программа контур отель обучение
Контур.Отель — прикладной курс по управлению гостиницей
Курс добавлен в «Моё обучение»
Старт: сразу после записи
Состав курса: 12 уроков
Курс будет полезен
Студентам направлений подготовки «Сервис и туризм»
Преподавателям дисциплин сферы гостеприимства
Программа
В первом уроке курса вы попробуете начать собственный гостиничный бизнес, в чем прекрасно поможет сервис Контур.Отель. После прохождения урока вы будете готовы к управлению своим новым отелем.
Какой же отель без номеров? В этом уроке вы попробуете создать разные категории номеров и новые комнаты, чтобы удивить даже самого взыскательного гостя.
Все рады тренажерным залам, spa-центрам, бассейнам, бильярду и хамаму. В этом уроке вы создадите для наших гостей максимально комфортные условия и добавите несколько дополнительных услуг вашей гостиницы.
Даже самые богатые постояльцы всегда обрадуются низким ценам или очень хорошей скидке. Данный урок позволит вам самим придумать тарифы на разные номера своего отеля, а также научит создавать бронирование и делать дополнительные скидки.
А пока вы занимались подготовительными работами, в отель приехала первая семья и уже готова заселиться в номер. В этом уроке вы попробуете заселить гостя с учетом всех его пожеланий.
В мире существует множество различных площадок бронирования: шикарные и не очень. Одной из самых интересных является Booking.com. В этом уроке вы узнаете о том, как внедрить площадку бронирования прямо в сервисе Контур.Отель.
За развитием бизнеса следует прибыль. Вы провели небольшое исследование бронирований и поняли, что в определенные дни номера пользуются большим спросом, чем в остальные. В этом уроке вам предстоит сменить тарифы на номера исходя из спроса на них.
Бизнес растет, а штат расширяется. Вот и вы наняли нового профессионала, гуру своего дела, работавшего в лучших отелях Лондона и Парижа. Самое время дать ему доступ к управлению вашей гостиницей. В этом уроке вы как раз научитесь добавлять нового сотрудника.
Вы же знаете, что наш отель пользуется популярностью не только у физических, но и у юридических лиц? В этом уроке вы научитесь принимать и фиксировать оплату по счету от организации.
А как вы думаете, зачем государство ввело курортный сбор? Все очень просто, с одной стороны, это новый государственный сбор, что не нравится отдыхающим, а с другой — отличный механизм для развития гостиничного бизнеса и отрасли в целом. Кстати, такой сбор есть во многих странах мира (США, Италия, Франция, Португалия и др.), а не только у нас. В этом уроке вы попробуете установить и учесть курортный сбор.
Вы еще не видели? У нас же огромные доходы в этом месяце. Все потому, что вы — гениальный управленец. Пора научиться создавать отчеты, чтобы анализировать доходы и загрузку гостиницы. Данный урок направлен именно на развитие этих навыков.
Все мы любим наших гостей и грустим, когда они выселяются. А уж в вашей гостинице гости вообще самые лучшие. В заключительном уроке курса вы попрощаетесь с постояльцами, выселите их из номера и подготовите номера к новым жильцам, проведя уборку.
Пройдите тест из 10 вопросов, если хотите проверить свои знания.
Документ
Сертификат о прохождении курса. Пройди курс, выполни итоговый тест и получи сертификат для портфолио, который можно показать работодателю!
Результат обучения
После прохождения курса вы узнаете о том, как создать свою гостиницу и что делать начинающему отельеру
Сможете самостоятельно поработать в сервисе Контур.Отель
Научитесь создавать гостиничные тарифы и изучите особенности бронирования
Попробуете заселить гостей и принять от них оплату, установить цены на номера и установить курортный сбор
Научитесь формировать отчетность с учетом дохода и загрузки, принимать новых сотрудников, а также разрабатывать и внедрять каналы бронирования
Получите сертификат, который можно будет приложить к портфолио и показать работодателю
Как проходит обучение в Академии
Шаг 1. Проходите уроки
В доступной и увлекательной форме вы узнаете ответы на самые важные вопросы начинающего бухгалтера, предпринимателя или профессионала гостиничного дела.
Шаг 2. Сдавайте онлайн-тесты
Проверяйте полученные знания после прохождения курса.
Шаг 3. Получите сертификат
После успешного прохождения теста сертификат будет ждать на почте и в личном кабинете. Вы можете скачать его и поделиться в любых социальных сетях.
А еще.
Пройдите все за один день
Вам не нужно подстраиваться под расписание. Все уроки и тесты можно пройти с первого дня и сразу получить сертификат.
Получите бесплатный учебный доступ к продуктам Контура
Пользуйтесь методическими материалами прямо во время обучения и после, они останутся с вами навсегда.
Отзывы учеников
Мясникова Екатерина Вячеславовна
Победитель Контур.Старт! — 2020, г. Екатеринбург, 03 июля 2020
При подготовке к конкурсу мне помогли курсы Контур.Академии. Больше всего понравилось то, что можно сначала пройти обучение, чтобы быть готовым к решению заданий. Мне не хватило заданий в последнем.
Мясникова Екатерина Вячеславовна
Победитель Контур.Старт! — 2020, г. Екатеринбург, 03 июля 2020
При подготовке к конкурсу мне помогли курсы Контур.Академии. Больше всего понравилось то, что можно сначала пройти обучение, чтобы быть готовым к решению заданий. Мне не хватило заданий в последнем туре, так как они были очень интересные, хотелось решать еще и еще!
Кулагина Ирина Ивановна
Преподаватель, г. Волгоград, 19 июня 2020
Курсы, которые размещены на сайте Академии продуктов Контура, действительно помогают в обучении студентов
Возможности
Регистрация гостей в МВД
Заполняйте сведения о гостях для постановки на миграционный учет в МВД и снятия с него.
Формируйте отчеты о пребывании гостей, печатайте уведомления по утвержденным формам.
Все бронирования в одном окне
Подключайте площадки интернет-бронирования и получайте новые заказы в реальном времени.
Отслеживайте заезды, выезды и оплату бронирования. Отмечайте ранний заезд и поздний выезд гостей, чтобы подготовить номер к заселению или новой продаже.
Настройка тарифов через календарь
Настраивайте тарифы для каждой категории номера в календаре.
Выбирайте интернет-площадки бронирования (booking.com и др.) для продажи номеров, добавляйте акции и особые условия тарифов.
Управление номерным фондом
Добавляйте фотографии и подробное описание. Настраивайте список включенных услуг в категориях номеров.
Управляйте готовностью номеров к новым бронированиям.
Управление прямыми продажами
Повышайте продажи с сайта отеля, используя модуль онлайн-бронирования.
Сайт и страницы гостиницы в соцсетях — это выгодные прямые каналы продаж. Они позволяют снизить долю бронирований с площадок, которые удерживают существенную комиссию.
Расчет курортного сбора
Моментально рассчитывайте сумму курортного сбора и формируйте отчет за период.
В 2018 году курортный сбор был введен в Ставропольском, Алтайском и Краснодарском крае (Федеральный закон от 29.07.2017 № 214-ФЗ). Гостиницы, санатории, дома отдыха и другие объекты размещения должны рассчитывать и взимать сбор с постояльцев при их выезде, а в конце каждого месяца вносить сумму сбора в бюджет.
Контур Отель
Что такое Контур Отель?
Контур Отель — комплексное решение для учреждений, оказывающих гостиничные услуги гражданам РФ и иностранцам,
автоматизирует вашу работу с номерным фондом и тарифами, с более 30 ключевыми площадками.
Это веб-сервис, который объединяет в себе 4 основных функциональности, необходимых современной гостинице, в одном окне:
Управление номерным фондом и тарифами.
Предоставляет возможность формировать и вести журнал резервирования номеров в электронном виде, дополнять и изменять информацию и цены на них.
Напрямую грузит данные по броням в «Систему управления отелем» с площадок, с которыми заключены соглашения.
Передает информацию о стоимости номеров, количестве и категориях доступных для продажи номеров на площадки бронирования.
Позволяет разместить информацию об отеле в социальных сетях или сделать мини-сайт гостиницы, автоматизирует получение броней с этих источников.
Документооборот с органами, ведущими миграционный и регистрационный учет.
Позволяет в удобной форме заполнить сведения о постояльцах или загрузить уже имеющиеся данные в нужном формате и отправить их в электронном виде в УВМ МВД, а также формировать журнал регистрации иностранных граждан по форме № 2-Г.
Кассовое программное обеспечение, интегрированное с сервисом Контур Отель.
Позволяет печатать фискальные чеки о предоставленных услугах и проданных товарах, получая данные из программы.
Сервис Контур Отель позволяет:
Возможности программы
Площадки, с которыми работает Контур Отель
Таблица сравнения программы «Контур Отель» и «Система управления отелем»
Контур Отель
Для кого подходит
Для компаний, которые хотят:
Для отельеров, которым нужен не весь функционал сервиса,
Период подключения
Наполнение тарифного плана
Состоит из программы:
Контур Отель тарифы
Для каждого объекта размещения, обладающего уникальной комбинацией «наименование – адрес расположения», требуется подключать отдельный тарифный план.
Для подключения Вам доступны два тарифа:
Тарифный модификатор подключается и действует до окончания срока действия основного тарифа.
Стоимость подключения тарифного модификатора рассчитывается пропорционально сроку, на который он подключается.
В случаях, когда на объекте размещения учет ведется по количеству койко-мест:
Кроме того, Контур Отель прост в освоении и легко настраивается, а вся информация, передаваемая по ТКС, обрабатывается в соответствии с Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ, и можно не переживать за безопасность.
Помощь
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли сообщать в МВД, что гость изменил сроки проживания?
Если гость решил изменить срок проживания, вы обязаны сообщить об этом в УВМ МВД.
Ситуация 1: гость решил задержаться в гостинице. Ваши действия: передайте в УВМ МВД уведомление о постановке этого гостя на учет, где укажите период пребывания, следующий за первоначально предполагаемой датой выезда.
В сервисе Контур.Отель можно продлить проживание гостя, не заводя данные повторно:
Ситуация 2: иностранец выезжает раньше, чем планировал. Ваши действия: до 12 часов дня, следующего за днем выезда, отправьте в УВМ МВД уведомление о снятии с учета. Для этого:
Как заполнить данные визы при регистрации гостя?
При регистрации иностранного гостя вы обязаны указать следующие данные о его визе:
Как узнать срок действия визы «на период работы»?
Если срок действия визы не указан, вы можете вычислить срок по количеству дней, на которые выдана данная виза.
Как узнать статус документа после его отправки в МВД?
После того как вы отправите уведомление с помощью сервиса Контур.Отель, вы можете отследить его статус в списке отправленных:
Каких граждан можно не регистрировать в МВД?
В УВМ МВД не нужно представлять данные о гражданах РФ, которые зарегистрированы в том же субъекте РФ, где находится гостиница, и которые прибыли на срок менее 90 дней (Постановление Правительства РФ от 17.07.1995 № 713 в ред. от 23.12.2016).
Какое гражданство указывать для лиц из ДНР и ЛНР?
При постановке на учет граждан с паспортами Донецкой и Луганской Народных Республик нужно указывать гражданство Украины.
Можно ли заселить гостя без миграционной карты?
Представить в гостиницу миграционную карту обязан только временно пребывающий в России иностранный гражданин. Постоянно или временно проживающие в РФ иностранные граждане предъявляют разрешение на временное проживание (штамп в паспорте) или вид на жительство (п. 26 Постановления Правительства от 15.01.2017 № 9). Дату въезда в РФ можно определить по дате пересечения границы в паспорте.
Граждане Республики Беларусь могут въезжать на территорию России без миграционной карты. Для гостей из Белоруссии дата въезда в РФ определяется по железнодорожным или авиабилетам.
Надо ли снимать с учета граждан, выбывших из гостиницы, больницы?
При изменении срока пребывания гражданина РФ в гостинице (досрочный выезд или продление проживания) гостиница должна направить анкету с новым сроком пребывания.
Больница в этом случае направляет в УВМ МВД листок убытия по форме № 7 также в течение суток с момента выписки.
При выезде иностранного гражданина, вне зависимости от того: находился он в больнице или в гостинице, выезжает он вовремя или раньше заявленного срока — организация направляет уведомление о снятии с учета до 12 часов дня, следующего за днем отъезда.
Нужно ли регистрировать по месту пребывания несовершеннолетних?
Регистрация по месту пребывания несовершеннолетних граждан РФ аналогична процедуре регистрации взрослых.
Если вы регистрируете несовершеннолетнего иностранного гражданина, в уведомлении о регистрации по месту пребывания нужно указать, помимо данных ребенка, также данные его законного представителя.
Простой способ
управлять отелем
Облачный сервис для отелей, хостелов, гостиниц, гостевых домов, санаториев и апартаментов. С ним можно управлять номерным фондом, получать брони с сайта отеля и площадок бронирования, а также представлять сведения в МВД о гостях через интернет.
Всё необходимое для управления отелем и хостелом в одном окне
Ведите журнал бронирований в электронном виде, дополняйте и изменяйте информацию о забронированных номерах и ценах на них
Мгновенно передавайте в МВД уведомления о регистрации гостей
Контур.Отель – комплексная программа для гостиничного бизнеса, которая позволяет оперативно представлять сведения в МВД о прибывающих гостях.
Отчитывайтесь в установленный срок через интернет — без очередей,
расходов на курьера и риска получить штраф.
Отправляя уведомления через интернет, вы не рискуете опоздать и получить штраф. Экономьте свои деньги и не тратьте время ваших сотрудников на доставку документов в МВД.
Одним кликом отправляйте в УВМ МВД все уведомления. Заполняйте в системе или загружайте данные в форматах xml и csv. Выполняйте массовую онлайн-отправку уведомлений о гостях в УВМ МВД.
Все новые бронирования сами фиксируются в шахматке
Программа для отелей автоматизирует получение броней с подключенных площадок бронирования. Привлекайте больше клиентов, не тратя дополнительное время сотрудников.
Продавайте номера без посредников гостям со всего мира
Получайте бронирования с сайта и соцсетей без комисии агентствам или площадкам бронирования