зачем одевать маски на кассе
Прикрой личико. Должны ли нам выдавать бесплатные маски на кассе магазина?
Раньше, выходя из дома, мы боялись забыть кошелёк, ключи и телефон. Сейчас к этому списку добавилась медицинская маска, потому что без неё не пустят в общественный транспорт и не станут обслуживать в магазине. Забывчивость может обойтись дорого — максимальный штраф за отсутствие маски 30 000 рублей. Масочный режим действует больше года. Кажется, пора уже привыкнуть. Однако в магазинах до сих пор случаются конфликты между продавцами и покупателями. Иногда — с привлечением полиции. В связи с этим возникают вопросы — обязаны ли магазины выдавать бесплатные маски и могут ли отказать в обслуживании клиенту без индивидуальных средств защиты?
Отказ в обслуживании клиента без маски
Для начала разберёмся, насколько законно нахождение человека без маски и перчаток в общественном месте и могут ли нам продавцы отказывать в обслуживании.
Масочку! Фото: takprosto. cc
Позиция ведомств и судов однозначна — отказ в обслуживании законен.
Юристы, работающие на публику, уверяют, что магазин обязан обслужить клиента и продать ему всё, что он выбрал. В доказательство приводят ч.1 и ч.3 ст. 426 ГК РФ, где говорится, что отказ продавца от заключения публичного договора неправомерен.
Однако в законе «О защите прав потребителей» сказано, что отношения между продавцом и потребителем регулируются не только Гражданским кодексом, но и иными нормативно-правовыми актами.
Здесь угадывается отсылка к другим документам, где установлены ограничения в обслуживании клиентов. Это Постановление Правительства РФ от 2 апреля 2020 г. № 417 «Об утверждении Правил поведения, обязательных для исполнения гражданами и организациями, при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации». Кроме этого, есть региональные постановления, которые устанавливают масочный режим и обязанность продавцов следить за его соблюдением, а также дают право отказывать в обслуживании.
По вопросу отказа в обслуживании уже сложилась судебная практика. Например, дело № 5-181/2020 г. Свободненского городского суда Амурской области. Гражданин, находясь в магазине, отказался надевать маску. Сотрудники торговой точки вызвали полицию. Суд постановил, что нарушения прав покупателя не было. Более того — клиенту магазина назначили штраф 3 000 рублей за несоблюдение масочного режима.
Ещё одно дело, касающееся масочного режима, рассматривал ВС Республики Татарстан (дело № 7-885/2020). Жалобу подал продавец, которого оштрафовали на 10 000 рублей за то, что он продал товар покупателю без средств индивидуальной защиты. Суд оставил решение нижестоящих инстанций без изменений и подтвердил правомерность назначения штрафа.
Потрясать Гражданским кодексом перед продавцом не стоит — он может вызвать полицию и тогда штраф или предупреждение гарантированы, поскольку есть прямое нарушение закона (ст. 20.6.1 КоАП РФ).
А войти можно?
Теоретически маска и перчатки должны защищать людей от распространения вируса. Логично думать, что средства индивидуальной защиты надо надевать не у кассы, а при входе в магазин, поскольку около витрин тоже бывает скопление людей.
Незаменимый аксессуар последнего года — медицинская маска. Фото: smartik.ru
Однако закон разрешает находиться людям на территории торговой точки без маски. Сотрудники магазина могут напомнить покупателю о необходимости надеть маску, попросить выйти, отказать в обслуживании, вызвать полицию, если клиент окажет сопротивление. Выгнать из магазина силой или запретить входить — не могут.
Получается, если вы без маски ходите по магазину и смотрите на товар, то закон не преступаете. Как только подошли к кассе и пытаетесь что-то купить, то становитесь нарушителем.
Так давайте маску
Ходить за покупками без маски нельзя. Справедливо, если магазин предоставит маску на кассе. Так не будет никаких конфликтов, разборок с полицией и обид со стороны покупателей.
Многие магазины так и делают — у каждой кассы ставят антисептик и коробку с салфетками (аналог маски). Однако это жест доброй воли, проявление лояльности торговой организации. Закон не обязывает продавцов выдавать средства индивидуальной защиты. Такого предписания нет ни в одном нормативно-правовом акте. Если вы встретили иное утверждение, то это всего лишь свободная трактовка закона.
Что делать тем, кто забыл маску? Многие магазины продают средства индивидуальной защиты. Однако это нарушение предписаний Роспотребнадзора — проходит обслуживание покупателя без маски. Некоторые торговые точки нашли выход и продают средства индивидуальной защиты на отдельной кассе. Это не нарушение.
Всё надо хранить на видном месте. Фото: vbr.ru
ЗНАЙ СВОИ ПРАВА! Заставлять одевать маски — НЕ ЗАКОННО!
Да, мой сайт о другом, но в связи с массовой истерией и беспросветной юридической глупостью, я просто обязан дать вам эту информацию.
Расскажу, как у меня это происходит. Маски я не одеваю и не собираюсь их носить, ни час, ни минуту, ни секунду. Это является незаконным + ко всему вредит здоровью, а значит и жизни, помимо всего это еще является принуждением, что меня бесит больше всего, так как отрицает фундаментальное человеческое право на распоряжение своим телом так, как угодно ему (мне).
Речь пойдет не только о магазинах, но и о всех тех, кто вам оказывает услуги. Абсолютно всех! Банки, маршрутки, метро, гос. учреждения, больницы, почты, пункты выдачи и прочее… вплоть до сотрудников полиции.
Первое, конечно то, что я стараюсь не спорить. Если есть возможность уйти и купить в другой магазин, я бросаю продукты на кассе и ухожу. Мне не тяжело уйти, еще кину в догонку фразу о тупости народа. Это самый простой для меня способ, так как я в целом не люблю общаться с людьми и спорить. Это отнимает у меня много сил и времени, а мне есть на что потратить время.
Второе, если дело все же доходит до разговора и нужно вернуть продавца (менеджера, кассира, консультанта, водителя) в реальность, то применяю следующее. Действуем в рамках закона.
Что говорю я?! (тут хорошо бы достать мобильный и начать видео съемку, только предупредите о ней, тогда вы ничего не нарушаете) Делайте все в спокойном тоне, никого не унижайте и не оскорбляйте.
Смотрите, по закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 426 ГК РФ о «Публичном Договоре» и статья 14.8 КоАП РФ говорят о том, что если у меня есть деньги, а у вас товар, вы обязаны мне его продать. В случае, если вы мне не продаете, то по закону, магазин будет платить штраф до 500 тыс. рублей как юр. лицо и вы лично до 50 тыс. как должностное лицо, за отказ обслужить и продать товар на который у меня есть деньги. И я уж молчу о нарушении Конституции.
Заметка: «Ни Гражданский кодекс, ни Закон «О защите прав потребителей», ни Правила магазина (учреждения) не содержат такого основания для отказа в заключении договора розничной купли-продажи, как отсутствие у покупателя средств индивидуальной защиты. Следовательно, отказ магазина в обслуживании покупателя без маски незаконен.»
Заметка: «Действия работников торговли, которые отказываются пускать в магазин покупателей без средств индивидуальной защиты, следует квалифицировать как нарушение прав потребителей либо как самоуправство. А предложение приобрести маски и перчатки в магазине – включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законом. Размер штрафа за нарушение прав потребителей по статье 14.8 КоАП РФ может достигать для должностных лиц до 50 000 рублей, а для организаций – до 500 000 рублей.»
Теперь смотрите, вы мне не продаете товар, мы вызываем полицию, я плачу до 5000 руб. штрафа, что вряд ли произойдет, так как я знаю закон и проходил уже эту ситуацию, знаю, что вы не правы и могу это доказать полицейским, в дальнейшем и суде и Роспотребнадзору, а ваш магазин попадет на штраф до 500 тыс. из-за вас и вы лично до 50 тыс. руб.. Будем продолжать этот разговор дальше или вы готовы работать по закону?
После такого, обычно, продавец меняется координально и вам продают, отказывают услугу так, как это должно быть.
Если этого мало, то переходим к третьему шагу
Третье, просите предоставить закон, который запрещает покупку товара, оказания услуги без маски, перчаток. Этого вам никто, никогда не предоставит, так как такого закона нет. Все носит рекомендательный характер и нацелено на САМО-действия. Продавцы не вправе требовать наличия средств индивидуальной защиты при входе в магазин и тем более на кассе. Это могу решать только я!
А я против, потому что:
А) Это не безопасно;
Б) Не законно;
В) Является принуждением и ущемлением моих гражданских прав.
Если нет закона, а Роспотребнадзор дает только рекомендации, как и Мэр с Губернатором не являются законодательными органами, а лишь исполнительной властью, логически мы приходим к тому, что действия магазина (организации) и лично продавца, водителя, консультанта — НЕ ЗАКОННЫ! Что влечет за собой ответственность.
Заметка: «Сотрудники полиции часто ссылаются на статью 19 пункт 4 КоАП, согласно которому неповиновение законному требованию должностного лица может повлечь привлечение к административной ответственности. От 2 до 4 тысяч штраф предусмотрен. Но при этом жёсткие требования, которые предусматривают ношение в общественных местах масок и перчаток, законом не регламентированы. Требования полиции должны быть законны и обоснованы, а не исходить из приказов, инструкций, рекомендаций, которые не являются обязательными к исполнению и императивными нормами права. Они должны быть со ссылкой на конкретный закон — не на распоряжение, а на требование нормативно-правового акта, к которым относится КоАП Российской Федерации или кодекс об административных правонарушениях соответствующего субъекта»
Продолжаем…
На видео вы можете зафиксировать и спросить на прямую у продавца, о том, что он не хочет продавать вам товар, на который у меня есть деньги? Пусть назовет свою ФИО и должность в магазине, организации. Сами скажите это в слух на камеру, что такая-то (такой-то), должность такая-то, день, месяц, год такой-то, предупрежден(а) о нарушении закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, статьи 426 ГК РФ и статьи 14.8 КоАП РФ, данный сотрудник отказывает в публичной оферте и нарушает ваши права, с чем согласился и вы это зафиксировали.
После такого, вам либо продадут товар, либо идем дальше…
ЖАЛОСТЬ
Если вам говорят, о том, что войдите в положение, мы получим штраф, потеряем работу, нам так сказали, мы так и делаем и т.д. Ваша позиция должна быть не изменной — это лично меня и других посетителей не касается! Если вы совершаете незаконные действия, а я при этом молчу, то становлюсь соучастником. Вы вправе выбирать работу на основе закона, а не страха и принуждения. Я как и вы свободный человек, нарушать закон ради вашей работы не стану! Точка.
Если речь зашла о том, что, мол, задумайтесь, вы же распространяете заболевания и т.д. прочая чушь, можете отвечать так. Маска защищает от вируса, как штаны от пердежа (ну или свою аналогию придумайте). У вас в магазине такой же воздух как и на улице, маску одевают на кассе, вы реально думаете, что она спасет? То есть до кассы и после нее вирус не активен? Есть масса исследований, которые говорят об обратном, маска не только не спасает, а ведет к вполне реальной пневмонии. Вы скорее получите ее, чем выдуманный вирус, прикрытый обычной простудой. Не будем забывать и о том, что для больниц это бизнес, где они получают за каждого «ковидчика» порядка 200 тыс. рублей, потому, многие болезни, смерти вообще никак не связанные с этой болезнью, записываются под неё. Бизнес, ничего личного.
На счет масок можно много сказать, но это не должно стать основной идеей разговора. Помните, вы говорите о ЗАКОНЕ, а не о том, что там люди думают и чего придерживаются. Каждый в праве напяливать на себя что угодно, но не в праве заставлять делать это вас.
ВАЖНО! Правила, предупреждения, рекомендации — ЭТО НЕ ЗАКОН! Они даются лишь с той целью, чтобы потом сказать, что никто не ответственен за ваше здоровье.
КУДА ОБРАЩАТЬСЯ?
Обращение можно направить в письменной форме, заказным письмом, либо отправить в электронном виде через официальный сайт Роспотребнадзора, интернет-приемную генпрокуратуры или прокуратуры вашего региона. А лучше и там и там. Срок рассмотрения обращения не может превышать 30 дней.
ДОПОЛНИТЕЛЬНО и ОЧЕНЬ ВАЖНО
Фильм о всем этом бреде названным Короновирус (видео)
Как говорить Юридически и по Закону (видео)
Также добавил документ, как разговаривать с сотрудниками полиции. Качайте!
ДЛЯ ЧЕГО ВСЁ ЭТО ДЕЛАЕТСЯ?
КОНТРОЛЬ, полный и безоговорочный. Он ведет к вакцинам, от болезни, которую до сих пор никто не показал, как отдельный штамп. Большинство людей глупы настолько, что даже не могут понять простых идей о неэффективности, абсурдности того, что они делают, того, что происходит. Не становитесь глупыми болванчиками. Действуйте на основе закона, а не по прихоти дураков. Ах, ну да, и ДЕЛИТЕСЬ ЭТОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ, сохраните ее себе, скидывайте ролики друзьям, выкладывайте посты. Берите любую часть статьи и пользуйтесь ей для себе и другим во благо.
В магазин пускают только в маске. Это законно?
Простите, что снова про коронавирус. Хочу попросить вас разобрать такой вопрос. Какое-то время назад появилась информация, что магазины и супермаркеты в Москве и области стали требовать от покупателей, чтобы те находились в зале в масках.
Оставим в стороне медицинский аспект и будем рассматривать только юридическую сторону. Получается, что мне, чтобы зайти в торговый зал, надо купить маску где-то заранее или на кассе в самом магазине? Насколько это законно?
Антон, сотрудники магазина действительно вправе отказаться обслуживать покупателей без маски, если в регионе, где он находится, действует обязательный масочный режим. Расскажу о ситуации подробнее.
Что такое масочный режим
В апреле 2020 года президент поручил властям регионов ввести ограничения, чтобы предотвратить распространение коронавирусной инфекции. Какие именно ограничения установить, местным властям предоставили решать самостоятельно исходя из санитарно-эпидемиологической обстановки в регионе.
В результате в некоторых регионах были приняты нормативные акты, в которых граждан обязали носить маски в общественных местах. Строгость предписания зависит от региона: в некоторых это обязательно, а в других только рекомендовано.
В Москве граждан обязали носить маски и надевать перчатки, даже если они просто гуляют или едут в такси.
Вот информация об ограничениях в регионах. Посмотрите, какие правила действуют именно у вас.
Как могут наказать, если маску не носить
Местные власти будут сами определять сумму штрафа. Но они обязаны ориентироваться на суммы, указанные в КоАП РФ.
Некоторые субъекты РФ уже внесли изменения в местное законодательство об административной ответственности. Например, московские власти в столичном кодексе об административной ответственности уже указали сумму штрафа — 4000—5000 Р в зависимости от места нарушения. Проезд в общественном транспорте без маски обойдется дороже, чем поход в магазин.
Что могут потребовать в магазине
Магазины должны соблюдать предписания Роспотребнадзора и местных властей, чтобы их не оштрафовали и не закрыли. Поэтому они вынуждены обращать внимание на то, есть ли у покупателей перчатки и маски. Если в регионе введен масочный режим, а человек находится в общественном месте без маски, это правонарушение, которое создает угрозу безопасности, жизни, здоровью, санитарно-эпидемиологическому благополучию людей. И сотрудники магазина следят, чтобы клиенты соблюдали требования и надевали маски. Если их нет, магазин действительно вправе отказать в обслуживании.
Со всеми покупателями магазин заключает публичный договор, то есть обязуется продать имеющийся в наличии товар любому обратившемуся. Действия магазина, если он отказывается обслужить посетителя без маски, нельзя квалифицировать как необоснованное уклонение от заключения публичного договора, поскольку такой отказ не ущемляет права потребителей.
При этом сотрудники магазина не вправе хватать покупателя без маски и тащить его к выходу. Если такой покупатель попытается зайти в магазин, сотрудникам рекомендовано попросить его надеть маску или, например, купить ее в самом магазине на отдельной кассе. Если масок в продаже в этой торговой точке нет, а покупатель уже зашел внутрь, сотрудники вправе вызвать полицию. Если они этого не сделают, магазин могут оштрафовать.
Что можно сделать вам
Оспорить решение местных властей в суде. Увы, пока это не слишком перспективный вариант, хотя попробовать, конечно, можно.
На начало июня граждане РФ подали в суды общей юрисдикции больше 25 административных исков против режима повышенной готовности с самоизоляцией. В основном оспаривали ограничения в передвижении и пытались отстоять неприкосновенность частной жизни и личную тайну.
Но ни один из исков суды не удовлетворили. Заявления возвращали, отказывали в иске или вообще до сих пор не рассмотрели. Опубликованных решений тоже нет. Вот одно из немногих: суд отказал в удовлетворении требования.
Но поскольку у нас не прецедентное право, то шанс выиграть есть всегда. Даже если большинство подобных решений отказные.
Проверить акт местных властей. Внимательно прочитайте акт, принятый руководством вашего региона. Причем смотреть надо самую свежую редакцию с последними изменениями. В антикоронавирусное законодательство постоянно вносят поправки, и требования, которые были актуальны вчера, сегодня могут потерять свою силу.
Как правило, магазины в объявлениях об обязательном ношении масок дают ссылку на нормативный акт.
Если в объявлении нет отсылки к нормативному акту, спросите у продавцов, на основании чего они отказывают вам в обслуживании.
Если выяснится, что требование о масочном режиме устарело, вы можете с полным правом настаивать, чтобы вас обслужили, невзирая на наличие или отсутствие маски. Если требование актуально, придется его соблюдать. Или выбирать магазины, где не обращают внимания на наличие масок у покупателей, — есть и такие торговые точки.
Мы писали, зачем использовать медицинскую маску и как сэкономить на ее покупке. Возможно, какие-то советы вам пригодятся.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
1. Начнем со здравого смысла.
2. Переходим к правовой части.
Это проверка народа на терпимость и подчиняемость.
Названы последствия отказа от ношения маски в магазинах
В российских регионах, где установлен из-за пандемии коронавируса масочный режим, сотрудники магазинов не имеют права не пустить покупателей без маски. Однако им могут отказать в обслуживании на кассе, заявили опрошенные РИА Новости юристы.
Управляющий партнер юридической компании Freeviser Михаил Паюшин заявил, что россиян без маски пустят в магазин, однако их обязаны уведомить о необходимости ее использовать. В свою очередь, адвокат Татьяна Иванова напомнила, что обязанность носить маски в общественных местах указана в нормативных актах российских субъектов.
Материалы по теме
«С одноразовыми масками экспериментировать не стоит»
Вирусный эффект.
Иванова назвала последствия отказа от ношения маски в магазинах: по ее мнению, покупателей могут попросить покинуть помещение. Однако к россиянам не имеют право применять физическую силу.
«Если в регионе введен такой режим, то сотрудники объектов торговли, как продавцы, так и охранники, могут попросить покинуть магазин, а в конфликтных ситуация вызвать полицию. Судебная практика в этом случае на стороне магазинов», — подчеркнула адвокат.
Паюшин напомнил, что маски должны плотно прилегать к лицу, закрывая нос, рот и подбородок. При этом личным защитным средством не может стать шарф или приподнятый к лицу воротник одежды.
«И, конечно, ношение маски на подбородке, без закрытия носа и рта и плотного прилегания к лицу с боков, будет трактоваться как нарушение правил», — заключил юрист.
Ранее Роскачество оценило эффективность защиты масок от коронавируса. В результате исследования эксперты выяснили, что все индивидуальные средства защиты пропускают вирусы и не обеспечивают 100-процентной защиты от них.
Опасная касса. Почему в супермаркетах продавцы не носят маски и приходят на работу с температурой
В условиях карантина закрываются все частные предприятия в России, кроме аптек и продуктовых магазинов. Руководители торговых сетей заявляют, что все сотрудники супермаркетов получили защитные маски, противомикробные средства и перчатки, чтобы снизить риск заражения. Но сами продавцы признаются: маски — только для проверок, а работать приходится без премий и с температурой.
Коллаж © LIFE. Фото © Shutterstock, © ТАСС / Сергей Коньков
Во Франции компания Auchan поощрила 65 тысяч сотрудников за «исключительную приверженность во время кризиса, которая позволила сохранить все магазины открытыми». Выплаты получили все работники магазинов — каждый по 1000 евро. Кроме того, персоналу выдали средства индивидуальной защиты, кассы оградили оргстеклом.
— У нас бы хотя бы маски выдали, какие уж тут премии! — пишет пользовательница соцсети «ВКонтакте» Елена в комментариях под новостью о французском «Ашане».
Пресс-служба российской сети «Ашан» сообщила Лайфу, что в магазинах созданы максимально комфортные условия для совершения покупок. Производственные помещения, которые всегда полностью соблюдали все требования по качеству и стандарты чистоты, перешли на усиленный режим контроля.
— В этой непростой ситуации мы понимаем, что основная нагрузка ложится на плечи сотрудников магазинов — работников торгового зала, хозяек касс, менеджеров, работников складов. Это более 30 000 человек по всей России, которые обеспечивают бесперебойную работу магазинов и наличие товаров на полках. В связи с этим генеральная дирекция компании «Ашан ретейл Россия» приняла решение о дополнительном премировании команд магазинов, — сообщает пресс-служба «Ашана».
В соцсетях опубликовано объявление от торговой сети «Магнит», в котором сотрудникам обещают двойной оклад за работу во время карантина. Пресс-служба компании не подтвердила Лайфу актуальность данного объявления.
Работников «Пятёрочки» финансово не стимулируют, но предупреждают, что уход на больничный лишает сотрудника премиальной части — 25% от оклада, а это от 3000 до 4500 рублей. Кроме того, уходя на больничный, сотрудник подводит своих коллег, так сообщают работники магазинов в соцсетях.
— Финансовое мотивирование наших сотрудников мы сейчас обсуждаем. Пока рано делать какие-то заявления и обещать дополнительные выплаты. Как только мы придём к общему знаменателю с коллегами, обязательно объявим об этом и в СМИ, и нашим работникам, — пояснила Лайфу операционный директор «Перекрёстка» Алла Бондаренко.
— Нам сказали маски покупать за свой счёт, дали салфетки влажные, но не антибактериальные, чтобы мы руки протирали ими и свой стол, — делится продавец «Пятёрочки» Татьяна.
Женщина также отметила, что купить маску сейчас крайне проблематично, у неё их всего две штуки. По выходным она делает маникюр на дому, поэтому имеет стерилизатор. Приходя с работы, Татьяна стирает маску обычным порошком, высушивает, а затем кладёт её в стерилизатор.
— Этого, конечно, недостаточно. В маске можно ходить только 20 минут, потом она бесполезна. Но что остаётся делать? Так хотя бы покупателей не отпугиваем своим голым лицом, — добавляет продавец.
Сотрудники «Перекрёстка» пишут в соцсетях, что маски и перчатки им выдали, но велели надевать только при проверке, потому что средств защиты мало. Если не устраивает, покупайте за свой счёт.
Представители торговой сети X5 Retail Group отмечают, что во всех магазинах сети «Перекрёсток» сотрудникам выданы маски и перчатки. На каждой кассе есть санитайзеры, кроме того, антибактериальные бесконтактные средства расположены внутри магазинов и для посетителей.
В большинстве магазинов сети «Пятёрочка», по словам пиар-службы торговой сети X5 Retail Group, перчатки и маски есть. Да, действительно, их не хватает на всех, поэтому могут быть перебои с поставками в какие-то торговые точки. Вместе с этим «Пятёрочка» проводит промывку вентиляционных систем всех магазинов и распределительных центров.
Работать нужно больше
Продавцы и работники склада надеялись, что в объявленную президентом нерабочую неделю им сократят рабочий день хотя бы на пару часов. Но трудиться им придётся в обычном режиме: пять дней в неделю либо по графику «два дня работаете, два дня отдыхаете». Для пятидневки рабочий день в «Пятёрочке» — девять-десять часов, для графика 2/2 — 15,5 часа. Официально полагается полуторачасовой перерыв на обед, но, как пишут сами сотрудники, поесть им нужно максимум за полчаса, иначе могут оштрафовать. Обеденные полтора часа не оплачиваются.
«Перекрёсток», по словам Аллы Бондаренко, сокращает 30% сотрудников рабочий день на один час и увеличивает время перерыва.
— Мы надеемся, что наши сотрудники смогут больше отдыхать, потому что нагрузка на них сейчас колоссальная. Перевести все магазины на сокращённый рабочий режим мы не можем, поскольку покупательский спрос очень высокий, — добавила операционный директор «Перекрёстка».
Сеть «Магнит» подписала соглашения с «Бургер кингом», KFC и «Шоколадницей», согласно которым в супермаркеты временно смогут устраиваться сотрудники общепита, если возникнет такая необходимость. Персонал ресторанов будет задействован в обслуживании покупателей, приёмке товаров и наполнении торгового зала. Так предприниматели надеются обеспечить стабильность персонала и обезопасить его от возможной безработицы. А учитывая растущий спрос в супермаркетах на продукты длительного хранения, сотрудники в магазины сейчас очень нужны.
«Перекрёсток», «Карусель» и «Пятёрочку» ежедневно посещает 15 миллионов человек. В марте 2020 года спрос на мясные консервы в этих магазинах вырос в 38 раз, на замороженную продукцию — в 30 раз, на крупы — в 25,5 раза. Продуктов, которыми закупились россияне, хватит одной семье в среднем на 126 дней. Сейчас торговая сеть X5 Retail Group выделила для пожилых людей в Москве специальные часы — по понедельникам и четвергам с момента открытия и до десяти утра. Остальных жителей столицы ретейлер просит воздержаться от посещения магазинов в это время, чтобы обезопасить наиболее уязвимую категорию населения. Кроме того, для пенсионеров создан специальный кол-центр, куда пожилые люди могут обратиться и оформить заказ по телефону для самовывоза. Если бабушкам и дедушкам тяжело идти в магазин самостоятельно, они могут обратиться к волонтёрам, родственникам или соседям, чтобы им принесли продукты.
«Лента», «Магнит» и «Перекрёсток» сделали разметку в своих торговых точках, которая должна помогать людям находиться на безопасном расстоянии друг от друга.
— Покупатели эти правила не соблюдают. Хоть пиши, хоть не пиши — стоят толпой и кашляют на нас, — говорит кассир «Магнита».
Продавцы отмечают, что сами боятся стать переносчиками коронавирусной инфекции, поскольку заявления ретейлеров в СМИ о том, что каждому сотруднику измеряют температуру, выдают защитные средства и дезинфицируют рабочее место, далеко не везде соответствуют действительности. Поэтому тем, кто беспокоится за своё здоровье и здоровье близких, лучше действительно позаботиться о самоизоляции и выходить из дома только при острой необходимости.