Что важнее успех команды или индивидуальный успех
9 причин успеха: нестандартный взгляд на эффективность работы команд
“Талант выигрывает игры, а команда – чемпионаты!”
Конечно же, говорить так однозначно, что одни и те же факторы одинаково эффективно работают с каждой командой это большое преувеличение, потому как все команды могут отличаться по уровню профессионализма, по степени мотивации, в конце-концов, люди в этих командах могут сильно отличаться по темпераменту, характеру, привычкам и целям, в конце-концов. Но, тем не менее, если проанализировать этот феномен – “успешная команда”, то можно найти несколько составляющих, определённо влияющих на успех. Конечно же, команда состоит из живых людей и совершенно точно, именно по этому, успех команды зависит от внешних факторов и внутренних.
Давайте по порядку разберём все эти факторы и выясним, можем ли мы на них влиять.
Основные идеи:
Лидер – самоорганизация, умение признавать собственные ошибки, нацеленность на результат; Умение стойко выносить трудности;
Хвали при всех, ругай наедине;
Уважай личность, изменяй поведение;
У всех есть свои слабости. Умение их признавать, над ними смеяться и над ними работать – признак силы;
Но не надо на них зацикливаться – надо использовать свои сильные стороны;
Умейте праздновать и поддерживать;
Атмосфера, самообразование и поддержка творят чудеса;
Имей своего гуру – ориентир, лидера, поддержку. Именно он поможет тебе быть ориентированным, лидером и поддержкой для твоих людей;
Успех команды: роль индивидуального развития
Прогресс в самых успешных компаниях мира зависит от уровня сотрудников и системы управления. Бизнес-процессы в них выстраиваются особым способом, учитывающем способности и сотрудников, и небольших команд, и подразделений, и организации в целом. Как настроить взаимозависимость личной и командной эффективности?
Двигателями прогресса в самых эффективных компаниях мира являются сотрудники. Какая взаимосвязь существует между эффективностью каждого члена команды, самой команды и организации в целом? Что заставляет топ-менеджеров компаний рассматривать развитие своих сотрудников как неотъемлемую часть бизнеса? Каким аспектам психологии и менджмента они уделяют внимание?
Вопрос для сотрудников: Работаете ли вы на максимуме своих сил?
Когда что-то идет не так, какова вероятность того, что вы примете на себя полную ответственность за возникшую проблему? Возьмете ли вы на себя ответственность за ошибки, исправление которых находится под вашим контролем?
Высокоэффективных сотрудников можно определить по общей черте: как правило, они осознанно принимают на себя полную ответственность за происходящее. Они точно знают каковы их задачи и роль в команде, а также что именно они могут ей предложить. Зная это, они могут как проявить свои сильные стороны и профессиональные навыки, так и устранить свои слабые стороны. Эти сотрудники не супергерои, однако, факт в том, что они абсолютно уверены в себе, своих силах и той ценности, которую они представляют для своей организации.
Cпросите себя:
Вопрос для команды: Каковы ваши переломные моменты?
В биографии всех команд случались какие-либо переломные моменты. Такие моменты могут быть и положительными, и отрицательными, и нейтральными. Например, среди определяющих событий команды могут быть: полученная или упущенная возможность для развития бизнеса, смена руководства, появление нового сотрудника и так далее.
Очень важно обсуждать с коллегами эти события, поскольку различные испытания, через которые проходит команда и с помощью которых получает разнообразный опыт, строят коллективную историю, совместное видение мира. При помощи такой коллективной истории постепенно формируется командное мышление: вместо «я должен» получается «мы должны», и так далее.
Вопросы для размышлений:
Вопрос для организации: Что представляет собой ваша команда как единое целое?
Преимущества, профессиональные навыки, сильные и слабые стороны каждого из сотрудников складываются вместе и формируют одну команду, которая состоит из группы навыков, способностей и квалификаций. Очень важным для всей компании является осознание того, как именно все эти личные качества и навыки сотрудников объединяются вместе и влияют на успех команды, как они создают препятствия или же формируют пробелы в процессе работы.
Использование техники выявления и оценки возможностей и слабых мест — весьма поучительный процесс для организации. Он помогает устранить затянувшиеся проблемы и предоствратить их появление.
Вопросы для размышлений:
Если, действительно, личностные достижения одного сотрудника могут повлечь за собой успех целой организации, то слишком многое становится поставленным на карту для организации, чтобы не уделять должного внимания межличностному и профессиональному развитию ее сотрудников. Аналогичным образом это касается и сотрудников: если на кону — успех целой компании, то невозможно не брать на себя ответственность за вещи, находящиеся под контролем работника.
Понимая самих себя, мы узнаем каким образом индивидуальный вклад каждого из сотрудников способствует созданию сплоченной и эффективной команды и всей организации.
ОДИН ЗА ВСЕХ и
ВСЕ за ОДНОГО!
Задумаемся! Что это: прекрасный лозунг или Золотое правило команды. И чем отличаются возможности сплоченного коллектива от отдельно взятого индивидуума. Несомненно, команда решает задачи, которые невозможно выполнить одному человеку. Положение усложняется и фактором, когда поставлены глобальные цели. Хотя вполне осуществимые. Не стоит пугаться понятия – Глобальный проект. Выполнение его реально, если сконцентрироваться на самом главном. И конкретно рассчитать сроки. А самое главное, распределить ответственность за выполнение между всеми членами команды. Вот тут-то и кроется «подводный камень», способный снести наилучшие намерения. Ошибка заключается в том, что, как правило, в команде права и обязанности распределяются всем поровну. Но все люди разные. Не будем размышлять над проблемами возраста и цвета кожи, вероисповедания и культуры элементарной воспитанности. Количества и качества. Для команды важна формула: Знания + Умения + Навыки. У каждого свой уровень образованности. Каждый грамотен по-своему. Здесь не читать и писать надо. А решать сложнейшие задачи. И достигать успеха.
Или такая проблема: при выработке решения будут учитываться интересы всех сторон. Это в уставе, на страницах теории. А на практике, при «разноголосье» мнений, решает всё большинство. И даже в тех случаях, когда не согласна треть команды. На практике стараются избавиться от так называемых, неугодных людей. В лучшем случае, «берется на карандаш» особое мнение. Иногда это позволяет увидеть скрытые возможности. Уменьшается риск принятия скоропалительных решений. Ведь не секрет, что «замыленный взгляд» и «командная слепота» могут завести в тупик. Поэтому необходимо тщательное исследование причин разных взглядов на одно и тоже. Можно найти и дополнительные варианты, которые позволят улучшить, усовершенствовать или эффективно решить косвенные задачи. При такой ситуации решающее слово остается за лидером команды. Срабатывают такие лидерские навыки, как компетентность, доверие, терпимость, желание выслушать, умение слушать и слышать. Отсюда такие понятия как «взгляд руководителя», «на слуху». Положительные результаты дают и последующие индивидуальные встречи, так сказать «тет-а-тет». Найти верную, единственно правильную дорогу в нынешних условиях сверхважно для команды в целом.
Личный успех ценится больше, чем превосходная командная работа, доказали ученые
Многие любят наблюдать за яркими личностями, которые достигли внушительных успехов в спорте или бизнесе. Но если дело касается командных заслуг, интерес пропадает. Дело в том, что люди склонны верить и восхищаться индивидуальным успехом конкретного человека больше, чем победой всей команды, доказали исследователи Корнеллского университета.
«В отличие от командного, индивидуальный успех конкретного человека вызывает трепет, ― говорит соавтор работы, профессор психологии Корнеллского университета Томас Гилович. ― Индивидуальный успех вселяет в нас надежду на то, что человеческий потенциал не так ограничен, как предполагалось. Если же эта высота достигается командой, причина успеха рассматривается как более расплывчатая и не такая захватывающая».
Чтобы доказать этот тезис, Гилович и его коллеги провели девять исследований, в которых приняли участие 2625 американцев. В одном из них они изучили, как испытуемые оценивают успех Усэйна Болта, ямайского легкоатлета, который является восьмикратным олимпийским чемпионом и 11-кратным чемпионом мира.
Согласно результатам, большинство участников исследования сообщили, что они предпочли бы, чтобы на следующих Олимпийских играх Болт выиграл золотую медаль в личном зачете, а не в эстафете.
Как отмечают специалисты Корнеллского университета, это утверждение применимо не только к спортсменам. Исследования также показали, что люди отдавали предпочтение личному успеху над командной работой в интеллектуальных играх, а также при оценке деятельности полицейских управлений США.
Такая психологическая особенность работает и в бизнесе. В другом исследовании ученые попросили участников оценить деятельность компании AVnet, которая является одной из 350 крупнейших корпораций США.
Испытуемые, которые прочитали о том, что своим успехом компания обязана ее основателю ― Чарльзу Авнету, верили в то, что компания может контролировать большую долю рынка. Участники, которым дали информацию о группе руководителей компании, так не считали.
Исследователи проанализировали причины, почему люди по-разному относятся к личным и командным победам, и выяснили, что испытуемые склонны приписывать индивидуальные успехи конкретным людям, тогда как успех команды они часто объясняют ситуационным фактором.
Коллективный успех важнее личного
Для большей части экономически активных россиян успех трудового коллектива важнее личного. Интересно, что мужчины придают большее значение командным достижениям, тогда как женщины – своим собственным. Такие результаты показал опрос, проведённый Исследовательским центром рекрутингового портала Superjob.ru (www.superjob.ru ).
Успех – желанный результат любого начинания, будь то личные или рабочие дела. При этом профессиональный успех – это, как правило, не только персональные достижения, но и победы, принадлежащие всему коллективу, ведь большинство из нас трудится в кругу коллег. Мы решили поинтересоваться у наших сограждан, что для них важнее – личный или командный успех.
Как оказалось, большая часть россиян считает, что успехи, которых добивается команда, важнее индивидуальных побед. «Если коллектив успешный, то и я успешен, поскольку являюсь частью коллектива»; «Если работаешь в коллективе, то важен общий успех. Это как в командных видах спорта – активная игра на себя губит общий результат»; «Личный успех очень важен. Но не менее важно настроение всего коллектива. Гораздо легче работать среди счастливых коллег», – рассуждают россияне (45%), ставящие на первое место командный успех.
Согласно результатам исследования, успех трудового коллектива важнее для мужчин (49% против 43% среди женщин), кроме того, данное мнение чаще разделяют опрошенные в возрасте 35-44 лет (56%) и респонденты с ежемесячным доходом от 35 до 45 тысяч рублей (49%).
В свою очередь 38% россиян сообщили, что для них важнее личный успех. При этом некоторые из них уточняют, что они уже прошли тот период, когда командные достижения играли главную роль, и сейчас работают на себя и своё имя, других выбрать этот вариант ответа заставила специфика работы: «Я рекламный агент, поэтому от моих личных характеристик и достижений зависит, что будут думать о компании в целом»; «Этап, когда важнее общий успех, я уже прошёл»; «Я не буду идти «по головам». Но мне нравится быть первой».
Персональный успех несколько более важен для женщин (39% против 36% среди мужчин). Также можно отметить, что в личных победах больше остальных заинтересованы молодые россияне до 24 лет (42%).
Не смогли дать однозначного ответа на поставленный вопрос 17% респондентов. Чаще других так отвечали молодые россияне до 24 лет (19%), а также участники опроса с ежемесячным доходом менее 25 тысяч рублей (20%).
По признанию большинства затруднившихся с ответом респондентов, для них важна совокупность личного и коллективного успеха: «И то, и другое мне одинаково важно»; «Личный успех, способствующий общему успеху»; «Одно другому не мешает. А если мешает, то иногда можно переступить через себя во благо всего предприятия».
Место проведения опроса: Россия, все округа
Время проведения: 15-17 октября 2010 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет
Размер выборки: 1800 респондентов
Вопрос:
«По Вашим ощущениям, Вам важнее общий успех трудового коллектива или Ваш личный успех на фоне коллег?»
Ответы респондентов распределились следующим образом:
| Вариант ответа | Все | Пол | Возраст, лет | Ежемесячный доход, руб. | |||||||
| муж | жен | до 24 | 25-34 | 35-44 | 45 и старше | до 24999 | 25000-34999 | 35000-44999 | от 45000 | ||
| успех трудового коллектива | 45% | 49% | 43% | 39% | 43% | 56% | 54% | 43% | 46% | 49% | 48% |
| личный успех | 38% | 36% | 39% | 42% | 41% | 27% | 33% | 37% | 38% | 36% | 38% |
| затрудняюсь ответить | 17% | 15% | 18% | 19% | 16% | 17% | 13% | 20% | 16% | 15% | 14% |
Некоторые комментарии респондентов:
«Успех трудового коллектива» – 45%
«Потому, что бонус платят за результат, которого достигает коллектив».
«Уверен, что моё благополучие зависит в первую очередь от успеха компании, который зависит от успеха коллектива. Как-то так!»
«Не коллектива, а команды».
«Если работаешь в коллективе, то, по моему мнению, важен общий успех. Это как в командных видах спорта – активная игра на себя губит общий результат».
«Конечно, успех всего трудового коллектива, тогда и индивидуальный успех будет».
«Личный успех очень важен. Но так же важно настроение всего коллектива. Гораздо легче работать среди счастливых коллег».
«Трудовой коллектив – это одно целое, как организм!»
«Если коллектив успешный, то и я успешен, поскольку являюсь частью коллектива».
«Я командный игрок».
«Личный успех» – 38%
«Этап, когда важнее успех трудового коллектива, я уже прошёл».
«Важен личный успех, но не на фоне неудач коллег».
«Я не буду идти «по головам». Но мне нравится быть первой».
«Важны обе составляющие. Но я бы выбрал свой успех как вклад в успех трудового коллектива».
«Важен личный успех, но не на фоне коллег, а вместе с коллегами».
«Я рекламный агент, поэтому от моих личных характеристик и достижений зависит, что будут думать о компании в целом».
«Затрудняюсь ответить» – 17%
«И то, и то».
«Одно другому не мешает. А если мешает, то иногда можно переступить через себя во благо всего предприятия».
«Я много лет работаю на дому, вне коллектива, и слабо представляю, что происходит в коллективах редакций, с которыми я сотрудничаю в качестве внештатного автора».
«Личный успех, способствующий общему успеху».
«Зависит от вариантов оплаты труда».
«И то, и другое мне одинаково важно».
«Равнозначны».
Что важнее — личный успех или успех вашей команды? Психологи из Университета Гронингена подметили, что в процессе принятия решений люди, как правило, придерживаются одной из двух распространенных стратегий: первые ориентируются на интересы и точку зрения большинства, а вторые — на свое единоличное мнение. Какая же из них наиболее эффективна?
Альтруисты зарабатывают больше
Ученые привлекли к исследованию 200 добровольцев. Все они были разделены на группы. Членам каждой группы предстояло принять определенное решение, напрямую влиявшее на уровень их дохода. Можно было выбрать две стратегии. Первую из них эксперты назвали «эгоистической»: она была направлена на возрастание собственных доходов участника команды. Вторая же в итоге должна была увеличить доходы всех участников.
В ходе обсуждения испытуемые получали возможность собрать информацию о товарищах по команде, о том, какие стратегии они выбирают, а также о том, какая из стратегий способна принести больше финансовых средств. Эти сведения они впоследствии могли использовать непосредственно в процессе принятия решений.
В результате одни добровольцы стремились любой ценой добиться личного успеха, не заботясь об интересах соратников по команде. Другие же заботились в первую очередь об интересах всей команды и даже готовы были чем-то поступиться, если этого требовала концепция большинства. Когда подвели итоги, оказалось, что последним удалось заработать куда больше денег благодаря сотрудничеству.
Стратегия эгоизма ошибочна
Ученые считают, что «стратегии эгоизма» работают лишь в краткосрочной перспективе. Они позволяют поначалу собрать больше ресурсов, но в долгосрочной перспективе человеку бывают необходимы новые ресурсы, которые он может получить, лишь предварительно делясь ресурсами с другими. Такую ситуацию необходимо заранее предвидеть.
Предположим, пока человек молод и здоров, ему удается накопить необходимые ресурсы. Но с возрастом и потерей здоровья они иссякают. И если в течение жизни он занимался лишь накоплением, ни с кем не делясь, то вряд ли он может рассчитывать на чью-то помощь… Поэтому сотрудничество однозначно является более выгодной стратегией.
Результат или процесс?
Ошибочной может оказаться и обязательная ориентация на результат. Так, одни люди делают что-то ради достижения определенных результатов, а другие — исключительно ради процесса.
Предположим, существует некий бизнес-проект. Его руководитель и задействованные в нем партнеры или сотрудники знают, что в случае успеха проекта все они заработают много денег или их повысят по службе. Поэтому часть участников проекта занимается им ради именно этих целей, а не потому что само дело для них интересно.
А другая часть — просто потому, что им нравится сама работа над проектом… Как вы думаете, кто добьется больших результатов? Скорее всего, те, кто действительно любит свою работу и выполняет ее не только ради денег или карьеры!
Разумеется, есть люди, которые способны качественно выполнить любое задание, за которое берутся, независимо от того, по душе им это занятие или нет, и есть люди, которые никогда не доводят дело до конца. И нельзя сбрасывать со счетов уровень профессионализма. Однако все исключения только подтверждают правило…
Формула успеха
В связи с этим можно выделить общие принципы «генерации» успеха практически в любом деле:
1. Собирайте информацию о потенциальных ресурсах и партнерах и обдумывайте, как ее можно использовать.
2. Выбирайте партнеров, сотрудничество с которыми станет для вас оптимальным вариантом.
3. Определитесь, какие ресурсы вам нужны и какими собственными ресурсами вы сможете поделиться.
4. Учитывайте мнения и интересы ваших партнеров, только тогда вы можете рассчитывать на то, что они вас поддержат.
5. Решите, что для вас важнее — результат или процесс.
6. Беритесь только за дела, которые вам по силам.
7. По возможности не беритесь за дела, которые не вызывают у вас интереса и воодушевления.
8. Не беритесь за какое-либо дело, если не уверены в его положительном исходе хотя бы на 60 процентов.
9. Старайтесь доводить дело до конца, если уж взялись за него. Лучше плохой результат, чем отсутствие результатов вообще.