что такое teletype и как пользоваться
Обзор и отзывы об агрегаторе мессенджеров Teletype
А теперь расскажем детальнее о продукте.
Целевая аудитория
Сервис Teletype предназначен в первую очередь для владельцев бизнеса, маркетологов, рекламщиков, а также для всех, кто предлагает свои услуги или товары в сети интернет на разных онлайн-площадках. Отчасти продукт может быть полезен фрилансерам и самозанятым, которые общаются с клиентами в различных мессенджерах, Instagram, Whatsapp и т.п. Плюс, продукт может быть задействован в отделах, занимающихся техподдержкой пользователей или иным обслуживанием входящих запросов от клиентов.
Основная задача – собрать все коммуникации с клиентами в одном месте. С одной стороны, это очень похоже на CRM-систему, но техническая реализация кардинально отличается, так как собираются централизованно исключительно коммуникации, без каких-либо сложных скриптов автоматизации, без управления взаимоотношениями, продажами и т.п. Хотя при желании полноценную CRM тоже можно подключить, но это будут уже только сторонние сервисы.
Ядро Teletype и вся переписка хранятся в облачной инфраструктуре, а остальная часть (программы-клиенты) реализована web-панелью и мобильными приложениями. Поэтому в качестве пользователей рассматриваются как операторы ПК, так и владельцы мобильных устройств.
Функциональные возможности
Обилие каналов коммуникации с клиентами – это всегда головная боль для маркетинга. Кому-то нравится Viber, кто-то не вылазит из «ВКонтакте», кто-то перешёл на Telegram и перетащил сюда всех своих знакомых. У каждого свои предпочтения. Но важно одно – никто из ваших клиентов не станет регистрировать аккаунт в том или ином мессенджере только потому, что тут обитает ваша техподдержка. Всё как раз наоборот – именно бизнесу приходится подстраиваться под запросы своих пользователей.
И основное техническое преимущество агрегатора мессенджеров – это омниканальность. Однако, как и у любого другого программного решения, у Teletype есть и другие технические особенности. О них максимально подробно ниже.
Интеграция с каналами связи
Сервис умеет работать со следующими мессенджерами:
Уведомления о входящих сообщениях от клиентов и ответы ваших менеджеров могут отправляться в Telegram (после авторизации через специального бота).
Поддерживаемые операционные системы
Teletype работает через web-интерфейс, поэтому не важно, какая операционная система установлена у ваших сотрудников или у вас: Windows, MacOS или даже один из дистрибутивов Linux.
Специально для удобства использования на мобильных устройствах предоставляются приложения для:
Но при использовании web-интерфейса имеются свои особенности: при закрытом браузере операторы не будут получать своевременных уведомлений из чатов, менеджеры всегда должны быть рядом с ПК (оборудование не взять с собой на обед или перекур).
Особенности мобильного приложения
В отличие от web-версии, мобильное приложение всегда рядом, ведь смартфон всегда со своим владельцем. Push-уведомления будут обрабатываться, даже если экран устройства заблокирован.
Помимо файлов из памяти устройства, пользователь приложения сможет приложить фото или видео, сделанные с камеры смартфона непосредственно перед отправкой (например, можно быстро сфотографировать важный документ или показать товар).
Но в мобильном приложении не получится настроить интеграцию с внешними сервисами – многие сложные функции доступны только в web-панели.
Интеграция с внешними сервисами
Помимо различных каналов связи, к Teletype можно подключить:
Можно использовать API, для него имеется подробная техническая документация. Сразу стоит отметить, что использование API – платное.
Маршрутизация между операторами
Входящие сообщения доступны сразу всем операторам. При этом по каждому клиенту отображается не только информация из системы аналитики (откуда пришёл клиент, какие страницы посетил, его местоположение по IP-адресу и т.п.), но и примечания других операторов по нему.
На текущий момент нет системы автоматического распределение ролей в проекте и разграничения доступа к тем или иным данным клиентов. Единственное исключение из правил – назначение ответственных за онлайн-чат на сайте.
В системе существует только 2 роли: владелец (может участвовать или не участвовать в обмене сообщениями с клиентами, приглашать/добавлять новых операторов, настраивать сервис) и оператор (может только общаться с клиентами).
Количество операторов может быть любым.
Распределять сферы ответственности сотрудников придётся вне интерфейса Teletype.
Вместе с тем, вы можете создавать дополнительные проекты и распределять сотрудников между ними (закреплённые операторы будут иметь доступ только к чатам внутри своего проекта).
Онлайн-чат для сайта
Есть две версии форм, интегрируемых с сайтом.
«Чат на сайте». Предполагает классический онлайн-чат, работающий на страницах вашего web-сайта. Интеграция с конструкторами и CMS-системами осуществляется за счёт вставки html-кода на нужных страницах (перед закрывающим тегом
Что такое телетайп (TTY) на телефоне?
Особенности и использование режима телетайпа (TTY) на смартфонах.
Далеко не все функции мобильных телефонов регулярно используются их владельцами. Некоторые из них настолько специфичны, что о их назначении знает только ограниченное число людей. Одна из таких функций — телетайп (режим TTY). Рассказываем, что такое телетайп в телефоне, за что отвечает эта функция и как она используется.
Режим телетайп (TTY) входит в перечень специальных возможностей телефона, которые необходимы для помощи людям с различными физическими ограничениями. В нашем случае упор сделан на людей с нарушением слуха и речи. Телетайп позволяет людям полноценно общаться, преобразуя мобильные разговоры. Этот режим работает в двух направлениях:
Таким образом, в настройках телефона доступно три варианта включенного телетайпа:
Как работает режим телетайп на телефоне?
Чтобы режим телетайп работал, его не только необходимо включить в настройках, но и подключить к нему специальное устройство, которое позволит обрабатывать сообщения. Устройство для телетайпа подключается к телефону с помощью кабеля (обычно через аудиоразъем). Чтобы этот режим работал, TTY должен поддерживать и мобильный оператор.
Однако эта функция довольно затратная, поэтому большинство операторов отказываются от ее поддержки. Кроме того, режим телетайп считается устаревшим, так как его роль уже давно выполняют обычные SMS-сообщения, а также мессенджеры, в которых можно ввести голосовое сообщение и преобразовать его в текст.
Важно знать, что если владелец телефона не пользуется режимом телетайп, его не стоит оставлять включенным. Из-за активированного TTY некоторые другие функции телефона, включая получение входящих звонков и сообщений, могут работать некорректно. Настройки телетайп обычно находятся в настройках вызовов (звонков) или в разделе «Специальные возможности».
Что такое телетайп в телефоне андроид — для чего он нужен
Для многих пользователей вопрос, что такое режим телетайпа в андроиде, является загадкой. Некоторые никогда не слышали о подобной функции. Все дело в том, что пригодиться она может далеко не каждому, поэтому о ней и известно так мало. Для чего в действительности нужен TTY на смартфонах с разными системами, как используется и активируется, рассказано далее.
Что представляет собой телетайп в телефоне
Что собой представляет телетайп на смартфоне
Многие пользователи задаются вопросом, что такое телетайп в телефоне андроид? Оно и понятно, поскольку сам по себе телетайп (TTY) — это специально созданная печатная машинка, с помощью которой можно было передать сообщение по кабелю. Подобное описание весьма плохо вяжется с мобильным телефоном.
Сама технология появилась еще в середине 20 в. Она развивалась, постепенно превращаясь в обширную (мировую) сеть под названием «Телекс». Подобные технологии имели широкий спрос у потребителей, в частности, у представителей бизнес-сектора. Разумеется, закрытыми линиями пользовались и государственные деятели.
Конечно, со временем, данная технология начала устаревать. На ее смену пришли факсы, телефоны, пейджеры и многое другое. Тем более непонятно про телетайп и что это за функция в телефоне андроид.
На текущий момент под данным словом понимается специальная функция в мобильном устройстве, предназначенная для людей, у которых имеются проблемы со здоровьем, в частности, по слуху или речи. При помощи данной функции можно направить специальное сообщение при разговоре по телефонной линии так, чтобы текст переделывался в аудиозапись самостоятельно.
Другими словами, если у человека имеются проблемы со слухом или речью, он может общаться с другим абонентом через входящие вызовы при помощи введения сообщений на клавиатуре, а также с помощью экрана. Основной принцип работы телетайпа выглядит следующим образом:
Важно! Насколько удобен подобный способ общения для человека, это уже решать каждому индивидуально. Некоторые пользователи признали данную функцию весьма практичной.
Режим на телефоне удобен для тех, у кого проблемы со слухом
Где найти телетайп на андроиде
Уяснив про режим телетайпа в андроид, что это такое, стоит уделить внимание тому, где и как его можно найти на устройствах. Если говорить о современных мобильниках с системой Android или айфонах, то подобная программа установлена практически на любой модели. Другой вопрос — более старые телефоны, на них телетайп встречается далеко не всегда.
Основная проблема в том, что если программа установлена только на одном смартфоне, а на другом ее нет, то и использование будет невозможным. Проверить, доступна ли такая функция, можно в настройках собственного телефона. Как это делается:
Обратите внимание! Некоторые сотовые компании предоставляют своим клиентам дополнительную услугу под названием телетайп. По сути своей это то же самое. Однако стоит учитывать, что в данной ситуации взаимодействие между двумя операторами происходит не напрямую, а через посредника.
С помощью подобной программы можно:
Большим спросом у пользователей подобные функции именно сотовых операторов не пользуются. Все дело в том, что цена весьма завышена, в то время как по встроенной программе она является бесплатной. С другой стороны, это может пригодиться тем пользователям, чьи смартфоны не оснащены подобными параметрами.
Как включить функцию
При каких условиях функция будет работать
Разумеется, работа любой программы на телефонах требует соблюдения определенных условий. В данном случае важны:
Обратите внимание! TTY адаптер, как и любой дополнительный элемент, предназначенный для мобильных устройств, продается в магазине. При желании можно заказать его на официальном сайте товаров для андроид или iOS.
Как включить и отключить режим
Как уже можно было понять, включение и выключение телетайп-режима осуществляется через телефонные настройки. Достаточно пройти по указанному выше пути и (если такая функция есть) перевести бегунок в активированное состояние (включено). Соответственно, если режим нужно выключить, бегунок переставляется в положение выключено.
Что необходимо знать, так это то, что у разных моделей мобильных устройств, наименование одних и тех же разделов может не совпадать. Так, например, параметр «Другие настройки» могут значится как «Специальные», «Дополнительные», «Иные» и т. д. Режим телетайпа в основном имеет именно это наименование.
С чем может столкнуться пользователь в момент подключения, так это с тем, что нужно самостоятельно определить формат режима. Существует несколько, о которых более подробно рассказано далее.
Важно! Если функцию нужно активировать на айфоне, то делается это через «Настройки», затем раздел «Основное», «Общий доступ» и «Телетайп». В отличие от андроидов данная программа имеется и на старых моделях «яблочных» гаджетов.
Помимо обычного подключения, режим имеет определенные настройки, которые определяются пользователем. Работа в данном случае осуществляется через:
Разные режимы работы
Описание всех режимов работы TTY
Как уже было сказано, существует три варианта форматов, которые установлены и используются в TTY. Разделяются они на следующие категории:
Как можно понять, режимы достаточно простые и не вызывают особых вопросов. Однако имеется ряд особенностей, с которыми может столкнуться пользователь программы. Наиболее важные:
Как пользоваться телетайпом
Пользоваться телетайпом не так сложно, как могло показаться. Трудности и проблемы могут возникать только первое время у тех, кто впервые столкнулся с данной функцией. Кроме того, существует некоторые погрешности у определенных моделей телефонов.
Так, например, на смартфонах от «Сони», пользователи нередко сталкивались с тем, что режим включается самопроизвольно во время прослушивания музыки. При этом наблюдаются существенные сбои в работе некоторых программ и виджетов. Если же перезагрузить устройство, может пропасть воспроизведение звука. К сожалению, каких-либо конкретных решений данных проблем на текущий момент нет.
Обратите внимание! Встречаются перебои с работой, если к телетайпу необходимо подключиться при помощи TT-адаптера. Обычно это чисто механические неисправности, которые можно решить самостоятельно.
Несколько вариантов, что можно предпринять в подобной ситуации:
Проблемы возникают и у тех, кто использует айфоны. Очень часто это проявляется в том, что пользователь просто не может совершить исходящий звонок или ответить на входящий. В данном случае рекомендуется просто отключить, перезагрузить, а после повторно включить функцию телефона.
Использование режима может сопровождаться глюками
Нужна ли функция телетайпа на мобильных устройствах? Вопрос непростой. Кому-то она действительно может показаться полезной, но большей категории пользователей скорее нет. Именно по этой причине некоторые производители задумываются над тем, чтобы убрать ее полностью. Возможно, в последующем для людей с инвалидностью будет разработана более продуктивная система.
Что такое режим Телетайп (TTY) на смартфонах
Телетайп (TTY) – это сервис передачи сообщений в смартфоне, посредством обычной сотовой связи, для людей с проблемами речи и слуха. Технология позволяет преобразовывать голосовое сообщение в текст и обратно прямо во время звонка. Но в прошлом, телетайп имел совсем другую трактовку.
Что такое телетайп?
Термину телетайп более сотни лет. Ранее, под TTY имелась ввиду электромеханическая машина, способная передавать текстовые сообщения между двумя абонентами, посредством простейшего электрического канала. Это был слепой набор текста, вплоть до использования в 1870-х тикерных аппаратов в качестве приема информации, и телеграфа, служившего отправителем. Тикерный аппарат принимал информацию телеграфным или телексным способом и выводил текст на бумагу.
В начале развития ЭВМ, телетайпы выполняли функцию ввода-вывода информации. Позже, они эволюционировали в интерактивные компьютерные терминалы. Так как дисплеев и интерфейса не было, пользователь телетайпа мог ответить на сообщение только после получения специального символа – приглашения.
Сейчас, функция телетайпа претерпела значительных изменений и используется в смартфоне только людьми, с нарушениями голоса и слуха. Более того, она практически вытеснена SMS, мессенджерами, социальными сетями и другими средствами текстовой передачи данных.
Как работает TTY на телефоне?
Некоторые операторы сотовой связи предоставляют своим абонентам услуги телетайпа. При этом, связь между пользователями не происходит напрямую. Технология TTY позволяет:
Второй, более популярный вариант – когда два смартфона поддерживают эту технологию. Обмен информацией происходит по следующему принципу:
Как включить телетайп на смартфоне?
Некоторые смартфоны имеют встроенную функцию TTY. Для устройств Apple предлагается отдельный адаптер, позволяющий задействовать телетайп.
Android
Для включения и отключения технологии:
Чтобы настроить iPhone на работу через телетайп, нужно купить специальный TTY-адаптер и подключить его к смартфону. Затем:
Настройки
Технология в смартфоне довольна проста, поэтому имеет минимум настроек. К ним относится активация опции, а также выбор режима:
Как пользоваться режимом — возможные проблемы
Неполадки часто возникают в обычных пользователей, которые TTY никогда не пользовались. Например, на некоторых смартфонах Sony Xperia, технология включается произвольно, во время прослушивания музыки. Из-за этого, лагают и зависают гаджеты. При отключении функции, возможна потеря звука.
Аналогичная проблема существует во всех смартфонах, которые подключаются к телетайпу, с помощью TTY-адаптера. Если в гнездо для подключения попал мусор или влага, смартфон может воспринимать это как подключенный адаптер. Из-за этого, неправильно отрабатывается сама функция и возможны проблемы со звуком.
TTY адаптер для Iphone.
Также, из-за включенного на iPhone «виртуального TTY», есть вероятность, что вы не можете совершить звонок или вам не могут дозвониться. Чтобы устранить эту проблему, отключите функцию в настройках смартфона.
К сожалению, современные смартфоны постепенно отказываются от функции, попросту вырезая ее из своего функционала. Так как технологию TTY практически заменили мессенджеры, да и никакой маркетинговый ход, с указанием на доступность функции, не увеличат продажи мега-корпорациям – то на популяризацию TTY в ближайшие несколько лет, точно можно не рассчитывать. Сервис продолжит быть «опцией» для людей с ограниченными слуховыми и речевыми возможностями.
Как использовать Teletype для написания статей
Здравствуйте! Я рада вас приветствовать!
В этой статье хочу рассказать вам о сервисе Teletype.
Teletype — мощная и максимально простая платформа для публикации текстов. Более того, она бесплатная. Здесь вы сможете собирать свою аудиторию с помощью подписки на каналы.
Здесь вы сможете размещать не только тексты своих статей, но и картинки, видео, ссылки, создавая красив ое оформление своих публикаций.
В Teletype предусмотрено все необходимое для написания статей. Все функции площадки представлены выше.
К ак написать и опубликовать статью в Teletype
Для начала, после того как вы попадете на Teletype, вам нужно будет зарегистрироваться.
Как это сделать смотри на картинке ниже.
Далее вы попадаете на страницу написания статьи. Вам необходимо сделать первую запись и произвести настройки
Придумайте заголовок статьи, а затем приступайте непосредственно к написанию самой статьи в текстовом разделе. Все для создания своего первого шедевра готово. Помощником вам будет простой и понятный редактор сервиса.
Редактор позволяет выбрать подзаголовки, картинки, видео и другие элементы необходимые при написании и оформлении вашей статьи. Вы легко справитесь со всеми действиями. А в результате получите свой шедевр.
Можете оставить свои комментарий и подписаться на канал. Это можно сделать кликнув на кнопку «Подписаться» или «Присоединиться». Важно. Чтобы сделать это вам нужно быть зарегистрированным и залогиненым на сервисе.
Закончив написание и оформление статьи, не забудьте обязательно еще раз прочитать ее, что бы исключить ошибки. Далее вы нажимаете сверху справа «Опубликовать», получаете ссылку и размещайте ее где вам будет угодно.
Вы без каких-ли бо проблем и в любой момент сможете внести изменения в статью, удалить ее или поделиться ею в социальных сетях. Нажимаете на кнопку сверху справа «Изменить». У вас откроется вот такое окно
Настройка канала в Teletype
В ы без труда сможете настроить свой канал по своему усмотрению.
Для этого вверху справа кликните по иконке вашего канала и выбираете меню «Настройки», кликнув на шестеренку.
Откроется окно, в котором вы сможете загрузить фото или картинку, изменить Юзернейм, указать свое имя, написать о себе, включить или отключить комментарии и настроить вид блога.
Как видите все просто и доступно. Новую статью можно опубликовать кликнув на кнопку «Новая история».
Для чего можно использовать Teletype
Д анный канал лучше всего использовать для продвижения ссылок на свои продукты или партнерские ссылки. Это можно делать через обучающий контент или обзоры интересных тем, размещая их на своем канале в Teletype.
А перенести свое внимание на сайтах, как и на блогах есть куда. Изобилие картинок в сайтбаре, рекламных баннеров и других элементов на раз может увести клиента на другой источник информации. В этом случае вы можете потерять потенциального покупателя своего предложения.
Всю информацию, которую собрались донести до пользователя, вы встраиваете в контент. Размещаете в тексте статьи свои партнерские или любые другие ссылки, пишите призыв к действию. И вот ваша рекламная статья готова. Вы можете рекламировать ее везде, взяв ссылку на нее. Ваши статьи будут идеально смотреться на любых устройствах и во всех социальных сетях. И что важно, вы будете рекламировать только статью, а не ссылки на продукт в лоб. Это позволит размещать ссылку на статью везде, не боясь, что вас заблокируют.
Такую стратегия можно использовать не только в партнерском маркетинге, но и для продажи своих продуктов или продвижении бизнеса, как своего, так и чужого. Подумайте, как с пользой для дела можно использовать данную стратегию и выжать из этого максимум пользы.
Ну что же, надеюсь я дала толчок для вашего творчества. Буду рада, если данная информация принесет вам пользу в вашей работе. А от вас жду комментариев и подписок.