зачем создавать похожие аудитории
Как работают похожая и индивидуализированная аудитории Facebook
Аудитории Facebook тоже можно комбинировать и впоследствии масштабировать.
Хотите расширить охват рекламы на Facebook?
Нужны новые способы привлечения потенциальных клиентов?
Вот сейчас вы узнаете как это сделать, создавая индивидуально настроенные аудитории, а на их основе уже похожие.
Похожие Аудитории Facebook
Что такое похожая аудитория Facebook?
Похожая аудитория — это аудитория, основанная на той, которую настроили вы (если совсем просто).
Примеры этих аудиторий: пользователи из списка электронной почты, посетители сайтов и пользователи Facebook, которые взаимодействуют с вашим видео или страницей Facebook.
Предположим, вы настроили аудиторию из списка электронной почты. Чтобы создать эту аудиторию, вы загрузили список из 10 000 человек, и Facebook сопоставил эти письма с 6000 пользователями Facebook. Facebook будет искать пользователей с аналогичными чертами.
Facebook знает многое о своих пользователях. Хотя данные анонимны, Facebook «палит» эти данные для рекламодателей, что не может их не радовать 😉
Зачем использовать похожую аудиторию?
Похожие аудитории дают вам возможность охватить холодную аудиторию за пределами интереса или поведения.
Например, вы показываете таргетированную рекламу для увеличения трафика, например, людям из списка рассылки, посетителям сайта или фанатам страницы Facebook. Похожие аудитории дают вам возможность охватить холодные аудитории.
В зависимости от того, насколько точно вы хотите соответствовать изначально настроенной аудитории, настройте Размер аудитории от 1% до 10%, где 1% включает только тех людей, которые наиболее точно соответствуют вашей базовой аудитории.
По мере увеличения до 10%, размер аудитории увеличивается, но соответствие становится более размытым.
Вы можете управлять размером с помощью ползунка, который появляется при создании аудитории.
В Facebook Ads Manager откройте инструмент Аудитории и нажмите кнопку Создать аудиторию. Выберите параметр, чтобы создать похожую аудиторию, а затем появится окно, где вы выбираете источник, местоположение, а затем размер аудитории.
Источник — это базовая аудитория, на основе которой вы хотите создать похожую аудиторию.
Плейсмент (местоположение) — это страна или регионы, где вы хотите создать похожую аудиторию.
Размер аудитории имеет ползунок, который позволяет выбрать 1%, 2%, 3%, и так далее.
Основная цель таргета на похожую аудиторию — это найти людей, которые похожи на ваших существующих покупателей.
Варианты расположения и размера для похожих аудиторий
Для определения местоположения выбирайте вариант на уровне страны.
Раньше % не превышал 1%, чтобы сохранить похожую аудиторию как можно более точной. Теперь алгоритм работает лучше с большими размерами аудитории. Больший размер дает алгоритму больше данных для поиска людей.
Протестируйте эти большие похожие аудитории размером 2%, возможно, до 5%. В зависимости от того, какой у вас бизнес и кто ваш клиент, можете проверить еще большие размеры аудитории. Вы даже провести сплит-тест 1% & 5%.
После тестирования нескольких различных размеров аудитории Facebook, результат может быть крутым как с 1%, так и с 4, 5% и т.д.
1%-я похожая аудитория с 10 000 адресами, составляет около 2 миллионов человек. По мере того, как вы поднимаетесь на процент, размер аудитории примерно удваивается до 4 миллионов.
Откуда брать аудитории Facebook, чтобы делать похожие
Источники похожей аудитории Facebook
Вы можете сегментировать список адресов электронной почты для целевых клиентов на основе конкретного продукта или услуги, которые они купили.
Если вы проводите мероприятие, подумайте о том, как вы можете использовать эту аудиторию.
Также есть люди, которые посетили ваш сайт.
Список клиентов: чтобы соответствовать пользователям на основе адреса электронной почты, вы можете ввести 15 различных точек соответствия, таких как дата рождения или номер телефона.
Кроме того, если вы знаете ценность клиента, то, загружая список, можете включить эту цифру. Затем Facebook позволяет создать похожую аудиторию на основе людей, которые имеют высокую ценность.
Посетители веб-сайта: для посетителей сайта очевидно — это создание аудитории тех, кто заходил на ваш сайт. Вы можете ограничить аудиторию людей, кто посетил сайт от 1 до 180 дней назад. Указанное количество дней делает аудиторию постоянно меняющейся.
Например, если вы создаете 30-дневную аудиторию, она будет постоянно обновляться, чтобы ориентироваться только на тех, кто посещал сайт в течение предыдущих 30 дней. Даже после того, как вы настроили эту аудиторию на некоторое время, она обновляется каждый день.
Можно также создать аудиторию пользователей, посещающих определенные страницы. Например, настроить аудиторию людей, посетивших информационную страницу мероприятия.
Можно создать другую аудиторию людей, которые посетили страницу мероприятия, но не купили билет.
Разумно ли объединить электронную почту и посетителей веб-сайта в супер группу людей?
У этой стратегии есть плюсы и минусы. Эта группа будет несколько перекрываться. С профессиональной стороны, объединение теплых аудиторий увеличивает размер аудитории, что обеспечивает похожий алгоритм с большим количеством данных для поиска людей.
Другой вариант для посетителей сайта — это аудитория людей, которые проводят определенное время на сайте. Для похожей аудитории вы можете выбрать топ-5%, топ-10% и топ-25%, где топ-5% — это люди, которые проводят больше всего времени на вашем сайте.
Если вы используете стандартные события Facebook, то нужно, чтобы пиксель Facebook отслеживал такие события, как регистрация или покупка. Тогда можете создать похожую аудиторию исходя из этих событий.
Взаимодействие с видео: если вы делитесь видео на Facebook (загружаете видео или делаете лайвы), вы можете создавать аудитории людей на основе того, как долго они смотрят ваше видео.
Например, аудитория людей, которые посмотрели 75% вашего видео, является очень мощной аудиторией. Из нее вы можете создать похожую аудиторию.
Именно эта может быть небольшой. Просто знайте, что вы можете создать похожую аудиторию людей на основе того, как долго люди смотрят ваше видео.
Затем вы можете настроить таргетинг на похожую аудиторию на основе Просмотров видео.
Лид-магнит: это позволит пользователям заполнить форму. Если вы используете объявления на основе интересов, вы можете создать аудиторию на основе действий, выполняемых пользователями, таких как открытие или отправка формы.
Вовлеченность: эта опция появилась в 2017 году. Вы можете создать аудиторию на основе взаимодействия людей с вашей страницей Facebook.
Опция называется «People who have engeged», которая включает людей, проявивших интерес к вашими публикациям или объявлениям в ленте новостей.
После можно создать похожие аудитории на основе этой заинтересованной аудитории.
Вовлеченность Instagram: если у вас есть бизнес-профиль в Instagram, то можете создать аудиторию людей, которые взаимодействуют с публикациями, а затем создать похожую аудиторию на основе этой аудитории.
Вывод про аудитории Facebook
Похожие аудитории будут более крупными, но вы можете управлять своими затратами, тестируя похожие аудитории с меньшими бюджетами.
Тестирование также помогает убедиться, будут ваши двойники прибыльными или нет, прежде чем тратить на них много денег.
То есть не каждая аудитория прибыльна.
Тестируйте с небольшим бюджетом, чтобы увидеть, как ваши аудитории Facebook работают, прежде чем масштабировать.
Что вы думаете про похожие аудитории Facebook?
Пожалуйста, поделитесь в комментариях 🙂
Как собрать look-alike аудиторию в Facebook
В статье вы узнаете, как найти аудиторию, которая похожа на посетителей вашего сайта или подписчиков аккаунта, и настроить на них рекламу.
Что такое look-alike аудитория
Look-alike аудитория — это аудитория, которая по каким-то параметрам похожа на исходную.
Поясню на примере. Допустим, вам нужно получить заказы. Вы загружаете в рекламный кабинет информацию о тех пользователях, которые уже делали у вас заказ. Алгоритм социальных сетей выясняет, что общего у ваших клиентов (место жительства, интересы, поведение в интернете), и делает выборку пользователей, которые у вас ещё ничего не заказывали, но по каким-то характеристикам похожи на ваших покупателей.
Алгоритм, умеющий собирать похожие аудитории, есть как во «ВКонтакте», так и в Facebook, Instagram.
Во «ВКонтакте» look-alike аудитория называется «похожей». К сожалению, по моему опыту, реклама, настроенная на похожую аудиторию во «ВКонтакте», менее эффективна, чем аналогичная реклама, показанная на look-alike аудиторию в Facebook, поэтому в статье рассмотрим настройку look-alike на примере Facebook.
Практика показывает, что look-alike аудиторию Facebook определяет достаточно точно. То есть пользователи, собранные с помощью look-alike, хорошо реагируют на таргетированную рекламу.
Однако важно выбрать правильную исходную аудиторию, чтобы реклама на look-alike тоже была эффективной.
Автор статей по SMM, практикующий таргетолог, в прошлом — продакт-менеджер диджитал-проектов.
Какие бывают исходные аудитории для look-alike
Вы сами определяете исходную аудиторию, на основании которой формируете look-alike. Вот основные критерии для подбора исходной аудитории:
Это далеко не полный список возможных похожих аудиторий, которые вы можете собрать.
Как выбрать правильную аудиторию
Не существует точных рекомендаций по выбору look-alike аудитории под конкретную задачу, остаётся только тестировать: собирать несколько look-alike аудиторий по разным основаниям, запускать одинаковое рекламное объявление на них и сравнить результаты. Чем точнее выбрана исходная аудитория, тем лучше результат она даст.
Важно понимать, какую цель вы хотите достичь, и выбрать подходящую исходную аудиторию под эту цель. Например, если вы хотите, чтобы как можно больше пользователей посмотрели видео в таргетированной рекламе, создайте исходную аудиторию из пользователей, которые смотрели подобные видеоролики в социальной сети.
Размер исходной для look-alike аудитории должен быть не менее 100 человек. Facebook рекомендует использовать для look-alike исходную аудиторию от 1 000 человек. В таком случае алгоритм с большей вероятностью подберет подходящих пользователей.
Как создать look-alike аудиторию в Facebook
Перед тем, как создать look-alike аудиторию, вам нужно сформировать исходную аудиторию.
Как и зачем работать с похожими аудиториями в контексте
Каковы особенности аудиторий look-alike и как выстроить стратегию работы с похожими пользователями, рассказала специалист по контекстной рекламе в i-Media Мария Трояновская.
В интернет-маркетинге существует множество способов поиска новых клиентов: поисковая, медийная и таргетированная реклама, видео, SEO-продвижение. Что же можно придумать еще? Как найти пользователей, которые еще не посещали ваш сайт, но будут заинтересованы предложением? Одно из решений — таргетироваться на похожую аудиторию (look-alike). Давайте разберемся, как это работает.
Как работает look-alike
Аудитория look-alike — это сегмент пользователей, которые по характеристикам и поведению похожи на посетителей сайта или клиентов. Ее формируют рекламные системы на основе собственных сегментов (в Google Ads они называются списками ремаркетинга), созданных специалистом по рекламе: это могут быть аудитории, сгенерированные системами аналитики или списки клиентов (их контакты и другие параметры).
Давайте рассмотрим подробнее. Платформы Яндекс и Google с помощью файлов cookies анализируют поведение в интернете и определяют, что общего у людей из сегмента (пол, возраст, семейное положение, интересы и т. д.). На основе полученной информации и накопленной базы данных алгоритмы Яндекс и Google группируют пользователей по схожим характеристикам.
Например, вы собрали аудиторию посетителей вашего сайта, совершивших покупку на сумму более 5000 рублей. Система анализирует, какими темами интересуются эти люди, где они живут и «чем дышат». Эти данные будут учитываться и использоваться при создании похожих аудиторий — пользователей, которые по интересам и поведению в интернете похожи на клиентов, заказавших товар на сумму более 5000 рублей.
Благодаря технологии машинного обучения списки похожих аудиторий в Google обновляются в режиме реального времени, в соответствии с тем, как меняется поведение пользователей из списка ремаркетинга. Никаких дополнительных действий для их актуализации от специалиста не требуется. Стоит отметить, что в аудиторию похожих пользователей не попадут посетители из исходных списков ремаркетинга. Реклама будет показываться только новым пользователям.
Готовые look-alike сегменты в Яндексе также регулярно и автоматически обновляются — добавляется новая информация и удаляется неактуальная. В сегментах остаются данные только о тех пользователях, которые были активны в браузере или приложении за последние 30 дней. Если исходный сегмент изменился, это отразится и на похожей аудитории.
Об исходных списках
Для формирования исходной аудитории вы можете выбрать ключевые параметры, которые важны именно для вас. Например, это могут быть:
пользователи, которые положили товар в корзину;
клиенты, чьи данные есть в вашей CRM;
те, кто живет или работает рядом с вами;
покупатели с крупным средним чеком;
те, кто видел вашу медийную рекламу и т. д.
Имейте в виду, что Яндекс и Google не поддерживают создание аудиторий на основе параметров деликатного и личного характера (некоторые аспекты медицины, состояние здоровья, вероисповедание, раса и т. д.). Кроме того, создать аудиторию на основе сегментов, к которым вам предоставили доступ другие пользователи, не получится.
Время создания похожей аудитории может варьироваться от нескольких часов до нескольких дней.
Для рекламы в Директе сегменты похожих пользователей создаются в Яндекс.Аудиториях. В статистике предполагаемого исходного сегмента можно увидеть, как система Яндекса оценивает степень схожести пользователей. Эти сведения помогают определить, подходит ли выбранный сегмент для создания похожей аудитории: чем выше схожесть, тем лучше. Также важно, чтобы исходный сегмент содержал не менее 1000 анонимных идентификаторов. И, если степень схожести высокая и охват не менее 1000, имеет смысл протестировать этот вид таргетинга.
У пользователей в сегменте высокая степень схожести, а охват более 1000. Следовательно, на его основе можно создать аудиторию похожих пользователей
В Google система сама определяет, какие списки ремаркетинга подходят для создания похожих аудиторий. Для этого в вашем исходном списке должно быть не менее 100 пользователей (рекомендуется более 500).
По данным Google, при совместном использовании ремаркетинга в Контекстно-медийной сети и похожих аудиторий количество конверсий может увеличиться на 41%.
Коротко о похожих аудиториях в Facebook, «ВКонтакте» и myTarget
Хорошо работают похожие аудитории и в социальных сетях. У каждой рекламной площадки совершенно разный алгоритм поиска общих характеристик пользователей и различные требования к исходной аудитории. Facebook рекомендует выбирать исходную аудиторию размером 1000 — 50 000 человек, «ВКонтакте» — не менее 300 пользователей, а минимальное количество пользователей в загружаемом списке myTarget — 1000 человек. Но важно понимать, что минимальный размер аудитории может не принести ожидаемых результатов. Как и очень большая аудитория — в этом случае ее лучше разделить на несколько частей.
Аудиторию look-alike можно собрать из следующих источников: списки клиентов из CRM-систем (например, email или номера телефонов), пользователи, которые взаимодействовали с вашей рекламой, подписчики в соцсетях, посетители сайта или мобильного приложения и так далее. Посетителей, совершивших определенное действие на сайте (например, оформили покупку или оставили заявку), можно собрать с помощью пикселей социальных сетей. Как и в контекстных системах, похожие аудитории в социальных сетях рекомендуется использовать вместе с другими инструментами. К примеру, можно добавить таргетинг по демографическим характеристикам или интересам. И, разумеется, необходимо следить за своевременным обновлением и качеством исходных аудиторий, чтобы получить максимальный эффект.
Стратегии работы с look-alike
К выбору исходной аудитории для создания сегмента похожих пользователей следует подходить обдуманно, четко определив цель. Если вам нужна:
Новая аудитория — формируйте look-alike на основе всех посетителей вашего сайта.
Заинтересованная аудитория — для look-alike берите тех, кто оставил контактные данные на сайте или, например, положил товар в корзину, но не купил.
Целевая аудитория — собирайте пользователей, которые совершили конверсию на вашем сайте.
Потенциально лояльная аудитория — берите за основу постоянных пользователей, которые регулярно совершают конверсии на сайте.
Для расширения охвата можно использовать аудиторию пользователей, которые находятся в начале воронки продаж (например, всех посетителей сайта). В этом есть смысл, если вы хотите рассказать о вашем продукте как можно большему количеству людей или анонсировать новую акцию.
Если у вас есть собственная база контактных данных посетителей (email, номера телефонов), то на ее основе можно создать сегмент похожих пользователей, которые, предположительно, заинтересуются вашим предложением.
Но для увеличения количества конверсий вышеописанные аудитории не подойдут, так как велика вероятность получить нецелевых посетителей. В этом случае следует остановиться на аудитории пользователей, которые совершили хотя бы одну конверсию на вашем сайте. Система определит отличительные признаки покупателей и по этим характеристикам найдет потенциальных клиентов, которые еще не знают о вас.
Если ваше предложение узконаправленного профиля, то вероятность найти клиентов с помощью похожих аудиторий значительно увеличивается.
Рекомендации по запуску
Разделите ваши исходные аудитории по воронке продаж (например, посетили сайт, совершили конверсию, совершили конверсию более одного раза).
Разместите в сетях кампанию с таргетингом на аудиторию наиболее ценных покупателей (к примеру, похожих на совершающих покупки с высоким чеком).
Не зацикливайтесь на одной аудитории, тестируйте разные варианты. Например, таргетируйтесь на look-alike аудитории покупателей с разными суммами чека или посетителей определенных разделов сайта.
Используйте аудитории look-alike для корректировок ставок в поисковых кампаниях. Например, установите повышающие корректировки на аудиторию похожих на постоянных покупателей. Это увеличит вероятность показа объявления тем, кто заинтересуется вашим предложением.
Для аудиторий, похожих на пользователей на ранней стадии воронки, снижайте ставки. А для аудитории пользователей, близкой к совершению конверсии, увеличивайте.
Применяйте географический и демографический таргетинг, чтобы показывать рекламу наиболее целевым пользователям.
Не будьте назойливы, ограничьте частоту показов рекламы. Рекомендуем установить 2–4 раза в день.
Если охват небольшой, добавьте в таргетинг похожую аудиторию большего размера или увеличьте ставки.
Регулярно обновляйте данные клиентов, на основе которых формируется похожая аудитория. Важно использовать актуальную информацию, потому что интересы пользователя, как и его поведение в интернете, могут меняться.
Тестируйте разные креативы.
Подведем итоги
С помощью похожей аудитории вы увеличите охват и привлечете новых клиентов, так как будете показывать рекламу тем людям, которые максимально похожи на лояльных посетителей вашего сайта. Но ее качество напрямую зависит от параметров, которые вы задали при создании исходной аудитории, и от того, на какой стадии воронки продаж она находится. Поэтому выбирайте пользователей, наиболее близких к совершению конверсии. Это поможет системе подобрать эффективную похожую аудиторию.
Как создать похожую аудиторию в Фейсбук и Инстаграм?
Таргетированная реклама помогает находить ЦА для дальнейшего продвижения. Исходя из потребностей и интересов ваших клиентов, подбираются форматы объявлений. Специалисты по таргету работают над сбором конкретных аудиторий или баз, а в дальнейшем именно с ними проводят определенные действия. Одна из таких разновидностей в Фейсбук и Инстаграм – похожие аудитории (Look-a-like), а как создать их для данных соцсетей, рассмотрим в статье.
Зачем нужны похожие аудитории в Facebook
LAL позволяет находить людей, которые будут иметь наибольшее сходство по поведению и интересам с исходной аудиторией.
Пользователей выбирают, если они:
Похожие аудитории Facebook помогут в расширении списка пользователей в нескольких случаях:
Внимание! Отличий по созданию и настройке похожей аудиторий в Фейсбук и Инстаграм нет, поскольку весь функционал находится в рекламном кабинете FB.
Согласно практике, LAL в Facebook определяются с высокой точностью. В результате пользователи, которые были собраны при помощи look-a-like, будут хорошо реагировать на таргетированную рекламу. Однако важным моментом является правильность выбора начальной аудитории, чтобы кампания была наиболее эффективной.
Есть несколько разновидностей look-a-like, собранных на основе:
Пошаговая инструкция по созданию и настройке похожей аудитории в Инстаграм
Особенности рекламы на look-a-like
Есть несколько моментов, которые помогут сделать рекламу эффективнее:
Чтобы рекламную кампанию было проще прогнозировать, аудиторию рекомендуется разделить по этапам воронки продаж.
Применение LAL аудитории
LAL используется при таргетированной рекламе. Чтобы создать объявление, необходимо перейти в раздел «Аудитории» и выбрать look-a-like, после чего нажать «Создать объявление». Таким же образом можно поступить и в Ads Manager.
После рассмотрения, как настроить похожую аудиторию в Фейсбук, вы сможете расширить охват ЦА для рекламной кампании на своем ресурсе. В процессе настроек и экспериментов можно устанавливать разный процент похожести, таким образом регулируя охват.
Практикующий таргетолог и автор двух практических курсов по тергетированной рекламе.