обучение на ритуального агента

Новосибирский учебный центр похоронного сервиса

Частное учреждение дополнительного образования. Лицензия № 8057 от 29.03. 2013

ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ

С развитием интернета дистанционное обучение становится все более популярным. Уже не обязательно ехать в другой город, чтобы получить хорошее образование, ведь все материалы можно получить через электронную почту или на сайте обучающего центра.

Особенно это актуально в условиях ограничений, связанных с эпидемией в стране.

Само название «дистанционное» означает, что обучение проходит на расстоянии. Зачастую приехать на длительный срок в другой город нет возможности. Тогда на помощь приходит дистанционная форма обучения.

Дистанционное обучение начинается с подачи заявки и необходимых копий документов. Затем заключается договор и обучение оплачивается.

Дистанционное обучение подходит для людей, не имеющих времени для посещения лекций в очном режиме, но желающих получить профессиональное образование в лицензированной организации.

Обучение в удаленном формате проходит при помощи связи с учеником посредством электронной почты или скайпа. Студенты по электронной почте получают материалы для изучения. Там же им выдаются проверочные задания.

При дистанционном обучении у слушателя нет индивидуального расписания, он не должен подчиняться определенному графику, который запланирован в центре. Материалы студент может изучать тогда, когда ему это удобно. Однако дистанционная форма обучения требует от слушателя большой дисциплины, настойчивости и силы воли. Никто не будет здесь заставлять учиться, но все задания все равно придется выполнять.

Преимущества дистанционного перед очной формой обучения:

• нет привязки к определенному месту и времени – обучение доступно в любое время в любой точке мира;

• вы сами для себя планируете время работы и учебы;

• в любое время слушатель может обратиться к преподавателям, получить у них консультацию или ответы на вопросы.

Единственное, что необходимо для дистанционного обучения – это наличие компьютера с выходом в сеть «Интернет».

Мы проводим дистанционное обучение по следующим специальностям:

После оплаты курса, на вашу электронную почту придет письмо с материалами для изучения. После ознакомления с обучающими материалами и успешного прохождения курса, выбираете тему реферата, пишите его и высылаете на проверку в Центр обучения.

Слушатели курсов: руководители и сотрудники похоронных организаций, кладбищ, крематориев, моргов и иных организаций похоронной отрасли.

По окончании обучения слушателям выдается документы установленного образца, соответствующий требованиям Профессионального Стандарта «Специалист в Области Похоронного Дела» 07.05.2015 г. N 278.

Источник

О нашем Центре

АНО ДПО «Национальный центр развития похоронного дела» учрежден в 2018 году. Этому предшествовала многолетняя работа Центра подготовки кадров для похоронных служб, который был основан 4 ноября 1997 г. приказом ректора Государственной академии сферы быта и услуг (сейчас Российский государственный университет туризма и сервиса) с целью формирования единой многоуровневой системы обучения и аттестации кадров для предприятий похоронной службы, а также всестороннего совершенствования похоронного дела и его законодательства. Впервые в России появились уникальные образовательные программы различных уровней в сфере ритуальных услуг, включая межрегиональные и международные.

В настоящее время Центр имеет возможность реализовывать свои программы на базе ряда других государственных и негосударственных вузов, включая выезд в регионы. Программы профессионального обучения с присвоением квалификации по похоронным профессиям не имеют аналогов в России, поэтому Центр практикует работу по договорам сетевого обучения для удобства работников похоронных служб из различных городов нашей страны. Особое внимание мы уделяем дистанционной форме обучения, для чего сформировали объемный электронный банк материалов по похоронному делу ( электронная библиотека ).

По поручению Правительства Москвы с 1998 по 2011 годы Центр осуществлял обязательные обучение и аттестацию приемщиков заказов (агентов) городских специализированных служб по вопросам похоронного дела.

Кроме образовательной деятельности Центр:
— ведет научно-исследовательскую, нормотворческую и проектную работу;

— оказывает содействие в переходе похоронных служб на применение профессионального стандарта;

— осуществляет помощь в подготовке к прохождению независимой оценки квалификации;
— консультирует по вопросам организации похоронного дела и реализации бизнес-проектов;

— проводит сертификацию ритуальных услуг и категорирование предприятий;
— издает специализированные учебно-методические и справочные материалы.

Программы и проекты Центра отмечены самыми высокими наградами профессиональных выставок, включая несколько Больших золотых медалей выставки «Некрополь» и главных призов уральской выставки «Ритуальные услуги».

Источник

Новосибирский учебный центр похоронного сервиса

Частное учреждение дополнительного образования. Лицензия № 8057 от 29.03. 2013

Специальность: Организатор похорон (агент)

Курсы краткосрочного повышения квалификации «Организатор похорон (агент). ОСОБЕННОСТИ ПРИЕМА ЗАКАЗОВ В ПОХОРОННОЙ ОТРАСЛИ».

Дисциплины «Основы похоронного сервиса», «Организация траурных торжеств», «Философия смерти и погребения», «История и культура ритуальных обрядов», «Психология горя», «Законодательство в похоронной деятельности», «Бухгалтерия на предприятиях похоронного сервиса», «Маркетинг и реклама в похоронном деле», «Взаимодействие с крематориями и кладбищами», «Ведение кладбищенского хозяйства», «Производство, установка и ремонт надгробий» «Производство похоронных принадлежностей», «Траурная флористика», «Особенности маркетинга услуг бальзамирования и посмертной косметологии».

Образовательный модуль, специально разработанный с учетом особенностей работы похоронных агентов, особенностей приема заказов и предложения услуг в похоронной отрасли. В него включены основополагающие знания по истории и культуре обрядов, похоронному этикету, организации церемонии прощания. Рассматриваются основы бухгалтерского учета, документооборота, правового обеспечения деятельности организации похоронного сервиса. Большое внимание уделяется профилактике профессионального стресса в условиях регулярного общения с близкими усопших.

Образовательный модуль включает следующие темы:

Философия смерти и погребения. История и культура похоронных обрядов. Похоронные обряды в разных религиях.

Организация траурных торжеств. Церемониал. Роль, значение и задачи церемониймейстера. Похоронный этикет. Оформление зала прощания. Организация поминальной трапезы.

Психология горя. Фазы и характеристика психического состояния горя. Особенности общения с клиентами организации ритуального сервиса. Психологические требования к работнику похоронной отрасли. Профилактика негативных последствий профессионального стресса.

Основы похоронного сервиса. Организационные основы работы сервисных служб. Перечень и содержание ритуальных услуг. Особенности приема заказов. Униформа и этикет работников бригад.

Документооборот и первичный бухгалтерский учет в организации похоронной отрасли. Основные документы организации сферы похоронных услуг. Особенности бухгалтерского учета и налогообложения.

Законодательное регулирование похоронной отрасли. Документационное обеспечение захоронения тел и кремирования останков умерших. СанПиН, взаимодействие с органами ЗАГС, МВД России, Роспотребнадзора.

Маркетинг и реклама в похоронном деле. Презентация компании и участие в отраслевых выставках.

Особенности взаимодействия похоронной организации с крематориями, кладбищами. Организация работ по захоронению тел и кремированных останков умерших. Исполнение волеизъявлений умершего.

Организация производства и продажи похоронной продукции. Производство и установка памятников. Особенности материала памятников. Санитарно-гигиенические и экологические требования к надгробиям.

Особенности оказания услуг сохранения и реставрации тел умерших. Сохранение тел умерших и их подготовка к погребению. Общая характеристика и состав процессов бальзамирования. Документирование процессов подготовки тел умерших к погребению. Инфекционная безопасность. Посмертная косметология, реставрация. Основной набор косметических и реставрационных работ с телом. Современные средства танатокосметики. Методика применения аэрокосметики.

Для того, чтобы стать Слушателем курса необходимо заполнить и отправить заявку на обучение. С полным перечнем документов можно ознакомиться здесь

Стоимость обучения: 36000 рублей. В стоимость включены обеды, не включены расходы на проезд к месту учебы, а также на проживание.

По окончании курсов участникам выдается Удостоверение о повышении квалификации установленного образца, комплект информационных материалов.

В случае оформления заявки на обучение нескольких сотрудников возможны скидки.

Частное учреждение дополнительного образования «Новосибирский центр похоронного сервиса»

Лицензия Министерства образования, науки и инновационной политики Новосибирской области № 8057 от 29.03. 2013 630530, г. Новосибирск, ул. Военторговская 4/10, E-mail: info@funeraleducation.ru

телефоны: 8-(383)-363-22-22 (доб. 1106, 1114); моб. 8-913-906-0200

Задать вопрос менеджеру Учебного центра

Источник

На что живут похоронные агенты Сотрудник морга, принимающий заказы, рассказал о своей профессии, зарплате и тратах

The Village продолжает выяснять, как устроен личный бюджет представителей разных профессий. В этом выпуске — сотрудник морга. Попасть на работу в ритуальную сферу без рекомендаций и психологической устойчивости сложно, а зарплата напрямую зависит от количества заказов. Ритуальный агент, работавший в начале карьере в коммерческой структуре, а теперь принимающий заказы в морге, рассказал о преодолении предубеждений, неприятных рабочих моментах, встречах с родственниками и денежных бонусах.

Агент ритуальной службы

100 000 рублей

Траты

содержание семьи (два взрослых, три ребенка)

накопление на жилье и отпуск

Как стать ритуальным агентом

В ритуальной сфере я с 2010 года. До этого был коммерческим представителем, работал с потребительскими товарами и в косметической отрасли. Пытался построить карьеру там, но знакомый позвал в ритуальный бизнес. Зарплаты были больше, и график удобный. Я начинал агентом в коммерческой структуре, которых сейчас около тысячи в Москве против 19 государственных. Но мне не нравилось работать в полулегальном состоянии: насколько я понимаю, такие конторы покупали и покупают информацию через скорую или полицию. Практически с первого года работы я искал возможности уйти в официальную структуру. Сейчас я работаю в «правильной» фирме, которая имеет статус городской специализированной службы. По адресам бегаю меньше — принимаю людей на месте, в морге.

В самом начале у меня и у моих родственников были предубеждения, комплексы и стереотипы. Наверное, все в детстве видели крышку гроба в подъезде, когда кто-то умер. Сфера таинственная, а в 90-е годы считалась и вовсе бандитской. Насколько я знаю, сюда десять человек приходят, а один-два остаются. Многие не выдерживают, но я в итоге привык.

Основной смысл моей работы — продавать людям ритуальные услуги. Главное — это ритуальные принадлежности: гроб и убранство в гроб, крест, венки, табличка. Есть минимальный набор, который необходим. Бывает, что заказчикам нужны именно агентские услуги, когда они просят съездить на кладбище или сопроводить в крематорий — условно говоря, провести за ручку. В принципе, везде все одинаково, просто в официальное конторе меньше ощущений, что людей обманываешь. В компаниях, где информация о покойниках покупается, это отражается на ценах: здесь лакированный гроб стоит условно 18 тысяч рублей, а там уже 25 тысяч.

В коммерческие ритуальные структуры по-разному попадают: и по объявлению, и через знакомых. Государственные структуры более закрыты: туда, как правило, с улицы не берут. Нужны рекомендации. Здесь важно качественно предоставлять услуги, и чтобы человек был порядочный, потому что мы имеем дело с живыми деньгами. Бывает, что клиенты расплачиваются с агентом напрямую, и крупные суммы нужно довезти до офиса. Это большой соблазн — непорядочный агент может скрыться.

Особенности работы

Морг работает с понедельника по субботу, с 9 до 15 часов. Ночью и в выходные он работает только на прием — дежурные санитары принимают трупы. Обычно я приезжаю на работу в восемь или в 08:30 и по итогам ночи или предыдущего выходного дня получаю список трупов, изучаю нюансы. Здесь их много, надо учесть посмертные особенности: у кого-то лицо синюшное, у кого-то размеры нестандартные. Все это нужно потом обсудить с клиентами.

День на день не приходится: может быть ноль трупов, а может быть и 15. Понедельник — тяжелый день, потому что количество тел после выходных удваивается. Смертность зависит от разных факторов. Например, в 2010 году, когда были пожары, был такой всплеск, что люди не могли на третий день похоронить родственников — получалось только на пятый или на шестой день. Бывало, что люди сутки или двое ждали перевозку.

Весь день я сижу на рабочем месте и жду родственников. Могут прийти и агенты — те самые из коммерческих служб, которые быстро узнали о смерти и быстро приняли заказ. Если приходит агент, то ему уже не нужны ритуальные принадлежности, его цель — договориться со мной о дате и времени, когда будут забирать тело, и о других деталях. Например, православных заворачивают в саван, у мусульман такого нет. Если приходят родственники, мы обсуждаем весь комплекс услуг — ритуальные принадлежности, транспорт, грузчиков и так далее. Важный вопрос — медицинская подготовка. Заморозка и бальзамирование тела бывает разных классов и сложности. Надо решить, как постричь, какой сделать макияж, если он необходим. Все это я обсуждаю и координирую, в конце рабочего дня передаю другим сотрудникам морга информацию о планах на следующий день.

В морге, помимо меня, работают несколько санитаров, два патологоанатома, заведующий моргом и лаборант. Патологоанатомическая служба и я работаем параллельно, друг другу не подчиняемся.

Удивить меня ничего не может. Все виды смерти я уже видел. Чаще всего это бабушки-дедушки пенсионного возраста, которые умерли в постели, но бывают убийства, или когда труп пролежал две недели на жаре, или мумифицированное тело. Конечно, бывает неприятно, но если ты один раз это увидел, то уже ничего страшного.

Меня может удивить другое. Я стараюсь философски к этому относиться, но в моменты смерти близких люди по-настоящему проявляют себя. Умерла бабушка, приходит внук, я говорю: «Нужно одеть, подготовить тело и так далее». А он отвечает: «А зачем, она что, невеста?» И не оплачивает подготовку — хоронит в закрытом гробу. Могут прийти брат и сестра, и каждый тянет одеяло на себя, ругаются между собой. Видно уже, что у них споры с наследством. Но большинство людей — это москвичи среднего достатка, готовые потратить на похороны около 100 тысяч рублей. Хотят вложиться в последнее, что могут сделать для своего близкого, абсолютно искренне. Таких где-то 80 %. Бывает, приезжают люди на дорогих машинах с охраной и водителем и каждую копейку считают. Бывают и те, кто вообще денег не считает — могут потратить 300 тысяч и больше.

Когда к нам приходят те, у кого совсем нет денег, мы оформляем похороны на безвозмездной основе. Есть такой механизм, когда люди получают социальное пособие на погребение, а государство в нашем лице предоставляет им минимальный перечень услуг: самый дешевый гроб, копку могилы, бесплатное место на Спасо-Перепечинском кладбище и транспорт в один конец. В Москве это пособие составляет 16 тысяч рублей.

Ситуации, когда за телом никто не приходит, случаются достаточно редко. Я бы сказал, что это четыре трупа в год. Несколько дней невостребованное тело хранится у нас, потом его отправляют в специальное трупохранилище, затем в крематорий, где за государственный счет сжигают, а урну захоранивают в общую могилу.

В морге почти невозможно перепутать документы. Когда гроб стоит на постаменте и мы приглашаем родственников в ритуальный зал, то просим опознать покойного и расписаться в журнале, что они забирают тело. Но иногда люди делают это мельком. И вот был случай, правда, не в моем морге, когда в один день отдавали двух дедушек. На первой выдаче родственникам было пофиг, а на второй выдаче родственники говорят: «А это не наш дедушка». Хорошо, что выдачи были близко по времени, первый гроб вернули назад и поменяли.

Ритуальные агенты, которые долго работают в этой сфере и делают свою работу хорошо и качественно, имеют бонус: люди начинают обращаться повторно. Для многих важно, кто и как помог им в решении вопросов. У них, допустим, умерла через два года бабушка, а они решили позвонить мне, вместо того чтобы просто пойти в морг или найти службу в интернете. Если есть возможность, то я не отказываюсь. Иногда нам звонят и говорят: «Вот, у нас бабушка плохая совсем, скоро умрет, что нам делать?» — и обговаривают детали заранее.

Когда люди узнают, где я работаю, реагируют с интересом. Сразу начинаются вопросы: «А что? А как?» И сами заказчики расспрашивают меня, но я считаю, что у врачей работа сложнее. Часто родственники винят именно их в смерти близких. К нам люди приходят, когда все уже случилось. Конечно, бывают и истерики, особенно когда умирают дети или молодые люди. Какие-то случаи, безусловно, западают в память. Особенно интересно общаться с тем поколением, которому за 80: как дедушка рассказывает про свою бабушку, с которой прожил больше полувека. В такие минуты люди часто и охотно делятся информацией, и нужно уметь слушать их. Я даже думал, что когда-нибудь книгу напишу «Записки ритуального агента».

Зарплата

В среднем мой доход составляет 100 тысяч рублей. Зарплата в морге начисляется из процентов, которые я получаю за оформление заказов. Уровень смертности нестабилен: в один месяц можно получить 80 тысяч, в другой 120. За одно тело выходит около 3,5 тысячи рублей.

За один повтор (это когда люди сами обращаются ко мне как к агенту) я могу получить 15 тысяч рублей. В один месяц может быть два повтора, а в следующие три — ни одного. Чем дольше ты работаешь, тем больше повторов. Знаю людей, которые в этой сфере 20 лет: у них нет необходимости дежурить и работать по графику, они просто получают заказы и их оформляют. Это, если можно сказать, пенсия ритуального агента.

Ни премий, ни штрафов у нас нет. Бывает, что благодарят люди. Раньше было принято давать водку, а сейчас вручают конверты. Хотя это бывает совсем нечасто и суммы совсем разные: где-то тысяча рублей, а где-то 15 тысяч.

Расходы

У меня трое детей. Старший ребенок учится в вузе, а младшие — в начальных классах школы. Кстати, младшие дети не знают, где я работаю. Думают, что где-то в больнице. Наверное, скоро придет время им рассказать. Хотя пока они сами не станут задавать вопросы, говорить ничего не буду. На содержание семьи у меня уходит 50 тысяч рублей в месяц. Жена работает в банке и получает около 70 тысяч рублей. Наш ежемесячный платеж по ипотеке составляет 25 тысяч рублей. Я передвигаюсь на машине, на бензин и прохождение ТО в среднем уходит 7 тысяч рублей в месяц.

У меня есть хобби. Я увлекаюсь радиоуправляемыми моделями. Это не требует постоянных затрат. Один раз в год я могу купить катер или коптер за 20 тысяч рублей, а другие расходы — незначительные. Люблю работать руками — паять, сверлить, клеить.

Есть, конечно, накопления. Мы стараемся откладывать деньги на расширение жилплощади. Естественно, пару раз в год отдыхаем — один раз летаем на родину, один раз куда-то за границу — в Европу или на море.

Я периодически смотрю карьерные порталы, но о смене работы не думаю. В кризис найти работу по моему прежнему направлению нереально. Для меня эта должность комфортна, меня все устраивает.

Источник

Профессиональная переподготовка по специальности «Похоронное дело» по всей России

Профессиональная переподготовка по специальности «Похоронное дело» по всей России

Дополнительное образование в «НАСТ» — это:

Программа переподготовки

Формат

Проводим по специальности «Похоронное дело» обучение слушателей по всей России через образовательный портал академии. Специалисты занимаются индивидуально в личном кабинете по предоставленному комплексу учебных материалов — видеолекций, презентаций, профессиональной литературы.

Чтобы изучать дисциплины по похоронному делу дистанционно, слушателям понадобятся:

Преимущества онлайн-курсов

Выбирая по профилю «Похоронное дело» дистанционное обучение, специалисты смогут:

В образовательных программах только профильные дисциплины, изучение которых необходимо для работы в сфере похоронных услуг. Это позволяет специалистам пройти переподготовку за короткий срок — 2–3 месяца.

Сроки

В среднем профпереподготовка по похоронному делу длится 512 часов — при выборе готового учебного плана. Занимаясь по 6–8 часов в день, слушатель сможет завершить обучение за 3 месяца.

Если необходимо скорректировать учебный план, методисты академии составят индивидуальный курс. Мы учитываем пожелания клиента к программе обучения:

Согласуйте персональные требования к программе переподготовки с менеджером «НАСТ» до заключения договора на оказание образовательных услуг.

Приобретаемые знания и навыки

На дистанционных курсах похоронного дела слушатели изучают:

Выдаваемые документы

Слушатели получают после окончания обучения по похоронному делу диплом установленного образца. Выдаем только легальные итоговые документы, которые соответствуют требованиям 273-ФЗ и проходят регистрацию в ФИС ФРДО. Поэтому специалисты смогут официально работать по освоенной профессии.

Слушателям доступно несколько способов получения диплома о профессиональном обучении по похоронному делу:

Чтобы вы смогли подтвердить квалификацию и начать работу до получения оригинала документа, скан вышлем сразу после итоговой проверки знаний.

По запросу клиента можем восстановить утерянный диплом и собрать статистику о профобучении. Информация хранится в архиве академии 50 лет.

Трудоустройство

Завершив курс переподготовки по похоронному делу дистанционно, слушатель сможет занять должность:

Условия зачисления

Образование

По профстандарту для переподготовки по похоронному делу требуется среднее профессиональное или высшее образование. К профилю базовой специальности требований не предъявляем. Вступительные экзамены сдавать не нужно.

Необходимые документы

Для заключения договора на оказание образовательных услуг достаточно цифровых копий:

Вышлите сканы документов на электронную почту менеджера «НАСТ». После заполнения бумаг отправим на подпись готовый договор.

Стоимость курсов профессиональной переподготовки по похоронному делу по всей России

Цены на обучение зависят от требований к процессу профпереподготовки и рассчитываются персонально для каждого клиента. На итоговую стоимость влияют:

Чтобы узнать стоимость дополнительного образования, воспользуйтесь онлайн-калькулятором на сайте. Для получения бесплатной консультации позвоните менеджеру «НАСТ» по телефону 8 (800) 505-76-10.

Источник