что такое adobe id и как его узнать
Создание или обновление идентификатора Adobe ID
Узнайте, как создать Adobe ID, изменить его и управлять несколькими идентификаторами Adobe.
Что такое Adobe ID?
Adobe ID — это ваш адрес электронной почты. Используйте один и тот же Adobe ID, чтобы сохранять все ваши планы и продукты Adobe, связанные с одной учетной записью. Идентификатор Adobe ID является базовым элементом для обеспечения безопасной и персонализированной работы с приложениями и службами Adobe, также он необходим при покупке продуктов Adobe.
Как создать или обновить Adobe ID
Примечание.
Введенный адрес электронной почты будет использоваться в качестве вашего идентификатора Adobe ID, поэтому выберите часто используемый адрес почты, который не забудете.
Вы получите письмо от Adobe со ссылкой для подтверждения адреса электронной почты. Возможно, вам придется подождать некоторое время, прежде чем вы получите электронное письмо.
Не исключено, что вам потребуется изменить адрес электронной почты, связанный с вашим Adobe ID, если вы ввели неправильный адрес или хотите использовать новый основной адрес электронной почты.
Подтвердите основной адрес электронной почты, который вы хотите связать со своим Adobe ID.
Вам будет отправлено электронное сообщение от Adobe для подтверждения внесенных изменений. Если вы не получили данное электронное письмо, обратитесь к разделу Не удается получить сообщение электронной почты от Adobe.
Управление несколькими Adobe ID
Убедитесь, что всегда используете один и тот же Adobe ID (адрес электронной почты) при приобретении нового продукта или услуги от Adobe.
Если вы считаете, что у вас есть несколько идентификаторов Adobe ID, связанных с разными адресами электронной почты, но не знаете, какой адрес электронной почты связан с текущей подпиской или приобретенным продуктом, свяжитесь с нами.
Перед удалением своего идентификатора Adobe имейте в виду следующее: даже если у вас нет активной подписки, то при сохранении Adobe ID вы получаете возможность использовать преимущества бесплатной подписки, а также активировать вашу подписку повторно впоследствии в любое время.
Изменение основного адреса электронной почты для групповой учетной записи
Если вы работаете с групповой учетной записью Adobe (не являетесь индивидуальным клиентом Adobe) и хотите изменить основной адрес электронной почты учетной записи, обратитесь к администратору группы Adobe, чтобы переназначить лицензию на альтернативный адрес электронной почты.
Create or update your Adobe ID
Learn how to create an Adobe ID, change it, and manage multiple Adobe IDs.
What is an Adobe ID?
Your Adobe ID is your email address. Use the same Adobe ID to keep all your Adobe plans and products associated with a single account. An Adobe ID is essential for a secure and personalized experience with Adobe apps and services, and is required when you want to buy Adobe products.
How to create or update your Adobe ID
Note:
The email address you enter will be your Adobe ID, so use a frequently used address that you’ll remember.
You will receive a mail from Adobe with a link to verify your email address. You may have to wait for some time before receiving the email.
You may want to change the email address associated with your Adobe ID if you have entered an incorrect email address or if you want to use a new primary email address.
Confirm the new primary email address that you want to associate with your Adobe ID.
Adobe sends you an email to verify the change. If you don’t receive the email, see Didn’t receive expected email from Adobe.
How to manage multiple Adobe IDs
Be sure to always use the same Adobe ID (email address) when you purchase a new product or service from Adobe.
If you think you have multiple Adobe IDs associated with different email addresses, are unclear which email address is associated with your membership or a purchased product, contact us.
Before deleting your ID, remember—even if you don’t have an active subscription, keeping your Adobe ID gives you access to free membership benefits, and it can always be reactivated.
Change primary email on your teams account
If you are part of an Adobe teams account (not an Adobe individual customer) and you want to change the Primary email on your account, reach out to your Adobe admin to re-assign the license to an alternate email address.
Регистрация Adobe ID на официальном сайте компании
Adobe ID — идентификатор, необходимый для приобретения программных продуктов Acrobat Pro DC, Photoshop, Creative Cloud, Dreamweaver, Illustrator и др., а также обучающих курсов по их использованию на официальном сайте компании Адобе.
Данное руководство расскажет вам, как зарегистрироваться в сервисе Adobe ID и управлять созданным профилем.
Регистрация
1. Откройте в браузере — www.adobe.com.
2. Чтобы интерфейс ресурса отображался на русском языке, прокрутите главную страничку вниз, щёлкните в нижнем меню «Change region» и выберите в открывшейся панели «Россия».
3. Снова переместитесь в верхнюю часть страницы. В правом углу клацните ссылку «Войти».
4. Под полями для входа клацните опцию «Получить Adobe ID». Укажите все необходимые данные в форме на открывшейся странице.
5. Укажите имя и фамилия.
6. Введите адрес электронной почты. Не используйте вымышленный email, иначе вам не удастся верифицировать аккаунт.
7. Составьте устойчивый пароль. Избегайте тривиальных, коротких символьных комбинаций (например, 2342, qwerty).
8. В выпадающем перечне выберите страну, в которой проживаете.
9. В блоке «Дата рождения» установите в полях необходимые число, месяц и год (щелчком мышки откройте список).
10. Клацните окошко «Получать новости… », если желаете подключить новостную рассылку компании Adobe на указанный email.
11. В обязательном порядке установите флажок возле надписи «Я ознакомился с Условиями использования».
12. Кликните «Зарегистрироваться».
Настройки аккаунта
Переход в разделы сайта осуществляется через панель, находящуюся вверху справа.
Меню — доступ к программному обеспечению в целях ознакомления и покупки, изучения обучающих материалов.
Adobe — настройки учётной записи, ссылки на скачивание дополнительных ресурсов к приложениям (фото, шрифты, цвета).
Подтверждение e-mail
1. Авторизуйтесь на почтовом сервисе, который вы использовали в форме.
2. Откройте сообщение компании Adobe. Клацните в тексте, под строчкой «со своим новым Adobe ID», ссылку активации «Подтвердите свой адрес… ».
Авторизация
1. На главной странице нажмите «Войти».
2. Наберите в первой строке ID (адрес указанного email), а во второй — пароль.
Полезных и выгодных приобретений на сайте Adobe.com!
Устранение неполадок при входе в учетную запись Adobe
Найдите простые решения для устранения самых распространенных неполадок при входе в учетную запись Adobe ID.
Что такое Adobe ID?
Ваш идентификатор Adobe ID — это адрес электронной почты, который вы использовали, когда впервые начали использовать пробную версию или подписку или приобрели приложение или услугу Adobe. Используйте один и тот же Adobe ID для хранения всех сведений о планах и приложениях Adobe, связанных с одной учетной записью.
Как устранить распространенные неполадки при входе
Узнайте больше о простых решениях для устранения самых распространенных неполадок при входе.
Клавиши Caps Lock и Num Lock отключены?
Чтобы случайно не ввести неверные имя пользователя или пароль, убедитесь, что клавиши Caps Lock и Num Lock отключены. Затем повторно введите адрес электронной почты и пароль.
Вы меняли адрес электронной почты или у вас есть несколько адресов электронной почты?
Вы пробовали использовать другой браузер?
Попробуйте войти с использованием другого браузера. Если файлы cookie выключены, включите их и удалите предыдущие файлы cookie и файлы кэша. (Обратитесь к документации к вашему браузеру.)
Хотите войти в систему, используя учетную запись Facebook, Google или Apple?
Способы устранения ошибок при использовании для входа в систему учетных записей Facebook, Google или Apple, приведены в разделе Устранение ошибок, связанных со входом в учетную запись Adobe с помощью Facebook, Google или Apple.
Не удается войти в приложение Creative Cloud для настольных ПК?
Забыли свой идентификатор Adobe ID или пароль?
Узнайте, что следует делать, если вы забыли свой идентификатор Adobe ID или пароль.
Забыли пароль?Попробуйте сбросить свой пароль. Если выводится сообщение об ошибке «Указанный адрес электронной почты не соответствует существующей учетной записи», попробуйте ввести другой адрес электронной почты. Подробные сведения о сбросе или изменении пароля приведены в разделе Сброс или изменение пароля Adobe.
Восстановление Adobe ID? Если вы используете несколько адресов электронной почты, связанных с вашей учетной записью, попробуйте использовать другой адрес электронной почты.
Что нужно сделать, если вы не можете получить доступ к адресу электронной почты, связанному с вашим идентификатором Adobe ID?
Если вам не удается сбросить пароль, так как вы больше не имеете доступа к старому адресу электронной почты, попробуйте выполнить следующие действия:
Справка по учетной записи и подписке
Загрузка и установка
Загрузите приложение в первый раз или на новый компьютер.
Отмена пробной версии или плана
Узнайте, как аннулировать бесплатную пробную версию или план.
Изменение плана
Узнайте, как изменить план или увеличить объем хранилища.
Учетная запись
Оплата
Обновите или измените данные кредитной карты
Изменить платежные реквизиты можно в разделе Планы и оплата > Планы в учетной записи. Войдите в свою учетную запись, чтобы начать работу.
Выберите способ оплаты: кредитная карта или платежная система PayPal
Изменить способ оплаты можно в разделе Планы и оплата > Планы в учетной записи. Войдите в свою учетную запись, чтобы начать работу.
Обновите платеж или повторите попытку
Если первоначальный платеж пропущен либо его не удалось осуществить, вы можете обновить сведения о платеже, войдя в свою учетную запись.
Активируйте покупку
Узнайте, как активировать покупку продукта Adobe, чтобы скачать и установить приложение.
Найдите серийный номер
Если вы зарегистрировали свой продукт или приобрели его на Adobe.com, см. историю заказов и серийный номер на странице Планы и продукты.
Если же у вас есть упаковка продукта или код активации от продавца, см. раздел Поиск серийного номера.
Проблемы с выставлением счетов
Определите, почему сумма выставленного счета увеличилась
Если сумма счета превышает ожидаемую, это может быть связано с тем, что цена по промоакции уже не действует, пробная версия автоматически стала платной подпиской или цена подписки выросла в вашем регионе.
Найдите общие причины для сборов, возникающих дважды в месяц
Если в вашем счете есть два одинаковых списания, это может быть вызвано несколькими причинами. Например, вы приобрели продукты отдельно с разными Adobe ID, используя одну и ту же карточку.
Посмотрите, почему списания происходят, хотя вы ничего не покупаете
Возможно, вы забыли отменить пробную версию, которая стала обычной подпиской после истечения пробного периода. Или, возможно, вы подписались на службу, например PDF Pack, год назад и подписка была возобновлена.
Определите, почему вы получили напоминание о платеже, хотя вы уже заплатили
Вы могли получить напоминание о платеже по многим причинам. Например, у вас более одной подписки, либо срок действия вашей кредитной карты истек, и ее невозможно использовать для оплаты.
Получите помощь в обновлении данных кредитной карты
Иногда веб-браузер конфликтует с нашей страницей учетных записей. Попробуйте использовать другой браузер, чтобы редактировать информацию о кредитной карте. Кроме того, вы не можете обновить информацию о своей кредитной карте на дату продления или дату выставления счета.
Заказы и квитанции
Верните или отмените заказы
Сведения о том, как отменить подписку, а также информация о возврате средств и плате за досрочную отмену подписки:
Распечатайте квитанции или счета об оплате
Найдите электронное письмо о своей подписке или покупке
Узнайте, как устранить неполадки, если вы не получили ожидаемое электронное письмо от Adobe касательно вашей подписки или покупки.
Безопасность и конфиденциальность учетной записи
Измените пароль
Добавьте номера телефона для восстановления доступа к учетной записи
Добавьте двухэтапную аутентификацию
Узнайте, как повысить безопасность учетной записи путем настройки двухэтапной аутентификации.
Отзовите доступ к сторонним приложениям
Если вы разрешили сторонним приложениям получать доступ к данным учетной записи Adobe ID, можно отозвать доступ.
Отключите машинное обучение
Узнайте, что такое машинное обучение, чем оно полезно и как вы можете отключить его при желании. См. Часто задаваемые вопросы о машинном обучении.
Планы и подписки
Вход в систему и активация
Сколько компьютеров можно использовать для установки приложений?
Вы можете установить приложение Adobe максимум на два компьютера. Если вы хотите установить приложение на третьем компьютере, вам потребуется деактивировать его на одном из двух предыдущих компьютеров. См. раздел Сколько компьютеров можно использовать для установки приложений.
Войдите в учетную запись для активации приложения
Деактивируйте приложение, чтобы установить его на другой компьютер
Изменение, продление или обновление плана
Переход на более высокую версию или изменение плана
Вы можете изменить планы на странице Планы и продукты своей учетной записи. Войдите в свою учетную запись, чтобы начать работу. Инструкции см. на странице Изменение плана Creative Cloud.
Продление, повторная регистрация или расширение подписки
Отмена подписки
Узнайте, как аннулировать подписку:
Переход с пробной версии на платную подписку
Из этой статьи вы узнаете, как перейти с бесплатной пробной версии программного обеспечения на платную подписку.
Планы для учащихся и преподавателей
Как мне получить скидку для учащегося/преподавателя? Я соответствую критериям?
Куда передать подтверждение права на участие?
Процедура подтверждения зависит от региона:
Как долго действует подписка для учащегося?
После окончания учебного заведения вы можете воспользоваться скидкой для образовательных целей еще на один год.
Как преобразовать подписку для учащегося в стандартную подписку?
Больше не имеете права на скидку для учащегося? Узнайте, как изменить план Creative Cloud.
Как использовать код студента?
Узнайте, как активировать продукт, используя код продукта.
Пробные версии
Как долго я могу использовать пробную версию?
Продолжительность пробной версии может варьироваться в зависимости от продукта и региона. Период пробной версии начинается, как только вы загружаете программное обеспечение. Узнайте, как использовать пробную версию программного обеспечения Adobe.
Когда начинается пробный период?
Период пробной версии начинается, как только вы загружаете программное обеспечение. Узнайте, как использовать пробную версию программного обеспечения Adobe.
Почему мое приложение появляется как пробная версия?
Отображает ли ваше приложение Creative Cloud сообщение о том, что оно является пробной версией (или что срок действия вашей пробной версии истек)? Узнайте, как прекратить открытие приложений Creative Cloud в пробном режиме.
Профиль, идентификатор и пароль
Adobe ID и пароль
Доступ к сведениям об учетной записи
Получите доступ к учетной записи Adobe ID в режиме онлайн и выполните вход, указав свой Adobe ID (адрес электронной почты) и пароль.
Если у вас есть учетная запись Creative Cloud, вы также можете получить доступ к ней через приложение Creative Cloud для настольных ПК.
Забыли идентификатор Adobe ID?
Идентификатор Adobe ID — это адрес электронной почты, который был использован при первой подписке или покупке приложения или сервиса Adobe. Если ваш основной адрес электронной почты не работает, попробуйте использовать другую учетную запись электронной почты. Узнайте, как сбросить Adobe ID.
Забыли пароль или хотите изменить его?
Если вы забыли свой пароль или на экране отображается ошибка «Adobe ID и пароль не соответствуют друг другу», пароль можно сбросить с помощью идентификатора Adobe ID (обычно это ваш адрес электронной почты) либо своего номера телефона. Узнайте, как сбросить пароль.
Вы можете изменить свой пароль, используя Adobe ID или номер телефона. Узнайте, как изменить пароль.
Объединение нескольких Adobe ID
Всегда используйте один и тот же Adobe ID (адрес электронной почты) при приобретении нового плана, продукта, подписки или услуги от Adobe.
Если вы считаете, что у вас есть несколько идентификаторов Adobe ID, связанных с разными адресами электронной почты, или не знаете, какой адрес электронной почты связан с текущей подпиской или приобретенным продуктом, свяжитесь с нами.
Удаление учетной записи Adobe
Вы можете удалить только индивидуальную учетную запись. Вы не можете удалить корпоративную или федеративную учетную запись. Если вы удалите свою учетную запись, то потеряете доступ к продуктам и услугам Adobe, включая любые файлы в облаке. Удаление учетной записи необратимо, а потерянные данные невозможно вернуть.