что такое chat в психологии
Правила эффективного общения в групповых чатах
Групповые чаты — модный и эффективный инструмент для организации мероприятий, тематических обсуждений. Многие предпочитают чаты традиционным группам, так как часто ответ может прийти моментально, а о каждом новом сообщении возможно получать уведомление.
Будучи админом и участником многих чатов, я составил эти правила и решил поделиться ими тут для того, чтобы повысить КПД общения и снизить уровень стресса участников.
1. Запрещены аудиосообщения
Есть несколько сортов таких людей:
2. Каждое сообщение — законченная мысль
Очень мучительно открыть мессенджер, увидеть начало мысли и потом ждать, когда человек родит продолжение. Ты уже заинтригован и не можешь просто так закрыть чат, а человеку в это время поступил звонок или он пошёл в душ, а ты сидишь, как дурак, и ждёшь, напишет он или нет.
3. Вместо нескольких маленьких сообщений подряд, пишем одно длинное
Очень похоже на предыдущий пункт. Но представим себе, что кто-то пишет много коротких сообщений подряд и при этом каждое из них — это законченная мысль.
Для читателя после получения уведомления процесс переключения требует времени. Поэтому, чтобы поднять КПД чтения, он должен переключаться как можно меньше.
Под t понимается время.
И ещё, не все отключают уведомления в важных для себя чатах. Поэтому весьма раздражает получать 10 уведомлений инициированных одним человеком.
Исключение: когда каждая мысль настолько сильна, что кто-то может захотеть ответить именно на неё с прикреплением исходного сообщения, то их всё-таки стоит записать отдельно.
Лайфхак: в Телеграм есть настройка Slow Mode, ограничивающую частоту отправки сообщений в групповые чаты. Подробнее.
4. Запрещено использование сокращений без расшифровки, кроме утверждённых администрацией чата
За это правило скажем «спасибо» Илону Маску. Он требует его соблюдения в переписке SpaceX.
Если кто-то не знает, что означает сокращение, то уровень понимания им текста падает. Ему нужно либо спросить — потратить время группы, либо гуглить, и пытаться понять какая из расшифровок подходит по смыслу.
5. Избегай односложных ответов типа «Нет»
Объясняй почему. Каждое сообщение должно быть законченной мыслью. МЫСЛЬЮ. «Нет» — это не мысль. Когда ты видишь в ответ на своё сообщение такое, то ничего, кроме батхёрта, это не вызывает. Информационная ценность такого сообщения близка к нулю. Это 1 бит.
Любое негативное утверждение должно быть развёрнуто.
Исключения: ситуации, когда нужна срочность и есть доверие между участниками.
6. Избегай оскорбительно-оценочных ответов на чужие сообщения типа «дурь», «фигня», «идиотство» и т.п.
Самое ужасное — это написать что-то типа «дебилизм», но вообще без объяснений. Это как поднести спичку к бензину. Мы имеем оскорбление чужих мыслительных способностей без малейшей полезной информации.
Всё-таки задача чата — это принесение взаимной пользы. После подобных ответов начинают выливаться вёдра помоев и всё тонет в негативе и флуде. И люди начинают мечтать о чудо-кнопках, с помощью которых можно бить через интернет.
7. При ответе не на последнее сообщение, обязательно прикрепляй сообщение, на которое ты отвечаешь
Чтобы людям не приходилось гадать и недоудомевать.
Кроме случаев, когда программа-клиент отображает все предыдущие процитированные письма и формируется громадная простыня. Людям на смартфонах такое неудобно читать.
8. При любом не моментальном ответе ссылайся на собеседника через @
В этом случае человек получит специальное уведомление от мессенджера, что его упомянули, и вы с большей вероятностью увидите ответ.
9. Не задавайте риторические вопросы, которые могут быть поняты буквально и увести дискуссию в дебри
Текстовая природа чатов оставляет за бортом очень много интонаций. Поэтому то, что для вас, очевидно, является вопросом не требующим ответа, другой поймёт буквально и дискуссия может полностью поменять русло и превратиться во флуд.
10. Нужно стараться подбирать темы сообщений так, чтобы они были интересны хотя бы 20% участникам чата
Нужно всегда помнить, что в групповом чате множество людей кроме тебя и ценить их время. Для этого желательно переносить в личку или сторонние чаты, флудилки обсуждения которые неинтересны большинству.
11. Избегайте двусмысленностей. Выражайте мысли так, чтобы они были однозначно понятны
«Всё что может быть понято неправильно, будет понято неправильно.»
Майерсов закон письменной речи.
Перед отправкой нетривиального сообщения читаем его глазами адресата.
Всё из той же оперы: ценим чужое время и защищаем чат от флуда.
12. Любое неочевидное или спорное утверждение подкрепляем ссылкой-пруфом
Если этого не сделать, то кто-то спросит «Почему? Я слышал другое» и начнётся мышиная возня, отнимающая время.
13. У чата должны быть явно сформулированные правила
Кто-то приемлет мат, кто-то нет. Кто-то любит говорить о политике, кто-то нет.
Чем лучше сформулированы правила, тем меньше будет недоразумений, и тем лучше чат будет выполнять роль взаимообогащающей среды.
14. Выделяй жирным ключевые названия, цифры и т.д.
Многие месседжеры поддерживают язык разметки MarkDown. Научитесь им пользоваться. Выделяя жирным цифры/названия и т.д. вы помогаете собеседнику быстрее понять суть прочитанного и ЗАПОМНИТЬ эти факты.
.
Telegram: **жирный**, __курсив__, `код`.
Спасибо за внимание!
Если у вас есть идеи как дополнить или улучшить этот список — пишите в комментариях. По ошибкам — в личку.
Общий чат — удобная вещь, действует на нервы и портит твою жизнь
На самом деле наша редакция относится к общему чату как к трудному подростку. Вроде как ты заводил его осознанно, но до конца не осознавал, во что это вырастет. Это удобно, это полезно, это здорово, и свой народный чат в Telegram мы обожаем, но иногда все наши чаты доставляют нам небольшие неудобства. Это здорово, но, как говорится, не без изъянов. Со временем всё равно начинаешь относиться к ним, как Рон Суонсон к человечеству.
Все обмениваются шутками, прибаутками, скидывают видео, мемасики, озорные стикеры за гранью допустимого Роскомнадзором, и всем весело, всем хорошо. Ты сразу становишься «звездой дискотеки», ведь у тебя самая большая коллекция абсурда, трэша и веселья. Сколько же лет ты ждал этого момента, когда всем будут понятны твои шутки и вместо смущения тебя окатят цунами смеющихся смайликов. Ощущение, будто вы все сидите в одной комнате и за бокалом чая беседуете на самые разные темы. И что же может разрушить эту очаровательную идиллию? Баяны. Все шлют баяны, ведь они не так подкованы в мемологии, как ты.
Общие чаты, чаты-группы по интересам, потом члены группы по интересам создают отдельный чат, чат для тех, кто не сидит в общем чате, чат, чат, чат, чат… Shit. Запутаться — проще простого. Написать что-то не туда — да ради Бога. Только потом береги морду, если послал неприятное описание с именами и фамилиями туда, где сидит объект ненависти.
А знаешь, что еще обидно? То, что на все чаты времени не хватает, и, если ты не заходишь куда-то, на тебя обижаются и начинают активно обсуждать. То ли внимание привлекают, то ли думают, что уже терять нечего: ты потерян — гноить можно.
Хуже всего, когда из одного чата в другой переносится то, что на языке улиц именуется «срачем». Всё потому, что и там, и там сидит один и тот же человек, и если ты активный пользователь, то приходится словесно сражаться на двух фронтах.
Вообще, блуждание по чатам — штука совершенно дискомфортная. Боишься скинуть или написать что-то, что некоторые наиболее активные представители этой публики уже видели. Ибо толпа воскликнет: «Баян», «Уже кидал». А если ты не скидывал, но молчишь? Тоже плохо — потерял шанс проявить себя. Ведь в этих чатах не просто общаются, но и самоутверждаются, не будем забывать.
Кто-то умер? Это апокалипсис? Нет! Это три человека из чата, которым отчего-то не спалось, в четыре утра решили поговорить. Скучно стало, вот они и не нашли ничего лучше, как поделиться баянами и поговорить ни о чем у всех на виду. Твоему большому пальцу придется здорово постараться, чтобы отмотать кучу бессмысленных записей вроде «Лол», «ХDD», «Хахахах», «А ты че».
Бздынь, бздынь, бздынь. Можно отключить уведомления, но тогда ты выпадешь из беседы. Забудешь их включить и окончательно отобьешься от коллектива. Всё самое интересное (там ведь иногда обсуждают действительно интересные вещи) пройдет без тебя. И ты не узнаешь, что Санек просил отозваться всех, кто вечером поедет к нему (а у Санька дюже как хорошо), и что на завтра всем нужно подготовить объяснительные. Можно периодически заглядывать в смартфон, но это чревато паранойей. К тому же батарея расходуется, и к концу обеда остается только 7% зарядки. Раньше оставалось столько же, но ты хотя бы был в курсе всех событий.
Альтернатива еще хуже — постоянное бздыкание и вибрация. Такое ощущение, будто этот адский аппарат создавали специально для сведения людей с ума.
В общих чатах всегда есть товарищи, которые обожают выяснять отношения на глазах у всех. Допустим, Иллариону нужно узнать у Эдгарда, сможет ли он помочь ему перевезти шкаф. Это их личное дело, но за развитием беседы следят все. Потом к ним с советом или идиотской шуткой присоединяется Гарольд, потом начинается обсуждение всего подряд. А телефон меж тем вибрирует, вибрирует, а остальным и вставить нечего, потому что они не разбираются в теме беседы. Ну неужели нельзя было позвонить или написать ему лично? Все знают, что у вас больше, чем дружба.
Нужно быть вдвойне или втройне аккуратным, если в чате присутствуют люди из разных городов. Потому что вы можете собраться и пойти куда-нибудь, устроить глобальную вечеринку или выезд на пленэр. Проще говоря, устроить массовую тусовку с возлияниями, куртизанками, но своим кругом. Что же остается делать ребятам не из вашего района? Только смотреть с чувством зависти и ненависти на ваши счастливые лица на фото и писать жалостливое «вот бы с вами тоже так собраться» в промежутках между сообщениями, где вы планируете тусовку.
Для парня из Одессы обсуждение клубов и алкодворов Краснодара — всё равно что просмотр фильма на фламандском без субтитров. Он вроде бы пытается вставить свои воспоминания о лихой молодости и рассказать про полные угара и содомии места любимого города, но оказывается не в тему.
Большинство всегда обсуждает места, которые ему знакомы. Если людей из одного города мало, то начинается дележ достопримечательностями. В центре внимания окажется тот, кто придумает легенду покруче.
Одно дело — пропускать важные сообщения из общего чата, и совсем другое — игнорировать месседжи других людей. В итоге твоя мама думает, что ты ее ненавидишь и избегаешь (а ведь она старается слать тебе смешные картинки, а не «баяны из одноклассников», за которые ты на нее наорал). Твоя подруга думает, что ты не отвечаешь, потому что изменяешь (о, женщины), а родственники и друзья думают, что ты не очень хочешь с ними общаться. Наверняка еще и гадости про них говоришь, да?
А всё почему? Потому что общий чат отвлекает. Привык заглядывать только туда. Считаешь: если что-то завибрировало, — значит, кто-то написал в чат. А ответить родным забываешь, тупо отвлекаешься на шутки друзей и забываешь. Хотя они видят, что ты был онлайн, и думают, что ты их нарочно избегаешь.
Они общаются круглыми сутками! Как собаки в деревне: стоит одной залаять, как все остальные подключаются. Послания сыпятся как гильзы после пулеметной очереди, и разобрать под этой толщей, что у кого в жизни происходит, практически невозможно.
Всё теряется под толщей. Попытки помочь или ответить на вопрос иногда (не всегда) сбиваются чьей-нибудь шуткой. В итоге проблема остается под толщей всякого легкого бреда. Понять, с чего началась беседа, тоже сложно, ибо приходится преодолевать барьеры из стикеров и попыток одного шутника привлечь к себе внимание. В центре внимания тот, у кого хрень поярче и поинтереснее. Какой-то симбиоз «открытого микрофона» и «Смехопанорамы».
Боже мой, как же стыдно за некоторых людей. Эти недомачо шутят плоско, подкатывают неумело и несут такую чушь, что бенефис Сергея Дроботенко кажется вершиной уровня «Монти Пайтона». Но гораздо смешнее смотреть на подкаты. Почему-то на ум приходит название фильма Алексея Балабанова — «Про уродов и людей».
Если ты вступил в чат, то обратно из него не выйти. Иначе люди подумают, что ты их ненавидишь. Вот и выбирай — испытывать все вышеперечисленные муки или оставаться верным и дружелюбным по отношению к своим собеседникам.
Только тогда ты сможешь по-настоящему освободиться от этого дьявольского гнета. Покончи с этим злом, не поддавайся на его мнимые соблазны. Бери пример с Фродо — он нашел в себе силы покончить с кольцом. Теперь твоя очередь покончить со злом. Прыгай в лаву, бегом!
Что такое chat в психологии
Инструкция для детей и взрослых.
1. Будьте осторожны с лайками и репостами
Правовое регулирование в Рунете становится всё строже. Репост или лайк смешной картинки может обернуться уголовным разбирательством.
Не стоит публиковать в социальных сетях:
Во-первых, это небезопасно. Во-вторых, некоторых пользователей безобидный с виду мем может действительно задеть.
Включите самоцензуру. Не размещайте и не лайкайте посты, которые могут вас скомпрометировать.
2. Представляйтесь и обращайтесь к незнакомым людям на «вы»
Если «стучитесь» к кому-то в друзья в социальной сети или мессенджере, напишите, кто вы и почему хотите добавиться. Причём переходите сразу к делу, не стоит отправлять таинственное «привет» и ждать ответа.
На виртуальное пространство распространяются и обычные правила вежливости. Например, говорить незнакомцам и старшим — «вы».
3. Пишите грамотно
Не полагайтесь на автокорректор и не пренебрегайте знаками препинания. Опечатки, ошибки, отсутствие запятых и точек затрудняет восприятие текста и может сильно исказить смысл сообщения. Невежливо заставлять собеседника ломать голову над тем, что вы хотели сказать.
Ваши сообщения и посты — индикатор вашей образованности.
4. Не злоупотребляйте эмодзи
В интернет-переписке сложно понять интонацию собеседника, на выручку приходят стикеры и смайлы. Но нагромождение эмодзи затрудняет чтение и понимание того, что вы хотите сказать.
То же самое относится к #хэштегам.
5. Не дробите сообщения
Отправка сообщения по слову или предложению, нередко приводит к путанице. Вы ещё не закончили мысль, а собеседник уже начал отвечать, вы реагируете на его замечание, он на ваше — получается хаос.
Не злоупотребляйте кнопкой «Отправить». Некрасиво заставлять собеседника составлять ваше послание из вороха разрозненных фраз. Цельный текст воспринимается намного лучше. Кроме того, постоянно всплывающие оповещения действуют на нервы.
6. Не используйте CapsLock
Писать БОЛЬШИМИ БУКВАМИ в интернете означает кричать.
Если вы хотите подчеркнуть свою мысль или обратить внимание собеседника на что-то, используйте другие инструменты форматирования текста, а также средства выразительности. Русский язык богат ими.
7. Уважайте чужое время
Общение в мессенджере или чате социальной сети может быть синхронным и асинхронным. Чаще всего обмен сообщениями происходит мгновенно. Но не стоит обижаться, если собеседник не ответил сиюминутно (даже если его статус онлайн).
Ночь — не лучшее время для сообщений. Особенно с пометкой «СРОЧНО». Если вопрос не связан с угрозой жизни или здоровью, можно отложить его до утра.
Человек, требующий незамедлительной реакции, обычно хочет решить всё «здесь и сейчас» из эгоистических побуждений, чтобы не возвращаться к этому вопросу позже. Но никто не обязан бросать свои дела ради ваших и тем более просыпаться среди ночи.
Справедливо и обратное. Вы тоже вправе реагировать на сообщения и комментарии в удобное для вас время. Вполне нормально ответить: «Я занят — смотрю урок, напишу позже».
Уважайте время наставников. Рабочий день наставника «Домашней школы Фоксфорда» с 9:00 до 21:00 по московскому времени. На ответ в социальных сетях и мессенджерах отводится 4 часа.
Исключение: вы договорились с наставником общаться в режиме 24/7.
8. Не выкладывайте фотографии с друзьями без разрешения
Во-первых, фото может не нравиться вашему приятелю. Во-вторых, не все горят желанием выставлять на обозрение свою личную жизнь. Самовольная публикация фотографий может привести к ссоре.
Исключение: групповые снимки (например, класса или кружка). Здесь заранее предполагается, что фото увидят все фотографирующиеся.
9. Не спамьте
Возьмите под контроль приглашения и уведомления, рассылаемые от вашего имени в социальных сетях. Это могут быть приглашения в игры и приложения, акции и мероприятия групп, на которые вы подписаны.
У нас вы сможете учиться в удобном темпе, делать упор на любимые предметы и общаться со сверстниками по всему миру.
Попробовать бесплатно
Игнор в переписке: почему это происходит и что с этим делать
Мы часто рассуждаем не только об удобстве мессенджеров, но и о тех побочных эффектах, которые появляются из-за них. Сегодня речь пойдет про игнор в переписке: уверен, каждый с этим сталкивается хотя бы раз в год. Собеседник может читать ваши сообщения и оставлять их без ответа, находясь онлайн. Причин для этого много, разберемся в самых основных, чтобы не уходить в дебри. Кто прав, кто виноват и стоит ли так делать — устраивайтесь поудобнее!
Мы часто сталкиваемся с игнором в соцсетях. Почему так происходит?
Что такое игнор в Интернете
Игнор — это понятие достаточно обширное. В широком смысле оно обозначает отсутствие реакции на проявления человека. Игнор в мессенджерах — это ситуация, когда ваши сообщения остаются непрочитанными на протяжении долгого времени. Вообще, само слово является сокращением от «игнорирование». Так термин стал намного популярнее, став менее официальным. Благодаря теме игнора мы получили множество фильмов, книг, новостей и даже технологий.
Часто сталкиваетесь с игнором от собеседников?
К примеру, привычная фишка «Уведомления без звука» в WhatsApp или Telegram — одна из важнейших в процессе игнорирования. С одной стороны, она позволяет сосредоточиться на важных делах, отключив уведомления от навязчивого человека. С другой, вы можете обидеть этим человека, особенно, если случайно поделитесь с ним скриншотом, где будет показан незамысловатый значок отключенного звука.
Для чего нужен игнор
Обычно игнор в социальных сетях и мессенджерах используют в двух целях — защититься от навязчивого собеседника или с целью манипуляции человеком. Если с первым пунктом всё понятно (у вас есть коллега или друг, который страдает парцелляцией или просто слишком сильно любит общаться), то второй вид игнора используют в близких отношениях. К примеру, проучить друга или вторую половинку за что-либо, например, за то же игнорирование сообщений. Некоторые психологи считают, что это самый сильный инструмент в межличностных отношениях.
Честно говоря, впервые столкнулся с этим инструментом. А вы что думаете по этому поводу?
Если ваши отношения с любимым человеком зашли в тупик, то игнорирование его сообщений в мессенджерах заставит его испытывать чувство вины, проявлять активность. Грубо говоря, с помощью этого простого инструмента вы выставляете преграду, чтобы помешать удовлетворению потребности. Думаю, стоит объяснить это на собственном примере: один мой друг пару лет назад взял за привычку отвечать на наши сообщения раз в месяц.
Никакого игнора: ждем вас в нашем Telegram-чате для общения!
Он объясняет это тем, что ему лень, он был занят или просто не было настроения. Он не задумывается о том, что мы переживаем за него и не прочь пообщаться. Для него же общение с нами — разовая акция. Он отвечает раз в месяц, а встречается с нами в лучшем случае раз в полгода. Не знаю, получает ли он от этого удовольствие, но выглядит это весьма странно.
Почему не отвечают на сообщения
Если абстрагироваться от игнорирования как инструмента, то получается, что мы зря усложняем ситуацию. В Telegram или WhatsApp вам могут не отвечать из-за занятости: человеку на том конце провода просто некогда вам ответить или он не считает, что ваши сообщения достойны высокого приоритета.
Да, к сожалению, у всех нас есть дела поважнее, а отвечать на шутки друзей не хочется. Я и сам иногда не отвечаю друзьям несколько часов, когда хочу выполнить работу. Игнор ли это? В какой-то степени. Это легкое проявление игнора — сознательное отдаление, задержка или отсутствие реакции, эмоций на переписку.
Вполне вероятно, что ваш собеседник просто заснул после тяжелого дня
Еще больше статей про социальные сети и общение в Интернете ищите в нашем Яндекс.Дзен!
Причиной этому может быть небольшая забывчивость и эмоциональную истощенность: вы настолько устаете на работе, что в конце дня смотрите на входящие сообщения и забываете или не знаете, что на них ответить. Но есть и тотальный игнор — это намеренное исключение реакции на проявления человека, даже на мысли о нем. К примеру, вы написали бывшей девушке «Как дела?», но ответа не последовало, хотя пользователь был онлайн. Возможно, чат с вами был просто удален, а сообщения не были прочитаны. Кстати, отключение отчета о доставке в WhatsApp — тоже часть игнора. Задумайтесь об этом, когда решите уйти в тень.
Что делать, если человек игнорирует сообщения
Я не представляю жизнь без общения, не могу и не умею игнорировать людей и их сообщения. Представьте, что вы — ребенок, мимо проходит взрослый, вы здороваетесь с ним, а он вас не замечает. Думаю, такое бывало с каждым. Неловкость — лишь самое простое, что испытывают в такой момент. Не поленитесь объяснить кому-либо, что вы не всегда можете ответить, но никогда не начинайте игнорировать сообщения других в одностороннем порядке, без предупреждения. На мой взгляд, это некрасиво и неэтично.
Не знаете, что делать? Молчите в ответ!
Другой способ — зеркальный игнор с вашей стороны. Тут начинается некая войнушка, в которой нет победителей, только проигравшие. Тот, что ушел в тень первым, рано или поздно расстроится, а человек, который ответил зеркально, будет переживать из-за нехватки общения и всей этой ситуации. Однажды оба сядут за стол переговоров, чтобы обсудить ситуацию. Вопрос: а почему так не сделать сразу, чтобы не доводить до такого? Стоит задуматься.
Соцсети и мессенджеры предоставляют множество возможностей, чтобы оставаться в тени, скрываться от кого-либо. Игнорирование чужих сообщений от близкого человека — неприятное явление. Кажется, лучше семь раз подумать перед тем, как отключить у пользователя звуковые уведомления или заблокировать.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Социальные сети помогают нам не только общаться друг с другом, но и меняют наше общение. Думаю, вы заметили, насколько сильно все изменилось в элементарном общении между друзьями, родственниками. Все стало намного проще, расстояния сократились и даже малознакомые люди могут раскрепоститься в переписке (иногда даже слишком). Рано говорить о том, что в этом хорошего или плохого: феномен социальных сетей еще не так хорошо изучен, а им на пятки уже наступают мессенджеры, голосовые сообщения и стикеры. В общем всё очень сложно. Но есть отличный повод отметить, как сильно социальные сети повлияли на отношения между людьми. Пропало ли доверие, зачем следить за второй половинкой и чем виртуальное общение лучше реального?
Когда Google начала выпускать свои смартфоны под маркой Pixel и постепенно забыла про Nexus, многие сказали, что это самый важный переход в истории современного смартфоностроения. На эту тему можно спорить очень долго, тем более, что несогласных тоже хватает. В этой статье мы если и охватим это, то очень косвенно, а в первую очередь мы поговорим немного о другом. Больше всего нам сейчас интересно не то, что было пять лет назад, а то, что будет через пару месяцев, когда свет увидит новый Google Pixel 6. Уже сейчас у нас есть некоторые его характеристики и кое-что интересное, что позволит считать его чуть ли не лучшим смартфоном Samsung. И это не опечатка…
Не все хотят тратить часы своего времени на игры для смартфона. Особенно, если эти игры новые, непонятные и люди их просто не знают. Для них существует бессмертная классика, вроде Angry Birds и Candy Crush Saga. Они созданы для того, чтобы играть в них в свободное время, не напрягаться по поводу того, что надо обязательно пройти уровень до конца, и не тратить много сил на прохождение, просто получая удовольствие. Большинство подобных игр, которые еще называют казуальными, бесплатны. Иногда есть покупки внутри приложения, но чаще всего они не влияют на игровой процесс, просто добавляя некоторые косметические дополнения. В нашей традиционной субботней подборке вы найдете несколько крутых игр прошлого, которые оставили свой след в истории и до сих пор являются актуальными.