что случилось с отп банком

Правда ли, что ОТП Банк закрывают

Среди банков на российском рынке финансовых услуг одним из наиболее надежных является ОТП. Он занимается выдачей кредитов наличными, кредитных карт. В последнее время в сети интернет появляются многочисленные слухи о закрытии ОТП банка. В прошлом году прекращение деятельности предрекали таким организациям, как Уралсиб, Хоум Кредит, Восточный экспресс и Русский стандарт. Но все ж данные банки продолжают вести свою деятельность, оформлять карты клиентам и предоставлять другие виды услуг.

Теперь в сети распространяются слухи о том, что отделения ОТП банка могут закрыть. Но правда ли это или нет? На сегодняшний день банками группы ОТП в нашей стране ведется активная деятельность по кредитам различных типов, кредитным картам. В ОТП банке можно без труда открыть счет и воспользоваться другими услугами и предложениями. Все операции доступны, как в операционных офисах, так и через личный кабинет на официальном сайте учреждения. ОТП банку важно, чтобы клиенты могли пользоваться услугами быстро и комфортно.

Как стало известно о закрытии Отп банка

ОТП банком предоставляется широкий спектр услуг:

В ОТП банке всегда много клиентов, среди которых есть как довольные качеством обслуживания, так и те, которым многие моменты не пришлись по душе. Именно те пользователи, у которых сложился неприятный опыт сотрудничества с учреждением и появляются мысли о том, что его скоро должны закрыть.

Банкам ОТП нередко приходится сталкиваться с негативными отзывами и мнениями. При этом не всегда есть вина организации. Обвинения в сторону банка появляются, даже когда клиент выбрал невыгодное для себя кредитное предложение или же подписал договор без его предварительного прочтения, а затем не учел права и обязанности сторон по нему. Некоторыми банками используется схема пользования финансовой неграмотностью населения в своих целях, но это не случай ОТП. Банку хочется строить со своими клиентами долгосрочные отношения. Поэтому большая часть негативных отзывов связана только с невнимательностью граждан, которые не уделяют должного внимания знакомству с условиями по кредитам и кредитным картам. А когда появляется много отрицательных мнений о деятельности банков, то это может служить сигналом к появлению большого числа предположений о закрытии организации.

Как определить, произойдет ли закрытие банка или нет

Если стали появляться мнения о том, что в скором времени может произойти закрытие любимого банка, то рекомендуется знать, как определить, закроют учреждение или нет. Через интернет имеется возможность узнать последние новости любой организации. Определить предстоит ли банку прекращение деятельности или нет, в большинстве случаев помогают утечки от ЦБ нашей страны. Это могут быть следующие сведения:

У Центрального банка России имеется большое количество инструментов для влияния и прогнозирования.

Надежность ОТП

О том, закроется ли кредитная организация ОТП или нет стоит судить по ее надежности и активам. В банке на сегодняшний день стабильно растущий уровень прибыли и хороший поток клиентов, которые пользуются картами или кредитами.

Сегодня в России очень сложно предсказать закрытие любого финансового учреждения, в том числе и ОТП. Это связано с тем, что список наименее надежных организаций меняется практически каждый месяц.

В настоящее время Отп находится на 28 строчке в списке самых надежных учреждений, которые занимаются выдачей карт и кредитов. Он регулярно входит в топ 50 лучших кредитных учреждений страны. По этой причине не стоит бояться, что при пользовании его услугами или предложениями он внезапно закроется.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ОТП БАНК ПРЕДОСТАВИЛ НАМ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛЬЗОВАТСЯ «КРЕДИТНОЙ КАРТЫ», КАК ИНСТРУМЕНТОМ ДЛЯ СНЯТИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, НО ПО ОПРЕДЕЛЁННОМУ ЛИМИТУ. МЫ ВОСПОЛЬЗОВАЛИСЬ ДАННОЙ УСЛУГОЙ, НО ТОЛЬКО НА 10%,ТАК КАК НА БОЛЬШЕЕ НЕ РАСЧИТЫВАЛИ. ПУТЁМ МОШЕННИЧЕСКИХ ДЕЙСТВИЙ СО СЧЁТА БАНКА ОТП, КРЕДИТНОГО СЧЁТА, С КОТОРОГО НАМ БЫЛО РАЗРЕШЕНО ПОЛЬЗОВАТСЯ, ДЛЯ КРЕДИТНЫХ ОПЕРАЦИЙ, О ЧЁМ СВИДЕТЕЛЬСТВУЕТ УГОЛОВНОЕ ДЕЛО, КАК МОШЕННИЧЕСТВО, ПРИЧЁМ В ДЕНЬ КРАЖИ БЫЛИ ЗАФИКСИРОВАНЫ НЕСКОЛЬКО ПРАВОНАРУШЕНИЙ С РАЗНЫХ СЧЕТОВ. ТЕПЕРЬ ВОПРОСЫ:
1.ЕСЛИ ДЕНЬГИ НАХОДИЛИСЬ НА СЧЁТЕ БАНКА, КТО НЕСЁТ ЗА НИХ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ?
2.КТО НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ? ЕСЛИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ КЛИЕНТА ОТП БАНКА ПОПАЛИ В РУКИ МОШЕННИКОВ, КОКИМИ ОНИ ОПЕРИРОВАЛИ ПРИ ТЕЛЕФОННОМ РАЗГОВОРЕ?
3.НЕСЁТ ЛИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТП БАНКА, КОТОРЫЙ НЕ ОСТАНОВИЛ НЕСАНКЦИОНИРОВАНЫЙ ПЕРЕВОД ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ С КРЕДТНОГО СЧЁТА ОТП БАНКА НА СЧЁТ ДРУГОГО БАНКА, БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ВЛАДЕЛЬЦА КЛЮЧА, ТО ЕСТЬ «КРЕДИТНОЙ КАРТЫ».?
4.НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОТП БАНК ЗА БЕЗДЕЙСТВИЕ В РАССЛЕДОВАНИИ ДАННЫХ КРАЖ?
5.ИМЕЕТ ЛИ ОТП БАНК ТРЕБОВАТЬ ВЛАДЕЛЬЦА «КРЕДИТНОЙ КАРТЫ» К ВОЗМЕЩЕНИЮ УБЫТКОВ,
ВСЛЕДСТВИЕ ВОРОВСТВА ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ, «МОШЕНННИКАМИ», ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТ, КОТОРЫМИ ОН НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ?
6.ИМЕЮТ ЛИ ПРАВО, ТАК НАЗЫВАЕМЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ОТП БАНКА ТРЕВОЖИТЬ, В ДАННОМ СЛУЧАЕ, БЫВШЕГО ВЛАДЕЛЬЦА» КРЕДИТНОЙ КАРТЫ», ИНВАЛИДА?
В ДАНОМ СЛУЧИЕ РУКОВОДСТВО ОТП БАНКА ВЫБРАЛА ПОЛИТИКУ ЗАПУГИВАНИЯ,ТРЕБОВАНИЯ ОПЛАТЫ УКРАДЕНЫХ СРЕДСТВ,СО СЧЁТА БАНКА,ЗА СЧЁТ КЛИЕНТА!
У НАС ЕСТЬ КРЕДИТЫ, В ОТП БАНКЕ, КОТОРЫЕ МЫ ОПЛАЧИВАЕМ ВО ВРЕМЯ И В СРОК!
СПАСИБО! ЖДЁМ ОТ ВАС КОМПИТЕНТНОГО ОТВЕТА!

Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации (политика конфиденциальности). Копирование материала возможно только с активной ссылкой на сайт.

Источник

Отзывы о ОТП Банке

Добрый день!
Уже много лет я являюсь клиентом АО «ОТП Банк», работаю по всем интересующим меня вопросам с сотрудником банка Конновой Юлией. За все время общения Юля проявила себя как знающий, ответственный, грамотный специалист и профессиональный работник банковской сферы. Во всех случаях я всегда получаю оперативную помощь по всем финансовым вопросам. Она замечательный, отзывчивый и понимающий человек)) Я всегда чувствую теплый прием и вежливое обслуживание. Хочу сказать, что время проведенное в Банке всегда проходит незаметно и оставляет только положительные эмоции.
Юлия!
Благодарю за длительное и плодотворное сотрудничество.
Желаю дальнейших успехов в работе и достижения поставленных целей.

С уважением, А.С. Данилов

По незнанию столкнулся с данным, так сказать, «банком».

Брал рассрочку в данном банке, о чем сильно пожалел. В почтовом ящике на протяжении 3 месяцев находил кредитные с н-ной суммой с ИНСТРУКЦИЕЙ КА АКТИВИРОВАТЬ, повторюсь, лежали в почтовом ящике. Все они отображались в моем личном кабинете. То есть банк без моего ведома выпускал на меня именные кредитные карты.

После походов в отделение обещали отключить через неделю, но. Читать далее

По незнанию столкнулся с данным, так сказать, «банком».

Брал рассрочку в данном банке, о чем сильно пожалел. В почтовом ящике на протяжении 3 месяцев находил кредитные с н-ной суммой с ИНСТРУКЦИЕЙ КА АКТИВИРОВАТЬ, повторюсь, лежали в почтовом ящике. Все они отображались в моем личном кабинете. То есть банк без моего ведома выпускал на меня именные кредитные карты.

После походов в отделение обещали отключить через неделю, но отключений не было. СОтрудники банка были некомпетентны, решать проблему не хотели, говорили это все что мы можем сделать. После долгих пререкательств были предприняты еще попытки в исправлении ошибок. Спустя еще неделю карты были удалены отовсюду, порезаны и утилизированы. Началась назойливая реклама по телефону. Я звонил на горячую линию с требованием прекратить назойливую рекламу вашего недобанка. Все прекратилось.

Спустя полтора года, а именно в апреле 2021 опять началось, письма, иногда прозвоны. По почте переходил по ссылке для отписки от рассылки, но эта кнопка, как я понял, работает лишь месяц, так как рассылки продолжались через месяц в апреле, мае, июне и так далее. И вот ноябрь, очередное письмо. Так как это всё безумно надоело я решил окончательно распрощаться с банком, написал им на почту, после чего получил в ответ, что для регистрации моего обращения НА ОТКЛЮЧЕНИЕ РАССЫЛКИ им необходимы мои паспортные данные. Так вот, не мало ли? Может еще автобиографию с данными банковских карт вам приложить? Или данные об имуществе и о доходах?
А дальше что, опять заведете свою шарманку, начнете и дальше долбить своими супер выгодными предложениями, и закинете еще пару кредиток в почтовый ящик?

Требую немедленного отключение моего телефона и почтового ящика от всех рассылок без указания моих конфединциальных данных. Могу указать только телефон, на который поступают звонки и почту, на которую поступает рассылка, этого достаточно для решения моей проблемы и удаления информации со своей базы данных.

Уважаемый Радмир
спасибо за Ваш отзыв.

Я проверила информацию по Вашему договору.
К сожалению, для полного погашения задолженности по договору в срок до 07.08.20213г. средств оказалось недостаточно. Образовалась просроченная задолженность в размере 262,52 руб., в том числе комиссия за услугу информирования 19,00 руб., комиссия за услугу страхования 118,77 руб., 83,49 руб., просроченные проценты – 41,26 руб.
Рекомендую внести указанную сумму и обратиться в Банк повторно для закрытия договора.
Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию.

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

Уважаемый Neona07!
спасибо за Ваш отзыв.

Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах.
Заранее признательны Вам за уделенное время.

С уважением,
ОТП Банк

Уважаемый Samana!
спасибо за Ваш отзыв.

Мною проведена проверка, по Вашему запросу, в ходе которой выяснено, что Вами 23.11.2021 было направлено письмо на электронную почту zabota@otpbank.ru. По факту получения письма и Ваших данных было зарегистрировано обращение №21182916 от 24.11.2021. В рамках указанного обращения сейчас проводится работа, по завершению которой будет предоставлен ответ.
Сотрудники обязательно разберутся в ситуации. Если потребуется дополнительные сведения, Вас об этом уведомят.

С уважением,
Шерстюк Екатерина
ОТП Финанс

Уважаемая Ксения,
спасибо за Ваш отзыв.

Благодарю за столь высокую оценку и теплые слова в адрес сотрудника.
Мы стараемся уделять особое внимание уровню сервиса, поэтому Ваш отзыв является наивысшим показателем проделанной нами работы.

Рады дальнейшему сотрудничеству.
С уважением,
Вдовина Жанна
ОТП Банк

Уважаемая Марина,
спасибо за Ваш отзыв.

Ваше заявление об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами было принято к исполнению Банком 07.09.2021 г. Заявление об отказе от взаимодействия при возврате просроченной задолженности с коллекторскими агентствами в Банк не поступало. Направить данное заявление Вы можете на электронную почту zabota@otpbank.ru, на юридический адрес Банка и в ближайший офис.
Нарушений со стороны Банка нет.

С уважением,
Вдовина Жанна
ОТП Банк

Уважаемая Диана,
спасибо за Ваш отзыв.

Сожалею, что произошла такая неприятная ситуация.
В настоящее время сообщаю, что перевыпуск карты по Тарифу Большой cashback Семейная невозможен в связи с окончанием действия данного Тарифа. Рекомендую Вам обратиться в офис Банка для осуществления перевыпуска, но только на действующий на момент обращения Тариф.

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

Уважаемый Илья,
спасибо за Ваш отзыв.

Я проверила информацию, которую Вы сообщаете.
Действительно, Ваш номер телефона зарегистрирован в программе Банка как контактный номер телефона Клиента Банка. В связи с наличием просроченной задолженности по договору Клиента сотрудники Банка осуществляют звонки по всем имеющимся номерам.

Безусловно, Ваш номер я удалила из программы Банка. В дальнейшем звонки не будут Вас беспокоить.
Приношу Вам извинения за причиненные неудобства.

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

Уважаемая Мария,
спасибо за Ваш отзыв.

Договор по карте №* 3381, которая не была Вами активирована, по состоянию на 24.11.2021г. в статусе Отменен.

Также сообщаю, что 24.11.2021г. на основании Вашего отзыва зарегистрировано заявление на закрытие договора по карте №*5449 в программе Банка. Договор будет закрыт в течение 47 дней в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт.

Надеюсь, что я смогла помочь Вам в решении возникшей проблемы.

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

Уважаемая Антонина,
спасибо за Ваш отзыв.

Я благодарю Вас за то, что Вы нашли время написать свое мнение о сотрудничестве с Банком. Я рада, что Вы оценили работу сотрудников столь высоко, что говорит о том, что Вы довольны качеством обслуживания.

Всегда рады сотрудничеству!

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

Уважаемый Михаил,
спасибо за Ваш отзыв.

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

Уважаемый Александр,
спасибо за Ваш отзыв.

При взаимодействии с Клиентами Банк действует строго в рамках действующего законодательства, в том числе в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», а также в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт.
Таким образом, карта заблокирована по решению Банка на основании N 115-ФЗ.

Рекомендую Вам обратиться в офис Банка для предоставления необходимых документов в подтверждении операций по карте. Либо Вы можете обратиться в офис Банка или к представителю на торговую точку с заявлением о закрытии договора по карте, указав реквизиты для перевода остатка средств.

Надеюсь, что я пояснила ситуацию.

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

Уважаемая Татьяна,
спасибо за Ваш отзыв.

Ранее Вами был оформлен договор займа.

Наряду с предложением на получение займа в заявлении, подписанном Вами, содержится предложение, на заключение договора о предоставлении и обслуживании банковской карты.
После оценки данных Заемщика и принятия Банком положительного решения карта направляется Клиенту. Клиент может активировать карту по своему желанию и пользоваться ею для получения кредитных средств. Такая форма заключения договора является правомерной и регламентирована нормами действующего законодательства.

На сегодняшний день установлен запрет на активацию выпущенной карты и отказ от дальнейшего выпуска карт на Ваше имя. В дальнейшем карты на Ваше имя выпускаться не будут.

Поскольку карта не была активирована, договор и счет карты открыты не были, заявление на закрытие договора писать не требуется. Также обращаю Ваше внимание, что в приложении Банка отражаются все продукты, выпущенные на Ваше имя. Вы можете самостоятельно скрыть продукт в приложении, нажав соответствующий значок напротив.
Договор по карте по состоянию на 23.11.2021г. в статусе Отменен.

Надеюсь, что я смогла ответить на возникшие вопросы.

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

Резюмируя, могу предположить следующее: ОТП Банк не хочет перевыпускать данную карту, но вместо того, чтобы просто прекратить действие тарифа, обманывает клиентов и меняет им тариф при перевыпуске не уведомив их и не получив письменного согласия в виде соответствующего документа.

Уважаемый Александр,
спасибо за Ваш отзыв.

В рамках указанного Вами обращения сотрудник Банка провел полную проверку по возникшему вопросу.

Как подтвердили специалисты технической поддержки, карта аннулирована в программном обеспечении Банка, перевыпуск карты по данному Тарифу невозможен, Тариф не действует. Вам предоставлена рекомендация обратится с заявкой на выпуск карты по действующему Тарифу.
Обращаю Ваше внимание, что со всеми изменениями по Тарифам и продуктам Банка Вы можете ознакомиться на сайте Банка www.otpbank.ru.
Надеюсь, что я смогла ответить на Ваш вопрос.

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

Уважаемый Jujik1988!
спасибо за Ваш отзыв.

Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах.
Заранее признательны Вам за уделенное время.

С уважением,
ОТП Банк

Уважаемая Елена,
спасибо за Ваш отзыв.

Действительно, сотрудник при оформлении договора может предложить и дополнительные услуги. Только с согласия Клиента услуги могут быть подключены.

Для отказа от услуги и возврата ее стоимости необходимо обратиться непосредственно в ООО «Европейская Юридическая Служба».

Получив Ваш отзыв, я зарегистрировала обращение и направила информацию коллегам в ООО «Европейская юридическая служба». Специалисты подтвердили, что в ближайшее время возврат стоимости сертификата будет осуществлен.

Надеюсь, что я смогла помочь Вам в решении возникшей проблемы.

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

Я сопровождала свою маму-пенсионерка за покупкой шубы в ТК Европа-Азия на ул.Кирова в Челябинске. Мама приехала из области и вот я ее повезла за заветной покупкой. Нашли шубу, решили брать.Сторговались с продавцом на сумме 75000 руб. 30 тысяч у нас было, осталось оформить кредит на 45 тыс.р. и это нормально, многие пользуются кредитами и это удобно.
Вот нас повели к представителям банка. Попали мы к менеджеру Бафахм Екатерина Владимировна ОТП Банка (по документам: ООО МФК «ОТП Финанс»). И все бы ничего, если бы Екатерина проговорила условия кредитования, но она избрала свою стратегию: заполнила все данные с документа, задала вопросы для анкеты, молча все одобрила и озвучила только ежемесячный платеж, далее распечатала документы и дала на подпись моей маме)) Я посмотрела документы и тут возник вопрос почему сумма кредита не 45000 руб., а 46900 руб. На что Екатерина ответила- я же вам озвучила ежемесячный платеж! У меня недоумение! я повторила вопрос. Вообщем в итоге я с нее выпытала, что она увеличивает сумму кредита из-за какой то брокерской комиссии, что мол, то ИП, у которого мы покупаем шубу недополучит 1900 руб. с этой суммы, если их не включить в кредит, так как то ли банк то ли кто удерживает эту брокерскую комиссию!
Естественно, я открыла свою «варежку» по поводу, почему мол сразу не поговорить с клиентом на эту тему: вот мол, мы работаем, таким образом, что в сумму кредита будет необходимо включить плюсом 1900, потому что так вот и так.
Тут у Екатерины что-то сломалось и она заладила:»Я же вам озвучила сумму ежемесячного платежа!» Я настаивала на своем, что она должна была клиента оповестить, когда увеличивала сумму кредита. В договоре конечно про эту комиссию на 1900 руб ничего не сказано, просто сумма кредита не 45000, а 46900!
Я понимаю есть условия банка, против которых не пойти, можно либо согласиться, либо отказаться. Но когда сотрудник просто на авось творит, что хочет-это не хорошо. Ведь если сделать досрочное погашение, то платишь только проценты за дни, а тут в принципе на 1900 больше в тело кредита. И тут произошло интересное- мне Екатерина выдала, что мы ей не говорили, что хотим сделать досрочное погашение, на что я ей ответила: что мы ей и не должны были об этом говорить!, а она должна нам рассказать о всех путях погашения— ну это вообще отдельная история этого банка!
Во всех достойных банк страны можно погасить кредит полностью досрочно в приложении, а в ОТП только в отделении, чтоб перерасчет сделать-ведь если не сделать, то в первый месяц процентная ставка-90% годовых. А в области отделений нет! Но это уже другая история.
Еще одна особенность менеджера Кати- она сказала фразу: вам одобрили на условиях с смс-оповещением! это еще плюс 99 руб. ежемесячно к платежу, но конечно тут же она сказала: приедете домой звоните 0707 и отключите его!-как вам.
Знаете, кредит в итоге оформили, только после того, что продавец шубы устала нас слушать и сказала, что сделает нам скидку на эти 1900 руб., а вообще по хорошему больше в этот банк ни ногой.
Что касается менеджера Бафахм Екатерины-она не компетентная, она не умеет общаться с клиентами и верно их консультировать. Такие как она выезжают (делают план) на таких как моя мама-пенсионеры, которые сидят и на все согласны, потому что доверчивые.

ОТП банку желаю сменить кадровика(менеджера по подбору персонала), который принимает таких менеджеров, как Екатерина в свою команду, с таким обслуживанием успешными не стать)

Уважаемый Swetlana88!
спасибо за Ваш отзыв.

Мною проведена проверка, по предоставленной Вами информации, в ходе которой выяснено, что до момента оформления договора займа, Клиенту продавцом было озвучено две суммы стоимости товара: при покупке наличными и при покупке в кредит. МФК сумму займа самостоятельно не устанавливает, сумма стоимости товара указывается продавцом. Сумма займа может быть увеличена за счет дополнительных услуг от Банка, предлагаемых при оформлении займа. По договору займа Клиента стоимость товара была установлена как 46 900,00 руб. Для отключения услуги смс-информирования по счету, Клиенту необходимо обратиться самостоятельно по номеру 0707 (звонок с мобильного бесплатный), в офис Банка или написать на электронную почту zabota@otpbank.ru (данная услуга в стоимость товара не входит). Дополнительно, мной направлена информация руководству сотрудника для проведения разъяснительной беседы и предотвращения повторения подобных ситуаций в будущем.
Со своей стороны приношу Вам извинения за причиненные неудобства.

С уважением,
Шерстюк Екатерина
ОТП Финанс

Источник

Как расстаться с ОТП банком в пандемию безопасно?

Взяла кредит на почти 100 000 т.к. удаленка и навернулся ноутбук, нужно было срочно купить новый.
Через месяц досрочно закрываю по сумме, указанной в приложении. Захожу через неделю, проверить, а там переплата. Смотрю где лежит: Дебетовый счет. Ок, Пытаюсь перевести. НЕ дает.

Дальше были 4! часа общения с поддержкой из которых я поняла:

1. есть несколько московских номеров главного отделения, но трубку там не возьмут.

2. Есть представители банка в ТЦ и точках продаж, но искать их вам придется самостоятельно, я бегала 40 минут по огромному БЦ

3. Представители банка понятия не имеют какое заявление вам нужно написать.

4. Все операторы будут пытаться слить вас, т.к. решить они не могут ничего вообще.

5. Это просто ТАДАДАДАМ!

«Для возврата переплаты, вы можете обратиться к любому представителю банка и написать заявление. В заявлении потребуется указать номер счета, открытый на ваше имя в ОТП Банке, либо стороннем банке, на который необходимо перевести переплату.
Если перечислить деньги нужно на счет стороннего банка, взимается комиссия по тарифам банка в размере 2 % минимум 50 рублей.»

Итого мы получаем, возможно, заведомо косячное приложение, благодаря которому создается видимость клиентов банка и копеечка капает о тех, кто плюнул и дошел написать заявление.

У меня отделение в 50 км, но кого это в пандемию волнует в «одном из крупнейших финансовых институтов Центральной и Восточной Европы»

Источник

ОТП Банк не работает сегодня 2021

Сбой сервиса ОТП Банк 25.11.2021г.

Сегодня 25 ноября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений ОТП Банка и веб-версии сайта банка ОТП.

Почему не работает ОТП Банк? Что за сбой 25 ноября?

На большей части России сегодня 25 ноябрь 2021 не работает банк ОТП. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Почему не работает ОТП Банк? Что за сбой 25 ноября?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии ОТП Банка:

Источник