зачем нужен датчик движения в номере отеля
Основные принципы работы датчиков движения
При упоминании прибора под названием «датчик движения», в первую очередь возникают ассоциации с охраной банков, музеев и секретных объектов. Воображение рисует картинку пересекающихся лазерных лучей, через которые виртуозно пробирается шпион или грабитель.
Отчасти, это верно, поскольку некоторые виды датчиков обнаружения движения используются в охранных комплексах. Однако по мере удешевления технологии, эти устройства стали доступными для широких масс. Тем более что принцип работы датчика движения никогда не являлся секретом, и от использования его в домашних условиях удерживала только высокая стоимость.
Для чего нужен датчик движения
В шпионских боевиках он показан, как грозный страж, включающий пулеметы при проникновении на важный объект. Может быть, такая система и существует, проверять не будем. На самом деле, датчики движения регистрируют любые виды перемещения объектов, и сообщают информацию в некую электронную систему.
Что происходит дальше
В зависимости от того, как устроен алгоритм работы, после срабатывания сенсора может произойти следующее:
Список можно продолжить, но из него уже понятно назначение прибора: любые его разновидности предназначены для подключения некоего алгоритма при появлении в секторе обзора предмета или живого организма.
Принцип действия датчика движения
За исключением механических приспособлений, вроде натянутой проволоки или веревки (такие типы датчиков движения существовали до изобретения электричества), сенсоры представляют собой электронное устройство. Для того чтобы обнаружить перемещение объекта, необходимо работа по принципу радара. Собственно, радары и эхолокаторы — это разновидности вышеупомянутых датчиков, только покрупнее масштабом. Принцип работы бытового (гражданского) датчика движения также основан на пересечении любого вида излучения. По принципу работы с сигналом, сенсоры бывают трех видов:
Какой прибор выбрать? Зависит от задач. Для защиты или фиксации появления объекта в коридоре или некоем портале (дверь, проем, окно), подойдет прерывающий комплект сенсоров. Если необходимо зафиксировать перемещение в замкнутом пространстве или на территории — лучше выбрать отражающий или объемный датчик.
Именно по этому принципу работают популярные датчики движения для включения (выключения) света. Только при попадании объекта в сектор действия, не срабатывает сигнал тревоги, а включается освещение.
Информация: Экономистами подсчитано, сколько электроэнергии сохраняет использование датчиков движения для автоматического включения света. Деньги, затраченные на приобретение этого оборудования, окупаются в течение 1–2 лет.
Правда, есть несколько оговорок:
Устройство и технологии датчика движения
Для справки: Лазерный луч может быть видимым или невидимым. Это расширяет возможности прибора при использовании в охранных системах.
Вариантов исполнения два: в одном корпусе или с разделенным приемником и передатчиком. В первом случае необходимо электрическое объединение двух узлов в единую электрическую систему. Второй вариант использует отражающую поверхность, и луч возвращается в приемный сенсор, расположенный рядом с излучателем.
Несмотря на высокое качество и скрытность, эти виды сенсоров применяются и в системах автоматического включения освещения.
Информация: Единственное ограничение — нежелательно применение на объектах с домашними животными. Некоторые особи негативно реагируют на ультразвук.
Такие датчики отлично работают в помещении и на улице. Выглядят они по-разному, но обязательно с цилиндрическим окошком в корпусе.
Можно ли изготовить такой прибор самому, и как его отключить
Любой домашний умелец задается вопросом: как сделать датчик движения своими руками? Саму электросхему управления собрать несложно. Проблема в источнике и приемнике излучения. Проще использовать готовый излучатель волн, просто интегрируя его в свой проект. Наиболее удачными являются датчики для систем на базе Arduino.
Еще одна популярная самоделка — лазерная указка с фотоприемником, размещенным на линии пересечения. Но это не более чем развлечение: для серьезных задач такой прибор не подходит.
Еще одна мысль, которая приходит в некоторые беспокойные головы: как отключить датчик движения.
Важное предупреждение: Информация не предназначена для криминального применения!
Если отключение связано с режимом использования — нет проблем. Просто отсоедините сенсор от блока питания, и он перестанет включать свет. Например, когда объект закрыт. В остальных случаях поступайте так (не для злого умысла):
В любом случае, информация о том, что на объекте не работает датчик движения, будет зарегистрирована владельцем. Кроме того, прежде чем вам удастся отключить сенсор, ваше появление будет зафиксировано.
Какой датчик выбрать
О производителе мы не говорим, это личное предпочтение каждого. Исходя из информации в данной статье, вы можете выбрать тип сенсора по виду излучения, подходящий для ваших целей.
Совет: Не пытайтесь получить высокие показатели качества от прибора в нижнем ценовом сегменте.
Равно как и нет смысла искать универсальный датчик: тип определяется условиями применения.
Видео по теме
Способ 1. Фонарик.
Как бы хорошо не была спрятана камера, она в любом случае имеет выход с объективом (глазком) наружу (ведь иначе, она ничего не покажет). Маскировка в основном сводится к тому, чтобы отвлечь внимание на другие детали, среди которых этот глазок просто теряется (бывают же очень маленькие глазки – 3 мм). Глазок можно замаскировать даже под шляпку обивочного гвоздика.
Что нам это дает? А вот что: коль в любом случае глазок смотрит на нас, надо его «выделить» среди других вещей. Процедуру желательно провести в темное время суток. Хотя сработать может и днем, при выключенном свете и зашторенных окнах.
Достаем свой телефон, включаем фонарик и тщательно освещаем стены и потолки. Отраженный от матрицы камеры свет вы сразу же заметите, как будто он отразился от зеркала! Это сродни поиска снайпера по блику от оптического прицела.
Дальше берём жевательную резинку и ликвидируем вопиющее нарушение прав человека заклеиванием глазка злополучной камеры. Однако, на одной камере советуем не останавливаться, а проверить все стены дальше, так как их может быть две или три в одном гостиничном номере.
Сложностью для данного способа может оказаться лишь размещение камеры в датчике движения охранной сигнализации, так как он сам состоит из стекловидной поверхности (стекло, пластик). При достаточно мощном фонарике на светодиодах, можно просветить и его. Если такого мощного фонарика нет, корпус датчика достаточно просто временно закрыть бумажкой со скотчем.
Практически неразрешимая проблема для данного способа – размещение камеры внутри зеркала или часов (с трудом – все же можно просветить и увидеть отличие, нужен тщательный осмотр). Способ размещения камеры в зеркале дорогостоящий, и вряд ли кто-то к нему прибегнет. Хотя, завесить зеркало простыней, настенные часы – наволочкой, а настольные прикрыть подушкой — все-же не помешает и это проще, чем осматривать зеркало и часы.
На некоторых форумах пишут, что полностью неразрешимая проблема для данного способа — вогнутая линза 2-3 мм, так как она не даст никакого блика. Отвечаем: бликует не линза, а матрица! Так что результат будет.
Специальные антибликовые покрытия используют совсем уж профессиональные шпионы и службы или в военных технологиях. Вряд ли они будут в наличии в вашем гостиничном номере.
Способ 2. Поиск камеры по инфракрасной подсветке
Многие камеры (но не все) используют инфракрасную подсветку, чтобы снимать в темноте. Инфракрасное излучение не видит человеческий глаз, однако хорошо видит камера вашего смартфона!
Чтобы потренироваться дома, ночью полностью выключите свет в помещении и включите камеру на смартфоне. Попросите вашу девушку или парня, а может быть маму, взять пульт от телевизора, направить его на вас и нажать любую кнопку. При длительном нажатии кнопки на пульте, вы будете через экран своего смартфона видеть этот источник света в виде белой точки на черном (или сером) фоне.
Тоже самое произойдёт и с включенной ИК-подсветкой камеры в номере гостинцы. Полное отсутствие других источников света в комнате – залог успеха.
Способ 3. Приложения для Android и iOS
В Интернете можно скачать массу приложений для вашего смартфона, которые якобы позволяют обнаружить скрытые камеры. Как говорится в описаниях к ним, они практически безошибочно определяют работающую камеру за счет датчиков, которые есть в телефоне и специального программного обеспечения. А вот, почитав отзывы пользователи к этим приложениям, все кажется уже не таким радужными. Рекламировать или критиковать данные программы мы не будем, вы сможете с легкостью найти их по запросу «детектор скрытых камер», а вот об общих принципах работы расскажем.
По какому принципу работают программы – детекторы?
В общих чертах, обнаружение спецсредствами скрытых регистрирующих оптических устройств осуществляется по трем направлениям (методам):
Индикатор поля в случае, если камера передает сигнал по радиоканалу.
Рассматривать здесь данный метод мы не будем, так как в отелях беспроводные камеры устанавливать нет смысла. Такие штучки ставят в офисы, где нельзя прийти к конкуренту и провести у него ремонт помещения, во время которого и установить камеру и проложить кабель. Да и в смартфонах таких датчиков или нет, или не хватит диапазона, ну за исключением разве что блютуз камеры.
Оптический метод описан в Способе 1 и Способе 2, но в приложениях для смартфонов он немного модернизирован. Приложения в смартфонах используют ту же подсветку фонарика и тот же дисплей телефона для визуализации, но делают это одновременно. Некоторые приложения могут запускать на фонарике телефона режим «красные глаза», стробоскоп, чтобы облегчить регистрацию эффекта отражения. Специальные фильтры могут усиливать регистрацию ИК-подсветки (если она используется).
Электромагнитный метод обнаружения скрытых видеокамер использует электромагнитный датчик смартфона (который используется, например, для работы компаса). Чтобы это подействовало, нужно практически вплотную поднести смартфон к работающей камере, что является маловероятным, когда не знаешь, где она находится. Кроме того, не на всех устройствах есть такой датчик.
Если страх быть снятым скрытой камерой все-же невыносим, то купите подавитель сигнала (глушилка для камер видеонаблюдения) и занимайтесь чем угодно. Но помните, что глушилка может быть, как вредна для здоровья своим излучением, так и незаконна для использования в какой-либо стране или при прохождении границы. Если пугает и то и другое, то вам лучше никуда не ехать вовсе, а наслаждаться уединением и уютом собственной безопасной квартиры.
Бесконтактный чекин: как работают смарт-отели и почему персонал больше не нужен
Мировая индустрия гостеприимства активно движется в сторону диджитализации. Обновляются привычные нам отели — владельцы и менеджеры внедряют автоматизацию в ежедневную работу. Как и в случае с тревел-порталами, в отельной индустрии нас ждут большие перемены, которые быстро станут нормой. Специалист Tranio по инвестициям в зарубежную недвижимость Ирина Донченко рассказала о том, как автоматизировать отели, почему люди выбирают бесконтактный сервис и насколько это популярно в Европе.
Читайте «Хайтек» в
Что такое автоматизированные отели
В автоматизированном отеле практически нет персонала. Может быть один или несколько менеджеров в зависимости от размера отеля. Они в рабочее время наблюдают за отелем и координируют его работу.
Гость независим: он делает чекин самостоятельно без очереди на ресепшне, подобрав оптимальный для себя номер, всё оплачивается онлайн, счета моментально приходят ему на электронную почту. Вход в отель возможен в любое время по индивидуальному доступу. Гость заказывает завтрак и уборку, бронирует билеты и другие услуги в любое время без ожидания помощи менеджера через сервис мобильного консьержа. Для гостя пользование таким отелем интуитивно.
Для владельца автоматизированного отеля тоже появляются важные преимущества:
Инструменты, которые помогают превратить обычный отель в смарт-отель
Технически автоматизацию отеля можно разбить на несколько функциональных блоков — центральная система, входные киоски и доступ в комнаты. Это основа, которая создает минимально необходимую инфраструктуру для автоматизированного управления и сокращения постоянного персонала.
PMS, система управления собственностью или операционная система отелей — может использоваться в сфере недвижимости, производства, логистики, интеллектуальной собственности, государственного или гостиничного управления жильем.
Дополнительно владелец отеля может автоматизировать и диджитализировать весь customer journey (клиентский опыт — «Хайтек»): взаимодействие постояльца с комнатой и дополнительными сервисами, например, с рестораном и химчисткой.
Центральная система управления PMS
Система PMS — это CRM, которая помогает управлять отелем. У нее могут быть такие функции:
Входные киоски
Киоски располагаются в лобби вместо привычной зоны ресепшн. На текущий момент есть целый ряд компаний, которые производят киоски, в том числе с производством в России. Стоимость одного киоска в среднем начинается от €2 500 за базовую комплектацию.
К киоску ставится пинпад для приема карт. Часто есть возможность настроить QR-код для быстрого чекина. Если гость «зашел с улицы» и хочет забронировать номер, он сможет сделать это с помощью киоска.
Киоски могут отличаться по комплектации и включать в себя сканирование паспорта, Apple или Google Pay, личный кабинет гостя и управление бронированием.
Можно собрать киоск по спецзаказу, чтобы он максимально соответствовал концепции конкретного отеля и предлагаемым услугам. Все киоски и ПО отвечают и адаптируются под локальные требования, связанные с миграционной политикой.
Системы доступа
Общественные зоны для постояльцев могут отделяться с помощью систем контроля. В качестве карты доступа наиболее распространено использование Bluetooth и NFC-чипов в смартфонах — гость открывает электронные замки с помощью своего смартфона.
Сами замки зачастую не требуют замены, если они являются достаточно современными. Иногда достаточно их перепрограммировать или дооснастить необходимыми платами.
Альтернативным и более затратным может быть использования технологии Face ID — комната, лифты и другие пространства будут предоставлять доступ, считав лицо пользователя.
Дополнительные системы автоматизации
Дополнительные инструменты, которые помогают автоматизировать работу отеля:
Автоматизированные отели в Европе и Японии
Автоматизированные отели от оператора Koncept Hotels можно найти в Германии и в соседних Австрии и Швейцарии. Это небольшие уютные отели уровня трех-четырех звезд, от 20 до 70 комнат с фокусом на использование регионального производства, альтернативных источников энергии и на поддержку экологических норм. Стандартная загрузка отелей на уровне 82,5%, средняя стоимость одной ночи — €89 (не учитывается период пандемии).
Смарт-отель уровня четырех звезд появился в Будапеште — KViHOTEL BUDAPEST. Он успешно работает с загрузкой до 90% (не учитывается период пандемии). Это подтверждает, что автоматизированные отели имеют спрос в разных классовых уровнях.
В отеле Henn-na в Японии сделали еще более прогрессивный шаг — роботы на стойке регистрации помогают гостям. Европа пока, скорее всего, не готова к подобному обслуживанию, но как тенденция будущего это может рассматриваться.
Автоматизированные отели не всегда выглядят в стиле хайтек. Это может быть здание XIX–ХХ веков, стандартный номер, но минимальное количество сотрудников. Это не означает низкий уровень сервиса, часто цена на уровне отеля четыре звезды. Гости с любопытством останавливаются в таких отелях.
Портрет гостя
Новый автоматизированный концепт особенно популярен у молодых поколений. Согласно опросам bitkom, около 30% респондентов в возрасте от 14 до 29 лет выбрали бы автоматизированный отель. У старшего поколения другие предпочтения — в возрасте 65 лет и старше только около 8% будут рассматривать бронирование такого отеля. Это объясняется тем, что люди более зрелого возраста не привыкли использовать новые технологии во всех сферах жизни и предпочитают более классические отели.
Концепт автоматизированного отеля также подходит людям, которые путешествуют по работе или хотят более эффективно использовать свое время. Около 91,4% бизнес-путешественников и 85,3% частных путешественников оценивают быстрый чекин без очереди как особенно важный фактор.
Опрос Deloitte показывает, что бизнес-путешественники считают эту концепцию очень успешной и адаптированной к их потребностям. Рынок следует потребностям своего клиента. Это окажет структурное влияние и на рынок частных путешествий.
Стоит ли инвестировать и какие страны для этого подходят
С 2010 по 2018 годы резко выросло количество туристов в Европе — на 46%, это 710 млн человек. В этот период выручка туризма выросла на 51%, это €483 млрд.
Новые и альтернативные разновидности жилья являются одним из самых привлекательных видов инвестиций — согласно опросу Deloitte, 25% опрошенных инвесторов выбирают эту сферу. Только 9% предпочли бы инвестировать в классические отели.
Топ-5 самых привлекательных стран для инвестирования в отельный бизнес — Испания, Германия, Италия, Англия и Нидерланды.
Также мы можем дополнить это фактором индекса готовности к автоматизации разных стран мира («Индекс готовности автоматизации ARI: кто готов к грядущей волне инноваций?»). В Европе это в первую очередь Германия, которая расположилась на второй строчке в мировом списке.
Мы прогнозируем, что спрос на автоматизированные отели среди гостей будет значительно расти. Это станет нормой для «iПоколения» и удовлетворит растущий спрос среди миллениалов. Уже сегодня мировые операторы активно продвигают на рынке свои новые бренды с высоким уровнем диджитализации и фокусом на молодые поколения — Marriott развивает свой бренд Moxy, Rezidor Hotel Group (Radisson) открыл 10 отелей под брендом Radisson Red.
Автоматизация отеля, гостиницы с помощью системы умный дом
Содержать мини-гостиницу — дело недешевое. Источников затрат масса: заработная плата персоналу, коммунальные платежи, мелкий ремонт номеров, мебели и сантехники, закупка одноразовых наборов косметики и гигиены, стирка постельных принадлежностей — этот список можно продолжать до бесконечности. Увы, источник прибыли, по большому счету, только один: деньги, уплаченные вашими гостями за номер. Поэтому бывает крайне досадно, когда жильцы «сжигают» эту прибыль, нарушая элементарные правила проживания.
С помощью доступной Z—Wave системы “умный дом”малый гостиничный бизнес сможет больше экономить и быстрее зарабатывать
Представьте, что уходя из номера на пляж, жилец одним нажатием на кнопку брелока выключает кондиционер и свет в номере, перекрывает водопроводные краны и обесточивает все розетки, кроме тех, к которым подключен холодильник или мини-бар. А вернувшись с прогулки, нажимает на кнопку брелока и снова включает подачу электроэнергии и воды. Если же гость забыл воспользоваться брелоком, то дежурный администратор отключит электро- и водоснабжение с помощью приложения на смартфоне или планшете. Представьте также, что если гость закурил в номере, то смартфон администратора просигнализирует ему об этом. И что тревожный сигнал придет работнику в том случае, если в номере случилась протечка воды. Причем умный кран мгновенно перекроет ее подачу и не допустит затопления других номеров.
Скажете, все эти возможности — удел крупных сетевых отелей? Что реализовать их под силу только централизованной системе управления зданием со множеством датчиков и дверных ключ-карт? Что подобная система устанавливается еще на этапе строительства гостиницы, требует прокладки сотен метров проводов и стоит огромных денег? Когда-то все действительно так и было. Но инженеры и производители электроники не стоят на месте: сегодня благодаря умным устройствам на основе беспроводной технологии Z-Wave эти передовые функции доступны и владельцам мини-гостиниц.
Умный гостиничный номер
Система, собранная на основе устройств Z-Wave: контроллеров, умных розеток, диммеров, кранов с электроприводом, датчиков протечки и дыма — стоит в разы дешевле, чем централизованные решения для управления зданием. На период ее установки не обязательно закрывать для гостей весь отель. Благодаря беспроводному подключению объем монтажных работ можно свести к минимуму. То же касается времени настройки системы и ее ввода в эксплуатацию.
Оповещение персонала выполняется через удобное и интуитивно понятное приложение для смартфона или планшета. Большую часть задач по обслуживанию и замене компонентов системы персоналу гостиницы под силу решить самостоятельно после короткого обучения. А главное — «умную гостиницу» можно создавать поэтапно, шаг за шагом, растянув затраты во времени. Докупайте нужные компоненты как детали детского конструктора, подключайте их без проводов, и делайте свою гостиницу еще умнее.
С чего начать автоматизацию гостиницы?
Если вы решили автоматизировать свой отель, то начните с обращения в одну из фирм-инсталляторов систем на базе технологии Z-Wave через наш раздел «Город мастеров». Специалисты компании выяснят ваши потребности, подготовят общую схему проекта и подсчитают его примерную стоимость. В зависимости от того, какой вариант вы выбрали, вам предложат комбинацию нужного оборудования и окажут услуги по монтажу и настройке системы. Чтобы вы лучше разбирались в ассортименте предлагаемых устройств и их назначении, предлагаем короткое знакомство с ними.
Какие устройства потребуются для автоматизации отеля?
Контроллеры Z-Wave. Контроллеры — основа умного отеля, его «мозг». Они управляют розетками, диммерами и электроприводами водопроводных кранов. Самые простые контроллеры не имеют внешних органов управления и встроенных датчиков. Устройства посложнее снабжены сенсорными экранами, встроенными датчиками присутствия, звука, вибрации, световыми индикаторами. Выбор конкретного контроллера зависит от ваших задач и толщины кошелька.
Реле для розеток. Реле помогут превратить стационарные электрические розетки в дистанционно управляемые умные устройства. Одно нажатие на брелок и все подключенные к ним бытовые приборы в номере обесточатся. Систему можно запрограммировать так, чтобы часть розеток оставалась под напряжением. Это полезно, когда в номере есть холодильник, мини-бар или другие бытовые приборы, которые должны работать постоянно.
Имейте в виду, что для гостиничных номеров лучше подойдут встраиваемые реле, которые можно спрятать в монтажный стакан — подрозетник. Для подсобных помещений, обычно запертых на ключ, лучше выбрать накладные модели, которые вставляются в стационарные розетки. При необходимости место установки таких реле легко изменить. К розетке, оснащенной умным реле, можно подключать электроприборы мощностью до 3 кВт: кондиционер, обогреватель, электрочайник и т.п.
Шаровые краны с электроприводом. Получив сигнал с брелока или датчика протечки, кран автоматически перекроет подачу воды в номере. Герметичный электропривод, выполненный по стандарту IP65, способен повернуть кран в положение «закрыто» за 30 секунд. Минимальный ресурс электропривода — четверть миллиона циклов открытия/закрытия. Модели кранов различаются диаметром проходного сечения и устанавливаются на трубы диаметром 1/2”, 3/4”, 1” или 1 1/4”.
Шаровый кран с электроприводом
Датчики протечек и влажности спасут номер от затопления, если в нем произошел порыв трубы или жилец неплотно закрыл водопроводный кран. Обнаружив протечку, датчик отправляет сигнал на шаровый кран по беспроводной сети Z-Wave, и его электропривод перекрывает воду. Сообщение о протечке через контроллер умного дома поступает на смартфон или планшет администратора отеля.
Датчик автономен: он работает от батареи, емкости которой хватает на 2 года. Индикатор разряда укажет, когда пришла пора ее заменить. Z-Wave датчик модели Philio PAT02-A снабжен дополнительными функциями: он способен определять температуру и влажность, а также имеет модуль звуковой сигнализации.
Датчик протечек
Датчики задымления и угарного газа помогут бороться с курением в номере. Если сенсор обнаружил повышенное содержание CO2 и дыма в номере, то включит встроенную звуковую и световую сигнализацию и уведомит администратора отеля через приложение на смартфоне.
Датчик задымления и угарного газа
Диммеры — это устройства, которые включают и выключают освещение в номере по нажатию на кнопку брелока. Для гостиниц идеально подойдут встраиваемые модели. В отличие от умных розеток, диммеры позволяют управлять яркостью света и скоростью вращения вентиляторов, и не предназначены для подключения мощных электроприборов.
Диммер
Брелоки. Одним нажатием на кнопку брелока гость активирует запрограммированную последовательность операций в номере: включение/отключение умных розеток, освещения, электрического привода водопроводных кранов. Тревожная кнопка (Panic) поможет пожилым людям мгновенно уведомить администратора отеля о проблеме. А чуть более дорогую модель можно настроить на включение нескольких программ на выбор. Например, ложась спать, гость может одновременно выключить все осветительные приборы в номере, закрыть автоматические жалюзи и т.п.
Брелок
Напоследок — несколько полезных советов. Во-первых, подсчитайте (хотя бы примерно) какие расходы за туристический сезон вы несете по той причине, что гости забывают выключать кондиционеры и освещение, не закрывают водопроводные краны, игнорируют запрет на курение в номере. Эти цифры станут отправной точкой при выборе базовых вариантов системы и помогут определить срок ее окупаемости. Во-вторых, добавив к базовой системе умные видеокамеры наблюдения, датчики открытия дверей и окон, сирены сигнализации и сенсоры движения, вы сможете сделать свой отель намного безопаснее.
И, наконец, не забывайте, что умный мини-отель — это хороший способ не только экономить, но и зарабатывать. Смонтировав базовую систему, дополняйте ее устройствами, повышающими удобство для гостей: модулями управления шторами и жалюзи, умными дверными замками, датчиками освещенности, температуры и т.п. С их помощью можно легко обустроить несколько номеров повышенного комфорта — всегда найдутся люди, готовые за него доплатить. А создав своей гостинице имидж удобного, безопасного и современного мини-отеля, вы быстрее отстроитесь от конкурентов и привлечете новых гостей.