организационная структура предприятия отчет по практике менеджмент

Отчет по практике по менеджменту

организационная структура предприятия отчет по практике менеджмент. 198211. организационная структура предприятия отчет по практике менеджмент фото. организационная структура предприятия отчет по практике менеджмент-198211. картинка организационная структура предприятия отчет по практике менеджмент. картинка 198211.

Содержание:

Практика является составной частью подготовки специалиста в сфере государственного и муниципального управления. Практическая деятельность студентов в государственных и муниципальных органах управления повышает качество их профессиональной подготовки, позволяет закрепить приобретаемые теоретические знания, способствует социально-психологической адаптации на местах будущей работы.

Если вы хотите научиться сами выполнять отчёты по практике, то на странице «что такое отчёт по практике и как его сделать» я подробно рассказала.

Структура отчёта по практике по менеджменту

Цели и задачи практики по менеджменту

Целью практики по менеджменту является овладение навыками организационного проектирования в сфере муниципального управления и диагностики на предмет соответствия целям и стратегическим задачам учреждений.

В задачи практики по менеджменту входит:

В результате прохождения практики по менеджменту студенты должны:

Знать:

Уметь:

Получить навыки:

Формы прохождения практики по менеджменту

Работа в качестве стажера руководителя отдела или заместителя руководителя подразделения. Выполнение отдельных функциональных обязанностей в рамках соответствующих должностных инструкций. Встречи-беседы с руководителями и специалистами. Участие в рабочих совещаниях, проводимых руководителями администрации района муниципального образования, предприятий (различных видов собственности). Наблюдение за технологиями управленческой деятельности. Изучение документов в соответствии с программой прохождения практики. Проведение опросов сотрудников организации, анкетирование.

Требуется изучить:

Задание практики по менеджменту:

Предполагаемое место прохождения практики :

Оформление отчёта по практике по менеджменту

Отчет по практике должен содержать 14-18 страниц с описанием выполненного задания предусмотренных программой практики.

Окончательное завершение практики предусматривает защиту отчета по практике, заверенного руководителями от кафедры и предприятия.

Отчетные материалы должны содержать текстовой, графический и другой иллюстративный материал. Отчетные материалы должны иметь титульный лист, типовая форма которого приведена в приложении.

Рекомендуется следующий порядок размещения материала в отчете по практике по менеджменту:

Содержание отчета по практике по менеджменту:

Отчет должен быть оформлен на стандартных листах бумаги А4 (210х297 мм) с одной стороны. Текст печатается через полтора интервала. Размеры полей – слева – 30 мм, справа – 10 мм, сверху и снизу – 20 мм. Шрифт набирается в формате: Word 7.0, Times New Roman, 14 кегль, сноски – 10 кегль.

Иллюстрации (таблицы, схемы, заполненные формы (бланки) документов) должны иметь название и соответствующий номер.

Приложения должны иметь сквозную нумерацию арабскими цифрами. Каждое приложение начинается с нового листа с указанием в правом верхнем углу слова «Приложение», его порядкового номера. Оно должно иметь тематический заголовок, отражающий содержание данного приложения.

Окончательная оценка выставляется на основании:

Источник

Отчёт по практике на тему «Организационная структура управления предприятием»

Перевод экономики на рыночный механизм хозяйствования выдвигает повышенные требования к подготовке высококвалифицированных специалистов. Учебно-ознакомительная практика является продолжением учебно-воспитательного процесса, соединением теории и практики.

1. Признаки юридического лица. Организационная характеристика предприятия

2. Организационная структура управления предприятием

3. Кадры предприятия

Нужна помощь в написании отчета?

В течение 2 недель (с 21 мая по 4 июня) я проходила учебно-ознакомительную практику в одной из успешно развивающихся аудиторских фирм ЗАО «Аудиторская фирма «Аудитинкон» (г. Оренбург, ул. Чкалова, 29) под руководством директора фирмы — Мамотенко Михаила Ивановича.

В течение этого времени я познакомилась с организационной структурой управления, с трудовыми ресурсами предприятия, с экономическими показателями эффективности деятельности предприятия. Для написания отчета были изучены Устав ЗАО «Аудиторская фирма » Аудитинкон», а также должностные инструкции сотрудников. Обо всём этом попыталась предоставить подробный отчёт.

1. Признаки юридического лица. Организационная характеристика предприятия

Организационно-правовая форма (ОПФ)»Аудиторская фирма » Аудитинкон » — закрытое акционерное общество. Деятельность предприятий данной ОПФ регулируется Гражданским Кодексом РФ, Федеральным законом РФ «Об акционерных обществах» и прочими нормативными актами.

Нужна помощь в написании отчета?

В п.1 ст.96 части I ГК РФ указано следующее определение акционерных обществ: «акционерным обществом признается общество, уставный капитал которого разделен на определенное число акций; участники акционерного общества (акционеры) не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества в пределах стоимости принадлежащих им акций». В п.3 ст.7 ФЗ РФ «Об акционерных обществах» приведено следующее определение закрытых акционерных обществ: «Общество, акции которого распределяются только среди его учредителей или иного, заранее определенного круга лиц, признается закрытым обществом. Такое общество не вправе проводить открытую подписку на выпускаемые им акции либо иным образом предлагать их для приобретения широкому кругу лиц».

Эти определения однозначно определяют правовой статус закрытого акционерного общества и позволяют выделить положительные и отрицательные моменты данной ОПФ.

К положительным моментам можно отнести:

К отрицательным моментам данной ОПФ можно отнести следующие:

Закрытое Акционерное общество «Аудиторская фирма «Аудитинкон» было зарегистрировано Оренбургской городской регистрационной палатой 03 августа 1998 года. Первую лицензию Министерства финансов РФ на право оказания услуг в области общего аудита фирма получила в 1999 году.

В течение 2001 года специалисты компании проводили объемное маркетинговое исследование рынка аудиторских услуг в Оренбурге и Оренбургской области, состояния и динамики развития других аудиторских фирм, анализ перспектив развития аудита в Оренбуржье и т.д. Итогом этих мероприятий стало принятие в октябре 2001 года решения о выходе аудиторской фирмы «Аудитинкон» на открытый рынок аудиторских услуг. Результатом грамотной подготовительной работы стало то, что аудиторская фирма «Аудитинкон» по итогам 2001 года, фактически за два месяца работы, смогла по размеру полученной выручки занять место в десятке лучших аудиторских компаний Оренбургской области. По оценкам независимых экспертов агентства «Априори» фирма «Аудитинкон» признана одной из динамично развивающихся аудиторских компаний Оренбургской области. Выручка компании по итогам работы в 2005 году составила более 7,2 млн. рублей, что является одним из лучших показателей среди аудиторских компаний Оренбургской области.

Нужна помощь в написании отчета?

Объем оказанных услуг в области аудиторской деятельности (аудит, консалтинг, налоговая оптимизация и т.п.) в 2005г. составил 25% от общего объема аудиторских услуг Оренбургской области.

В декабре 2002г. «Аудиторская фирма «Аудитинкон» стала членом Торгово-промышленных палат Оренбургской области и Российской Федерации.

Гарантией финансовой устойчивости и стабильности аудиторской фирмы «Аудитинкон» является уставный капитал компании, который на сегодняшний день является самым большим среди всех аудиторских компаний области и составляет 1 млн. рублей. Кроме того, между Оренбургской губернской страховой компанией и аудиторской фирмой «Аудитинкон» заключен договор страхования гражданской ответственности аудитора на сумму 1,5 млн. руб, что является дополнительной гарантией стабильности компании и ее способности отвечать по своим обязательствам.

Современный офис аудиторской фирмы «Аудитинкон» оснащен персональными компьютерами, соединенными в локальную сеть. Для информационного обеспечения работы специалистов, помимо специализированных периодических изданий, в фирме используется регулярно обновляемая правовая система «Консультант плюс» и выделенная линия доступа в Интернет.

Перспективные планы компании заключаются в закреплении существующего положения и завоевании в будущем доминирующих позиций на рынке аудиторских услуг Оренбурга. В ближайшей перспективе — создание в Аудиторской фирме «Аудитинкон» отдела страхового аудита.

Нужна помощь в написании отчета?

Фирма «Аудитинкон» оказывает весь спектр аудиторских и сопутствующих аудиту услуг:

Основные экономические показатели деятельности ЗАО Аудиторская фирма «Аудитинкон» представлены в таблице 1.

Как видно из таблицы 1, предприятие развивается достаточно динамично, о чем свидетельствует рост показателей. Видно, что прибыль отчетного года по сравнению с предыдущим увеличился на 33,5 %, а с базисным — почти в 1,5 раза. Однако следует заметить, что прибыль от реализации в отчетном году по сравнению с прошлым годом уменьшилась на 6,6 %, что является причиной повышения себестоимости выполненных работ и оказанных услуг, повышение которой составило почти 35 %. В то же время, значительно уменьшенные операционные и внереализационные расходы (на 45 и 43 % соответственно) позволили увеличить прибыль почти в 5 раз.

Таблица 1 — Основные экономические показатели хозяйственной деятельности ЗАО Аудиторская фирма «Аудитинкон» в рублях

Показатели2003г.2004г.2005г.В % к 2004 годуВ % к 2003 году
123456
Выручка от реализации525300096130001283600033.5144.4
в том числе:
аудиторских услуг525300094730001267700033.8
прочих услуг014000015900013.6
Себестоимость512100094020001263900034.4146.8
Прибыль от реализации132000211000197000-6.649.2
Проценты к уплате003
Операц. доходы23000220000121000-45426.1
Операц. расходы95000219000119000-45.725.3
Внереализационные доходы003ХХ
Внереализационные расходы0176000101000-42.6Х
Чистая прибыль22000700041000485.786.4

Показатели общей рентабельности отражены в таблице 2.

Из таблицы 2 видно, что рентабельность 2005 года по сравнению с прошлым возросла на 25 %, но по сравнению с базисным уменьшилась на 10 %. Причинами таких изменений очевидно стала увеличенная себестоимость в отчетном году по сравнению с базисным на 150 %, а так же резко возросшие внереализационные расходы.

Нужна помощь в написании отчета?

Таблица 2. — Основные показатели рентабельности ЗАО Аудиторская фирма «Аудитинкон» в рублях

2. Организационная структура управления предприятием

Аппарат управления предприятием должен быть построен таким образом, что бы обеспечить в техническом, экономическом и организационном отношениях взаимосвязанное единство всех частей предприятия, наилучшим образом использовать трудовые и материальные ресурсы.

Для того чтобы лучше понять, как функционирует предприятие, каждый элемент организационной структуры и его место в этой структуре будут рассмотрены подробнее.

Органами управления общества являются: общее собрание акционеров; совет директоров; генеральный директор.

Высшим органом управления ЗАО Аудиторская фирма «Аудитинкон» является общее собрание акционеров. Общее собрание акционеров созывается не реже одного раза в год. Список акционеров, имеющих право на участие в общем собрании акционеров, составляется на основании данных реестра акционеров общества на определенную дату.

Нужна помощь в написании отчета?

К компетенции общего собрания акционеров относятся следующие вопросы:

Совет директоров осуществляет общее руководство деятельностью общества, за исключением решения вопросов, отнесенных к исключительной компетенции общего собрания акционеров.

Организационная структура предприятия приведена на рисунке 1. Она сформирована на основе линейно-функционального принципа.

Рис.1 — Организационная структура фирмы

3. Кадры предприятия

Численность сотрудников в конце 2005 года составила 41 человек.95% сотрудников имеют высшее экономическое или юридическое образование.7 специалистов имеют квалификационные аттестаты аудиторов. В 2005г. два специалиста аудиторской фирмы «Аудитинкон» получили квалификационные аттестаты аудиторов по специальности «Аудит кредитных организаций». Кадровая политика компании заключается в формировании коллектива профессионалов из числа молодых специалистов и наиболее подготовленных выпускников высших учебных заведений экономического и юридического профиля. Средний возраст сотрудников аудиторской фирмы «Аудитинкон» составляет 27 лет.

Нужна помощь в написании отчета?

Среднесписочная численность сотрудников компании приведена в таблице 3.

Таблица 3 — Среднесписочная численность сотрудников компании

2003г.2004г.2005г.
Всего сотрудников404341
Прибыло651
Убыло112

Как видно из данных таблицы 3, коллектив рассматриваемого предприятия характеризуется стабильностью, что свидетельствует о правильном руководстве фирмой.

Руководство текущей деятельностью ЗАО Аудиторская фирма «Аудитинкон» осуществляется генеральным директором. К компетенции генерального директора относятся все вопросы руководства текущей деятельностью общество, за исключением вопросов, отнесенных к исключительной компетенции общего собрания акционеров и совета директоров.

Генеральный директор ЗАО Аудиторская фирма «Аудитинкон» организует выполнение решений общего собрания акционеров и совета директоров общества.

Генеральный директор без доверенности действует от имени общества, в том числе представляет его интересы, совершает сделки от имени общества, утверждает штаты, издает приказы и даёт указания, обязательные для исполнения всеми работниками ЗАО Аудиторская фирма «Аудитинкон».

Нужна помощь в написании отчета?

Права и обязанности генерального директора общества по осуществлению руководства текущей деятельностью определяется законодательством РФ и контрактом, заключаемым генеральным директором с обществом.

Генеральный директор фирмы имеет 3 заместителя: по общим вопросам, по аналитической работе и по аудиту. Все они подчиняются генеральному директору и в его отсутствие имеют право подписи.

организационная структура кадровый управление

Заместитель директора по общим вопросам занимается текущими вопросами деятельности фирмы, не требующими особого вмешательства со стороны директора. Кроме того, он имеет высокий статус и обладает широкими полномочиями при принятии решении в отношении персонала, а также при решении общих вопросов, связанных с развитием бизнеса.

Функции заместителя генерального директора по общим вопросам:

Нужна помощь в написании отчета?

Заместителю директора по общим вопросам непосредственно подчиняются: юридический отдел, административно-хозяйственный отдел и экономическая служба.

Юридический отдел следит за соблюдением законности в деятельности предприятия.

Функции юридического отдела:

обеспечить соблюдение законности в деятельности предприятия и защиту его правовых интересов;

осуществить правовую экспертизу проектов приказов, инструкций, положений, стандартов и других актов правового характера, подготавливаемых на предприятии, визировать их, а также участвовать в необходимых случаях в подготовке этих документов;

принимать меры по изменению или отмене правовых актов, изданных с нарушением действующего законодательства;

Нужна помощь в написании отчета?

организовывать подготовку заключений по правовым вопросам, возникающим в деятельности предприятия, а также проектам нормативных актов, поступающим на отзыв предприятию;

представлять интересы предприятия в суде, арбитражном суде, а также в государственных и общественных организациях при рассмотрении правовых вопросов, осуществлять ведение судебных и арбитражных дел;

участвовать в подготовке и заключении коллективных договоров, отраслевых тарифных соглашений, разработке и осуществлении мероприятий по укреплению трудовой дисциплины, регулированию социально — трудовых отношений на предприятии;

возглавлять работу по анализу и обобщению результатов рассмотрения претензий, судебных и арбитражных дел, а также практики заключения и исполнения хозяйственных договоров, разрабатывать предложения по улучшению контроля за соблюдением договорной дисциплины по поставкам продукции, устранению выявленных недостатков и улучшению производственной и хозяйственно — финансовой деятельности предприятия;

заниматься подготовкой материалов о хищениях, растратах, нарушении экологического законодательства и иных правонарушениях для передачи их следственным и судебным органам, принимает меры по возмещению ущерба, причиненного предприятию;

участвовать в разработке и осуществлении мероприятий по укреплению договорной, финансовой и трудовой дисциплины, обеспечению сохранности имущества предприятия;

Нужна помощь в написании отчета?

подготавливать заключения по предложениям о привлечении работников предприятия к дисциплинарной и материальной ответственности;

участвовать в рассмотрении материалов о состоянии дебиторской задолженности с целью выявления долгов, требующих принудительного взыскания, обеспечивает подготовку заключений по предложениям о списании безнадежной задолженности;

обеспечивать информирование работников предприятия о действующем законодательстве, а также организовывать работы по изучению должностными лицами предприятия нормативных правовых актов, относящихся к их деятельности.

На административно-хозяйственный отдел возлагается следующее: обеспечение предприятия всеми необходимыми для его производственной деятельности материальными ресурсами требуемого качества, обеспечение безопасности жизни сотрудников, защиты информации и материальных ценностей, находящихся на территории предприятия и др.

Перед работниками АХО стоят следующие задачи:

В подчинении заместителя директора по аудиту находятся несколько аудиторских групп, занимающихся непосредственно бухгалтерским учетом и аудитом различных предприятий.

Нужна помощь в написании отчета?

Заместитель директора по аналитической работе имеет в подчинении два отдела: Отдел информационно-консультационного обслуживания и отдел по работе с клиентами.

За время учебно-ознакомительной практики в ЗАО «Аудиторская фирма «Аудитинкон» я познакомилась с Уставом предприятия, некоторыми бухгалтерскими документами, а также должностными инструкциями сотрудников фирмы. На их основе организационной структурой управления, трудовыми ресурсами предприятия, с экономическими показателями эффективности деятельности предприятия. Для написания отчета были изучены Устав ЗАО «Аудиторская фирма «Аудитинкон», а также должностные инструкции сотрудников фирмы.

Из всего выше написанного можно сделать следующие выводы:

— аудиторские фирмы г. Оренбурга, в целом, и ЗАО «Аудиторская фирма «Аудитинкон», в частности, играют важную роль в экономической жизни города, так как обеспечивают огромное количество предприятий аудиторскими услугами;

— среди заказчиков аудиторских, оценочных и сопутствующих аудиту услуг ЗАО «Аудиторская фирма «Аудитинкон», в течение ряда лет, были следующие компании: ОАО «ОРЕНБУРГШВЕЙМЕХ», ЗАО «Ореана», ОАО «ИлецкСоль», ЗАО «Оренбургский комбинат хлебопродуктов № 3», ООО «Ташлинские колбасы», ООО «Фирма «Оренбург-Стройматериалы», ООО «Стройжилинвест», ТСЖ «Газовик» и многие другие. Такое разнообразие предприятий, доверивших аудит данной фирме свидетельсвует о высоком профессионализме сотрудников;

Нужна помощь в написании отчета?

— трудовой коллектив предприятия очень сплочённый, состоит из специалистов с высшим и среднеспециальным образованием, которые знают своё дело и выполняют его хорошо, благодаря чему прибыль ЗАО «Аудиторская фирма «Аудитинкон» с каждым годом увеличивается. За свой труд работники своевременно получают заработную плату, а также премии.

Прайс-лист. ЗАО «Аудиторская фирма «Аудитинкон» на 2007 год

Источник

Организационная структура предприятия

Формулировка миссии, сильные и слабые стороны деятельности компании на примере «Grand Toys». Организационная структура предприятия. Индексирование заработной платы работников. Задачи финансового отдела предприятия, распределение функций по рабочим местам.

РубрикаМенеджмент и трудовые отношения
Видотчет по практике
Языкрусский
Дата добавления04.09.2009
Размер файла38,5 K

организационная структура предприятия отчет по практике менеджмент. ba. организационная структура предприятия отчет по практике менеджмент фото. организационная структура предприятия отчет по практике менеджмент-ba. картинка организационная структура предприятия отчет по практике менеджмент. картинка ba.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

1. Характеристика предприятия

2. Организационная структура предприятия

3. Мои предложения по улучшению организационной структуры

Список используемой литературы

Важнейшим понятием в менеджменте является организация. Структура организации отражает сложившееся в организации выделение отдельных подразделений, связи между этими подразделениями и объединение подразделений в единое целое.

Не существует идеальной сферы контроля. Многие переменные внутри организации и снаружи могут влиять на нее. Кроме того, ни сфера контроля, ни “высота” структуры не показатель величины самой организации.

Необходимость в координации, существующая всегда, становится поистине насущность, когда работа четко делится и по горизонтали, и по вертикали, как это имеет место в крупных современных организациях. Если руководство не создаст формальных механизмов координации, люди не смогут выполнять работу вместе. Без соответствующей формальной координации различные уровни, функциональные зоны и отдельные лица легко могут сосредоточиться на обеспечении своих собственных интересов, а не на интересах организации в целом.

Формулирование и сообщение целей организации в целом и каждого ее подразделения представляет собой лишь один из многочисленных механизмов координирования. Каждая функция управления играет определенную роль в координировании специализированного разделения труда. Руководители всегда должны ставить перед собой вопрос: каковы их обязательства по координации и что они делают, чтобы их выполнить.

В настоящее время возникла острая необходимость в разработке методов развития фирмы, с учетом долгосрочных и краткосрочных проблем, разработкой новых задач, полным анализом всех внутренних и внешних факторов организации, внедрением новейших технологий управления, определением приоритетов деятельности. Кроме того, очень важно, разрабатывать несколько стратегических линий развития фирмы, позволяющих провести, в случае необходимости, эффективное обновление, для того чтобы устоять в нынешних быстро меняющихся рыночных условиях. Разработка таковой стратегии включает не только необходимость проведения анализа и оценки среды и прогнозирования того, как она будет изменяться во времени, но и создания такой системы управления, которая бы постоянно поддерживала соответствие между средой, характером и результатами деятельности организации.

Отход от централизованного планирования, прошедшая приватизация и весь ход экономических преобразований в России заставляют предприятия заглянуть в будущее, пересмотреть существующую организационную систему.

Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае если, среда допускает его осуществление. Внутренняя среда является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования организации, но в это же время может быть источником проблем и даже ее гибели. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Естественно, эти моменты должны быть предметом постоянного внимания со стороны менеджера. Одной из задач данной работы будет рассмотрение элементов внутренней и внешней среды организации, находящихся в постоянном взаимодействии. А также оценка и анализ этих факторов.

Целью работы является разработка проектов изменений структуры компании «Grand Toys», которая станет чувствительна к изменениям внешней среды и способна к ним адаптироваться, в частности посредством нововведений.

Данная работа по менеджменту включает в себя следующие разделы:

1. Характеристика предприятия

Здесь отражаются такие особенности, как:

· вид хозяйственной деятельности;

· номенклатура товаров и услуг;

· основные поставщики товаров и потребители товаров и услуг;

· организационная структура предприятия, его подразделений;

численность профессиональных групп специалистов.

2. Работа в планово-аналитическом отделе

В данном разделе рассматриваются виды планов, разрабатываемых на предприятии, формулируется миссия и основные цели предприятия. Проводится анализ влияния внешней среды на деятельность предприятия, а также анализ внутренних сильных и слабых сторон.

В итоге определяется одно из направлений развития (сокращения) предприятия и проводится его оценка путем сравнения результатов с целями.

3. Работа в отделе товародвижения (снабжения и сбыта). Следует кратко описать основные направления деятельности данной службы, привести ряд примеров организаторской работы руководителя, дать предложения по совершенствованию управления.

4. Работа в отделе по управлению персоналом. Необходимо изучить разделение труда, организацию труда основного служащего (рабочие приемы, методы обслуживания, планирование работы), систему стимулирования труда.

5. Работа в финансовом отделе. Необходимо рассмотреть основные финансовые документы и рассчитать коэффициенты финансовой устойчивости предприятия. На основе полученных данных сделать выводы.

6. Работа помощником руководителя. Включает ознакомление с деятельностью подразделений, подчиненных руководителю. На основе этого даются предложения по совершенствованию управления деятельностью предприятия.

В итоге данная работа представляет собой комплексную оценку, дающую информацию о специализации предприятия, его бизнес-процессах, сфере деятельности подразделений. В заключение прогнозируются перспективы развития предприятия.

1. Характеристика предприятия

Полное наименование общества: Общество с ограниченной ответственностью «Grand Toys» основано в 1998 году.

Место нахождения общества (юридический адрес): Российская Федерация 445032, Самарская область, г. Тольятти, ул. Транспортная 26.

Уставный капитал общества составляется из номинальной стоимости 335.608 (трехсот тридцати пяти тысяч шестисот восьми) рублей. В уставном капитале данного предприятия иностранного капитала нет.

Общество создаёт резервный фонд в размере 15 (пятнадцати) процентов от уставного капитала. Резервный фонд формируется путем обязательных ежегодных отчислений от достижения им установленного размера. Размер ежегодных отчислений составляет 5 (пять) процентов от чистой прибыли.

Миссия ООО «Grand Toys»:

Удовлетворение потребностей общества путём обеспечения потребителей высококачественными игрушками и товарами для детей, при профессиональном и ответственном отношении к работе сотрудников предприятия.

Общие цели фирмы формулируются и устанавливаются на основе общей миссии организации и определённых ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство.

Для того чтобы организация добилась успеха, цели должны обладать следующими характеристиками:

Цели должны быть конкретными и измеримыми;

Цели должны устанавливаться во времени, то есть иметь срок исполнения:

Цель должна быть достижимой. Это необходимо для повышения эффективности организации;

Множественные цели организации должны быть взаимно поддерживающими. То есть действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других целей.

Цели будут значимой частью процесса стратегического управления только в том случае, если высшее руководство правильно их сформулирует.

Основной целью ООО «Grand Toys» является наращивание объемов продаж.

Принципы (правила) фирмы «Grand Toys»:

— гарантия высокого качества;

— командный дух коллектива;

— фирма «Grand Toys» верит в компетентных работников, которые могут самостоятельно предпринять соответствующие действия и принять эффективные решения в ответ на быстро меняющиеся условия;

— поддержание благоприятной рабочей обстановки, которая способствует самоуважению, личному развитию и успеху.

— современный стиль управления;

— вознаграждение работников в зависимости от их работы и личных вкладов в полученные результаты (повышении квалификации, премии, поощрения и т.п.)

— постоянное завоевание доверия и уважения наших клиентов и работников;

— расширение фирмы и ее ассортимента.

Основные поставщики товара и потребители товаров:

Основным потребителем товаров предлагаемых компанией «Grand Toys» является население с достатком среднего и вышесреднего уровня.

Основным конкурентом в Тольятти является магазин для детей «Балуша», «Детский мир», «Банана мама», а так же есть ряд незначительно конкурирующих с ООО «Grand Toys» организаций города, можно назвать, магазин «Дисней» и др.

Режим работы предприятия:

Рабочий день руководителей и технической службы длится с 9-00 до 18-00 с перерывом на обед с 12-00 до 13-00.

Режим работы розничной сети: с 10-00 до 20-00.

Ассортимент продаваемых товаров:

Настольные игры для детей;

Товары для детей и новорожденных:

2) Детские кроватки;

3) Одежда для новорожденных.

Так же ассортимент дополнятся различными канцелярскими товарами, сувенирной продукцией и сезонными товарами, например: елочные игрушки и украшения, карнавальные костюмы, надувные круги, матрасы, велосипеды и т.д.

2. Организационная структура предприятия

ООО «Grand Toys» имеет линейно-функциональную структуру управления (приложение 1).

При данной структуре управления сохраняется преимущество линейной структуры в виде принципа единоначалия, и преимущество функциональной структуры в виде специализации управления. При этом данная структура имеет и ряд недостатков. Во-первых, подобная структура препятствует введению инноваций, и всякие изменения требуют значительных усилий руководства. Во-вторых, сегментация подсистем вызывает их излишнюю замкнутость, что препятствует функционированию организации как единой системы. В-третьих, структура носит централизованный характер, что вызывает перегрузку высшего руководства и требует специального налаживания прямых связей подсистем. В-четвертых, создаются ограниченные возможности по подготовке руководителей высшего уровня.

Структура ООО основана на специализированном разделении труда, то есть работа между людьми распределена не случайно, а закреплена за специалистами, способными выполнить ее лучше всех с точки зрения организации как единого целого.

На предприятии имеют место элементы рациональной бюрократии, имеющие следующие характеристики:

Четкое разделение труда.

Иерархичность уровней управления.

Наличие стройной системы правил и стандартов.

Дух формальной обезличености.

Найм на работу в соответствии с техническими квалификационными требованиями.

Защищенность служащих от произвольных увольнений.

Бюрократическая система имеет следующие отрицательные свойства: преувеличение значимости стандартизированных правил, процедур и норм, обеспечивающих выполнение сотрудниками своих задач, выполнении запросов других подразделений, а также взаимодействие с клиентами. Это приводит к потере гибкости поведения.

Перечень руководителей, отвечающих за обеспечение деятельности организации:

Общее количество работающих на данном предприятии по данным на 01 мая 2006г. составляла 400 человек. Основные руководители и специалисты выполняют следующие функциональные обязанности:

Директор (1 чел.) полностью контролирует деятельность организации во всех регионах.

Коммерческий директор (1 чел.) непосредственно подчиняется директору и выполняет все его распоряжения, касающиеся работы общества. Регулирует коммерческую деятельность компании, обеспечение всех торговых точек товаром.

Исполнительный директор (1 чел.) подписывает приказы о назначении на ту или иную должность или освобождении от нее. Осуществляет организационное руководство всем предприятием в целом.

Директор по развитию (1 чел.) обеспечивает функциональное и стратегическое развитие компании, контролирует процессы планирования деятельности предприятия.

Начальник отдела закупок (1 чел.) непосредственно подчиняется генеральному директору и выполняет все его распоряжения, касающиеся работы общества. Ответственное лицо за своевременное обеспечение всей розничной сети товаром.

Директор по логистике непосредственно подчиняется коммерческому директору. Осуществляет своевременное обеспечение автотранспортом, выполнение погрузочно-разгрузочных работ, а также отвечает за хранение товара.

Начальник службы безопасности назначается приказом генерального директора и подчиняется ему. Следит за правильностью соблюдения режима работы фирмы. Обязан организовывать не менее двух раз в год проверку работоспособности средств и систем пожаротушения с оформлением акта. Регулярно осуществляет проверки КРС с целью выявлений нарушений дисциплины.

Главный бухгалтер (1 чел.) непосредственно подчиняется генеральному директору и выполняет все его распоряжения, касающиеся работы общества. Свою деятельность осуществляет на основании требований нормативных документов правительства России. В пределах утверждённых должностных обязанностей взаимодействует с государственными предприятиями, учреждениями и общественными организациями.

Бухгалтер-кассир (1чел.) непосредственно подчиняется главному бухгалтеру. Свою деятельность осуществляет на основании нормативно-распорядительных документов, указаний, распоряжений главного бухгалтера.

Инспектор по кадрам (5 чел.) организует работу по подбору и изучению кадров, участвует в расстановке инженерно-технических работников и служащих, организует учет личного состава. Подчиняется начальнику отдела кадров. Назначается на должность и освобождается от должности его приказом.

Начальник отдела программного обеспечения (1 чел.) подчиняется заместителю финансового директора по учету и контролю, выполняет все его распоряжения, касающиеся работы общества, обеспечивает нормальное функционирование всего программного обеспечения компьютерной сети предприятия.

Работа в планово-аналитическом отделе

Процесс организационного планирования обеспечивает основу для управления членами компании.

Организационное планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.

Процесс планирования включает в себя четыре основных вида управленческой деятельности: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация и организационное стратегическое предвидение.

рис.2 блок-схема организационного планирования

Работа в отделе товародвижения

Система сбыта служит связующим звеном между предприятием и потребителями и выполняет следующие функции:

На ООО «Grand Toys» отдел товародвижения осуществляет следующие виды деятельности:

работа с поставщиками товара;

работа со сложившимся кругом покупателей;

работа с посредниками на зарубежном рынке;

поиск новых покупателей на внутреннем рынке;

изучение цен компаний-конкурентов на аналогичный товар;

планирование ассортимента в зависимости от требований рынка (сезонность, мода).

Отделом товародвижения руководит коммерческий директор, в подчинении которого находятся директор по продажам и директор по логистике.

Коммерческий директор занимается контролем заключения сделок по закупке товара и его сбыта. Обговаривает количество продукции, цену, сроки и условия поставок, осуществляет контроль отгрузки продукции. А также занимается изучением цен на аналогичные товары и формированием плана по ассортименту, согласно с потребностями потребителей.

Товаровед предоставляет коммерческому директору сведения о товародвижении и наличии продукции на складе, предупреждает его об отгрузке товара.

В работе данного отдела, как и на всем предприятии в целом, не используется метод управления по целям. Однако товароведы могут вносить коммерческому директору свои предложения, связанные с реализацией и отгрузкой продукции. Но все организационные вопросы, связанные с работой службы, решает коммерческий директор. От его подчиненных требуется лишь предоставление необходимой информации, а не решение конкретных задач.

Руководство ООО получает информацию о деятельности отдела товародвижения из торговых отчетов о результатах деятельности. Данный отчет составляется раз в месяц и в нем указывается (в стоимостном выражении) объемы реализованных и отгруженных товаров, общая прибыль и накладные расходы.

Работа в отделе труда и заработной платы

Магазин имеет большое количество оборудования и значительную численность обслуживающего персонала, так как является одним из основных на предприятии. Поэтому на долю этого подразделения приходится от 42 до 60% всех трудовых затрат в торговле. Следовательно, большое внимание уделяется организации труда.

Основными работниками в магазине являются продавцы-консультанты и кассиры. Они выполняют все основные работы по поддержанию торгового процесса. Для осуществления нормального, бесперебойного рабочего процесса им помогают вспомогательные рабочие, выполняющие различные работы, такие как грузчики, кладовщики и охрана.

Работа в финансовом отделе

Бухгалтерский баланс служит индикатором для оценки финансового состояния предприятия. Итог баланса носит название валюты баланса.

Для общей оценки финансового состояния предприятия составляют уплотненный баланс, в котором объединяют в группы однородные статьи. При этом число статей баланса сокращается, что повышает его наглядность и позволяет сравнивать с балансами других предприятий.

Предварительную оценку финансового состояния предприятия можно получить на основе выявления «больных» статей баланса, которые условно подразделяются на две группы:

1) свидетельствующие о крайне неудовлетворительной работе предприятия в отчетном периоде: «Непокрытые убытки прошлых лет», «Убытки отчетного периода».

2) свидетельствующие об определенных недостатках в работе предприятия, которые могут быть выявлены по данным аналитического учета или в приложении к балансу предприятия для годовой бухгалтерской отчетности (форма № 5): «Долгосрочные кредиты банков, в том числе не погашенные в срок», «Долгосрочные займы, в том числе не погашенные в срок», «Краткосрочные кредиты банков, в том числе не погашенные в срок», «Краткосрочные займы, в том числе не погашенные в срок», «Дебиторская задолженность краткосрочная, в том числе просроченная», «Векселя выданные (полученные), в том числе просроченные».

Работа помощником руководителя

Рассмотрим работу коммерческого директора на ООО «Grand Toys». Из приложения 1 видно, что в его подчинении находятся директор по продажам и директор по логистике.

Работу своего подразделения коммерческий директор планирует в соответствии с анализом продаж за предыдущий период.

Организаторскую работу можно разделить на предситуационную (предвидение хода развития) и ситуационную (реакция руководителя на возникшую ситуацию).

Примером предситуационной деятельности коммерческого директора можно назвать разработку программы продаж на следующий отчетный период. Коммерческий директор располагает такими данными, как: объем продаж за предыдущий период (год, месяц, неделя). У него имеется перечень заказанных артикулов товара, следовательно, он знает, какой товар необходимо закупать и в каком количестве. Коммерческий директор в течение данного периода обеспечивает выполнение планового задания.

Пример ситуационной деятельности: коммерческому директору докладывают о нехватке товара на складе. Тогда он выявляет причины сложившейся проблемы и дает указания по ее устранению. В данном случае коммерческий директор дает распоряжение начальнику отдела продаж и начальнику отдела логистики, который занимается организацией поставок и хранения товара определить причину возникновения нехватки. Для закрытия нехватки принимается решение внепланового заказа недостающего товара у поставщика и увеличении сбыта аналогичного товара, путем временного изменения выкладки товара в торговом зале. Начальник производства дает своему заместителю соответствующее указание. При этом соблюдается принцип единоначалия, то есть подчиненные начальника строго ему подчиняются, и обязанности каждого из них строго очерчены.

На предприятии сложился созидательный тип организации. Этому способствуют демократизм и гуманизм в управлении. У организации имеется потенциал к дальнейшему развитию. Как и большинство российских компаний, предприятие не имеет специально разработанной системы норм и правил поведения людей в организации. Единственным правилом при работе является соблюдение трудовой дисциплины, своевременное выполнение заданий и доброжелательное отношение к каждому клиенту. За счет чего и создается имидж предприятия. На сегодняшний день предприятие ассоциируется у потребителей с престижной профессиональной компанией, предлагающей качество и умелое консультирование.

3. Мои предложения по улучшению организационной структуры

Организационная культура фирмы «Grand Toys» сочетает в себе как формальную, так и неформальную структуру взаимоотношений руководства с подчиненными, т.е. предполагает товарищеские отношения с ними, но с учетом субординации. Работа всего коллектива строится на основе взаимоподдержки и взаимовыручки. Работники фирмы в короткие сроки и в полном объеме информируются об изменениях в компании, о результатах работы, для чего еженедельно проводятся общие собрания, на которых анализируются успехи и неудачи, обсуждаются предложения по улучшению качества предлагаемых услуг и по увеличению объема продаж.

Для более эффективной работы, предприятию рекомендуется организовать отдел по маркетингу, который будет заниматься рекламной деятельностью, изучением спроса, проведением маркетинговых исследований и разработкой маркетинговых стратегий, а именно, для роста спроса, можно создать отдел маркетинга, который бы взял на себя часть деятельности службы сбыта и выполнял следующие функции:

информационная: сбор информации, полученной в ходе маркетингового исследования, об имеющихся и потенциальных покупателях, конкурентах и др. субъектах и факторов маркетинговой среды;

продвижение (разработка и распространение обращений к покупателям):

связи с общественностью и публикации в прессе (паблик рилейшнз);

разработка стратегий и планов маркетинга.

В этом случае, изучив ситуацию на рынке в целом, спрос на представляемые товары, своих конкурентов, а также проведя рекламную компанию, предприятие сможет более конкретно и на более длительный срок планировать свою деятельность и добиться значительного роста объемов реализованной продукции.

Отдел товародвижения данного предприятия не выполняет всю необходимую работу для достижения цели по увеличению объема реализации. Данная служба должна особое внимание уделять системе стимулирования сбыта с помощью следующих средств:

скидки с цены на продукцию;

продажа на определенных условиях;

коммерческие выставки и др.

В компании «Grand Toys» весь персонал подразделяется на различные функциональные группы и подгруппы в зависимости от характера выполняемых функций отдельных работников.

Разделение труда должно быть рациональным, то есть должно способствовать приобретению необходимых навыков и автоматизма по выполнению определённых видов работ, что приводит к росту производительности труда. Но, в то же время, разделение труда не должно быть чрезмерным, так как уменьшение числа функций исполнителей может привести к монотонности труда, а, следовательно, к снижению производительности.

Для достижения эффективности разделения труда необходимо, чтобы каждый работник, независимо от выполняемых им операций, был полностью загружен в течение всего рабочего дня.

В связи со спецификой товаров и услуг предприятию стоит уделять большее внимание предпродажному обслуживанию клиентов за счет предоставления им возможности консультации со специалистами. Эффективное и добротное обслуживание помогает продать больше товаров, создает и сохраняет лояльность клиентов и предпочтительное отношение именно к этой фирме.

В процессе реструктуризации фирма может пережить кризис и остаться в качестве реального экономического субъекта, но достигается это большой ценой (уменьшение размеров бизнеса компаний, болезненная структурная перестройка, сокращение персонала, жесткая экономия на управленческих расходах, возможна и частичная потеря самостоятельности и суверенитета и проч.).

С ростом компании проблема координации функций становится все более трудной. По мере того как возрастает численность занятых и уровней управления, подразделения все более удаляются от уровня высшего руководства и питают все меньше симпатий к нуждам других подразделений. Такая ситуация может быть устранена с помощью группировки по отделениям. Компания может быть расчленена на отделения по числу продуктов или рынков. Необходимость координации работ, связанных с каждым товаром, может быть гораздо большей, чем работ, общих для всех продуктов. В этих условиях создание отделений по товарам может улучшить координацию. Оно подразумевает выделение всех главных работ, связанных с определенной группой товаров, в одно подразделение.

Группировка по отделениям может быть осуществлена также по географическому признаку, когда рынок делится на районы, в каждом из которых выполняются все основные работы, необходимые для сбыта.

Географическое разделение может оказаться единственным способом расширения рынка сбыта для продукции компании.

Если фирма сохраняет функциональную структуру, могут вырасти гигантские функциональные отделы. Даже если вводится специальный институт координаторов, наступает момент, когда высшее руководство теряет способность координировать координаторов. Для эффективного внедрения различных стратегий и программ может требоваться разделение фирмы на отделения.

Разумеется, при группировке по отделениям каждое из них несет в себе признаки функциональной организации, за исключением полностью централизованных функций, например финансов. Но для достижения координации фирма может использовать и смешанные способы группировки. Так, отделения фирмы могут быть сгруппированы по товарному признаку, но внутри каждого из них может применяться матричная структура, а подразделения сбыта могут специализироваться по потребителям или по секторам рынка. Также проблема координации может быть решена путем группировки сходных отделений под началом руководителя группы для уменьшения нагрузки на высшего руководителя.

Из изложенного выше ясно, что функционально организованная компания с многосекторным рынком сбыта испытывает затруднения в координации. Прохождение коммуникаций вверх и вниз по иерархии для достижения координации между функциями может привести к запаздываниям реакции на необходимые перемены и оказаться неэффективным для координации всех функций, связанных с осуществлением программы по конкретному продукту.

Возникает необходимость организации управляющих комитетов, ответственных за координацию деятельности отделений. Безусловно, фирма может иметь международные продуктовые отделения, подразделенные внутри по секторам рынка.

По мере роста компании «Grand Toys» и превращения ее из предприятия, руководимого одним человеком (самим собственником), в более крупное, ее владелец должен передать часть функций другим работникам. Одновременно он делегирует часть своих полномочий. Полномочия могут быть определены как узаконенное право принимать решения и отдавать распоряжения от имени организации.

Основная проблема заключается в определении объема официальных, или формальных, полномочий, делегируемых каждому работнику компании. Реализация полномочий происходит в форме некоторой деятельности. Следовательно, если работы детально описаны и распределены между работниками, делегирование полномочий просто означает право их выполнения. Работник может возглавлять группу работ в соответствии с организационной схемой, но не иметь полномочий изменить сложившуюся практику. Решения о том, как выполнять эти виды работ, могут приниматься руководителями, далекими от данного подразделения; так, например, вся деятельность по сбыту в регионе может быть подчинена одному управляющему, но он может иметь, а может и не иметь полномочия принимать и увольнять менеджеров по сбыту или утверждать их расходы. И даже если он наделен такими полномочиями, они имеют пределы, известные ему только в общих чертах. Чем больше работник контролируется в ходе выполнения работ или по их результатам, тем меньше делегирование полномочий.

Факторы, определяющие группировку работ, определяют и делегирование полномочий. Руководитель центральной службы снабжения может быть наделен всеми полномочиями по закупкам с целью получения экономии на масштабах деятельности.

Эксперт в центральном офисе компании может быть наделен полномочиями обеспечить координацию в масштабах компании по одной функции, например учета, или по различным функциям, например производства и сбыта. Если решение является «ключевым», полномочия принимать его получают руководители более высокого ранга. Безусловно, стоимость принятия решения ниже, если оно принимается в точке возникновения проблемы, а не на вышестоящих уровнях. С другой стороны, если использование полномочий происходит нечасто, например при определении политики найма, фактическая стоимость решения может не играть роли. Гораздо важнее могут оказаться различия в эффективности и оперативности разных служб, наделенных полномочиями принимать решения.

Инструкции обычно составляют в более общих выражениях, стремясь уделять большее внимание взаимосвязям и границам полномочий (местоположению данной должности в организационной структуре).

Таким образом, должностные инструкции упрощают делегирование полномочий и препятствуют тому типу сверхруководства, который проявляется в необоснованном вмешательстве руководителя в работу подчиненного. У последнего имеются изложенные в письменной форме полномочия для сопротивления подобного рода сверхруководству.

Служебные инструкции должны содержать следующие разделы:

1. Функция (иногда называемая «Цель работы», «Основная функция» и «Цель»).

2. Служебные обязанности и/или ответственность (другие названия: «Главные», «Специфические» или «Основные служебные обязанности и/или ответственность», а иногда «Основные виды деятельности»).

3. Полномочия (или «Границы полномочий»).

4. Взаимосвязи (их также называют «Организационные», «Отчетные» или «Рабочие отношения», а иногда «Осуществляемое руководство»).

Когда компания разделена на независимо действующие звенья, нужно заставить подразделения работать слаженно. Для достижения координации возникла необходимость установления формальных связей между сотрудниками, чтобы каждый знал свое место в системе.

Принцип единства руководства и принцип соответствия полномочий и ответственности, конечно, связаны друг с другом. Однако принцип единства руководства может нарушаться ради достижения лучшей координации. Руководителям отделов удобнее подчиняться одному человеку, чем совету директоров. Более того, при одном главном управляющем ответственность за общую координацию остается неразделенной, и он становится единственным лицом, ответственным за интерпретацию политики совета. Его задача заключается в том, чтобы найти наилучшее соотношение деятельности между различными подразделениями, так чтобы каждое из них вносило максимальный вклад в достижение целей организации.

В рамках взаимоотношения между отделами следует проводить различие между теми отделами, которые закупают и реализуют продукцию компании, и теми, которые обеспечивают специализированные услуги. Чтобы разграничить эти две группы, используются термины «линейный» и «штабной», хотя, по моему мнению, предпочтительнее термины «оперативный» и «специализированный», так как линейные отношения существуют и в каждом специализированном отделе.

Рассмотрев и проанализировав внутреннюю среду организации, необходимо сделать основные выводы по данной теме.

От внутренних переменных, от которых зависит внутреннее благополучие организации, и их взаимодействие способствует достижению общих целей организации.

Анализ организационной структуры ООО выявил такой недостаток, как: отсутствие службы маркетинга.

На основе изучения организационной структуры предприятия, его сильных и слабых сторон, анализа внешних факторов и портфеля продукции в соответствии с поставленной целью был выбран вариант внутреннего роста путем расширения ассортимента новых товарных направлений.

Работа в отделе товародвижения показала, что данная служба в своей деятельности руководствуется достижением главной цели предприятия, однако не выполняет всю необходимую работу для ее достижения. При этом занимается в основном работой с поставщиками товаров, посредниками и покупателями. Данная служба должна особое внимание уделять системе стимулирования сбыта. Для более эффективной работы предприятия необходимо создать отдел маркетинга, который бы взял на себя часть деятельности службы сбыта по изучению цен на аналогичную продукцию предприятий-конкурентов, а также осуществлял маркетинговую деятельность по продвижению товара и разработке стратегий и планов маркетинга.

Работа в отделе труда и зарплаты показала, что на предприятии разделение труда является эффективным и рациональным. Основные условия организации труда и условия работы соблюдаются в соответствии с установленными нормами.

Что же касается оплаты труда, то на предприятии применяют такие ее формы, как: индивидуальная сдельная, сдельно-премиальная и повременная. При этом также выплачиваются различные премии, доплаты, единовременные поощрения и денежные пособия.

Работа в финансовом отделе позволяет оценить финансовое положение ООО как устойчивое. Однако анализ относительных показателей финансовой устойчивости показал ухудшение финансовой устойчивости предприятия к 2006 году. Поэтому для поддержания высокой мобильности имущества, а следовательно, и сохранения устойчивости, компании необходимо привлекать как можно меньше заемных средств и по возможности увеличивать собственные.

В данной работе были определены возможности и угрозы внешней среды, сильные и слабые стороны деятельности компании «Grand Toys».

Была определена миссия предприятия, также цели, как на ближайшую, так и на отдаленную во времени перспективу. Были определены два основных направления развития фирмы; стратегия роста и агрессивная рыночная стратегия, которые позволят в кратчайшие сроки завоевать рынок РФ и стать самой крупной и известной организацией в своем секторе.

Анализ организационной структуры общества с ограниченной ответственностью «Grand Toys» показал высокий рост объемов реализации товара.

Таким образом, приведенный в данной работе анализ организационной структуры позволил определить основные мероприятия, способствующие повышению эффективности функционирования фирмы «Grand Toys».

Методичное следование описанным этапам процесса организации управления с учетом приведенных рекомендаций должно обеспечить максимальное выполнение цели, поставленной ООО «Grand Toys».

Для любого предприятия разработка и реализация целей будут значимой частью процесса организационного управления только в том случае, если высшее руководство правильно их сформирует и стимулирует их осуществление во всей организации.

Список используемой литературы

6. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии.-М.: Центр экономики и маркетинга, 1996

7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.1999.

8. Виханский О.С. Стратегическое планирование: Учебник, М.: Гардарики, 2000.

9. Глухов В.В. Основы менеджмента: Учебно-справочное пособие.-С.-Пб.: Специальная литература, 1995.

10. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.Н. Основы менеджмента: Учебное пособие. СПб. 1998.

11. Коренченко Р.А. Теория организации: Учебное пособие. ПГУ, П. 1998

13. Мескон М. и др. Основы менеджмента.—М.: издательство «ДЕЛО», 1998.

14. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент.М.1998.

Подобные документы

Формулировка миссии организации. Организационная структура предприятия. Мотивация на предприятии. Индексирование заработной платы работников. Создание кадрового резерва работников ведущих профессий с временным использованием их на других работах.

реферат [206,3 K], добавлен 12.01.2009

Задачи, цели и направления деятельности ООО «Флуидор», его организационная структура. Анализ внутренней среды предприятия, его сильные и слабые стороны. Особенности управления персоналом. Влияние факторов внешней среды на эффективность деятельности.

курсовая работа [462,0 K], добавлен 08.05.2015

Общие сведения о предприятии. Основные виды деятельности предприятия и характеристика его услуг. Организационная система управления и организационная структура предприятия. Материально-техническое оснащение компании. Управление персоналом предприятия.

отчет по практике [2,6 M], добавлен 12.05.2019

История создания, развития и общая характеристика деятельности предприятия ООО «Стикс». Задачи, функции и структура информационно-вычислительного отдела. Организационная структура предприятия. Описание работ, выполняемых во время прохождения практики.

отчет по практике [27,2 K], добавлен 17.08.2010

Признаки юридического лица. Организационная характеристика предприятия на примере ЗАО «Аудиторская фирма «Аудитинкон». Спектр аудиторских и сопутствующих аудиту услуг. Основные экономические показатели деятельности предприятия, его кадровая политика.

отчет по практике [58,3 K], добавлен 17.11.2014

Основные виды деятельности мебельной фабрики «Лотус». Организационная структура управления компании, система оплаты труда, основные конкуренты. Анализ внешней среды предприятия, сильные и слабые стороны деятельности, разработка стратегии развития.

курсовая работа [182,8 K], добавлен 24.02.2012

Структура производства и направление ее совершенствования на примере предприятия МУП «МПГЭС». Типы организационных структур: линейная, функциональная и линейно-функциональная. Влияние производственной структуры на экономические показатели предприятия.

презентация [47,2 K], добавлен 20.02.2010

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *