зачем энергосбыт ходит по домам
Вопрос-ответ: Может ли инспектор энергосбыта ходить по квартире?
Имеет ли право сотрудник энергосбыта заходить в квартиру и ходить по всем комнатам, кладовым, балкону и в розетки втыкать индикатор?
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а имеет ли право сотрудник энергосбыта заходить в квартиру и не только проверять счетчик, а ходить по всем комнатам, кладовым, балкону и во все розетки втыкать индикатор? Инспектор зашел проверить счетчик, а потом пошел по всем комнатам. Спасибо. Татьяна
Пункт 110 Правил пользования электрической энергией (Приложение №1 к постановлению Кабинета Министров Республики Узбекистан №245 от 22.08.2009 года) предусматривает, что представитель предприятия территориальных электрических сетей (ПТЭС) имеет право беспрепятственного доступа к расчетным приборам учета с 8:00 до 20:00 при наличии у него удостоверения с соответствующим сроком действия. Это значит, что потребители обязаны впускать инспектора во время обхода или проверки.
Более того, согласно пункту 129 правил ПТЭС вправе прекратить поставку электроэнергии и не несет ответственности за последствия отключения в случае недопуска представителя ПТЭС к расчетным приборам учета.
При этом следует иметь ввиду, что потребители иногда допускают нарушения, связанные с эксплуатацией электросчетчиков. Ответственность за такие действия предусматривает пункт 120 правил. В нем говорится, что при обнаружении у потребителя изменения схемы включения расчетного прибора учета, его повреждения (по вине потребителя) или отсутствия, срыва пломб, подключения электроприемников, помимо расчетных приборов учета, и других нарушений с целью уменьшения показателей фактического потребления электрической энергии предприятие электросетей обязано произвести перерасчет за потребленную бытовым потребителем электроэнергию. Перерасчет производится за период со дня последней проверки, но не более срока исковой давности. При выявлении контролерами указанных нарушений должен оформляться акт, на основе которого ПТЭС производит перерасчет.
Пункт 121 правил регламентирует механизм проведения перерасчета при нарушении правил. Он производится по мощности осветительных электроприемников и числу часов их использования: при наличии у бытового потребителя штепсельных розеток (независимо от количества розеток и электроприемников) — из расчета использования мощности 600 Вт 24 часа в сутки, а при наличии нагревательных приборов или другого электрооборудования мощностью более 600 Вт — по фактической мощности находящихся в пользовании бытового потребителя электроприемников из расчета использования его 24 часа в сутки.
Таким образом, только при наличии у абонента вышеуказанных нарушений представителем ПТЭС может быть составлен акт, на основании которого ПТЭС проводит перерасчет. При этом для проведения перерасчета представитель ПТЭС должен посчитать штепсельные розетки, а также нагревательные и иные электроприборы мощностью более 600 Вт. А вот помогать ему в этом деле или нет, бытовой потребитель решает сам.
Игорь Захаров,
Адвокат Адвокатской фирмы «Akhtamova and Partners»
(Лицензия № TN 000690 от 8 июня 2009 года)
Какие имеют права сотрудники энергосбыта
Если к вам пришёл работник энергосбыта — какие он имеет права?
Многие кто имеет задолженность по электроэнергии или какие-то косяки с электропроводкой в доме, сильно боятся прихода сотрудников энергосбыта. Конечно же — отключение электричества это проблема малоприятная и несёт за собой непредвиденные расходы в дальнейшем.
При этом не все знают свои права. Например, в том, что работник энергосбыта не имеет права зайти в дом без приглашения владельца или его близких. В данной статье будут рассмотрены моменты, касающиеся прав собственника домовладения и сотрудников компании предоставляющей электричество.
Какие имеют права сотрудники энергосбыта
Первое что нужно запомнить, без вашего приглашения в дом зайти сотрудник энергосбыта не имеет права. Право на осмотр квартиры должен дать именно владелец дома или его близкие, но никак не соседи, друзья и т. д.
Если вы не впустите работника энергосбыта в квартиру, то он имеет право составить акт о не допуске. В таком случае по истечению 10 дней вам просто отключат электроэнергию. Учтите, что в большинстве случаев, при дальнейшем подключении электричества к дому, все расходы придётся взять на себя.
При этом обрезать провода от столба сразу энергосбыт не имеет никакого права. Такая ситуация может возникнуть только в том случае, если есть наличие угрозы для человеческой жизни.
Что делать, если были обнаружены повреждения на счетчике
Электросчетчики, которые находятся внутри, являются собственностью владельца дома. Поэтому при повреждении счетчика нужно вызвать сотрудника энергосбыта, который демонтирует счетчик и упакует его. Доставлять счетчик на экспертизу придется самому владельцу.
Те электросчетчики, которые установлены на лестничных клетках, являются собственностью жилищно-коммунального хозяйства. Следовательно, за их исправность и целостность отвечает ЖКХ.
Что делать, если сотрудники энергосбыта ведут себя вызывающе?
Выше было сказано, что вы имеете право не пускать сотрудников энергосбыта к себе домой. Однако в таком случае вам могут через 10 дней отрезать электричество. Поэтому «впускать» или «не впускать» сотрудников энергосбыта решает каждый самостоятельно.
При этом закон на стороне владельцев квартир, если сотрудники РЭСа ведут себя вызывающе. Так, если сотрудник энергосбыта ведёт себя вызывающе или как-то угрожает, намекает на взятку и т. д., то вы имеет полное право попросить его покинуть ваше жилище.
Вы также имеете право записать данные такого сотрудника. Лучше всего если с вами будут свидетели подобного рода отношения со стороны сотрудников РЭСа. В таком случае, если дело дойдёт до суда, то свидетели произошедшего конфликта вам очень сильно пригодятся.
Ну и последнее, если вы случайно повредили на счетчике пломбу, то не бойтесь обращаться в РЭС. Это даже нужно сделать как можно быстрее, пока данное повреждение не было зафиксировано сотрудниками энергосбыта в случае их непредвиденного прихода.
В результате своевременного письменного уведомления с вашей стороны, вам абсолютно ничего не будет.
Контролеры энергосбыта
Контролер энергосбыта обязан ли хозяина жилого дома предупредить или оповестить о проверки объекта на подключения энергопотребления потребителя. Могут ли контролеры отключить электропотребления от точки присоединения во время зимы.
У меня оказалась переплата по счетчику за электричество около 1000 кВт. Контролер энергосбыта отказывается признать переплату и соответственно выставляет огромный долг. Как доказать свою правоту? Является ли данное решение полномочиями контролера или существуют какие то нормативы?
В конце месяца приносят платёж за электроэнергию, я записываю в него новые показания, оплачиваю. В конце следующего месяца приходит контролёр энергосбыта, проверяет электро счётчик, записывает с него показания и передаёт их в энергосбыт. Новая платёжка приходит с показаниями не которые я им отправлял, а которые им передал контролёр.Правильно ли это? Должна ли компания энергосбыта извещать меня о том, что придет контролёр и как часто проверяют электро счётчик?
Контролеры энергосбыта имеют право ходить в период самоизоляции по домам в Селе?
Какие документы должен предоставлять контролёр энергосбыта при осмотре квартиры?
Контролеры энергосбыта имеет право залезть под крышу (на чердак) своего дома? В отсутствии хозяев?
Энергосбыт установил счетчик на фасад частного дома произвел пломбировку.. выдал акт о выполненной работе и разрешением пользоваться счетчиком. В этом же акте указали показания старого счетчика.. прошло 12 дней пришла контролер составила акт о не учтенной энергии потому что на момент проверки не смогла попасть в дом и увидеть старый счетчик теперь требуют демонтировать старый счетчик и принести в энергосбыт якобы на экспертизу.. Правомерно ли это? Счетчик старый как и новый покупали без помощи энергосбыта. Новый счетчик на фасаде контролер проверил претензий нет..
Следующий. С какой периодичностью контролеры энергосбыта имеют право посещать мою квартиру и снимать показания счетчика?
Энергетики пришли с проверкой: как себя вести, чтобы не платить лишнего
Если пришли с проверкой
Проверка счётчиков электроэнергии — обычная процедура, которая предписана законом. Энергетики должны проводить проверку счётчиков не реже одного раза в год, но не чаще, чем раз в три месяца (основание — пункт 83 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354). Вот как вести себя при такой проверке, чтобы потом не попасть на деньги.
Присутствуйте на проверке лично. Или отправьте главного энергетика
Энергетики не приходят просто так — о проверке предупреждают заранее. Поэтому лучше выбрать время, лично встретить проверяющих и находиться с ними в помещении, где проходит проверка. Это позволит убедиться, что энергетики действительно проверили счётчики, а не провели поверхностный осмотр для галочки. Для контроля можно пригласить своего электрика.
Индивидуальный предприниматель Мавлютова из Самары не присутствовала при проверке и ей лично не был передан акт о результатах. С энергетиками общался сотрудник ИП, у которого не было на это доверенности. Энергетики обнаружили, что пломба на счётчике сорвана, сотрудник без возражений подписал акт, а суд обязал Мавлютову выплатить более 94 тысяч рублей за безучётное потребление электроэнергии.
Снимайте действия проверяющих на фото или видео, записывайте аудио
Действия проверяющих лучше фиксировать — закон этого не запрещает, а в спорной ситуации суд принимает подобные фото и видео как материалы дела.
На практике немногие суды становятся на сторону потребителя. Но если ему удастся доказать, что при проверке или составлении акта были допущены нарушения, то акт не будет считаться безоговорочным основанием для взыскания долга. И энергетикам придётся заново доказывать, что предприниматель им должен.
Запись лучше вести скрыто. Например, включить диктофон на смартфоне и убрать его в карман. Или встать так, чтобы попасть в область видения видеокамер, если они есть в помещении, где проходит проверка. Если у проверяющих возникнут вопросы, можно объяснить им, что вы снимаете свой офис — у вас есть на это законное право. Всё остальное попадает в кадр в силу обстоятельств — вы это не контролируете.
Если энергетики отказываются проводить проверку, которую предприниматель собирается заснять, можно связаться с руководством энергосбытовой компании и попросить его разъяснить права потребителя своим сотрудниками.
При проверке энергетики заменили исправный прибор учёта на другой и обязали предпринимателя Скамейкина оплатить неучтённую электроэнергию. Во время проверки предприниматель не снимал фото и видео, из-за чего не смог доказать, что энергетики допустили нарушения. Суд встал на сторону энергосбытовой компании.
Проверяйте акт прежде, чем подписать его
Вы можете подписать акт или отказаться от подписи
Если вы согласны с актом проверки, подписывайте его на месте.
Если не согласны, документ можно не подписывать, но в нём обязательно надо указать свои замечания. Энергетики зафиксируют, что предприниматель не согласен с результатами проверки и отказался подписывать акт. Однако акт всё равно будет считаться действительным — даже без подписи предпринимателя. Чтобы его оспорить, придётся пойти в энергосбытовую компанию или в суд.
Если всплыла несуществующая задолженность
Требуйте перерасчёта начисленной суммы [если счётчики показывают иное]
Если предприниматель не согласен с актом безучётного или внедоговорного потребления электроэнергии, надо направить заявление о перерасчёте в энергосбытовую компанию. И предупредить сотрудников компании, что если они не примут заявление, предприниматель пойдёт в суд.
Форма заявления о перерасчёте свободная. Но в документе должны быть указаны:
Потребуйте заменить счётчик, если он врёт
Запросите показания у энергосбытовой компании, чтобы их сверить
Обратитесь в экспертную организацию, чтобы провести независимую проверку
Если предприниматель уверен, что счётчик исправен, а акт недействителен, можно обратиться за помощью в экспертную организацию. Её сотрудники проверят счётчик и составят заключение о состоянии прибора учёта. Такое заключение — доказательство того, что счётчик работает нормально и предприниматель не обязан оплачивать несуществующий долг, который ему начислили. Заключение надо приложить к судебному иску и направить на рассмотрение в суд.
Стоимость такой экспертной проверки зависит от региона. В среднем она обойдётся в десять тысяч рублей.
Идите в суд, чтобы оспорить несуществующую задолженность
Если не удалось договориться с энергосбытовой компанией, можно обратиться в суд, чтобы восстановить своё положение. Составление иска лучше доверить юристам, которые имеют подобную практику.
Если суд удовлетворит иск, потребителю не придётся погашать несуществующую задолженность, и энергетики не вправе будут на этом настаивать.
Парикмахерской «Улыбка» из Липецка удалось через суд доказать, что акт, составленный энергосбытовой компанией, не действителен и предприниматель вправе не оплачивать несуществующую задолженность.
Индивидуальный предприниматель Тарзян из Улан-Удэ смог доказать, что энергетики неверно составили акт и не имели права на основании него отключить электричество на предприятии. Суд встал на сторону владельца бизнеса.