что учитывается в статистике переходов по рекламной записи
Подробная статистика по рекламным записям
Подробная статистика доступна только для рекламных записей и включает информацию по реакции пользователей, переходам, жалобам и охвату. Статистику можно посмотреть как для рекламной кампании в целом, так и для каждого объявления в отдельности. Данные по рекламной кампании будут включать средние значения по всем объявлениям, которые входят в кампанию.
Подробная статистика рекламной записи доступна на странице объявления. 
Подробная статистика рекламной кампании доступна на странице рекламной кампании. Чтобы перейти, нужно кликнуть на ссылку Подробная статистика. 
Охват подписчиков – количество уникальных подписчиков сообщества, от имени которого была опубликована запись, увидевших запись хотя бы один раз за весь период размещения.
Охват не подписчиков – количество уникальных пользователей, которые не являются подписчиками сообщества, от имени которого опубликована рекламная запись, увидевших запись хотя бы один раз за весь период размещения.
Бесплатный охват – количество уникальных пользователей, которые увидели рекламную запись в своей ленте новостей после того, как кто-то из их друзей нажал на кнопку «Поделиться» под этим объявлением.
Обратите внимание. Один пользователь может увеличить каждый счетчик в блоке подробной статистики только 1 раз за всю историю жизни рекламного объявления.
Для рекламных записей с видеороликами доступна подробная статистика по глубине досмотра:
Таргетированная реклама ВКонтакте: какие показатели отслеживать?
Таргетированная реклама ВКонтакте – это графические объявления, показ которых настраивается на определенную аудиторию. В основном именно настройки аудитории определяют эффективность рекламной кампании. Как выбрать аудиторию для таргета ВКонтакте, мы уже писали. А чтобы узнать, насколько точным было попадание, обязательно отслеживайте статистику рекламной кампании. Начинающим рекламодателям мы рекомендуем использовать 3 основных отчета:
1. Общая статистика по кампании
На основной странице личного кабинета видна главная статистика по вашим рекламным кампаниям.
В выпадающем меню «Период статистики» вы можете выбрать, за какой период будут выводиться данные: за всё время, за текущий или прошедший день, за текущий или прошедший месяц.
На этой странице доступны основные данные: количество показов и кликов, расходы по кампании, кликабельность. Для CTR ВКонтакте (соотношения числа кликов к показам) оптимальным уровнем является 0,2-0,4%. Эта величина имеет не более чем формальный характер, поэтому стремитесь увеличивать эффективность объявления, а не значение CTR.
2. Статистика по дням
В каждой кампании в правом верхнем углу есть возможность перейти в «Статистику по дням» и увидеть картину показов, охвата и переходов с периода начала кампании.
Чтобы было нагляднее, данные из статистики за любой день или месяц показаны в виде графика по 4 параметрам: переходы, показы, CTR и потраченные средства. На графике одному объявлению в рекламной кампании соответствует один цвет линии. Из этой статистики станет понятно, какое объявление имеет лучшие показатели. «Отстающие» объявления после оценки статистики можно будет скорректировать.
3. Демографические и географические данные
А чтобы выявить, какая аудитория активнее переходит по объявлениям в рекламной кампании, посмотрите на статистику, которая расположена ниже. ВКонтакте представлена статистика по полу, возрасту и географии переходов в виде диаграмм и графиков. Данные доступны для 10 самых популярных регионов. Из примера видно, что по объявлениям активнее переходят жительницы Москвы от 30 до 35 лет. Такая статистика очень показательна, потому что рекламную кампанию вы можете откорректировать практически сразу после получения первых результатов. Просто ограничьте в параметрах возраст и пол целевой аудитории, чтобы минимизировать риски нецелевых переходов.
В «Рекламном кабинете» можно также сформировать единый отчет, который будет отображать все вышеперечисленные данные. Сделать это нужно в левом верхнем углу в панели «Экспорт отчета».
Корректируйте настройки рекламной кампании, опираясь на накопленную статистику, и эффективность рекламы будет расти. А если у вас возникли вопросы по таргетированной рекламе, напишите нам.
Как грамотно анализировать статистику ВКонтакте?
(Детализация разделов и практические рекомендации аналитиков MG)
Рано или поздно перед каждым собственником бизнеса, который проводит рекламные кампании для своих продуктов, встает вопрос анализа их эффективности. Многие дают оценку, основываясь на уровне продаж и других показателях. Безусловно, это тоже путь, но так вы вряд ли поймете, насколько эффективным было то или иное касание аудитории (пост, конкурс и т.д.), и будете проводить корректировки наугад.
В digital-реалиях рынка вопрос принятия решений на основе аналитики становится одним из ключевых. Собрав необходимые данные статистики и проведя их анализ, вы сможете в разы усилить рекламную кампанию, получить больший отклик целевой аудитории и повысить продажи.
Поисковые системы выдают массу материалов по сбору статистики ВКонтакте и подборок сервисов, которые помогут в этом. Но мало кто рассказывает, как «читать» полученные цифры и что с ними делать дальше.
Для того, чтобы помочь вам разобраться в этом вопросе, аналитики Marketing Gamers создали материал, в котором мы рассмотрим, как и где искать необходимые данные, проиллюстрируем разделы статистики реальными скриншотами и дадим рекомендации по использованию этих данных.
Но давайте по порядку.
Какие преимущества даст вашему бизнесу регулярный сбор статистики ВКонтакте?
1. Анализируя группы и страницы ваших прямых конкурентов, вы получаете:
2. Анализ популярных страниц, которые посещает ваша ЦА, поможет вам понять перспективы размещения рекламных сообщений в этом конкретном сообществе, отследить активность подписчиков и подобрать наиболее результативные форматы взаимодействия с ними.
3. Данные собственного сообщества отразят эффективность рекламной кампании, помогут отследить динамику роста или спада числа посетителей, проконтролировать результаты работы подрядчиков и аргументированно вести с ними переговоры.
Как посмотреть статистику ВКонтакте?
Для этого необходимо сначала поставить цель сбора данных — для какой конкретно задачи вам нужны данные сообщества. Далее все просто: открываете нужный раздел и анализируете данные. Ниже мы приведем список разделов и подразделов статистики ВК со скриншотами и пояснениями, какие задачи помогает решить каждый из них.
Раздел «Сообщения сообществ»
Как расшифровать и понять данные статистики ВКонтакте?
Универсального рецепта, как грамотно проанализировать статистику группы в ВК — не существует. Все зависит от поставленной вами цели анализа. Поэтому предлагаем рассмотреть несколько распространенных задач и выделить те подразделы, которые помогут в их решении.
Пример 1. Как анализировать ЦА сообщества?
ВКонтакте предоставляет немного данных для этой задачи.
На вкладке «Посещаемость и охват» воспользуйтесь статистикой по полу и географии. Это поможет составить базовое понимание, кто ваша целевая аудитория. Если ваше сообщество совсем маленькое, изучите профили ваших подписчиков (если довольно большое, то выберите профили произвольным образом):
Список интересующих вас вопросов стоит составить, исходя из ваших приоритетов и ниши. Это довольно длительный процесс, но все же лучше потратить несколько часов на анализ целевой аудитории, чем несколько тысяч на рекламу впустую.
Пример 2. Как понять, какой тип постов лучше воспринимается аудиторией сообщества? Что лайкают, что распространяют, какие посты воспринимают негативно?
Перейдите на вкладку с статистикой по записям и выгрузите ее. В результате выгрузки вы получите данные в одной таблице по каждому посту в виде таблицы.
Безусловно, очевидным решением было бы выбрать, какой из постов набрал больше всего лайков, и сказать, что он лучший. Но это неправильно, так как для каждого поста будет разный охват. Например, 1-й пост увидели 10 людей и 8 из них лайкнули, 2-й пост увидели 100 людей, но лайкнули 10.
Поэтому рассчитаем относительные показатели, такие как:
Теперь на основе полученных данных можно делать выводы.
Пример 3. Как оценить эффективность рекламы сообщества и ее влияние на качество аудитории?
Эффективность рекламы определяется не только ростом количества подписчиков, но и их заинтересованностью контентом, на который они подписались. Нет смысла содержать мертвое сообщество с 10 000 подписчиков, в котором 3 человека оставляют коменты и, в лучшем случае, 5 лайкают.
Обратите внимание на динамику графиков активности при запуске рекламы и ее остановке. Соотнесите эти данные с ростом охвата. Если охват значительно вырос (благодаря рекламе), а активность практически не изменилась, то вы явно привлекаете не свою ЦА. Если и охват, и активность выросли пропорционально — вы движетесь в правильном направлении.
Умение собрать, проанализировать статистику ВКонтакте помогает понять, что нравится вашей аудитории, какой контент стоит публиковать, а какой проходит мимо внимания вашей аудитории. С помощью этого инструмента вы можете оценить эффективность рекламной кампании, промониторить действия конкурентов, отобрать перспективные сообщества для рекламы и многое другое.
Стоит ли говорить, что грамотная рекламная кампания способна спровоцировать шквал продаж, а неграмотная ведет к пустому сливу бюджета? И если ранее вы корректировали продвижение сообщества и SMM на уровне интуиции, пришло время обратить внимание на цифры и научиться их «читать».
Если после прочтения материала у вас остались вопросы, задайте их в комментариях — аналитики Marketing Gamers обязательно помогут вам. И, конечно, ставьте лайк, если контент был вам полезен.
Метрики рекламы ВКонтакте в зависимости от цели: как понять, что реклама работает правильно
Какие параметры анализировать и показывать клиенту
Казалось бы, в анализе эффективности рекламы ВКонтакте все проще простого. Чем выше CTR (кликабельность) и чем ниже CPC (цена за клик), тем успешнее отрабатывает объявление, верно? Нет, неверно, ведь при этом конверсия рекламного трафика на сайте может быть низкой, активность в сообществе практически нулевой, как и количество обращений в личных сообщениях.
Давайте разберемся, на какие показатели эффективности рекламы следует обращать внимание в зависимости от целей кампании и ваших KPI.
Проясняем цели и показатели эффективности
Очень часто разногласия с заказчиком рекламы, если мы говорим про работу в агентстве или на фрилансе, связаны с тем, что стороны не согласовали цели кампаний и конкретные ключевые показатели их эффективности. Рекомендуем прояснять их до запуска.
Первый важный момент – цели РК. Это ответ на вопрос: «Для чего мы запускаем рекламу? Чего мы хотим этим достичь?». И ответы могут быть очень разными:
Все это возможные цели, и при каждой из них об эффективности объявлений будут говорить разные параметры.
Кстати, чтобы ничего не забыть при настройке РК, вы можете выполнять ее по нашему гайду «Настройка таргетированной рекламы ВКонтакте.
Второй важный момент – KPI. Это то, сколько конкретно людей должно прийти в сообщество, сколько конкретно должно быть реакций на посты, сколько конкретно пользователей должно увидеть объявление с акцией и т. д. Думаем, принцип понятен. Узнаем у клиента, какие значения своих целей он будет считать успешными, и оцениваем, возможно ли этого достичь. Если нет, объясняем это клиенту и передоговариваемся с ним.
От целей и показателей эффективности будет зависеть дальнейшее: по каким метрикам следует проводить аналитику, какие меры предпринимать для корректировки РК, как строить отчеты о результатах РК для клиента.
Ниже мы рассмотрим 4 часто встречающиеся цели рекламы ВКонтакте и разберем, какие метрики для них важны.
1. Метрики рекламы ВКонтакте для повышения охвата
Охват – это количество уникальных пользователей, которые видели рекламное объявление. Охватные кампании запускаются для повышения узнаваемости бренда, информирования о событии или акции.
Помимо самой цифры охвата важны следующие метрики:
CPM (cost per mille – цена охвата) – это сумма затрат на 1000 показов объявления. Обычно метрика уже есть в рекламном кабинете.
При необходимости рассчитать вручную, можно пользоваться формулой:
CPM = Затраты / Количество показов * 1000
CPV (цена просмотра видео) – это затраты на обеспечение 1 просмотра рекламного видео.
Формула расчета: CPV = Затраты / Количество просмотров видео
2. Метрики рекламы ВКонтакте для увеличения числа подписчиков сообщества
В этом случае нужно не только привлекать аудиторию, но и следить за активностью пользователей и количеством обращений. Высокая активность говорит о лояльности и заинтересованности аудитории, что должно в конечном итоге приводить ко второму – повышению числа покупок/заявок.
Итак, на какие метрики следует обращать внимание:
CPF (cost per fan – цена фолловера) – затраты на привлечение 1 подписчика.
Формула расчета: CPF = Затраты / Количество новых подписчиков за период
ER (engagement rate – показатель вовлеченности) – позволяет оценивать качество публикуемого контента, а также помогает отслеживать качество привлекаемой аудитории. Если считать ER еженедельно или ежемесячно, можно отслеживать его динамику по времени ведения РК: стабильно высокий ER говорит о том, что привлекаемая аудитория – качественная. По мере роста сообщества ER обычно плавно снижается. Это нормально.
Формула расчета: ER поста = Общее количество всех типов реакций на пост / Просмотры поста * 100 %
Если сведений о количестве просмотров нет, можно разделить реакции на число подписчиков сообщества.
Расчет может быть искажен временными активностями, проводимыми в сообществе. Например, конкурсами, по условиям которых пользователи должны обязательно поставить лайк и написать комментарий.
3. Метрики рекламы ВКонтакте для повышения числа конверсий
Самое важное для подсчета конверсий – корректно настроенные цели, обозначающие то, что и будет считаться этой самой конверсией.
Для достижения данной цели РК важны следующие составляющие:
1. Сайт с настроенной системой аналитики (Google Analytics или Яндекс.Метрика);
2. Корректно настроенные в этих системах цели;
3. Достаточный объем трафика с рекламных кампаний. Этот момент поясним подробнее. Для статистически верного расчета процента целевых действий (коэффициента конверсии) необходимо, чтобы трафик с рекламы был хотя бы несколько сотен визитов в месяц, а лучше несколько тысяч. Это очень условные цифры, однако они делают картину по конверсии более-менее объективной.
Поясним на примере. При рекламном трафике в 100 визитов 5 целевых действий обеспечат 5%-ную конверсию, а при 1000 визитах конверсия составит 0,5%. Если же целевых визитов станет 6, то есть всего на 1 больше, чем в прошлом примере, то при трафике в 100 визитов конверсия сразу поднимется до 6% (на целый процентный пункт), а при 1000 визитах – только на 0,1%. Всего одно дополнительное целевое действие критически повлияет на величину конверсии при малом трафике и незначительно при большом. Во втором случае специалист видит картину более объективно;
4. Корректно настроенные UTM-метки. Они необходимы для верного сбора статистики по эффективности рекламных кампаний.
В этой ситуации CTR, ER, СPC и прочие показатели самих объявлений не очень важны, ведь цель не в них. При наличии всех приведенных составляющих смотреть в рекламный кабинет ВКонтакте не обязательно, ведь все переходы с РК фиксируются в системах аналитики, как и конверсии с них. Для отслеживания эффективности рекламы в системах статистики достаточно вычислять коэффициенты конверсий в разрезе по кампаниям, группам объявлений, отдельным объявлениям.
А что делать в ситуации, когда у клиента не настроена Яндекс.Метрика или цели, нет UTM-меток? Разумный выход один – убедить его их настроить, ведь без этого отслеживать конверсии с рекламы на сайте невозможно.
Вот как можно действовать в этой ситуации:
CTR (click-through rate – кликабельность) – показывает, какой процент из увидевших объявление пользователей кликнул на него. Свидетельствует о привлекательности объявления для аудитории. Однако не стоит расценивать эту метрику как показатель качества рекламы в целом или гарант последующих конверсий. Человека могла просто привлечь яркая картинка или броский заголовок.
Формула расчета: Клики / Показы * 100%
Для рекламы в ленте оптимальной считается CTR 0,5%–1,5%, однако, безусловно, все индивидуально.
CPC (cost per click – цена за клик) – затраты на 1 переход пользователя по объявлению.
Формула расчета: Затраты / Клики
Дешевый клик – это хорошо с финансовой точки зрения, но не всегда хорошо с позиции достижения целей клиента. Например, добиваться радикального снижения CPC в рекламе квартир в новом ЖК может быть неразумно, ведь в этой нише аудитория имеет высокую цену клика и вы просто можете привлечь не тех людей.
О том, как собирать целевую аудиторию ВКонтакте, у нас есть отдельная статья.
4. Метрики рекламы ВКонтакте для сбора заявок с лид-формы
Эта цель актуальна для сообществ, продвигающих услуги и желающих получать прямые заявки из соцсетей в личных сообщениях или через специальное приложение от ВКонтакте под названием «Форма сбора заявок».
В этой системе собирается собственная статистика.
В первую очередь стоит обращать внимание на количество и цену заявок. Однако более глубокая аналитика требует выявления качественных заявок – тех, в которых пользователь действительно обращается за заявленной услугой и заинтересован в ней.
Вот что важно отслеживать:
Цена заявки – затраты на получение 1 лида.
Формула расчета: Затраты / Количество обращений
Качественные обращения – те заявки, которые проверил оператор или менеджер компании и в которых пользователь действительно заинтересован в продукте.
Цена качественного обращения – стоимость получения такого обращения.
Формула расчета: Затраты / Количество качественных обращений
Итак, подведем итоги. Ключевые показатели эффективности рекламы ВКонтакте напрямую зависят от ее целей. Для каждой цели их набор различен. О том, какие конкретно показатели будут считаться хорошими в вашем проекте, следует договариваться с заказчиком. Исходя из установленных метрик и их целевых значений строятся регулярные отчеты для заказчиков.
Как оценить эффективность рекламы ВКонтакте
Каждый, кто занимается продвижением своего продукта, стремится грамотно расходовать бюджет и получать больше новых клиентов за меньшие вложения. В таком непростом деле важную роль играет оценка эффективности рекламы.
Для оценки эффективности объявлений в рекламном кабинете ВКонтакте доступны два показателя — СТR и «Оценка рекламной записи». В этой статье мы разберём, как правильно с ними работать, и что делать, если реклама не приносит желаемого результата.
Показатель CTR
CTR (от англ. click-through rate) — соотношение, которое показывает, как часто пользователи «кликают» по объявлению после его просмотра.
Это базовый показатель эффективности рекламного объявления, который рассчитывается по формуле:
Например, при 10 кликах и 100 показах CTR равен 10%.
Где посмотреть CTR?
В рекламном кабинете ВКонтакте показатель CTR автоматически рассчитывается для каждого объявления.
При расчете CTR для текстово-графических блоков (ТГБ) слева под меню учитываются все уникальные переходы по объявлению. Для рекламных записей учитываются все уникальные переходы по ссылкам из записи, карточкам и кнопке, а также переходы в сообщество из шапки.
Средний СТR рекламной записи в ленте новостей ≈ 1%
Средний СТR объявления формата ТГБ (текстово-графический блок) ≈ 0,025%
«Оценка рекламной записи»
«Оценка рекламной записи» — это метрика, которая показывает, как пользователи реагируют на рекламное объявление.
«Оценка» доступна только для объявлений, которые набрали больше 2000 показов
В отличие от CTR, где соотносятся клики и показы, для «оценки» учитываются негативные и позитивные реакции пользователей на рекламное объявление.
Позитивные реакции — это переходы по ссылкам, просмотры видео, вступления в группу.
Негативные реакции — это скрытия из ленты и жалобы на объявления.
«Оценка рекламной записи» не является ключевым показателем эффективности, но поможет вам при тестировании. Запустите несколько разных объявлений и проанализируйте реакции пользователей на каждое из них. Сравните записи с высокой и низкой негативной реакцией, чтобы понять, что нужно изменить или улучшить, чтобы аудитория лучше воспринимала вашу рекламу.
Что делать, если показатели CTR и «оценки» ниже среднего?
Если вы получили высокие показатели CTR и низкие негативные реакции на рекламные записи — это означает, что ваши объявления релевантны и интересны для пользователей. Проанализируйте объявления, чтобы понять его сильные стороны и отталкиваться от них в дальнейшей работе.
Но что делать, если показатели метрик ниже среднего, и реклама не приносит желаемого результата? Ниже мы привели несколько рекомендаций для создания эффективных рекламных объявлений.
Тщательно подбирайте целевую аудиторию:
Экспериментируйте с креативами и внешним видом объявления:
Экспериментируйте с рекламными форматами:
Изучайте статистику объявлений: