Газовый счетчик не крутит что делать
Неисправный счетчик газа: что нужно знать, прежде чем обращаться к газовикам с сообщением о замене?
Вы заметили, что газовый счетчик в вашем доме (квартире ) неисправен. Например, не «крутит » когда включается газовая плита или колонка. Об этом необходимо сообщить в вашу газоснабжающую организацию. Таково требование действующего законодательства. Однако прежде чем вызвать газовиков, следует прояснить некоторые детали. Иначе существуют риск понести серьезные финансовые расходы.
Газовый счетчик вышел из строя. Как рассчитывается плата за газ?
Вопрос оплаты потребления газа при замене вышедшего из строя счетчика описывается в п. 28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 года N 549. Он не большой, поэтому приведем его полностью:
28. В случае повреждения целостности любой из пломб … или возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу.
В случае если повреждение пломб или неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.
Как можно видеть, Правила рассматривают два варианта расчета оплаты за газ, после того как обнаружилась неисправность счетчика (нарушение целостности пломбы):
Во втором случае потребитель так же переводится на оплату по нормативу до момента установки пломбы на новом счетчике, но плюс к этому газовики пересчитывают абоненту по нормативу плату за предыдущие шесть месяцев. При этом надо понимать, что нормативы потребления газа на отопления сильно завышены. Потребителю в таком случае выставляется сумма, в разы превосходящая его регулярные платежи по счетчику.
Конечно же, такая ситуация выглядит не вполне справедливой для потребителя. Не обладая необходимыми навыками (а часто даже и не будучи официально уведомлен), он назначается действующим законодательством ответственным за исправное состояние своего прибора учета газа.
Газоснабжающая же организация, у которой есть специалисты и необходимые технологии для контроля правильной работы счетчика, никаких рисков не несет. Более того, определенно извлекает выгоду (назначая завышенную плату за газ), обнаружив в ходе проверки неисправность счетчика.
Впрочем, таковы требования действующего законодательства. Справедливые или нет – отдельный вопрос, но выполнять их надо. То есть, необходимо следить за счетчиком.
Однако даже если вы заметили неисправное состояние прибора учета и сами вызвали газовщиков для исправления ситуации, есть риск того, что вам выставят к оплате счет за газ по нормативу за последние полгода.
Сообщили о неисправном счетчике газа, а газовики все равно выставили счет за шесть месяце по нормативу
Рассмотрим типичный пример, имевший место пару лет назад в Оренбургской области. Обстоятельства дела стали известны из материалов последующего судебного разбирательства.
Жительница Оренбургской области Кузнецова А. А. обнаружила неисправность установленного на улице счетчика газа (прибор учета издавал громкие щелчки). Сообщила об этом по аварийному телефону газовых служб – номер «04 ». Через некоторое время еще раз перезвонила на тот же номер. В итоге приехал контролер, который составил акт о неисправности счетчика газа, в котором и расписался находившийся в это время в доме совершеннолетний сын женщины.
Однако через некоторое время Кузнецова получила от местной газоснабжающей организации счет на оплату потребления газа по нормативу за предыдущие шесть месяцев. Требование мотивировалось абзацем вторым п. 28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». Тем самым, где речь идет о случае обнаружения неисправности счетчика самими газовиками в ходе проверки.
Жительница Оренбургской области не согласилась со столь вопиющим нарушением ее прав и подала иск в местный суд. Дело было ею выиграно и в первой, и во второй инстанциях, куда газовики обратились с апелляцией.
Позиция газоснабжающей организации, как выяснилось в ходе рассмотрения дела, свелась к тому, что мол, Кузнецова не тем звонила – номер «04 » поставщику газа ОАО «Газпром межрегионгаз Оренбург» не принадлежит. Соответственно, информацией об этом звонке и его содержании компания не располагает. А счетчик газовики проверили в рамках регулярной инспекции, о чем есть запись во внутренних документах компании. То, что инспектор пришел в дом и проверил газовое оборудование вскоре после звонка на номер «04 », по версии газовиков, всего лишь совпадение.
Эти доводы суд признал не убедительным.
Получив от оператора связи расшифровку звонков с телефона Кузнецовой А. А., суд установил, что женщина действительно звонила на номер «04 » в указанные дни. Было так же установлено, что этот номер действительно обслуживается другой организацией — ОАО «Газпром газораспределение Оренбург», которая занимается обслуживание газового оборудования, но газ населению не поставляет. Выяснилось, что сотрудник этой организации, принявший от Кузнецовой звонок на «04 », не сообщил ей о необходимости обращаться непосредственно к поставщику газа.
Таким образом, суд установил, что Кузнецова свои обязанности по оповещении о неисправности счетчика газа выполнила. И не ее вина, что газовики между собой не могут наладить обмен информацией.
Отталкиваясь от этого вывода, суд определил, что в рассмотренном случае необходимо применять первый абзац п. 28 Правил. Т.е. тот вариант, когда абонент сам оповестил газовиков о неисправности и, соответственно, должен оплачивать газ по нормативу в период со дня обнаружения неисправности до дня замены счетчика (установки на него пломбы).
К моменту вынесения решения Кузнецова успела оплатить выставленную ей сумму (чтобы потом не платить еще и пеней по ней). Эти деньги были зачтены по решению суда в счету будущей оплаты за газ.
Решение суда второй инстанции по описанному выше делу можно посмотреть здесь.
Неисправный счетчик газа: как правильно поступить, чтобы затем не насчитали плату по нормативу?
Как показывает анализ судебной практики, далеко не всегда дела о несправных счетчиках газа завершаются в пользу потребителя. Во многих случаях им не удается доказать факт обращения. И понятно, как это происходит.
Предположим, хозяина дома насторожило в работе счетчика. Он позвонил газовщикам одни раз, другой… Никто не приехал. Утечки вроде нет. Лишнего расхода прибор не учитывает. Скорее наоборот. Ну и ладно, пусть будет так…
А затем приходит инспектор, включает комфорку на газовой плите, обнаруживает, что счетчик не реагирует. После чего составляется акт о неисправности прибора учета и приходит квитанция с перерасчетом за последние шесть месяцев по нормативам.
Люди ругаются, но многие оплачивают. Ведь судиться готов не каждый, да и исход дела непредсказуем. Факт обращения с информацией о неисправности счетчика доказать удается не всегда. А газовики могут, в свою очередь, представить в суд внутренние документы, подтверждающие, что проверка носила плановый характер.
Какое резюме? Как уже говорились выше, действующее законодательство отдает явное предпочтение газовикам, баланс прав и обязанностей очевидно смещен в их сторону, а не в сторону потребителя. И с этим сложно сделать.
Тем менее, попробуем дать несколько практических советов, которые помогут избежать лишних денежных трат:
Заранее настраиваться на неизбежные неприятности не стоит. Вполне может статься, что в вашем случае замена счетчика пройдет без лишних проблем и денежных трат.
Но задуматься о том, как заранее оградить себя от негативных последствий и предпринять несложные действия, конечно же нужно.
Если сломался газовый счетчик, что делать? Какой алгоритм действий?
И как защитить себя, если будут претензии со стороны газовой службы?
Алгоритм действий в данном случае подразумевает следующие шаги (точнее он один):
Звонок в организацию в чьём ведении находится Ваш счётчик.
Как правило это Горгаз.
В общем-то всё, приезжает мастер, осматривает, при необходимости снимает счётчик.
Произведут перерасчёт, будете платить за то время пока живёте без счётчика по нормативу.
Норматив рассчитывается на каждого члена семьи (прописанного в квартире, естественно).
Нормативы такие же как и для абонентов не имеющих газового счётчика.
В общем-то всё, самое главное самостоятельно с поломанным счётчиком ни чего не делать, тем более категорически нельзя рвать пломбу пытаясь отремонтировать счётчик.
Ну и последнее, если придётся покупать новый газовый счётчик, то и вся процедура постановки его (счётчика) на учёт проходится по новой (заново).
Я сталкивался с поломкой счётчика, в Горгазе сказали «хорошо что не затянули со звонком», думаю не затягивание так же важный момент как и звонок в Горгаз.
Знаете, на свои приборы учета, хоть воды, хоть электричества, хоть газа, смотреть нужно почаще, а не только в момент заполнения квитанций об оплате. Это я говорю из своего горького опыта. Мы вот так однажды «проворонили» остановку газового счетчика, и нам потом пришлось оплачивать по нормам потребления, где учитывалась площадь помещений, количество проживающих, количество бытовых приборов, которые в доме работали на газе. В общем, газовый счетчик и наша невнимательность подвели нас под «кругленькую» сумму.
Поломка счетчика ведь никак не отражается на горении газа. Он горит, а счетчик стоит.
Конечно, как только мы обнаружили, что цифры не бегут в этом приборе учета, сразу же позвонили в «Горгаз» о своей проблеме. Ни в коем случае не пытайтесь сами снимать пломбы и «оживлять» счетчик! Это чревато штрафом!
К нам приехал мастер, снял показания со счетчика; оформил акт о снятии пломб; спросил, будем мы ремонтировать счетчик или покупать новый. Мы решили, что новый будет надежнее. Купили, мастер нам его установил. Затем вызвали специалиста, которая счетчик опломбировала.
Если сломался газовый счетчик, что делать?
При обнаружении поломки газового счетчика (первый признак- не происходит учет расхода газа- цифры не движутся и не меняются), Ваше первое действие- вызов специалистов поставщика газа-аварийную газовой службы. Обычно, это Горгаз. Будьте осторожны с пломбами- они номерные и должны быть целыми, в противном случае, к Вам могут быть вопросы- вплоть до штрафных санкций.
Когда к Вам приедут специалисты Горгаза, наблюдайте за их действиями- чтобы не повредили пломбу и не обвинили Вас в ее нарушении- это частое явление, которое позволит начать вымагать с Вас деньги для решения вопроса по доброму.
После осмотра счетчика, его могут снять для ремонта с последующей его поверкой, а в случае невозможности его ремонта- выпишут предписание на замену. Финансовая сторона может быть разных видов- зависит от собственности- у кого числится на балансе. Если у Вас- за Ваш счет, на балансе газоснабжающей организации- за ее счет, но могут быть варианты и другие.
За время отсутствия счетчика, начисления должны начислятся согласно условий договора. Чаще всего, это рассчитывается по средним показателям потребления газа.
Если владелец газового счётчика понял, что он сломался, крутит слишком быстро или вообще остановился, то нужно ему как можно быстрее обратиться в абонентский отдел газовой службы, которая обслуживает данный район. Горгаз, скорее всего.
Если время мало прошло, меньше месяца после повреждения счётчика, то просто владельцу произведут начисления по нормативам, по установленным тарифам за последний месяц.
Если срок больше, то кроме тарифных расценок возьмут ещё и пени за просрочку платежей.
В таком случае важна сохранность пломб на счётчике, чтобы к владельцу не придрались и не наложили штрафные санкции.
Обнаружив неисправность газового счётчика (остановка, издаёт щелчки, появился от счётчика запах газа), домовладельцу следует быстрее позвонить газовикам.
Но здесь есть тонкость, человек может позвонить на номер 04, а это аварийная служба, не являющаяся газоснабжающей организацией. Они должны перенаправить информацию об остановке счётчика по назначению, но могут и забыть. Телефоны газоснабжающей организации указываются в платёжке, есть на сайте, вот туда и следует звонить. Например, мои родители звонят в абонентский отдел по номеру 8 (846) 374-61-62.
Конечно, если пахнет газом, то 04, а потом по телефону в платёжке.
Ситуаций возможны две: потребитель сам позвонил о неисправности или её обнаружили при плановой (внеплановой) проверке.
В первом ситуации со дня звонка и до дня, следующего за опломбированием отремонтированного счётчика (или нового), оплачивать придётся по тарифам.
Но когда неисправность нашли проверяющие, то по закону они могут пересчитать оплату по тарифам от времени последней проверки. Если такая проводилась давно, то за предыдущие не более 6 месяцев. Согласно п.28
Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан
Они утверждены Правительством 21.07.08 под № 549.
Окажется это очень дорого.
Закон здесь не на стороне потребителя, поэтому лучше подстраховаться, узнать, под каким номером зарегистрировано обращение или подать письменное заявление и второй экземпляр оставить себе.
Потому что отмечены случаи, когда проверяющие после звонка о неисправности приходят, а дома одни дети-подростки или старенькие родители. Им подсунут подписать акт, в котором проверка называется плановой, не поймут ведь. Потом доказывай, что сами звонили. Не всегда удаётся.
На собственном примере использовал 1 вариант.
Но есть три варианта действий, когда ломается счётчик:
1 вариант
Немедленно перезвоните в ваше обслуживающее отделение Горгаза и оставьте заявку с указанием причины.
Приедет мастер и если счётчик на гарантии, то заменит его вам на другой, а ваш заберёт в ремонт.
Этот же мастер составит протокол замены, в котором будут указаны цифры расхода со старого счётчика и соответственно начальные цифры нового. Если вы с этими цифрами соглашаетесь, тогда ничего далее делать не нужно, вскоре придут две (если успеете передать расход с нового счётчика), либо одна квитанция, по которым вы оплатите сумму вам начисленную.
Возможно в последствии вам после ремонта захотят вернуть ваш прибор, либо оставят свой. Также вы сами можете настоять на ремонте своего, чтобы после ремонта вам сделали замену.
Если же счётчик уже не на гарантии, тогда всё отличие в том, что вам придётся платить за замену и возможно покупать новый счётчик, либо брать на прокат предложенный ремонтниками.
2 вариант
Вы не заметили сразу, что счётчик сломался и некоторое время он не работал, либо работал неправильно.
В этом случае вам всё-равно необходимо сообщить о проблемах в обслуживающую компанию.
Назначат время ремонта и сделают его как описано в первом варианте.
Но необходимо будет поехать в расчётный центр, где вам пересчитают показания.
Там вам могут посчитать в их сторону, тогда надо попросить сделать срез за прошлые периоды, для выявления среднего значения, на этом значении и настаивать, чтобы выставили квитанцию.
Для этого необходимо взять у ремонтников заключение, что счётчик вышел из строя по такой-то причине.
3 вариант
В этом случае возможно, что вам сделают перерасчёт, опять же исходя из средних значений прошлых периодов, да и могут штрафом обложить.
Тут уже смотрите сами, если считаете, что правда на вашей стороне, тогда записывайтесь на приём к начальнику, но там надо написать объяснительную в свободной форме по данной ситуации.
Решение начальника можно обжаловать в суде.
Алгоритм действий в случае поломки газового счетчика
Ремонтировать и даже осматривать расходомер газа имеют право только сотрудники газовых служб. Если потребитель замечает какие-либо неисправности газового счетчика, он обязан обратиться в Горгаз. При этом он должен выполнить некоторые мероприятия, чтобы правильно оценить реальный расход голубого топлива, пока прибор был неисправен.
Существующие неисправности
Первое свидетельство неисправности счетчика — неверные показания
Чаще всего потребитель обнаруживает, что счетчик сломан, по его показаниям. Информация о расходе газа за отчетный период будет существенно отличаться от показателя предыдущего периода. Это не всегда связано с неполадками расходомера, но является достаточным основанием, чтобы обратиться в газовую службу и потребовать внеочередного техосмотра.
Другие очевидные неисправности:
Если сломался газовый счетчик, обратиться в службу нужно как можно быстрее. От этого зависит, за какой период будет произведен перерасчет потребления.
Начисление платы за услуги при поломке газового счетчика
Если поломку обнаружат газовщики при плановой проверке, абонент платит по средним нормам за предыдущие полгода
Вопрос оплаты газа в то время, когда сломался бытовой счетчик, регламентирует постановление Правительства России №549. Неисправность прибора фиксируют сотрудники газовой службы. Поскольку установить точно, в какой момент измерения расходомера нужно считать ложными, невозможно, по умолчанию считают, что последний раз газовый счетчик показывал верные данные на предыдущей проверке.
Весь период времени с момента последней проверки до момента установки отремонтированного или нового счетчика и его опломбирования подлежит перерасчету. По закону срок не может быть более 6 месяцев. В зависимости от того, при каких обстоятельствах обнаружена поломка, объем потребленного газа определяют по-разному.
Действующие нормативы по потреблению сильно завышены. Такой подход невыгоден владельцу, однако существующее законодательство это не учитывает.
Алгоритм действий при поломке счетчика
Прежде чем заявить о поломке, если она не связана с повреждением корпуса, нужно проверить, есть ли неисправность и какой характер носит. Для этого разрешается выполнить следующие операции:
Дешевые модели не защищены от взлома. Нередко «умельцам» удается отматывать показания, чтобы снизить выплаты. Но при этом на корпусе остаются следы вскрытия: мелкие царапины, сколы. При внимательном осмотре аппарата их легко обнаружить. В таких случаях владельцу назначают штраф.
Что делать, если аппарат вышел из строя
Запустить счетчик, если он остановился, или починить его самостоятельно нельзя. Если не работает газовый счетчик, действуют по следующему алгоритму.
Если в квартире появился запах газа, газопровод немедленно перекрывают и связываются с газовщиками. Плитой и другими газовыми аппаратами пользоваться запрещено.
Защита собственных прав
При обращении в Горгаз нужно обязательно удостовериться, что данное обращение зафиксировано
При поломке газового счетчика абоненту важно сразу же обратиться в газовую службу и сохранить свидетельства этого обращения. В противном случае недобросовестные сотрудники компании выполняют перерасчет на общих основаниях и незаконно присваивают дополнительную сумму.
Сделать рекомендуют следующее:
При выполнении всех рекомендаций потребителя нельзя обвинить в том, что он пользовался неисправным счетчиком до плановой проверки и обязан оплачивать перерасчет за 6 месяцев.
Рекомендации по поводу несправедливых требований
Если требования газовой службы неправомерны, придерживаются общего порядка действия.
Судебная практика показывает, что газовщики находятся в более выигрышном положении по сравнению с рядовым потребителем. Последним не всегда удается доказать факт обращения в газовую компанию, в то время как вторым ничего не мешает предъявить доказательства плановой проверки, оформленные задним числом.
Не крутит газовый счетчик
Не крутит газовый счётчик, на гарантии. Кто должен платить за снятие и установку счётчика. Проработал меньше месяца.
Газовый счетчик крутит постоянно, даже когда не пользуемся. Счетчик еще на гарантии. Чек я потеряла. Обязан ли магазин поменять мне газовый счетчик.
27 октября 2021 года работники газовой службы установили новый газовый счётчик, т.к.старый хорошо работал, но вышел срок! Опломбировали. Газ в дом поступает! Но, сегодня я обнаружила, что счётчик не крутит. Показания 00000! Как мне поступить юридически грамотно? Все работы производили работники газовой службы! Мне будут начислять за газ по среднему? К кому мне обратиться и с каким заявлением? Напишите пошагово!
Газовый счетчик 2011 года не крутит совсем (сломался) уже 5 месяц прибавляем (придумываем сколько накрутит) сами и платим что делать?
Купил газовый счетчик в магазине. Подключили сами газовики. При не штатной проверке была ток жена. Выявилось что когда котел на фитиле он не мотает когда включается конфорки крутит. Это не исправность счетчика. Мне выставили неустойку по газу. Кто виноват я магазин газовики?
У нас частный дом с газовым и печным отоплением. Можно отапливать газом есть котел и плита также отапливаем дровами. Была проверка газового счетчика представителем НОВОТЕК Счетчик оказался неисправным проверили на одной конфорки плита. Счетчик то кутит то не крутит. Работает счетчик с 2012 года. Все квитанции по оплате за 4 года есть Дополнительно выставили оплату 10300 руб за 4 года. Правомерно или беспредел. С уважением.! г Златоуст. Нина Константиновна.
У меня проверили газовый счетчик по причине того что он по их мнению мало крутит, а мы просто экономим пенсия на двоих 18 тыс. Пломбы целы все проверка по графику в феврале 2020 контролер посчитала что он медленно крутит. Как в этой ситуации выдержать. У нас в доме только две комнаты отапливаем остальные только бы не промерзли.
В феврале 2016 года установили новый счетчик, 29 мая 2017 года пришли проверяющие, и сказали что счетчик не крутит при включенной горелки газовой плиты, заставляют менять счетчик и выставили долг 18 тыс. руб. как оплату за последние 6 месяцев по нормативу, как быть вести счетчик на поверку и что делать с долгом?
В прошлом году в октябре установила счетчик газа заключила договор с газовой компанией, после чего счетчик опломбировали, все было в порядке, на счетчик я не обращала внимания т.к находится за холодильником а сегодня решила снять показания а он остановился, он не крутит вообще, дома бываем редко, на счетчике все наклейки и пломба в порядке никто не притрагивался, не грозит ли нам это штрафом и не заставят ли нас платить по среднему тарифу зависящих от площади и кол-ва человек, если да то с какого момента нужно платить ведь я не знаю когда остановился счетчик.
27 сентября фирма установила нам газовый счетчик, в наряде было указано показание счетчика 0,09. 10 октября контролером газовой службы была проведена опломбировка счетчика и в акте контролер указывает показания счетчика 00007 (без точек и запятых). Когда мы пошли в газовую службу для подачи документов с целью перерасчета, чтобы оплачивать по показаниям счетчика и предоставили показания счетчика 6,0064, на что нам сказали Вы крутите счетчик назад и мы пришлем к Вам контролера для инвентаризации. 10 ноября пришел к нам контролер, написал акт об инвентаризации в котором указал, что непредоставлена техническая документация (хотя вся документация была предоставлена иначе первый контролер не произвел бы опломбировку), а так же рекомендовал по наблюдать в течении дня за показаниями счетчика и заменить его. При этом контролер не снял пломбу и не составил акт о снятии пломбы. А без данного документа невозможно поменять счетчик так как по законодательству нарушение целостности пломбы грозит штрафом. Как поступить в данном случае? Как и куда написать жалобу на контролеров?
Проживаю в частном доме. Заметил, что счетчик не крутит. Обратился в газовую службу, через 10 дней установили новый счетчик. После этого пришла квитанция с начислением по какому-то нормативу: 2 газовые плиты (да есть) и за ОТОПЛЕНИЕ! (это в конце июня-начале июля) 300 куб. м на 1600 р. Правомерно ли это?
Помогите пожалуйста, очень прошу. Дом в селе Усинское Сызранского р-на дарственно оформлен на мою маму. Бабушка, что в нём жила умерла. И родители переехали жить в этот частный дом. В доме имеется газовый котёл,газовая плита, газовый счётчик. За газ нет не каких задолженностей, перед газовиками. Но газовики требуют, чтобы мы платили за подключения газа. Хотя газ горит, счётчик крутит. Вопщем ссылаются на какое-то постановления. Законны или нет их требования не знаю. Помогите разобраться, очень прошу. С уважением Головачёв Владимир.
В июле 2014 г.был установлен новый газовый счетчик, который устанавливал межрегион газ. по договору. В декабре 2014. я обнаружила, что цифры на счетчике показывают маленькое потребление и позвонила в абонентский отдел.. но контролер не пришел.. и 1 проверка состоялась только в мае 2015.. при проверке выяснилось, что счетчик не реагирует на газ. плиту, а только начинает крутить на газовый котел.. на этом все закончилось.. Я волновалась, но..решения принято не было. Межрегион газ сказал ждите ответим. Далее проверка была в сентябре 2015..-тоже самое.. и только сейчас мне сказали что выставят норматив за 6 месяцев 8 тысяч руб. + я должна покупать и устанавливать новый счетчик за свой счет.. хотя я обратилась в службу через несколько месяцев после установки.
1, правомерен ли норматив в этом случае?
2,кто должен меня счетчик?
В новом многоквартирном доме индивидуальное отопление. Дом сдан 02.06.2014. Газ пустили 31.07.2014 (дата указана в акте). На момент пуска газа владельца квартиры не было, в акте я не расписывалась (в квартиру скорее всего газовиков пустил прораб, т.к. у него был ремонтный ключ). В сентябре решили запустить на ночь котел для прогрева, т.к. в квартире еще сыро, утром мы обнаружили, что счетчик газа не крутит. Счетчик на гарантии 24 месяца с момента подписания акта.
Могу ли я потребовать произвести проверку газового счетчика, его ремонта или замены за счет газовой организации, ссылаясь на то, что счетчик находится на гарантии и акт был подписан в мое отсутствие и моей подписи в акте нет, т.е. получается, что я не подтвердила исправность газового оборудования и не принимала их работу по пуску газа. Так же могу ли я потребовать на время снятия, ремонта счетчика потребовать временный счетчик?
В квартире никто не прописан и не живет. Дом жильцами заселен частично, т.е. заселено только 2 кв. из 15.
На какой закон, НПО можно сослаться в моем случае?
Недавно у моей бабули проверили газовый счётчик и зафиксировали, что на малом расходе (1 конфорка газовой плиты) счётчик не крутится. На основании этого составили акт с предписанием заменить счётчик. Счётчик через 2-3 дня купили и поменяли. Но через некоторое время (неделя-две) прислали квитанцию со штрафом в 22500 рублей! Объяснили они это тем, что т.к. счётчик нерабочий, то они берут за 6 предыдущих месяцев по норме, а норму насчитали около 4200 руб (отопление с котла + баня отдельно). Во-первых, то что счётчик не работает, нет никакого заключения экспертизы. Во-вторых, пломбы на месте, и это было зафиксировано при проверке. В-третьих, газовики говорят бабуле, мол, Вы должны были сами понять, что счётчик как-то не так работает. В-четвёртых, грозят отрезать подачу газа в случае неуплаты штрафа.
Со штрафом и нормативами не было бы претензий, если бы хотя бы за один месяц выписали, с момента фиксации неисправности, а задним числом приплетать ещё 6 месяцев как-то неправильно, ведь счётчик только на одной конфорке не работал, а на нормальном расходе он крутил, и бабуля ежемесячно оплачивала исходя из фактических показаний. Посоветуйте, пожалуйста, как поступить нам в этой ситуации.
Помогите советом. Купили дом в 20 км от города весной 2018 года (сами жили на съемной квартире). За газ и электричество не платили, из-за не уплаты более 3-х месяцев за газ перевели на норму. Приезжали только на выходные. Осенью решили переехать в дом. Заплатили по счетчику за все. Зимой стали приходить большие суммы за газ. Счетчик показывал меньше, платили по нему. Звонили в организацию, просили приехать и сделать перерасчет. Сказали что приезжать не будут, т.к. уже приезжали и никого не было (счетчик в доме). Весной приехали, я не собственник (муж), контролер проверил счетчик и сказал что есть царапины на нем, снял пломбу забрал себе, составил акт, я подписала. Сказал еще что висит газовая колонка незаконно (про это мы не знали). На следующий день когда нас не было, зашли через соседей к нам на участок и отключили газ. Сейчас просят 200.000 за газ. Штрафы, пени. Говорят мы пользовались колонкой круглосуточно и газовым котлом, счетчик был поврежден (хотя он крутил все время и когда контролер просил зажечь плиту он крутил). Поэтому такая сумма. Всегда жили в квартире и когда снимали там счетчиков не было, платили по квитанции. Еще мы не поменяли лицевой счет старого владельца. Просят поменять и оплатить. У нас есть ребенок, не знаем что делать. Есть ли какая-то возможность доказать что счетчик мы не трогали? Скоро зима, не знаем как топить дом, денег у нас таких нет.