что такое uber на машинах такси

Такси Uber

В последние несколько лет агрегатор такси Убер в России претерпел серьёзные изменения. Сегодня на территории РФ и ряда стран постсоветского пространства он работает совместно с Яндекс Такси. Разберёмся с особенностями, которыми отличается сервис такси Uber Russia.

История такси Убер

Uber — американская международная компания, головной офис которой расположен в Калифорнии, городе Сан-Франциско. Компания работает в сферах перевозок пассажиров такси, транспортировки грузов, курьерской доставки и доставки еды. С недавних пор Яндекс Такси тоже развивает эти направления.

Свою историю Убер берёт с 2009 года, когда её основатели Трэвис Каланик и Гаррет Кэмп запустили сервис UberCab по заказу автомобилей представительского класса. В 2012 году был запущен массовый тариф с более простыми автомобилями, получивший название Uber X. С этого момента компания начинает бурно развиваться, активно расширяя географию доступности своего сервиса.

Сегодня Uber работает в более чем 70 странах мира. Сервис охватывает более 900 городов по всему земному шару.

Американский агрегатор является одним из мировых лидеров на рынке предоставления услуг заказа такси. В США на Убер приходится около 67% рынка перевозок пассажиров. Компания также успешно работает в области разработки и внедрения беспилотных автомобилей.

По принципу работы Uber является классическим агрегатором, т. е. он непосредственно не участвует в перевозках, а через свои сервисы заказа и распределения обеспечивает функционирование системы, в которой происходит взаимодействие подключённых пассажиров и водителей. Убер предоставляет программную платформу со встроенными в неё приложениями для пассажиров и водителей — личными кабинетами пользователей. Пассажир отправляет заказ на перевозку, программа обрабатывает заявку и распределяет её конкретному водителю.

За предоставление платформы агрегатор берёт с водителей комиссию с суммы дохода. Водители работают на своих авто или подключаются через таксопарки, которые являются партнёрами сервиса и предоставляют возможность аренды машин.

Формирование стоимости происходит на основании тарифных стандартов. В тарифах цена является динамичной, она формируется на основе соотношения спроса и предложения в конкретной географической точке.

Большое преимущество сервиса — пассажир может не только отслеживать местонахождение автомобиля через приложение, он видит стоимость заказа уже в момент оформления заявки. Стоимость поездки и маршрут видит и водитель, что выгодно сказывается на комфорте работы.

Вход Uber на рынок России и объединение с Яндекс Такси

На рынок России международный сервис Убер пришёл в 2013 году. Запуск американского приложения в России и постсоветском пространстве являлся логичным этапом международной экспансии агрегатора. К концу 2015 года Uber был доступен водителям и пассажирам в пяти городах — Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Казани.

Несмотря на расширение рынка присутствия в России, Убер не смог создать серьёзной конкуренции, запущенному в 2011 году, Яндекс Такси. Не спас ситуации даже запущенный бюджетный тариф Убер Х, который предлагал поездки в 2 раза дешевле, чем конкуренты.

Американский агрегатор опоздал с выходом на российский рынок и проигрывал позиции российскому конкуренту. Усложняло положение сервиса недовольство несоответствием в работе агрегатора установленным правилам работы такси в России. Негативное влияние с 2014 года стало оказывать ухудшение отношений между Россией и Западом. Для сохранения позиций на растущем рынке России Uber начал переговоры о сотрудничестве с Яндекс.

В 2017 году между Убер и Яндекс Такси было подписано партнёрское соглашение, по которому компании договорились вести совместную деятельность по перевозкам и доставке еды на территории России и ряда стран постсоветского пространства.

Слияние было завершено в начале 2018 года. Для работы в России и странах СНГ была создана совместная компания MLU B.V, в которой американский агрегатор владеет почти 38% акций, у российской корпорации — 61%. Uber и Яндекс в работе единого сервиса сохранили право использования своих брендов. За основу объединённого сервиса была взята программная платформа Яндекс.

На лето 2020 года совместный сервис Убер Россия и Яндекс Такси присутствует уже в 4 странах, охватывая более 370 крупных городов. Активная работа ведётся в ещё 6 странах.

Города присутствия такси Убер в России. Полный список на support-uber.com

При создании совместного предприятия планировалось расширить присутствие на все страны постсоветского пространства (Грузия, Киргизия, Молдавия, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан), исключая страны Прибалтики и Украину.

Отметим, что условно Убер присутствует во всех странах, где работает Яндекс, т. к. работа осуществляется по единым стандартам и на общей платформе российской it-компании.

Порядок работы Убер в России сейчас

Теперь разберём, как устроена работа совместного сервиса Uber Россия и Яндекс Такси. Международные сервисы Uber для использования пассажирами и водителями на территории России недоступны. К таким программам относятся — приложения Uber (для пассажиров) и Uber Driver (для водителей), с указанным издателем Uber Technologies, Inc.

Официальное рабочее обозначение продуктов американского агрегатора в России — Uber Russia. Сайт для пользователей и водителей: support-uber.com (все контакты Убер в России). Здесь можно скачать приложения для заказа машин и приёма заказов. На ресурсе дополнительно размещена информация по тарифам и партнёрам, а также есть служба поддержки, где приведены сведения по распространённым проблемам.

Пользователи могут оформлять заказ машины по тарифам Убер через специальное приложение Uber Russia от издателя Yandex LLC и Yandex Apps. Программа доступна для скачивания на устройства с ОС.

В чём же заключаются правила работы Убер для водителей? В работе Убер все аспекты подведены под стандарты Яндекс Такси. Это касается следующих моментов:

Подключение водителя происходит через создание профиля в приложении Яндекс Про (бывший Таксометр). В 2020 году запущено приложение Uber Driver Russia. Оно обозначено как дополнение к Яндекс Про. Приложение Убер Драйвер Россия доступно для скачивания на устройства с ОС Android.

Все приложения Убер сведены в единую экосистему Яндекс. Как это устроено на практике? Все заказы поступают в единую базу, распределение также происходит по всем приложениям. Водитель в Яндекс Про может получить заказ из Убер Россия, а таксист с Uber Driver Russia без проблем примет заявку от пользователя, сделавшего заказ через Яндекс Go (новая платформа, объединяющая заказ такси, доставку и т. д.). Такая совместимость обеспечивается унификацией, стандартов и ценовых предложений, а также тарифов:

Отдельного разбора заслуживает брендирование. Агрегаторы при создании единого сервиса сохранили право параллельно и свободно использовать фирменный стиль Убер и Яндекс Такси на автомобилях. Это было сделано с целью сохранения привычного положения дел, как для водителей, так и для пассажиров. Многие таксисты привыкли работать, а пассажиры привыкли ездить, на машинах с оклейкой Убер. Ещё один момент — брендирование Uber в регионах менее яркое и броское. В остальных моментах брендирование не имеет отличий — оба варианта дают водителям преимущества при распределении заказов.

После объединения с Яндекс Такси между Uber и Uber Russia появилась разница.

Это касается многих аспектов работы. Если Убер подведён под стандарты международной корпорации, то Убер Россия подстроена под единые стандарты с Яндекс Такси. Это касается тарифов, расценок, функционала приложений, порядка подключения, требований и т. д. Но некоторая разница все-таки есть.

Источник

Как пользоваться Uber

Заказывайте поездки по работе и на отдыхе, в своем городе и вдали от дома. Узнайте, как использовать приложение Uber.

Как пользоваться приложением Uber

Создайте аккаунт

Чтобы создать аккаунт, необходимо указать адрес электронной почты и номер телефона. Заказать поездку можно через браузер или в приложении Uber. Скачайте приложение в App Store или Google Play.

Укажите пункт назначения

Откройте приложение и укажите пункт назначения в поле Куда?. Подтвердите место посадки, а затем еще раз нажмите Подтвердить, чтобы водители-партнеры поблизости получили ваш заказ.

Ожидайте водителя

Вы можете следить за передвижениями водителя-партнера на карте. Когда до прибытия останется пара минут, выходите и ожидайте в месте посадки.

Сверьте информацию об автомобиле и водителе

Прежде чем отправиться в путь, обязательно сверьте номерной знак, марку и модель автомобиля с информацией в приложении, а также обратите внимание на фотографию водителя.

Заказать поездку с Uber можно только через приложение, поэтому никогда не садитесь в машину, если ее данные или внешность водителя не соответствуют тому, что вы видите на экране телефона.

Ни о чем не беспокойтесь

Оплатить поездку очень легко. В разных регионах может быть доступна оплата наличными, банковской картой и с помощью Uber Cash.

Оцените поездку

Расскажите нам, как прошла поездка. Вы также можете оставить водителю комплимент или чаевые через приложение.

Поездки с комфортом

Предварительный расчет стоимости в реальном времени

В приложении Uber предварительная стоимость поездки указывается до заказа, так что вы можете заранее оценить и сравнить разные варианты.

Выбор места посадки

При заказе поездки приложение автоматически выбирает удобное место посадки. Если предложенный вариант не подходит, укажите другой адрес или перетащите булавку на карте в пределах области, выделенной серым цветом.

Познакомьтесь с водителем

Когда ваш заказ примет водитель-партнер, вы сможете посмотреть его рейтинг, полученные им комплименты и другие полезные факты в его профиле.

Оценки и чаевые

Ваши оценки помогают нам делать сервис Uber лучше. Если вы довольны поездкой, можно оставить водителю-партнеру чаевые.

Пусть каждая поездка будет приятной

Ваша безопасность — наш приоритет. Именно поэтому мы проверяем водителей-партнеров, предлагаем страхование поездок и специальные функции, которые позволяют отслеживать поездки и всегда оставаться на связи.

Поездки по всему миру

С Uber вам доступны различные варианты поездок в более чем 10 тысячах городов по всему миру.

Полезные функции приложения Uber

Перед поездкой

Во время поездки

После поездки

Часто задаваемые вопросы

Вы можете запланировать поездку заранее, но не более чем за 30 дней. Откройте приложение и нажмите на значок с автомобилем и часами рядом с полем Куда?.

Откройте приложение и нажмите на поле Куда?, а затем выберите Переключить пользователя и укажите имя друга. Мы отправим вашему другу SMS с информацией о поездке: моделью и регистрационным номером автомобиля, именем и контактными данными водителя и ориентировочным временем прибытия.

Стоимость поездок с Uber рассчитывается с учетом времени и расстояния. В цену могут включаться сборы за бронирование, использование платных дорог, отмену поездки, ожидание и т. д.

При расчете предварительной стоимости поездки мы учитываем множество факторов, в том числе примерную продолжительность поездки, расстояние до пункта назначения, время суток, маршрут и текущий спрос на поездки. Эта сумма также включает сборы за пользование платными дорогами, налоги, комиссии и дополнительные сборы.

Источник

Тариф эконом-класса UberХ от такси Убер

Пользователям Убер в России доступна целая линейка предложений от агрегатора. Самые бюджетные предложения пассажирам и минимальные требования к водителям предъявляет тариф Uber Х. Разберёмся, чем он отличается от других, какие требования предъявляются к водителям и автомобилям при подключении.

Что такое Uber X

В линейке предложений Убер стартовым массовым является Х. Он позволяет предлагать пассажирам возможность поездки по минимальной цене, но и с минимумом удобств и возможностей. С позиции водителей Х является самым доступным вариантом для работы через Убер, т. к. сервис предъявляет немного требований.

Стоимость поездки по предложению Х в Москве начинается от 129 ₽. Детальную информацию по расценкам Убер можно посмотреть на официальном сайте support-uber.com. Проматываем страницу вниз, выбираем вкладку Тарифы. На открывшейся странице указываем город и открываем вкладки доступных в городе предложений.

В чем разница между Uber X и Uber Select

Многих начинающих пользователей и водителей интересует важный момент отличия массовых тарифов Убер — Х и Селект.

Посмотрим, в чем разница между Uber X и Uber Select. Первое видимое отличие тарифов — стоимость поездки. В Москве Селект обойдётся дороже в среднем на 20-25 %.

Как подключиться к Убер X водителю

Для работы по тарифу Х водитель должен отвечать требованиям стандартов качества сервиса. Являясь стартовым предложением для водителей, подключение требует соблюдения минимальных условий. Водитель должен соответствовать общим правилам агрегатора — иметь требуемый опыт вождения, одеваться аккуратно, выглядеть опрятно, знать русский язык и город, общаться с пассажирами вежливо и уважительно.

Для подключения нужно пройти стандартную процедуру — обратиться в таксопарк-партнёр, устроиться на работу, скачать приложение Uber Driver Russia и создать в нём профиль, прослушать обучающий курс и успешно сдать тестирование, пройти фотоконтроль и выйти на линию, выбрав в приложении соответствующий тариф Х.

Какие машины допускают к работе на Убер Х

Кроме общих правил со стороны Убер, которым должны соответствовать все машины, по тарифу Х к транспортным средствам есть свой перечень обязательных требований. В классификаторе тариф Х соответствует Эконому от Яндекс Такси. У этих предложений совпадают требования по классу, моделям и маркам авто.

В классификаторе можно посмотреть, какие машины подходят для Убер Х. Классификатор состоит из двух колонок. Первая колонка посвящена перечислению всех моделей и марок авто (представлены также модели и марки, которые соответствуют тарифу по классу, но не подходят по параметрам). Во второй колонке напротив каждой модели фиксируется допускаемый год выпуска. Здесь также ставится отметка, если авто не допускается.

Для работы по тарифу Х не допускаются автомобили класса А (по европейской классификации). Это четырёхдверные микроавтомобили, особо малый класс. Допускаются для работы автомобили, начиная с класса В. Это малый класс компактных четырёхдверных автомобилей, включающий следующие модели — Volkswagen Polo, Ford Fiesta, Opel Corsa, Kia Rio и др.

Какие распространённые на дорогах России автомобили не допускаются для работы по тарифу Убер Х — все модели УАЗ, Chevrolet Lacetti, Lanos и Niva, Deawoo Nexia, Fiat Albea и Ducato, Hyundai Accent и Getz, LADA 2112, 2114, 2115, Granta, Kalina, Largus, Nissan Almera Classic.

Ещё одно требование к авто касается цены. Для работы по тарифу X машина не должна быть дешевле 300 000 ₽. Стоимость определяется по данным на Авто.ру за последние полгода.

Источник

Чем отличается Убер X, Select и Black?

Важно! На сегодняшний день в России, бренд UBER и Яндекс Go Такси, являются одной компанией. Классы авто по UBER: X, Select и Black сопоставимы с классами авто по Яндекс Go: Эконом, Комфорт+ и Бизнес.

Лада Веста или Роллс Ройс? Выбираете сами.

Uber X — эконом класс. Выгодно, когда просто перемещаемся из одной точки в другую.

Uber Select — комфорт класс. Перемещаемся с комфортом.

Uber Black — бизнес класс. Когда нужно произвести впечатление: деловая встреча, свидание, состояние души.

Uber Kids — если нужно детское кресло. Тут все просто: к заказу идет +100 рублей.

Сравним какие отличия в самих автомобилях:

Автомобили эконом и среднего класса, без обозначительных знаков, маркировок. Например: Ford Focus, Honda Civic, Kia Rio, Hyundai Solaris, Chevrolet Cruze и т. д. Идеальный внешний вид, без технических и внешних повреждений.

Автомобили высокого среднего класса, без обозначительных знаков, маркировок. Например: BMW 3-series, Honda Accord, Lexus IS, Skoda Octavia, Toyota Camry и т. д. (от 2012, 2013 г. выпуска авто и выше) Идеальный внешний вид, без технических и внешних повреждений.

Автомобили представительского класса, без обозначительных знаков, маркировок и только черного цвета. Например: BMW 7-series, Hyundai Equus, Jaguar XF, Audi A6/A8, Mercedes-Benz E-Class и т. д. (от 2012 г. выпуска авто и выше) Идеальный внешний вид, без технических и внешних повреждений.

Важно! Для работы в Москве и области необходимо получать разрешение такси. Об этом подробнее тут.

Список авто для UBER по классам и годам.

Сравним тарифы:

Сравним заработок водителя:

Сравним требования к водителю:

Бонусы: