что такое аварийная газовая служба
Функции и назначение аварийной газовой службы
Своевременное устранение неисправностей в газовой системе может предотвратить аварии, которые чреваты сильными разрушениями, здоровьем и даже жизнью наших сограждан. Чтобы устранить любую поломку, создана аварийная газовая служба. Ведь любые инженерные системы недолговечны и имеют свойство выходить из строя. Для любого современного человека в повседневной жизни очень важен комфорт и безопасное существование.
Именно поэтому наука и инновационные технологии дают возможность пользоваться разными бытовыми приборами, электричеством, водопроводными и газовыми конструкциями. Происходит это чаще всего по причине износа, однако бывают разные жизненные ситуации, по которым случаются поломки, иногда очень серьезного характера.
Функции аварийной газовой службы
Основная функция газовой аварийной службы – оперативное реагирование на аварийную ситуацию, помочь тем, кто особо в ней нуждается. Основная сфера деятельности аварийных бригад – устранение неполадок в газовой и отопительных системах: поломка кранов с утечкой газа, поломки в газовом оборудовании или наличие запаха газа в собственном доме и подъезде либо около любого иного жилого и промышленного строения.
Аварийная газовая служба призвана работать в строгом соответствии с установленными графиками, схемами и планами работ на производстве, которые утверждает главный инженер газового хозяйства. Специалисты, которые принимаются на работу обязательно проходят соответствующее обучение, сдают теоретический экзамен, получают доступ к выполнению работ.
Квалифицированный штат газовой аварийной службы
Штат сотрудников утверждается директором газового предприятия и состоит из:
Главные задачи, выдвигаемые к аварийным газовым службам:
Помощь населению и не только в трудных ситуациях
В любых затруднительных ситуациях, связанных с газоснабжением оказывает помощь аварийная газовая служба. В штат аварийных бригад входят специалисты разных областей, которые оперативно и мастерски справятся с разорванной трубой, отключат неисправный газовый прибор или систему в целом. Для этого любая аварийная газовая мобильная бригада оснащена соответствующим оборудованием, измерительными приборами, спецодеждой, а главное опытом и навыками действия в подобных ситуациях.
Экстренные телефоны
Пожарные
Помни! Для вызова пожарной охраны в телефонных сетях населенных пунктов устанавливается единый номер — 01.
Полиция
Знай! Для вызова полиции в телефонных сетях населенных пунктов устанавливается единый номер — 02.
Если тебе грозит опасность или ты стал свидетелем происшествия – нападения, ограбления, избиения и т.д. – сразу звони нашим доблестным защитникам!
Скорая помощь
Помни! Для вызова скорой помощи в телефонных сетях населенных пунктов устанавливается единый номер — 03.
Эта служба отвечает за оказание врачебной помощи пострадавшим. Если тебе или кому-то рядом стало плохо и срочно нужен врач – то следует звонить на номер 03.
Служба газа
Знай! Для вызова службы газа в телефонных сетях населенных пунктов устанавливается единый номер — 04.
В Аварийную службу газа следует звонить, если ты почувствовал дома (в подъезде, на улице рядом с домом) сильный запах газа. Только помни, что звонить нужно не из загазованного помещения!
Единый телефон экстренных служб
Номер 112 — это единый номер телефона для всех стран Европейского союза, по которому надо звонить в экстренных случаях. Данный номер появился на свет по инициативе Швеции и благодаря решению Совета Европы от 29 июля 1991 года. В России «112» — стал единым номером вызова экстренных оперативных служб для приёма сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях в телефонных сетях местной телефонной связи.
Если ты сам вызываешь одну из служб, то запомни алгоритм того, что нужно говорить:
Не забывай, что вызов экстренных служб – это не игрушки, нельзя баловаться, обманывать операторов. Последствия ложного звонка могут быть очень серьезными: мало того, что твоим родителям придется выплачивать штраф (а тебя, скорее всего, накажут), но и в это время – пока специальные службы будут реагировать на твой обман, где-то могут пострадать люди, которым действительно требуется помощь.
Аварийная служба: что важно знать жильцам многоквартирных домов
Наверное нет человека, который хотя бы раз не звонил в диспетчерскую службу.
Погас свет, заливают соседи, отсутствует отопление и другие аварийные ситуации, связанные с коммунальной инфраструктурой, зачастую воспринимаются как бытовая катастрофа. Поэтому наличие экстренной связи с аварийно-ремонтными службами и принятие неотложных мер по устранению неполадок имеет важное значение. Рассмотрим основные вопросы, касающиеся аварийно-диспетчерского обслуживания многоквартирных домов.
Аварийно-диспетчерское обслуживание является обязательным
Обязанности аварийно-диспетчерской службы: контроль, регистрация и обеспечение безопасности граждан
К обязанностям АДС относятся:
Какие заявки принимает аварийно-диспетчерская служба
АДС принимает заявки собственников и нанимателей помещений (далее-заявители) многоквартирных домов по следующим вопросам, связанным с:
Срок ожидания обратной связи с АДС: не более десяти минут
Правилами установлено, что АДС обязана ответить на телефонный звонок в течение 5 минут либо предоставить звонившему возможность оставить голосовое и (или) электронное сообщение.
В случае необеспечения ответа в пятиминутный срок АДС должна перезвонить заявителю в течение 10 минут после поступления звонка.
Голосовое (электронное) сообщение должно быть рассмотрено также в течение 10 минут после поступления.
Кроме того, в течение получаса с момента регистрации заявки заявитель должен быть проинформирован о планируемых сроках исполнения.
Журнал регистрации заявок хранится в АДС и заявители имеют право ознакомиться с имеющимися записями.
Сроки исполнения заявок, поступивших в аварийно-диспетчерскую службу
Правилами предусмотрены следующие сроки исполнения заявок, поступивших в АДС:
Подача коммунальных услуг при аварийных повреждениях
внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения должна осуществляться в срок, не нарушающий установленную постановлением Правительства от 06.05.2011 N 354 продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг.
Сроки выполнения заявок об устранении мелких неисправностей и повреждений согласовываются с заявителем.
Важно: работа АДС должна осуществляться в соответствии с требованиями нормативных правовых актов, направленными на обеспечение тишины и покоя граждан.
Доступ сотрудников аварийно-диспетчерской службы в помещение
Если исполнение заявки требует доступа в помещение:
АДС информирует собственника или пользователя такого помещения о планируемой дате и времени начала исполнения заявки, причинах необходимости предоставления доступа в помещение, а также (при наличии) о фамилии, имени, отчестве сотрудника АДС, который будет осуществлять исполнение заявки.
Сотрудник АДС обязан иметь при себе
служебное удостоверение, опознавательный знак (бейдж, нашивка на одежду и др.) с указанием названия организации, фамилии, имени, отчества (при наличии) и профессиональной специализации, а также одноразовые бахилы.
Ответственность аварийно-диспетчерской службы за нарушение сроков ответов на звонки и исполнения заявок
В соответствии со пп. «з» п. 4.1 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 28 октября 2014 г. N 1110, нарушение требований к осуществлению аварийно-диспетчерского обслуживания в части сроков ответа на телефонные звонки собственников или пользователей помещения, и сроков выполнения поступивших в АДС заявок, считается грубым нарушением лицензионных требований.
В соответствии с ч. 3 ст. 14.1.3 КоАП РФ:
Если в течение 12 месяцев со дня назначения наказания по ч. 3 ст. 14.1.3 КоАП РФ
лицензиат повторно допустил грубое нарушение лицензионных требований, то
из реестра лицензий субъекта Российской Федерации подлежат исключению сведения о многоквартирном доме или многоквартирных домах, в отношении которых такие грубые нарушения лицензионных требований совершены.
С заявлением о грубом нарушении лицензионных требований и привлечении виновных к ответственности собственники (наниматели) вправе обратиться в органы регионального государственного жилищного надзора, а также в прокуратуру.
Аварийная газовая служба — что это такое?
В случае утечки природного газа в жилых строениях немедленно необходимо вызывать аварийную газовую службу. Причём, вызывать можно не только муниципальную аварийку, но и частную аналогичную службу. Можно не сомневаться в том, что частники приедут гораздо быстрее, а когда возникает риск взрыва и уничтожения всего жилого дома, вопрос о деньгах не стоит.
В качестве примера подобной службы можно привести прочистим-трубы.рф. Нужно отметить, что означенные специалисты могут предоставить широкий спектр работ. Речь идёт не только об урегулировании проблем с газоснабжением.
Преимущества, которые предоставляет частная аварийная служба
Ниже представлен перечень положительных аспектов сотрудничества с частными компаниями:
Конечно, услуги подобной компании сложно назвать доступными всем. Однако, если Вы хотите получить высокий сервис обслуживания и гарантированно положительный результат, настоятельно рекомендуется сотрудничать с частниками.
Аварийная служба может приехать на место потенциальной утечки газа в течение 15-30 минут, в зависимости от удалённости и размеров города.
Стоит отметить, что на газораспределительных станциях в любом городе в природный газ, который не имеет ни цвета, ни запаха, специальным образом добавляется примесь, которая неприятно пахнет.
Человек способен распознать её достаточно быстро. Таким образом, становится понятно, что присутствует утечка природного газа.
Необходимость полной эвакуации
Вряд ли стоит говорить о том, что при утечке газа все жильцы дома должны быть немедленно эвакуированы. Ведь даже искра, которая возникает от статического электричества, может поджечь газ.
Естественно, в этом случае речь идёт о конкретной концентрации газа в помещении. Однако рисковать ни в коем случае не стоит. Сразу же после вызова специалистов, должна произойти эвакуация.
Паника недопустима. Именно по этой причине в большинстве случаев эвакуация из жилых и учебных заведений периодически репетируется, чтобы в реальной ситуации, давки не произошло.
Сюжет продемонстрирует методику работы аварийной газовой службы:
При аварии (запах газа)
При появлении запаха газа в помещении или на улице, при возникновении аварийной ситуации на газовом оборудовании или газопроводах ЗВОНИТЕ в Аварийную диспетчерскую АО «МОСГАЗ»:
Городские телефоны и мобильные телефоны
Телефон Единой Службы спасения
Диспетчер примет аварийную заявку, зарегистрирует ее, даст квалифицированный инструктаж о мерах, которые необходимо принять абоненту до прибытия аварийной бригады.
Запомните!
Ни при каких условиях нельзя использовать огонь для обнаружения утечки газа!
Как опеределить утечку газа, если нет сигнализаторов или систем контроля загазованности помещения?
Принюхайтесь!
В бытовой газ добавляют специальное вещество — именно его запах ощущается при возникновении утечки
Прислушайтесь!
При утечке возможно расслышать характерный звук — шипение
Посмотрите!
Нанесите мыльный раствор на резьбовые соединения газопровода, при утечке — образуются пузыри.
Место утечки может запотеть или обмерзнуть!