного белья
Аппараты и оборудование
Инструменты и вспомогательные принадлежности
— лотки (для инструментов)
— миски для демакияж
Емкости для грязного и чистого материала
Корзина ля гязного белья к крыкой
Конейнер для утилизации мусора
Емкость для дез инфекции
Космет средства (прил 5) фотка ветрины
Средсва для демакияжа
Тоники, ласьоны, гидро – биоактиваторы, пены, гели
Краска для бровей и ресниц
МедикаментыL прил 6 фотка апечки)
— перекись водорода 3 %
— спиртовой створ салициловой кислоты 1- 2 %
— раствор хлоргексидина 0,5 %
Раствор маргонцовокислого калия
Требования к содержанию косметического кабинета в салоне красоты Космея.
Помещение и оборудование должны содержаться в чистоте, по этому в косметическом кабнете осуществляеться профилактическая дезинфеция, которая включает в себя обеззараживание поверхностей помещения, мебели, оборудования, воздуха, инсрументов, белья, спц. одежды и др. предметов, используемых в работе. Влажная уборка помещения осуществляеться не менее 2 раз в день с использованием моющих и дез. Седств. Гинеральная уборка провожиться 2 раза в неделю. Во время гинеральной уборки моют и обрабатывают дез. Раствором стены, пол, плинтуса, двери, окна, мебель и оборудование.
Для обеспечения дез мероприятий в кабинете иметься запас средств для дезинфекции и стирилизации. Ёмкости с рабочими растворами средств снабжены крышками, имеют четкие надиси с указанием названия средства, его концетрации, назначения, и датой приготовления рабочего растра.( прил 7) фотка аламинола и для рук средства.
Внешний вид специалиста по косметологии должен соответсвовать их обязанностям. Важно проиводить на клиентов приятное впечатление. Технолог эстетист должесоблюдать следующее :
— опрятность в одежде
— руки ухожены, ногти коротко подстрижены
— украшения должны отсутсвовать
-нельзя наносить яркий макияж
— обувь должна быть не на высоком каблуке с закрытым носком
— не допускаеться использовании духов с реким ароматом
— белый халат лжен быть идеально чист и выглажен.
В кабинете необходимо создать доверителью, спокойную атмосферу. По этому сециалист, прежде всего, должен быть в хорошем настроении, чтобы внимательно выслушатьь клиента и настроить его на определенный режим работы.
Отчет по практике в салоне «Элиго»
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Января 2013 в 20:19, отчет по практике
Описание работы
Целью данной практики является изучение организации, техники и технологии процесса оказания услуг, приобретение опыта адаптации в производственном коллективе, получение практических навыков организации процесса обслуживания заказчика, а так же, закрепление знаний, сбор и анализ материала, необходимого для будущего дипломного проекта.
Задачами производственной практики является:
— Ознакомление с организацией: его структурой, основными функциями управленческих и производственных подразделений;
— Непосредственное участие в текущей деятельности предприятия;
Содержание работы
Введение
1. Общее ознакомление с предприятием……………………………………..6
1.1 План продвижения предприятия……………………………………12
2. Управленческие штаты и их функции ……………………………………14
2.1 Характеристика выполняемых работ в парикмахерском зале………16
2.2 Техника безопасности…………………………………………………..17
3. Изучение рабочей зоны парикмахера Изучение работы маникюрного и педикюрного кабинета…………. 18
4. Изучение задач и функции управления предприятием…………………21
4.1 ………………………………. 21
4.2 Повышение квалификации мастеров………………………………..23
4.3 Системы оплаты труда на предприятии……………………………….24
Заключение
Библиографический список
Приложение
Файлы: 1 файл
отчет который можно сдать.docx
1. Общее ознакомление с предприятием……………………………………..6
1.1 План продвижения предприятия……………………………………12
2. Управленческие штаты и их функции ……………………………………14
2.1 Характеристика выполняемых работ в парикмахерском зале……… 16
2.2 Техника безопасности……………………………………………… …..17
3. Изучение рабочей зоны парикмахера Изучение работы маникюрного и педикюрного кабинета…………. 18
4. Изучение задач и функции управления предприятием…………………21
4.2 Повышение квалификации мастеров………………………………..23
4.3 Системы оплаты труда на предприятии……………………………….24
Производственная практика является неотъемлемой частью учебного процесса. В ходе ее прохождения студент получает углубление и закрепления знаний и профессиональных навыков, полученных в процессе обучения.
Целью данной практики является изучение организации, техники и технологии процесса оказания услуг, приобретение опыта адаптации в производственном коллективе, получение практических навыков организации процесса обслуживания заказчика, а так же, закрепление знаний, сбор и анализ материала, необходимого для будущего дипломного проекта.
Задачами производственной практики является:
— Ознакомление с организацией: его структурой, основными функциями управленческих и производственных подразделений;
— Непосредственное участие в текущей деятельности предприятия;
В ходе прохождения практики были пройдены такие основные этапы как:
— Инструктаж по технике безопасности, правила санитарии и гигиены в парикмахерских;
— Ознакомление с оборудованием, материалами и препаратами предприятия;
— Сбор материалов, предусмотренных заданием по практике;
В данной работе были использованы следующая литература:
— ГОСТ Р 51142-98 Услуги бытовые. Услуги парикмахерских. Общие технические условия;
— Правила техники безопасности и производственной санитарии для парикмахерских;
Структура отчета состоит из введения, 2 основных глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
парикмахерские услуги, санитарные нормы, МАНИКЮР, ПЕДИКЮР, ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОСМЕТИКА.
Производственная практика – это форма учебных занятий в организациях (предприятиях) разных форм собственности и организационно – правовых форм.
Производственная практика проводится с целью изучения общих принципов функционирования организаций и учреждений по управлению маркетинговой службы предприятия, а также анализа документации, обеспечивающей деятельность указанной службы, товарную политику предприятия (ассортимент продукции, динамика объёмов производства и продаж основных видов продукции), сбытовую политику предприятия, политику продвижения, ценовую политику предприятия. Она позволяет соединить теоретическую подготовку с практической деятельностью на конкретных рабочих местах.
Росту числа салонов красоты способствует то обстоятельство, что в обществе стало неприличным появляться неопрятным и неухоженным. Стильная и эффектная прическа — принадлежащая часть образа успешного современного человека. Поэтому вряд ли кто-то сможет обойтись без регулярных услуг квалифицированного парикмахера, который способен по-новому раскрыть индивидуальность клиента с использованием инновационных технологий стрижки и ухода за волосами.
Тем более что стилисты рекомендуют вносить изменения в прическу хотя бы раз в полгода. Это позволяет улучшить качество волос и наглядно продемонстрировать окружающим, что вы всегда находитесь в курсе модных тенденций.
Есть такое народное поверье: хочешь, чтоб твоя жизнь изменилась – смени имидж. Для этого нужно найти специалиста, которому можно доверить свою внешность. Однако парикмахера, косметолога и специалиста по ногтям найти порой так же сложно, как и хорошего врача.
Доверьтесь профессионалам — ведь найти действительно своего мастера не так сложно при богатстве выбора парикмахерских салонов.
На сегодняшний день клиенты пришли к пониманию, что домашний уход по эффективности не идет ни в какое сравнение с салонными процедурами, к тому же в салоне экономится время, силы и добавляются положительные эмоции от общения с мастерами красоты.
Каждому человеку присуще естественное стремление быть внешне красивым. Вопросы красоты волновали и волнуют людей всех возрастов во все времена. Человек, довольный своим внешним видом, увереннее чувствует себя в обществе, более активен, отличается хорошим настроением, высокой работоспособностью.
Выбранное место прохождения практики позволило мне ознакомиться с деятельностью салоном красоты, а также со спецификой маркетинга в сфере услуг. Изучить особенности, методы управления, планирования и контроля в организации, специфику набора персонала и отбора кадров, состояние осуществляемой работы по адаптации персонала.
1 Общее ознакомление с предприятием
Базой производственной практики мною был выбран салон красоты «Элиго» города Омска. Он был основан в 2007 году. Форма предприятия – Индивидуальный предприниматель. Для организации салона было приобретено не жилое помещение площадью 70 кв. м, на первом этаже дома. Помещение идеально подходит для салона красоты: светлое, отдельный вход с улицы, удобное место для парковки. Салон среднего уровня класса, со стандартным набором услуг и доступным ценам.
Деятельность салона «Элиго» ориентирована на жителей города, в частности на жителей со средним достатком, работает с большим количеством людей, объясняется это тем, что салон предоставляет качественные и недорогие косметические услуги, вместе с тем салон производит продажу профессиональной косметики, и каждый клиент имеет возможность приобрести средство для домашнего пользования.
Персонал является неотъемлемой частью салона, люди в организации формируют культуру, внутренний климат, от них зависит то, чем является организация. В салоне работают профессионалы высокого уровня, от этого зависит работа и продвижение салона на рынке услуг.
Салон красоты «Элиго», с момента своего открытия предлагает клиентам следующие услуги:
К основным факторам внешней среды предприятия относятся:
— Поставщики: ИП Шустикова.
— Потребители: клиенты салона, средний класс граждан.
— Конкуренты: салон красоты «Имидж».
Салон красоты «Элиго» относится к салону среднего уровня, обслуживающий средний класс граждан. В салоне работают администратор, 4 парикмахера, по 2 в смену, 2 маникюрных мастера, по 1 в смену, по одному в смену, график работы два через два.