обучение торговле на ebay
Как стать экспортёром на eBay
Партнёр: eBay & ZoneSmart
Вы узнаете, как продавать товары на экспорт через eBay. Изучите функционал площадки, научитесь размещать товары, запускать рекламу, общаться с покупателями. Получите доступ к миллионам покупателей за рубежом и увеличите свой доход.
Программа записана совместно с eBay и компанией ZoneSmart
eBay международный маркетплейс, помогающий малому и среднему бизнесу выйти на зарубежные рынки и получить доступ к более чем 187 миллионам покупателей по всему миру.
ZoneSmart официальный партнёр eBay в России и первая платформа для интеграции с глобальными маркетплейсами на российском рынке. Экспортная выручка 100 наиболее успешных клиентов ZoneSmart в 2020 году превысила 2,5 миллиона долларов.
Кому подойдёт этот курс
Тем, кто хочет продавать товары по всему миру
Зарегистрируетесь на площадке, разместите товары и научитесь их продвигать. Поймёте, как коммуницировать с покупателями и поддержкой. Сможете масштабировать бизнес за счёт выхода на зарубежные рынки.
Селлерам eBay
Подробно изучите функционал маркетплейса, разберётесь, как общаться с клиентами и вести документооборот. Увеличите экспортные продажи и найдёте новую покупательскую аудиторию за границей.
Селлерам других маркетплейсов
Познакомитесь с интерфейсом eBay, поймёте, как оценивать конкурентоспособность своего продукта на площадке. Расширите географию экспортных продаж и увеличите выручку.
eBay признан самой популярной площадкой для экспортных продаж из России*. Всего на маркетплейсе торгует более 41 тысячи российских предпринимателей. Больше всего товаров российские продавцы реализуют на рынках США, Канады, Великобритании, Германии и Франции.
* По данным исследования eBay и Data Insight.
объём рынка розничного онлайн-экспорта товаров из России
заработали в 2020 году российские предприниматели на маркетплейсах с внешней логистикой
Чему вы научитесь
О Skillbox
Как пользоваться платформой
Изучаете тему
В курсе практические видеоролики.
Выполняете практические работы
В том темпе, в котором вам удобно.
Работаете с куратором
Закрепляете знания и исправляете ошибки.
Получаете сертификат
И дополняете своё портфолио реальными товарными объявлениями.
Содержание курсов
Вас ждут вебинары и практика на основе реальных кейсов.
Возможности eBay для онлайн-экспорта
Познакомитесь с генеральным директором eBay на глобальных развивающихся рынках и узнаете, как будет проходить курс. Разберётесь, в чём отличительные черты eBay среди других маркетплейсов. Визуализируете шаги, необходимые для выхода на eBay.
Регистрация аккаунта продавца
Зарегистрируете личный или корпоративный счёт. Создадите бизнес-аккаунт продавца на eBay.
Личный кабинет «Центра продавца»
Познакомитесь с личным кабинетом продавца. Разберёте функционал раздела «Обзор». Узнаете, как считать лимит публикации товаров. Поймёте, зачем подписываться на eBay Store.
Маркетинговый анализ продукции
Познакомитесь с функционалом раздела «Исследование» и изучите условия его использования. Поймёте, как анализировать конкурентов в своей нише.
Создание листинга (товарного объявления) и работа с карточками товаров
Разберёте функционал раздела «Объявления о товарах». Научитесь устанавливать цены на товары. Познакомитесь с основами SEO-оптимизации магазина на eBay, сможете подбирать релевантные поисковые запросы на площадке.
Общение с покупателем
Познакомитесь с разделом «Сообщения». Поймёте, как правильно выстраивать коммуникацию с клиентами. Настроите автосообщения и автоотзывы.
Работа с заказами и спорами
Изучите разделы «Заказы» и «Центр разрешения конфликтов». Разберётесь в процессе обработки заказа с доставкой. Узнаете, как происходит отмена оплаченных и неоплаченных заказов. Научитесь реагировать на диспут (открытый спор).
Маркетинг и продвижение на площадке
Разберёте функционал раздела «Маркетинг». Научитесь запускать рекламные кампании на eBay. Узнаете, как анализировать их показатели. Сможете настраивать промоакции. Оформите страницу магазина в фирменном стиле.
Метрики качества сервиса, продаж и трафика
Познакомитесь с функционалом раздела «Показатели работы». Поймёте, из каких параметров складывается рейтинг продавца на eBay. Узнаете, как в работе вам поможет статус «Лучший продавец».
Настройки аккаунта и работа с платежами
Изучите разделы по настройке аккаунта и учётной записи. Научитесь управлять платежами.
Отчёты о продажах и листингах
Научитесь формировать отчёты с помощью раздела «Отчёты».
Как обращаться в поддержку eBay
Познакомитесь с разделом «Справка и помощь», научитесь коммуницировать с поддержкой eBay.
Размещение листингов на региональных сайтах eBay
Разберёте функционал раздела «Товары» в eBaymag. Научитесь переносить карточки на домены разных стран.
Получить презентацию курса и консультацию специалиста
Похоже произошла ошибка. Попробуйте отправить снова или перезагрузите страницу.
Ваша заявка успешно отправлена
Спикеры
Артём
Косилов
С 2018 года занимается развитием сервисных и IT-решений для онлайн-экспорта и мультиканальной торговли. Продаёт товары на маркетплейсе eBay с 2012 года.
Александр
Чайка
За 2020 год разместил на маркетплейсах более 200 клиентов из среднего и крупного бизнеса. Организовал больше пяти региональных проектов по выходу продавцов на eBay. Автор двух курсов по работе с маркетплейсами для менеджеров онлайн-ритейла.
Егор
Тарасов
С 2018 года руководит отделом по работе с зарубежными маркетплейсами. Продаёт товары на международных маркетплейсах с 2016 года.
Илья
Кретов
Отвечает за международное присутствие eBay в 200 странах — от России, Израиля и Португалии до Китая, ЮАР и Бразилии. Две основные сферы деятельности: развитие розничного онлайн-экспорта и совершенствование пользовательского опыта покупателей.
Стоимость курса
Рассрочка на 12 месяцев
Скидка 35%
для первых 20 человек
Похоже произошла ошибка. Попробуйте отправить снова или перезагрузите страницу.
Ваша заявка успешно отправлена
Часто задаваемые вопросы
Я никогда не продавал товары на зарубежных рынках. У меня получится?
Какой график занятий? Получится ли совмещать его с работой?
Сколько часов в неделю мне нужно будет уделять занятиям?
Кто будет мне помогать в обучении на платформе?
Действуют ли какие-нибудь программы рассрочки?
Получите консультацию и курс в подарок при покупке
Мы свяжемся с вами и ответим на любые возникшие вопросы
Похоже произошла ошибка. Попробуйте отправить снова или перезагрузите страницу.
Ваша заявка успешно отправлена
Записаться на курс
Наш специалист свяжется с вами и ответит на любые ваши вопросы
Похоже произошла ошибка. Попробуйте отправить снова или перезагрузите страницу.
Ваша заявка успешно отправлена
Спасибо за заявку!
Наш менеджер свяжется с вами
в ближайшее время
Купите со скидкой 1755 ₽ или оформите рассрочку
Похоже произошла ошибка. Попробуйте отправить снова или перезагрузите страницу.
Условия рассрочки
Сумма первых 5 платежей поступит на Ваш счет, с которого будет списываться плата за обучение.
Ваши собственные средства начинают списываться только с 6 месяца обучения
г. Москва, Ленинский проспект,
дом 6, строение 20
Как российским интернет-магазинам начать продавать на Ebay: полная инструкция, советы, примеры
Что такое Ebay и чем он хорош
Требования к продавцам
Они минимальны. Технические и административные условия для того, чтобы стать продавцом, следующие:
Платежная система PayPal
Кроме технических есть еще и общие требования и правила к продавцам. Они должны:
Здесь следует сделать небольшую сноску. Дело в том, что на начальном этапе вы сможете продавать на платформе Ebay только как частное лицо. Это тянет за собой ограничения по количеству товара, особенности показа на страницах выдачи и другие моменты. Например, сначала можно выставить только 10 лотов на общую сумму не более 500 долларов США.
Полноценный интернет-магазин можно открыть только спустя какое-то время, если вы выполните ряд требования сервиса, которые заложены в “Показателе работы продавца”. Вот что сюда входит:
Если вы, как продавец, выполнили все требования в течение отчетного периода, сервис предоставит возможность открыть полноценный интернет-магазин. Это уже платно, тарифы следующие:
Тарифы платформы Ebay
Как зарегистрироваться и разместить товар на платформе Ebay
Переходим к регистрации на сервисе в качестве продавца. Приготовьте адрес электронной почты, номер мобильного телефона и почтовый адрес с индексом региона. Сначала заходим на главную страницу площадки и переходим по ссылке для регистрации (левый верхний угол экрана). Открывается следующее меню.
Создание учетной записи на Ebay
Также можно выполнить вход, используя аккаунты Google или Facebook. Если таковых нет, вводим следующие данные:
Переходим на следующий этап регистрации.
Заполнение контактной информации на сайте
Теперь вы полноценный участник сообщества Ebay. Для того, чтобы начать продажи, переходим в меню “Мой Ebay”, которое находится в правом верхнем углу страницы.
Переход в меню “Мой Ebay”
Открывается еще одно меню:
“Продать товар” на Ebay
Ввод наименования продукта
Сначала выбираем категорию товара из предложенных. Этот пункт обязателен к заполнению.
Выбор категории товара
После выбора категории переходим к заполнению описания товара и загрузке фотографий. Вот требования:
Заполнение карточки товара
После загрузки фотографий следует заполнить параметры изделия. Для антикварной шапки-ушанки это будут:
Все параметры выбираются из предлагаемых системой. Некоторые из них можно не заполнять.
После того, как заполнили, можно переходить к заполнению деталей сделки. Здесь этот пункт называется Selling details.
Заполнение деталей сделки
Все довольно стандартно. Указываем следующую информацию:
Доставка товаров на Ebay
Потребуется заполнить следующую информацию:
После этого карточка товара отправляется на модерацию. Если все в порядке, через несколько дней товар появится на виртуальной витрине платформы Ebay.
Сервисные сборы Ebay
Расценки следующие:
Кроме фиксированных платежей платформа взимает плату за рекламу и продвижение. Не забывайте и о сервисном сборе платежной системы PayPal. С ее расценками можно ознакомиться здесь.
Сервисный сбор платежной системы PayPal
Что с доставкой
Этот вопрос целиком лежит на плечах продавца. Он должен самостоятельно выбрать службу международной доставки, определиться со сроками и стоимостью услуги. Все расходы, связанные с транспортировкой товаров за рубеж необходимо учитывать при ценообразовании.
Минусы “Почты России” известны всем. Это не лучшее качество обслуживания, хмурые сотрудники и затянутые сроки доставки посылок. В том числе и зарубежных. Тем не менее стоит начать именно с этого сервиса, постепенно расширяя сферу деятельности.
Кроме “Почты России” можно отправлять зарубежные посылки следующими службами:
Главная страница сайта службы доставки Pony Express
Подробно почитать о службах зарубежной доставки вы можете в этой статье.
Что пользуется спросом на Ebay
Сразу проиллюстрируем примером: в свое время площадку просто взорвали армейские сухпайки, произведенные по заказу Минобороны РФ. Желающих купить их по ту сторону границы оказалось настолько много, что первопроходцы сделали на копеечных продуктовых наборах целое состояние. Похожая история была и с другими атрибутами российского военпрома и смежных областей, например, “Командирскими” часами. Исходя из этого можно сделать вывод, что за рубежом пользуются спросом товары с русской спецификой:
Что продавать нельзя
Во-первых, запретительный список есть на самом сервисе. В него входят свыше 5 десятков наименований. Вот некоторые из них:
Во-вторых, есть перечень товаров, запрещенных к вывозу с территории Российской Федерации. Вот только малая его часть:
С полным списком запрещенных к вывозу товаров можно ознакомиться на сайте любой международной службы доставки, например “Почты России”.
Заключение
Первые шаги
Как сделать первые шаги на eBay? Читайте наши пошаговые инструкции, смотрите обучающие видео и вдохновляйтесь историями других продавцов.
Почему выгодно продавать на eBay
Стоит ли продавать на eBay? Насколько это выгодно? В этой статье вы найдете цифры и факты про маркетплейс, а также отзывы продавцов eBay, которые помогут вам сделать собственный вывод.
Как размещать объявления
Создайте и опубликуйте объявление, которое будет привлекать внимание покупателей
Как настроить Учетную запись продавца
Создание, обеспечение безопасности, восстановление и удаление учетной записи продавца eBay
Обучающие материалы
Видеоуроки Академии экспорта eBay
Обучающие видео от экспертов и партнеров eBay
Вебинары
Обсуждение актуальных вопросов
Подкасты*
Опыт специалистов и продавцов eBay
* На английском языке
Дорожная карта продавца eBay
Пути развития вашего бизнеса на eBay
Истории успеха продавцов eBay
eBay – это десятки миллионов людей, торгующих на нашей платформе. У каждого из них своя история, но всех их объединяет любовь к тому, чем они занимаются, и упорство, с которым они идут к намеченной цели. Их примеры вдохновляют. Некоторые из них пришли на eBay, столкнувшись с финансовыми проблемами и неопределенностью в жизни, другие – решив полностью поменять сферу деятельности и воплотить в жизнь мечту о собственном бизнесе. Познакомьтесь с нашими продавцами, благодаря которым eBay является таким, каким вы его знаете.
Обучение с нуля продажам на eBay
Обучение с нуля продажам на eBay запись закреплена
Обучение с нуля продажам на eBay запись закреплена
500.000₽ за неделю. Результаты учеников за последние дни. Твои 100.000-300.000₽ (пост, который ты обязан дочитать до конца) 
3 недели назад я задумался о покупке кое-чего важного для меня, тогда у меня еще не было схемы по абузу альфа-банка.
Я очень рад, что мы нашли тему, где абсолютно каждый смог заработать себе денег, а средний доход учеников за первую неделю составил 50.000-70.000₽
Тут нету рисков, не нужно мозгов, просто тупой алгоритм, выполняя который можно делать суммы вплоть до 50 тысяч в день. В зависимости от того, сколько времени будешь уделять
Сейчас моя цель сделать так, чтобы каждый, кто зайдет на обучение, сделал минимум 300 тысяч, без всякого нытья и демагогии, тогда я буду спокоен
Сейчас цена за индивидуальное обучение всего 25.000₽
Скидка 50%. Экономия 25.000₽. Со следующего месяца обучение будет стоить как минимум 50.000₽.
И самый важный БОНУC. Оплату за обучение можно разбить на несколько частей. Ты можешь платить перед каждым уроком. Во-первых, не страшно начинать, во-вторых, многим людям так проще психологически. Такую возможность на индивидуальное обучение тебе не предоставит никто.
Цена и условия обучения станут прежними уже с 1-го числа. Так что решать тебе!
Поэтому прямо сейчас берите ответственность за свою жизнь и судьбу и пишите «Место» в личные сообщения группы по ссылке:
https://vk.com/write-203781698
Обучение с нуля продажам на eBay запись закреплена
Уникальная возможность для каждого выйти на 10.000-30.000₽ в день, практически без вложений 
За всё время моей деятельности, пока я обучал людей зарабатывать деньги в интернете (это был арбитраж, eBay +- год моей жизни), мне писало много людей о том, что у них попросту нет денег на обучение 
Да ладно на обучение, у многих даже не хватает денег на то, чтобы сделать минимальные вложения в той или иной теме для получения дальнейшей прибыли.
Показать полностью.
Это больно, но это правда, ведь когда я начинал, у меня было все точно так же! 
В последнее время я задался этим вопросом. О том, как сделать так, что бы любой человек мог попасть ко мне за обучение и заработать первые 100-300 тысяч за месяц.
Что бы ему не пришлось вкладываться для того, чтобы заработать. Сделать так, что бы каждый работал по грамотному алгоритму и стабильно зарабатывал деньги
А не сидеть и ждать подходящего момента, находясь все в том же положении, без ничего
В общем к чему я веду
Есть Альфа-банк, который выдаёт банковские карты. И если бы ты привел знакомого на получение дебетовой карты — то тебе за это Альфа-банк выплатит 1000 рублей. Сколько можно привести знакомых за 1 день за руку? 1 — 2 человека точно
А теперь посчитай, если повторять это действие 20-30 раз в день
Насколько это простые деньги, вы себе даже не представляете. У меня в данный момент есть ученики, которые за неделю сделали свыше 100 тысяч рублей, и это правда
А самое главное, что я решил дать воспользоваться этой возможностью каждому, кто захочет, по ОЧЕНЬ НИЗКОЙ ЦЕНЕ
Однако, предложение будет ограниченно, так как тема действительно уникальная и после первых мощнейших результатов учеников я подниму стоимость минимум в 2 раза
За стоимостью обучения и всеми подробностями писать мне в лс группы: https://vk.com/write-203781698
Обучение с нуля продажам на eBay запись закреплена
Отзыв о том, как моя ученица Анна вышла на доход 150.000₽ за первый месяц обучения на Ebay 
В начале сентября мне написала девушка:
«Очень заинтересовало обучение, но боюсь не справиться, да и по деньгам я вряд ли потяну. У меня маленький ребенок, который требует времени, а еще я работаю в найме, так как я одна воспитываю ребенка и на одни детские пособия не проживешь».
Показать полностью.
Далее мы с ней созвонились, я все более подробно объяснил, ответил на все вопросы. Остановились на том, что она готова проходить индивидуальное обучение
И по итогу проходит месяц, и Анна зарабатывает свыше 150.000₽. До этого ее общий доход вместе с детскими пособиями составлял всего 27.000₽. И я за нее искренне рад. Когда в очередной раз видишь результаты своих учеников, то понимаешь, что все делаешь не зря 
В общем, подробный отзыв от неё ниже, смотрите
Поэтому если ты готов менять свою, а уже в течение 3-х месяцев выйти на 100.000-300.000₽, уделяя этому делу 2-3 часа в день, то я жду тебя в лс: https://vk.com/write-203781698
Обучение с нуля продажам на eBay запись закреплена
1. Хорошая прибыль. Мы делаем с одной продажи минимум 3.000-7000₽ чистыми. Чтобы сделать продажу нужно просто выложить объявление. Сколько занимает выкладка объявления? Минут 15-20
Показать полностью.
15-20 минут и ты зарабатываешь 3.000-7.000₽ с одной продажи. А можно делать несколько продаж в день, зарабатывая от 10.000₽ в день. В отличие от других ниш, тут ты можешь выйти на доход 100.000-300.000 рублей уже в первые месяцы после начала. Например у меня есть ученики, которые в течение 3-месяцев вышли на доход 300.000₽ и более
2. Мы продаем товары иностранцам. А там совсем другая экономика, и потратить несколько сотен долларов на покупку какой-то хотелки для них не составляет никакого труда. Мы просто закрываем их потребности и зарабатываем на этом
3. Мы не привлекаем клиентов, не настраиваем рекламу. Ты просто делаешь грамотное объявление своего товара и ждешь заветной продажи. Платформа сама продвигает твой товар за небольшой %. Чтобы продать товар тебе не нужно общаться с клиентами, отвечать на кучу вопросов. Продажа происходит автоматически
4. Не нужно быть ИП, ООО или Самозанятым
Для того чтобы начать зарабатывать первые деньги ты можешь начать как Физлицо, а уже уже по мере роста своих оборотов оформиться как Самозанятый или ИП
Все эти знания есть в моем курсе, который прошли десятки учеников, благодаря чему сейчас стабильно зарабатывают. Поэтому если у тебя есть желание гарантированно выйти на 100.000-300.000₽, то я жду тебя в лс
https://vk.com/write-203781698
Обучение с нуля продажам на eBay запись закреплена
Как моя ученица Наталья за первый месяц заработала 120.000₽?
1. Наталья очень сильно хочет попасть на индивидуальное обучение, но у нее есть только половина стоимости курса 25.000₽. Я принимаю решение взять ее на обучение с половины суммы, а с остатком договорились рассчитаться по прибыли
Показать полностью.
2. Первые полторы недели Наталья прогревает свой аккаунт на eBay. К концу второй недели она определятся с товаром и выставляет его на продажу, а в течение 3-х дней происходит первая продажа, чистыми с которой она заработала 27.000₽, еще через 2 дня она делает вторую продажу и зарабатывает 25.000₽. Тем самым полностью окупает стоимость курса
За первый месяц ей удалось заработать 120 000₽. И я за неё искренне рад. Когда видишь результаты своих учеников, тебя начинает переполнять счастье. Начинаешь осознавать, что благодаря тебе люди сильно растут в доходе, благодаря чему их жизнь становится лучше
Поэтому если ты готов менять свою, а уже в течение 3-х месяцев выйти на 100.000-300.000₽, уделяя этому делу 2-3 часа в день, то я жду тебя в лс https://vk.com/write-203781698
Обучение с нуля продажам на eBay запись закреплена
Сколько будет стоить обучение, и какие тарифы предусмотрены?
Группу мы набираем в телеграме, сами уроки будут проводиться там же. После каждого урока (обучающий видеоматериал вместе со статьей), будут выложены в общий чат для ознакомления. Наша техподдержка в сети практически 24/7, как в момент прохождения обучения, так и после.
Показать полностью.
Полученной информации с лихвой хватит для построения полноценного товарного бизнеса на маркетплейс-платформах.
В данном тарифном плане мы лично помогаем вам выбрать самые ходовые товары для реализации. Заниматься всем этим буду я с помощником, который является экспертом по маркетплейсам, а на выходе у каждого из вас будет несколько трендовых товарных направлений, с которыми вы уже процесс обучения выйдете на первую прибыль.
Обучение с нуля продажам на eBay запись закреплена
Как мой ученик Никита заработал 27 500 рублей за 4 дня после начала обучения?
До этого Никита не раз проходил различные курсы в интернете, но не один из них не принес стабильного дохода. Но он не отчаивался, так как у него было жгучее внутреннее желание уйти с найма и поменять свою жизнь. Когда он написал мне, я ему все подробно объяснил, а уже через 2 дня он приступил к обучению
Показать полностью.
И страшно и стыдно за людей, которые говорят, что всё это лохотрон
И вот тут я понял, что людям что бы начать что-то делать, нужно оказаться в таком ничтожном положении, из которого сами они никогда не выберутся 
Вот только если ты не изменишь своё отношение к жизни, то вместо действий от тебя будет исходить всё то же нытьё:
В общем, сейчас у тебя есть возможность кардинально поменять свою жизнь и уже в течение месяца выйти на первые 100.000 рублей +, уделяя работе 2-3 часа в день. Пиши «+» в лс группы группы https://vk.com/write-203781698
Обучение с нуля продажам на eBay запись закреплена
3 партнёра, 3 выполненных МЕЧТЫ, 3 изменённых ЖИЗНЕЙ и eBay. Пост о том, cколько зарабатывают ученики после обучения?
Краткие факты: Влад из небольшого города, за первый месяц без опыта сделал 120.000₽, в последствии купил первую машину. Сейчас стабильно зарабатывает 250.000-300.000₽/месяц
Влад был одним из первых моих учеников, тогда еще даже этой группы не было
Краткие факты: за первый месяц обучения отбила все свои вложения в 2,5 раза. Сейчас стабильно зарабатывает от 150.000₽/месяц
Раноша многодетная мать с 2-мя детьми, получающая алименты. Начала обучение в августе 20-го года с полной суммы в 50.000₽. ВДУМАЙТЕСЬ! Человек не пожалел 50 тыс. И РИСКНУЛ! Это, кстати, были почти что все накопления, насколько я знаю. Спустя 4 месяца сумела погасить все свои долги и кредиты и сейчас живёт свободной и СЧАСТЛИВОЙ жизнью
Антон до этого не раз покупал бесполезные курсы, с которых ничего не заработал. Еще перед покупкой обучения был настроен довольно скептически. Но после созвона со мной решил довериться и пройти обучение. За первый месяц ему удалось заработать свыше 80 000₽
Также ребята поделились своими результатами у меня в разделе отзывов: https://vk.com/topic-203781698_47618522
Обрати внимание: они такие же как и ты. Абсолютно простые. В тех же стартовых условиях. А у кого-то даже хуже. Но они приняли чёткое решение обучиться и менять свою жизнь, что впоследствии и привело их к МОЩНОМУ результату
Сейчас открыт набор на индивидуальное обучение. Где я возьму и выведу тебя на 100.000₽ уже за первый месяц. Дальше на 200.000-300.000₽ и более
Это индивидуальная работа один на один со мной. Составим индивидуальный и подробный план работы. На каждом из этапов даю домашние задания, проверяю их, делаем работу над ошибками и движемся дальше
При возникновении любых вопросов мы созваниваемся по телефону, либо подробно отвечаю в личных сообщениях. Помимо этого, я добавляю тебя в чат учеников, где также получаешь круглосуточную поддержку, а также сможешь общаться с другими участниками курса