обучение на такси бизнес класса
Как пройти экзамен на водителя бизнес-класса в Яндекс.Такси
Владельцам седанов Е и F классов, выпущенных не позднее, чем в 2014 году, предлагается возможность работать по более высоким тарифам. Для этого нужно пройти тренинг и сдать экзамен в «Яндекс Такси» для бизнеса.
Водитель Яндекс Такси должен выглядеть безукоризненно.
Кто должен сдавать
Тестирование в форме экзамена должны сдавать все претенденты на работу в этом сегменте пассажирских перевозок. Но преимущество имеют водители с опытом вождения более пяти лет.
Безаварийный стаж вождения будет плюсом. Поскольку клиентами бизнес-класса часто становятся иностранные граждане, знание английского языка на разговорном уровне приветствуется.
Участвовать в тестировании могут как работники «Яндекс.Такси», работающие в экономклассе, так и люди, ещё не работавшие в системе, лицензированные водители-предприниматели.
В чём отличия от экзаменов для других классов
Предполагается, что на такое собеседование приходят не новички, а опытные шофёры, имеющие стаж работы в такси от двух лет. Поэтому внимание уделяется не столько правилам дорожного движения и знанию основных маршрутов, сколько автомобилю и психологической устойчивости водителя.
Экзаменаторы непременно обратят внимание на внешний вид претендента и его уровень владения языками. Дадут советы по дресс-коду и, если это необходимо, отправят на ускоренные курсы английского языка, где за короткий срок можно овладеть базовыми навыками общения с англоязычными клиентами.
Возможно, что после заполнения заявки к водителю будут направлять «тайных пассажиров», чтобы определить, насколько высока культура поведения и этика претендента. Возможны звонки по видеосвязи с той же целью.
Автомобиль должен быть чистым, иметь талон о прохождении ТО и лицензию.
Подготовка к сдаче
Вероятность быстро пройти тест и получить высокий балл увеличивает предварительный тренинг.
На официальном сайте «Яндекс.Такси» можно не только загрузить все нужные для экзамена материалы, но и просмотреть видеоуроки для водителей сервиса. Для этого в меню необходимо выбрать закладку «Записаться на тест» и кликнуть по графе «Тренинг и тестирование».
Чтобы проверить свои силы, можно пройти виртуальный экзамен, представленный на сайте. Лимит времени для его прохождения не ограничен, а вопросы приближены по своей тематике к тем, которые будут задаваться при живом общении.
Все вопросы сгруппированы по темам.
Они включают в себя следующее:
Предварительная запись, как и сам экзамен, бесплатна. Если в ходе изучения материалов возникнут вопросы, то можно обратиться в саппорт.
На экзамен следует приезжать на машине, которая предлагается для работы. Перед началом тестирования техническая служба сервиса проверит её на соответствие требованиям.
Необходимые условия, которые должны быть соблюдены для автомобиля, работающего по бизнес-тарифу, следующие:
Предпочтение отдают автомобилям тёмных цветов или белым. Кожаный салон будет плюсом.
Автомобиль бизнес-класса с кожаным салоном имеет преимущества перед другими авто.
Ход экзамена и устные вопросы
Перед тестированием проходит общий тренинг-обучение, на котором преподаватели в сжатой форме проведут инструктаж по этике и культуре общения с клиентами, оплачивающими тариф «бизнес» или «комфорт». Это займёт от 20 до 30 минут.
После этого начнётся сам экзамен, который займёт около получаса. Он проводится для групп из 3-5 человек. Если претенденты ознакомились с вариантами вопросов и верных ответов прошлых экзаменов на сайте driver.yandex, то тестирование не будет сложным. Эти вопросы можно взять за основу для подготовки к встрече в офисе «Яндекс.Такси».
Особое внимание уделяется нестандартным ситуациям, например:
5-6 вопросов будут посвящены крупным торговым центрам и популярным туристическим местам. Около 10 вопросов будут касаться стандартов поведения таксиста и его внешнего вида.
Неплохо, если водитель ориентируется в законодательстве РФ, поскольку вопросы по общению с представителями правоохранительных органов тоже могут задаваться. 2-3 вопроса касаются работы таксометра и особенностей рейтинга таксистов в системе «Яндекс». Всего претендент должен дать 30 ответов.
Подсказки и шпаргалки на экзамене запрещены. Если водитель будет уличён в нарушении, то его дисквалифицируют, а все набранные в ходе теста баллы будут обнулены. Результаты собеседования в виде баллов можно будет увидеть на своём аккаунте в системе уже через сутки.
Общая оценка рассчитывается следующим образом:
Претенденты, которые прошли предварительное тестирование на сайте, легко ориентируются в городе без навигатора и хорошо владеют родным языком, без труда справятся с собеседованием.
Возможность пересдачи
Если по каким-то причинам вы не сдали тест или его результаты не устраивают, существует возможность пересдачи. При оценке 2 балла аккаунт блокируется. Возможность пересдачи появится через 3 месяца.
В других случаях претенденты могут быть допущены к пересдаче неограниченное количество раз. Если есть желание пересдать экзамен с оценкой выше 2, то это можно сделать уже на следующий день.
Полученные на экзамене баллы учитываются в рейтинге и являются неизменными. Но общий рейтинг можно повысить за счёт отзывов клиентов, если обслуживать их безукоризненно.
Запись на экзамен
Записаться на экзамен «Яндекс Такси» необходимо не менее чем за 2 дня до его начала. Это можно сделать через сайт driver.yandex или непосредственно в одном из офисов. Для этого нужно заполнить анкету с указанием своих персональных данных, марки и даты выпуска автомобиля.
На указанный в анкете номер телефона поступит СМС, в котором вам назначат время и место экзамена. Опоздание на тест недопустимо. Вашу регистрацию отменят. Придётся заполнять все документы повторно.
Что нужно иметь с собой
На тренинг и тестирование необходимо принести следующее:
В некоторых офисах фотографируют уже после проведения теста, поэтому внешний вид водителя должен быть презентабельным. Желателен костюм и галстук.
Документы сканируются и заносятся в базу «Яндекс.Такси».
Адреса проведения
Тесты можно сдать по таким адресам:
Узнать, где проходят экзамены, можно на сайте для водителей driver.yandex. Укажите свой город внизу страницы. Адрес ближайшего в вашем районе центра обучения будет показан на карте.
Или можно позвонить на многоканальный номер федеральной справочной линии «Яндекс.Такси» 8-800-333-96-39. Звонки на единый номер бесплатные, в том числе и с мобильного. Но придётся ждать ответа оператора, который даст консультацию по этому вопросу.
Всё об экзамене Яндекс Такси для водителей бизнес класса
Автомобиль бизнес класса.
Чем отличается экзамен для водителей бизнес класса от других экзаменов Яндекс.Такси?
Чтобы иметь возможность ездить по тарифам Бизнес, необходимо не только сдать экзамен, но и подготовить собственную машину и удачно презентовать самого себя. Транспорт должен находиться в идеальном состоянии и соответствовать тем маркам машин, которые заявлены в классе. Яндекс.Такси предъявляют к авто следующие требования:
Помимо машины важно уточнить и некоторые правила, предъявляемые к водителям. Требования к претендентам тоже довольно высоки:
Не исключено, что до или после экзамена водителю будут подсылать тайных пассажиров для проверки качества работы в реальных условиях. Заодно могут запросить фотоотчёт или позвонят по видеосвязи, чтобы проверить ваш внешний вид. Но особое внимание будут уделять именно отзывам клиентов – на их базе формируется рейтинг и продолжительность работы водителя в выбранном тарифе.
Как записаться на экзамен и где его можно сдать?
Выявив желание пройти экзамен, достаточно или лично явиться в один из официальных центров Яндекс.Такси) и записаться непосредственно в офисе сервиса, или заполнить форму на сайте (driver.yandex), где необходимо указать свои персональные данные, стаж вождения и марку транспорта. Зарегистрироваться можно параллельно по нескольким тарифам: детский (который даёт возможность осуществлять перевозки маленьких пассажиров в креслах) и Премиум/Бизнес (там проходить контроль обязательно, иначе к данному классу вас просто не допустят).
После подтверждения записи, на указанный номер телефона поступит СМС сообщение, где будут указаны место и время проведения тестирования. В Москве пока действует два центра: у м. Тульская и между станциями Динамо и Аэропорт.
Яндекс Такси бизнес класса.
По первому адресу оформить заявку на экзамен труднее, ведь предварительная запись происходит минимум за 2 дня. По второму месту ситуация более свободная: записаться реально буквально за несколько часов. Являться на экзамен нужно вовремя, опаздывать не больше чем на 10 минут. В противном случае ваш экзамен будет отменен и потребуется записаться повторно.
Можно ли подготовиться к экзамену?
Чтобы сразу сдать экзамен на достойном уровне («хорошо» или «отлично»), опытные водители системы Яндекс.Такси советуют для начала пройти соответствующее обучение, а затем испытать силы в тренировочных экзаменах.
Подходящие учебные материалы можно загрузить или просмотреть в онлайн режиме на официальном портале сервиса: на сайте находятся обучающие видео, а также литература в виртуальном формате. Найдите в меню пункт «Записаться на тест», далее кликните на графу «Тренинг и тестирование», чтобы перейти к соответствующим материалам.
Записаться на тест.
Если есть желание, можно сдать и пробный экзамен через Интернет без ограничений по времени. Представленные там вопросы и ответы предлагаются в максимально приближенной форме к настоящему, поэтому тоже сгруппированы согласно знаниям улиц города, умению пользоваться приложением для водителей и прочих нюансов. А при необходимости исчерпывающую консультацию можно получить и от службы поддержки.
Как проходит экзамен
Экзамен для Бизнес класса, как и запись на тестирование, проходит бесплатно и непременно включает в себя:
Встреча с водителем займет не более 30-40 минут (если группа не очень большая) и будет состоять из:
Как правило сдача экзаменов проходит в небольшой группе. Сначала всем претендентам сообщают регламент проведения предстоящего тестирования и предлагают просмотреть методические материалы, а затем начинается сама проверка знаний. Пользоваться шпаргалками и иными подсказками запрещено. Когда кандидат на Бизнес класс будет уличен в их использовании, он дисквалифицируется,набранные во время контроля баллы обнуляются и претендент будет вынужден проходить контроль повторно, начиная с этапа заполнения анкеты.
Примеры вопросов и ответов
Вопросы из предыдущих тестов (ранние годы) и пробных вариантов для Бизнес класса вряд ли будут повторяться, но их примеры можно взять за основу, чтобы понимать, что специалист будет спрашивать на тесте и какие ответы будут засчитываться как правильные:
Стоит отметить, что большинство вопросов сводится либо к знанию города (как быстрее куда-то проехать, где находятся крупные ТРЦ или знаменитые переулки), либо к комфорту пассажира (когда и о чём разговаривать с пассажиром, как действовать в экстренных ситуациях), поэтому для правильных ответов важно хорошо ориентироваться в местности и знать основы законодательства РФ. Полезным навыком будет знание иностранных языков (особенно английского), в то время как хорошо владеть русским – не просто рекомендация, а обязательное требование ля водителей Бизнес класса.
Можно ли пересдать?
На случай, если вы не успели вовремя на экзамен или вас не устраивают результаты, то можно пересдавать экзамен для указанного тарифа сколько угодно. Но необходимо подождать определённый срок. При неудовлетворительной оценке (допущенных ошибок было более 60%) должно пройти 90 дней до следующей попытки.
Полученный балл можно увидеть уже через сутки в своём профиле в специальном приложении. Расчёт происходит по следующей формуле:
Полученные результаты являются несгораемыми, поэтому у водителя всегда будет оставаться то количество баллов, которые он получил на экзамене. Но пользовательские оценки также учитываются при расчёте среднего значения – при обслуживании пассажиров на высоком уровне, каждый имеет возможность постепенно увеличить свой рейтинг в системе.
Заключение
Стать водителем Яндекс.Такси по тарифу Бизнес класса не так уж трудно. Для этого стоит иметь соответствующую модель автомобиля и соответствовать заявленным стандартам, которые можно проверить при помощи обязательного экзамена.
Претенденты, которые хорошо ориентируются в городе без навигатора, знают родной язык и обладают профессиональными качествами общения, справятся с данным тестированием без проблем. В крайнем случае, подтянуть теорию помогут бесплатные тренинги и пробные тесты, которые также предоставляет Яндекс сервис. Справившись с такой проверкой, водитель будет допущен к работе и будет иметь возможность зарабатывать при помощи такси.
Работа с федеральным партнером Яндекс Такси. Техническая поддержка 24/7. Автоматические выплаты бесплатно, комиссия на заказы 3%
Как и где обучают водителей Яндекс Такси
Среди служб пассажирских перевозок в России, Яндекс Такси занимает лидирующую позицию по количеству заказов. Для желающих работать в компании сервис предоставляет возможность пройти специальные тренинги и сдать экзамен. Обучение Яндекс Такси для водителей — хорошая возможность начать карьеру.
Как попасть в школу Яндекс Такси
Для начинающих водителей Яндекс Такси разработан базовый курс. Он включает в себя уроки и тестирование по окончании. Тренинг длится не больше часа и проходит в Центрах обучения Яндекс Такси.
Базовый курс включает несколько направлений.
За тест водитель получает одну общую оценку. По истечении 2-3 часов она станет видна в приложении Таксометр в разделе «Водитель».
Результат теста учитывается как несгораемые оценки пассажиров:
Центры обучения
Первый обучающий центр был открыт в Москве в 2015 году и находился на ул. Вятской. Но к началу 2019 году появился другой обновленный центр поддержки водителей. Сейчас он самый крупный в России и работает по адресу Огородный проезд, 10, стр. 6.
Кроме него, на данный момент Центры обучения Яндекс Такси есть в более, чем 10 крупных городах страны. Среди них — Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Челябинск, Пермь, Ростов-на-Дону, Волгоград, Казань, Уфа, Бишкек, Самара и др. Точный адрес ближайшего к вам Центра можно узнать на карте ниже, выбрав город.
Кроме групповых занятий, в Центрах можно получить индивидуальную консультацию. На ней вам ответят на любые вопросы по работе с Яндекс Такси: о стандартах и принципах сервиса, нововведениям, взаимодействию с пассажирами или таксопарком.
Если у вас нет возможности посетить ни один из Центров, можно посмотреть онлайн-уроки и пройти пробный тест на сайте. Он аналогичен итоговому тестированию при офлайн-обучении, но его результаты в Таксометре не учитываются.
Видео. Пример онлайн-урока.
Необходимые документы
При успешном прохождении курса и хороших результатах экзамена кандидата заносят в базу данных агрегатора и фотографируют. А также снимают копии с заполненных страниц паспорта и водительского удостоверения.
Запись на курс
Записаться на тестирование для доступа в тарифы Комфорт, Комфорт Плюс и Детский можно через Таксометр в разделе «Водитель».
А чтобы попасть на тренинг по премиальным тарифам в московский Центр обучения, соискателю необходимо заполнить регистрационную форму на сайте https://driver.yandex/record/.
Спустя некоторое время, после обработки персональных данных, приходит SMS-уведомление о зачислении в группу обучения. В нем указано точное время проведения тренинга.
Опоздание более, чем на 10 минут, аннулирует регистрацию пользователя. В этом случае на прохождение курсов придется перезаписываться.
Онлайн-уроки и пробные тесты
Для водителей Яндекс Такси доступны онлайн-уроки. Они помогут подготовиться к основному тестированию.
Любой водитель также имеет возможность пройти пробные тесты:
Ссылка на пробные тесты https://driver.yandex/news/тренировочный-тест/.
Обучение в таксопарке
В некоторых регионах у водителей Яндекс Такси есть возможность совместить теорию с практикой и пройти обучение по курсу Базовый в одном из таксопарком-партнеров агрегатора. Так, в Московской области таких сразу восемь:
Все таксопарки предоставляют полный курс обучения по записи. Подробности и условия курса можно уточнить по контактным телефонам в разделе «Базовый курс в таксопарках» официального сайта агрегатора. https://driver.yandex/record/
Фото. Контактные номера телефонов таксопарков.
Виды курсов Яндекс Такси для водителей
Школа Яндекс Такси предлагает несколько курсов разного уровня. Их набор меняется в зависимости от действующих в регионах тарифов. Стандартный набор курсов включает:
Больше всего курсов в Москве. Только на классы с высокими стандартами обслуживания их четыре — Бизнес, Uber BLACK, Премиум и Ультима. Обучение на тарифы бизнес-класса предполагает обязательный дресс-код: темный деловой костюм, светлая однотонная рубашка и галстук, классические туфли.
Как пересдать тестирование
Если водитель недоволен результатом итогового тестирования, он может пересдать экзамен и повысить свой рейтинг в Таксометре. Исправление оценок проводится бесплатно, а количество попыток не ограничено. В рейтинге водителя будет учтен только последний результат.
Пересдача оценок 3 и 4 возможна уже на следующий день в любое время. Двойку удастся исправить только через 3 месяца.
Информация о результатах тестирования привязана к номеру водительского удостоверения. При смене машины или переходе в другой таксопарк повторно сдавать экзамен не потребуется.
Хотите начать работать в Яндекс Такси? Оставьте заявку по ссылке ниже:
Обучение водителя для работы в Яндекс Такси
Программа обучения водителя для работы в Яндекс Такси предполагает получение знаний о базовых принципах обслуживания пассажиров.
Перед тем как выйти на линию в первый раз таксисту необходимо пройти базовый курс в таксопарке или центре поддержки Яндекс Такси. После этого ему будет открыт доступ к выполнению заказов в тарифном плане «эконом». Начисляется базовый рейтинг, состоящий из 30 «пятерок». Его значение у всех новичков равно 5. По мере поступления оценок от пассажиров рейтинг будет корректироваться. Если он снизится до 4,3 пунктов, доступ к заказам будет блокирован. Необходимо будет пройти повторный курс.
Для перехода к выполнению заказов в тарифе «Комфорт» и «Комфорт+» нужно пройти дополнительный курс обучения. Он доступен для изучения на сайте сервиса и в «Таксометре». Если после его прохождения успешно выдержан экзамен, то спустя 2 часа открывается доступ к заказам в тарифе «Комфорт».
Для работы в премиальных тарифах, таких как «Бизнес», «Премиум», «Ультима» требуется пройти обучение по программе, предложенной на странице подготовки и успешно сдать все экзамены.
Более подробно обо всех нюансах прохождения учебы и сдачи экзаменов можно прочитать в этой статье.
«Комфорт» — обучение и экзамен
Обучение для работы в тарифе «Комфорт» проходит в «Таксометре» Яндекс Такси. Для этого нужно выполнить следующие действия:
По итогу тестирования может быть предложено пройти видеоинтервью. Не отказывайтесь. Если после обучения экзамен Яндекс Такси сдан успешно, то в течение 2-х часов будет предоставлен доступ в новый тарифный план.
Его преимущества:
Если автомобиль подходит под требования, то можно одновременно открывать доступ в два тарифа: «Комфорт» и «Комфорт+».
Что нужно знать для работы в этих тарифах:
Все пункты, по которым проводится тестирование, можно найти на сайте сервиса Яндекс Такси. Также они предоставляются таксисту в ходе прохождения тренинга в «таксометре». Отнеситесь внимательно и ответственно к этому этапу. Повторное тестирование для получения допуска к работе в тарифе «Комфорт» может быть предоставлена через полгода.
Подготовка для работы в премиальных тарифах
В сервисе есть премиальные тарифы: «Бизнес», «Бизнес XL», «Премиум» и «Ультима». Они отличаются повышенными требованиями к автомобилю, профессионализму водителя и предлагают высокий уровень сервиса пассажиру. Стоимость поездки по тарифному плану «Бизнес» в 3 раза выше, чем в «экономе». А цена заказа в тарифе «Премиум» превосходит стоимость аналогичной поездки в «экономе» в 6 раз.
Обучение Яндекс Такси для доступа в «Бизнес», «Премиум» и «Ультима» проходит в онлайн формате. Для обучения «Бизнес» классу Яндекс Такси регулярно проводит очные тренинги, на которых водителям дают дополнительные знания, позволяющие повышать свой уровень профессионализма и увеличивать размер заработка.
Запись на обучение Яндекс Такси в тарифе «Бизнес», «Премиум» и «Ультима» проводится на сайте сервиса и в «Таксометре». Перед тем, как осуществить запись на обучение Яндекс Такси, рекомендуется:
Затем с помощью формы записи на сайте выберите нужный тарифный план и, если есть свободное время, то запишитесь на тестирование. Если все время уже занято, то повторите попытку в другой день. Расписание обновляется сервисом в понедельник, среду и пятницу в 10:00 по МСК. В случае, если запись прошла успешно, на указанный номер телефона придет SMS с напоминанием о времени прохождения теста.
В ходе проведения тестирования водителя ожидает:
По итогам тестирования водителю может быть предложено посещение дополнительного тренинга для повышения уровня профессионализма. Допуск к выполнению заказов будет открыт после посещения пункта стационарного контроля вместе с автомобилем. Там сотрудники проверят соответствие транспортного средства стандартам и требованиям тарифного плана.
Центр обучения в Москве и других городах
В Москве обучение Яндекс Такси можно пройти на базе таксопарков-партнеров сервиса. В других регионах пройти обучение Яндекс Такси можно онлайн, в таксопарках-партнерах или центрах поддержки (если они есть).
Посмотрите в таблице центры обучения водителей Яндекс Такси в Москве и других городах:
Курсы водитель такси в Москве
Группы Онлайн
8 часов (1 ак. час = 45 минут)
В среднем в группе: 7 человек
Индивидуальное обучение
1 ак. час = 45 минут
∗Обращаем ваше внимание, что при записи на курс необходимо иметь водительское удостоверение категории «В», стаж вождения не менее 2-х лет.
История городского такси началась в далекие времена с романтической профессии ямщиков и извозчиков. В ХVIII веке некий предприимчивый француз основал постоялый двор конных экипажей около часовни святого Фиакра, покровителя садоводов. «Фиакры» стали первыми в мире наемными общественными экипажами в отличие от карет, до этого принадлежавших исключительно вельможам и помещикам. Сегодня такси — неотъемлемая часть жизни любого большого города, а иногда даже его фирменный стиль.
Образовательный центр «Лидер» предлагает пройти обучение на курсах такси. Наши курсы будут полезны для лиц уже работающих в сфере перевозок пассажиров, так и для лиц только еще планирующих освоить данную профессию.
Основное содержание курсов для водителей такси
На занятиях по курсу такси слушатели познакомятся с:
Данные знания необходимы для поддержания психологического комфорта во время работы, они помогут избегать конфликтных ситуаций и пресекать возникающие конфликты с пассажирами на начальной стадии и др. Знание тонкостей обслуживания позволяет привлечь новых пассажиров и увеличивать количество постоянных клиентов.
Выдаваемые документы
По окончании курсов выдается свидетельство установленного образца и сертификат на английском языке.
В образовательный центр “Лидер” постоянно поступают заявки от работодателей, желающих принять на работу выпускников курсов, вместе с тем мы не можем гарантировать трудоустройство выпускникам.
Записаться на курсы и узнать подробную информацию можно по телефону:+7 (499) 638-51-09