Что включает в себя сопровождение сайта
Сопровождение сайта что входит
Почему-то некоторые веб-мастера, в первую очередь начинающие, считают, что вполне достаточно приобрести веб-ресурс, наполнить его контентом и на этом вся работа с ним будет завершена.
Конечно, можно поступить и так, но для чего тогда он нужен? Если вы захотели сделать свой сайт или ресурс для своей организации, то сначала необходимо задать себе вопрос: зачем он вам? Сразу следует определиться, какие цели перед вашим веб-ресурсом будут стоять.
Сейчас в Интернете очень много сайтов различных тематик и среди них немало заброшенных. Понятно, что такие ресурсы никогда не выйдут в ТОП поисковых систем, которые уже потеряли к ним интерес.
Почему так происходит? Основная причина заключается в том, что поисковики считают информацию на редко обновляемых ресурсах устаревшей и не представляющей для пользователей практического интереса. Этому можно найти несколько причин:
Когда обновления сайта происходит редко, то поисковики быстро теряют к нему интерес и перестают посещать. Это приводит к длительной индексации и значительному понижению рейтинга ресурса. Понятно, что в этом случаи ждать высоких позиций от своего сайта не приходится.
Чтобы избежать подобных проблем, сайт необходимо сопровождать. Сопровождение сайта – что входит в это понятие? Это система мероприятий его обслуживанию и администрированию.
Среди всех мероприятий, необходимых для поддержания ресурса в работоспособном состоянии следует выделить:
Сопровождение и техническая поддержка
Мероприятия по сопровождению ресурса должны содержать в себе: работы по обновлению каталога товаров и услуг, ведение складской документации, необходимо синхронизировать ресурс с программным обеспечением фирмы 1С. Кроме этого требуется следить за формами обратной связи на своем ресурсе.
Если самостоятельно заниматься ресурсом не получается, то всегда можно обратить за помощью к профессионалам. Вот лишь небольшой список услуг, которые предоставляет своим клиентам фирмы, которые занимаются сопровождением и поддержкой сайтов:
Таким образом, на вашем ресурсе будет проводиться постоянный мониторинг и обеспечиваться круглосуточная техническая поддержка. Дизайн и структура сайта будут оптимизироваться для увеличения посещаемости, ресурс будет наполняться уникальным и актуальным для посетителей контентом, при необходимости будут создана каталоги товаров и услуг, а также прайс-листы.
Интернет прочно вошел в жизнь каждого человека и сейчас трудно представить себе любой бренд, который не раскручивается в сети. В этом вам и призваны помочь профессиональные маркетологи и IT-специалисты.
Сопровождение сайта от «А» до «Я»
Сопровождение сайта — это комплекс мер, направленных на поддержание его в рабочем и актуальном состоянии в любое время суток, а также обеспечение его безопасности. Сайт — Ваша визитная карточка в интернете. Он должен постоянно находиться в работоспособном состоянии, причем работать без сбоев и ошибок. Поэтому после принятия решения о создании собственного интернет-ресурса, сразу рассчитывайте и на то, что его необходимо будет сопровождать. Ваш сайт должен быть самым удобным и полезным для пользователей (для проверки можете использовать аудит юзабилити). Создание и обслуживание сайта одинаково важны. Если Вы хотите знать, как избежать ошибок в создании сайта – читайте здесь.
Виды сопровождения сайта
Для того, чтобы сайт работал постоянно и без сбоев, применяется его техническая поддержка.
Она включает в себя:
Информационная поддержка обеспечивает наполнение сайта актуальной и свежей информацией, также качество контента.
Комплексная поддержка сайта необходима сразу же после его создания, без нее сайт не развивается, а значит теряет свою целевую аудиторию.
И, следовательно, если сайт не выполняет свою задачу привлечения клиентов, то маркетинговая кампания в сети будет провалена и потеряются продажи.
Для того, чтобы не допустить таких потерь и не совершить ошибок в бизнесе, лучше сразу обратиться к специалистам, которые будут постоянно обслуживать и развивать Ваш сайт.
Чем отличается самостоятельное сопровождение сайта от профессионального?
Сопровождение сайта может производиться как сотрудниками компании, так и специалистами в данной области.
Причем эти два подхода сильно отличаются друг от друга.
Обычно при самостоятельном продвижении и обслуживании сайта, у представителя компании нет возможности осуществлять техническую поддержку сайта, так как она требует профессионального подхода специалиста из веб-студии с солидным опытом работы.
А отдельно нанимать человека может быть довольно дорогим удовольствием.
Касаемо информационной поддержки — здесь все немного проще.
Сотрудники компании просто обязаны разбираться в услугах, которые она предлагает.
Однако и здесь есть нюанс, который ставит под сомнение успех такого сопровождения.
Безусловно, контент требует специальной оптимизации текстов для дальнейшего продвижения статьями, чтобы они соответствовали требованиям поисковых систем.
Таким образом, проанализировав вышесказанное, Вы согласитесь, что доверить сопровождение сайта, его информационную и техническую поддержку лучше профессионалам, которые обеспечат регулярное обновление контента, будут поддерживать бесперебойную защиту от внешних угроз и слаженную работу Вашего сайта.
Кстати, если Вы хотите больше знать о продвижении – подробности здесь.
Свяжитесь с нами прямо сейчас. Форма регистрации находится внизу страницы.
Что такое техническая поддержка сайта и что в неё входит
Техническая поддержка сайта: что это такое
Самый важный вопрос – техническая поддержка сайта: что это такое и кто её обеспечивает. Чаще всего, услышав этот термин, люди представляют «горячую» линию, где милые девушки готовы ответить на все вопросы. На самом деле, техническая поддержка сайта представляет собой комплекс мер по поддержанию его работоспособности.
Для того, чтобы ресурс приносил прибыль, недостаточно просто его создать. Несомненно, важно знать, что такое домен сайта, ведь именно с его приобретения начинается его работа. Чтобы веб-страница привлекала покупателей, очень важно, чтобы они его находили в поиске.
Главной целью технической поддержки сайта является поддержание его работы, недопущение внутренних сбоев. Недостаточно просто один раз создать ресурс и ждать, что он будет работать сам по себе. Почему? Что в себя включает поддержка? Остановимся на этом моменте подробнее.
Поддержка сайта: что входит
Что в себя включает поддержка сайта, что входит в неё – несомненно, важные вопросы. Начнём с того, что необходим постоянный контроль за работой сайта. То есть, поиск и исправление ошибок. Ничего идеального не бывает, стоит об этом помнить.
Для того, чтобы сайт лучше индексировался поисковыми системами, необходимо регулярное обновление информации. Для эффективной возвратной рекламы, необходимо настроить сбор информации о поведении пользователей на сайте. Знания об РСЯ в Яндекс Директ: что это, как работает и для чего нужно – очень важная тема для владельцев сайта.
Своевременный поиск вирусов и шпионских программ так же помогут удержать сайт на плаву. Игнорирование этой современной проблемы интернета может привести к внезапному обрушению всего ресурса. На его восстановление может уйти много времени и будет потеряна прибыль за счёт того, что клиенты к нам просто не попадут.
Так же проводится резервное копирование сайта для сохранения информации на непредвиденный случай. Адаптация нового материала для удобства пользователей, улучшение структуры сайта – это только самые основные моменты. Впечатляет?
При грамотной технической поддержке, проведению необходимого комплекса мероприятий, сайт будет развиваться и расти. Обычно эту услугу предоставляют студии веб продвижения сайтов, так как реклама тесно связана с работоспособностью. Рекомендуем не игнорировать эту важную и полезную услугу.
Что нужно для тех. поддержки сайта
Разберём что нужно для тех. поддержки сайта и как узнать, что она проводится. В первую очередь, необходимы специалисты, которые отлично разбираются в разных аспектах работы сайта. Преимущество студий в этом отношении явное, ведь у них есть целый штат специалистов.
Например, веб-разработчик сможет проработать технические аспекты работы сайта. Копирайтеры проверят актуальность контента и соответствие его поисковым алгоритмам. Думаю, Вы знаете, кто такой SEO-специалист и почему именно он сможет помочь получить лояльность поисковой машины. А дизайнер сможет внести грамотные правки для удобства клиентов.
Как видим, для грамотной технической поддержки необходимы знания из разных областей веб-разработки. Обладать ими одному человеку довольно сложно, поэтому на помощь приходят веб-студии. Как мы уже говорили, техническая поддержка – это комплекс процедур, в которой нет неважных или лишних составляющих.
Для того, чтобы начать разбираться в том, что необходимо Вашему сайту, необходимо изучить очень большой объём информации. Или можно пройти обучение СЕО с нуля, где рассказываются самые главные детали, на которые необходимо обращать внимание. Поговорим о том, на что обращать внимание при выборе поддержки.
Как выбрать поддержку сайта
Вопрос о том, как выбрать поддержку сайта – сугубо индивидуален. Чаще всего, при создании сайта, Вам предложат его дальнейшее продвижение. И, так же, техническую поддержку. В большинстве случаев, это отличный вариант, так как разработчики уже знают этот сайт и процесс будет идти легче.
Если по какой-либо причине, работать с той же студией нет возможности – не стоит забрасывать тех поддержку. Попробуйте найти специалистов, которые имеют опыт работы с платформой, Вашего сайта. Это будет большим плюсом, так как поможет упростить процесс поддержания работоспособности ресурса.
Так же стоит помнить, что опыт в разработке не всегда гарантирует достаточный опыт в тех. поддержке. Для этого необходимо обладать большим спектром знаний. Например, понимать зачем нужна перелинковка сайта и как заставить алгоритмы поисковой системы работать на сайт. Это не так просто, но работа с опытными специалистами перекроет все трудности, связанные с их поиском.
Как написать в тех. поддержку сайта
Очень важно опубликовать информацию, как написать в тех. поддержку сайта, чтобы клиенты не уходили ни с чем. Понимание потребностей клиентов поможет завоевать их лояльность. Не у всех, например, получается правильно оформить заказ или во время его формирования возникает ошибка.
В этих случаях покупателям требуется квалифицированная помощь. Её предоставление – обязательное условие. Если Вы задумываетесь, как открыть онлайн-школу или интернет-магазин, стоит помнить про первоочередную задачу. Какую? Правильно, удовлетворение потребностей клиента. На этом строится любой бизнес.
Как заказать техническую поддержку сайта
Так как вопрос о том, как заказать техническую поддержку сайта – Ваша потребность, как клиента, большинство студий стараются её удовлетворить. Сами или порекомендовав хороших специалистов. Если этого не происходит, напрашивается нерадостный вывод.
Учитываю опыт работы, мы рекомендуем в таких случаях самим найти подходящих специалистов. Хорошие специалисты обладают всеми способностями, перечисленными выше. Так же они разбираются, что такое нейминг, как сделать сайт ещё лучше и так далее. Это является ключом к успеху.
В заключении, хочется ещё раз подчеркнуть, что техническая поддержка – это не роскошь, а необходимость. Поэтому рекомендуем обратить внимание на эту отрасль заранее. Своевременные меры способствуют эффективному продвижению сайта и лояльности клиентов. Желаем удачи!
Что такое сопровождение сайта: ответы на популярные вопросы
Сопровождение сайта – комплекс работ, носящих информационный или технический характер. Сегодня мы расскажем о том, в каких случаях требуется сопровождение, как выбрать подрядчика, какие работы входят в эту услугу. Развеем мифы, предоставим список советов, которые помогут наладить правильную работу.
Виды сопровождения
Работы выполняются подрядчиком. Они направлены на поддержание функционирования и обновление ресурса. Рассмотрим список постоянных работ:
Можно заказать:
Набор технических и информационных работ более широкий. Он зависит от типа и предназначения ресурса, а также ошибок, найденных во время первичной диагностики.
Когда может потребоваться сопровождение сайта: основные периоды
Владельцы сайтов нередко не знают о том, на каком именно этапе может потребоваться сопровождение. Считается, что техническая и информационная поддержка нужна на начальных этапах, однако такое мнение ошибочно. Да, первичные работы обеспечивают бесперебойное функционирование, но в будущем помощь тоже будет нужна. Владелец может выполнять какие-то операции самостоятельно, но полноценную поддержку он обеспечить не сможет. Рассмотрим основные этапы, на которых требуется сопровождение.
Профессиональное сопровождение является настоящей палочкой-выручалочкой. Оно позволяет избежать ухудшения качества услуг, снижения функциональности и простоя.
Требуется ли услуга вашему проекту?
Рассматриваемая услуга будет актуальна в следующих случаях:
Сопровождение требуется на любом этапе, оно помогает избежать проблем и повышает качество работы.
Как найти подрядчика: советы
Если вы понимаете, что сами не справляетесь с обслуживанием сайта, то необходимо найти профильную компанию. При поиске подрядчика можно придерживаться стандартных правил:
Опытные специалисты возьмут все технические и информационные задачи на себя, предупреждая любые непредвиденные ситуации.
Подведем итоги
Подводя итог, скажем о ценах. Сразу указать фиксированную цену сопровождения невозможно. Она напрямую зависит от:
Хорошая услуга не может быть дешевой. Слишком низкие цены должны насторожить, слишком высокие – отпугнуть. Предварительно нужно изучать сайты разных компаний, что позволит определить среднюю цену на услугу. Перед стартом работы честный подрядчик проводит анализ всех параметров и диагностику, чтобы выявить проблемы и сформировать план действий. Если вам сразу озвучивают цену, не взглянув на ресурс, то лучше продолжить поиски.
Что такое сопровождение сайта?
Сопровождение сайта — это комплекс работ, направленный на обеспечение доступности ресурса в сети для пользователей, корректную работу заложенного функционала, восстановление или апдейт. Услуга сопровождения позволяет сократить нагрузку на персонал в штате и делегировать поддержку квалифицированным разработчикам, что экономит финансы и время компании.
Что входит в услугу сопровождения?
Качество сайта влияет на ранжирование в поисковых системах и удобство ресурса для пользователей, от чего зависит количество трафика и конверсия продаж. При разработке ресурса собственными силами позаботиться о сопровождении стоит уже перед релизом — специалисты https://studiobit.ru окажут техническую поддержку и проведут комплексную оптимизацию для SEO-продвижения.
Также сопровождение сайта может потребоваться в следующих случаях:
Первое время после запуска — разработка релевантной стратегии продвижения, контроль доступности ресурса в сети, доработка проекта до полного выполнения основных критериев SEO в Яндекс и Google, помощь в создании ссылочного профиля.
Заражение вирусами — устранение уязвимостей ресурса, полное удаление вирусов и вредоносного кода, обеспечение безопасности проекта и защита от спама. Настройка комплексной защиты ресурса без лишней нагрузки на сервер.
Резервное копирование — создание бекапов и восстановление работоспособности ресурса после технических ошибок, помощь при переезде на другой домен или хостинг. Регулярное создание резервных копий сайта с хранением данных на независимом защищенном сервере.
Ребрендинг и редизайн — работа над поведенческими и коммерческими факторами, доработки пользовательского интерфейса с учетом всех требований юзабилити. Помощь в создании запоминающегося дизайна и фирменного стиля компании, перенос дизайн-макетов в код и адаптивной верстки.
Интеграция сторонних сервисов — добавление и обновление плагинов для CMS, синхронизация ресурса с CRM, 1С или ERP для e-commerce проектов, подключение чат-ботов или аналитики, настройка всех метрик и целей.
Кроме того, услуга сопровождения может заменить плановую доработку проекта и исключит необходимость в привлечении сторонних интеграторов и разработчиков. Это позволяет регулярно улучшать сайт, добавлять новый инструментарий и функционал, повышать конверсию сделок за счет работы с коммерческими факторами.
В чем преимущества поддержки сторонними специалистами
Поломки на сайте негативно отражаются на SEO и снижают конверсию — услуга сопровождения предполагает быстрое реагирование на проблемы и оперативное устранение технических проблем. Сопровождение сайта заключается в полном контроле ресурса в режиме 24/7, что экономит бюджет компании и сокращает кадровую нагрузку. Это позволяет сконцентрироваться на работе с клиентами и развитии бизнеса — все профильные работы будут выполнены специалистами.
Первый Бит предоставляет персонального менеджера для каждого проекта и реагирует на проблемы менее чем за 1 час, независимо от канала обращения. При заключении договора на поддержку приглашаем в портал для совместной работы и обеспечиваем стабильную работу веб-сайта на стороне хостинга.