обучение на проводника ржд в москве пассажирского вагона
Профессия проводник РЖД: где пройти курсы и сколько нужно учиться?
Профессия проводника с точки зрения обычного пассажира выглядит достаточно примитивной, однако этот работник обладает достаточно широким спектром знаний и умений. Обучение на проводника пассажирского вагона проводится для того, чтобы подготовить специалиста к работе с техническим оборудованием, а также дать необходимые навыки для дальнейшего трудоустройства.
Кто такой проводник пассажирского вагона: что нужно знать о профессии?
Проводник поезда – это работник в системе железных дорог, который обслуживает пассажиров в процессе следования вагонов по маршруту. Эти специалисты обеспечивают комфортность поездки для пассажиров, поэтому именно эти специалисты являются лицом РЖД.
Профессия предполагает не только общение с людьми, но и работу с водоснабжением, отоплением, вентиляцией, электроснабжением, поддержание санитарной чистоты в вагоне.
Задачи и обязанности
Работа проводника осуществляется не только по маршруту следования транспортного средства, она начинается за несколько часов до отправления поезда и включает в себя следующие действия:
Основные обязанности работника в пути следования включают:
Работа и зарплата
Профессия проводника чрезвычайно востребована, поэтому проблем с трудоустройством у молодых специалистов возникать не должно. Учебные заведения обычно сразу направляют выпускников на маршруты в паре с опытным специалистом.
Заработная плата работника зависит от количества накатанных часов за месяц. Кроме оклада начисляются премиальные надбавки, коэффициенты и прочие бонусы. Зарплата также будет зависеть от сезона – в осенне-зимний период она составит 15 000 рублей, летом до 25 000 рублей в связи с увеличением пассажиропотока. Зарплата обычно выше в фирменных поездах.
Данная профессия допускает карьерный рост. Отработав несколько лет в поездах дальнего следования, а также получив среднее техническое или высшее образование, специалист может стать начальником смены, а затем начальником поезда.
Плюсы и минусы профессии
У профессии проводника существуют свои достоинства и недостатки. К плюсам данной специальности можно отнести:
Минусами работы является:
Как выучиться на проводника?
Проводником пассажирского поезда может стать любой совершеннолетний гражданин, окончивший курсы. Кроме того, поскольку к таким работникам предъявляются высокие требования по состоянию здоровья, перед началом работы необходимо будет пройти специальную медкомиссию.
Какие навыки нужны?
Профессия проводника широко распространена как среди мужчин, так и среди женщин. Для того чтобы обслуживать пассажиров поезда, необходимо быть совершеннолетним, иметь крепкое здоровье и сертификат об окончании курсов.
Хорошему специалисту в этой области присуща дисциплинированность, организованность, рассудительность и стрессоустойчивость. Такой специалист должен уметь работать с разными категориями людей, быть способным быстро находить выход из нестандартных ситуаций.
Какое образование необходимо, и куда можно поступать?
Для работы проводником не требуется высшее образование. Достаточно поступить в техникум, училище или колледж на специальность «Транспортный сервис». Также можно окончить краткосрочные курсы. Практическая часть обычно осваивается непосредственно на производстве.
Какие экзамены нужно сдавать?
Прием в техникум или колледж на основе общего основного образования после 9 или 11 класса происходит в соответствии с результатами вступительных испытаний, которые проводятся образовательным учреждением с целью определения возможностей абитуриентов осваивать основные профессиональные программы. Образовательное учреждение может в виде вступительных испытаний принимать результаты ЕГЭ по русскому языку, истории или обществознанию.
Сколько учиться на проводника после 9 и 11 класса?
Срок обучения после 9 класса в колледже или техникуме составляет 3-4 года, после 11 класса – 2-3 года в зависимости от особенностей направления.
Людям с высшим образованием для начала работы будет достаточно пройти краткосрочные курсы (1-3 месяца). Кроме того, для выпускников ВУЗов предлагается широкий спектр вакансий с обучением по данной специализации. В таких местах работы требуется в будущем пройти курсы повышения квалификации, обучение на которых может осуществляться дистанционно в течение 1-2 месяцев.
Возможно ли дистанционное обучение?
Поскольку программа предполагает освоение знаний по оказанию первой медицинской помощи, правилам технической эксплуатации и безопасности трудовой деятельности, устройству и эксплуатации механического оборудования, практика для успешной работы в этой сфере необходима. Дистанционное обучение для специалистов предполагается с целью повышения квалификации или для освоения теоретической части.
Где учиться на проводника поезда?
На данный момент предлагается немало курсов, на которых можно освоить данную специальность.
В Москве
В Санкт-Петербурге
Таким образом, получить вакансию проводника пассажирского вагона возможно лишь при присутствии соответствующего диплома. У претендующего на эту должность человека должны быть профильные знания и навыки, определенные личные качества.
Профессия: проводник
Когда едешь в поезде, кажется, что работать проводником не так уж сложно: собрал билеты, напоил чаем, проследил за порядком — и все.
На самом деле далеко не все. Проводники отвечают за исправность оборудования и комфорт пассажиров. Если в поездке что-то идет не так, спрашивают с нас. При этом получаем мы не так много — до 40 тысяч в лучшем случае, а в среднем 25 тысяч рублей.
Расскажу, каково работать проводником пассажирского поезда.
Что за работа
Проводник пассажирского поезда — это официант, уборщик, истопник, электрик, психолог, продавец и много кто еще в одном лице. Он проверяет личность пассажиров, усаживает их на нужные места в вагоне, выдает белье, кормит, заносит данные о пассажирах в бланк строгой отчетности и высаживает на нужной станции. Проводник отвечает за жизнь и здоровье пассажиров, поэтому он должен знать, как вести себя в чрезвычайной ситуации.
Еще мы улаживаем конфликты и содержим вагон в чистоте. Каждую поездку нам нужно продавать товары, а зимой — очищать снег под вагонами и убирать лед.
Практически в каждой поездке возникают какие-то проблемы: то у пассажиров нет нужных документов и их нельзя посадить в вагон, то кто-то не успевает на поезд. Бывает, кто-то слишком много выпьет. Ну и конечно, кто-то из пассажиров обязательно будет курить в тамбуре или между вагонами, а это запрещено. Все эти проблемы решаем мы, проводники, и начальник поезда.
Разряды железнодорожных профессий
Все должности делятся на разряды. Чем выше разряд, тем больше ответственности и выше зарплата. Например, первый разряд — у уборщиков вагонов, а начальники службы железной дороги — это 15—17-й разряд. Проводники — это работники 2—5-го разряда:
У начальника поезда разряды с 8 по 11, логика разрядов такая же. Начальник поезда отвечает за безопасность пассажиров, руководит проводниками и техническим персоналом, разбирает конфликтные ситуации и жалобы. Еще он ответственен за то, чтобы поезд вовремя уезжал и приезжал.
Железнодорожные компании, зарплата и график
В России есть несколько ж/д компаний: РЖД, «Гранд-экспресс», «Транскласссервис» и др. РЖД принадлежат другие компании, например «Федеральная пассажирская компания». Все они регулярно нанимают проводников.
ст. 153 ТК РФ — оплата труда в выходные и праздничные дни
Как стать проводником
Курсы. Стать проводником в РЖД несложно. Достаточно иметь среднее образование и пройти курсы — их проводят с сентября по декабрь. На курсах учат, как решать конфликты, дают знания по технике безопасности, охране труда, устройству и эксплуатации оборудования в пассажирских вагонах. Курсы у ФПК и «Гранд-экспресса» бесплатные.
Можно получить образование в железнодорожном техникуме. Специальность «эксплуатация железных дорог» есть, например, в Сибирском государственном университете путей сообщения или в Липецком государственном техническом университете.
Чтобы стать начальником поезда, не обойтись без высшего образования. Специальность необязательно должна быть железнодорожной, хотя с ней проще.
После курсов будущие проводники проходят инструктажи, тестирование и стажировку.
На инструктаже знакомят с местом работы, правилами трудового распорядка, основными вопросами по охране труда. Непосредственно на рабочем месте проводят еще один инструктаж — рассказывают, где переходить пути, как вести себя в конкретном вагоне и т. п. Раз в три месяца — повторные инструктажи.
На этапе тестирования нужно выполнить тесты на логику, знание дисциплин и пройти психологический тест.
Во время стажировки новички едут в пробный рейс с опытным проводником. Взять могут в любой рейс, ограничений по дальности нет. Бывает, что приходится стажироваться в рейсе Москва — Владивосток. Во время стажировки новички заполняют дневники. Там пишут, что и когда делали: проверяли билеты, убирались, продавали товары и т. д. Опытный проводник в конце рейса оценивает новичка. Мы обычно ставим хорошие оценки, потому что новички всегда стараются показать себя с лучшей стороны.
Каждые несколько лет проводники проходят дополнительное обучение и сдают экзамены по всем железнодорожным дисциплинам. Перед чемпионатом мира по футболу в 2018 году у проводников в поездах, организованных для перевозки иностранных болельщиков, был дополнительный курс базового английского.
Как устроена работа в поездке
Перед посадкой пассажиров на конечной станции я убираюсь в вагоне: мою полы и все поверхности, чищу туалеты. Я работаю в фирменном поезде, поэтому обязана застилать постели на верхних полках. За несколько минут до посадки нам на специальные устройства поступает список пассажиров в нашем вагоне.
Посадка. На начальной станции посадка происходит за полчаса до отправления поезда. Я сверяю данные пассажира в документе, удостоверяющем личность, и в билете. Часто с документами возникают проблемы: бывает, например, пассажиры покупают льготный билет, не имея такого права. В этом случае я зову начальника поезда, и с каждой проблемой мы разбираемся индивидуально.
Часто пассажиры ошибаются в данных — такое случается хотя бы раз за поездку. По внутреннему регламенту пассажир может допустить одну ошибку в фамилии или номере документа. Можно пройти в вагон, даже если в билете указан неверный пол.
п. 3.3 Инструкции проводника пассажирского вагона. Это старая инструкция, у нас постоянно появляются новые. Показывать их запрещено
После проверки билетов я иду продавать товары. В нефирменных поездах проводники раздают белье, а после санитарной зоны открывают туалеты. Еще мы предлагаем купить дополнительное питание, чай, тапочки, гигиенические принадлежности, сувениры.
После продажи товаров я вношу данные о пассажирах в бланки строгой отчетности. Ошибаться в бланках нельзя. Если я найду неточность, исправить ее может только начальник поезда. Если поезд пересекает границу страны, проводник должен внести данные пассажиров, выезжающих за рубеж, в миграционные карты.
Купе проводника
У проводников обычно два купе: первое, где мы спим, второе, где работаем и следим за датчиками. Пока один проводник работает, другой отдыхает в спальном купе.
Датчики в рабочем купе показывают, какая в вагоне температура, все ли хорошо с электроприборами, есть ли в бойлере горячая вода. Еще в этом купе есть раковина, иногда микроволновка и кофемашина. Там же хранится посуда, товары, аптечка и инвентарь.
Периодически нужно убираться в вагоне: мыть полы и туалеты, убирать мусор. Во время длинных остановок зимой иногда приходится очищать от снега и льда подвагонное оборудование: колеса, рычаги, ступеньки. Еще перед поездкой нужно закидывать матрасы на верхние полки, а после каждой посадки таскать тяжелые мешки с бельем. Из-за этого у меня часто болит спина.
Я никого не обыскиваю, но если замечу людей с запрещенными предметами, то обязана вызвать начальника поезда и транспортную службу безопасности. Если у пассажира найдут эти предметы, его могут высадить. Однажды мне пришлось заставить пассажиров оставить на перроне канистру бензина: она воняла на весь вагон.
Сложности
С пассажирами приходится много общаться. Не всегда это общение приятное, но в любом случае надо улыбаться. Например, проводникам нельзя пускать в вагон пьяных. Больше того, если пассажир выпивает в поездке или дебоширит, по правилам его должны высадить на ближайшей станции. В такие моменты я должна быть одновременно непреклонной и вежливой, а это не так просто, когда пассажир начинает хамить или распускать руки.
Пассажиры порой приходят с весьма странными вопросами. В фирменных поездах оба туалета находятся в дальнем конце вагона. Люди часто не верят, что около купе проводников не туалет, а кладовка, и думают, что там есть еще один туалет, а проводники, негодяи такие, его прячут.
Однажды около пяти утра я подскочила от грохота и услышала крик: «А начальник поезда в курсе, что вы здесь устроили?!» Выбегаю, а там мужчина стоит около открытой кладовки, с выпученными глазами смотрит на полки с инвентарем и орет: «Куда вы дели туалет? Зачем вы поставили здесь полки?» Пришлось пояснить ему, что в фирменных поездах оба туалета находятся в дальнем конце вагона, а полки поставила не я, а те, кто спроектировал и построил вагон. Мужчина поначалу не поверил, но в конце концов успокоился. Начальника поезда звать не стали.
Иногда пассажиры удивляют. В одной поездке мужчина спросил, проезжает ли поезд мимо Дзержинска. Я ответила, что проезжает, но там не останавливается. Пассажир не растерялся и спросил, нельзя ли «тихонечко» выйти из поезда на ходу, мол, никто и не узнает. Пришлось его разочаровать.
Многие думают, что проводники много путешествуют и могут между делом осмотреть город. На самом деле нас пускают в город исключительно с разрешения начальника поезда и только до аптеки, продуктового или столовой. Если я выхожу в город, то даже не пытаюсь идти куда-то еще: за такое нарушение могут оштрафовать.
Бонусы в работе проводника
Работать проводником тяжело, но есть и преимущества.
Стабильность. На железной дороге белая зарплата, начисляются премии за преданность компании. Премию выплачивают каждые пять лет в размере нескольких окладов. Еще дополнительно платят за работу в праздники, всегда оплачивают больничные листы. Все по Трудовому кодексу.
Полный соцпакет. Проводникам оформляют добровольное медицинское страхование — ДМС, которое включает стоматологические услуги. Еще дают возможность бесплатно лечиться в санаториях и посещать бассейн. Железнодорожные компании по заявлению делают дополнительные отчисления в пенсионный фонд в счет накопительной пенсии, полностью оплачивают проезд по железной дороге от дома до места работы, если расстояние не больше 150 км. Дети проводников ездят в летние лагеря с большой скидкой.
Раз в год проводники вместе с ребенком могут бесплатно съездить куда угодно по России на поезде туда и обратно — за вычетом НДФЛ. Это значит, что 13% от стоимости билета вычтут из зарплаты. В остальное время все как обычно, никаких льгот.
Кратко о проводниках
Алиса Селезнёва, это ужас вообще. Есть этот миф и он ходит и ходит. Надеюсь, автор читает комментарии.
Вот кстати читал и думал отвлечённо о том, что каждый миллениал сейчас знает из интернета про ложку между зубами)
После месячного путешествия по северной Африке впервые мне стало страшно в поезде Москва-Пермь. Дагестанец решил попить пива в нашем купе сидя на моём месте. Трижды просила проводника его выпроводить к себе. Помогли угрозы полицией, но думала что после угрозы он меня прибъет.
За такие гроши столько муторной работы, да еще и в поезде, ужас
Спасибо адекватным проводникам, как мы без них.
Стабильность и ДМС. Божечки, как это можно считать за преимущество в 2019? Иностранные рабочие на стройках которые не знают русского и живут там же где и работают точно также «стабильны». Сегодня ты работаешь, а завтра нет.
Я работал проводником в студенчестве и не мог понять что там делают люди 30+ и ради чего они «проводничат»? 25-35 тыс зарплата продавца в магазине прямо в доме моем. 2/2, общение с людьми, некоторые из них неадекваты и бухие. Таскай коробки с товаром, следи за порядком и будь материально ответственным за всё. Зимой можно и крылечко подмести.
Центр развития персонала
Рабочий учебный план и программы для повышения квалификации по профессии «Приемосдатчик груза и багажа в поездах»
Рабочий учебный план и программы для профессиональной подготовки по профессии «Приемосдатчик груза и багажа в поездах»
Рабочий учебный план и программы для профессиональной подготовки по профессии «Осмотрщик-ремонтник вагонов»
Рабочий учебный план и программы для профессиональной подготовки и переподготовки по профессии «Слесарь по ремонту подвижного состава»
Рабочий учебный план и программы для профессиональной подготовки и переподготовки по профессии «Слесарь-электрик по ремонту электрооборудования»
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения по профессии «Проводник пассажирского вагона» (международное сообщение)
Рабочий учебный план и программы для профессионального обучения
Наименование профессии – поездной электромеханик
Квалификация – 5–7-й разряды
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения для слесарей-электриков по ремонту электрооборудования (пассажирских вагонов) по теме: «Устройство и ремонт электрооборудования пассажирских вагонов»
Рабочий учебный план и программы подготовки работников поездных бригад к летним пассажирским перевозкам (международное сообщение)
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения по теме «Профессиональные компетенции поездного электромеханика»
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения для инструкторов поездных бригад (по безопасности)
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения для кассиров билетных по теме: «Организация оформления и продажи проездных документов в международном сообщении»
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения проводника пассажирского вагона, привлекаемого к обслуживанию туристических перевозок (в поезде и вагоне)
Рабочий учебный план и программы для профессиональной подготовки инструкторов поездных бригад (по безопасности) по профессии «Осмотрщик-ремонтник вагонов»
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения по теме «Концепции организации спасения при чрезвычайных ситуациях», принятой Немецкими железными дорогами
Рабочий учебный план и программы для профессиональной подготовки проводника пассажирского вагона
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения для работников поездных бригад по теме «Клиентоориентированный сервис»
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения кассиров билетных по продаже и оформлению проездных документов во внутреннем и межгосударственном железнодорожном сообщении с использованием АСУ «Экспресс»
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения для профессии «Проводник пассажирского вагона» (обслуживание скоростных электропоездов «Ласточка»)
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения кассиров билетных по продаже и оформлению проездных документов во внутреннем и межгосударственном железнодорожном сообщении с использованием АСУ «Экспресс»
Рабочий учебный план и программы для профессиональной подготовки
проводника пассажирского вагона (на 4 разряд)
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения для
проводников пассажирского вагона по теме «Обслуживание пассажиров и эксплуатация оборудования пассажирских вагонов»
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения для работников поездных бригад по теме «Обслуживание пассажиров и эксплуатация поезда «Тальго» (повышение квалификации)
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения
для начальников пассажирских поездов по теме «Профессиональные компетенции начальника поезда» (повышение квалификации)
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения для профессии
«Проводник пассажирского вагона» по теме «Обслуживание пассажиров в вагонах класса «Люкс»
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения
для профессии «Кассир билетный» по теме: «Психологические аспекты профессионального мастерства кассира билетного»
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения
для проводников пассажирского вагона по теме «Организация пассажирских перевозок и обслуживание пассажиров в пассажирских поездах формирования ОАО «ФПК»
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения
для профессии «Проводник пассажирского вагона» по теме: «Профессиональные компетенции проводника пассажирского вагона» (повышение квалификации)
Рабочий учебный план и программы для профессиональной подготовки
проводника пассажирского вагона (на 4 разряд) (Калининград)
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения
для проводников пассажирского вагона по теме «Обслуживание пассажиров и эксплуатация оборудования пассажирских вагонов» из числа соискателей
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения
для профессии «Кассир билетный» по теме: «Продажа и оформление электронных билетов на поезда дальнего следования с использованием
программно-аппаратного комплекса «Рабочее место кассира (ПАК РМК)»
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения по теме
«Устройство, эксплуатация и техническое обслуживание систем и узлов двухэтажного вагона-ресторана модели 61-4473 производства ОАО «ТВЗ»
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения
для проводников пассажирского вагона по теме «Формирование клиентоориентированного поведения работников поездных бригад»
Рабочий учебный план и программы для профессиональной подготовки
рабочих кадров из числа студентов высших и средних профессиональных учебных заведений железнодорожного транспорта (Код профессии − 17334)
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения
для обучения работников, осуществляющих ввод информации по вагонам по теме: «Автоматизированная система управления эксплуатацией и ремонтом парка пассажирских вагонов (АСУПВ)»
Рабочий учебный план и программы для профессиональной подготовки и переподготовки по профессии «Мойщик-уборщик подвижного состава»
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения
для обучения осмотрщиков-ремонтников вагонов по теме: «Осмотрщик-ремонтник вагонов, обслуживающий пассажирские вагоны нового поколения»
Рабочий учебный план и программы для профессионального обучения
по профессии кассир (билетный)
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения для проводников пассажирских вагонов по теме «Обслуживание пассажиров и эксплуатация систем и узлов двухэтажного пассажирского вагона производства ОАО «ТВЗ»
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения для обучения осмотрщиков-ремонтников вагонов и слесарей по ремонту подвижного состава по теме: «Эксплуатация, техническое обслуживание и диагностика неисправностей систем и узлов двухэтажных пассажирских вагонов производства ОАО «ТВЗ»
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения для поездных электромехаников и начальников поездов по теме «Устройство и эксплуатация беззазорного сцепного устройства БСУ-3«
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения для осмотрщиков-ремонтников пассажирских вагонов по теме «Устройство, эксплуатация и ремонт беззазорного сцепного устройства БСУ-3«
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения для инструкторов поездных бригад по теме «Организация работы инструкторского состава в современных условиях«
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения для проводника пассажирского вагона по теме: «Особенности обслуживания маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте«
Рабочий учебный план и программы курсов целевого назначения для профессии «Проводник пассажирского вагона» по теме «Обслуживание пассажиров в поездах категории «фирменный»
Название учебной программы
Срок обучения
Форма обучения
Дата утверждения
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
для повышения квалификации по профессии «Приемосдатчик груза и багажа в поездах»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
для профессиональной подготовки по профессии «Приемосдатчик груза и багажа в поездах»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
для профессиональной подготовки и переподготовки по профессии «Слесарь по ремонту подвижного состава»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
для профессиональной подготовки и переподготовки по профессии «Слесарь-электрик по ремонту электрооборудования»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения для инструкторов поездных бригад (по безопасности)
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения проводника пассажирского вагона, привлекаемого к обслуживанию туристических перевозок (в поезде и вагоне)
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
для профессиональной подготовки инструкторов поездных бригад (по безопасности) по профессии «Осмотрщик-ремонтник вагонов»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММА
курсов целевого назначения
по теме «Концепции организации спасения при чрезвычайных ситуациях», принятой Немецкими железными дорогами
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММА
курсов целевого назначения
для профессии «Кассир билетный»
по теме «Психологические аспекты профессионального мастерства кассира билетного»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения
для проводников пассажирского вагона
по теме «Организация пассажирских перевозок и обслуживание пассажиров в пассажирских поездах формирования АО «ФПК»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения
для проводников пассажирского вагона
по теме «Обслуживание пассажиров и эксплуатация оборудования пассажирских вагонов» из числа соискателей
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения по теме
«Устройство, эксплуатация и техническое обслуживание систем и узлов двухэтажного вагона-ресторана модели 61-4473 производства ОАО «ТВЗ»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения
для проводников пассажирского вагона
по теме «Формирование клиентоориентированного поведения работников поездных бригад»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММА
курсов целевого назначения
для обучения работников, осуществляющих ввод информации по вагонам по теме: «Автоматизированная система управления эксплуатацией и ремонтом парка пассажирских вагонов (АСУПВ)»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
для профессиональной подготовки и переподготовки по профессии «Мойщик-уборщик подвижного состава»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения
для обучения осмотрщиков-ремонтников вагонов по теме: «Осмотрщик-ремонтник вагонов, обслуживающий пассажирские вагоны нового поколения»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения
для контролеров перронных (билетных)
по теме «Организация регистрации пассажиров при посадке на скоростные поезда «Стриж», формирования АО «ФПК», на промежуточных станциях»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
для обучения осмотрщиков-ремонтников вагонов и слесарей по ремонту подвижного состава по теме «Эксплуатация, техническое обслуживание и диагностика неисправностей систем и узлов двухэтажных пассажирских вагонов производства ОАО «ТВЗ»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения для поездных электромехаников и начальников поездов по теме «Устройство и эксплуатация беззазорного сцепного устройства БСУ-3»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения для осмотрщиков-ремонтников пассажирских вагонов по теме «Устройство, эксплуатация и ремонт беззазорного сцепного устройства БСУ-3»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
для профессиональной подготовки
контролеров перронных (билетных)
Код профессии – 23560
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения
для начальников пассажирских поездов и инструкторов поездных бригад (по безопасности) по теме «Транспортная безопасность»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения для инструкторов поездных бригад по теме «Организация работы инструкторского состава в современных условиях»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения для профессии
«Проводник пассажирского вагона» по теме
«Обслуживание пассажиров в поездах категории «фирменный»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения
для слесарей по ремонту подвижного состава по теме
«Устройство, техническое обслуживание и технология ремонта пассажирских вагонов»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММА курсов целевого назначения для кассиров
билетных Тема: Организация оформления и продажи проездных документов в международном сообщении
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения
для осмотрщиков-ремонтников вагонов по теме «Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт пассажирских вагонов»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
для профессионального обучения по программе переподготовки на профессию поездной электромеханик (6-7 разряд)
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения для работников поездных бригад по теме «Обслуживание пассажиров и эксплуатация поезда «Стриж»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения для работников поездных бригад по теме
«Устройство и эксплуатация оборудования вагона-ресторана»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения
для слесарей-электриков по ремонту электрооборудования (пассажирских вагонов) по теме
«Устройство и ремонт электрооборудования пассажирских вагонов»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения для работников поездных бригад, обслуживающих VIP клиентов вагонов класса «Люкс» и «СВ»
по теме «Особенности технологии сервиса и клиентоориентированности»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
для профессионального обучения
Наименование профессий – осмотрщик-ремонтник вагонов, осмотрщик вагонов
Наименование профессионального стандарта – осмотрщик-ремонтник вагонов, осмотрщик вагонов
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения
для дежурного персонала Дирекции железнодорожных вокзалов
по теме «Основы клиентоориентированного подхода к обслуживанию пассажиров на вокзальных комплексах»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
ккурсов целевого назначения для поездных электромехаников
по теме «Устройство и эксплуатация буксовых узлов колесных пар»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
повышения квалификации по теме «Современные приемы в работе по организации пассажирских перевозок»
Программа дополнительного профессионального образования
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения для приемосдатчиков груза и багажа
по теме «Организация работы приемосдатчиков груза и багажа»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
для профессионального обучения
Наименование профессии – поездной электромеханик
Наименование профессионального стандарта – поездной электромеханик железнодорожного транспорта
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения
для проводников пассажирских вагонов по теме «Обслуживание пассажиров и эксплуатация систем и узлов двухэтажного пассажирского вагона производства ОАО «ТВЗ»
РАБОЧИЕ УЧЕБНЫЕ ПЛАНЫ И ПРОГРАММЫ
для профессионального обучения
Наименование профессии – проводник пассажирского вагона
Наименование профессионального стандарта – проводник пассажирского вагона
РАБОЧИЕ УЧЕБНЫЕ ПЛАНЫ И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения
для работников поездных бригад по теме «Обслуживание пассажиров и эксплуатация скоростных электропоездов «Ласточка»
РАБОЧИЕ УЧЕБНЫЕ ПЛАНЫ И ПРОГРАММЫ
для профессионального обучения (повышение квалификации на 4 разряд)
Наименование профессии – проводник пассажирского вагона
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения
для проводника пассажирского вагона по теме
«Обслуживание пассажиров в поездах международного сообщения»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения
для начальников пассажирских поездов
по теме «Профессиональные компетенции начальника поезда»
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММА
курсов целевого назначения
для кассиров (билетных) по теме:
«Продажа и оформление электронных билетов на поезда дальнего следования с использованием программно-аппаратного комплекса «Рабочее место кассира» (ПАК РМК)
очная,полностью с применением ДОТ [1]
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения
для работников поездных бригад по теме «Клиентоориентированный сервис»
очная, очно-заочная, полностью с применением ДОТ
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения для кассиров (билетных) по теме
«Продажа и оформление проездных, перевозочных документов во внутреннем и межгосударственном железнодорожном сообщении»
очная, очно-заочная, полностью с применением ДОТ
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения
для начальников поездов и поездных электромехаников
по теме «Устройство и эксплуатация беззазорного сцепного устройства БСУ-ТМ136»
очная, очно-заочная, полностью с применением ДОТ
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения
для профессии «Проводник пассажирского вагона»
по теме: «Профессиональные компетенции проводника пассажирского вагона»
очная полностью с применением ДОТ
РАБОЧИЕ УЧЕБНЫЕ ПЛАНЫ И ПРОГРАММЫ
для профессионального обучения
Наименование профессии – проводник пассажирского вагона
Наименование профессионального стандарта – проводник пассажирского вагона
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения
для проводников пассажирского вагона
по теме: «Особенности обслуживания маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте»
очная, очно-заочная, полностью с применением ДОТ
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения
для проводников пассажирского вагона по теме «Профессиональные компетенции проводников пассажирского вагона, обслуживающих штабные вагоны»
очная, очно-заочная, полностью с применением ДОТ
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения
для осмотрщиков-ремонтников вагонов
и слесарей по ремонту подвижного состава
по теме: «Устройство, эксплуатация и техническое обслуживание вагонов новых моделей (61-4516, 61-4517, 61-4529)»
очная, очно-заочная, полностью с применением ДОТ
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения
для проводников пассажирского вагона
по теме «Устройство и эксплуатация систем и узлов пассажирских вагонов новых моделей (61-4516, 61-4517 и 61-4529)»
очная, очно-заочная, полностью с применением ДОТ
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения
для кассиров билетных по теме:
«Особенности обслуживания маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте»
очная, очно-заочная, полностью с применением ДОТ
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения
для проводника пассажирского вагона
по теме «Обслуживание пассажиров в вагонах с купе класса «Люкс»
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПРОГРАММА
программа повышения квалификации по теме «Эффективный руководитель»
очная, полностью с применением ДОТ
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПРОГРАММА
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
для профессионального обучения
Наименование должности – кассир ((билетный) на железнодорожном транспорте)
Наименование профессионального стандарта – работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте
РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММЫ
курсов целевого назначения
по теме «Профессиональные компетенции поездного электромеханика»
[1] ДОТ — дистанционные образовательные технологии, электронное обучение.