Газпромбанк вклад накопительный счет в чем подвох
Отзывы на Накопительный счет «Управляй процентом» от Газпромбанка
Газпромбанк
8% годовых для новых клиентов в первые два месяца. Пополнение и снятие ваших денежных средств без потери процентов
вклады Газпромбанка не защищены от ошибочных действий приставов
Ивановский ОО отвратительно работает. В первую очередь принимают тех, кто приходит за кредитами или открыть вклад. А если у тебя другой вопрос_ Читать далее.
Ивановский ОО отвратительно работает. В первую очередь принимают тех, кто приходит за кредитами или открыть вклад. А если у тебя другой вопрос_ можешь полдня просидеть. А уж отношение к вкладчикам- ужас. У меня был открыт вклад » Ваш успех» в 2020г., окончился в январе, а я как раз с ковидом болела. Так они пролонгировали мой вклад под 3,6%, тогда как новые открывали под 4,6%. УЖАСНЫЙ БАНК! не советую. Скрыть
Очередной развод. В информации по счету ставка 6% на самом деле за текущий месяц не начислили процентов даде по минимальной ставке 3,5%. На сообщения Читать далее.
Очередной развод. В информации по счету ставка 6% на самом деле за текущий месяц не начислили процентов даде по минимальной ставке 3,5%. На сообщения с просьбой объяснить причину ответа нет Скрыть
Отвратительное отношение к клиенту, представиться отказываются, информации не предоставляют.
Дочь давно клиент Газпромбанка! Раньше были 6% годовых, убавили 4% стало, думаем на другой вклад перевести, вот на этот Накопительный!
10.07.2020г. Пришёл в отделение банка на ул. Кирова,11, чтобы оставить в банке приличную сумму на накопительном счёте. Просидел в очереди из двух Читать далее.
10.07.2020г. Пришёл в отделение банка на ул. Кирова,11, чтобы оставить в банке приличную сумму на накопительном счёте. Просидел в очереди из двух человек ровно 2 часа. Ушёл не дождавшись своего часа. Являюсь клиентом этого банка, о чём очень сожелею. Скрыть
Хамское обслуживание Открыла накопительный счёт «Управляй процентом»,попыталась узнать процентную ставку при посещении офиса при входе в банк Читать далее.
Условия по накопительному счету в Газпромбанке в 2021 году
Накопительный счет в Газпромбанке поможет отложить и приумножить деньги. Полезен тем, кто копит на конкретную покупку или хочет создать подушку безопасности. Это удобный и выгодный способ хранения денег с возможностью управлять сбережениями. Однако банки могут в любое время изменить условия и доходность.
Что такое накопительный счет
Накопительным называется банковский счет без ограничений по сумме открытия, пополнения, сроку действия. Отличается от депозита гибкостью. Не имеет ограничений. Чаще всего привязан к карте.
Главный минус по сравнению с вкладом – меньше доход.
Клиенты могут путать сберегательный счет и вклад. Это разные продукты.
Условия по накопительным счетам для физических лиц
В 2021 году Газпромбанк предлагает два продукта.
Условия по стандартному накопительному счету
Дополнительно банк предлагает бесплатную «Умную карту Visa Gold». Чтобы получать по ней кэшбэк (1% на все и 5% на отдельные категории), необходимо тратить от 5000 рублей в месяц.
Условия по накопительному счету «Управляй процентом»:
К продукту банк предлагает бесплатную карту «Умная карта Visa Gold».
Условия начисления процентов в 2021 году
Тарифы по продуктам отличаются. Для правильного расчета поступлений денежных средств рекомендуем ознакомиться с условиями.
Накопительный счет
Стандартный продукт, который позволяет откладывать деньги и получать проценты.
Валюта
Минимальный остаток в расчетном периоде
Чем накопительный счет лучше вклада и есть ли подвох?
Основная альтернатива банковскому вкладу или депозиту — накопительный счет. Данный продукт принято называть также сберегательным счетом. При схожей структуре оформления и пользования вклад и счет имеют ряд кардинальных отличий.
Что такое накопительный счет?
Единого определения, объясняющего термин, не существует. Накопительный счет — это разновидность депозитного счета, при размещении средств на который клиент (владелец счета) получает прибыль с процентов. В этом отношении можно провести параллель между вкладом и счетом, каждый из которых является банковским продуктом.
Механизм действия счета практически полностью схож с действием вклада. Клиент обращается в кредитную организацию, подает заявление на открытие счета, размещает на нем денежные средства, — после этого банк выплачивает клиенту проценты, указанные в договоре банковского обслуживания. Счет необходим для сохранения и приумножения денег.
Чем вклад отличается от накопительного счета?
Основное отличие заключается в условиях по обоим продуктам. Накопительные счета не имеют срока действия, в отличие от банковских вкладов, которые открываются на определенный срок. Средний срок действия банковского депозита — от 6 месяцев до одного года. Счет открывается без конечной — клиент им пользуется столько времени, сколько потребуется. Остальные отличия:
Низкая процентная ставка — у счетов проценты ниже, чем по вкладам, при этом разница может быть достаточно ощутимой.
Свободное распоряжение средствами — счета можно пополнять, совершать с ними расходные операции, без ограничений, которые предусматриваются по банковским вкладам.
Для открытия вклада требуется минимальная сумма — накопительный счет открывается при любой сумме.
Помимо этого, отличие вклада от накопительного счета заключается в нефиксированной процентной ставке. По вкладам ставка не изменяется с момента заключения договора и до его закрытия. С накопительными счетами кредитные организации используют иную практику — начальная ставка может изменяться банком при условии, что клиент об этом будет заранее предупрежден.
Следовательно, по вкладам клиент не имеет возможности распоряжаться собственными средствами в пределах определенного срока, а при открытии накопительного счета доступны любые операции, без ограничений. В случае досрочного закрытия вклада, клиенту не выплачиваются проценты, предусмотренные договором. Накопительный счет может закрываться в любое время, и это никак не сказывается на его первоначальных условиях. Простыми словами: счет — это бессрочный вклад, с меньшей процентной ставкой, но без каких-либо ограничений в плане пользования собственными средствами.
Кому подойдет накопительный счет?
Определенной категории клиентов, для которых счет является предпочтительнее, чем банковский вклад, — нет. Разница накопительного счета и вклада заключается в доступе к деньгам. К примеру, у человека есть определенная сумма, которую он планирует увеличить за счет банковских процентов. Но разместить сумму на вкладе он не может, так как периодически совершает с деньгами те или иные операции.
Типовая ситуация, при которой клиенты открывают накопительные счета: когда деньги находятся в постоянном обороте, и их нет возможности разместить на вклад. На остаток по накопительному счету банк начисляет проценты, тогда как клиент свободно пользуется деньгами. Продукт подойдет тем, кто хочет приумножить свой капитал, но не терять доступ к распоряжению средствами.
Условия от банков
Услуга ввиду своей востребованности оказывается рядом крупнейших кредитных организаций страны. Условия открытия и пользования счетами могут разниться в зависимости от внутренней политики банка. В целом, как и в случае с банковскими вкладами, разница по рублевым счетам не существенна.
Как открыть накопительный счет в Сбербанке?
В Сбербанке России накопительный счет доступен к открытию в следующих областях: Воронежская, Орловская, Липецкая, Тамбовская, Курская, Белгородская. Жители этих регионов могут открыть счет двумя способами:
В Сбербанк Онлайн — услуга доступна в разделе «Вклады».
Если у клиента есть дебетовая карта Сбербанка, он может войти в систему СБ Онлайн, открыть раздел «Вклады». В списке продуктов следует выбрать «накопительный счет». Далее электронное соглашение — в документе прописываются условия обслуживания по счету. Для того, чтобы счет начал действовать, необходимо пополнить его на любую сумму в той валюте, в которой он открыт. Пополнять баланс можно с дебетовой карты путем онлайн-перевода.
В чем подвох накопительных счетов?
Перед открытием счета клиенты задаются логичным вопросом — какие подводные камни у этого продукта, и насколько целесообразно его открывать. На самом деле речь идет о стандартной банковской услуге, которая оказывается широкому клиентскому кругу. Каких-либо скрытых недостатков у продукта нет. В договоре банковского обслуживания, с которым должен ознакомиться клиент, указаны все ключевые и дополнительные условия по накопительному счету.
При этом в двух кредитных организациях условия могут существенно отличаться, так как единых правил открытия и обслуживания счетов — нет. Далее будут перечислены недостатки счетов, с которыми может столкнуться клиент.
Застрахованы ли накопительные счета в банках?
В соответствии с ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации», страхованию подлежат все вклады и счета физических лиц, размещенные в кредитной организации, и по которым на остаток начисляются проценты. Заключение дополнительного договора страхования не требуется.
Сумма предполагаемого возмещения — 1,4 млн рублей. При возникновении страхового случая выплаты по накопительным счетам производятся наравне с выплатами по банковским вкладам.Разницы в данном случае никакой нет.
Будут ли брать налог с накопительного счета?
В силу поправок в налоговое законодательство России от 01.04.2020 года, в отношении процентов по вкладам и счетам физических лиц с 2021 года будет рассчитываться налоговая база. При этом важно понимать, что налогообложению подвергается не сумма, размещенная на счете, а проценты, которые кредитная организация выплачивает по договору банковского обслуживания.
В ст. 214.2 НК РФ указана схема расчета налоговой базы. Здесь же предусматриваются и исключения, когда ставка не начисляется. К примеру, при налогообложении не будут учитываться доходы в виде процентов по счетам и вкладам, которые на дату заключения или продления договора не превышают текущую ставку рефинансирования, умноженную на 5 пунктов.
Как снять деньги с накопительного счета?
Все зависит от банка, в котором оформлена услуга. Некоторые кредитные организации одновременно с открытием счета выпускают на имя клиента дебетовую карту. Далее клиент может управлять счетом через интернет-банк или мобильный банк. Для снятия денег достаточно перевести необходимую сумму со счета на карту. За такие переводы комиссия не взимается. Затем с карты средства снимаются в ближайшем банкомате. Именно такой способ считается наиболее удобным и приемлемым.
Если по каким-то причинам клиент отказывается оформлять дебетовую карту к накопительному счету, то все операции, включая пополнение и снятия, будут им производиться через офисы кредитной организации. Для этого потребуется с паспортом явиться в любое отделение банка, и написать заявление на снятие определенной суммы с накопительного счета.
Отзывы о вкладах Газпромбанка
Благодарим за положительный отзыв.
Нам очень приятно, что вы отметили преимущества обслуживания в Газпромбанке и профессиональные качества сотрудника.
Искренне рады, что вы остались довольны нашим сервисом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Взяли ваш вопрос в работу. Как только получим все данные, вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу.
Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу.
Проведем проверку по вашему отзыву и вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
По сути, что мне не доплатили денег (сумма пополнения лежала под 0% я эту сувенирку у них как будто если б купил! А еще эта беготня с пополнениями и поездками в соседний город (не бесплатными) и тд. В общем одни только негативные эмоции от общением с этим банком, первый раз попробовал и более не буду! Сплошное надувалово!
Взяли ваш отзыв в работу.
Проверим информацию и вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
В сентябре я стал клиентом этого банка и закачал себе их дебетовую карту. Были проблемы с ее получением, о чем я даже оставлял отзыв, но банк быстро среагировал, карта доехала и все наладилось.
Недавно я получил наследство и решил, что деньги должны работать и начал искать под это дело выгодный вклад. В ГПБ, я если честно, не очень хотел после той истории, но судьба сыграла со мной забавную игру и в ГПБ оказались лучшие условия по вкладам. Читать далее
В сентябре я стал клиентом этого банка и закачал себе их дебетовую карту. Были проблемы с ее получением, о чем я даже оставлял отзыв, но банк быстро среагировал, карта доехала и все наладилось.
Недавно я получил наследство и решил, что деньги должны работать и начал искать под это дело выгодный вклад. В ГПБ, я если честно, не очень хотел после той истории, но судьба сыграла со мной забавную игру и в ГПБ оказались лучшие условия по вкладам.
Оставив предрассудки дома, я пошел в отделение на консультацию и вышел, признаюсь, с восторгом. Не столько от условий по вкладу, которые я примерно знал, сколько от обслуживания. Я попал сразу к менеджеру Елене, рассказал свои вводные (сумма, желаемый срок и проценты), а она словно гугл задумалась на пару секунд и сразу выдала мне ряд вариантов. Из всех мне приглянулись два и пришлось вникнуть в них глубже, с чем мне снова помогла Елена. Она разделила лист бумаги на 2 столбца и более детально опрашивая меня по пожеланиям, стала заполнять плюсы и минусы каждого вклада.
Данный креатив я оценил. А что оценил еще более, так это то, что он действительно помог мне определиться. Далее она подготовила бумаги и мы открыли вклад, который я в ближайшее время пополнил.
Здравствуйте, Илья Великий!
Благодарим за положительный отзыв.
Мы рады, что ваш вопрос был оперативно решен.
Надеемся и дальнейшее обслуживание в банке будет оставлять только положительные эмоции.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Ознакомились с вашим обращением. Будем проводить проверку. Как только получим результаты, вернемся к вам с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
На протяжении последних лет я являюсь постоянным клиентом Газпромбанка. Добровольно перевёл в Газпромбанк свою заработную плату, пользовался вкладами и счетами, информацию о которых я получал, прежде всего, на сайте Банки.ру.
В ноябре я, анализируя вклады на Банки.ру, понял, что ставки по ним в моем любимом Газпромбанке явно не соответствуют рынку, и решил переложить деньги в другой банк. Запланировав эту операцию на 01.12.2021, повторно. Читать далее
На протяжении последних лет я являюсь постоянным клиентом Газпромбанка. Добровольно перевёл в Газпромбанк свою заработную плату, пользовался вкладами и счетами, информацию о которых я получал, прежде всего, на сайте Банки.ру.
В ноябре я, анализируя вклады на Банки.ру, понял, что ставки по ним в моем любимом Газпромбанке явно не соответствуют рынку, и решил переложить деньги в другой банк. Запланировав эту операцию на 01.12.2021, повторно проверив утром актуальную информацию по вкладам на сайте Банки.ру, я отправился в отделение банка забирать ранее заказанные д/с.
И что же произошло? Газпромбанк, оказывается, повысил таки ставки по вкладам с 01.12, а Банки.ру сообщают об этом только 02.12! Моему негодованию нет предела, притом как на сервис Банки.ру, так и на ГПБ, который платит им за неактуальные новости и сам не уведомляет о повышении ставок (в смс, в приложении и пр.).
Уважаемый Газпромбанк, налаживайте информирование, только из-за его отсутствия вы надолго потеряли клиента (и не одного, а сразу двух).
Взяли ваш вопрос в работу. Скоро вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Неоднократно обращался в банк для открытия вкладов, всегда оставался доволен ставкой и качеством обслуживания. Нет проблем со снятием денежных средств. Деньги выдают день в день. Очень комфортно с ними работать.
Всем своим знакомым рекомендую этот банк.
Кроме того, у банка очень удобное мобильное приложение. А также приятный колл-центр.
Спасибо за положительный отзыв.
Мы рады, что вы остались довольны продуктами банка.
Надеемся дальнейшее сотрудничество будет также оставлять только позитивные эмоции.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Условия обслуживания в банке очень непрозрачные.
Об этом сотрудники банков. Читать далее
Условия обслуживания в банке очень непрозрачные.
Об этом сотрудники банков старательно замалчивают при открытии счета. Поэтому, наверное и приложение работает очень странно, без онлайн отслеживания ежедневного начисления на остаток! Также постоянно зависает при попытке пополнения или перевода, а особенно при снятии после начисления на остаток (переводить возможно только по 50 тыс.руб за операцию, и лимит не меняется).
По существу, счет должен называться Вклад на месяц, так как, закрывая счет в последний день месяца, банк также не начисляет на остаток за пользование вашими средствами в течение этого месяца.
Если все-таки решили воспользоваться услугами данного «банка», то рекомендую открыть накопительный счет на 2 месяца по повышенному начислению, без дополнительных пополнений и снятий, закрыть счет после начисления, и забыть о существовании!
Нам жаль, что продукты и услуги банка не соответствовали вашим ожиданиям.
Уточним информацию по отзыву и предоставим ответ.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Давно являюсь клиентом банка. Использовал накопительный счет со ставкой 7% годовых. Увидев на сайте информацию, что можно открыть счет «Трать и Копи» со ставкой 6.5% + 2% или 2.5% в зависимости от трат в месяц, решил открыть этот счет 1.12.21 и перевести на него все средства. А вот потом 2.12.21 выяснилось, что программа лояльности будет действовать только со следующего месяца, а в этом месяце сколько бы я не тратил на покупки надбавки в 2% или 2.5% я не получу.
Прочитал повторно все условия по вкладу и нигде об этом не нашел упоминания. Очевидно потому, что никто в этом случае не принес бы свои денежные средства в этот банк. Далеко не самая лучшая ставка на сегодняшний день. При этом я использую подобные надбавки в других двух крупных банках и с ними проблем не возникало.
Полагаю, что тех. поддержка оставит мое обращение без комментариев или напишет, что обращение в работе.
Поэтому уважаемые посетители этого портала делайте сами выводы исходя из ответа банка. Я вот не ожидал, что нормальный банк начал опускаться до банков однодневок.
Сожалеем, что предложенные банком условия продуктов не соответствуют вашим представлениям.
Согласно условиям программы лояльности, размер вознаграждения определяется исходя из суммы покупок в отчетном периоде и минимального остатка на счете. Вознаграждение выплачивается в течение десяти рабочих дней в месяце, следующего за отчетным, на счет карты в денежном эквиваленте.
Надеемся, что приведенные комментарии помогли разобраться в ситуации, и в будущем мы сможем предложить продукты и условия, которые будут соответствовать вашим ожиданиям.
С уважением,
Алина, команда экспертов Газпромбанка
Увидел рекламу сберегательного счет Трать и Копи в своем банке.
Решил, что отправлять на него зп и докинуть свои сбережения будет выгодной задумкой. В рекламе обещали процент 8,5. Я какое-то время на постоянной основе пользовался этим счетом, предвкушая хороший бонус, но бонус хоть и был, оказался едва ли размером с ожидаемый.
По моим примерным подсчетам, процент получился в районе 7 и меня интересует ответ на вопрос почему так. Во. Читать далее
Увидел рекламу сберегательного счет Трать и Копи в своем банке.
Решил, что отправлять на него зп и докинуть свои сбережения будет выгодной задумкой. В рекламе обещали процент 8,5. Я какое-то время на постоянной основе пользовался этим счетом, предвкушая хороший бонус, но бонус хоть и был, оказался едва ли размером с ожидаемый.
Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу.
Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
01.12.2021 г. закрыл два накопительных счета Управляй процентом (свой и жены).
Проценты были начислены за период с 01.11 по 30.11 включительно. А за 01.12.2021 г. не начислены.
Согласно действующим нормативно-правовым актам в банковской сфере, день закрытия счета (вклада) считается днем в котором банк пользуется денежными средствами клиента, поэтому за этот день банк должен начислить проценты. Если я не прав дайте ссылку на. Читать далее
01.12.2021 г. закрыл два накопительных счета Управляй процентом (свой и жены).
Проценты были начислены за период с 01.11 по 30.11 включительно. А за 01.12.2021 г. не начислены.
Согласно действующим нормативно-правовым актам в банковской сфере, день закрытия счета (вклада) считается днем в котором банк пользуется денежными средствами клиента, поэтому за этот день банк должен начислить проценты. Если я не прав дайте ссылку на соответствующий документ.
Мы проверим данные по вопросу и вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Я его еще несколько раз переспрашивала, что точно максимальный % сохраниться и это не засчитывается, что я открыла счет. Счет я открыла онлайн 01.11.2021, еще и пополняла его, в результате 01.12.2021 вместо 9% годовых начисления на счет в первые 2 месяца, я получила 7,5% (c учетом пополнения вышло 7,6%).
Разобрались в вашей ситуации.
Согласно условиям накопительного счета «Управляй процентом», проценты начисляются ежемесячно на сумму минимального остатка, находящегося на счете на начало дня в соответствующем календарном месяце. Для новых клиентов первые два месяца действует повышенная ставка.
При открытии счета в конце месяца, расчет процентов будет по повышенной ставке за дни нахождения средств на счете. В целях фиксации ставки на полный месяц было предложено открытие счета в начале месяца.
Формулу расчета процентов озвучила вам по телефону.
Как сообщила ранее, нарушений со стороны банка не выявлено.
Пишите, если возникнут дополнительные вопросы.
Буду рада увидеть оценку моей работы от 1 до 5 в комментариях ниже.
С уважением,
Мария, команда экспертов Газпромбанка
Дозвониться на горячую линию очень сложно; постоянный сброс. Система быстрых платежей у меня не работает, выдаёт сообщение «карта с которой вы переводите больше не действует.» Причём карта у меня новая, сегодня только оформлена.
Лимит по карте в первый день составил — 10 000 руб. За перевод денег в другом приложении, у другого банка содрали 200 руб. (так как не работает система быстрых платежей пришлось. Читать далее
Дозвониться на горячую линию очень сложно; постоянный сброс. Система быстрых платежей у меня не работает, выдаёт сообщение «карта с которой вы переводите больше не действует.» Причём карта у меня новая, сегодня только оформлена.
Лимит по карте в первый день составил — 10 000 руб. За перевод денег в другом приложении, у другого банка содрали 200 руб. (так как не работает система быстрых платежей пришлось воспользоваться приложением другого банка). В других банках нет комиссий в таких случаях.
В общем, я пользуюсь этим банком меньше суток, но уже думаю забрать свои сбережения, и ищу другой банк.
Сожалеем, что предложенные банком условия обслуживания не соответствуют вашим представлениям.
Мы внимательным образом относимся к заявлениям клиентов и на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на повышение стандартов качества обслуживания клиентов и предоставляемых продуктов и услуг.
В ходе проверки нарушений со стороны банка не имеется. Установка ограничений на сумму перевода, в том числе по системе быстрых платежей, в первые сутки после регистрации в приложении является настройкой безопасности в нашем банке. Данные ограничения позволяют предотвратить совершение мошеннических операций.
Ваше обращение в контактный центр банка зафиксировано, оператором предоставлена корректная информация. Комиссии по проведению расчетно-кассовых операций предусмотрены тарифами.
Надеемся, что приведенные комментарии помогли разобраться в ситуации, в будущем ваше мнение о банке изменится в лучшую сторону.
С уважением,
Алина, команда экспертов Газпромбанка
К сожалению, данных, указанных в обращении, недостаточно для проверки.
Чтобы уточнить ход исполнения запроса нотариуса просьба сообщить:
— что является предметом наследования (денежные средства, дивиденды, акции);
— когда был направлен запрос;
— ФИО наследодателя, в отношении наличия счетов которого подавался запрос в банк нотариусом.
Эту информацию вы можете предоставить в разделе «Личные сообщения», она не публикуется в отзыве и доступна только администратору и сотруднику банка.
Это позволит нам проверить факты, указанные в обращении, и подготовить ответ.
С уважением,
Елена, команда экспертов Газпромбанка
Что я ожидала, когда стала клиентом банка- удобство; банк рядом с домом, удобно, банкоматы под рукой. Реальность- банкомат уличный не принимает никогда купюры 5 тыс, вход только в маске, измерение температуры и дезинфекция рук. Режим работы офиса короткий, если человек работает 5/2, то не успеет попасть.
Сегодня примерно в 15:30 пришла в банк, чтоб пополнить накопительный счёт. Специально выбралась. Конечно же у меня купюры пятитысячные. Читать далее
Что я ожидала, когда стала клиентом банка- удобство; банк рядом с домом, удобно, банкоматы под рукой. Реальность- банкомат уличный не принимает никогда купюры 5 тыс, вход только в маске, измерение температуры и дезинфекция рук. Режим работы офиса короткий, если человек работает 5/2, то не успеет попасть.
Сегодня примерно в 15:30 пришла в банк, чтоб пополнить накопительный счёт. Специально выбралась. Конечно же у меня купюры пятитысячные, т.к. сумма большая. И сегодня последний день пополнения счёта, если пополню завтра, проценты на эту сумму не начислятся. Миную уличный банкомат- он рассчитан на мелкие купюры. Захожу в банк, одеваю маску, трачу время на измерение температуры. Прохожу и вижу, что ни один банкомат не работает.
Я прошу решить мой вопрос, но увы, помочь мне никто не может. И даже тот уличный банкомат- тоже не работает. Конечно, деньги пойдут в другой банк. Буду расставаться с этим банком. Поставить на улице банкомат нормальный Газпром не желает. Сделать услуги самообслуживания доступными тоже.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией.
Вернемся с ответом, как только получим результат проверки.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Я обратился в Газпромбанк с целью открытия вклада т.к. в данном банке был лучший процент по вкладам. Мне пришлось ожидать не долго. Меня встретила добродушная девушка, которая поинтересовалась с какой целью и на какую сумму хочу открыть вклад. После чего она ясно и доходчиво мне пояснила какие вклады можно открыть. Кстати её пояснения оказались кстати. Я уже не раздумывая открыл три вклада на различные сроки. Но на этом наша встреча не закончилась. Она предложила установить приложение на телефон Телекард и я установил данное приложение.
Вот совсем недавно я перевел средства из Сбербанка и открыл валютный счет. все удобно и быстро да еще плюс по выгодному курсу лучше чем в Сбербанке. Поэтому я доволен что открыл вклады в Газпромбанке и огромное спасибо сотрудникам банка за внимательное и гуманное отношение к клиентам.
Благодарим вас за выбор и что уделили время для благодарности в адрес нашего банка. Надеемся, что сотрудничество с нами и дальше будет приносить только положительные эмоции.
С уважением,
Алина, команда экспертов Газпромбанка
Прекрасное обслуживание в премиум, никаких очередей, персональный менеджер отлично владеет информацией об инвестиционных продуктах, возможен совместный подбор нужного продукта, комфортная обстановка.
При наличии онлайн банка можно мгновенно получать информацию о состоянии вклада, выплаты процентов и перевод средств с карты на карту.
Благодарим за положительный отзыв!
Нам очень приятно, что вас устраивает качество обслуживания в Газпромбанке.
Сделаем все возможное, чтобы качество сервиса всегда соответствовало вашей высокой оценке.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Дальше я подписывала кучу бумаг, мне водили пальцем по договору, показывали сроки, проценты, условия. В результате я обнаружида, что инвестиционный вклад оказался банальной страховкой жизни от СОГАЗа, которую сотрудник банка позиционировала, как инвестиционный вклад. Я уже не стала ничего переделывать и согласилась с тем, что есть. Записав всё за сотрудником банка себе на листок, я его вложила в файл с договорами, чтобы через год быстро восстановить информацию.
Но возможно я среди всех бумаг и подписала что-то лишнее. Поэтому я попросила показать мне договор, который я подписала год назад. Мне тут же распечатали страховку СОГАЗА с факсимиле руководителя СОГЗа, где срок стоял 7 лет. Я попросила предоставить прошлогодний договор с моей подписью, который давал Газпромбанку полномочия от моего имени оформить страховку. Мне ответили, что речь идет нн о дубликате, а о скане этого документа. Я написала обращение с просьбой мне его предоставить. Сотрудники пообещали по исполнении его мне позвонить по указанному в заявлении телефону и пригласиь в офис. Чего я и ждала 3 недели.
В результате по почте мне прислали опять страховку СОГАЗа с факсимиле его руководмтеля, но опять без моей подписи. Я позвонила на горячую линию с целью узнать, зачем мне через три недели прислали то, что дали в отделении банка в мое посещение? Это бонус? Или ответ на заявление? В таком случае работники банка либо не умеют читать, либо не способны вникнуть в смысл прочитанного. Я просила БАНК показать подписанное мною распоряжение на оформление страховки, а не СОГАЗ выслать страховку с факсимиле.
Неужели даже такой пустяковый вопрос нужно решать через досудебные и судебные разбирательства? Я не собираюсь ничего оспаривать из того, что подписала. Но буду добиваться всеми доступными средствами, чтобы мне показали, что было подписано мною. Пока создается впечатление, что заполучив мои деньги, и, посмотрев на мой возраст, банк решил запрятать их на-подольше и на-подальше. А через 7 лет глядишь, да и про эти деньги никто не вспомнит
Взяли ваш отзыв в работу. Проведем проверку и вернемся к вам с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка