извините запись невозможна пациент уже записан к выбранному специалисту на этот день что это значит
На портале госуслуг возникли проблемы с записью на вакцинацию от COVID-19
У пользователей возникли сложности с записью на вакцинацию через портал «Госуслуги», убедились корреспонденты РБК. При попытке записаться на вакцинацию портал показывал уведомление: «Наблюдаются периодические сбои в работе информационных систем Минздрава России, возможно появление ошибок при записи к врачу и на вакцинацию». Второе сообщение на портале предлагало пользователю подать жалобу.
Проблемы с дистанционной записью в Москве возникли и на прием к врачу. «В выбранном Вами регионе услуга «Запись на прием к врачу» временно недоступна», говорилось на сайте госуслуг.
Представитель «Ростелекома» перенаправил вопрос РБК в Минцифры, представитель министерства сообщил, что, по их данным, «портал госуслуг работает стабильно».
В пресс-службе Минздрава отметили, что не фиксируют серьезных сбоев в федеральной части информационной системы. «При этом в последние дни наблюдается многократный рост числа записей за вакцинацию. В ряде регионов с этим были связаны задержки в обработке запросов, которые устранялись техническими специалистами в регионах», — сообщили в ведомстве.
РБК направил запрос в департамент здравоохранения Москвы.
Ранее о проблемах с дистанционной записью на портале госуслуг сообщали жители Челябинской области. Депутат петербургского парламента Борис Вишневский заявлял о сложностях с прививкой от COVID-19 в Санкт-Петербурге — по его словам, из 50 городских больниц в 13 учреждениях запись на вакцинацию через госуслуги недоступна, а еще в девяти — свободные даты только в ноябре.
Московский сервис записи на вакцинацию на портале mos.ru работает штатно, сбоев в его работе не возникало, рассказали РБК в пресс-службе ДИТ Москвы. «Служба технической поддержки портала также не фиксирует какого-либо значительного роста числа обращений, связанных с работой сервиса», добавили там.
В ДИТ отметили, что записаться на прививку от COVID-19 можно также по телефону медицинского учреждения, а в торговых центрах работают выездные прививочные бригады, которые принимают желающих в порядке очереди.
По данным оперштаба на 22 октября, вакцинация первым компонентом проведена более 53 млн раз, вакцинация полного цикла — более 49 млн раз. Уровень коллективного иммунитета в России составляет 45,7%. Около 4,9 млн москвичей сделали прививки двумя компонентами вакцины от коронавируса, одним компонентом привились более 5,3 млн человек.
В России остался только один регион, где не введена обязательная вакцинация для отдельных категорий граждан, — это Ингушетия. Большая часть субъектов ввела такую меру еще летом. Первой об обязательной вакцинации объявила Москва. Работодателей ряда сфер обязали привить не менее 60% сотрудников первой дозой (или однодозной вакциной) до 15 июля, второй дозой — до 15 августа. В тот же день о подобных мерах объявили в Подмосковье. 19 октября в Москве вернулись к идее обязательной вакцинации и расширили требования: теперь необходимый уровень иммунизации сотрудников — 80%.
Сообщество ЕМИАС
Сообщество ЕМИАС / Запись к врачу / Запись к врачу первичного звена
«На выбранное время самостоятельная запись через Интернет невозможна»
«На выбранное время самостоятельная запись через Интернет невозможна» вот эта фраза появляется, когда я пытаюсь записаться к своему терапевту.
Почему я не могу записаться самостоятельно через интернет к терапевту?
В поликлинике «все галочки» где надо, стоят.
Это только я не могу произвести запись?
Ирина, добрый день.
В настоящий момент нет возможности проверить описанную Вами ситуацию, поскольку у Вас уже имеется активная запись к врачу общей практики Текеевой Л. К.
В случае повторения подобной ситуации просьба прислать снимок экрана, где было бы видно сообщение об ошибке, с уточнением ФИО врача, даты и времени приема, которые Вы выбираете.
Валерий, добрый день.
Снимок экрана нужен для проверки ситуации.
Добрый день, у меня такая же проблема
Ирина, добрый день.
Опишите, пожалуйста, более подробно Вашу ситуацию и приложите снимки экрана, иллюстрирующие ее. Также уточните номер Вашего полиса ОМС. Заранее спасибо.
У меня уже несколько дней такая же история. не могу записаться к эндокринологу. В расписании врача есть свободное время для приема, а записаться нет возможности. Последнее время безобразие какое то с записью.
Татьяна, добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер полиса ОМС.
Татьяна, благодарим за предоставленную информацию.
В настоящее время по указанному Вами полису предоставлена возможность самостоятельной записи на прием к врачам-эндокринологам (см. вложение). 
По Вашему полису была создана и отменена тестовая запись к врачу-эндокринологу Бакалягиной Л. Е. на 6 декабря на 15:12.
Если речь идет о невозможности записи к врачу Махневой И. М., которая оформляла динамическое наблюдение, то данный специалист в настоящий момент находится в отпуске, поэтому запись к ней не предоставляется.
Татьяна, в ходе проверки возможности записи к врачу-эндокринологу по Вашему полису была создана и отменена тестовая запись к врачу-эндокринологу Бакалягиной Л. Е. на 6 декабря на 15:12.
В данный момент запись на 6.12 на 15:12 отменена.
Запись была создана и отменена мной в тестовых целях, чтобы убедиться, что запись к врачу-эндокринологу по Вашему полису доступна.
Такая же проблема. 
Полис 7794 8897 9300 0911
Ирина, добрый день.
Уточните, пожалуйста, специальность и ФИО врача, которого Вы выбираете. Заранее спасибо.
Такая же история, вопрос так и не решился?
Максим, добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер полиса ОМС, специальность и ФИО врача, дату и время, которое Вы выбираете. Заранее спасибо.
Такая же проблема, не могу записать ребенка к стоматологу.
Запись возможна, но не дает записать.
Кира, добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер полиса ОМС ребенка, а также пришлите снимки экрана, иллюстрирующие описанные Вами сложности.
Тоже не могу записаться.
Что делать? Уже месяц не могу записаться к врачу, то дат вообще нет, то ошибки какие-то постоянно! Неужели вечно больной придется ходить?
Анастасия, добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер полиса ОМС, специальность и ФИО врача, о котором идет речь.
Невозможно выбрать время для записи на Госуслугах
Уже несколько лет мы пользуемся государственными услугами в электронной форме и привыкли к этому. Не нужно выстаивть в огромных очередях, не нужно тратить свое время на выяснение справочной информации. Все собрано в одном месте и в наиболее полной форме. Но в комментариях мы часто видим жалобы на то, что невозможно выбрать время для записи или вовсе отсутствуют какие-либо варианты выбора. В ланной статье мы решили собрать наиболее типичные случаи и выяснить что нужно делать.
Что значит если нет свободного времени для записи на госуслугах
С отсутствием свободного времени для записи сталкиваются чаще всего при записи к врачу. Предположи, человек решил записаться к невропотологу, так как у него заболела спина. Он открывает портал госуслуг, открывает нашу инструкцию по записи к врачу и доходит до пункта выбора врача и времени записи к нему. На этом этапе, вы можете увидеть неактивные кнопки с датой и временем и это означает, что вы не можете выбрать время для записи. Причин такого расклада может быть несколько:
При первом варианте нужно просто попробовать записаться к врачу через час (минимум через 30 минут). Если проблема состоит в техническом сбое, то этого времени должно хватить для возврата работоспособности сайта.
Убедиться в том, что виной является второй вариант, можно позвонив в поликлинику и узнать работает ли данный специалист в настоящее время. Если он не в отпуске, то переходим к третьему варианту.
В большинстве поликлиник, талоны в электронном виде выкладываются в определенные дни недели в определенное время. Эта информация не является секретной и вы можете узнать об этом по телефону в регистратуре. После этого, зайдите на портал госуслуг в нужное время и вы без проблем сможете выбрать доступное для записи время.
Как изменить время приема на Госуслугах
Существует и другая распространенная проблема. Предположим, что вы уже записались на прием к врачу или на экзамен в ГИБДД, но по каким-либо причинам не можете явиться на прием в установленное время. Возникает необходимость изменения времени приема. В настоящее время, решить данный вопрос можно только одним способом. Вам необходимо удалить старую заявку и записаться на прием заново. Да, это потребует нового ожидания, но технической возможности изменения времени приема не существует.
Нарушение записи по времени на приём к врачу
Здравствуйте!
Речь о ГУЗ «Тепло-Огаревская центральная районная больница»
Записался на приём к неврологу, в удобное для себя время, отложил все дела и пришёл к указанному времени 11:30, что бы не сидеть в больнице, а зайти в кабинет, получить консультации врача и покинуть больницу. Но вот только в кабинет к неврологу, оказалась очередь, примерно из 6 человек, в которой сидели пациенты ещё с более ранней по времени записи на приём. Позвонил в регистратуру и попросил перезаписать меня, но там мне сообщили, что такой возможности нет, и что у этого врача есть и другие, более важные дела, из-за которых, он не может принимать пациентов по записи, в указанное время. Прошу: Записать меня на сегодня, в удобное для врача время или на завтра в 11:30, и принять строго по времени!
ГУЗ «Тепло-Огаревская ЦРБ» сообщает, что Сергею К. 04.06.2020 года было предложено прийти на прием 05.06.2020 г. к 10.00 часам, пациент согласился, но в назначенное время на прием не явился. Врач-невролог А.В.Никиткова
Во первых: Сначала было предложено прийти на приём 09.06.2020 г., и только после моего возмущения, было предложено прийти на следующий день. Вы сказали, что бы я Вам позвонил, когда приду, и Вы подойдёте.
Во вторых: Я не явился, так как боль ушла, возможно, что помогли препараты назначенные терапевтом. Но, я звонил в регистратуру, там было занято!
В следующий раз, я бы желал попасть на приём в то время, на которое буду записан. Может быть в другое время, я подождал бы, мне не трудно, но в тех условиях, когда можно подцепить вирус, как-то нет желания, извините. Я понимаю, что у Вас, возможно есть и другие рабочие обязанности, но всё таки, они не должны влиять на приём пациентов записанных по времени, хотя бы, в активный период распространения коронавирусной инфекции.
ГУЗ «Тепло-Огаревская ЦРБ» сообщает, что Сергею К. 04.06.2020 года было предложено прийти на прием 05.06.2020 г. к 10.00 часам, пациент согласился, но в назначенное время на прием не явился. Врач-невролог А.В.Никиткова
Во первых: Сначала было предложено прийти на приём 09.06.2020 г., и только после моего возмущения, было предложено прийти на следующий день. Вы сказали, что бы я Вам позвонил, когда приду, и Вы подойдёте.
Во вторых: Я не явился, так как боль ушла, возможно, что помогли препараты назначенные терапевтом. Но, я звонил в регистратуру, там было занято!
В следующий раз, я бы желал попасть на приём в то время, на которое буду записан. Может быть в другое время, я подождал бы, мне не трудно, но в тех условиях, когда можно подцепить вирус, как-то нет желания, извините. Я понимаю, что у Вас, возможно есть и другие рабочие обязанности, но всё таки, они не должны влиять на приём пациентов записанных по времени, хотя бы, в активный период распространения коронавирусной инфекции.
10.06.2020 года с врачами поликлиники проведена беседа о необходимости придерживаться расписания приёма.
Заместитель главного врача по лечебной части А.В. Никиткова.
Вопросы и ответы
Как проверить прикрепление к поликлинике?
Где посмотреть информацию о записи к врачу?
Обязательно ли распечатывать талон на прием к врачу?
При посещении врача необходимо иметь на руках распечатанный талон. Талон можно распечатать:
Почему отменили запись к врачу?
Что делать, если в списке нет нужного врача?
Если на Шаге 2 при выборе врача в списке отсутствует необходимый Вам врач, то возможны две причины:
— данный специалист не входит в перечень специалистов первого звена Вашего медицинского учреждения;
— Вы не прикреплены к участку обслуживания врача (если это участковый врач).
Проверить прикрепление к поликлинике можно на портале mos.ru по ссылке.
Введите серию, номер полиса ОМС и дату рождения, затем нажмите «Проверить».
Также проверить прикрепление можно по единому телефону для записи к врачу: 8 (495) 539-30-00. Для проверки понадобится номер полиса ОМС.
Оповещение «На ближайшие дни нет времени, доступного для записи».
Как записаться к профильному специалисту?
Записаться к профильному специалисту можно по направлению врача первичного звена или самостоятельно. Если вы постоянно наблюдаетесь у специалиста и информация об этом есть в электронной медицинской карте.
Если врач оформил электронное направление к профильному специалисту либо на процедуры/исследования, вы можете самостоятельно записаться на прием на портале mos.ru.
В разделе Направления выберите нужное направление и нажмите кнопку «Записаться». Отметьте дату и время визита и нажмите кнопку «Записать». Появится форма с информацией о записи к врачу и талоном на прием.
Кто такой врач общей практики и чем отличается от терапевта?
Как подключить смс-информирование о записи к врачу?
SMS-уведомления подключаются следующими способами:
1. Обратившись в регистратуру поликлиники;
2. Обратившись в круглосуточную Службу записи на прием к врачу по телефону 8(495)539-30-00;
3. С помощью информационного киоска, раздел «Мои данные».
К каким специалистам можно записаться на сайте?
— Взрослые:
1) Врач-терапевт;
2) Врач-терапевт участковый;
3) Врач общей практики (семейный врач);
4) Врач уролог;
5) Врач офтальмолог;
6) Врач оториноларинголог;
7) Врач акушер-гинеколог;
8) Врач-хирург;
9) Врач стоматолог-терапевт.
— Детские:
1) Врач-педиатр;
2) Врач-педиатр участковый;
3) Врач детский хирург;
4) Врач детский уролог-андролог;
5) Врач-стоматолог детский;
6) Врач оториноларинголог;
7) Врач офтальмолог
К профильному специалисту Вы сможете записаться:
по направлению врача первичного звена;
— при условии, что Вы находитесь у данного специалиста на динамическом наблюдении, и Ваш полис обязательного медицинского страхования (ОМС) прикреплен к данному врачу в Единой медицинской информационно-аналитической системе города Москвы (ЕМИАС).
Оповещение «Запись невозможна. Вы уже записаны к данному врачу»
Как записаться на приём к врачу через портал mos.ru?
Введите серию и номер полиса обязательного медицинского страхования (ОМС), дату рождения пациента или выберите данные из личного кабинета во всплывающем поле и нажмите кнопку «Продолжить».
Система автоматически определит, к какой поликлинике вы прикреплены, если вы ранее оформили прикрепление к медицинской организации. Выберите врача, удобную дату и время приема и нажмите кнопку «Записать». После успешной записи вы можете распечатать талон и (или) перейти к просмотру записей.
Важно! Если при записи к участковому врачу вы поставили галочку в пункте «Есть симптомы ОРВИ», то появляется информация о том, что вы можете вызвать врача на дом, и телефон той поликлиники, к которой вы прикреплены. Дальнейшая запись к врачу для очного посещения будет невозможна.
Если вы хотите лично явиться в медицинское учреждение, снимите галочку «Есть симптомы ОРВИ», выберите врача, доступное время и нажмите кнопку «Записать».
Что такое кабинет выдачи справок и направлений?
Кабинет выдачи справок и направлений предназначен для обслуживания здоровых пациентов, где можно:
1.Оформить заключение врача на бесплатные продукты отдельным категориям детей и женщин города Москвы
2.Получить прививочный сертификат.
3.Пройти профилактический и предварительный осмотр.
4.Оформить:
•справку в детские спортивные секции, кружки, бассейн
•справку о контактах
•справку о состоянии здоровья для образовательного учреждения
•справку на ребёнка, отъезжающего в санаторный оздоровительный лагерь (форма № 079-у)
•санаторно-курортную карту для детей (форма № 076/у)
•справку для абитуриентов (форма № 086/у)
•карту ребенка для образовательных учреждений (форма № 026/у-2000)
•направление на госпитализацию, обследование, консультацию (форма № 057/у-04)
•справку для получения путевки на санаторно-курортное лечение (форма 070/у)
•направление на все виды обследований по назначению врача
Почему не могу записаться к врачу, если отметил пункт «Есть симптомы ОРВИ»?
Что делать, если в списке нет нужной поликлиники?
Другие вопросы
Здесь вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы
Для того чтобы быстро найти ответ на интересующий вас вопрос, воспользуйтесь интерактивным поиском. Если вы не нашли ответ на свой вопрос воспользуйтесь формой обратной связи