Во что упаковывают посылки с алиэкспресс

19.07.202219.07.2022 admin 0 Comments

Требования к товарам и упаковке

Упаковка товаров

К приёмке допускается только товар только в упаковке изготовителя (картонный короб, полиэтиленовый пакет, мешок).

Упаковка чистая, сухая, без повреждений.

Товар полностью размещён в герметичную упаковку, не выпадает из неё (упаковка — картонный рукав не допускается).

Штрихкод и этикетка

На упаковке должна быть этикетка с информацией о товаре на русском языке, содержащая информацию в соответствии с законодательством РФ (юридическое лицо, адрес изготовителя/импортера и прочее), манипуляционные знаки (например, «хрупкое»), если они необходимы. Подробнее о требованиях к этикетке.

Штрихкод на товаре уникален для разных SKU (артикулов).

Штрихкод крепко наклеен (нанесён) на пользовательскую упаковку товара ровно, без изгиба, не должен висеть на леске.

Маркировка может быть пришита к товару или на леске, единица товара в пользовательской упаковке, штрихкод наклеен на отдельную этикетку (этикетка не может висеть на леске, чтобы не быть легко утерянной).

Если вы упаковали свой товар в дополнительную упаковку, убедитесь, что внешне наклеен дополнительный штрихкод, чтобы складу было удобно считать его при сканировании.

Если вы продаёте товар лотами (комплектами), у каждого лота должен быть свой штрихкод.

Транспортировочные короба

Товар должен быть упакован в транспортировочные короба для обеспечения сохранности в процессе транспортировки на склад.

Запрещено размещать в транспортировочный короб товар из разных заказов на поставку (LBX/RSO).

Штрихкод на транспортировочном монокоробе (коробе, в который упакован товар одного SKU (артикула)) должен отличаться от штрихкода на самом товаре (SKU).

В одном транспортировочном коробе должно быть не более 5 артикулов (штрихкодов).

Транспортировочный микскороб (несколько SKU (артикулов)) должен иметь упаковочный лист с перечнем товара, помещённого в транспортировочный короб (штрихкод/наименование/количество единиц — лист допускается в свободном формате удобном для прочтения)

Палетирование

Стандартный размер грузового места (палеты с размещённым товаром) — 120 × 80 см.

Высота сборных коробов на палете 180 см (допускается выше для товара высотой более 180 см, например, холодильники).

Товар не должен выступать за границы палеты.

Товар поставляется на палетах евро-стандарта.

Если объем поставки менее 1 кубического метра, то допускается поставка валом при соблюдении максимально допустимого веса короба – 7 кг. (Вам понадобится оплатить дополнительную услугу «ручная выгрузка коробов». Стоимость указана в приложении Тарифы в разделе Договор и другие документы).

Палеты являются оборотной тарой, если в накладную вписано их количество и сорт при поставке товара.

Палеты подлежат возврату по предварительному запросу (нужно отметить количество палет на возврат при регистрации на прибытие). В случае если в ТСД палеты не вписаны (с указанием количество и сорта), они являются невозвратными со склада компании «Цайняо».

Как размещать товар на палете

≤1 метра кубического

≥1 метра кубического

На короб нанесён маркировочный лист с номером LBX/RSO, обязательные манипуляционные знаки («Осторожно хрупкое», «Не переворачивать»).

В транспортировочный микскороб (несколько SKU (артикулов)) вложен упаковочный лист с перечнем товаров (штрихкод, наименование, количество).

Товар не выступает за границы палеты и не падает, сложен аккуратно.

Источник

Как вернуть товар на Алиэкспресс

Алиэкспресс заботится о своих покупателях, что несомненно идет ему на пользу – когда знаешь, что в случае какой-то проблемы площадка встанет на твою сторону, шоппинг становится более спокойным. На случай, если товар не придет или придет с дефектами, у вас есть «Защита покупателя» – срок, в который можно открыть спор по товару и добиться полной или частичной компенсации, в зависимости от ситуации. Ниже мы расскажем, что и как нужно делать, чтобы вернуть свой деньги в различных случаях.

Когда возможен возврат денег за товар

Возврат на Алиэкспресс (денег) бывает частичным и полным. Ситуации, в которых применяется каждый из возвратов, сильно различаются, поэтому рассмотрим их отдельно.

Частичный

Частичный возврат средств применяется тогда, когда вы не против оставить товар себе, но что-то вас не устраивает. Например, вы заказали одежду, и она пришла, только вот цвет оказался не таким, какой вы хотели. Или вы заказали 4 гарнитуры, а пришло 3. В последнем случае возвращать всю посылку назад – нецелесообразно, а вот получить компенсацию (и за отсутствующую гарнитуру, и за моральный ущерб) не помешало бы.

Сумму частичного возврата вы выбираете сами, она может быть в пределах от 1 до 99%. Советуем хорошо подумать перед тем, как выбирать сумму компенсации – после того, как вы затребуете ее, продавец может начать торговаться, если посчитает, что вы хотите слишком много. Конечно, эти торги можно прервать обращением к администрации Алиэкспресса, но лучше не доводить спор до эскалации и сразу затребовать адекватную компенсацию.

Полный

Полный возврат – это когда вы возвращаете посылку и получаете полную компенсацию стоимости. Интересен список причин, по которым можно инициировать полный возврат:

Последняя причина – чисто субъективная, но и она имеет право на жизнь. Дело в том, что люди часто заказывают через Алиэкспрессс одежду, и иногда случается так, что она либо не подходит покупателю по размерам, либо вживую отличается от того, что было на фотографии. В этом случае покупатель в течение 14 дней имеет безусловное право на отказ от покупки – при условии, что он отправит ее обратно.

И вот здесь пришла пора поговорить о самой большой сложности полного возврата средств. Как уже говорилось, вам нужно вернуть посылку. Проблема – в том, что за обратную пересылку будете платить вы. Услуга бесплатного возврата, о которой заявляет Алиэкспресс, означает, что вы можете без указания причин отказаться от товара даже после того, как получили его – но вот доставлять разонравившийся товар обратно продавцу вы будете за свои деньги.

Сколько это будет стоить? Вопрос интересный. Если вы захотите инициировать полный возврат товара, вам нужно будет открыть спор, сказать продавцу, чего вы хотите и получить у него адрес, на который нужно выслать товар. Когда получите адрес – зайдите на вот эту страницу сайта Почты России: pochta.ru/parcels и введите ваш адрес, адрес продавца, вес посылки и способ отправления. Вы увидите, сколько придется заплатить за пересылку. Возможно, эта сумма будет настолько большой, что полный возврат станет нецелесообразным.

Как выбрать способ возврата покупки

Если вкратце, то на выбор влияют 2 фактора:

Частичный возврат в любом случае принесет вам некоторые убытки – часть денег будет потеряна. Но все может быть не так и плохо – если к вам приехал смартфон с разбитым защитным стеклом, это самое стекло можно и заменить, попутно получив неплохую компенсацию от продавца. Полный возврат тоже принесет вам убытки, но если товаром совсем уж невозможно пользоваться – это будет единственным верным решением. И помните, что иногда проще махнуть рукой на товар стоимостью в 2$ и забыть про него, нежели трепать себе нервы, пытаясь добиться частичной компенсации у слишком ушлого продавца.

Как вернуть товар

Ниже будет предоставлена пошаговая инструкция по возврату товара. Но перед этим мы осветим одно действенное средство, которое поможет сэкономить вам время и деньги в одной непростой ситуации – в ситуации, когда посылка пришла вскрытой.

Прием посылки

Прием посылки выглядит так: вы приходите на почту с паспортом, вам выносят посылку, забираете ее и ставите подпись о том, что вам ее вручили. Но может случиться так, что вам выносят коробку/пакет, и вы тут же видите, что:

Любой из этих признаков указывает на то, что посылку вскрывали. В этом случае нужно действовать быстро и решительно – почта предусматривает такую процедуру, как вскрытие посылки прямо на почте, сотрудниками. Эта процедура фиксируется в акте, на который ставится официальная печать. Вам нужно потребовать проведение этой процедуры, желательно также снимать все на видео. Когда посылку вскроют в вашем присутствии, вы будете решать, что делать дальше – все же забрать ее (если содержимое не пострадало) или писать отказ от получения. В этом случае, кстати, посылка отправится обратно к продавцу, и вам не придется за это платить. Если отказались от получения – фотографируйте акт вскрытия и идите открывать спор с продавцом, акт приложите в качестве доказательства. Поскольку все посылки застрахованы, вам вернут полную стоимость.

Открытие спора

Чтобы открыть спор, нужно:

Итоги спора

У продавца есть 5 дней на то, чтобы отреагировать на ситуацию. Если в течение 5 дней он не отвечает – вы получаете то, чего хотели (частичную или полную компенсацию). Если же он отвечает, то ситуация зависит от типа возврата:

У вас есть 10 дней на то, чтобы выслать товар и дать продавцу трекинг-номер посылки (нужно написать его в обсуждении спора). После того, как вы это сделаете, начнет работать таймер защиты продавца – вы не сможете ничего сделать со спором в это время. По итогу продавец либо получит посылку и вернет деньги, либо придется разбираться с администрацией Алиэкспресса.

Привлекать администрацию придется еще и в том случае, если вы с продавцом не сойдетесь по условиям частичного возврата. Чтобы сделать это, вам нужно зайти в раздел «Споры», и нажать на кнопку «Эскалация спора».

В этом случае спор будет заморожен и передан администрации, которая и будет разбираться. Ее вердикт будет окончательным, о том, каким он будет, вас уведомят по электронной почте.

Советы по отправке

Когда будет возмещена стоимость покупки

По правилам Али, частичный и полный возврат осуществляют в течение 3-20 дней с того момента, как спор был закрыт. Если отправили товар – этот срок начнет отсчитываться тогда, когда продавец получит товар обратно. Получается, что максимально вся процедура может затянуться примерно на 2 месяца.

Источник

Упаковка и маркировка

Требования к упаковке товаров

Некоторым товарам нужна дополнительная упаковка помимо внешней коробки:

Жидкости в стеклянных ёмкостях, у которых нет своей упаковки.

Проверить, что ёмкость герметичная, запечатать в полиэтилен или пупырчатую плетку. Сложить в картонную коробку с наполнителем.

Жидкости в иных, кроме стеклянных, ёмкостях, бытовая химия, косметика, парфюмерия, сыпучие товары.

Если ёмкостей не более 5 штук, сложить в пакет и запаять, затем сложить в картонную коробку.

Корма и наполнители для животных.

Сложить в пакет и запаять или обернуть стретч-плёнкой.

Мнущиеся товары, печатная продукция (например, календари, плакаты, карты)

Хрупкие товары, например, стеклянные товары, зеркала, смартфоны.

Завернуть в полотно из пенополиэтилена или в пупырчатую плёнку, заклеить края скотчем.

Книги, печатная продукция

Заверните в непрозрачную, матовую стретч- плёнку или упакуйте в специальные картонные упаковки для книг

Потенциально опасные при перевозке товары (например, бытовая химия, автохимия, аэрозольная продукция, лаки, краски)

Опасные грузы требуют особой упаковки.

Требования к упаковке заказов

Коробка

Заказ упакован в правильную упаковку.

На упаковке есть ярлык со штрихкодом. Ярлыки не повторяются.

На упаковке нет сторонних маркировок, названий брендов, производителей или компаний, в том числе и вашей.

Для упаковки товаров можно использовать фирменный (брендированный) скотч продавца.

Товар не должен перемещаться внутри коробки. Свободное место заполните бумагой или специальным уплотнителем.

Ярлык для заказа

На каждый заказ наклейте один ярлык с трек-номером.

Рекомендуемый размер 100 х 150 мм. Минимальный размер ярлыка — 105 мм × 148 мм, максимальный — 210 × 148 мм.

По возможности печатайте ярлыки на термопринтере.

Если посылка меньше ярлыка, не наклеивайте его на несколько сторон посылки. Мы не сможем отсканировать такую посылку, а ручная обработка замедлит доставку. Наклейте ярлык так, чтобы штрихкод был полностью на одной стороне.

Как выбрать упаковку

Непрозрачная, матовая стретч-плёнка

Товары без прочной картонной заводской упаковки

Конструкторы, в том числе LEGO

Детские автокресла и автолюльки

+ Только если товар на производстве упакован в пакет из ПВХ

Подгузники, туалетная бумага, бумажные полотенца

Пластиковые переноски и домики для животных

Ковры, придверные коврики, коврики для йоги, матрасы, автомобильные коврики

Порошки и другие сыпучие продукты

Бытовая химия, краски, жидкости

Товары из стекла, фарфора, керамики или фаянса, например, посуда, светильники, лампы, сантехника.

+ Сначала заверните в пупырчатую плёнку

Товары из бумаги и картона: календари, плакаты, тетради, ежедневники, упаковочная бумага.

+ Обязательно заклейте скотчем

+ Положите в картонную коробку. Углы и боковые грани усильте пенополиэтиленом или пенопластом и оберните коробку стретч-плёнкой.

Магниты и магнитосодержащие товары (держатели для ножей, телефонов)

+ Заверните в пупырчатую плёнку и положите в картонную коробку

Как правильно упаковывать заказы (примеры)

Плотно запечатанная непрозрачная упаковка.

Запечатанный непрозрачный сейф-пакет без повреждений и дырок с одним правильным ярлыком.

Есть доступ к содержимому посылки, посылка на оклеена правильным образом.

Две упаковки с двумя одинаковыми ярлыками — такой груз «Почта России» не примет.

На упаковке есть дырки и повреждения.

На посылках отсутствует стандартный ярлык «Почты России»

Две упаковки с одним ярлыком скреплены скотчем — такую посылку «Почта России» вернёт.

Несколько ярлыков с разными штрихкодами на одной посылке.

Непрозрачная, матовая плёнка

Прозрачная упаковка посылки или видна заводская упаковка.

Жидкость закреплена в картонной упаковке, горлышком вверх, есть стикер «верх/низ».

Нет картонной упаковки, есть риск повреждения содержимого.

Источник

Как упаковать товар для отправки на Aliexpress

Площадка не предъявляет серьезных требований для поставщиков для отправки своих товаров. Основной критерий — доставить товар “в целости и сохранности”. Рассмотрим, какой тип упаковки сможет достичь этой цели и повысить ваш рейтинг поставщика на Aliexpress.

1. Полиэтилен

Упаковка, которая ничего не весит, зато может защитить товар от воздействия влаги. Подходящий вариант для первого слоя упаковки любого товара, но не все продавцы согласны с ним из-за того, что выглядит это далеко неэстетично.

2. Пенопласт

Это и упаковка, и наполнитель. Он не значится в регламенте упаковки и обязательных слоев, при этом он увеличивает объем коробки, которая должна быть близка к размеру продукта. Зато это гарантия того, что изделие не потеряет форму и не разобьется. На замену пенопласта пришел надувной полиэтилен, который похож на круг для плавания.

3. Упаковочная бумага и газеты

Это одна и та же фактура, но, конечно, бумага выглядит презентабельнее газет. Она помогает объемным вещам сохранять форму. При этом они плохо впитывают влагу, но эта проблема не так часто встает перед поставщиками.

Материал смягчает удары, не тратит места, поэтому для перевозки объемных продуктов — незаменим.

4. Нарезной картон

При этом “стружка”, как и бумага, смягчает удары, заполняет свободное место и способствует безопасной перевозке груза.

5. Пленка — пупырка

Наполнитель, который понадобится каждому поставщику. Он не занимает места, не прибавляет веса, но надежно защищает товар от повреждения. И подходит для любого вида товара.

6. Гофрированный картон

Двухслойный гофрокартон довольно гибкий и при этом прочный и легкий. Его можно использовать многократно. Главный недостаток — низкая водостойкость. Не следует упаковывать в него влажные и жидкие продукты, которые могут протекать.

Еще несколько нюансов

Коробку или пакет будут переносить, укладывать и перевозить. Убедитесь, что посылка готова к каждому из этих этапов.

Источник

Универсальный бизнес портал

Во что упаковывают посылки с алиэкспресс

Требования к товарам и упаковке

Оглавление

Упаковка товаров

Штрихкод и этикетка

Транспортировочные короба