обучение формам фасилитации по тематике сур и свк
Освобождающая структура. Упражнения для фасилитации: Безумный чай (Mad Tea)
Упражнения для фасилитации: «Безумный чай» — это упражнение в тренинге или на встрече, которое создает условия для создания интересных идей и размышлений у участников группы. Фокусирующие вопросы в рамках этой освобождающей структуры создают концентрацию внимания на проблемной области и создают возможности для разработки последующих шагов.
Короткие интервалы и давление для быстрого реагирования выявляют существенные качества—без церебрального левополушарного «вмешательства». Ответы лишены искусственности и разбиты на простые утверждения, которые каждый может понять. Движение и скорость создают моменты дисбаланса — один из путей к интуитивному мышлению. Когда ум участников освобождается от отношения и политкорректных ответов, появляется более точная картина действительности. Размышления, озарения и воображение усиливаются.
Структура проведения освобождающей структуры
Задайте границы темы обсуждения. Участники формируют два круга, один внутри другого. Каждый человек общается с одним другим человеком и заканчивает незаконченное предложение (вопрос) за тридцать секунд. Незаконченные предложения фокусируют внимание на каждом человеке и позволяют вместе отвечать на трудные предложения (вопросы). Например, если мы ничего не делаем, худшее, что может случиться с нами — это……
Когда время истекает, участникам предлагается переместиться вправо (можно предложить переместиться как внешнему, так и внутреннему кругу), чтобы они оказались перед кем-то другим, чтобы закончить следующее предложение, и так далее. Как вариант можно предложить переместиться через одного.
HighAdvance Consulting Group оказывает услуги по проведению фасилитационных сессий, в том числе с использованием Освобождающих структур и обучению фасилитации.
За дополнительной информацией обращайтесь к ведущему эксперту Максиму Александровичу Логинову +7 921 334 67 62 | [email protected]
Освобождающей структура (упражнения для фасилитации) безумный чай (Mad Tea). Как построена работа
Неограниченное количество людей просят встать лицом к лицу попарно в двух кругах. Внутренний круг обращен наружу, а внешний – внутрь. Каждый человек находится прямо напротив другого человека.
Если нечетное количество человек, то просим своего ассистента поработать в кругу.
Кратко опишите правила: в очень коротком порядке один человек заканчивает предложение на экране (если вы вопрос спроецировали на экран), в то время как другой внимательно слушает, выражая интерес и любопытство.
Голосом или другим способом начните Освобождающую структуру, а через 30 секунд дайте сигнал об изменения ролей в паре. Например, фасилитатор проецирует каждый вопрос на экран и звонит один раз, чтобы начать обсуждение вопроса между парой, и два раза, чтобы перейти к новому партнеру.
После окончания вопросов предложите группе обсудить результаты работы в Освобождающей структуре. Вот примеры вопросов, которые можно предложить группе:
ТОП фасилитация. Базовые методы
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КУРСА:
АУДИТОРИЯ КУРСА:
ВЫ УЗНАЕТЕ:
Как подготовиться к сессии фасилитации и сформировать фокусирующий вопрос
ПРОГРАММА КУРСА:
ПОДГОТОВКА К ВСТРЕЧЕ
Формирование цели (рациональная и эмпирическая) и результатов встречи. Фокусирующий вопрос.
Место и условия проведения встречи и сложности, которые могут возникать.
Люди, процесс, протокол. Ошибки при подготовке к сессии.
МЕТОДОЛОГИЯ СФОКУСИРОВАННАЯ БЕСЕДА ИЛИ ОРИП
Вопросы, которые используются на разных уровнях ОРИП:
Полезные советы и подсказки
ОБУЧЕНИЕ ФАСИЛИТАЦИИ: ФОРМИРОВАНИЕ КОНСЕНСУСА
Структура метода формирования консенсуса
Как эффективно провести этапы формирования консенсуса:
Полезные советы и подсказки
ОБУЧЕНИЕ ФАСИЛИТАЦИИ. ЭФФЕКТИВНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЙСТВИЙ В РАМКАХ ГОДА
Структура метода эффективное планирование
Эффективное проведение этапов:
Полезные советы и подсказки
ОБУЧЕНИЕ ФАСИЛИТАЦИИ: ИСТОРИЧЕСКАЯ СТЕНА
Подготовка к сессии
Эффективное проведение этапов исторического сканирования:
Полезные советы и подсказки
ОБУЧЕНИЕ ФАСИЛИТАЦИИ: СТРАТЕГИЧЕСКАЯ СЕССИЯ
Подготовка к сессии
Эффективное проведение этапов:
Полезные советы и подсказки
Заявку для прохождения развивающего обучения «Обучение фасилитации. ТОП фасилитация. Базовые методы» можно отправить по адресу [email protected]
Возможно проведение в форме вебинара (семинар) с практической работой с онлайн инструментами в фасилитации. Гибридные технологии.
ПО ОКОНЧАНИЮ ОБУЧЕНИЯ ВЫДАЕТСЯ СЕРТИФИКАТ
Статьи по теме семинара:
Что такое фасилитация и как она работает
Три главных проблемы традиционных совещаний
Представьте себе обычную планерку или летучку. В абсолютном большинстве коллективов она выглядит следующим образом:
Никакого реального вовлечения сотрудников в совещание просто нет, брейн-шторма не происходит. Внедрение гибких методологий вроде Scrum иногда позволяет исправить ситуацию, но во многих случаях оказывается просто сменой формы, а эффективность совещаний остается на драматически низком уровне.
Почему так происходит
В основе всех перечисленных проблем лежат три фактора:
Об этих факторах все знают, практически все осознают их негативное влияние — тем удивительнее, что очень малое количество руководителей уделяют хоть какое-то внимание исправлению ситуации. Между тем разрешить все перечисленные сложности достаточно просто: воспользуйтесь фасилитацией.
Что такое фасилитация и как она работает
Фасилитация — это метод проведения совещаний, позволяющий повысить их эффективность до максимальной. Суть заключается в том, чтобы устранить препятствия к обмену идеями и вовлечь в обсуждение абсолютно каждого сотрудника. Достигается это при помощи введения роли фасилитатора — организатора совещаний, который решает следующие задачи:
Таким образом, фасилитатор создает необходимые для командного взаимодействия условия, устраняя перечисленные ранее проблемы. При этом, в отличие от Scrum и других гибких методологий, фасилитация не требует полной перестройки бизнес-процессов компании, на нее не нужно тратить месяцы: вы можете все изменить прямо здесь и сейчас. Такая универсальность делает метод отличным выбором, если нет ясности, с чего именно начать.
Фото: Fauxels/Pexels
Пример работы фасилитатора
Все, что перечислено выше, выглядит достаточно очевидным: важно записывать мнения, сохранять нейтральную позицию, разрабатывать план, формулировать цели — задачи понятны, так почему они не решаются на практике без посторонней помощи? Причина в отсутствии структурированного подхода и недостатке информированности об инструментах организации совещания.
Возьмем для примера типовое совещание с темой «План работ на следующую неделю» — часовую летучку, которую проводят многие компании. Пусть в нем участвуют десять человек, по одному от каждого департамента. Уверен, что уже через полчаса после начала будет следующая картина:
Продуктивность такого совещания очень низкая: час времени потрачен, но на реальную работу по ключевым вопросам из этого часа пришлось минут десять. Причина заключается в том, что однообразная активность — «один говорит, остальные слушают» — быстро утомляет. Так устроен человеческий мозг: чтобы сохранять концентрацию и работоспособность, нам нужно менять форматы деятельности.
Зная это, фасилитатор чередует разные виды активности:
Чередуя эти форматы между собой, вы будете поддерживать энергию сотрудников и их вовлеченность на высоком уровне. И это только четыре инструмента: простые, понятные, но ими практически никто не пользуется. Вообще все методы фасилитации выглядят простыми, но только после того, как вам о них расскажут. В этом главное преимущество методологии: ее очень легко применять.
Кому нужна фасилитация
Я прошел обучение по фасилитации в 2015 году, аккредитовался на тренера по фасилитации в 2017-м и провел переаккредитацию с учетом перехода на удаленную работу из-за пандемии коронавируса в 2020-м. Вот несколько примеров из моей практики и со слов руководителей, которых я обучил:
Мы проводили исследование удовлетворенности руководителей качеством и результатами традиционных встреч, и результаты были неутешительные: 70% считают, что встречи затягиваются, не доходят до цели или теряют в качестве решений. Если вы входите в эти 70%, фасилитация — ваш выбор. Займитесь своими совещаниями по-настоящему, превратите их в событие, на которое хочется попасть, в котором хочется поучаствовать, — и вы увидите, как продуктивность ваших сотрудников вырастет на порядок.
Больше текстов об экономике и финансах — в нашем телеграм-канале «Проект “Сноб” — Общество». Присоединяйтесь
Простое руководство по фасилитации: как к ней подготовиться и чего избегать
Что делать, если дискуссия заходит в тупик, работа стопорится, а члены команды конфликтуют друг с другом? Лучший выход — устроить фасилитационную сессию. Что это такое расскажем в этой статье.
Что такое фасилитация
«Слово «фасилитация» происходит от английского facilitate — «облегчать», которое очень точно отражает суть процесса: первая задача фасилитатора — облегчить диалог, дискуссию, помочь сделать ее конструктивной».
Фасилитатор — хороший переговорщик и психолог, который умеет настроить команду на общение и помогает разрешить все внутренние конфликты. Но фасилитация действенна не только в стрессовых ситуациях. Она помогает бизнесу понять, какова миссия компании, какой ее видят сотрудники, какие новые направления можно развивать.
Цели фасилитации
Согласно руководству по фасилитации Стэнфордского университета, ведущий должен:
Как подготовиться к фасилитации
Выберите ведущего. Важно не только то, что ваш кандидат разбирается в нужной теме и остается объективным, но и то, как его принимают члены группы.
Узнайте себя поближе. Ответьте на следующие вопросы:
Определите цели сессии.
Сделайте план обсуждения: определите размер группы, попробуйте понять, насколько участники знакомы и близки между собой, решите, будет ли разговор в формальном или неформальном тоне. Запланируйте, когда именно вы коснетесь ключевых моментов обсуждения.
Обратите внимание на место, в котором вы планируете провести сессию: оно должно быть достаточно удобным для того, чтобы все участники могли общаться друг с другом, а не только с вами. Подсказка: люди, сидящие кругом, склонны больше разговаривать друг с другом, а не сосредотачиваться на фасилитации.
Подготовьте несколько интересных вопросов, чтобы начать обсуждение, а также материалы, которые вам могут для него понадобиться (доска, маркеры, бумага).
С чего начать сессию
Познакомьте участников с целью и структурой обсуждения, убедитесь, что все одинаково понимают, о чем будет сессия, когда она закончится и что за ней последует. Например: «Сегодня мы обсудим конфликт между отделом А и Б. Мы будем говорить в небольших группах в течение часа, затем потратим еще полчаса на общую дискуссию. Мы закончим в 17:00 и любой, кто захочет продолжить обсуждение, может остаться. Если заинтересованных будет много, мы продолжим наше обсуждение в четверг в 15:00».
Объясните свою роль фасилитатора — человека, который должен оставаться нейтральным и объективным, целенаправлено развивать обсуждение и создавать комфортную среду, в которой каждый может принять участие в разговоре. Это не означает, что вы сами нейтральны по отношению к объекту обсуждения, но, как фасилитатор, должны таким оставаться в группе.
Выберите нужный тон. Очень важно создать безопасную и открытую среду, в которой остальные чувствуют, что могут честно поделиться своими взглядами.
Например: «Я здесь, чтобы помочь вам обсудить эту тему. Мы собрались, чтобы научиться друг у друга чему-то новому, понять, как и что каждый из нас думает и чувствует. Чтобы достичь этого, мы должны постараться установить связь друг с другом. Моя задача — помочь вам провести обсуждение, в котором все мнения будут высказаны в безопасной и комфортной обстановке. Это не значит, что у нас не будет противоречий и даже некой напряженности, но я надеюсь, что вы будете открыто высказывать свое мнение. Я понимаю, что это вызов самим себе — поделиться своим наболевшим, внутренними проблемами и показать уязвимые места, поэтому каждый из участников должен следовать определенным правилам дискуссии, чтобы не задеть оппонентов».
Попросите участников представиться и немного рассказать о себе.
Установите основные правила и обязательно уточните у группы, все ли могут их придерживаться. Вот несколько вариантов:
Во время фасилитации
Оставайтесь нейтральными. Обычно фасилитаторы не высказывают своего мнения, а помогают членам группы делиться своим. Ваша роль — способствовать обсуждению в группе, но если у вас есть ценные идеи, которые могут помочь, попросите кого-то еще выступить в роли фасилитатора, а сами примкните на время к группе.
Учитесь слушать, а не говорить. Избегайте высказывать «экспертное мнение». Даже если участники обсуждения обратятся к вам за советом, постарайтесь не давать ответ сразу, а для начала вынесите его на общее обсуждение. Постарайтесь не задевать собственных триггеров — вопросов или тем, которые вызывают у вас большой эмоциональный отклик.
Контролируйте процесс. Еще одна из ваших задач — признавать вклад участников группы в обсуждение. Благодарите за выдвинутые идеи, обращайте внимание, если человеку трудно дается участие в общем разговоре. Несколько действенных техник контроля обсуждения:
11 частых проблем
Безусловно, ни одна сессия не может пройти идеально, как бы вы ни готовились. Мы постарались разобрать несколько главных проблем, с которыми вы можете столкнуться.
Книги, которые расскажут, как стать фасилитатором
2021, ООО «Альпина Диджитал»
Все права защищены
Фасилитация
понадобится для освоения
для зачета в своем вузе
Курс представляет основные инструменты, методы и закономерности управлением групповым обсуждением.
Материалы семинара носят прикладной характер и могут быть использованы как методические материалы при планировании, подготовке и обсуждении вопросов в группе.
О курсе
В рамках курса рассматривается теоретическая основа проведения встреч и обсуждений группами людей различных вопросов.
Методы фасилитации групповой работы называют еще методы активной вовлеченности. Особенности данной методологии состоит в том, что фасилитатор активно находит суждения, которые есть в группе и активно вовлекает всех участников группы в обсуждение. И поэтому важными ценностями этой методологии является работа в команде, групповая работа и сотрудничество, креативность, умение достигать консенсуса и ориентированность на действие. Эти методы чрезвычайно универсальны и могут хорошо работать в группах, которые состоят из незнакомых людей или коллег, которые давно работают вместе.
Методы фасилитации групповой работы можно применять в группах, которые больше никогда не соберутся или в постоянных сообществах, которые многие годы работают вместе. Методы подходят для людей различного происхождения и возраста. Методы групповой работы позволяют долго и эффективно фокусироваться на теме обсуждения, чтобы совместно продумать все стороны обсуждаемой проблемы и выработать оптимальную и результативную траекторию для группы людей, которые будут затем реализовывать решения.
Методы позволяют слышать и понимать друг друга в группе.
Они позволяют лучше понять друг друга и не заниматься неконструктивной критикой.
Внутренние процессы в группе, поддерживаемые методами фасилитации, создают у участников атмосферу принятия и свободы мнения, а это позволяет в свою очередь участникам чувствовать себя на равных с каждым участником группы и не бояться говорить, то, что они реально думают и переживают.
Формат
В рамках курса прорабатываются ключевые методики и инструменты фасилитации, которые затем можно применить в практике преподавания и работы с учащимися и студентами, работе с любыми группами, в которых можно применить фасилитацию. В курсе предусмотрены видеоуроки, на которых будут показаны практические моменты проведения фасилитационных сессий. Предоставлен методический материал для самостоятельной подготовки и проведения сессий. В кусе предусмотрено выполнение как индивидуальной, так и групповой работы).
Требования
Желание познакомиться с инструментами и методами фасилитации
Программа курса
Теоретические основы фасилитации: общие вопросы, структура сессий фасилитации.
Этапы сессии фасилитации: Первый этап. «Открытие рабочей встречи», Второй этап. «Построение общего понимания», Третий этап. «Поиск решений», Четвертый и пятый этап. «Планирования действий и закрытие встречи».
Инструменты и методы фасилитации: World café, Открытое пространство или Open space, Групповое исследование, Сфокусированная беседа, Метод построения консенсуса (топ фасилитация), Ретроспектива проекта, Метод планирования действий (топ фасилитация), Сессии стратегического планирования.
Подготовка и проведение сессий: Как подготовиться к сессии.
Результаты обучения
Формируемые компетенции
Направления подготовки
понадобится для освоения
для зачета в своем вузе
Логинов Максим Александрович
Должность: старший партнер компании HighAdvance Consulting Group
Сертификат
По данному курсу возможно получение сертификата.