Что будет если ответить на незнакомый номер
Что будет, если ответить «Да» на незнакомый номер – могут ли мошенники снять деньги?
В сети можно увидеть много предупреждений о том, что нельзя на звонок с незнакомого телефонного номера отвечать словом «да». В противном случае, есть риск остаться без денег на банковских картах. Так ли это на самом деле?
Ведь в интернете встречаются только предупреждения, реальные случаи списания денег со счётов после подобного разговора никто не описывает.
Разберёмся, что представляет из себя мошенничество по телефону со словом «да», и стоит ли опасаться звонков с незнакомых номеров.
Чем слово «да» поможет мошенникам?
В интернете появилось много информации про новый вид мошенничества со словом «да». Что будет, если ответить «да» на незнакомый номер? В подавляющем большинстве случаев ничего плохого не произойдёт. Так почему же настойчиво предупреждают об опасности?
Сейчас точно уже не установить, откуда пошла информация об использовании мошенниками аудиозаписей телефонных разговоров для кражи денег с банковских карт. Однако есть предположение. Если попытаться перевести крупную сумму с карты Сбербанка на другую карту через сервисы Тинькофф-банка или Промсвязьбанка, то карта автоматически будет заблокирована, о чем владельца проинформируют по СМС, после чего перезвонит робот из Сбербанка, сообщит о блокировке и попросит сказать после звукового сигнала: «Да», если перевод действительно был совершен. После слова «Да» карта разблокируется и перевод можно совершить повторно. То есть, зная реквизиты чужой банковской карты: номер, срок действия, CVC2/CVV2 код – можно инициировать перевод денег, но владельцу банковской карты придется его подтвердить словом «да» в телефонном разговоре с роботом-информатором Сбербанка. Хочется верить, что человек не будет подтверждать перевод, который не совершал.
Возможно, именно нововведение Сбербанка стало отправной точкой для распространения слухов про мошенничество со словом «да», но и другие тенденции в банковской сфере заставляют насторожиться. Одним из последних нововведений является распознавание клиента по голосу или внешности. Человек может предоставить кредитной организации свои биометрические данные. Это предоставляет ему более широкие возможности при использовании банковских услуг. Например, по телефону перевести деньги с одного счёта на другой. Таких ситуаций и боятся те, кто пишет про мошенничество со словом «да» по телефону. Якобы, записав слово «да» мошенники смогут обратиться в банк и вывести деньги со счетов жертвы.
Многих граждан интересует: это реально или нет?
На сегодня снять или перевести деньги по одному слову «да» просто невозможно. Одного только слова при разговоре явно недостаточно. Мошенникам нужно знать реквизиты банковской карты жертвы, а желательно еще и завладеть его телефоном. Поэтому не стоит бояться того, что будет, если на незнакомый номер ответить «да». Одного слова точно недостаточно. На телефонный звонок можно спокойно отвечать словом «да», если человеку так удобно. Деньги со счёта не спишут. При этом в любом случае необходимо сохранять аккуратность при разговоре по телефону с незнакомцами.
Для чего мошенники записывают голос во время разговора
Телефонное мошенничество с записью голоса человека действительно встречается. Отзывы пострадавших от таких действий в сети есть. Записать голос могут для двух целей:
Мошенники чаще всего звонят человеку под видом опроса. Записывают его речь. А затем монтируют запись с использованием фраз, которые в разговоре употреблял человек. Чаще всего подделывают якобы заказ какого-либо товара. А затем начинают требовать его оплату. Однако такой развод в сети не очень эффективный – по закону РФ «О защите прав потребителей» даже при заказе товара от него можно отказаться. Поэтому смонтированный разговор нацелен только на то, что человек растеряется и примет неверное решение.
Другой, уже более изощренный способ, использовать голос человека для шантажа. Фразу вставляют в разговор, который должен как-то компрометировать человека. Отправляют запись жертве и требуют с неё денег. В противном случае, грозятся разослать эту запись друзьям. Эксперты советуют не вестись на такие уловки. Человек сам может разместить в соц. сетях запись, которую прислали мошенники, и описать ситуацию, которая с ним произошла. Это делает всё дальнейшие действия преступников нецелесообразными.
Не отвечайте «да» на звонки: пустые опасения или новое мошенничество?
В интернете бурно обсуждают, можно ли отвечать «да» на звонки с незнакомых номеров. Многие считают, что злоумышленники придумали новый способ «развода» – они записывают ответы человека, делают из них голосовые слепки, а затем с их помощью переводят деньги с банковских карт или оплачивают онлайн-покупки. Неужели это действительно работает и как обезопасить себя от мошенников, разбиралась корреспондент «РИАМО в Балашихе».
Биометрические данные
Звонок с незнакомого номера может раздаться в любой момент. На другом конце провода представляются службой безопасности банка, социологической службой, салоном красоты, медицинским центром, юридическим агентством – вариантов множество. Звонящий всегда задает простые вопросы: «Вы Иванов Иван?», «Вы пользуетесь банковской картой?», «Вы смотрите телевизор?» – человек чаще всего отвечает логичным «да». Именно запись произнесения этого слова, уверены бдительные россияне, злоумышленники могут использовать в своих целях.
Как это возможно? Дело в том, что с июля 2018 года в России начал действовать закон об удаленной идентификации. Согласно ему, все банки обязаны собирать и передавать в Единую биометрическую систему данные своих клиентов, а именно их изображение и голос. Предполагается, что, сдав биометрию, россияне смогут обслуживаться в банках удаленно, из любой точки мира. Так, с помощью голоса человек сможет закрыть или открыть счет, перевести деньги с одной карты на другую, совершить онлайн-покупку и получить прочие востребованные услуги.
Однако Центральный Банк России пояснил: для того, чтобы человек смог голосом «управлять своими деньгами», ему в обязательном порядке нужно пройти первичную идентификацию. То есть лично посетить банк, чтобы его сотрудник снял видео и записал голос клиента, а затем передал данные в Единую биометрическую систему.
Итак, делаем вывод: повод для беспокойства есть только у тех людей, чьи данные числятся в Единой биометрической системе. Впрочем, эксперты уверяют, что голосовых слепков, сделанных из «да», «нет», «подтверждаю» и других простых ответов, недостаточно для совершения банковских операций.
Эксперимент
Корреспондент «РИАМО в Балашихе» решила провести эксперимент. Она позвонила в три крупнейших банка России и, представившись обычным клиентом, рассказала историю о том, как ей звонили с незнакомого номера, задавали вопросы, а она отвечала «да» и «нет». И теперь она обеспокоена: вдруг это были злоумышленники? И вдруг, сделав слепок ее голоса, они получат доступ к деньгам?
Оператор первого банка невозмутимо заявил: подобные схемы мошенничества в банке не зарегистрированы. И объяснил, что для совершения денежных операций одного только голоса недостаточно. Даже если человек назовет паспортные данные (ведь не исключено, что документ попал в руки преступника), без кодового слова его не обслужат.
Оператор службы поддержки второго банка отвечал на вопросы клиента сдержанно, но однозначно: одной только биометрией перевести или снять деньги невозможно, в том числе и оплатить онлайн-покупки.
Специалист третьего банка тоже успокоил взволнованного клиента. По словам оператора колл-центра, у них прецедентов с голосовыми слепками «не было и быть не может». Причина все та же – для совершения денежных операций одних только биометрических данных недостаточно.
Вывод очевиден: на данный момент преступники еще не научились получать желаемое с помощью голосовых слепков. Увы, это вовсе не означает, что в обозримом будущем они не придумают, как это сделать. Поэтому терять бдительность не стоит: в разговорах с незнакомцами лучше избегать слов «да», «нет», «согласен», «подтверждаю».
Другие способы мошенничества
Пусть голосовой слепок пока что не позволяет преступникам получить доступ к чужим деньгам, но способов добиться желаемого у них предостаточно. Мошеннические схемы с каждым годом становятся все более изощренными. Их главная цель – заставить человека выдать личные данные и данные банковской карты.
Звонок из службы безопасности банка
С номера, который очень похож на номер вашего банка, звонит «сотрудник службы безопасности». Он обращается к вам по имени и отчеству и рассказывает, что произошел сбой или выявлена подозрительная операция – чаще всего говорят, что кто-то пытался снять деньги с карты или оплатить крупную покупку.
Слова звонящего очень убедительны. Чтобы защитить средства, он предложит назвать данные карты, пин-код, CVC или CVV код, либо пароль от личного кабинета в онлайн-банкинге или одноразовый код из СМС-сообщения. Естественно, стоит сделать это – и вашим деньгам уже грозит не мнимая, а реальная опасность.
Денежный перевод по ошибке
Это нестареющая классика. Человек получает якобы с банковского номера СМС о поступлении денежных средств на карту. Затем с другого номера – вроде бы обычного, принадлежащего частному лицу, – ему приходит сообщение с объяснением: «Деньги перевел по ошибке, переведите их обратно, пожалуйста». Сердобольные люди так и поступают.
Тут два варианта. Либо никакого перевода не было, а заветная СМС о поступлении денежных средств – фальшивка. Либо перевод действительно был, но его тут же возвращают, но вы свои деньги вернуть уже не можете – карту «замораживают» или и вовсе закрывают. Если речь идет о 500 рублях, мало кто будет тратить время на разбирательства, да и что-то доказать будет сложно, так что мошенники в выигрыше.
Удобное приложение
Новый способ выманивания денег: с номера, очень похожего на банковский, мошенники присылают СМС-сообщение, в котором содержится ссылка на некое приложение. Затем раздается звонок: человек, представившись сотрудником банка, рассказывает о плюсах нового приложения и предлагает его сразу же скачать и авторизоваться. Клиент переходит по ссылке, устанавливает приложение и получает идентификационный номер. «Сотрудник банка» просит его продиктовать.
Казалось бы, в чем здесь подвох? Дело в том, что идентификационный номер – это своеобразный пароль к вашему смартфону, пусть и временный. Передав его злоумышленнику, вы открываете полный доступ к своим данным – включая и пароль от личного кабинета в онлайн-банкинге.
Опрос или лотерея от банка
Одна из самых свежих мошеннических схем. Человек получает СМС-сообщение от банка с уведомлением о лотерее или опросе. В надежде получить выигрыш многие, не задумываясь, переходят по ссылке и отвечают на какие-то простейшие вопросы. Но чтобы выиграть крупную сумму денег или получить оплату за участие в опросе, необходимо внести «закрепительный платеж». Как правило, это небольшая сумма до 300 рублей.
В лучшем случае вы лишитесь только этих денег, в худшем – злоумышленники получат доступ к вашему смартфону или личному кабинету. Что за этим последует – и так ясно.
Универсальные правила безопасности
Чтобы не попасться на удочку мошенников, достаточно следовать простым правилам безопасности.
Никогда и никому не называйте личные данные своих банковских карт. К ним относятся номер, срок действия, CVC или CVV код, пин-код, кодовое слово. Также нужно хранить в тайне пароль от личного кабинета в онлайн-банкинге и никогда не сообщать одноразовый код из СМС – никому, даже сотруднику банка.
Не выполняйте инструкции, которые вам диктуют с другого конца провода. При малейших сомнениях кладите трубку без объяснений и предупреждения и сразу же звоните в свой банк – по настоящему номеру.
Запишите номера телефонов всех своих банков в адресную книгу смартфона. Если будут звонить с незнакомого номера и представляться сотрудником банка, вы сразу поймете, что вас пытаются обдурить.
Всегда проверяйте номера, с которых приходят СМС – сделать это можно через поисковик в интернете или официальный сайт банка. Если в сообщении говорится о совершении перевода – не верьте на слово, убедитесь в поступлении денег, проверив свой счет. При подозрениях сами звоните в свой банк.
Установите антивирус на смартфон и компьютер, чтобы мошенники не заразили ваши устройства вирусом, который способен незаметно украсть и передать им ваши личные данные.
Настройте в браузерах блокировку фальшивых и подозрительных сайтов. И обращайте внимание на их адрес: у надежных он начинается с букв https, у фишинговых – с http. В данном случае S значит secure – «безопасный».
Объясните простейшие правила безопасности подросткам, которые пользуются смартфонами, и пожилым родственникам. Регулярно повторяйте их. Всегда будьте внимательны и бдительны. И помните: предупрежден – значит вооружен!
Что ни в коем случае нельзя говорить вслух, если на телефон звонят с неизвестного номера?
Просто произнеся одну обычную фразу в телефонном разговоре с незнакомым человеком, можно нажить себе серьезные неприятности.
Как Вы реагируете, когда Вам звонят с неизвестного номера и просят уделить одну минуту внимания? Кто-то молча кладет трубку (или вовсе не отвечает на незнакомые номера), а кто-то, желает поскорее закончить разговор, но считает, что просто нажать на отбой будет чересчур грубо, и отвечает односложными фразами, давая понять собеседнику, что в развитии диалога с ним не заинтересован. Но и этого порой бывает достаточно для звонящего.
На какие вопросы с незнакомого номера не стоит отвечать?
Когда нам звонят из нашего (или не нашего) банка, фирмы по предоставлению каких-либо услуг или продаже товаров (как правило – бесполезных), начинается разговор примерно одинаково:
Здравствуйте (иногда называют по имени и отчеству), я представляю такую-то организацию. Вам удобно разговаривать? Вы могли бы/согласны уделить минуту времени на очень важную информацию?
Иногда, когда основное наше внимание занято чем-то другим, мы можем машинально ответить – да/согласен. И именно этот ответ может доставить нам неприятности, если от имени банка звонят злоумышленники.
Иногда разговор ведется более хитро, и звонящий под предлогом экономии Вашего времени в быстром темпе задает целый ряд коротких вопросов, на которые можно дать односложный, и, как правило, один и тот же ответ. В итоге цепочка ответов приводит к тому, что абонент дает положительный ответ на нужный аферисту вопрос.
В качестве примера:
-«Вам надоели звонки с предложением услышать ценную информацию?»
-«Да»
-«Вас часто беспокоят ими?»
-«Да»
-«Вы бы хотели, чтобы Вам больше никто и никогда не звонил с такими предложениями?»
-«Да»
-«Вы подтверждаете свое согласие на подключение платных услуг?»
Все происходит очень быстро, звонок занимает не более одной минуты, и человек, желая поскорее закончить разговор прощанием, занятый при этом другими делами и мыслями, с достаточной для злоумышленника долей вероятности ответит на простой вопрос так же – «Да». В этот момент он выразит свое согласие с какими-либо условиями.
Далее, все зависит только от жадности злоумышленника и того, на что было дано согласие: в лучшем случае наивный гражданин согласится получать огромное количество спама, в худшем – будет наказан рублем и с его счета начнут с некоторой периодичностью списываться средства за платную подписку (либо единоразовое крупное списание за покупку какого-нибудь ненужного программного обеспечения или контента).
И как нас излишне пугают?
Некоторые считают, что получив запись телефонного разговора и утвердительный ответ, произнесенный Вашим голосом, преступники смогут использовать его для обмана системы биометрии, которая активно внедряется банками.
Однако при телефонном разговоре звук искажается, а нижние и верхние частоты попросту обрезаются. Для человеческого уха это будет Ваш голос, для высокоточной аппаратуры – нет. Для того чтобы полученную запись можно было бы использовать, потребуется ее очень сложная обработка, которая попросту не под силу большинству преступников. Да и зачем, если старые, гораздо более простые способы, до сих пор действуют?
Вывод из всего вышесказанного очевиден – в разговоре не стоит давать ответ, если Вы не поняли вопроса. Тем более, если беседуете с незнакомцем – здесь теоретически может возникнуть не простое недопонимание, а вполне реальный риск потерять деньги.
На какие телефонные номера нельзя отвечать, чтобы не лишиться денег
Мошенники тоже прогрессируют и не теряют времени, придумывая все новые способы обмана небдительных граждан. Теперь ответ на любой звонок может обернуться для вас настоящей трагедией. Да, просто снятие трубки не даст должного результата для преступников. Но они часто могут вас подвести к выгодным для них действиям в ходе разговора.
Любого из нас можно “развести” на деньги, даже будь мы образованными и финансово грамотными людьми. Мошенники проходят не одно “обучение”, прежде чем связаться с нами. Они знают, на что надавить при разговоре, и какими самыми неприметными и безобидными вопросами вывести нас на полное признание. Порой мы буквально сами отдаём в руки преступникам деньги, не замечая этого.
В настоящее время через IP-телефонию можно сгенерировать любой номер, который не покажется людям подозрительным. Также многие граждане отвечают на незнакомые звонки только лишь из-за того, что они ждут звонок с потенциального места работы или по любой другой нужде.
Техника дошла до того, что мошенники могут сгенерировать звонок, как им будет удобно. Он даже может поступить к нам от всем известного банка с номером 900.
На данный момент существует лишь один способ избежать неприятностей — класть трубку, как только вы заподозрите что-то неладное. В этом случае, если вам поступил звонок из якобы вашего банка, необходимо тут же позвонить по номеру телефона, указанному на обороте карты или на официальном сайте, и сообщить о подозрительном звонке.
В любом случае, набирайте номер вручную, чтобы избежать даже малейших неточностей, а то можете собственноручно нарваться на мошенников.
Даже не думайте перезванивать на незнакомые номера! Особенно на те, которые начинаются с кода 809, так как обычно его используют для оказания платных услуг. Если вы пропустили звонок с незнакомого номера, то дождитесь, когда вам перезвонят, и уже тогда действуйте по ситуации.
Не перезванивайте после звонка, который был сброшен в первую же секунду вашего разговора – это один из главных признаков преступных действий.
Сейчас с помощью различных сервисов можно установить на телефон определитель, который будет сообщать вам о возможном замысле звонящего, если ранее телефон был уже замечен в этом.
Запомните — не отвечайте на незнакомые номера. Тем более, когда вы не ждёте их в принципе (не оставляли номер в отделах кадров, не запрашивали звонка с сайта, не заказывали звонка консультанта и т.д.). Также не вздумайте перезванивать на такие звонки, иначе можете лишиться всех денежных средств на банковской счёте, т.к. будет считаться, что Вам оказана услуга с использованием платного номера.
Что опасно говорить людям, которые звонят с неизвестных номеров
Иногда, просто произнеся обычную фразу при ответе на звонок с неизвестного номера, можно нажить себе серьезные неприятности. Несмотря на то, что разговор с незнакомцем занимает обычно не более минуты, злоумышленнику достаточно ваших односложных ответов, типа «Да», «Нет», чтобы получить то, что ему необходимо.
Как обычно происходит звонок
Совершить звонок с неизвестного номера может любой человек, воспользовавшись услугой АнтиАОН, которая позволяет отключать определитель номера во время звонка. Как правило, свой номер скрывают мошенники, цель которых получить деньги.
Операторы могут представиться кем угодно – сотрудниками банка, распространителями лотереи, косметики, знакомыми родственников, которым срочно нужна ваша помощь. На логичный вопрос «Откуда у вас мой номер телефона?» чаще всего можно услышать один из следующих ответов:
Возможная цель звонков
Специалисты сходятся во мнении, что звонок с неизвестного номера – это очередная мошенническая схема. Вот самые распространенные ее варианты:
Какие фразы нельзя говорить
Конечно, если вы не заинтересованы в звонке, лучше вообще не вступать в диалог со звонившим. Но если разговор уже завязался, ни в коем случае нельзя произносить следующие фразы:
Понятно, что, воспользовавшись записью ваших ответов, мошенники могут нанести вам существенный финансовый урон.
Как могут использоваться ответы
Использовать запись голоса мошенники могут по-разному, в зависимости от цели, которая преследуется.
Подтверждение операций в банке
Мошенники могут вставлять ваши ответы при разговоре с оператором банка или сотовой компании. В настоящее время банки вводят в эксплуатацию цифровое распознавание голоса клиента. Только по одному слову «Да» совершить транзакции конечно невозможно, нужны другие конфиденциальные данные – код СМС, например, и как правило, мошенники стараются выпытать их у своей жертвы.
Составление фейковых видео и аудиозаписей для шантажирования
Разговор может быть записан с целью шантажа. Злоумышленники составляют из отельных фраз и предложений текст, который им нужен, а затем угрожают жертве обнародовать запись, вымогая деньги.
Вымогание денег у родственников и друзей
Мошенники могут сфабриковать из слов и фраз, произнесенных вами в процессе разговора, необходимый текст. Затем звонят вашим родственникам и друзьям и «вашим» голосом просят у них перечислить деньги или совершить другие выгодные мошенникам действия.
Как защититься от мошенников
Чтобы не стать жертвой злоумышленников, желательно вообще не отвечать на звонки, поступающие с неизвестных номеров и никогда не перезванивать на незнакомый номер. Если все-таки вы ответили на звонок, нужно придерживаться следующих правил поведения:
Бороться с телефонными мошенниками может помочь Kaspersky Who Calls. Это приложение содержит постоянно обновляемую базу номеров и распознает, кто именно вам звонит.
Конечно, к каждому незнакомому номеру относиться с подозрением не стоит, но меры предосторожности точно не будут лишними.
Что опасно говорить людям, которые звонят с неизвестных номеров : 3 комментария
после’ большинство перезванивают из любопытства читать уже не интересно
Звонят как благотворительная организация а затевают разгово