что спрашивают на собеседование в остин
Все о работе в Москве
Полезные статьи и заметки о работе. Советы для собеседований. Сведения о компаниях. Психология HR.
понедельник, 11 марта 2013 г.
ПРОДАВЕЦ-КОНСУЛЬТАНТ В «ОСТИН»: молодо, но не зелено
Главными плюсами своей профессии считаю динамичность работы, возможность общаться с покупателями, получать знания и опыт в торговой сфере. В нашем магазине сложился сплоченный женский коллектив, мы отлично общаемся даже вне работы.
О том, как в компании проходит обучение и адаптация сотрудников, рассказала Кристина Сивкова, менеджер по подбору персонала Московского округа
Я думаю, что эффективны и индивидуальные, и групповые собеседования. Найти нужного человека несложно, главное, чтобы соискатель хотел расти и развиваться в большой компании, ведь позиции торгового персонала являются стартовыми, и, как правило, на эти должности мы подбираем кандидатов без опыта.
Среди личностных качеств, необходимых кандидату, я бы выделила активность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, так как работа продавца-консультанта подразумевает постоянное общение с покупателями, работу в торговом зале.
— Заработная плата складывается из оклада и бонуса. У нас не существует почасовой ставки. Заработная плата зависит от количества отработанных часов в месяц и плана выполнения магазина. Личных продаж в компании нет. Заработная плата выплачивается два раза в месяц, без задержек.
О карьере в магазине одежды O’stin я даже мечтать не хочу. Откровенный рассказ продавца-консультанта о своей работе
Работа в магазине одежды — сложное занятие, которое требует терпения и стрессоустойчивости. Можно встретить злых покупателей, вечно недовольных продукцией, а ещё возможно совмещение должности продавца-консультанта с обязанностями грузчика! О том, почему молодым девушкам не стоит заострять внимание на магазинах одежды, читателям журнала Reconomica рассказала Валерия, жительница Владивостока, мысли которой продиктованы личным опытом.
Как я устроилась в магазин одежды O’stin
Меня зовут Валерия, мне 23 года. Проживаю в городе Владивосток.
Я приехала из Хабаровска учиться сюда, но так получилось, что задержалась тут надолго. Получила высшее образование по специальности “социолог”, но оно мне абсолютно не пригодилось. Хочу добавить, что у меня красный диплом. Уже как три месяца я работаю в магазине одежды O’stin.
Они были первыми
Когда наступил момент, что выбирать: продолжить обучение в магистратуре или уже пойти работать — я больше склонялась ко второму. Я понимала, что просто тяну время, а работать уже пора идти. Пыталась устроиться по специальности, но открытых ваканси’й было ничтожное количество как во Владивостоке, так и в Хабаровске. И уехать я тоже не могла, так как вот уже пять лет состою в отношениях с молодым человеком.
Искала я вакансии по своему профилю, ничего не нашла, тогда уже и начала смотреть всё подряд.
Трудовой книжки с записями у меня в то время не было, так как официально я нигде не работала — это тоже ограничивало доступный мне круг вакансий. Оставила отклик на вакансию в O’stin, мне перезвонили и пригласили на собеседование. Они были первыми, так я и осталась там работать.
Уже как три месяца я работаю в магазине одежды Ostin.
Пришла, заполнила анкету еще раз, поговорила с администратором. Сказали, что оформление официальное, трудовую книжку заведут мне сами. Пригласили прийти на стажировку на следующий день. Стажировка неоплачиваемая, длится она четыре часа. Только после прохождения стажировки служба безопасности проверила мою анкету, а через три дня мне перезвонили и пригласили на работу.
Условия работы
Стоит сказать про условия работы. Первые три месяца – испытательный срок. Зарплата – фиксированный оклад и бонусы:
По окончанию испытательного срока оклад поднимается до 25 тысяч рублей, бонусы остаются такими же.
График при этом пятидневный с плавающими выходными, рабочий день длится восемь часов, время на перерыв — полчаса.
Магазин находился возле моего дома, в большом торговом центре. Наверное, как бы смешно это не звучало, но для меня плюсом было то, что на первом этаже находится хороший большой супермаркет: и обед на работу себе приобрести можно, и после трудового дня пойти закупиться домой продуктами.
Стажировка неоплачиваемая, длится она четыре часа.
Продавец-консультант в O’stin
Сначала, как и всех стажеров, меня не пустили на кассу, а просто отправили гулять по магазину, рассматривать товар и запоминать, где какие коллекции. Для меня это лучший вариант, чем просто стоять на кассе, так как на одном месте долгое время находиться не могу, да и предпочитаю общение с клиентами расчету на кассовом аппарате. Гуляла я так по магазину где-то с неделю, потом в принудительном порядке заставили встать на кассу.
Работа на кассе
Для себя я поняла, что я не особо умная. Простые действия, которыми может овладеть любой человек, для меня оказались непосильными.
Училась я где-то с неделю, чтобы не тупить, потому что по-другому просто и не скажешь. Сначала ко мне приставили девочку, которая меня обучала и смотрела за мной, потом уже пора было работать самостоятельно. Я постоянно звала кого-нибудь, чтобы подошли ко мне и помогли. Так и выживала.
Гуляла я так по магазину где-то с неделю, потом в принудительном порядке заставили встать на кассу.
Но самое интересное в том, что я успела сделать минус в 1 000 рублей на третий свой день на кассе. Естественно, никто не простил мне эту оплошность — пришлось вкладывать деньги из своего кармана, было очень обидно. Я разозлилась на себя и на весь мир за то, что они придумали кассы.
А сидеть-то нельзя!
В торговом зале запрещено сидеть. От этого у меня начали сильно болеть ноги, а из-за неудобной обуви появились натоптыши и мозоли. Восемь рабочих часов – это не двенадцать, как у многих, но работаю-то я пять дней подряд.
Постоянно хочется присесть, даже не из-за того, что я ленивая, а это просто ужасная усталость дает о себе знать.
Через полтора месяца работы ноги привыкли к долгому рабочему дню, я привыкла к новому месту. Я человек неконфликтный, хорошо еще и коллектив такой: все понимающие, идут навстречу, пытаются помочь. Если попросишь подменить – подменят.
Трудности с покупателями
Но покупатели не всегда такие. Порой они не понимают, что я должна выполнять требования руководства, и складывается впечатление, что они специально хотят скандалов.
Покупатели бывают разные.
Самый нелепый случай был недавно. Я стояла возле примерочной, складывала и развозила одежду, а также выдавала номерки с количеством набранной одежды покупателям. Подошла женщина и на мою просьбу о том, чтобы показать мне то, что она взяла, начала говорить, что продавцы-консультанты надоели и вообще они бесполезные, только и дело, что лезут со своими вопросами. Я попросила вежливо еще раз, на что она просто бросила в меня все и ушла. До сих пор ничего не понимаю, но настроение мне она тогда испортила на весь день.
Заключение
На самом деле, мне нравится тут работать. Я уже привыкла таскать тяжелые коробки с одеждой, научилась ее красиво складывать, поправлять, гладить, могу посчитать ее с закрытыми глазами.
Магазин одежды Ostin.
Я не уверена, что задержусь тут хотя бы на год, так как это сильная нагрузка как на спину, так и на ноги, но я довольна этой ступенью своей жизни.
Конечно, я могу помечтать о повышении, но вряд ли я готова посвятить свою жизнь магазину одежды.
Ostin
Мы уже более 10 лет помогаем людям в создании индивидуального образа с помощью широких возможностей стиля casual – стиля, который любим и в котором живем.
Пришла я в магазин на собеседование. К моему «счастью» в магазине был управляющий. Он мне и провел 15-ти минутное собеседование. Задав мне различные наводящие вопросы. Он улыбнулся и попросил пройти в кабинет.
После чего спросил моё семейное положение, есть ли дети, на что я готова ради этой должности. что понимать под такими словами я не знаю. но от греха я туда больше не пришла.
Прочитал почти все свежие (и не очень) отзывы по Москве, так как заинтересовала открытая вакансия продавца. Для себя открыл массу недочетов в работе HR-специалистов и состава управления административного персонала розничных магазинов, тех кто допускает к работе администраторов и управляющих!
Очень жаль, что хромает система финансовой мотивации рядового персонала, ведь профессиональный продавец с опытом работы и желанием провести с пользой для себя рабочее время в этой фирме, узнав о возможности заработать 20 000 руб и может быть еще 5000 СЮДА НИКОГДА НЕ ПРИДЕТ!
А ведь именно продавец, как пчёлка, весь день кружит что-бы принести хоть чуточку прибыли!
Возможно руководство компании не знает о том, что войну выигрывают солдаты а прибыль приносят продавцы!
А работать я кстати туда всё-равно пойду!
Может научу работать их через суд, ведь в таком бардаке можно найти и золотую жилу!
Ostin
Мы уже более 10 лет помогаем людям в создании индивидуального образа с помощью широких возможностей стиля casual – стиля, который любим и в котором живем.
Возмутительно безответственный подход к работе с кандидатами. По порядку:
1. Для получения оффера нужен сертификат о вакцинации от ковида. Даже если ты замечательный кандидат, но у тебя есть противопоказания, вакцинация ОБЯЗАТЕЛЬНА. Без неё на работу не принимают. На этом пункте я уже насторожилась, так как, на мой взгляд, это как минимум странно. Но тут решать каждому, как относиться к таким правилам внутри компании.
2. После прохождения вакцинации я сообщила об этом сотруднику HR и в ответ получила что-то в духе: «Ой, знаете, а мы решили продолжить поиски кандидатов, потому что боялись, что вы не будете вакцинированы. Теперь склоняемся в сторону другого соискателя».
То есть я потратила время и большие деньги на профильных врачей, чтобы получить разрешение на вакцинацию и в итоге получаю отказ от работодателя. Собственно, вопрос: вы вроде взрослые люди, работающие в крупной компании, но по какой причине вы не предупреждаете кандидата о том, что решение по нему не окончательное? Просто ужас и отсутствие уважения! Менеджер HR Ирина общается, как овечка, и не считает нужным хотя бы по-человечески предупреждать о возможных изменениях.
Лично мне важно было оценить риски, чтобы при отказе со стороны Ostin не пришлось чувствовать себя дурой, которая отшила несколько классных работодателей.
Я убеждена, что поиски кандидата велись даже тогда, когда мне говорили, что решение по мне принято.
Ещё и хватило наглости предложить оставаться на связи и при возможности работать над новыми проектами. Нет, спасибо, работать в детском саду с менеджерами (и, вероятно, руководителем), у которых семь пятниц на неделе и нет ни малейшего понятия об ответственности и приличном лице HR-бренда, совсем не хочется.
В общем, 1 из 10. Никому не советую тратить время на этот цирк. Благодарю за внимание и желаю удачи в поисках!
Мы уже более 10 лет помогаем людям в создании индивидуального образа с помощью широких возможностей стиля casual – стиля, который любим и в котором живем.
Отзывы сотрудников про Ostin
Над продавцами просто издеваются!
Зарплата все меньше и меньше!
Мы работаем! Мы стараемся!
А получаем копейки! А все из огромных планов и готовности к 11.
Мало того, что высшее руководство, которое приезжает в магазин с проверкой, ставит огромные планы! Так еще и зарплата от показателя UPT зависит!!
Теперь этот показатель высчитывается за смену кто работал!
Донесите до высшего руководства Остин.
Мы хотим справедливости. Мы стараемся! Мы поправляем зал. А региональные директора все равно недовольны! Планы огромные!! Что на выручку, что на upt. Мы устали получать копейки. Остин стал очень жадным.
Поэтому никто и не идет в Остин работать! Эта работа неблагодарная.