что такое cdek зачем шлют смс
Пришло СМС от CDEK — что это, зачем им паспортные данные
Услугу ускоренной доставки покупок с Алиэкспресс сегодня используют многие. Компания CDEK сотрудничает с продавцами из поднебесной и занимается курьерской доставкой их грузов и посылок в Россию. Эта фирма является одной из наиболее известных в своей сфере. В связи с изменением политики организации, в последнее время от клиентов стали требовать уточнения личных данных. Мы расскажем что делать, если пришло SMS от CDEK с просьбой заполнить необходимые данные. Вы узнаете, что это значит и как реагировать на уведомление?
SMS от компании CDEK: В ваш адрес идет накладная
Кратко о компании CDEK
Постоянные покупатели Алиэкспресс знают этого поставщика. Кто-то его хвалит за оперативность, а кто-то ругает за медлительность и проволочки. Служба сотрудничает с большим количеством интернет-магазинов. Развитая транспортная сеть и большое количество филиалов и складов по всей России (и зарубежью) делают ее привлекательным партнером.
CDEK является российским оператором, выполняющим экспресс доставку не только грузов, посылок, писем, но и любой документации. В одной только России открыто более 500 офисов, но представительства компании есть еще в пяти других странах. Ее главный офис находится в Новосибирске.
СДЭК одна из крупнейших курьерских служб доставки
Что это за СМС отсылаются
Текст рассылаемых сообщений выглядит следующим образом: «В ваш адрес идет накладная № ХХХХ. Для получения отправлением таможни, пожалуйста, перейдите по ссылке…», далее идет ссылка на бланк. Это сообщение означает — что китайский продавец пользуется услугами компании СДЭК и через них отсылает ваш товар.
Сотрудники компании объясняют необходимость в заполнении бланков всевозможными трудностями на таможне. На данный момент в таможенном кодексе есть ряд изменений. Например, для товаров от 20$ уже необходимо указывать свои паспортные данные и ИНН. Компания CDEK вынуждена правомерно реагировать на принятие определенных законопроектов, и сразу подготавливает своих клиентов к процедуре оформления. Сама служба поддержки отвечает, что необходимость в получении паспортных данных связанна с особенностями растаможки грузов, проводимой СДЭК.
Пояснение от компании СДЭК о причине приходящих СМС
Хотите вы или нет, но личные данные, при больших суммах покупок, нужно будет предоставлять и заполнять бланки в предоставленных на сайте формах. Иногда же возникают сложности даже с этим — невозможно отправить заполненный бланк. Проблема кроется в адаптации сайта для различных браузеров. Сотрудники СДЭК знают о проблеме, и в ближайшее время ее решат. Чтобы выяснить, каким образом можно предоставить нужные данные, обратитесь в службу поддержки фирмы. Проще же заказать «Обратный звонок» — сотрудники звонят сами, и помогут вам заполнить поля в телефонном режиме.
Уточнить интересующую информацию и решить вопросы возможно через саппорт CDEK. Если же вам не выдают заказ или требуют дополнительную плату, то можно просто отказаться от доставки, а получив письменный отказ – предоставить его продавцу и воспользоваться услугами другой транспортной компании.
Последствия игнорирования
В большинстве случаев, новшество восприняли негативно. Частенько приходящую СМС от CDEK просто игнорируют. Отслеживая покупку, покупатели замечают прибытие груза на таможенный пункт. Однако после этого нередко возникают проблемы с получением. Игнорирование просьбы предъявить документацию и задержка прихода к вам товара взаимосвязаны, вам в любом случае нужно будет отсылать свои данные. Уже сейчас все жалуются, что при отказе предоставить данные паспорта, груз возвращается отправителю.
Запрос и ввод паспортных данных на сайте passport.cdek.ru
Оформление любой посылки в курьерской службе СДЭК обязательно включает ввод данных паспорта заказчика логистических услуг. Это необходимо для верной идентификации клиента, решения возможных вопросов, появившихся при доставке груза. Сведения основных документов абонент может оставить на официальном сайте логистистической компании СДЭК по ссылке https://passport.cdek.ru в разделе «Паспортные данные» и не беспокоиться об успешном прохождении таможни или иных проблемах.
Новые требования таможни
Перевозка международных грузов с конца 2017 г требует предоставления новых сведений при прохождении границы. Теперь получателю отправления необходимо указывать ИНН. Без этого посылку ввести на территории РФ нельзя. Обязательства по сбору необходимых сведений лежат на таможенном представителе, который оформляет необходимые документы, следит за успешным прохождением границы.
При международной пересылке груза компанией СДЭК обязанности таможенного представителя берет логистическая служба. Без передачи клиентом нужной информации ТК гарантировать доставку не может. Посылку таможня на границе просто вернет обратно отправителю, абонент получить груз не сможет. Поэтому, если пришло неожиданное сообщение от cdek.ru с просьбой срочно отправить паспортные данные и ИНН для удачного прохождения таможни, игнорировать его не стоит. В интересах абонента СДЭК срочно выслать запрашиваемые сведения.
Необходимость требовать паспортные данные от граждан при международных грузоперевозках ФНС объясняет участившимися случаями уклонения от уплаты пошлин, установленных законами. По нормативам один человек может провести из других стран грузов в месяц до 30 кг, а сумма товаров не должна превышать пределы 1 тыс. евро. Приказ ФНС стал действовать 7 декабря.
Способы передачи паспортных данных
Логистическая служба СДЭК обязательно запрашивает данные своих клиентов. Однако номер ИНН вошел в список необходимых для таможни сведений недавно. Сбор паспортных данных служба грузоперевозок осуществляет следующими способами:
Уведомление по СМС от СДЭК
Курьерская служба СДЭК запрашивает контактный номер мобильного телефона получателя при любой отправке посылки. Существует дополнительная услуга уведомления клиента, кто должен забрать отправление, о прибытии груза на склад.
До вступления в силу новых правил, абоненты отправляли посылки без указания ИНН. Когда товар 7 декабря оказался на границе, СДЭК пришлось срочно запрашивать у клиентов недостающие сведения. СМС оказалось самым эффективным способом связаться с получателем.
МС вызвали тревогу у клиентов компании, безопасно ли это, что Cdek.ru просит предоставить паспортные данные со странной ссылкой на незнакомый сервис. Много клиентов просто проигнорировали просьбу, когда пришло такое сообщение от Cdek.ru и посылки задержали на таможне. Также Вы всегда можете отследить заказ по номеру трека или накладной, предоставленной компанией СДЭК.
Как передать паспортные данные на сайте СДЭК
Персональные данные пользователи вводят на специальном сервисе официального сайта. Предоставление сведений безопасно, компания не передает информацию третьим лицам, использует только для операций, связанных с грузоперевозками.
Как использовать сервис:
Как выяснить номер ИНН
Как узнать ИНН онлайн:
Оформление заказа грузоперевозок курьерской службой СЭК по новым нормативам требует ИНН, паспортных данных. Передать необходимые сведения безопасно на официальном сайте компании. Узнать ИНН онлайн можно на сервисе ФНС.
ТК CDEK заодно с мошенниками? Не попадите, как попал я…
Итак, друзья, видимо, настал мой черед побыть лохом. Кинули меня. Чтобы вас это обошло стороной, рассказываю как всё было.
В ВК есть сообщество Subaru Outback, натыкаюсь там в объявлениях на продажу Thule перекладин на рейлинги с своему авто. Цена подозрительно низкая, хотя в пределах того, когда народ скидывает укороченные под нашу крышу перекладины после продажи авто, так как кроме аутбэководов мало кто купит. Продает чувак с закрытым профилем, но на странице видно, что у него 624 друга, 250 публикаций (то есть страница — не однодневка). Пишу ему, он выходит на связь. Спрашиваю, где забрать, — называет адрес на окраине Краснодара, промзона. Типа приезжай, без проблем, — забирай.
Связываюсь с друзьями в Краснодаре. Они в делах и разъездах — смогут только через несколько дней. Думаю, уйдет мой вожделенный багажник. Снова связываюсь с продавцом, какие варианты отправки. Он предлагает отправить CDEK-ом. Меня устраивает, офис CDEK-а у меня через дорогу. До этого много раз пользовался этой ТК, проблем не было никогда.
Договариваемся: я ему отправляю предоплату, он отправляет товар, потом я перевожу остаток.
Так и делаем. Вечером от него приходит фото транспортной накладной.
Проверяю ее на сайте CDEK. Всё отлично: трэк-номер пробивается, места оправления и получения те, что надо, стоит статус «Не вручен», указана дата прибытия и срок бесплатного хранения.
Дожидаюсь указанной даты получения, иду в ТК и узнаю: груз в ТК не поступал, оправка отменена, так как типа я отказался от груза!
На мой резонный вопрос, как же так получилось, что груз отслеживается на их сайте, получаю очень интересный ответ.
Ну а с самой транспортной накладной всё оказалось гораздо проще. Это тупо подделка.
После я пошукал на просторах ВК таких же бедолаг, как я. Найден как минимум еще один эпизод с тем же мошенником по той же схеме. А столько мошенничества под прикрытием CDEK от других ушлых ребят — остается только догадываться.
Вот еще эпизод — vk.com/wall-156057371_303108
Вот ссылка на отслеживание моего оправления — www.cdek.ru/ru/cabinet/?o…r_id=1262212589#/tracking (надо кликнуть на номер ТН, чтобы раскрыть статус груза).
На тот случай, если отслеживание исчезнет или измениться, прикладываю скриншот.
Скажите, можно по нему догадаться, что вас кинули и груз к вам не едет?!
Вот ссылка на страницу моего мошенника — vk.com/id10170108
В общем, будьте бдительны друзья! Поделитесь этой информацией, чтобы меньше народа попались на уловки мошенников, прикрытые идиотской политикой транспортных компаний.
Лучше пользоваться пересылкой с наложенным платежом. Даже у злополучной CDEK появилась такая услуга недавно. Да, это дороже. Да, многие продаваны не захотят с этим связываться. Но зато это надежнее.
Никому нельзя верить, даже проверенным транспортным компаниям!
Новый развод от СДЭК или что?
Пару минут назад позвонили на рабочий номер телефон (это важно) и спросили знаю ли я ***** Максима? Этим Максимом как раз я и был. На том конце представились СДЭКом и сказали что на мое имя поступила посылка, но контактных данных нигде не указано и по этому они решили «пробить» контакты и вышли на мой рабочий, попросили связаться с их офисом и уточнить данные. Ну ок. Захожу на сайт СДЭКа, ищу номер телефона офиса, звоню. Там и говорят, что да, так и так вам пришла посылка, адрес указан рабочий, но офис другой. Отправитель некий Сергей, фамилию не помню, отправлено из Каменск-Уральский, по описи картина, будьте любезны придти и оплатить за нее около 1500 руб. Я естественно отказался от такого «щедрого» предложения.
Я 100% ничего не заказывал, благо с памятью все хорошо, но если бы и заказывал то заказ был бы на домашний адрес. Почему они вышли на рабочий номер телефона? Я по личным не звоню с него и не свечу нигде. Почему «посылка» пришла на рабочий адрес, но при этом с указанным неправильно офисом?
Кто-нибудь сталкивался с таким? Что это может быть?
Развод не от СДЭК, а от каких-то иных хитропопых лиц. Рассылают всякий мусор наложенным платежом по различным адресам, которые находят в интернете, скупают у банков и т.д. Кто-то из любопытства выкупает, даже не взглянув, что обратного адреса нет, и вернуть посылку некуда, а значит нельзя. Очень часто на это попадаются пенсионеры и люди предпенсионного возраста.
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер накладной. Уточню подробно, что за посылка поступила для Вас.
«картина по фотографии» из ВК вышли на новый уровень!
Вспоминай, в каких интернет магазинах по пьяни чего заказывал.
Призываю силу Пикабу!
КАК ОРГАНИЗОВАН БИЗНЕС ПО РЕМОНТУ ТЕХНИКИ (ОБМАНУ ЛЮДЕЙ) НА ПРИМЕРЕ КРУПНОЙ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЕТИ ЛЖЕСЕРВИСОВ (ЧАСТЬ 4)
Часть 4 (Истоки образования компании, удивительные иски, упоминания в СМИ и конечные выгодоприобретатели)
Спасибо за внимание к проблеме неадекватно запущенного состояния рынка по ремонту компьютерной и бытовой техники. Предыдущие части можете найти по ссылкам:
Чтобы до конца понять истоки описываемого бизнеса следует посмотреть на «маленького» организатора образца десятилетней давности. Краснодарский парень Игорь приехал покорять Москву под фамилией Иванченко (позднее поменял фамилию на Голд). Методы покорения оказались весьма спорны. Интернет сохранил его познавательные видео мастер-классы по обману людей. Посмотрите, предприимчивый «вчерашний схемарь» и его партнеры учат на камеру как грамотно воровать, психологию развода клиента, приглашает на работу мастеров тоже ощутить настоящий вкус денег. На этом видео, которое доброжелатели выложили в 2014 году в свободный доступ, участник Куприянов упоминает, что компания имеет амбициозные планы, а история её становления началась с «кабинета и двух человек пару лет назад». То есть мы говорим о начале деятельности не позднее 2012 года. На собеседованиях также сейчас утверждают, что работают более 10 лет.
По ссылке полные версии мастер-классов, с подробным руководством, как разводить людей на деньги под видом ремонта компьютерной техники.
Предлагаю не полениться и посмотреть от начала до конца. Да, полный фейспалм, гнусное и тошнотворное зрелище. Но именно так зарождаются жульнические сети федерального масштаба.
Стенд-ап минутка из маленького фрагмента оттуда) забавный мотивационный спич от идейного вдохновителя Иванченко.
В настоящее время вся информация, предназначенная для обучения рядовых сотрудников (таких как менеджеры по продажам, логисты и др.),находится в «википедии» компании, которая доступна в электронном виде только с рабочих столов и не подлежит ни рассылке, ни копированию, ни распечатке. Стажировка длится несколько дней. Тебе не говорят прямо, что надо дурить людей и воровать из их карманов. Как рассказал один логист, который после стажировки пришёл в шок и, конечно же, не собирался туда возвращаться: “ты просто сидишь два дня и смотришь. И сам всё начинаешь понимать”. Ещё бы – Градус претензий со стороны клиентов никогда не снижается. Ежедневные скандалы и жалобы обманутых, разгневанных и недовольных людей, которые прибывают в сервисный центр без выходных и перерывов на обед и зачастую с нарядами полиции.
Кто-то быстро понимает что к чему, а кто-то остаётся работать, образуя основной пласт из так называемых временных «пассажиров». Они до определенного момента готовы посидеть, чтобы получить зарплату. Но не тут-то было. Чтобы кидать сотрудников на зарплаты, работает занимательная арифметически-психологическая схема. Заработную плату выдают маленькими кусочками по 5-10 т.р., при этом дата расчета за, например, сентябрь тихим сапом оттягивается до 31 октября. И позже. То есть выплата до 31 числа текущего месяца (или даже позже) за предыдущий месяц. Так как редко кого оформляют официально хотя бы на мрот, то в тот момент, когда у человека лопается терпение –его просто отправляют на все четыре стороны. И как минимум месяц человек отработал бесплатно. Ещё удобно работают штрафы, которые берутся из головы, и правила игры, которые придумываются в процессе тоже их головы. Есть совсем скотоподобные приёмы – выделяют на отдел часть суммы, которая не покрывает все компенсации сотрудников, а руководителю нужно самому решить кто сколько получит с последующими подковёрными играми.
О соблюдении трудового законодательства и возмещении невыплаченных в своё время сумм естественно говорить даже не приходится. Таким образом, этих «пассажиров» ждёт та же печальная учесть, что и клиентов. На все неудобные вопросы в конторе есть заготовленные легенды, поэтому какое-то время человек и правда может не всё адекватно понимать.
Хочется отметить, что бизнес бы не устоял без огромной массы людей, которые надевают шоры и не хотят видеть свою ответственность, якобы они всего лишь исполнители.
И есть группа людей, которая работает в компании годами, у нет проблем с зарплатой как у рядовых, они прекрасно понимают, что именно организовывают своими руками, они создают этот мир, преступный мир. В целом понятно, что за люди готовы трудиться в такой структуре. Есть и «мини-обортни». Нынешний региональный директор сети и управляющий сервисным центром начала свою карьеру в юстиции в Воронеже, проработала несколько лет, а теперь выпускница РГУП (университета правосудия) применяет свои навыки в полярных правосудию интересах. Полный список таких сотрудников подготовлен для доски почёта в деле у следователя. Ещё недавно попался вот такой пост после одной потасовки в сервисе сети, тоже в принципе иллюстрирует контингент:
Но пора заканчивать с лирикой, перейдём к делам.
Хочу выделить из массы судебных дел с участием ООО данной сети два интересных типа:
1. Кейсы, когда представители производителей техники решают призвать к ответственности за использование товарных знаков. Ведь именно в большинстве случаев люди и обращаются к мошенникам, потому что считают, что обращаются к официальным представителям из-за массива фишинговых липовых сайтов. Попробуйте японцу объяснить как это вообще может бесконтрольно существовать в цивилизованном государстве. Юристам приходится объяснять это зарубежным партнерам при согласовании подачи исков, а они диву дивятся.
Самсунг Электроникс Ко., Лтд.:
Одна из самых индексируемых статей
По нему сейчас запущено разбирательство.
Мало того что по каждому ООО есть сотни бестолковых судебных производств и тысячи бюрократических бумажек от МВД и прокуратуру. Про вред для природы из-за ненужной макулатуры мы уже говорили (по базе ФССП можно просмотреть и удивиться количеству исполнительных листов, которые никто не исполнит). В довесок той нагрузке, которую ежегодно «дарит» эта компания проверяющим органам, полиции и судам, они решили добавить ещё пару дел, только в качестве истцов. Ссылки на судебные дела против социальных сетей, на которых размещены публикации людей, рассказывающих правду или просто выражающих свое мнение о данной конторе:
№ А40-66417/21-5-455 от 18 октября 2021
ООО Контур против ООО Пикабу (от истца Чернецкий В.В по доверенности № 7/21 от 20.02.2021г.), перенос слушания на 16.12.2021
№ А40-30501/21-51-204 от 22 июля 2021
ООО Омега против ООО Пикабу (от истца Чернецкий В. В., по дов. № б/н от 01 апреля 2021 года), отказано в рассмотрении
№ А56-17036/2021 от 11 октября 2021
ООО Экспресс против ООО ВКонтакте (от истца Чернецкий В.В. (доверенность),
перенос на 29.11.2021
А40-156016/21-27-1026 от 18 октября 2021
№ А40-55016/21-27-372 от 28 мая 2021
оставить без рассмотрения
Теперь Иванченко & Co пытается обкатать схему удаления постов про свои деяния и целого сообщества (свыше 1600 участников) из Вконтакте. Как будто такие публикации и сообщества перестанут появляться в рунете пока его шарашки присутствуют на рынке. Было бы здорово у юриста Чернецкого прямо в зале суда расспросить про его работу на якобы невзаимосвязанные юрлица, в качестве представителя которых он выступает. И заодно объединить все производства, которые чудесным образом завершены по статье 229-ФЗ статья 46 п. 1 п.п. 3 «на основании невозможности установить местонахождение должника» и приобщить к уголовному делу. Благо местонахождение известно. Напрасно Пикабу в прошлой статье удалили информацию про управляющую компанию по адресу Новодмитровская улица, дом 2 корпус 2, офисы 3, 5, 6, 7. Про https://standart.capital/ знает достаточно большое количество людей, в том числе бывших сотрудников, которые готовы подтвердить сведения об адрес местонахождения управляющей компании, а также о ее организационной структуре, должностных лицах и централизованной деятельности, осуществляемой из г.Москвы на федеральном уровне.
Как у нашего Владимира Владимировича «иногда оторопь берёт» от просмотра телевизора, так и берет оторопь от чувства безнаказанности у этих людей и наглости, чтобы подать такие иски. Что это за явление такое? Когда по сути вор при наличии уже заведенного на него уголовного дела жалуется в госструктуру на своих же жертв. Логика такая. Обворовали? Утрись, иди дальше и помалкивай, а будешь открывать рот – закроем с помощью госсудов.
Давайте тоже посмотрим ТВ, а именно фрагмент сюжета с обыском и постановлением о возбуждении уголовного дела, которое так ждали жители нашей родины, но о котором так давно ничего не слышно:
И для тех кому нужно будет углубиться в вопрос предлагаю ещё подборку некоторых упоминаний в СМИ об этой конкретной сети, которые попадались при написании этого доклада:
Если возбужденное ещё в мае 2021 г. уголовное дело не закончится реальным расследованием, если оно не выйдет на федеральный уровень, если не последуют реальные последствия для организаторов за дюжину лет воровства, если свидетели хотя бы каким-либо образом пострадают, то придется отвечать представителям власти, которые допустили таких в свой огород.
Вместо итога. Прилагаю весь доклад в виде отдельного документа-ссылки, который можно распечатать и приобщить к вышеупомянутым делам. И не только.
Макс Любин
Идея этого материала появилась спонтанно, и основана на личном опыте, поэтому это всего лишь моя точка зрения, с которой можно не соглашаться. Но начну немного издалека.
Вы сделали заказ, оплатили его, а служба доставки играет в почтальона Печкина, потому что у вас докУмента нет.
Согласитесь, ситуация бредовая? Отнюдь. Да, пицца здесь для примера, однако сама ситуация случилась в реальности, непосредственно со мной и не только. На самом деле, случалась она уже не первый раз, но как-то раньше не придавал этому такого значения, хотя и недоумевал. А в этот раз было и время, и желание поразмыслить над происходящим и сделать для себя выводы. Надеюсь, действующие лица тоже сделают выводы.
Итак, недавно я решил сделать жене небольшой презент в виде домашних штанов на лето. Выбор пал на интернет-магазин компании H&M, так как ранее там уже приобретались точно такие же штаны, только будучи в Италии, и они очень ей понравились, поэтому я точно знал что не прогадаю. Но где сделана покупка в данном случае вопрос второстепенный, так как самая суть, как вы уже, наверное, догадались, в службе доставке. Стоит только отметить, что в Италии штаны покупались через интернет-магазин H&M с доставкой в отделение Poste Italiane, где заказ и был благополучно получен после озвучивания сотруднику отделения почтовой службы ПИН-кода заказа, пришедшего на телефон. Никаких других данных от нас не потребовалось.
Памятуя предыдущий положительный опыт, решил снова выбрать тот же бренд, только уже в родной стране. Выбрал модель, выбрал доставку до пункта выдачи, сделал заказ, и стал ждать.
Никаких упоминаний о необходимости паспортных данных не возникло и на всех последующих этапах оформления заказа.
Спустя несколько дней на телефон приходит сообщение от службы доставки СДЭК о том, что заказ поступил в пункт выдачи и мне предлагается прийти за ним в удобное время. А еще указано, что с собой необходимо иметь оригинал паспорта. Любопытно. Зачем СДЭКу мои паспортные данные?
В пункте выдачи точно ответить на вопрос затруднились, и вместо внятного ответа сослались на обтекаемое «такие правила».
В связи с этим у меня возникло несколько вопросов, логичных ответов на которые я не могу найти:
Ответ удалось найти только на второй вопрос, и то, этот ответ не видится логичным. Итак, по мнению сотрудников СДЭК, оказывается, мои паспортные данные, а вернее, оригинал паспорта, нужен для подтверждения личности получателя. Якобы, таким образом СДЭК защищает «своих» клиентов (на самом деле я не их клиент, а интернет-магазина) от выдачи заказа не тому человеку. Ну, то есть, чтобы мой заказ не получил кто-то другой. Логично? Нет. И вот почему:
Во-вторых, если речь идет именно о подтверждении личности, то в таком случае достаточно просто показать документ сотруднику в пункте выдачи, а не фиксировать его данные в квитанции, тем самым давая СДЭК право распоряжаться этими данными.
В-четвертых, как быть, если клиент при формировании заказа указал не свои/вымышленные/неполные/ошибочные данные? Ну не хочу я, например, чтобы интернет-магазин, и уж тем более служба доставки знали мои паспортные данные. Имею право, и более того, нет никакой проблемы использовать код подтверждения, например, или номер заказа либо еще какие-то не ассоциированные с личными данными методы.
И ладно бы, если бы требование распространялось только на предоплаченные заказы, получение которых мошенником может причинить финансовые потери заказчику, но почему эти же требования действуют и для заказов, которые оплачиваются при получении?
Я знаю номер заказа, сумму и дату заказа и готов оплатить заказ здесь и сейчас. Почему я не могу этого сделать без паспорта?
В таком случае остается только задать резонный вопрос – а зачем на самом деле тогда СДЭКу ваши паспортные данные? Возможно, это просто пережиток прошлого, и компания просто не умеет шагать в ногу со временем. А возможно… Но не будем давать волю фантазии, так как это уже будут лишь наши домыслы.
Но, если по мнению СДЭК, паспортные данные являются единственным барьером на пути мошенников, и компания, таким образом не жалея живота своего оберегает клиентов своих партнеров, то как же тогда выходят из ситуации остальные службы доставки и ритейл, не требующий оригинал паспорта и заполнения его данных в квитанциях?
Взять тот же Wildberries, или Озон (просто для примера, не реклама), где заказы можно получить по номеру заказа либо по специальному коду заказа, который приходит на номер телефона, привязанный к учетной записи? Если руководствоваться логикой СДЭК, то в этих компаниях клиент ничем не защищен, и мошенники легко и просто получают заказы вместо их законных владельцев, так? Нет, не так, потому что проблемы идентификации клиента нет. Почему Пиццу не забирают другие люди, и мы не слышим про массовые скандалы, связанные с мошенническими схемами? Потому что проблемы нет. Она есть только в голове у менеджмента СДЭК.
Да, справедливости ради стоит отметить, что не так давно в СДЭК запустили сервис CDEK ID, который является аналогом упрощенной системы получения посылок у Почты России, однако, учитывая все нюансы, это совсем не выход, так как той же Почтой России большинство людей пользуются регулярно, а вот СДЭК эпизодически, особенно в случае покупок в интернет-магазинах.
Да и сам сервис CDEK ID ничем не лучше необходимости предъявления паспорта, так как требует не только заполнения анкеты, в которой всё также необходимо заполнение паспортных данных включая адрес регистрации (зачем он курьерской службе?).
Но и последующего визита в офис СДЭК для верификации данных и подтверждения учетной записи путем подписания бумажного! варианта своей анкеты, которую сотрудник офиса распечатает вам при вашем визите. Подобный «сервис» выглядит как архаизм, и судя по сложности механизма получения, больше похож на препоны, а не на способ повышения комфорта.
Кроме этого, при внимательном изучении оферты, с которой необходимо согласиться для активации сервиса, можно встретить любопытные пункты, в числе которых право компании в одностороннем порядке и без предупреждения устанавливать ограничения на оказание услуг, предоставляемых с помощью идентификатора CDEK.
Иными словами, в любой из ваших последующих визитов вы можете столкнуться с тем, что та услуга, которую вы собирались получить теперь недоступна, а чтобы ее получить вновь потребуется что-то подтверждать, доказывать, предъявлять изменять, дополнять.
А если вдруг какие-то ваши данные изменились, то, что нужно будет сделать, чтобы вам снова начали выдавать посылки по CDEK ID? Правильно – идти в офис и просить, чтобы вам внесли изменения в анкету, которую вам снова нужно будет подписать на бумажном носителе, предъявив что? Правильно, оригинал паспорта.
А если я не хочу, чтобы курьерская служба, услугами которой я пользуюсь очень эпизодически и только вынужденно, знала мои паспортные данные, и имела право ими распоряжаться? Тогда выход один – не пользоваться услугами такой курьерской службы.
Не вселяет оптимизма и возможность утечки персональных данных, об одной из которых, произошедших, кстати, именно в этой курьерской службе, около года назад писали многие СМИ.
И вот тут мы подходим к самому главной проблеме. Ведь недовольный клиент, который столкнется с подобными ограничениями, и например, не сможет получить посылку с первого раза, испытает негативные эмоции не только по отношению к перевозчику, но и спроецирует эти самые негативные эмоции и на интернет-магазин. А зачем такой сервис интернет-магазинам?
Эта, на первый взгляд, мелочь может, и я уверен, влияет на продажи. По крайней мере в моем лице точно. Я однозначно стараюсь делать покупки там, где для получения заказа мне достаточно будет назвать код либо номер заказа, а не передавать свои паспортные данные и проходить процедуру идентификации, как будто я пришел по повестке к прокурору, а не за оплаченной мной посылкой. Вопрос только в том, отслеживают ли магазины подобные вопросы, или как это часто бывает, не анализируя списывают на другие причины, не пытаясь разобраться.
При сегодняшней конкуренции в розничной торговле цена не всегда оказывается определяющим фактором в выборе клиента. Не меньшее значение начинают играть комфорт, простота и удобство процесса совершения покупок, как со стороны самого магазина, так и стороны партнера-перевозчика, которого выбирает магазин.
Читайте также
Пятничная колонка
Когда покупать смартфон?
Посиделки по вторникам
Переход на 2 нм и тонкости техпроцесса
Переход на 2 нм и тонкости техпроцесса
Новостной дайджест
Двойной дисплей
На правах оффтопа
На правах оффтопа. телевидение или интернет
Беседка
Что такое работа и совещания по-илонмасковски?
Что такое работа и совещания по-илонмасковски?
iOS vs Android
Анатомия подделки. airpods 2
РоботоСофт
10 приложений для android 10
Аксессуары
Кто мешает подтвердить свою личность при подключении через госуслуги без всякого предъявления паспорта и визита в отделение почты?
Кто мешает подтвердить свою личность при подключении через госуслуги без всякого предъявления паспорта и визита в отделение почты?
Только чтобы воспользоваться этой услугой необходимо получить электронную подпись, подтвердив свою личность в почтовом отделении тем же паспортом
Курьерские доставки вообще идут лесом, даже которые персональные данные мошенникам не сливают. Самовывоз можно забрать когда мне угодно, а не какому-то курьеру.
Заказываю в Tasty Coffee — доставка через СДЭК. Интересно, как я должен забрать самовывозом в Ижевске? Или имеете в виду, что из пункта выдачи СДЭК, а не курьером? Да, безусловно так удобнее.
Просто мне всё время так везёт, что в момент звонка не на том конце города/области или совещание какое-нибудь.
В Н&М наркотики? Да вы там в СДЭКе ещё более поехавшие, чем принято думать.
Интернет-магазин спокойно может передать курьеру что угодно в коробке и он эту коробку добросовестно доставит
Согласно ст.4. 87-ФЗ от 11 июня 2003 года «О транспортно-экспедиционной деятельности»:
1. Экспедитор обязан оказывать услуги в соответствии с договором транспортной экспедиции. При заключении договора транспортной экспедиции экспедитор обязан проверить достоверность предоставляемой клиентом необходимой информации (данных о физическом лице или сведений о юридическом лице, выступающих стороной договора транспортной экспедиции), после чего отразить ее в договоре. Внесение в договор транспортной экспедиции такой информации без проверки ее достоверности не допускается.
4. При приеме груза экспедитор обязан проверить достоверность представленных клиентом необходимых документов, а также информации о свойствах груза, об условиях его перевозки и иной информации, необходимой для исполнения экспедитором обязанностей, предусмотренных договором транспортной экспедиции, после чего выдать клиенту экспедиторский документ и представить клиенту оригиналы договоров, заключенных экспедитором в соответствии с договором транспортной экспедиции от имени клиента на основании выданной им доверенности.
Если вы заказываете из интернет-магазина в Белоруссии анаболические стероиды, запрещённые в России, то будьте уверены, что уголовное дело возбудят против вас, если же вы заказываете спортивную одежду, а в посылке окажутся запрещённые препараты, то скорее всего будете проходить свидетелем по делу.
если всё это всплывёт где-то на стороне, да ещё и будет сопряжено с криминалом, то для ясности понимания конечно потребуется идентификация личности
Транспортной компании это зачем? Это работа правоохранительных органов и они повяжут с запрещёнкой, невзирая на наличие/отсутствие идентификации личности.
Так вопрос в идентификации отправителя, а не получателя. Запрещено отправлять наркотики и взрывчатые вещества. А что фактически лежит в коробке на имя получателя, получатель не узнает, пока не вскроет её, каким бы законопослушным он не был.
Все что описал автор — это вопросы юридического прикрытия задницы, на случай вручения «не тому».
Странно, оформлял отправки на сайте, ничего подобного не заметил,
хотя это же франшиза, так что видимо отделение отделению рознь.(
Несколько недель? Я бы сразу их послал.
Периодически избавляюсь от старых HDD соответственно усердно обматываю их пупыркой, пленкой, скотчем. Фиг бы я все это стал разматывать, если бы им вздумалось сунуть в посылку свой любопытной нос. Всегда пользуюсь службой Боксберри, с ними ни разу проблем не было.
В копилку «СДЕК — г***о»: если заказать, например, люстру из интернет магазина, который работает только со СДЕК (иначе я никогда сдеком не закажу), то он приедет ко мне в город в деревянной обрешётке на терминал, внимание, на котором его можно забрать только руками и внести на улице через офисную дверь. Прямо в обрешётке! В городе нет грузового терминала, город миллионник, у любой другой транспортной он у нас есть и не один: ПЕК, Деловые линии, Байкал и т.п.
Также у сдека был сервис по доставке из США вещей с интернет магазинов. Потом, когда им, видимо, надоело (или встали не с той ноги?) они решили сервис закрыть и переложили всех своих клиентов на своего подрядчика, типа «они на самом деле возили а не мы, с ними разбирайтесь». Причем кабинет был у сдека отдельный, бухгалтерия, документы — все свое было — и подрядчик сказать что прифигел — ничего не сказать.
Прошу вас, выбирайте любого другого перевозчика.
Я в Сдеке получал посылку по правам.
Да ну. Жена как то по служебному удостоверению получила оплаченную отправку (паспорта не было с собой, а крюк за паспортом лень было делать).
Правда, удостоверение с фото и гособразца, но, тем не менее.
Все ТК и КС на територии России проверяют на предмет исполнения 115 ФЗ
Я так понимаю, что речь идёт «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 20 июля 2001 года, так как 115-ФЗ ещё несколько штук действующих есть. Какое мне дело до проверок ТК и КС? Покажите мне пункт 115-ФЗ от 20 июля 2001, где мне (клиенту) ТК необходимо заполнять паспортные данные?
В данном случае 115 не применим ко мне, как к физическому лицу и при этом третьей стороне.
На самом деле в СДЭК (по крайней мере в пункте доставки у моего дома) довольно спокойно относятся к отсутствию паспорта. Я получал заказы даже адресованные моей жене, сотрудник просто попросил чтоб она продиктовала мне код, пришедший ей на телефон.
заказывал с озона несколько раз, товар вообще на сестру был оформлен, забирал по пин-коду в пунктах выдачи, код кстати меняется каждые то 12 часов, о ли 24
Нет.
Вчера получал заказ. Никакого паспорта не требуется. Достаточно открыть приложение и дать сотрудник отсканировать штрикод заказа. Документов вообще никаких не нужно.
На выходных получал заказ в пункте Озона, спросили фамилию и имя. Даже номер заказа не спросили. Заказ был оплаченный.
Ждите оформления кредита на себя, СЭДЕК сливает все ваши персональные данные мошенникам, куча статей в интернете уже про них, я вообще оформлял на другое имя, так в этот же день позвонили из «Сбербнка» и поинтересовались не делал ли я перевод назвав то другое имя)
я знаю эту хитрость, советую всем использовать в таких случаях)
В пункте № 3 вы указываете: «На каком основании СДЭК имеет право отказать мне в выдаче оплаченного мной товара?». Однако далее вы почему-то в своих доводах пишите: «Я знаю номер заказа, сумму и дату заказа и готов оплатить заказ здесь и сейчас. Почему я не могу этого сделать без паспорта?». Однако, согласитесь, это две большие разницы — получить уже оплаченный заказ не подтверждая свою личность организации, доставившей товар и получить его, оплатив при получении. Если без юридических тонкостей, если вы берёте не свой товар, не подтверждая личности: в первом случае по сути кража уже купленного другим лицом, во-втором покупка, заказанного товара другим лицом.
готов оплатить заказ здесь и сейчас
Вероятно речь идёт об оплате доставки, а не заказа.
Хорошее предположение, устраняющее противоречие, но как видите из ответа Макса ошибочное.
Потому что вместо паспортных данных, которые по большому счету они не имеют права с меня требовать, можно ограничиться номером заказа, кодом подтверждения и данными получателя, которые тут вообще ни к чему. Вместо этого абсурдное требование передавать им свои паспортные данные в письменном виде…
Я указал на противоречиях в тексте вашей статьи. А вы опять о своих требованиях. Странная техника объяснения с вашей стороны. Он о хлебе, я про небо.
Нет в русском языке слова «покушать». Дальше умные мысли читать не стал.
А это ваша «умная мысль» для чего? Молодец, пять за русский язык.
Есть, я вот только что плотно покушал. А на обед откушаю борща-с.
Ожегов, Даль и Ушаков говорят — есть такое слово. И кому верить?
Есть, я вот только что плотно покушал. А на обед откушаю борща-с.
Всё отлично, только если перед этим Вы одели что-нибудь.
У меня такое ощущение, что СДЭК это теперь почта России. Содержимое посылки покажи, цены конские, сроки доставки так себе. А вот почта России как раз удивляет и простотой получения и отправки и сроками и конечно же ценой
Война только против СДЭК? Почта России тоже требует вписывать в бланк паспортные данные, и DPD требует паспортные данные вписать при получении. Что не так именно со СДЭК?
Boxberry не требует. DPD тоже не всегда.
Почта России требует. Почему в заголовок вынесен именно СДЭК, хотя это проблема не только СДЭКа?
Боксберри ой как требует (да, не всегда):
https://boxberry.ru/castnym-klientam/dostavka/usloviya-polucheniya-iz-internet-magazinov
Почта России прямо попадает под статью 5 115-ФЗ.
И? В соответствии с этим никто другой не может просить расписку о получении с паспортными данными?
Вы сообщением выше возмущаетесь, что и Почта России требует вписать паспортные данные. Я вам объяснил почему. Что ещё вам не понятно?
Ну тогда СДЕК так же
прямо попадает под статью 5 115-ФЗ
Возможно какая-нибудь судебная практика его туда отнесла. Лично я не нашёл прямых подтверждений: прямо указана только ПР, а какого-то перечня таких организаций я не нашёл.
Но тут другой момент. Огромное количество пунктов выдачи СДЭК — франшизы, и возможно сам СДЭК закручивает гайки, чтобы франшизники (они те ещё пофигисты) отчитывались, что отдали посылку кому надо.
Блин, да напишите им досудебную претензию, в которой потребуйте изложить причину отказа в выдаче оплаченного товара. И в H&M еще до кучи, они контора скрьёзная и поделают СДЭКу мозги.
А по факту ответа на все наши вопросы прольется светлый луч информации. И будет радость.
Похоже, что все доставщики ссыкуют перед каким-то законом (читай трактуют его в очень расширенном виде), а может быть собирают данные, а потом передают, например фсбшникам.
А вообще все эти СДЭКи, DPD и прочие Boxberry — это отдельные филиалы ада на земле, чуть меньшие, чем их старший брат — почта россии. Всё неоптимизированно, медленно, как правило с полным наплевательским отношением к клиенту.
Хз даже не думал,ну нужно значит нужно. Да сдек парит больше всех,озон вообще не парит кто пришел за заказом достаточно номер знать.
На али заказы тоже если у сдека нужно заполнять. Ну там кстати ты и так заполняешь данные для таможни
Порассуждаем? Большая часть пунктов обслуживания работает по контракту и никакого отношения к конкретной службе не имеет. Как работники/хозяева пункта выдачи смогут подтвердить, что посылка была именно выдана, а не украдена кем-то из сотрудников? Подтвердить это и курьерской службе, и получателю? Вот тут и оформляется расписка о получении, в которую вписываются паспортные данные, как подтверждение реального существования получателя.
Паспортные данные, в вашей версии, могут быть и выдуманными, ну впишу я 9931 456789 выдан 5/10/2005 их же никто не проверяет через сайт, например вот этот.
и сходу называет меня именем которое я написал при заказе в магазине!
Т.е. у Вас нет доказательств, что данные слили именно в СДЭК, только догадки и слухи?
Ну странные догадки и слухи, если человека назвали вымышленными ФИО которые он оставлял только в СДЭКе)
Не только в СДЭКе, а «которое написал при заказе в МАГАЗИНЕ». Перечитайте его сообщение еще разок и до конца.
ну может вы мне объясните тогда такое «совпадение»?
Да вагон вариантов:
1. Слил СДЭК (Ваш вариант не исключаю).
2. Слил магазин.
3. Слил сотрудник любого уровня на любом этапе.
4. Вас подслушали/подсмотрели в очереди.
5. Рептилоиды.
6. Вы нам врёте.
А смысл мне врать? Я от этого получаю профит какой-то? Почитайте информацию, на том же пикабу как СДЭК сливает данные своих клиентов. Никого не прошу мне верить, я просто написал про свой случай
А еще вагон историй, когда перс.данные утекали на сторону именно после взаимодействия со СДЭК-ом. Поэтому-то и появляются такого рода статьи, касающиеся именно СДЭК-а.
Конкретные доказательства будут, или только «истории»?
Они выполняют требования пакета законов Яровой в частности о грузоперевозках.
Как-будто неясно зачем. Уже весь интернет верещит как СДЭК в наглую сливает данные. Сам лично в этом убедился, воспользовавшись доставкой СДЭК пару месяцев назад. После этого недели две мне названивали якобы из службы безопасности Сбербанка, обращались по имени отчеству, мол с моего счета был зафиксирован несанкционированный перевод. Только вот одно не учли, я не пользуюсь услугами помойного Сбера)))
Кстати звонили с подменных номеров, пробивал их в интернете, принадлежат различным серьезным организациям. Это уже второй вопрос, к сотовым операторам, какого… они такое допускают. Ну и третий вопрос, к законотворцам, вам там штаны не надоело просиживать? Делом не хотите заняться, ужесточив ответственность за слив персональных данных и подмену номеров?
ха, у меня круче, позвонили и представились управлением МВД моего города, и, что характерно, номер был именно управления МВД моего города. рассказывали что завели дело на меня по заявлению Альфабанка
Короче, в ж…пу этот сдЭк
Ну вот, даже на почту уже давно можно ходить без паспорта и бумажных уведомлений. Достаточно одного телефона.
Показываешь штрих-код из приложения оператору, потом называешь код из смс и уходишь с посылкой.
У нас в Крыму — нельзя.
В DPD ровно так же, плюс PIN-код.
учитывая цены сдэка я не понимаю почему им еще пользуются, есть много траспортных компаний с ценами ниже в 2-3 раза
пэк, энергия, боксберри, да деловые линии уже дешевле, просто для примера, 2 тормозных диска сдэком приехали за 1500 рублей, 2 колеса в сборе от туда же приехали пэком за 650, при том что колеса намного больше и по весу и по объему.
да, и там и там доставка около 10 дней была
Боксберри всегда дороже, остальные подходят больше лишь для крупных грузов и отделение хрен найдёшь. Доставку просто надо выбирать подходящую для груза.
У боксберри есть промокоды, с ними
примерно тоже самое что и в сдеке.
А нельзя просто тарифы нормальные сделать?
Чего не знаю — того не знаю. Может у них какая-то
хитрая схема продвижения… Да не не может быть.)
Да, это пережиток времени, и перевозчик таким образом защищает конечно свою задницу. Но у СДЕКа мало альтернатив при перевозке по России, скорость, цена, доступность пока лучшие. Я регулярно гоняю посылки с дорогим hi-fi’ем через СДЕК. Ну и кто ещё может доставить посылку в полкило из Питера в Москву менее чем за 24 часа за 280 рублей?
Почта РФ, правда 2 дня, но цена 271 руб.
Почта работает круглосуточно с 8 до 9 вечера. Очередей сейчас нет все по талонам.
Хорошо быть алкоголиком из Москвы, чё уж.
Очередей нет. Есть одна очередь, по талонам.
Адрес можно указать какой угодно. Ближайшего отделения.
Да, это пережиток времени, и перевозчик таким образом защищает конечно свою задницу. Но у СДЕКа мало альтернатив при перевозке по России, скорость, цена, доступность пока лучшие. Я регулярно гоняю посылки с дорогим hi-fi’ем через СДЕК. Ну и кто ещё может доставить посылку в полкило из Питера в Москву менее чем за 24 часа за 280 рублей?
Почта РФ. Боксберри.
Почта долго, боксберри дороже ¯_(ツ)_/¯
Ну, аргументы то просторные и ожидаемые, но есть одна фраза: кто готов поступиться свободой ради безопасности не заслуживает ни того ни другого.
И жизни, с вероятностью 50%. Налоги — ограничение нашей свободы распоряжаться своим трудом и его плодами. А на эти налоги существует в том числе медицина, которая снизила смертность при родах/в младенчестве с 50% до единиц процентов.
у вас миллион способов доставки. не нравится сдек, выбирайте в след. разпочту россии. вам никто ничего не должен.
Обошлось и норма это разные вещи)
Почта Финляндии (Suomen Postti) ровно также точно требует удостоверение личности, когда приходишь получать заказ из интернет-магазина в почтовое отделение. Даже если трек-код и сообщение о посылке показываешь прямо из приложения Oma-Postti.
А вот если на дом приносят, то отдают без вопросов. Причем были случаи, когда мне пытались отдать ЧУЖУЮ посылку (доблестные финские почтальоны перепутали адрес)
Вы не понимаете разницы между «требуют предъявить» и «переписать данные»?
В henkilökortti зашит чип, который в том числе сверяют считывателем. И неизвестно — сверяется оно или заодно и записывается — «такого-то числа выдано предъявителю такого-то удостоверения»
Необходимость паспорта вместо прав объясняется просто — законодательно зафиксирован список документов удостоверяющих личность, который до безобразия короткий.
дайте ссылочку на этот законодательно зафиксированный список
Ну и что это за список? Кто его составил?
Какая то подборка со ссылками на разные законы.
Где есть запрет для частной компании использовать свой список документов для удостоверения личности?
(Собственно Внуково Карго этот список для себя и составило)
Запрета нет. Но как компания будет отвечать в суде в случае конфликта, и как суд примет их решение использовать для удостоверения личности что-то иное? Для сравнения, можете почитать что приняло министерство торговли для удостворения при покупке спиртного. Там почему-то тоже нет прав, хотя дата рождения в них присутствует. И это министерство, а не какая-то компания. Значит не все так просто.
Не запрещено, не значит разрешено. Особенно при сложившейся практике.
Свои пункты выдачи отменяют возможность придти повторно?
Магазин в таком случае все риски на себя берёт.
И что? Вероятность одинакова, риски одинаковы. Почему «паспорт нужен для защиты посредника», а магазин в защите не нуждается и обходится без него? Почему при абсолютно равных условиях, разное поведение при выдаче? Причина только субъективная — хочу/нехочу. Это не критика, имеют право. Просто не надо облагораживать и искать объективные причины, которых нет.
Магазин идёт на определённые риски что бы не терять клиентов. Посредник клиентов не теряет.
Долго вы запрягали)
СДЭК говно полное, «потеряли» системник (по факту другим людям доставили) и просто захапали себе ноутбук.
Я про Почту могу таааааких историй рассказать 🙂
Да уж, одни и теже лица почти сутки (а может и больше) надоело листать, трут
какую-то х.. нь, наверное начальники и заняться просто нечем, даже все знаки препинания) то ли ср.т, то ли реклама? Займитесь делом, как работник СДЭК говорю)
Добрый день, Валерий! Посылка, к сожалению, признана утерянной. В пути произошло повреждение упаковки и вложение не смогли обнаружить в результате поисков. Вам определена компенсация, т..к вложение не было застраховано, в размере 3000 руб. Данную сумму можно получить в пункте выдачи, который был указан на посылке со своим паспортом. Приношу извинения от лица компании за данную ситуацию.
Да, я получил деньги….
Общались с вами недавно, соглашусь, не очень удобно, что только ориг паспорта, военный. А водительское или даже загран нельзя. Сотрудники не при чем, т.к. если же выявится, что они выдали не по тем документам. им прилетит по шапке. С какой-то стороны можно понять, зачем компании данные, простым смертным этого не понять)
Добрый день.
Меня зовут Анна, представитель компании СДЭК.
2.6.8. В целях исполнения Договора Исполнителем, Клиент передает Исполнителю персональные данные получателей отправлений, своих представителей и свои. Клиент, делая заявку на доставку отправления, и
передавая Исполнителю Отправление передает персональные данные, а именно: фамилию, имя, отчество, адрес, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного
документа и выдавшем его органе, номер телефона и гарантирует, что получил согласие субъектов персональных данных на сбор, хранение, передачу (в том числе передачу третьим лицам привлеченным
Исполнителем для исполнения обязательств по настоящему договору), уничтожение и обработку персональных данных как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом сроком на 3 года.
Клиент обязуется по требованию Исполнителя предоставить согласие на использование и обработку персональных данных сотрудников/представителей Клиента, Получателей отправлений.
В целях исключения споров с Клиентами (Отправителями) по вопросу выдачи Отправления уполномоченному лицу получатель обязан при выдаче Отправления заполнить в накладной данные документа, удостоверяющего его личность в разделе 5 «Подтверждение доставки». Клиент, передавая Исполнителю Отправления для доставки, обязуется уведомить Получателя о необходимости заполнения паспортных данных
в накладной.
Согласно ФЗ о персональных данных, мы являемся не оператором персональных данных, а лицом, уполномоченным на обработку. Оператор персональных данных в данном случае отправитель, и сам факт передачи посылки является для нас подтверждением, что отправитель получил согласие получателя на обработку персональных данных.
Например, пиццерия, у которой Вы заказали товар, не хочет везти товар самостоятельно, а хочет пользоваться услугами нашей компании (и мы честно говоря, совсем не против), указывает объявленную стоимость за товар(страхование) 3000 руб, потому что салями подорожала, да и сыр сейчас не из дешевых. И вот пицца передается в нашу компанию и мы осуществляем доставку до адреса клиента, но как мы можем быть уверенны, что дверь откроете именно Вы, или что мошенники не позвонят с Вашего номера, чтобы договориться о доставке на другой адрес?! (Есть разные причины совершать звонки анонимно, и современные технологии позволяют не только скрыть телефонный номер во время звонка, но и позвонить с подменой номера. Таким образом, у пользователей сотовой связи есть несколько вариантов того, как звонить с любого другого номера, но симку дополнительную не использовать).
Если курьер не будет сверять Ваши паспортные данные, а просто выдаст посылку, потому что ему позвонили и так сказали, есть большая вероятность, что истинный клиент окажется без пиццы. И как уже писал один из комментаторов, действительно, на территории РФ, не особо большой список документов, которые являются именно удостоверениями личности.
В итоге, мы имеем не полученную посылку клиентом, который хотел пиццу, и компенсацию отправителю в размере 3000 рублей, потому что пицца съедена мошенником.
Мы искренне надеемся на понимание наших клиентов. Данная процедура создана не для сотрудников компании, потому что нам проще всего выдавать посылки без сверки данных клиентов, а именно для обеспечения безопасности клиентов и сохранности посылок.
Добрый день. Меня зовут Анна, представитель компании СДЭК. 2.6.8. В целях исполнения Договора Исполнителем, Клиент передает Исполнителю персональные данные получателей отправлений, своих представителей и свои. Клиент, делая заявку на доставку отправления, и передавая Исполнителю Отправление передает персональные данные, а именно: фамилию, имя, отчество, адрес, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, номер телефона и гарантирует, что получил согласие субъектов персональных данных на сбор, хранение, передачу (в том числе передачу третьим лицам привлеченным Исполнителем для исполнения обязательств по настоящему договору), уничтожение и обработку персональных данных как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом сроком на 3 года. Клиент обязуется по требованию Исполнителя предоставить согласие на использование и обработку персональных данных сотрудников/представителей Клиента, Получателей отправлений. В целях исключения споров с Клиентами (Отправителями) по вопросу выдачи Отправления уполномоченному лицу получатель обязан при выдаче Отправления заполнить в накладной данные документа, удостоверяющего его личность в разделе 5 «Подтверждение доставки». Клиент, передавая Исполнителю Отправления для доставки, обязуется уведомить Получателя о необходимости заполнения паспортных данных в накладной. Согласно ФЗ о персональных данных, мы являемся не оператором персональных данных, а лицом, уполномоченным на обработку. Оператор персональных данных в данном случае отправитель, и сам факт передачи посылки является для нас подтверждением, что отправитель получил согласие получателя на обработку персональных данных. Например, пиццерия, у которой Вы заказали товар, не хочет везти товар самостоятельно, а хочет пользоваться услугами нашей компании (и мы честно говоря, совсем не против), указывает объявленную стоимость за товар(страхование) 3000 руб, потому что салями подорожала, да и сыр сейчас не из дешевых. И вот пицца передается в нашу компанию и мы осуществляем доставку до адреса клиента, но как мы можем быть уверенны, что дверь откроете именно Вы, или что мошенники не позвонят с Вашего номера, чтобы договориться о доставке на другой адрес?! (Есть разные причины совершать звонки анонимно, и современные технологии позволяют не только скрыть телефонный номер во время звонка, но и позвонить с подменой номера. Таким образом, у пользователей сотовой связи есть несколько вариантов того, как звонить с любого другого номера, но симку дополнительную не использовать). Если курьер не будет сверять Ваши паспортные данные, а просто выдаст посылку, потому что ему позвонили и так сказали, есть большая вероятность, что истинный клиент окажется без пиццы. И как уже писал один из комментаторов, действительно, на территории РФ, не особо большой список документов, которые являются именно удостоверениями личности. В итоге, мы имеем не полученную посылку клиентом, который хотел пиццу, и компенсацию отправителю в размере 3000 рублей, потому что пицца съедена мошенником. Мы искренне надеемся на понимание наших клиентов. Данная процедура создана не для сотрудников компании, потому что нам проще всего выдавать посылки без сверки данных клиентов, а именно для обеспечения безопасности клиентов и сохранности посылок.
Добрый день!
Требование документа, подтверждающего Вашу личность при получении посылки необходимо в целях исключения споров с Клиентами (Отправителями) по вопросу выдачи отправления уполномоченному лицу. Получатель обязан при выдаче отправления заполнить в накладной данные документа, удостоверяющего его личность в разделе «Подтверждение доставки». Клиент, передавая нам отправление для доставки, обязуется уведомить Получателя о необходимости заполнения паспортных данных в накладной.
Согласно ФЗ о персональных данных, мы являемся не оператором персональных данных, а лицом, уполномоченным на обработку. Оператор персональных данных в данном случае отправитель, и сам факт передачи посылки является для нас подтверждением, что отправитель получил согласие получателя на обработку персональных данных.
Например, пиццерия, у которой Вы заказали товар, не хочет везти товар самостоятельно, а хочет пользоваться услугами нашей компании (и мы честно говоря, совсем не против). При отправке указывает объявленную стоимость за товар(страхование) 3000 руб, потому что салями подорожала, да и сыр сейчас не из дешевых. И вот пицца передается в нашу компанию и мы осуществляем доставку до адреса клиента, но как мы можем быть уверенны, что дверь откроете именно Вы, или что мошенники не позвонят с Вашего номера, чтобы договориться о доставке на другой адрес?! (Есть разные причины совершать звонки анонимно, и современные технологии позволяют не только скрыть телефонный номер во время звонка, но и позвонить с подменой номера. Таким образом, у пользователей сотовой связи есть несколько вариантов того, как звонить с любого другого номера, но симку дополнительную не использовать). Если курьер не будет сверять Ваши паспортные данные, а просто выдаст посылку, потому что ему позвонили и так сказали, есть большая вероятность, что истинный клиент окажется без пиццы. И как уже писал один из комментаторов, действительно, на территории РФ, не особо большой список документов, которые являются именно удостоверениями личности. В итоге, мы имеем не полученную посылку клиентом, который хотел пиццу, и компенсацию отправителю в размере 3000 рублей, потому что пицца съедена мошенником.
Мы искренне надеемся на понимание наших клиентов. Данная процедура создана не для сотрудников компании, потому что нам проще всего выдавать посылки без сверки данных клиентов, а именно для обеспечения безопасности клиентов и сохранности посылок.
Сегодня ситуация один в один. Заказала в H&M куртку ребенку с оплатой при получении. Не выдали без оригинала паспорта. Показала ВУ, копию паспорта, но нет, оригинал им подавай, маразм полнейший, при элементарной бытовой покупке требовать оригинал паспорта — это идиотизм. Менеджмент у CDEK застрял в «совке», полное отсутствие здравого смысла и клиентоориентированности.