провожу учения просьба не мешать

отдел Купли-Продажи
(4852) 93-25-32

отдел Аренды(Найм)
(4852) 93-25-00

(4852) 93-25-23, 93-25-29

отдел Юридический
(4852) 93-25-24

Источник

Эмоции и онлайн-обучение: как справляться с жалобами студентов?

Помните фильм «Большая перемена»? Там классный руководитель 9«А» вечерней школы Нестор Петрович не только преподавал историю, но и:

Примерно то же происходит в любой онлайн-школе, в которой ученики:

И все эмоции, которые у них возникают по поводу обучения (и хорошие, и не очень) они будут писать в учебных чатах. И в какой-то момент, даже если у вас отличный продукт, вы почувствуете себя человеком, который пытается потушить пожар, заливая пламя из детской леечки с цветочком на боку. И жизнь вас, как и Нестора Петровича из «Большой перемены», к этому не готовила.

Как работать с жалобами и эмоциями студентов?

Как организовать поддержку студентов и что делать с жалобами студентов? Вот несколько советов, которые помогают мне организовать обучение на курсах EdMarket.

Студенты жалуются? Это нормально

Как бы вы хорошо ни организовали учебный процесс, недовольные всегда будут. Кто-то рассчитывал на более легкую программу, теперь страдает от перегрузок и не готов держать это в себе. Кто-то нашел на слайде лекции непереведенный англоязычный термин (что, русских аналогов нет?) и теперь кипит праведным гневом. Кто-то пошел дальше и нашел фактическую ошибку, которую вы проворонили.

В этой ситуации принять эмоции студентов и негативную обратную связь в моменте гораздо ценнее, чем в финале, когда обучение закончилось и вы не сможете снять негатив.

С развитием тренда lifelong learning (обучение на протяжении всей жизни) второстепенных целей обучения станет все больше (то есть тех целей, которые есть помимо получения сертификата, освоения навыков, трудоустройства). Это могут быть такие цели, как натренировать память или силу воли, развить стрессоустойчивость, попасть в группу людей со сходными интересами, ощутить поддержку, выработать уверенность, научиться работать в команде, заслужить похвалу, привнести свой вклад, найти предназначение, почувствовать себя нужным и значимым, быть причастным к чему-то большему, обрести полезную привычку. А кто-то может неосознанно искать в обучении возможность кому-то пожаловаться, снять с себя ответственность.

Люди не всегда могут сформулировать свой второстепенный запрос, поэтому во время обучения не осознают причин возникновения сопротивления, негативных эмоций, падения мотивации.

Это нормально, когда студенты в вашем онлайн-курсе проявляют эмоции. Это значит, что вы создали подходящую атмосферу. Ведь люди открыто проявляют себя в той среде, в которой чувствуют себя в безопасности.

Организуйте систему, в которой студентам легко делиться эмоциями

Кроме учебных чатов, полезно создать документ с основными контактами, куда студент может написать, если что-то пошло не так. Идеально, если студент понимает, куда и с каким вопросом он может обратиться.

Если система будет организована понятно, хотя бы часть негатива вы получите в личные сообщения, а не в публичные чаты, где его прочитают сотни студентов.

Будьте готовы, что общение со студентами будет занимать много времени

Вам обязательно будут писать в личку, рассказывать про огрехи в курсе и личные обстоятельства студентов. Вы будете слушать монологи в любом формате (текст, звонок, видеосвязь) и проявлять эмпатию.

До какого момента нужно погружаться? Где грань поддержки, которая нужна для обеспечения обучения и достижения нужного результата? Стоит ли помогать учащемуся проживать его эмоции? Когда остановить? Как не дать возможность пофлудить, похамить, поманимулировать, самоутвердиться?

Сложно понять где эта грань. Важно сбалансировать, не пойти на поводу у эмоций студента и, в тоже время, помочь ему начать учиться, продолжить и завершить. Скажете, что все это не входит в пакет участия в онлайн-курсе? Возможно, вы правы.

В зарплату Нестора Петровича из «Большой перемены» тоже не входило множество ролей, которые он выполнял, помимо роли учителя. В финале фильма такая забота и вовлеченность помогла его ученикам завершить школу и сохранить семью, работу, отношения, а иногда и уважение к себе.

Образовательная среда вокруг онлайн-курса гораздо шире, чем контент, платформа и чаты. Порою преподаватели, кураторы, тьюторы становятся психотерапевтами, группой поддержки и службой 911, в которую поступают по-разному сформулированные просьбы о помощи.

Какие плюсы можно извлечь из общения со сложными студентами?

Что делать, если вам пишут негатив в учебных чатах?

И все-таки что делать, как реагировать на жалобы в учебных чатах и как быстро гасить пламя пожара? Приведу несколько примеров.

Переводите в конструктив

Переводите в конструктивную плоскость высказывания в духе «все плохо». Скорее всего, выяснится, что проблема не так масштабна, как представлялось студенту, и ее можно решить.

Также важно сравнить эту обратную связь с откликами других студентов данного потока и ранних потоков. Так вы оцените степень субьективности и сможете аргументировать: «Средняя оценка удовлетворенности этим занятием 4.3 из 5. Обычно студенты довольны занятием и хорошо выполняют ДЗ. Давайте попробуем разобраться, с чем конкретно вышло недопонимание. Предлагаю продолжить в ЛС в переписке или лучше обсудить голосом».

Отвечайте публично, чтобы группа видела, что вы реагируете на замечания

Если вопрос касается всей группы, ответьте на него публично. Например, если вам указали на ошибку или на устаревшие данные в курсе, извинитесь и расскажите, что вы сделали, чтобы исправить ситуацию (поправили презентацию, запланировали дополнительный урок с актуальными данными).

Если вопрос касается личной ситуации конкретного слушателя, уводите обсуждение в личку

Не стоит засорять учебный чат. Кстати, полезно созвониться и проговорить сложную ситуацию голосом. Часто при таком разговоре удается исчерпать конфликт и из недовольного студента получить «адвоката бренда».

Правила работы с негативом просты:

Помните, что жалоба часто — это не столько вредность характера, сколько завуалированная просьба о помощи.

Если студент непрерывно возмущается в общем чате, то, скорее всего, он не почувствовал, что был услышан в личке или ему кажется, что он свои отзывы в анкетах обратной связи и в чате посылает в пустоту.

Вместо заключения

Часто студенты недооценивают бонусы, которые получают от обучения. Так, студенты EdMarket не просто слушают вебинары и выполняют домашние задания, но и используют образовательную среду, созданную вокруг курса:

Важно подчеркивать и разъяснять дополнительную ценность, которую несут ваши курсы. Иногда людей надо учить тому, как использовать пространство для онлайн-нетворкинга, как участвовать в воркшопах, как просить и как давать обратную связь, как рефлексировать и почему все это не менее важно, чем выполнять практику и ходить на вебинары.

Не стесняйтесь говорить об этом, и, я надеюсь, ваши студенты увидят, как много приносит обучение их жизни.

На курсах EdMarket мы готовим востребованных специалистов рынка онлайн-образования. У нас можно получить новую профессию в сжатые сроки, пройти стажировку в крупной образовательной компании или запустить собственный проект. Приходите учиться по направлениям:

Источник

Проверка орфографии и пунктуации

Инструмент проверки текста на орфографические и грамматические ошибки онлайн, позволит исправить самые громоздкие ошибки, с высокой степенью точности и скорости, а также улучшить свой письменный русский язык.

Если возможно несколько исправлений, вам будет предложено выбрать одно из них. Слова в которых допущены ошибки выделяются разными цветами, можно кликнуть на подсвеченное слово, посмотреть описание ошибки и выбрать исправленный вариант.

Инструмент поддерживает 8 языков.

Орфография

Написать текст без каких-либо орфографических или пунктуационных ошибок достаточно сложно даже специалистам. Наша автоматическая проверка орфографии может помочь профессионалам, студентам, владельцам веб-сайтов, блогерам и авторам получать текст практически без ошибок. Это не только поможет им исправить текст, но и получить информацию о том, почему использование слова неправильно в данном контексте.

Что входит в проверку текста?

Грамматика

Для поиска грамматических ошибок инструмент содержит более 130 правил.

Грамматические ошибки вида: «Идя по улице, у меня развязался шнурок»

Правильно выражаться: Когда я шёл по улице, у меня развязался шнурок.

Пунктуация

Чтобы найти пунктуационные ошибки и правильно расставить запятые в тексте, инструмент содержит более 60 самых важных правил.

Разберем предложение, где пропущена запятая «Парень понял как мальчик сделал эту модель»

«Парень понял, как мальчик сделал эту модель»

Какие языки поддерживает инструмент?

Для поиска ошибок вы можете вводить текст не только на Русском языке, инструмент поддерживает проверку орфографии на Английском, Немецком и Французском

Источник

Учимся хамить красиво. 35 нестандартных ответов! ;-)))

1. Чтобы разговаривать с Вами на одном уровне, мне надо лечь.

2. Я не знаю, что вы едите за завтраком, но это реально действует! Интеллект стремится к нулю!

3. Только не надо вынимать наушники из ушей. Не дай Бог сквозняком застудишь мозг изнутри.

4. Мне пора к психологу? Нет, конечно, большое спасибо за дельный совет, но не стоит ровнять всех по себе.

5. Рот будешь открывать у стоматолога.

6. Чтобы меня шокировать, вам придется сказать что-нибудь умное.

7. Еще один гудок с твоей платформы и твой зубной состав тронется.

8.Чтоб ты свою свадьбу в «McDonalds» отмечал.

9. Если бы мне доставляло удовольствие общаться с суками, у меня бы давно уже была собака.

10. Ума как у ракушки.

11. Глядя на вас начинаю понимать, что ничто человеческое Богу не чуждо. У него отличное чувство юмора.

12. Говорите, говорите… я всегда зеваю, когда мне интересно!

13. Украсил бы ты мир своим отсутствием, пока я грех на душу не взял!

14. Из положительных качеств у тебя только «резус-фактор».

15. Я живу напротив кладбища. Будешь выпендриваться-будешь жить напротив меня.

16. Это тебя все любят? А, ну, да, любовь же зла…

17. Да что бы тебе в бане чайной ложкой можно было прикрыться!

19. Ваше право на собственное мнение еще не обязывает меня слушать бред.

21. Слышь, ты, розочка! Тюльпань отсюда, а то как загеоргиню, обсеренишься!

22. Я пришел к тебе с приветом, с утюгом и пистолетом

23. Чем дальше в лес, тем злее дятлы.

24. Лучше умно молчать, чем тупо говорить

25. Это набор слов, или мне нужно вдуматься?

26. Прости что не оправдал твои стереотипы

27. В некоторые головы мысли приходят умирать

28. Он: Мы пойдем к тебе или пойдем ко мне?

Она: Одновременно. Ты – к себе, а я – к себе.

29. Что, словесная нефтескважина иссякла?

30. Дурдом на выезде, психи на природе!

31. Что смотришь? Ты в музее что ли? Ща я тебе устрою культурное мероприятие в двух действиях без антракта! Дам затрещину – голова отлетит

32. А ты, что думаешь, что если на меня громче орать будешь, я буду тише слушать?

33. Ты сейчас у меня очки свои домой понесешь. В разных карманах.

34. Ваш стиль речи напоминает мне базарный говор далеких девяностых конца прошлого столетия.

35. И не надо смеяться! Смех без причины – это признак того, что человек либо идиот, либо хорошенькая девушка. Хочешь убедить меня во втором – для начала побрейся.

Поселковый гоп-юмор какой-то.

35 способов отхватить по щщам

Ебать, я еще это в 2007 видела на заре ВК

Гайка на 10 и то нестандартнее этих фразочек.

от создателей «вашей маме зять не нужен?»

1) ты имеешь право на свое мнение. Но есть нюанс: интересно оно лишь тебе и твоему психиатру

«Тяжело собирать выбитые зубы сломанными руками» еще есть

Такси

Работаю в такси в Москве. Недавно я сетовал в своём посте, что не хочу возить лиц нетрадиционной национальности. Один мой коллега посоветовал отключить заказы за наличный расчет, они мол не настолько развиты чтобы смочь привязать карту в приложении. И вы знаете, за 5 дней работы по безналу не одного ослолюба не попалось, количество заказов не упало мотивация 8.

Как Юрий Ковальчук берег Ладоги захватил

Взываю к Силе Пикабу! Прошу помощи в распространении и огласке!

Путешествуя этой осенью по Карелии, у мыса Таруниеми близ поселка Тарулинна, расположенного неподалеку от Ладожских шхер, меня ждал неприятный сюрприз. Проход по берегу Ладоги был наглухо перекрыт забором. На заборе красовались угрожающие надписи «Проход запрещен! Охраняемая территория» и висели большие пучки видеокамер.

Это место расположено рядом с известной точкой притяжения Северного Приладожья — «Дачей Винтера». Ее первый владелец — Густав Винтер — был выдающимся врачом и заметным общественным деятелем, приложившим в начале XX века много усилий для развития этого района. На территории мыса Таруниеми Винтер собрал замечательный дендропарк, организовал общественную зону отдыха и сделал ее местом притяжения того времени.

В современной России подобная красота зачастую привлекает людей другого сорта. Фактически на данных землях обосновался Юрий Ковальчук. За этим человеком закреплено много ярлыков: «крупнейший акционер и бывший председатель банка «Россия», «медиа-магнат», «активный инвестор недвижимости». Но решающими и многое определяющими в современной России являются другие ярлыки — «близкий друг Путина» и «учредитель дачного кооператива Озеро». И тут, к сожалению, начинает работать правило: «Друзьям — всё, врагам — закон!»

Берегозахват блокирует проход по берегу Ладоги с двух сторон. Заборы, мешающие проходу, можно найти по координатам 61.651573, 30.687868 и 61.647938, 30.683533.

Этот захват береговой полосы Ладожского озера нагло нарушает Водный кодекс Российской Федерации:

ВК РФ Статья 6. Водные объекты общего пользования
.
2. Каждый гражданин вправе иметь доступ к водным объектам общего пользования и бесплатно использовать их для личных и бытовых нужд.
.
6. Полоса земли вдоль береговой линии (границы водного объекта) водного объекта общего пользования (береговая полоса) предназначается для общего пользования. Ширина береговой полосы водных объектов общего пользования составляет двадцать метров.
.
8. Каждый гражданин вправе пользоваться (без использования механических транспортных средств) береговой полосой водных объектов общего пользования для передвижения и пребывания около них, в том числе для осуществления любительского рыболовства и причаливания плавучих средств.

Располагается берегозахват на участке земли с кадастровым номером 10:07:0062205:161 (для его быстрого поиска можно воспользоваться публичной кадастровой картой).

На территории этого «особо охраняемого участка» расположены роскошные дома, пирс с шикарными яхтами и собственная вертолетная площадка. В общем, скромное обаяние буржуазии во всей красе.

При этом сам участок по периметру обнесен забором, исключающим попадание на территорию простых смертных.

Выписка из ЕГРН сообщает нам, что участок 10:07:0062205:161 принадлежит «Российской Федерации», но уже давно отдан в аренду ООО «Прайм» (ИНН 7801206670).

Эта фирма напрямую связана с Юрием Ковальчуком. Ее учредителем является НП «Поддержка предпринимательских инициатив» (ИНН 7801182115). У обоих юридических лиц генеральным директором значится Клявина Елена Тимофеевна, а юридическим адресом указан «г Санкт-Петербург, проспект Большой В.О., 9/6». В свою очередь учредителями НП «Поддержка предпринимательских инициатив» являются Юрий Ковальчук и его сын Борис Ковальчук.

Как бы внутри участка 10:07:0062205:161 расположен участок 10:07:0062205:227. Согласно выписке из ЕГРН его собственником уже напрямую является Юрий Ковальчук. Именно на этом участке и находятся «скромные домики».

Расположенный рядом отель «Дача Винтера» также связан с Юрием Ковальчуком. Это можно проследить по следующей цепочке: ООО «Дача Винтера» (ИНН 1007022598) → Учредитель: ООО «Норд Парк» (ИНН 7813263746) → Учредитель: ООО «Консалт» (ИНН 7801211486, юр.адрес: г Санкт-Петербург, проспект Большой В.О., 9/6) → Учредитель: ООО «Арконн» (ИНН 7801165134, гендир Клявина Елена Тимофеевна, юр.адрес: г Санкт-Петербург, проспект Большой В.О., 9/6) → Учредители: ООО «Онега» (ИНН 7801685415, гендир Клявина Елена Тимофеевна, юр.адрес: г Санкт-Петербург, проспект Большой В.О., 9/6) → Учредитель: НП «ПРЭС» (ИНН 7801684813, гендир Клявина Елена Тимофеевна, юр.адрес: г Санкт-Петербург, проспект Большой В.О., 9/6) → Учредители: Ковальчук Юрий Валентинович и Ковальчук Татьяна Александровна (жена Юрия Ковальчука).

К слову, адрес на Большом проспекте Васильевского острова, мелькающий у многих упомянутых юр.лиц, носит негласное название «Большой дом 9» и связан с начальными этапами становления банка «Россия». Он является адресом регистрации ключевых фирм Ковальчука.

Фирма «Прайм» — важный элемент в империи Ковальчука, связанный с официальными резиденциями и местами отдыха Путина. Ее усилиям кооператив Озеро пускает свои щупальца во многие заповедные уголки Карелии, Ленинградской области, Валдая и других регионов.

Как выяснилось, с этим берегозахватом уже давно сражаются местные жители и активисты движения «Против захвата озер»/«Открытый берег». О нем выпускал репортаж «Дождь». Но забор, как феникс, с завидным постоянством возрождается вновь и вновь.

Увы, на нарушения подобными лендлордами Водного и прочего законодательства, местная администрация зачастую закрывает глаза, а органы контроля и надзора, вроде Росприроднадзора и Природоохранной прокуратуры, нехотя выполняют свои обязанности, стараясь спустить на тормозах и замолчать имеющиеся нарушения.

Несмотря на это по факту данного берегозахвата были поданы жалобы.

Но в подобной ситуации гораздо более важную роль играет огласка и распространение. Так что взываю к Силе Пикабу! Давайте поднажмем и сделаем берега Ладоги доступными для всех 😉

Источник

• ← проводящие слуховые пути головного мозга
• провоз икон в самолете →