зачем нужны баллы в яндекс такси
Бонусная система в Яндекс такси
Бонусы Яндекс Такси — простая и понятная система премирования сотрудников, участвующих в программе таксопарков и сотрудничающих с брендом индивидуальных водителей.
Виды бонусов для водителей в Яндекс Такси
Размер выплат может варьироваться в разных городах и населённых пунктах, на которые распространяется программа. Это зависит от местных таксопарков — партнеров программы, определяющих условия в каждом городе с учётом региональных особенностей.
Бонусы от Яндекс Такси водителям призваны поощрять добросовестность сотрудников, работающих под этим брендом. Кроме того, программа стимулирует разные виды активности, под каждый из которых разработан свой вид выплат.
Минималка с гарантией
Этот вид бонусов был введён, чтобы стимулировать развитие коротких поездок на такси сервисов Яндекс. Бонус призван мотивировать водителей брать заказы на такие расстояния, которые ранее их не интересовали из-за незначительности заработка.
Бонусная программа устанавливает минимальную плату за единичный заказ. Теперь, если плата за поездку оказывается меньше этой установленной суммы, разница между оплатой заказа и минималкой выплачивается водителю баллами. Если же сумма равна минималке или превышает её хоть ненамного — компенсация за такую поездку не полагается. Общие правила распространяются и на поездки, при оплате которых использовались партнёрские бонусы «Спасибо».
Чтобы избежать мошенничества таксистов с совершением коротких рейсов ради компенсаций, была установлена минимальная продолжительность поездки, предполагающая выплату гарантии. Сейчас она составляет 2 минуты.
Баллы за компенсацию минималки можно снимать и тратить, как и любые другие виды оплаты.
За каждую поездку
Установленная сумма баллов выплачивается шоферу за каждый выполненный заказ.
Размер выплат не является фиксированным и зависит от суммы нескольких факторов:
Ежедневный
Бонус, стимулирующий стабильность и постоянство активности таксиста за этот период.
Ежедневный бонус предназначен для шоферов, стремящихся к сохранению своей продуктивности и берущихся за заказы с любой продолжительностью поездки.
Персональный
Бонусная программа в формате индивидуального предложения. В приложении Таксометр сообщение о них можно распознать по специальному значку — звёздочке. Нажав на неё, таксист может просмотреть информацию — его размер и сроки получения награды.
Они выплачиваются по стандартной схеме — за выполнение установленного количества заказов в указанный срок.
Как начисляются бонусы Яндекс Такси
Размер вознаграждения по бонусной программе зависит от места их получения. Компания Яндекс Такси перечисляет их в партнёрские таксопарки, устанавливающие свой режим выплат вознаграждения шоферам. График рекомендуется уточнять в диспетчерской службе каждого таксопарка.
Наиболее распространённые стандартные графики — ежедневный, еженедельный и ежемесячный.
Водителям, сотрудничающим с Яндекс Такси в качестве ИП, они зачисляются компанией ежедневно на сайт для их бизнеса.
Бонусная программа начисляет баллы с помощью полностью автоматизированной системы на единых для всех таксистов основаниях.
Для участия в ней таксисту требуется иметь достаточную активность в системе и соответствовать ряду параметров:
Когда бонусы не начисляются
Система предполагает строгие единые правила для таксистов, несоответствие которым является препятствием для участия в бонусной программе.
Они не будут начисляться в следующих случаях:
Почему Яндекс Такси не платит или списывает бонусы
Полное списание заработанных баллов происходит при блокировке аккаунта водителя. Такая блокировка является штрафом за нарушение корпоративных стандартов обслуживания, низкие показатели или установленную попытку мошенничества.
Для предотвращения блокировки аккаунта следует поддерживать соответствующий уровень рейтинга и показатели Активности.
Негативно влияют на рейтинг регулярно поступающие отрицательные отзывы от пассажиров в комментариях к поездке. Единичные случаи негативных отзывов к блокировке не приводят.
Выплата может прекратиться при выявлении нарушений со стороны водителя с помощью фотоконтроля.
Причиной блокировки аккаунта в системе может стать доказанное мошенничество водителя с целью заработка на получении компенсаций. Им может стать попытка получить оплату заказа с пассажира в обход системы — в случае просьб водителя об отмене поездки в приложении или жалоб клиентов на не предусмотренные системой способы оплаты.
В каких городах работает бонусная система
Бонусы Яндекс Такси начисляются в ряде городов РФ, которые заслуживают перечисления в отдельной статье.
Все преимущества программы привилегий
Что даёт участие в программе на разных уровнях.
Скидки от партнёров
Дополнительные баллы приоритета
Компенсация неоплаченных наличных заказов
Прямой звонок в поддержку
Показывать точку Б при Активности от 90
Обслуживание в Центре для водителей без очереди
Чтобы получить уровень на месяц, необходимо набрать определённое количество баллов в прошлом. Их можно получить за выполненные поездки.
Чем выше уровнь, тем больше нужно баллов:
Также важен рейтинг: для Золота он должен быть не ниже 4,8, для Платины — не ниже 4,9. Подробнее о начислении баллов можно узнать здесь.
Банковская карта водителя
С этой картой вы будете экономить на мойках, заправках, в магазинах, кафе и много где ещё.
Отличительная особенность водительской карты — повышенный кешбэк на топливо, мойку, химчистку, запчасти, ремонт и предложения от партнёров. Размер повышенного кешбэка зависит от вашего уровня: от 3% на Бронзе до 7% на Платине. За все остальные покупки по карте начисляется стандартный кешбэк — 1%.
Как получить карту
У нас есть два партнёра: Альфа-Банк и Тинькофф. Узнать все детали тарифов, сравнить карты и заказать ту, которая понравилась, вы можете на странице с подробным описанием условий.
Чтобы кешбэк рассчитывался и начислялся правильно, при оформлении карты обязательно укажите номер телефона, по которому вы зарегистрированы в Яндекс.Про.
Скидки от партнёров
К программе привилегий подключаются другие компании, которые дают скидки на свои товары и услуги. Это могут быть рестораны быстрого питания, автомойки, сервисы, супермаркеты и много другое. Все предложения со скидками собраны в одном разделе в вашем Яндекс.Про.
Некоторые партнёры помимо скидок предлагают кешбэк. Если у вас карта Альфа-Банка, кешбэки партнёра и вашей карты будут суммироваться. Например, у вас Платина, вы решили заехать в ресторан быстрого питания, который предлагает дополнительный кешбэк. Повышенный кешбэк по карте — 7%. Кешбэк от партнёра — 10%. Соответственно, вы вернёте на карту 17% от покупки.
Компенсация неоплаченных наличными заказов
Если пассажир выбрал оплату наличными, а потом не заплатил и ушёл, вы можете обратиться за компенсацией. Когда у нас будет подтверждение, что заказ действительно не был оплачен, вы получите промокод на 3 часа заказов с комиссией 1 ₽.
Прямой звонок в службу поддержки
Водители с уровнями Золото и Платина могут звонить в поддержку напрямую. Раньше можно было только заказать обратный звонок, а в некоторых городах этой функции не было совсем.
Звонить нужно с того номера телефона, который указан в вашем профиле.
Для звонка нужно открыть раздел «Поддержка» в профиле и нажать «Позвонить в службу поддержки».
Сразу после этого начнётся звонок. Выберите тему обращения и дождитесь ответа оператора — как только кто-то освободится, вам сразу же ответят.
Пока функция доступна только в Яндекс.Про для Android, в версиях для iPhone появится немного позже.
Приоритет в распределении заказов
Дополнительные баллы приоритета в распределении заказов могут помочь получать больше заказов, сократить время простоя и увеличить доход от поездок. Чем выше ваш уровень, тем больше баллов приоритета вы получите.
Открытая точка Б
Вы будете видеть конечную точку маршрута на экране принятия заказа. Преимущество работает при показателе Активности от 90 баллов.
Обслуживание в Центрах для водителей без очереди
Вы сможете приехать в Центр для водителей и решить все свои вопросы без очереди — на отдельной стойке.
Программа привилегий: как это работает
Чем больше вы выполняете поездок, тем выше ваш вклад в развитие сервиса, а значит — вы получаете больше преимуществ. От скидок на топливо до открытия точки Б на экране принятия заказа и прямой телефонной поддержки.
В программе привилегий участвуют все водители, сотрудничающие с Яндекс.Такси во многих городах России, и список этих городов постоянно пополняется. Если программа уже работает в вашем регионе — вы увидите нужный раздел в Яндекс.Про.
Как это работает
В программе четыре уровня — Бронза, Серебро, Золото и Платина. Каждый уровень открывает доступ к комплекту наград и преимуществ. Получить Бронзу проще всего, а вот для Платины уже нужно работать в среднем 40 часов в неделю и тщательнее следить за тем, чтобы пассажиры были довольны поездкой.
Чтобы получить уровень, нужно накапливать баллы и поддерживать высокий рейтинг. Баллы копятся весь месяц, а первого числа следующего месяца вам присваивается уровень. Преимущества вашего уровня действуют ровно месяц, до следующего подсчёта баллов. В любой момент вы можете посмотреть, на каком вы уровне и сколько осталось до следующего — в вашем Яндекс.Про.
⚠️ С 14 сентября изменилась система расчёта баллов:
— количество баллов за одну поездку фиксированно и не зависит от повышенного спроса;
— сумма баллов, нужная для каждого уровня, осталось неизменной.
В каждом регионе начисляется разное число баллов за поездку — так справедливее. Чтобы узнать, сколько баллов дадут поездки в вашем городе, нажмите на эту ссылку и выберите в списке нужный город.
Водители-партнёры, которые сотрудничают с сервисом как самозанятые или ИП, будут дополнительно получать +10 баллов за каждую поездку до 1 июня 2020 года, а новые самозанятые и ИП — в течение 90 дней с момента регистрации.
По техническим ограничениям новая система может быть включена с задержкой, поэтому некоторые водители пока получают баллы по старой системе.
Баллы Плюса
В каких сервисах можно копить и тратить баллы
| Сервис | Сколько баллов и за какие покупки можно получить | На что можно потратить баллы |
|---|---|---|
| До 100% за аренду электросамокатов (но не более 1000 баллов за одну аренду). | На аренду электросамокатов. | |
| 10% за покупку билетов и абонементов в театр, на концерты или другие мероприятия, кроме кино. | На билеты в кино или на мероприятия. | |
| До 20% за покупку продуктов со значком Плюса. | На покупку продуктов на сайте и в приложении Лавки. | |
| До 10% за бронирование отелей на Яндекс.Путешествиях (но не более 3000 баллов за одну транзакцию). | ||
| 5% за заказ услуги «Уборка» на Яндекс.Услугах (но не более 3000 баллов в календарный месяц). |
| Сервис | Сколько баллов и за какие покупки можно получить | На что можно потратить баллы |
|---|---|---|
| До 100% за аренду электросамокатов (но не более 1000 баллов за одну аренду). | На аренду электросамокатов. | |
| 10% за покупку билетов и абонементов в театр, на концерты или другие мероприятия, кроме кино. | На билеты в кино или на мероприятия. | |
| До 20% за покупку продуктов со значком Плюса. | На покупку продуктов на сайте и в приложении Лавки. | |
| До 10% за бронирование отелей на Яндекс.Путешествиях (но не более 3000 баллов за одну транзакцию). | ||
| 5% за заказ услуги «Уборка» на Яндекс.Услугах (но не более 3000 баллов в календарный месяц). |
Как копить баллы
Совершайте покупки на сервисах Яндекса
Вы использовали для оплаты карту, не привязанную к cемейному или корпоративному аккаунту.
Электросамокаты в Яндекс Go
Вы использовали безналичный способ оплаты.
Вы использовали для оплаты карту, не привязанную к cемейному или корпоративному аккаунту.
При оплате вы не использовали промокод.
Сразу после оплаты заказа.
Вы использовали безналичный способ оплаты.
Вы использовали безналичный способ оплаты.
Вы использовали безналичный способ оплаты.
Вы использовали для оплаты карту, не привязанную к cемейному или корпоративному аккаунту.
Электросамокаты в Яндекс Go
Вы использовали безналичный способ оплаты.
Вы использовали для оплаты карту, не привязанную к cемейному или корпоративному аккаунту.
При оплате вы не использовали промокод.
Сразу после оплаты заказа.
Вы использовали безналичный способ оплаты.
Вы использовали безналичный способ оплаты.
Вы использовали безналичный способ оплаты.
Оставляйте отзывы на Маркете
Как долго хранятся баллы
Баллы не сгорят в течение трех лет после начисления, если хотя бы раз за последний год вы заходили на Яндекс с вашего аккаунта.
Что будет с баллами, если подписка закончится
Баллы никуда не пропадут. Вы сможете их потратить в течение трех лет после начисления, если хотя бы раз за последний год вы заходили на Яндекс с вашего аккаунта. Но чтобы их потратить, вам нужно будет снова подключить подписку Яндекс Плюс.
Где посмотреть баланс баллов
Как потратить баллы
Чтобы потратить баллы, у вас должна быть подключена подписка Яндекс Плюс. Вы можете потратить баллы на сервисах из программы кешбэка баллами или оплачивать ими продление подписки.
На товары и услуги на сервисах Яндекса
Тратьте накопленные баллы на товары и услуги на сервисах из программы кешбэка баллами. Один балл — это один рубль. Баллами можно оплатить как часть, так и полную стоимостьтоваров, услуг и билетов. Если оплачивать полную стоимость баллами, Яндекс.Афиша и Яндекс.Драйв попросят оплатить деньгами 1 рубль, Яндекс.Еда — 1 рубль за каждое блюдо, Яндекс.Лавка — 1 рубль за каждый товар, а Кинопоиск — 1 рубль за каждый фильм.
Если вы оплатите покупку баллами, кешбэк баллами за нее не начислится. Можно либо накопить баллы, либо потратить их. На Яндекс.Афише также нельзя одновременно использовать баллы и промокод.
Баллы нельзя обменять на деньги. Потратьте их на впечатления, полезные покупки или поездки!
На продление подписки Плюс
Баллами нельзя оплатить первую покупку подписки, но можно оплачивать продление. При следующем платеже со счета спишутся накопленные баллы и минимум 1 рубль с карты. Если накопленных баллов не хватит, остаток тоже спишется с карты.
Как работает Яндекс Такси и баллы плюса. КРАТКО
После нажатия галочки оплата баллами
Убираем галочку с оплатами баллами
Такое уже больше двух недель, будьте бдительны
300 раз такое видел, видимо там алгоритмы так работают. Ты посмотрел, он тебе перерасчитывает + уже думает что по твоему адресу спрос идет))) лично так 3 такси заказывали по одному адресу из одного места, каждая машина была дороже
Может конечно у них и есть какие-то махинации с баллами, но, по факту, эксперимент вообще некорректен, ибо колебания в 30-40 рублей во время повышенного спроса это вообще классика. Заказывал недавно курьера, чтобы документы отправить для конторы одной, пока с ними согласовывал стоимость, а это меньше минуты заняло, цена на 150 рублей упала.
Новый развод от пассажиров: Яндекс.Такси
Доброго времени суток. Никогда такого не было и вот опять.
Вчера моего друга кинули на заказ стоимостью 1500 в тарифе к+. Причем если до этого схемы были несколько опасные и явные, т.е. можно было упереться и написать заяву на пассажира. То сейчас, для пассажира, она фактически безопасная.
Что же произошло? А все просто. В начале поездки у пассажира замораживается сумма за поездку обозначенная в таксометре. И именно такая сумма и небольшой плюс есть на карте. Когда пошло время ожидания, сумма к оплате начинает расти, а деньги на карте нет. В итоге платёж отменяется, заказ переходит на наличную оплату, а деньги возвращаются клиенту. Ведь у Яндекса не частичной оплаты безнал/нал и подразумевается, что пассажир всю сумму теперь оплатит наличкой.
И ещё один важный момен. Благодаря тому, что в Яндексе водитель всегда априори не прав. И даже если он заподозрит не ладное и не станет включать платное ожидание и будет просто ждать теряя время и деньги, а потом просто закроет заказ, то клиент пожаловавшись, что водитель такой гад не дождался и свалил, то пассажиру скорее всего вернут деньги за поездку. (Из личного опыта).
Я очень надеюсь, что Яндекс как можно оперативней отреагирует на эту схему. И даже если сейчас все пикабушники начнут юзать эту схему, то это наоборот создаст волну жалоб и привлечёт внимание.
Оплатите за багаж
Вчера произошла странная история.
Дочка отказалась что либо доплачивать, он стал ей угрожать, что он ей вообще скидку сделал, а так плата 200 р за одно багажное место, и ему срочно нужно эту сумму закинуть на карту.
Начал ей говорить, что она не местная, поэтому правил не знает, в Сочи за багаж нужно доплачивать.
В общем, имейте ввиду, никаких доплат за багаж НЕТ! Даже в Сочи. Это полный бред.
Яндекс.Грузчики
Поддержите елы-палы, это уже шлак какой-то.
Переезд сейчас у меня, 5 или 6 раз заказывал грузовик с грузчиками, постоянно косяки, то разобьют, то грубить начнут, щас бабла запросили угрозами гораздо больше. Что делать порекомендуете?
Новый Яндекс Мундак
Маленький город Торжок. Заказал Яндекс такси. Сумма около 700+ рублей. Приложение показало одну машину на весь город.
Смотрю, а он не едет. Звоню водителю, узнать в чём собственно проблема.
-А я по грунтовке 300 метров не поеду, сами выходите.
Говорю:
-Отменяйте тогда заказ.
Водитель бросает трубку.
Дальше начинается самое интересное.
Гадёныш едет по Fake GPS.(Приложение для подмены геолокации) Уверен, потому что дорогу мне видно издалека и там никого естественно нет.
И включает ожидание.
В общем, пытался списать деньги нахаляву.
Скрины прилагаю, номер не замазываю.
Пусть страна знает своих героев.
В итоге, техподдержка вопрос решила.
Но осадочек остался
Работа курьером в Яндекс доставка
Собственно для тех кто решил поработать курьером в Яндексе (Москва) на своей машине, хочу показать несколько скринов о заработке и собственно времени поездки. Не буду комментировать, комментарии тут излишние.
Собственно 394 рубля за два с половиной часа дороги и посещением двух адресов. На бензин думаю ушло около 250 рублей. Итого чистыми 144 рубля.
Схема развода в Яндекс Такси
Теперь о сути развода. У тебя есть левая карта, которой ты не пользуешься. Кладешь на нее 5 рублей, привязываешь к Яндексу и заказываешь такси по безналу на сумму в 5 рублей. И в чем же здесь развод? Спросите меня вы. Так вот. В ходе поездки просишь таксиста поехать в другое место, куда доехать можно, скажем за 10 рублей. Адрес назначения не меняешь и в конце поездки Яндекс должен списать с тебя 10 рублей, но не может этого сделать и списывает только 5. Ненужную карту выкидываем. Обычно таким пользуются, если едут куда-то на большое расстояние, чтобы получить больший Профит. В телеграмме есть целые каналы, которые предлагают левые карты или сами вызывают за тебя такси.
Едем дальше. Заказ снова переключился на безнал. Тут подозренометр начинает подскакивать вверх. Прошу клиента все таки позвонить товарищу, чтобы он поменял место назначения. Парень сказал, что написал и ждёт ответа. Редко пытается перевести разговор на другую тему, начинает суетиться. Проехали процентов 20 пути. Адрес не меняется.
— может вы ему позвоните?
— он работает, вот и не может поменять, чё вы переживаете? Вам же заплатят.
Понимаю, что это развод чистой воды. Останавливаю машину, нажимаю тревожную кнопку Яндекса, которая начинает записывать разговор в машине, после чего он отсылается в Яндекс и они должны тебе перезвонить.
— смотрите, у вас 3 варианта. Либо вы меняете место назначения, либо я высаживаю вас здесь, либо везу обратно с той точки, откуда вас забрал.
