Что будет если позвонить на номер 123
По этому телефону любой гражданин может сообщить о ставших ему известными фактах насилия над детьми. Звонки принимаются круглосуточно!
Если Вам стали известны любые случаи нахождения детей в опасности, жестоком с ними обращении или иных противоправных действиях в отношении несовершеннолетних, безотлагательно звоните по телефону 123 либо 558-772! Сообщения принимаются круглосуточно!
Ниже мы приводим памятку «ЕСЛИ ВАШИМ ДЕТЯМ УГРОЖАЕТ ОПАСНОСТЬ»
Следственные органы Российской Федерации обращают Ваше внимание на большое количество преступлений, ежегодно совершаемых в отношении несовершеннолетних.
ЭТА ПАМЯТКА ПРЕДНАЗНАЧЕНА ДЛЯ ТЕХ, КТО:
НЕ ХОЧЕТ, чтобы его ребенок стал жертвой насильственных преступлений;
ХОЧЕТ обеспечить спокойствие и порядок в своем районе и на улицах города.
ГОТОВ совместно с правоохранительными органами добиваться заслуженного оказания за совершение насильственных преступлений в отношении детей и подростков.
ЭТА ПАМЯТКА ПРЕДНАЗНАЧЕНА ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ,
ДЕТЕЙ И КАЖДОГО ИЗ НАС, КТО:
СЧИТАЕТ своим важнейшим гражданским долгом предотвращение преступлений различного рода маньяков и извращенцев против детей и подростков,
А ТАКЖЕ ТЕХ, КТО ЗНАЕТ, что не может оставаться равнодушным к действиям насильников и убийц.
Эта памятка подскажет Вам, как себя вести и куда обратиться,
если Ваш близкий человек стал жертвой или свидетелем преступления!
Это важно помнить родителям!
• Уважайте своего ребенка, не делайте сами и не позволяйте другим заставлять ребёнка делать что-то против своей воли;
• Если вы знаете, что ребёнок соседей подвергается насилию, избиению со стороны родителей, немедленно сообщите об этом в полицию;
• Если ваш ребёнок говорит о нездоровом интересе к нему вашего мужа, прислушайтесь к его словам, поговорите с мужем, не оставляйте ребенка один на один с ним, и если отношения зашли слишком далеко, расстаньтесь с этим человеком, нет ничего дороже счастья собственного ребенка;
• Если вы заметили странность в поведении ребенка, поговорите с ним, что его беспокоит.
И главное:
Не оставляйте детей без присмотра, не передоверяйте их посторонним и малознакомым лицам, но если беду не удалось предотвратить НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО обращайтесь в правоохранительные органы!
В России вводят новые короткие телефонные номера для связи с госслужбами. Полный список
Новые короткие номера
Российская система и план нумерации, определяющая структуру цифровых, буквенных и символьных обозначений (или их комбинации) телефонных номеров, дополнена списком новых коротких номеров. Соответствующий приказ Минцифры России №425, утвержденный 12 января 2021 г. главой ведомства Максутом Шадаевым, опубликован на официальном портале правовой информации pravo.gov.ru и отправлен на госрегистрацию в Минюст России.
Новым приказом вносятся изменения в российскую систему и план нумерации, утвержденные приказом Минкомсвязи №205 «Об утверждении и введении в действие российской системы и плана нумерации» от 25 апреля 2017 г., и в ряд других документов министерства.
Документ закрепляет ряд новых коротких номеров в диапазоне 110-122 за определенными государственными службами информационно-справочного и социального характера.
В дополнение, новым приказом Минцифры также распорядилось выделить из резерва коды 982 и 987 для сотовых сетей («сетей подвижной радиотелефонной связи»).
Информационные и социальные
Согласно новому приказу Минцифры, в обновленной редакции российской системы и плана нумерации короткий номер «110» отныне закреплен за информационно-справочной службой администрации субъекта России. Номера в формате «111х(х)» выделены для звонков в информационно-справочную службу и/или службу социального назначения администрации субъекта России.
Информационно-справочные службы администрации муниципальных образований будут использовать номер «113», а муниципальные информационно—справочные службы социального назначения – номер «114х(х)».
За линиями доступа к единой службе поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде по-прежнему закреплен единый номер «115». Телефонные линии «Ребенок в опасности» буду использовать единые номера «121» и «123».
Полный список коротких номеров российской системы и плана нумерации
Источник: приказ Минцифры России №425 от 12 января 2021 г.
Единая региональная информационно-справочная служба получила короткий номер «122», который в настоящее время закреплен за горячей линией по вопросам коронавирусной инфекции.
Телефонная линия «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей» получила единый номер «124», который был выведен из резерва российской системы и плана нумерации в мае 2020 г.
В предыдущей редакции документа короткие номера в диапазоне «110-119» фигурировали как «номера служб, вводимых в Российской Федерации в целях гармонизации с европейским законодательством в области связи». Из этой линейки коротких номеров пока что в резерве остались коды «117» и «119».
Ребёнок в опасности – звони 123
Ко Дню защиты детей компания «Ростелеком» запустила в Кемеровской области «горячую линию» «Ребёнок в опасности». Теперь в случае любой тревожной ситуации, связанной с угрозой для жизни, здоровья или благополучия ребёнка, можно позвонить по телефону 123 – и Вам обязательно ответят.
Как рассказали в «Ростелекоме», звонки от детей поступали на номер 123 и раньше.
Дело в том, что сейчас на этом номере находится сервис по оказанию государственных услуг населению Кузбасса, и многие дети знают, что «добрая тётенька» на другом конце провода не бросит трубку.
– Дети звонят часто, особенно по вечерам. Например, ребёнок жалуется в трубку: «Я остался один дома, мама куда-то ушла!» – такие звонки операторам тоже приходится принимать, – рассказал Александр Кудрявцев, ответственный по проекту «Региональный Центр телефонного обслуживания» Кемеровского филиала «Ростелекома».
Однако только теперь такие звонки будут обрабатываться целенаправленно. Операторы «Ростелекома» будут перенаправлять абонентов в профильные ведомства, ответственные за благополучие детей.
Пока соглашение об этом заключено лишь со Следственным управлением Следственного комитета по Кемеровской области.
– Пока мы берем на себя функции правоохранительных органов, связанные с защитой детей. Сотрудники управления готовы оперативно отреагировать на любой звонок и точно определить, какая именно помощь требуется в данной ситуации, – пояснил Александр Зубарев, и.о. начальника отдела криминалистики СУ СК РФ по Кемеровской области.
Уже в ближайшем будущем к соглашению присоединятся и другие службы. Их представители одобрили появление «горячей линии» на прошедшем в «Ростелекоме» круглом столе, посвященном данному сервису.
– Чем больше подобных телефонных номеров, куда ребёнок может позвонить, тем лучше. Нужно сделать так, чтобы этот номер был у всех, что называется, «на слуху». Так же, как номера 01, 02 и 112, – сказал Дмитрий Кислицын, уполномоченный по правам ребёнка в Кемеровской области.
Принимать звонки детей от операторов «Ростелекома» в ближайшем будущем будут не только следователи и полицейские, но и специалисты МЧС, психологи и работники соцзащиты на основе единого регламента. Пока работа операторов будет осуществляться лишь в дневное время. Ночные звонки будут автоматически записываться с последующим анализом. В дальнейшем планируется перевести работу операторов на круглосуточный режим.
Не секрет, что во время телефонных звонков, в ходе которых необходимо переключить разговор на другого собеседника, часто возникают технические паузы. А в разговоре с ребёнком, попавшим в беду, такая пауза может оказаться роковой: юный собеседник решит, что с ним просто не хотят разговаривать.
Как сообщили в «Ростелекоме», «обрывов связи» на «горячей линии» не будет. Операторы смогут разговаривать с ребёнком до самого момента соединения со специалистом, а в случае «сбоя» перезвонят ему сами, и это не будет просто формальным разговором.
Телефонистки в большинстве своём сами являются матерями, поэтому они знают, как нужно разговаривать с детьми. Кроме того, они пройдут обязательное обучение, в том числе психологическим навыкам оказания поддержки. Свой вклад в обучение операторов готовы внести все профильные ведомства. Голос на другом конце провода, как считают специалисты, должен вызывать у ребёнка доверие.
А директор Кемеровского филиала ОАО «Ростелеком» Александр Рейхерт пообещал, что технических неполадок на линии не будет, поскольку на многоканальный номер могут звонить одновременно 5 человек, и пропускная способность в случае необходимости будет расширена: техническая возможность для этого есть.
– Уникальная структура «Ростелекома» и его статус «существенного оператора» Кемеровской области позволяет успешно решать задачи, стоящие перед государственными структурами по информационной обработке сообщений с «горячей линии» «Ребёнок в опасности», – сказал Александр Рейхерт.
Как считают специалисты по делам несовершеннолетних, анализ большинства преступлений, совершенных их подопечными, показывает, что главной причиной являются семейные проблемы. И, к сожалению, семейное неблагополучие в Кузбассе, связанное с жестоким обращением с детьми, остается существенной проблемой.
10% фактов жестокого обращения с детьми было зарегистрировано именно посредством телефонных звонков. Именно поэтому каждый звонок на «горячую линию» будет записываться. А в будущем планируется организовать возможность просмотра истории звонков с конкретного номера, а также связанных с ним данных. И даже если речь идет о незначительной на первый взгляд бытовой ситуации, например, «папа заставляет выносить мусор», – свою оценку каждому случаю дадут специалисты.
Не исключено, конечно, что некоторые дети будут звонить на этот номер из баловства. Но даже такое поведение может дать информацию о возможных проблемах в семье. По мнению уполномоченного по правам ребёнка в Кемеровской области Дмитрия Кислицына, в большей степени новым номером всё-таки будут пользоваться взрослые. Например, на него можно позвонить, если Вы услышали плач ребенка или увидели, что его кто-то обижает.
По единому бесплатному номеру 123 можно позвонить с городского телефона, с мобильного – 555-123 телефона из всех населенных пунктов Кемеровской области.
Записаться на приём к врачу можно, позвонив по простому номеру 123
Компания «Ростелеком» и администрация Кемеровской области представили новые сервисы Регионального центра телефонного обслуживания (РЦТО).
Как сообщает пресс-служба АКО, в настоящее время в базе РЦТО находятся 100 медицинских учреждений по всей Кемеровской области, оказывающих первичный приём пациентов. Теперь узнать расписание работы нужного специалиста и записаться на приём к врачу, можно набрав номер 123.
Внедрение данных сервисов — это новый качественный этап развития РЦТО от просто информационного сопровождения услуг к их непосредственному предоставлению. РЦТО появился в Кузбассе в середине 2011 года по инициативе администрации Кемеровской области и является дополнительным элементом системы «Информационное общество» наряду с Единым порталом государственных услуг.
Создание Регионального центра было поручено компании «Ростелеком» как единственному оператору инфраструктуры государственного проекта «Электронное правительство». РЦТО обслуживает всю территорию Кузбасса, оказывая консультационную поддержку, прежде всего части населения, не имеющей необходимых навыков работы с компьютером, социально незащищённым или пожилым людям. Жители области по бесплатному многоканальному номеру 123 могут получить различную справочную информацию: порядок и место получения услуг, их стоимость, перечень необходимых документов, адреса, режим работы и телефоны госучреждений. За полтора года работы РЦТО его услугами воспользовались 75 тысяч кузбассовцев.
В дальнейшем Кемеровский филиал OАO «Ростелеком» совместно с областной администрацией планируют разработать и ввести новые телефонные сервисы для жителей области. Как отмечает директор Кемеровского филиала ОАО «Ростелеком» Александр Рейхерт, в ближайших планах включение в базу данных службы «123» образовательных учреждений области, где можно будет узнать расписание занятий, школьные оценки, отслеживать очередь в детские сады и многое другое. Также планируется включить сервисы по услугам в сфере ЖКХ – получение различной справочной информации, в том числе по задолженности за коммунальные услуги, приём заявок в диспетчерские службы и т.д.
Телефон экстренной службы 112. В каких случаях звонить и как помогут
В США давно функционирует единый номер службы спасения. Нет практически ни одного человека в США и за его пределами, который бы не слышал про номер 911. На него можно звонить, оказавшись в беде. В России так же есть аналог 911 – телефон экстренной службы 112. Но пока не всем известен порядок его работы. Расскажем, в каких случаях туда можно позвонить и что ответят на том конце провода.
📞 В каких случаях можно позвонить по номеру 112
Звонить по телефону 112 нужно при возникновении угрозы жизни, здоровью, имуществу, при нарушении условий жизнедеятельности, при нарушении правопорядка либо при наличии оснований подозревать возникновение ситуаций подобного рода. Воспользоваться телефоном 112 стоит при пожаре или ДТП, сильном запахе газа, в случае, если звонящий стал жертвой домашнего насилия или свидетелем преступления, если кому-то нужна медицинская помощь.
Пользоваться экстренным номером 112 допускается, если звонящему требуется помощь нескольких служб (например, пожарной и скорой), либо он просто не знает, куда обращаться по возникшей проблеме.
Через звонок по номеру телефона 112 помощь предоставляется службой медпомощи, пожарной охраной и полицией, службой антитеррора или реагирования в условиях ЧС, газовиками или иными экстренными службами. Кроме вызова экстренной службы, оператор сможет проконсультировать по вопросу выбора правильной тактики действий в критической ситуации.
К сожалению, многие люди ввиду плохой информированности и непонимания всей серьезности пользуются номером не по прямому назначению. Например, из праздного любопытства, для проверки работы оператора сотовой связи или для получения справочной информации. Но телефон 112 не предназначен для решения проблем с оператором сотовой связи, для получения информации о погоде, для вызова такси, заказа столика и пр. Многие звонки в экстренную службу совершаются случайно: из-за выключения блокировки клавиш или детьми в момент игры с телефоном.
Подобные звонки только перегружают экстренную линию и иногда лишают попавших в беду возможности спасения. Стоит помнить, что за ложный вызов «112» лицу грозит административная ответственность по ст. 19.13 КоАП «Заведомо ложный вызов специализированных служб» в виде штрафа 1-1,5 тыс. р.
Рекомендации звонящему
Звонящему следует придерживаться следующих рекомендаций:
Оператор оценивает необходимость оказания звонящему экстренной помощи и подключает необходимые службы для реагирования. Если ситуация на месте происшествия ухудшилась или улучшилась, об этом следует сообщить по телефону 112.
При звонке нужно постараться справиться с эмоциями и сообщить специалистам:
При звонке нужно постараться отвечать на вопросы максимально точно, чтобы определить необходимые ресурсы для оказания экстренной помощи. Также нельзя забывать об этике общения и переходить на оскорбления.
Родителям стоит рассказать детям, что в экстренных ситуациях они могут обратиться по номеру 112. Ребенок должен знать свое имя, имена родителей и место работы, адрес и домашний телефон.
Нужно учесть, что при звонке вряд ли удастся сохранить анонимность. Даже при звонке без сим-карты оператор увидит уникальный номер и потенциально сможет идентифицировать личность звонящего.
Если вызов был совершен по ошибке, стоит сообщить об этом оператору, иначе оператор системы будет вынужден дозвониться на ваш номер, чтобы убедиться, что все в порядке.