отчет по практике газпром межрегионгаз
Отчет по менеджерской практике в ООО «Газпром межрегионгаз»
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Марта 2013 в 18:23, отчет по практике
Краткое описание
С 26 июня по 29 июля мы проходили менеджерскую практику по технологии менеджмента в ООО «Газпром межрегионгаз Ростов – на – Дону», помощником заместителя начальника Волгодонского участка Стеценко Татьяны Геннадьевны.
Актуальность менеджерской практики заключается в том, что она является одной из неотъемлемых частей подготовки квалифицированных специалистов всех специальностей, в том числе и «Реклама». Во время прохождения практики происходит закрепление результатов теоретического обучения, приобретение студентами умения и навыков практической работы по избранной специальности [4, с.26].
Содержание
Введение……………………………………………………………………2
1. Анализ деятельности ООО «Газпром межрегионгаз Ростов – на – Дону»………………………………………………………………………………4
2. Рекламная деятельность ООО «Газпром межрегионгаз Ростов – на – Дону». SWOT-анализ………………………………………………………20
3. Рекомендации по совершенствованию деятельности ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»………………………………………………. 24
Заключение……………………………………………………………….26
Прикрепленные файлы: 1 файл
ОТЧЁТ.doc
Рациональный подход к управлению организацией, что является главной целью прохождения менеджерской практики, является создание всех необходимых условий для ее корректной работы, обеспечивающей качественное и своевременное выполнение поставленных перед коллективом целей и задач. Таким образом, прохождение данной практики имело наибольшую актуальность.
В заключении можно отметить, что весь период прохождения практики был насыщен аналитической работой по различным пунктам деятельности ООО «Газпром межрегионгаз Ростов – на – Дону».
Предприятие предоставило нам возможность наблюдать за процессом управления организацией ООО «Газпром межрегионгаз Ростов – на – Дону» и с ее структурными подразделениями.
Пройдя менеджерскую практику на ООО «Газпром межрегионгаз Ростов – на – Дону», мы решили поставленные нами задачи, проанализировав деятельность данной компании, рассмотрев её рекламную составляющую, а также разработав собственный план действий по её совершенствованию. Таким образом, мы ознакомились с сущностью и особенностями деятельности ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону», тем самым достигнули цель данной практики.
Полученный в результате прохождения практики опыт бесценен, так как, несомненно, пригодиться нам в будущей профессиональной деятельности.
Отчет по менеджерской практике в ООО «Газпром межрегионгаз»
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Марта 2013 в 18:23, отчет по практике
Краткое описание
С 26 июня по 29 июля мы проходили менеджерскую практику по технологии менеджмента в ООО «Газпром межрегионгаз Ростов – на – Дону», помощником заместителя начальника Волгодонского участка Стеценко Татьяны Геннадьевны.
Актуальность менеджерской практики заключается в том, что она является одной из неотъемлемых частей подготовки квалифицированных специалистов всех специальностей, в том числе и «Реклама». Во время прохождения практики происходит закрепление результатов теоретического обучения, приобретение студентами умения и навыков практической работы по избранной специальности [4, с.26].
Содержание
Введение……………………………………………………………………2
1. Анализ деятельности ООО «Газпром межрегионгаз Ростов – на – Дону»………………………………………………………………………………4
2. Рекламная деятельность ООО «Газпром межрегионгаз Ростов – на – Дону». SWOT-анализ………………………………………………………20
3. Рекомендации по совершенствованию деятельности ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»………………………………………………. 24
Заключение……………………………………………………………….26
Прикрепленные файлы: 1 файл
ОТЧЁТ.doc
1. Анализ деятельности ООО «Газпром межрегионгаз Ростов – на – Дону»………………………………………………………………… ……………4
2. Рекламная деятельность ООО «Газпром межрегионгаз Ростов – на – Дону». SWOT-анализ………………………………………………… ……20
3. Рекомендации по совершенствованию деятельности ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»……………………………………… ………. 24
Список использованных источников…………………………………27
С 26 июня по 29 июля мы проходили менеджерскую практику по технологии менеджмента в ООО «Газпром межрегионгаз Ростов – на – Дону», помощником заместителя начальника Волгодонского участка Стеценко Татьяны Геннадьевны.
Актуальность менеджерской практики заключается в том, что она является одной из неотъемлемых частей подготовки квалифицированных специалистов всех специальностей, в том числе и «Реклама». Во время прохождения практики происходит закрепление результатов теоретического обучения, приобретение студентами умения и навыков практической работы по избранной специальности [4, с.26].
Объектом данной менеджерской практики является ООО «Газпром межрегионгаз Ростов – на – Дону».
Предмет – стороны, явления, процессы, характерные особенности управленческой и организационной структуры открытого акционерного общества «Газпром межрегионгаз Ростов – на – Дону».
В процессе прохождения практики была поставлена цель: ознакомиться с сущностью и особенностями процесса управления организацией ООО «Газпром межрегионгаз Ростов – на – Дону» и с ее структурными подразделениями.
Задачи прохождения менеджерской практики состоят в том, чтобы получить представление о деятельности ООО «Газпром межрегионгаз Ростов – на – Дону»; изучить организационную структуру ООО «Газпром межрегионгаз Ростов – на – Дону»; рассмотреть маркетинговую деятельность предприятия; ознакомиться с информационным обеспечением управления.
Руководитель практики от предприятия ООО «Газпром межрегионгаз Ростов – на – Дону» Стеценко Татьяна Геннадьевна грамотно ознакомила нас с работой, которую мы должны выполнять. Она осуществляла непосредственное руководство закреплёнными за ней студентами, проводила инструктаж по технике безопасности на рабочих местах, помогала в сборе необходимых для практической работы материалов, контролировала процесс прохождения практики.
Мы вовремя приступили к прохождению практики и полностью выполнили ее программу; соблюдали правила внутреннего распорядка предприятия – базы практики; старались соблюдать правила охраны труда, получив соответствующую консультацию на предприятии.
Информационную базу составляют данные, полученные с интернет ресурсов, в частности, сайта ООО «Газпром межрегионгаз»; а также внутренние документы предприятия.
Данный отчет состоит из введения, заключения, списка литературы, приложений и основной части, которая в свою очередь, состоит из перечня производственных и ознакомительных вопросов, по которым проводилась основная аналитическая работа.
Анализ деятельности предприятия необходим для выявления величины и изменения во времени экономических показателей, характеризующих производство, обращение, потребление продукции, товаров, услуг, эффективность использования ресурсов, качество производимого продукта. В ходе анализа выявляются причины и возможные последствия наблюдаемых, изучаемых фактов, способы улучшения деятельности [1, с.92]..
Общество с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» осуществляет поставки природного газа всем категориям потребителей Ростовской области.
ООО «Ростоврегионгаз» было создано в 1999 г. на базе Ростовского филиала ООО «Межрегионгаз». ООО «Газпром межрегионгаз» – специализированное 100-процентное дочернее общество ОАО «Газпром».
В ноябре 2010 г. ООО «Ростоврегионгаз» в рамках второго этапа реформирования ОАО «Газпром» переименовано в ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону».
Миссия «Газпром межрегионгаза», как специализированной компании «Газпром», заключается в максимально эффективном и сбалансированном газоснабжении потребителей Российской Федерации, обеспечении надежности и безопасности поставок газа, последовательном развитии видов деятельности, непосредственно связанных с реализацией и использованием газа.
Стратегия компании базируется на основе Энергетической стратегии России и стратегии развития ОАО «Газпром». Основные принципы стратегии «Газпром межрегионгаза» состоят в повышении эффективности основной деятельности; иверсификации и расширении связанных видов деятельности; соблюдении и отстаивании интересов ОАО «Газпром», его акционеров, в первую очередь, Российской Федерации и ее граждан.
Стратегические цели и задачи развития «Газпром межрегионгаза» находят решение в последовательной реализации перспективных проектов, разрабатываемых компанией в рамках своей специализации в системе обществ ОАО «Газпром», таких как: внедрение трехсекторной модели внутреннего рынка газа; развитие свободного сектора внутреннего рынка газа; совершенствование системы коммерческого учета газа; консолидация, модернизация и развитие газораспределения.
Главным учредительным документом, регламентирующим внутреннюю деятельность Волгодонского участка, является Положение об участке.
Среди приоритетных направлений деятельности «Газпром межрегионгаза» является: обеспечение надежных и бесперебойных поставок природного газа всем категориям потребителей Российской Федерации; участие в газификации регионов; упорядочение и повышение эффективности систем газораспределения; внедрение технологий энергосбережения и энергобезопасности; развитие механизмов биржевой и электронной форм реализации газа [9].
Видами деятельности Волгодонского участка ООО « Газпром межрегионгаз Ростов – на – Дону» являются следующие: учет поступления природного газа и реализации его потребителям; составление баланса поступления и реализации природного газа по участку; оперативный контроль за режимами газоснабжения; составление графиков поверки средств измерений расхода газа, контроль за их исполнением. Контроль и проверка работоспособности средств измерений расхода газа; оформление актов поданного – принятого газ (в зоне действия Волгодонского участка); проведение заявочной компании: сбор заявок, оценка их реальности, работа с покупателями по защите заявленных объемов; проведение договорной компании; заключение договоров на поставку газа населению; разнесение оплаты по лицевым счетам абонентов на основании первичной документации, поступающей из филиалов Сбербанка, почты, касс Отделения и иных расчетно – кассовых центров; разъяснение населению порядка начислений и оплаты за природный газ, ведение перерасчетов; принятие мер по погашению образованной населением дебиторской задолженности.
К новому виду деятельности компании можно отнести благотворительную и спонсорскую помощь.
«Газпром межрегионгаз» реализует проекты, направленные на возрождение национальных культур и сохранение исторических ценностей. Особое внимание уделяется социальным программам в сфере профилактики и охраны здоровья граждан, а также пропаганды здорового образа жизни, физической культуры и массового спорта. Проекты «Газпром межрегионгаза» в сфере образования, культуры и искусства способствуют духовному развитию личности и общества [10].
Социальные и благотворительные проекты ориентированы на жителей регионов присутствия компаний, подконтрольных ООО «Газпром межрегионгаз». Реализуя программы социальной поддержки населения, «Газпром межрегионгаз» вкладывает средства в развитие производственной и социальной инфраструктуры. Через региональные газовые компании ООО «Газпром межрегионгаз» оказывает финансовую помощь организациям здравоохранения в приобретении медицинского оборудования, выступает спонсором различных реабилитационных программ.
В рамках благотворительных марафонов ООО «Газпром межрегионгаз» выделяется финансовая помощь детским домам, дошкольным учреждениям, общеобразовательным и спортивным школам, школам-интернатам для детей с недостатками развития, а также больницам республиканского и местного подчинения. Деятельность, осуществляемая в рамках благотворительности, направлена на повышение качества образования в регионах России и решение проблемы доступности информации.
ООО «Газпром межрегионгаз», региональные газовые компании принимают активное участие в Программе «Газпром-детям». Компании обеспечивают современной комплектацией спортивные учреждения; организуют в рамках Программы конкурсы детского и юношеского творчества, спортивные мероприятия.
Программа «Газпром — детям» является всероссийской. Она охватывает 67 регионов страны. В ее реализации задействованы 33 дочерних общества и организации «Газпрома», а также все региональные газовые компании, входящие в структуру «Газпром межрегионгаза».
В осуществлении благотворительных проектов часто взаимодействуют с благотворительными организациями, а также с органами власти субъектов Федерации и местного самоуправления. Так, совместно с областными фондами социальной поддержки населения, рядом региональных газовых компаний оказывается адресная помощь ветеранам войн и боевых действий в горячих точках; малоимущим, пенсионерам, инвалидам, детям из многодетных семей.
Выработанные компанией стандарты социальной ответственности позволяют решать острейшие социальные проблемы в регионах. Большинство региональных газовых компаний принимают участие в организации специальных мероприятий, направленных на пресечение правонарушений, детской преступности и борьбе с преступлениями в сфере незаконного оборота наркотиков.
Деятельность компании в рамках социальной ответственности способствует не только социально-экономическому развитию российских регионов, но также сохранению традиционных духовных и культурных ценностей. В регионах регулярно проводятся культурно-просветительские мероприятия. Компании оказывают благотворительную помощь музеям, театрам и другим учреждениям культуры.
В целях возрождения духовно-религиозных традиций, а также сохранения религиозных и историко-архитектурных памятников ООО «Газпром межрегионгаз» и региональные газовые компании активно сотрудничают с Русской православной церковью и другими религиозными конфессиями [7].
Организационная структура ООО «Газпром межрегионгаз Ростов – на – Дону» (Приложение А).
Волгодонский участок ООО «Газпром межрегионгаз Ростов – на – Дону» имеет линейно – функциональную структуру управления.
Рyкoвoдитeли фyнкциoнaльныx пoдpaздeлeний ocyщecтвляют влияниe нa пpoизвoдcтвeнныe пoдpaздeлeния фopмaльнo. Кaк пpaвилo, oни нe имeют пpaвa caмocтoятeльнo oтдaвaть им pacпopяжeния, poль фyнкциoнaльныx cлyжб зaвиcит oт мacштaбoв xoзяйcтвeннoй дeятeльнocти и cтpyктypы yпpaвлeния фиpмoй в цeлoм. Фyнкциoнaльныe cлyжбы ocyщecтвляют вcю тexничecкyю пoдгoтoвкy пpoизвoдcтвa; пoдгoтaвливaют вapиaнты peшeний вoпpocoв, cвязaнныx c pyкoвoдcтвoм пpoцeccoм пpoизвoдcтвa.
Дocтoинcтвa cтpyктypы: ocвoбoждeниe линeйныx pyкoвoдитeлeй oт peшeния мнoгиx вoпpocoв, cвязaнныx c плaниpoвaниeм финaнcoвыx pacчeтoв, мaтepиaльнo-тexничecким oбecпeчeниeм и дp.; пocтpoeниe cвязeй «pyкoвoдитeль — пoдчинeнный» пo иepapxичecкoй лecтницe, пpи кoтopыx кaждый paбoтник пoдчинeн тoлькo oднoмy pyкoвoдитeлю.
Нeдocтaтки cтpyктypы: кaждoe звeнo зaинтepecoвaнo в дocтижeнии cвoeй yзкoй цeли, a нe oбщeй цeли фиpмы; oтcyтcтвиe тecныx взaимocвязeй и взaимoдeйcтвия нa гopизoнтaльнoм ypoвнe мeждy пpoизвoдcтвeнными пoдpaздeлeниями; чpeзмepнo paзвитaя cиcтeмa взaимoдeйcтвия пo вepтикaли; aккyмyлиpoвaниe нa вepxнeм ypoвнe пoлнoмoчий пo peшeнию нapядy co cтpaтeгичecким мнoжecтвом oпepaтивныx зaдaч.
Для выполнения своих задач и задач общества участок осуществляет хозяйственную деятельность в пределах и на условиях, определенных ему Обществом. Производственная деятельность Участка планируется и учитывается в составе Общества. Общество предоставляет Участку оперативную самостоятельность в процессе выполнения закрепленных за ним функций. Итоги деятельности Участка отражаются в выполнении плановых показателей работы.
Оперативное управление производством характеризуется принятием управленческим персоналом решений в реально складывающейся или сложившейся производственной ситуации. В этих условиях разработанные плановые задания или решения руководителей производственных подразделений должны обеспечить строгий и чёткий во времени порядок выполнения запланированных работ.
Отчет по практике в ООО «Газпром межрегионгаз Владимир»
Автор: kolyad • Октябрь 9, 2018 • Отчет по практике • 4,045 Слов (17 Страниц) • 1,147 Просмотры
Устав зарегистрирован 23.07.1999, регистрационный №.4563.
Общество зарегистрировано по юридическому адресу: 600017, г. Владимир, ул. Мира, 34.
1.2.Основной вид деятельности:
реализация природного газа на территории Владимирской области юридическим и физическим лицам в соответствии с заключенными договорами;
оперативное управление режимами газоснабжения;
производство тепловой энергии для собственных нужд и реализации сторонним организациям в незначительных объемах;
сдача основных средств в аренду.
За 2011 год потребителям Владимирской области реализовано 2 798,4 млн.м³. природного газа.
На долю потребителей, приобретающих газ:
по цене промышленности, приходится 80,1% (2 242,7 млн.м³),
по цене населения – 19,9% (555,7 млн.м³)
от общего объема потребления природного газа в области.
Наибольший удельный вес потребления газа в области приходится на энергетику (филиал ОАО «ТГК-6») – 23% и на долю жилищно-коммунального хозяйства и предприятий, реализующих тепловую энергию для населения и социальной сферы – 25%.
Распределение поставки газа по Владимирской области в отраслевом разрезе показано на диаграмме:
Структура потребления природного газа
покупателями Владимирской области по отраслям.
1.4.Структура договорных отношений Общества.
ООО «Газпром межрегионгаз Владимир» имеет договорные отношения с ООО «Газпром межрегионгаз», как с поставщиком природного газа. Кроме этого, у ООО «Газпром межрегионгаз Владимир» заключены договора с транспортировщиками газа.
Количество газораспределительных организаций (ГРО) в области – 5:
Во Владимирской области газифицировано:
— 542 746 квартир (к уровню 2010 года рост- 1,5% или + 7 809 квартиры), из них оборудовано бытовыми газовыми счетчиками – 158 867 квартир и жилых домов, рост к уровню 2010 г – 15,2% или + 20 944 квартиры;
— 3 692 коммунально-бытовых предприятия, к уровню 2010 года рост- 16,8% или 531 предприятия;
— 878 газовых котельных, к уровню 2010 года рост- 6,4% или + 53 котельных, из них блочных (крышных) – 78 ед.( +12 котельных)
— 288 промышленных предприятий;
— 26 сельскохозяйственных предприятий.
В течение отчетного периода Общество осуществляло поставку природного газа по 3 703 договорам по ценам промышленности и 542 772 договорам по ценам для населения.
Из общего количества договоров по ценам промышленности поставка газа для покупателей Владимирской области осуществлялась:
С предприятиями и учреждениями, финансируемыми из бюджетов
Отчет по менеджерской практике в ООО «Газпром межрегионгаз»
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Марта 2013 в 18:23, отчет по практике
Краткое описание
С 26 июня по 29 июля мы проходили менеджерскую практику по технологии менеджмента в ООО «Газпром межрегионгаз Ростов – на – Дону», помощником заместителя начальника Волгодонского участка Стеценко Татьяны Геннадьевны.
Актуальность менеджерской практики заключается в том, что она является одной из неотъемлемых частей подготовки квалифицированных специалистов всех специальностей, в том числе и «Реклама». Во время прохождения практики происходит закрепление результатов теоретического обучения, приобретение студентами умения и навыков практической работы по избранной специальности [4, с.26].
Содержание
Введение……………………………………………………………………2
1. Анализ деятельности ООО «Газпром межрегионгаз Ростов – на – Дону»………………………………………………………………………………4
2. Рекламная деятельность ООО «Газпром межрегионгаз Ростов – на – Дону». SWOT-анализ………………………………………………………20
3. Рекомендации по совершенствованию деятельности ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»………………………………………………. 24
Заключение……………………………………………………………….26
Прикрепленные файлы: 1 файл
ОТЧЁТ.doc
Начальник и его заместитель выполняют следующие функции: составление ежемесячного отчета по реализации природного газа; осуществление оперативного контроля за режимом газопотребления в соответствии с лимитами, установленными договором поставки газа; производят проверку комплектности предоставляемых Потребителями документов, необходимых для заключения договоров и дополнительных соглашений на поставку газа; обеспечение надлежащего приема абонентов и представителей промышленных потребителей работниками участка по вопросам оплаты за газ, его учета и другим вопросам по газоснабжению; контролирование поступлений денежных средств за отпущенный газ.
Важное управленческое решение, принимаемое начальником и его заместителем является анализ и работа с дебиторской задолженностью, так как она показывает, на сколько эффективны методы управления.
Маркетинговая деятельность на предприятии заключается в следующем.
В России оптовые цены на газ, добываемый и реализуемый ОАО «Газпром» и его аффилированными лицами, ежегодно устанавливаются государством в лице Федеральной службы по тарифам (ФСТ).
Средняя оптовая регулируемая цена на газ, реализуемый промышленным потребителям в 2010 г., составила 2 495,3 руб. за тыс. куб. м (без НДС), а на газ, предназначенный для последующей реализации населению — 1 860,6 руб. за тыс. куб. м.
Кроме того, согласно постановлению правительства N333 от 28 мая 2007 года, «Газпром» имеет право отпускать газ определенной категории потребителей по договорным ценам, при этом ФСТ регулирует верхний предел цен.
«Газпром» получает выручку от продажи газа по оптовой цене. Выручка газораспределительных организаций, которые обеспечивают транспортировку газа по распределительным сетям до потребителей, формируется за счет регулируемых транспортных тарифов. Региональные компании по реализации газа получают плату за оказываемые ими снабженческо-сбытовые услуги.
Розничные цены на газ для населения устанавливаются администрациями субъектов Российской Федерации.
Ценообразование для населения имеет особенности, в частности, такую, как наличие льготных категорий потребителей. Кроме того, при отсутствии приборов учета газа в квартирах исчисление платежей осуществляется исходя из установленных норм [2].
Газ в России — самый дешевый и поэтому наиболее широко используемый вид топлива. В структуре потребления первичных энергоносителей в российской экономике доля газа превышает 50%. Такой перекос в российском топливном балансе делает реальной угрозу энергетической безопасности страны, так как из-за дешевизны газа практически не развивается производство и потребление других видов топлива — мазута, торфа, угля. Низкая цена на газ не располагает к рачительному использованию этого невосполнимого природного ресурса.
Директивно регулируемые цены на газ являются заниженными. Много лет, вплоть до 2009 года, этот фактор не позволял покрыть затраты на производство, транспортировку и реализацию газа, что не только затрудняло развитие газовой отрасли, но, в конечном итоге, стало препятствием формированию эффективной структуры российской экономики. У предприятий, фактически субсидируемых «Газпромом» в силу дешевизны энергообеспечения, снизились стимулы к сокращению производственных издержек. Дешевый газ сделал неконкурентоспособным внедрение энергосберегающих технологий и новых экологически чистых видов топлива. Сегодня российская экономика является одной из самых газоемких в мире.
Таким образом, на протяжении многих лет основной рынок сбыта — российский — не являлся источником средств для реализации масштабных проектов компании по разработке новых месторождений, реконструкции действующих мощностей, сооружению новых газопроводов, газификации регионов России.
Такую ситуацию вряд ли можно назвать нормальной. С учетом этого обстоятельства, Правительство РФ в последние годы проводит не только политику планомерного повышения цен на газ до экономически обоснованного уровня, но и расширяет возможности использования практики рыночного ценообразования.
В таблицах 1 и 2 показано, что в 2011 году, как и в предыдущие годы, произошло повышение тарифов на газ, но не значительно.
Таблица 1. Тарифы на газ в 2010 г. в Ростовской обл.
Таблица 2. Тарифы на газ в 2011 г. в Ростовской обл.
Учитывая данные таблиц, регулирование цен на газ для потребителей, поставка газа которым стала возможной благодаря созданию новых региональных систем газоснабжения, магистральных газопроводов, а также благодаря развитию, реконструкции, расширению, модернизации существующих магистральных газопроводов в целях расширения их пропускной способности, осуществляется исходя из необходимости обеспечения согласованных с федеральным органом исполнительной власти в сфере государственного регулирования цен срока окупаемости инвестиционного проекта строительства новых объектов инфраструктуры и уровня доходности на вложенный капитал. При расчете регулируемых цен учитываются прогнозный уровень загрузки газопроводов, степень технологического обособления новых объектов от действующей инфраструктуры, а также подтвержденный платежеспособный спрос на газ конечных потребителей.
На основании приложения Б, сбор денежных средств за потребленный природный газ Волгодонским участком ООО «Газпром межрегионгаз Ростов – на – Дону» 2011 год можно провести анализ доходов.
Во втором квартале общая оплата за потребленный газ меньше, чем в первом, так как зимой население использует газ для отопления, а остальные периоды только для пищеприготовления и нагрева воды. Так же необходимо отметить, что в январе фактическая оплата намного меньше, чем запланированная, это связано с тем, что граждане стараются оплатить свой расход газа и долги в декабре предыдущего года, так как с 1 января происходит повышение тарифа на природный газ. Но многие абоненты совершают ошибку, переплачивая на будущее не деньгами, а еще не израсходованными кубами газа, это может привести к конфликтным ситуациям.
Рассматривая отклонение по выполнению плана, как в процентах, так и в миллионах рублей можно сказать, что задание практически выполняется, только сбор денег не всегда соответствует плановому заданию, это влечет за собой рост дебиторской задолженности.
Сбор информации об абонентах Волгодонского участка происходит путем заключения договора на поставку газа, в который входит пакет документов: паспортные данные; справка о составе семьи; документы на имущество; для лиц, проживающих в частном секторе, план здания; документы на приборы учета газа, обогрева; и другие.
Собранные данные хранятся и обрабатываются в базе данных 1С «Расчеты с населением за газ», где для каждого абонента открывается лицевой счет, и вводятся все его данные, также отражаются сведения об оплатах и долгах.
Жилищно – коммунальные хозяйства обязаны: предоставлять информацию по регистрационному учету граждан по месту пребывания и месту жительства еженедельно в установленной форме; предоставлять персональные данные лиц – должников за потребленный газ (Ф.И.О., дата и место рождения); ежемесячно, до 5 числа месяца, следующего за отчетным представлять Волгодонскому участку для подписания акт оказания услуг.
В свою очередь, Волгодонский участок обязан своевременно осуществлять оплату за оказанные ЖКХ услуги в соответствии с условиями договора.
Так же не менее важными партнерами Волгодонского участка ООО «Газпром межрегионгаз Ростов – на – Дону» являются филиалы и отделения банков, находящиеся на территории города Волгодонск и в зоне обслуживания участком. С ними заключается договор «Об обмене информацией о подлежащих оплате физическими лицами услугах и осуществляемых по их поручению переводов денежных средств без открытия банковского счета».
Банк обязан организовывать работу по приему от граждан наличных денежных средств для последующего перевода без открытия банковского счета через свои структурные подразделения, а также обмену информацией о подлежащих оплате физическими лицами услугах и осуществляемых по их поручению переводах, в адрес ООО «Газпром межрегионгаз», денежные средства без открытия банковского счета.
За оказанные услуги Волгодонский участок производит оплату банку в размере суммы, указанной в договоре [3].
«Газпрому» принадлежит 60% российских и 17% мировых запасов газа. По международным стандартам PRMS вероятные запасы углеводородов Группы «Газпром» оценены в 27,3 млрд т., a их стоимость – в 230,1 млрд.долларов.
В России «Газпром» занимает монопольное положение по транспортировке природного газа в газообразном состоянии. Компании принадлежит Единая система газоснабжения (ЕСГ), включающая в себя все магистральные газопроводы страны. Доступ независимых производителей газа к газотранспортной системе «Газпрома» регулируется государственными органами.
Важным управленческим решением является информатизация абонентов – должников о необходимости оплаты (в неотопительный период).
Данное мероприятие проводится в несколько этапов: выявление из базы данных 1С «Расчеты с населением за газ» абонентов – должников с большим сроком задолженности; оповещение абонентов – должников в законном порядке в два этапа. Первый: отправление уведомления по почте за 40 дней до планируемой даты отключения от газоснабжения; второе: отправление уведомления по почте за 20 дней до планируемой даты отключения от газоснабжения; в случае, если абонент – должник не произвел оплату в срок до планируемой даты отключения, сотрудники Волгодонского участка вправе отключить такого абонента от газоснабжения; для того чтобы возобновить газоснабжение абоненту необходимо полностью оплатить сумму долга и осуществить оплаты по техническим работам врезки газа.
В случае, если абоненты не могут полностью оплатить сумму долга, необходимо заключить рассрочку на определенный период времени.
Документооборот — движение документов между их составителями и исполнителями по информационным технологическим цепочкам, дающее возможность проинформировать всех заинтересованных лиц, довести до них принятые решения, осуществлять учет и контроль.
К документообороту Волгодонского участка можно отнести: входящую и исходящую корреспонденцию; приказы, служебные записки; жалобы абонентов; заявления на установку и поверку газовых счетчиков; оферту – предложение о заключении договора.
На внутреннем рынке, помимо Газпрома, существует ряд таких компаний, как «Лукойл», «Роснефть» и «Новатэк».