зачем нужен айфон в кредит
Что нужно знать о покупке iPhone в рассрочку: переплата, скидки, досрочное погашение
iPhone, особенно новый, — штука довольно недешевая. Выложить за смартфон 80 или тем более 100 тысяч рублей может позволить себе не каждый. По крайней мере, сразу. Настоящим спасением стали рассрочки — особый вид кредитов, позволяющих разбить весь платёж на несколько месяцев или даже лет, но при этом не платить банку проценты. Несмотря на широкое распространение, для многих этот финансовый инструмент по-прежнему остаётся непонятным и даже пугающим. Попробуем разобраться, что к чему.
Многие предпочитают покупать iPhone в рассрочку, и правильно делают. Но не все понимают, насколько это выгодно
Чем рассрочка отличается от кредита
Магазины разделяют кредит и рассрочку, но по сути это один и тот же продукт
Для начала давайте определимся с терминологией.
Как это происходит: вы подаёте заявку в банк на рассрочку, банк предоставляет вам кредит с вполне себе рыночной ставкой. Например, 10 или 15% годовых. Но в тот момент, когда вы получили одобрение, магазин делает вам скидку на сумму процентов, которые вы заплатите банку.
Это видно в вашем кредитном договоре ещё до полного оформления. Допустим, iPhone 13 стоит 79 990 рублей. Вы берёте его в рассрочку под 10% годовых. Значит, ваша переплата составит 7990 рублей. Но тогда вам было бы неинтересно покупать смартфон на таких условиях. Поэтому магазин продаёт вам смартфон за 72 990 рублей, чтобы проценты, которые вы заплатите банку, не увеличили стоимость покупки. Звучит по меньшей мере странно, согласен. Однако здесь есть один небольшой нюанс.
Где брать рассрочку на Айфон
Рассрочки дают только в крупных магазинах. Туда и ходите
Он заключается в том, что купить Айфон в рассрочку можно только в крупной торговой сети. Такой трюк не прокатит у частника на Горбушке, который возит серые Айфоны из-за границы. Это связано с объёмами продаж. М.Видео или Эльдорадо продают ежемесячно тысячи, если не десятки тысяч устройств. Логично, что они могут себе позволить делать такие скидки, потому что заработают на другом. Как правило, на аксессуарах, которые навязывают к товару, приобретаемому в рассрочку.
Мы не знаем, какая закупочная цена у чехлов для iPhone, но что-то мне подсказывает, что намного ниже РРЦ. Да, кое-где встречаются предложения о покупке в рассрочку без дополнительных условий. Причём довольно часто. Но, как правило, это касается уже не новых устройств. Например, в случае с iPhone 13, если вы берёте его в рассрочку, во многих торговых сетях обязательно нужно докупить аксессуаров на 5-15 тысяч рублей.
Обязательно ли покупать аксессуары при рассрочке
В большинстве случаев да, обязательно. Однако тут тоже есть несколько нюансов. В первые дни продаж сумма, на которую нужно купить аксессуары, будет максимальной. Например, в М.Видео сначала она составляла 15 тысяч, а теперь снизилась до 4:
В М.Видео нужно купить аксессуаров всего на 4 тысячи рублей
А вот в Связном условия меняются в зависимости от периода рассрочки. При покупке на 3, 6 и 10 месяцев общая сумма обязательных к покупке аксессуаров должна составлять не больше 5 тысяч. А, если вы берёте рассрочку на 18 месяцев, сумма вырастет втрое:
А в Связном условия куда строже
В общем, чем старше iPhone, тем меньше будет сумма, на которую нужно докупить «балласта» для получения рассрочки. Иногда это условие отсутствует в принципе, так что ищите более выгодное предложение.
Как получить одобрение на рассрочку
Оформляйте рассрочку прямо на сайте. Тут можно выбрать любой банк и условия
Впрочем, это не самое главное. На собственном опыте я выработал несколько хитростей, к которым нужно прибегать при оформлении рассрочки:
Как купить Айфон дешевле
Рассрочка хороша тем, что вы и не переплачиваете, и при досрочном погашении ещё и скидку получите
Кстати говоря, досрочное погашение — это отдельная фишка, которой позволяет воспользоваться рассрочка. Всё дело в скидке, которую представляет магазин. Работает это очень просто: вы берёте iPhone в рассрочку на 18 месяцев (можно взять и на другой срок — дело ваше). Если процентная ставка по кредиту составит 10%, то общая скидка за полуторагодовую рассрочку будет равна примерно 15% от стоимости товара. То есть вместо 80 тысяч рублей вы заплатите за iPhone 68 тысяч, если внесёте всю сумму сразу. Отличная партия, не так ли?
Многие полагают, что это опасно, потому что, во-первых, якобы незаконно, а, во-вторых, потому что банки хотят на нас заработать, и, когда мы не выплачиваем им проценты по кредиту, портится кредитная история или снижается кредитный рейтинг. На самом деле это совершенно не так.
Можно ли досрочно погасить рассрочку
Гасите рассрочки досрочно, получайте свою скидку и не бойтесь
Процентная ставка по кредиту — это ваша плата банку за пользование его деньгами. Банк берёт с вас дополнительную сумму, потому что не может пользоваться в это время ими сам, а также потому, что рискует ими. Ведь вы можете оказаться маргинальным элементом, который просто бросит платить, и тогда банк останется ни с чем. А судиться и выбивать просроченные платежи — это дело довольно сложное и недешевое. Поэтому, когда вы расплачиваетесь с кредитом досрочно, у банка нет причин злиться и портить вашу кредитную историю. Он, напротив, радуется тому, что его деньги вернулись к нему обратно.
Чтобы убедиться, так ли это на самом деле, мы обратились в Тинькофф банк с вопросом об изменении кредитной истории при досрочном погашении и получили следующий ответ:
Досрочное погашение отражается положительной характеристикой на кредитной истории клиента. Ведь, если кредит погашается досрочно, то это значит, что платежеспособность заемщика растет, а кредитная нагрузка уменьшается. Тинькофф советуем клиентам подходить к покупкам осознанно, заранее просчитывая период погашения.
Видите? Банку нравится, когда вы погашаете кредит — а ведь рассрочка — это именно что кредит — досрочно. Магазину, который предоставил вам скидку на сумму процентов, тоже нет никакого дела до того, что вы расплатились с банком раньше срока. Ведь он уже сделал то, что ему было нужно: продал вам iPhone и, скорее всего, навязал аксессуаров на несколько тысяч рублей, а в отдельных случаях ещё и страховку. Так что не переживайте и смело берите iPhone в рассрочку. Это удобно, выгодно и абсолютно безопасно.
Личный опыт: я купил iPhone 13, хотя до сих пор плачу кредит за iPhone 12
Владимир Логинов (имя изменено по просьбе героя) живёт в Лондоне, взял там беспроцентный кредит на новый iPhone и теперь платит за iPhone 12 и iPhone 13. Рассказываем его историю и впечатления от смартфона, а также объясняем, почему покупать телефон в рассрочку выгодно и как сделать это в России.
Почему я купил новый iPhone
Я экономист по образованию, работал аудитором в KPMG и Ernst & Young и бухгалтером в хедж-фондах. А в 2017 году вернулся к старому хобби — ещё с университета любил программировать. Сейчас живу в Великобритании и работаю в Google UK над операционной системой Android. Бесплатно раз в год мне дают новый Google Pixel как корпоративный телефон. А для себя я использую iPhone. Помогает следить за тем, что происходит в обеих экосистемах — iOS и Android. Также у моего работодателя есть доступ ко всем данным корпоративного телефона, поэтому личный нужен ещё и для приватности.
Мой первый iPhone, кстати, тоже был корпоративным телефоном. Мне его дали в 2016 году, когда я жил и работал на Каймановых островах. Он мне так понравился внешне, что в Лондоне я первым делом купил себе такой же. Это была седьмая модель в цвете Product red.
Как я оформил кредиты
После iPhone 7 я купил iPhone 12 mini в 2020 году. Выбрал именно его, потому что мне очень нравится угловатый дизайн корпуса старого iPhone 4, а новые модели, начиная с 12, как раз его повторяют. Плюс к этому мне удобнее пользоваться небольшим телефоном.
Затем пошёл слух, что после iPhone 13 Apple, во-первых, может снова отказаться от прямоугольных боковых граней, а во-вторых, перестанет выпускать модель mini. Поэтому я решил купить iPhone 13 mini, пока такой формат вообще существует.
Оба телефона купил в беспроцентный кредит — interest-free loan. В Великобритании его можно оформить на официальном сайте Apple. Компания сотрудничает с банком Barclays. У меня уже есть в нём счёт. Срок кредита стандартный — два года. Каждый месяц банк автоматически списывает нужную сумму. Например, iPhone 12 mini 128 GB стоил £749, это примерно 74 000 ₽. С моего счёта 24 раза должны списать £31,2 (около 3100 ₽). Год уже прошёл, остался ещё один год.
iPhone 13 mini 256 GB я купил за £779, это примерно 77 660 ₽. За него ежемесячно буду платить £32,5 (около 3200 ₽), то есть всего за оба телефона — 6300 ₽ в месяц.
Банку рассрочка выгодна, потому что магазин делится с ним частью выручки от продажи товара. Причём всё — от оформления займа до выплат — происходит автоматически. Если бы пришлось задействовать человека (работника банка, например), то процесс для банка стал бы дороже и такая схема была бы уже маловероятна.
Почему я выбрал кредит, а не заплатил всё сразу
Я взял беспроцентный кредит не потому, что это якобы моя единственная возможность приобрести iPhone, а потому что это экономически рационально. Любой экономист скажет, что платить фиксированную сумму по частям в течение двух лет выгоднее, чем отдать всё сразу. Фактически мне сделали скидку в размере инфляции. Плюс я инвестирую и могу свободно распоряжаться деньгами, которые сохранил.
Почему рассрочка — это выгодно
Если взять iPhone 13 Pro 128 Gb за 99 999 ₽ в рассрочку на 12 месяцев, то нужно выплачивать 8333 ₽ каждый месяц. У покупателя после первого платежа останутся свободные 91 665 ₽, которые он может инвестировать и получить дополнительный доход или просто купить нужную вещь, которая через год будет дороже из-за инфляции. Для примера, в сентябре 2021 года инфляция в России превысила 7%.
Перед решением оформить беспроцентный кредит я проверил: нет ли бонусов или скидок при полной оплате. С учётом инвестиций и инфляции можно рассчитать, что выгоднее: получить 5% скидку на телефон или растянуть платежи на два года.
Я также рассматривал возможность оплаты кредитной картой, но это не такой оптимальный вариант. Грейс-период по моей карте небольшой, а по его истечении на долг начисляются большие проценты.
На Сравни.ру легко найти бесплатную кредитку с длинным льготным периодом
Больше кредитов у меня нет, хотя я рассматриваю разные варианты с ипотекой. Просрочек по этим двум займам не было, потому что банк автоматически снимает нужную сумму с карты. А баланс на моем счёте значительно больше, чем эти кредиты.
Впечатления от нового iPhone
iPhone 13 mini я пользуюсь неделю. Сразу обратил внимание на то, что объективы камеры стали ощутимо больше, а сам телефон — немного тяжелее, чем iPhone 12 mini. «Чёлка» стала короче, но ниже. Она меня не напрягает ни в этой, ни в прежней модели.
В целом изменения минимальны и касаются в основном начинки телефона. В нём более мощный процессор, больше ёмкость батареи, хотя я всё равно заряжаю телефон раз в день по привычке. Читал, что iPhone 12 mini перегревался, если включать что-то требовательное — например, трёхмерную игру. Но я не играю и с таким эффектом не сталкивался. Возможно, в новой модели Apple это поправили.
Куда я дену iPhone 12
У меня есть жена и двое детей. iPhone 12 mini я отдам жене. Даже если каждый год я буду покупать новый смартфон, старый могу спускать по семейной лестнице. Стандартный срок жизни телефона — как раз 4–5 лет, у меня почти нет девайсов, которые не сломались бы за этот срок. Как ни старайся быть «зелёным» и избегать перепотребления, через пять лет всё равно телефон придётся выбрасывать, точнее, отдавать на переработку либо продавать на запчасти.
В России тоже можно купить iPhone в рассрочку
POS-рассрочку можно оформить в офлайн-магазине или на его сайте. POS расшифровывается как point of sale или точка продажи. Если рядом с ценником написано, например, «0–0–18», значит, на этот товар действует рассрочка. Первые два нуля отражают отсутствие первоначального взноса и процентов. Последняя цифра — это срок рассрочки в месяцах.
Помимо POS-рассрочки, есть другие варианты оформить рассрочку:
Гид по рассрочкам: как работают и какую выбрать
Перед оформлением рассрочки важно:
Иногда торговые сети добирают выгоду, предоставляя рассрочку только при покупке дополнительных товаров. Например, в «М.Видео» нужно потратиться на услуги и аксессуары на сумму больше 5% от стоимости iPhone.
При просрочке платежа банк взимает штраф. Обычно он ежедневный и, например, в Тинькофф Банке составляет 0,1% от просроченного регулярного платежа. То есть если вы не заплатили очередные 10 000 ₽, то каждый день банк будет начислять штраф в размере 10 ₽. Точный размер штрафа нужно уточнять перед подписанием договора.
Айфон в кредит покупают идиоты? Считаем переплату
Сегодня у нас выходила новость о том, что продажи смартфонов Apple в России выросли, устройства вырвались на второе место по продажам, хотя продукция достаточно дорогая. Тем не менее, разные источники говорят, что в целом, ситуация на рынке мобильной электроники стабилизировалась. Продажи в 2016 году уменьшились всего на 1%, но при этом цена устройств выросла.
Чего хотят покупатели
У разных сетей — разные показатели, но в среднем цена проданного смартфона составляет около 15-20 тысяч рублей. Продажи Apple iPhone 5s увеличились почти в 2 раза, и это несмотря на его почтенный возраст. Людям нравится его дизайн, возможности, марка или цена?
Покупатели по-прежнему в первую очередь смотрят на соотношение цены и качества. Но iPhone 5s явно не в эталонный пример сбалансированного смартфона, думаю, что всё упирается в бренд, нравится и всё тут. Причём розничные сети отмечают, что продажи сохраняются на уверенном уровне благодаря кредитам.
Слава кредитам
В докризисную эпоху часто покупали телефоны в кредит, потом продажи упали, банки стали внимательнее смотреть на возможности заёмщиков, кредиты стали одобрять значительно реже. Для статистики, в 2014 году в кредит покупали каждый третий телефон, а в 2015 — каждый десятый.
В 2016 году банки стали вновь одобрять кредиты, хотя реальные доходы населения вырасти не успели. Не растут зарплаты, но растут цены, да и нужно обновлять технику. Устройствам, купленным до скачка цен в конце 2014 года, стукнуло уже 2 года, задумаешься, а не пойти ли за новым гаджетом в магазин.
Верните деньги
В прошлом году доля непогашенных кредитов на душу населения выросла с 59 до 61% по данным banki.ru. Доходы населения с каждым годом уменьшаются, а занятые у банков деньги надо отдавать, но чем? На что надеются люди, оформляя новые кредиты?
В комментариях к прошлой финансовой статье вы писали, что всё связано. Люди берут кредиты, потому что доходы падают, жить не на что, а лишних средств на технику уже не остается. Но постоянно на всем экономить не выходит, в поисках сумм на новую технику люди идут в банки или микрофинансовые организации.
В банковском секторе можно найти интересные предложения, а вот микрокредиты — то ещё зло. Наша позиция не изменилась, кредит — это не плохо и не хорошо, это инструмент, которым надо пользоваться с умом.
Давайте посчитаем
Впереди 14 февраля, любимые девушки мечтают о подарках, iPhone 7 по-прежнему лидирует в списке самых заветных желаний. И не только у девушек.
Хотел написать статью в стиле «люди одумайтесь, зачем вам переплачивать за кредитный телефон, у вас и так долгов выше крыши». Покопавшись на сайте нашел акцию на покупку iPhone 7 в кредит с переплатой 1% в месяц. Заинтересовался и решил посчитать для вас.
Условия
Кредит предоставляется банком «Ренессанс Кредит» на срок 12 месяцев. Первоначальный взнос фиксированный — 0 рублей.
Процентная ставка по кредиту — 21.46%, а сумма от 3 000 до 90 000 рублей. Платежи, аннуитетные (т.е. равные — повышаем финансовую грамотность), выплаты ежемесячные.
Как посчитать переплату и выплаты мы уже писали, расписывать все с формулами не буду. Просто приведу примерный график платежей.
Что получается
Получаем ежемесячный платеж в размере 4945.81 рублей. Помните, что первоначального взноса не было — сумма вполне посильная, если уж так хочется новый смартфон.
Переплата в этом случае составит те самые обещанные 12% или 6358.80 рублей. Ради интереса прикинул, а что если купить телефон по кредитной карте?
Даже с самыми привлекательными ставками получается то же самое, а если ставки по карте от 25% годовых, то выйдет даже дороже. Карта в этом случае интересней, если сам хочешь варьировать срок выплаты или нет уверенности, что каждый месяц сможешь выплачивать почти 5 000 рублей, указанные выше.
Если месяц выдался расточительным, то по карте можно внести только минимальный платеж, но если оформлен кредит, тогда нужно заплатить всю сумму ежемесячного платежа, хочешь того или нет. Мы же с вами добросовестные заемщики, варианты с просрочками не рассматриваются.
Заключение
Если оформлять кредит по этой акции, а называется она «Выгодный кредит 1%», то переплата будет не такой уж и большой. За год набегает 6358.80, это всего по 529.90 рублей в месяц, один раз перекусить в фастфуде.
На всякий случай еще раз напомню, если у вас уже есть непогашенные кредиты на большую сумму, подумайте несколько раз, нужна ли вам вообще лишняя финансовая нагрузка. А то обложитесь кредитами на электронику и другие интересные вещи, а жить не на что.
Оформляя кредит, не торопитесь соглашаться на первое попавшееся предложение. Посидите, изучите рынок, чаще всего бывают выгодные предложения или интересные акции. А если будут вопросы, пишите в комментариях, постараемся дать ответы и помочь советом.
Откровение казанского продавца салона сотовой связи: «Каждый день берут «айфоны» в кредит, хотя сами еле-еле сводят концы с концами»
Один мой хороший знакомый, не так давно уволившись из компании сотовой связи, входящей в тройку крупнейших операторов, на условиях анонимности рассказал несколько интересных и необычных наблюдений из своей работы. Трудился он на одной достаточно проходной точке, из-за чего уже после первого месяца у него развился настоящий нервный тик. Раскрывать его имя на всякий случай не буду.
Про рабочий график
— В любой подобной компании рядовой продавец является всего лишь маленьким винтиком в большой системе. Не могу сказать, что там не соблюдаются права или что-то в этом роде, но рабочий график сложно назвать щадящим.
Если тебя отобрали на работу, это не значит, что ты прямо завтра выходишь на точку. Для начала нужно проучиться неделю всем азам и технологиям продаж. Неделю нужно проучиться, причем учеба, разумеется, не оплачивается. Занятия начинаются в 9 утра и часто идут до 20.00. Один раз «засиделись» до 22.00. Но нам объясняют, что все это — для нашего же блага, если мы будем эффективно работать, то нам обеспечен карьерный рост, неограниченная зарплата и прочие бла-бла.
Сам же рабочий график предполагает на выбор два варианта: с 8.00 и до 18.00, либо с 10.00 до 20.00, с перерывом на обед на час + четыре дневных 15-минутных перерыва на «кофебрейк». Отдельно хочется сказать про эти «брейки» — они введены в первую очередь именно для того, чтобы искусственно увеличить время пребывания на работе. Так что получается, что работаешь не обычные девять часов, а все десять.
Также бывает и так, что тебя просто-напросто могли вызвать в твой законный выходной день только из-за того, что сегодня большой поток клиентов. И тогда ты, проклиная все, прешься на работу с утра. И да, порой этот выход тебе могут и не оплатить.
Стоит ли говорить, что на личную жизнь не остается времени, ведь ты работаешь, пока не устаешь, а когда устаешь, мало чего хочешь, кроме как прийти домой и поспать.
Про клиентов
— Самое интересное и самое сводящее с ума на точке, разумеется, это работа с клиентами. Среди них попадаются разные. Есть из категории «самые тупые» (их бывает много), есть из категории «самые умные-бесючие» (их еще больше). К примеру, очень часто приходят по глупым вопросам: а как сделать то, а как сделать это. Зачастую им помогаешь бесплатно, мол, это же добро и так далее. Но потом приходит понимание, что такие «я только спросить», по сути, отнимают у тебя реальных клиентов, которые что-то покупают. К примеру, был случай, когда подошла бабушка с вопросом про телефон, который не хотел включаться. Я конечно же ей помог, все сделал, но в это время мой коллега обслужил клиента, который ждал очередь после бабушки. В итоге клиент купил классный телефон, за который коллега заработал неплохие деньги, а я помог бабушке бесплатно. Вы будете уверены, что я совершил благородное дело, а я так не считаю. За день на точку приходило очень много таких вот бабушек, которые любят просто постоять, пошуметь, поговорить по душам.
Особо хочу отметить «самых умных». Они все-все знают про телефоны, с видом экспертов просят тебя показать им каждую модель на витрине, задают узкоспециальные вопросы типа «А ведь этот LED-дисплей не такой яркий, как Retina?» или «А ведь свободного места не 16 гигов, а меньше, так как система занимает место». В конце, разумеется, ничего не покупают и уходят, благополучно потратив твое время.
Хамства в такой работе со стороны клиентов тоже хватает. Те, к кому ты обращаешься с добротой и улыбкой, отвечают хамством и грубостью. К примеру, здороваешься, но, даже не успев договорить, получаешь пожелание сходить куда подальше. Причем такие люди и дальше как ни в чем не бывало продолжают смотреть телефоны. Кровь вскипает, конечно же, в таких случаях просишь, чтобы они не выражались и вели себя спокойнее. На что они чаще всего вновь отвечают грубостью. В таком случае нужно просто отойти от такого клиента, не делать лишний шум. Хотя у меня были коллеги, которые старались с ними разобрать в такой же грубой форме, но ничего хорошего из этого не выходило.
Про кредиты на «айфоны»
— Работая там, понимаешь, насколько люди сходят с ума по раскрученным брендам. Каноничный пример: приходит женщина, так скажем, за сорок, внешне — совершенно обычная, скорее всего, работает где-нибудь бухгалтером. И начинают сразу говорить, что хочет купить самый последний «айфон», правда в кредит. Пока оформляю заявку в банк (этим тоже занимаются сейчас чаще всего сами продавцы, а не специальные кредитные специалисты), думаю, ну вот зачем тебе этот кредит с грабительскими процентами, да еще и на «айфон»? (И да, угадываю, она действительно работает бухгалтером в какой-то небольшой компании) Вряд ли она будет на нем запускать высокопроизводительные приложения и игры, он максимум будет «звонилкой» и интернет-браузером для «Одноклассников». И таких за день приходило минимум 3-4 человека, которые брали самые топовые модели смартфонов в кредит. Я всегда считал и буду считать, что брать телефон не по средствам в кредит — это зло.
Вообще, именно работая на точке я понял, насколько велико желание у простых людей иметь понты. Прямо рисовал ситуацию: вот на следующий день эта Мария Петровна приходит в свой офис, невзначай так достает свежеприобретенную «лопату», небрежно так набирает на нем номер и под раскрывшиеся от удивления рты коллег разговаривает с мужем/дочерью/родителями. Потом, с такой извиняющей улыбкой, говорит, мол, надоело с «Нокией» ходить, решила взять уже нормальный телефон.
Нет, конечно, мы тоже «помогали» людям брать эти самые кредиты, выводя их с помощью наводящих вопросов на этот способ приобретения топового смартфона. В конце концов, от этого зависела и наша зарплата.
Про зарплату
— Я не могу сказать, что такая работа может принести какие-то нереальные деньги. Первую зарплату ты получаешь маленькую, так как первый месяц ты работаешь всего лишь стажером, за такую работу выплачивают от 10-13 тысяч рублей. Затем ты получаешь «нормальную» зарплату. И зачастую она зависит от того, на какой точке по расположению ты работаешь. Есть такие места, где ты хоть пятую точку рви, но денег много не заработаешь, а есть такие, где ее и особо рвать не надо (например, на рынках, в торговых центрах и так далее).
Зарплата также зависит и от месяца. В те дни, когда есть праздники, продажи всегда нормальные и, соответственно, зарплата тоже неплохая. Но бывало и так, что в месяц почти ничего не выходило. В среднем зарплата была от 20 до 28 тысяч рублей.
Про недостачу
Работа в такой сфере, где ты и продажник, и кредитный специалист, и кассир, зачастую ошибаешься. У нас была такая услуга денежных переводов. За их осуществление ты ровным счетом не получаешь ничего сверху, но если ты просчитаешься на одну купюру, то ее вычтут из твой честно заработанной зарплаты. Да, я понимаю, что если руки из жопы растут, то это твои проблемы. Но бывало такое, что в конце дня чувствуешь себя как выжатый лимон, а после приходят люди с переводом. И ты из-за усталости можешь просчитаться или ошибиться.
Кстати, иногда этим пользуются мошенники. Например, к тебе приходит тетя, которой нужны батарейки за 100 рублей. Она достает купюру (скажем, 1000 рублей), показывает ее тебе, а затем, когда ты отвлекся, незаметно убирает ее обратно, чтобы ты не видел. Ты даешь ей батарейки и помня, что она показывала тебе деньги, на автомате начинаешь считать ей сдачу в 900 рублей. Да-да, просто так ты отдаешь ей 900 рублей и батарейки в придачу! Стоит ли говорить, что за это тоже приходится платить продавцу из своего кармана, так как в кассе будет недостача…
Вообще, работа продавца-консультанта одна из самых неблагодарных. Большинство клиентов смотрят на тебя свысока, хамят, помыкают тобой (а ты ничего и не можешь сказать в ответ, не положено правилами компании). Руководство ставит очень высокие планы (иногда и нереальные). Есть жесткие правила работы, есть недостача. Часто приходят «тайные покупатели» из самой компании, которые проверяют качество обслуживания. За ошибки во время работы с тайным покупателем налагаются серьезные штрафы.
Нет, конечно же, есть примеры, когда, начиная с продавцов-консультантов, люди добивались неплохого карьерного роста, выбивались в руководители не только точки, но и отдельного подразделения или вообще целого направления в казанском филиале. Везде можно добиться успеха, но видит Бог, что мне в этой сфере продаж ничего не светит.