ерц на учителей телефон
Единый Расчетный Центр
Информация
Отзывы
Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов
Сегодня посетила этот филиал. В связи с пандемией посещение только по записи, но решила что всё равно зайду. И знаете мне не отказали в приёме, правда я пришла к самому открытию))). На входе встретила милейшая женщина которая сказала примем, но в приоритете люди по записи. Я ждала всего 10 мин.
После прошла к оператору Карелина Юлия.
Сегодня посетила этот филиал. В связи с пандемией посещение только по записи, но решила что всё равно зайду. И знаете мне не отказали в приёме, правда я пришла к самому открытию))). На входе встретила милейшая женщина которая сказала примем, но в приоритете люди по записи. Я ждала всего 10 мин.
После прошла к оператору Карелина Юлия Константиновна. Которая ответила на все мой 100 вопросов и объяснила всё досконально. Мой вопрос требовал времени, но после завершения всего Юлия Константиновна принесла извинения за ожидание. Отличное обслуживание, очень довольна.Прошу выразить благодарность Юлии Константинове.
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что посещение районного отделение и консультация специалиста оставили позитивное впечатление!
«Ходят слухи, что ты высокомерен. Думаешь, твоё дер*мо пахнет приятнее других?»
Почему не дозвониться до ЕРЦ. Разбираемся, что происходит с Единым расчетным центром в Екатеринбурге
Екатеринбуржцы жалуются на работу и систему записи на прием в Единый расчетный центр (ЕРЦ — компания, занимающаяся коммунальными платежами в Екатеринбурге). Это единственная организация в городе, которая проводит начисления за жилищно-коммунальные услуги для управляющих компаний. ЕРЦ также занимается упаковкой и рассылкой квитанций по почтовым ящикам.
В редакцию Znak.com обратилась жительница Екатеринбурга Наталья Аветисян с жалобой на работу ЕРЦ. По ее словам, пожилому человеку, не пользующемуся интернетом, практически невозможно получить талончик, чтобы попасть на прием в отделение. Наталье Ильиничне нужно было сдать документы о поверке счетчика, но дозвониться до офиса ЕРЦ в течение нескольких дней ей так и не удалось — линия либо постоянно занята, либо звонок сбрасывается.
Корреспондент Znak.com также пытался дозвониться по единому номеру ЕРЦ 2-147-700 в течение нескольких часов, но, как и в случае обратившейся к нам женщины, так и не дождался ответа.
Также Наталья Ильинична рассказала, что в конце концов она решила прийти в отделение Единого расчетного центра на улице Учителей, 1, лично, чтобы попробовать решить проблему. Там она обнаружила большую очередь, стоящую на улице, у дверей офиса. Женщина пояснила, что ни у кого из людей в очереди не было талончика, так как никто не смог предварительно записаться на прием. В отделение пускают только по предварительной записи, поэтому внутрь могли попасть счастливчики, сумевшие дозвониться или записаться через сайт ЕРЦ.
Визит женщины закончился «штурмом» отделения ЕРЦ: она пробралась в офис, когда выходил предыдущий посетитель, и в итоге вынудила сотрудниц центра принять от нее документы, а потом вручную раздавать талончики всем пришедшим к офису людям.
«Сказали мне: „Ладно, положите документы в ящичек“. И все, понимаете? Столько времени ждать, брать талончики непонятно как, трепать нервы, чтобы тебе сказали положить бумаги в ящичек!» — возмущается Наталья Ильинична.
Корреспондент Znak.com посетил отделение ЕРЦ на улице Учителей, 1. На этот раз очереди у дверей не было, к офису подошел только один мужчина. Как оказалось, он тоже был крайне недоволен системой записи на прием.
«Звонить им бесполезно — занято или скидывают. А как через интернет записаться — ни я, ни моя жена не разобрались. А что делать бабушкам-пенсионеркам? Они же в интернете не сидят, не знают, как им пользоваться», — сказал Znak.com посетитель по имени Павел.
Также он добавил, что вчера сюда же приходила его жена, чтобы получить справку об отсутствии задолженностей по квартплате. Но поход оказался бессмысленным — сотрудники ЕРЦ не приняли ее без талона и сказали получить его через телефон или сайт. Павел тоже пришел попытаться получить документ, но открывшая дверь сотрудница центра сказала мужчине, что примет его только по записи.
Znak.com обратился в головное управление Единого расчетного центра за разъяснением ситуации. Там нашему корреспонденту рассказали, что есть всего два способа записаться на прием в офис ЕРЦ — по телефону и через сайт.
«Можно написать в чат на нашем сайте ерц96.рф и записаться через него. Все вопросы можно решить онлайн — передать документы или данные о поверке, получить консультацию (через чат или наши официальные группы в соцсетях). Личное обращение требуется в редких случаях, например, для получения справки об отсутствии задолженности», — сообщили в ЕРЦ.
На данный момент, по словам представителя центра, телефонные операторы действительно очень загружены.
«Сейчас также много обращений по поверке счетчиков. В прошлом году законодатели в связи с ситуацией с коронавирусом разрешили не поверять приборы учета, даже если срок истек (подробнее — здесь). С 1 января завершился период действия этих временных изменений (подробнее — здесь). Абоненты, которые не провели поверку вовремя, не увидели в своих квитанциях полей для занесения показаний приборов учета. Также есть те, кто провел поверку и хочет передать данные (для этого есть онлайн-сервис на нашем сайте). Если ознакомиться с информацией, то необходимости звонить по этим вопросам не будет. Тем не менее в январе 2021 года мы получили на 25% больше звонков, чем за аналогичный период 2020 года»
Сколько заработала бизнес-империя Владимира Тунгусова после его ухода из большой политики
Ситуацию с очередями на улице в ЕРЦ объяснили ограничительными мерами в период пандемии коронавируса.
«Мы сейчас принимаем абонентов только по предварительной записи и рекомендуем приходить в назначенное время, чтобы не ожидать. В соответствии с пунктом 6 Указа губернатора Свердловской области № 100-УГ юридические лица обязаны обеспечить соблюдение социального дистанцирования. Исходя из этих требований, в районном отделении, помимо сотрудников, могут находиться от одного до трех абонентов (в зависимости от площади отделения). Поэтому мы ограничиваем количество одновременно находящихся в помещении посетителей».
Единый Расчетный Центр | ЕРЦ (Екатеринбург)
Добро пожаловать на официальную страницу «Единого Расчетного Центра» г. Екатеринбурга! Здесь мы делимся новостями и рассказываем обо всех изменениях в ЖКХ-сфере нашего города. Отвечаем на ваши вопросы в сообщениях группы ежедневно с 8:00 до 20:00. Правила страницы: vk.cc/9roS55
Как передать показания счетчиков, читайте здесь: vk.com/@ercekb-kak-peredat-pokazaniya
Установите мобильное приложение, чтобы оплачивать квитанцию и передавать показания: vk.cc/8LFtwQ
Это официальная страница «Единого Расчетного Центра» г. Екатеринбурга.
Здесь мы делимся новостями сферы ЖКХ, рассказываем об изменениях в правилах начислений за жилищные и коммунальные услуги, предлагаем полезные советы по экономии ресурсов и просто интересные темы, так или иначе связанные с нашей работой.
1. Уважительное отношение к участникам и администраторам группы;
2. Участие в обсуждении тем постов и желание делиться материалами группы;
3. Приглашение друзей и знакомых в группу;
4. Вопросы по начислениям, заданные в сообщения группы.
ВАЖНО: отправляя сообщение в группу, вы соглашаетесь на обработку предоставленной информации, в том числе персональных данных.
Единый Расчетный Центр | ЕРЦ (Екатеринбург) запись закреплена
Все способы получить консультацию специалистов ЕРЦ и передать данные для начислений 
Мы продолжаем принимать ВСЕ ДОКУМЕНТЫ по электронной почте document@erc.ur.ru (и в Личном кабинете ЕРЦ).
Как зарегистрироваться в Личном кабинете: https://clck.ru/Tz2Dx
Передать данные о поверке: https://clck.ru/Tz2Cm
___________________________________
Прием в районных отделениях в Екатеринбурге мы ведем по предварительной записи. Выбрать удобные адрес, дату и время можно:
— в новом Личном кабинете на сайте ЕРЦ (abonent.erc-ekb.ru);
— в чате или по телефону Информационной службы.
Мы по прежнему присоединяемся к рекомендации минимизировать посещение мест скопления людей и призываем выбирать наиболее удобные и безопасные способы получения консультации. Прием в районных отделениях ведется только по предварительной записи, с соблюдением масочного режима.
___________________________________
ПОЛЕЗНЫЕ МАТЕРИАЛЫ:
Как и какие документы передать, чтобы внести изменения по вашему лицевому счету: https://vk.com/@ercekb-otveterc-dokumenty-ls
График работы касс Фрисби: https://frisbi24.ru/payment-points
Как передавать показания счетчиков: https://vk.com/@ercekb-kak-peredat-pokazaniya
Как оплатить квитанцию онлайн: https://vk.com/@ercekb-oplata-online
Новый порядок передачи информации о поверке: https://clck.ru/SbK9D
Как распознать мошенников при поверке счетчиков: https://vk.com/@ercekb-poverka-moshenniki-karantin
Что делать, если неправильно переданы показания: https://clck.ru/W5fhx
Что делать при ошибочной оплате чужого лицевого счета: https://clck.ru/W5fji
Выбирайте наиболее удобный способ взаимодействия с расчетным центром и будьте здоровы!
Единый Расчетный Центр | ЕРЦ (Екатеринбург) запись закреплена
Вчера мы спросили у вас, правда ли, что если в подъезде и других местах общего пользования нет батарей и иных теплопотребляющих элементов, в составе платы за отопление будет только «индивидуальная часть» потребления тепла.
Многие удивятся, но это правда Давайте разбираться! 
Показать полностью.
Дело в том, что в этом году законодатели пересмотрели подход к начислениям за отопление. Раньше, как определил Конституционный суд, прописанный порядок учитывал не все ситуации, которые бывают в разных многоквартирных домах.
Формально законодатель не разделяет услугу на индивидуальное потребление и потребление в целях содержания общего имущества, поэтому в квитанции мы видим одну строку по услуге «Отопление» (в отличие от холодной и горячей воды, например).
Все ситуации, влияющие на проведение начислений за отопление мы описали на нашем сайте. Их много, и ознакомиться с ними можно по ссылке: https://clck.ru/YJbMk
Если в доме есть общедомовый прибор учета и индивидуальные приборы учета в квартирах
Если в доме нет индивидуальных счетчиков, но есть общедомовый прибор учета
Если в доме вообще нет приборов учета тепла
Начисления проводятся исходя из утвержденных нормативов потребления (утверждаются органами местного самоуправления).
Редкие случаи, когда и подъезде и в жилом помещении отсутствуют приборы отопления или установлены индивидуальные источники тепловой энергии
Начислений за отопление не будет совсем.
Подробнее о порядке расчетов за отопление можно прочитать здесь: https://clck.ru/YJbMk
Единый Расчетный Центр | ЕРЦ (Екатеринбург) запись закреплена
Если в подъезде и других местах общего пользования нет батарей и иных теплопотребляющих элементов, в составе платы за отопление будет только «индивидуальная часть» потребления тепла.
Как вы считаете, это Правда или Неправда? Выберите свой вариант в опросе 
#ПравдаИлиНеправда Правильный ответ опубликуем завтра в нашей группе.
Единый Расчетный Центр | ЕРЦ (Екатеринбург) запись закреплена
Единый Расчетный Центр | ЕРЦ (Екатеринбург) запись закреплена
Яркий #ЛюбимыйГород 
wachepuga_takes_foto
Единый Расчетный Центр | ЕРЦ (Екатеринбург) запись закреплена
В рубрике #ИнтересныеФакты сегодня вновь архитектурный пример из Японии.
Это частный дом «House In Itsuura» в префектуре Ибараки. Проект был разработан местным архитектурным бюро Life Style Koubou.
Дом возвышается над основным рельефом за счет двух органических опор необычной формы. Отделка внешних и внутренних объёмов здания выполнена из древесины, за счет чего вся конструкция, несмотря на свой современный стиль, прекрасно вписалась в природный пейзаж.
Показать полностью.
В более крупном крыле здания есть кухня-столовая и гостиная, а крошечные спальни находятся в крыле поменьше.
Стены дома усыпаны небольшими отверстиями-окнами, позволяя обитателям любоваться видами и наслаждаться солнечным светом, не нарушая при этом конфиденциальность личной жизни.
#НеобычнаяАрхитектура #HouseInItsuura #архитектура #необычныйдом #Япония #Ибараки
Единый Расчетный Центр | ЕРЦ (Екатеринбург) запись закреплена
#ГдеПобывать в эти прохладные выходные? Можно отправиться в увлекательное путешествие по знаменитой Самоцветной полосе Урала. Одевайтесь теплее и не забудьте термос с горячим чаем.
Село Мурзинка расположено на реке Нейва в 100 км восточнее Нижнего Тагила. Местное население насчитывает около 500 человек. Район Мурзинки является северной оконечностью Самоцветной полосы Урала, которая протянулась на 100 км вдоль восточного склона Среднего Урала.
Показать полностью.
Основано село в 1639 году боярским сыном Андреем Бужениновым с 40 пашенными крестьянами, набранными на оброк из поселений, расположенных по реке Нейве.
В 1688 года Михайло Тумашев отыскал близ Мурзинской слободы на реке Нейва цветные каменья и объявил об этом в Москве в Сибирском приказе.
В районе Мурзинки расположено несколько групп минеральных копей. Здесь встречается берилл, топаз, турмалин, аметист, морион, кордиерит, корунд, аметист и рубин. Знакомство с мурзинскими копями обычно начинают от Корнилова лога. Это место прошлой добычи корундов серого, синего и розового цветов, а также гальки настоящего рубина и сапфира, турмалинов и гранатов. Говорят, именно здесь в 1738 году было объявлено об открытии горного хрусталя. В настоящее время Корнилов лог представляет собой ров, в котором наблюдаются следы былых старательских работ.
По пути следования из деревни Корнилово в село Южаково можно исследовать ряд других самоцветных копей. Это, например, копь Золотуха (месторождение золотисто-желтых бериллов), которая эксплуатировалась в 1880 годах и была отработана до глубины 25 метров. Далее расположена копь Богатое болото (здесь добывались топазы, аквамарины, цитрины и морионы) и еще с десяток других старинных копей. Далее маршрут приводит в район села Мурзинка, в которой находится известнейший в регионе Минералогический музей имени академика А.Е.Ферсмана. Музей был открыт в 1958 году силами местных жителей. Здесь представлены уникальные экспонаты, добытые с самоцветной полосы – они были подарены музею горщиками. Также в музее представлена экспозиция, рассказывающая о нелегком труде и быте добытчиков самоцветного камня. Посетителям предлагают приобрести изделия и поделки из камней. Сотрудники музея проводят увлекательные экскурсии как по музею, так и по близлежащим самоцветным копям.
В районе деревни Мурзинка интерес представляют три минеральные копи. Копь Тальян, которая находится непосредственно на северной окраине села — одна из самых известных аметистовых копей Мурзинского района. Была открыта в 1768 году мастерами-итальянцами братьями Тортори. Название месторождения «Тальян» происходит от искаженного местными горщиками слова «итальянец».
Корундовая копь расположена практически в черте села Мурзинка, на левом берегу реки Нейва. В настоящее время месторождение вскрыто бульдозерной зачисткой. Здесь можно найти кристаллы корунда слабо-фиолетового и розового цветов, а также гранат альмандин. Копи не давали драгоценных камней для огранки, но славились великолепными штуфами с альбитом, аквамарином и синевато-зеленым турмалином. В настоящее время на отвалах можно найти минералогические образцы.
Как проехать?
Из Екатеринбурга на машине по автотрассе на город Реж около 80 километров, далее через села Липовка, Фирсово, Кайгородское, Корнилово (Режевской район), Южаково, Зырянка, Сизиково, Мурзинка (Нижне-Тагильский район) – еще около 60 километров.
Ерц на учителей телефон
Отправить/заказать документы дистанционно
Вы можете передать документы по лицевому счету удаленно — через Личный кабинет или по электронной почте document@erc.ur.ru. Либо заказать необходимые справки, чтобы забрать по факту подготовки в районном отделении — без ожидания.
Отправляя документы, укажите номер лицевого счета, адрес и ФИО собственника в теле письма. Используйте, пожалуйста, личную электронную почту. Письма с корпоративных аккаунтов часто попадают в спам, так как с них ведется рекламная рассылка.
В каких случаях можно передать документы (и какие документы нужны)
1. Установка/замена/демонтаж/поверка ИПУ
1) Убедитесь, что сведения о поверке ваших приборов учета отражены на сайте РСТ Метрология в разделе «Сведения о результатах поверки средств измерений», есть отметка в графе «СИ пригодно – Да».
2) Заполните форму в специальном сервисе (кнопка в верхней части сайта).
2. Корректировка показаний ИПУ (если данные были переданы неправильно и текущие показания меньше, чем указано в квитанции).
— Заявление (образец заявления). Вы можете заполнить электронный файл и распечатать его или написать заявление вручную, а затем сделать фото/скан заполненного заявления;
3. Временное отсутствие в жилом помещении (без приборов учета)
— Заявление (образец заявления). Вы можете заполнить электронный файл и распечатать его или написать заявление вручную, далее нужно сделать фото/скан заполненного заявления;
— Документы, подтверждающие период временного отсутствия;
— Акт обследования на предмет установления технической возможности установки индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета. Для проведения перерасчета за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами акт не требуется, так как начисление за данную услугу проводится по нормативам, и установка приборов не предусмотрена.
4. Изменение параметров жилого помещения
— Правоустанавливающие документы на жилое помещение (свидетельство о государственной регистрации права либо выписка из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости (выписка из ЕГРП/ЕГРН), договор купли-продажи, для нанимателей — ордер либо договор социального найма жилого помещения);
— Кадастровый паспорт/справка из БТИ/ экспликация плана БТИ (при наличии).
5. Изменение ФИО собственника
— Заявление (образец заявления). Вы можете заполнить электронный файл и распечатать его или написать заявление вручную, а затем сделать фото/скан заполненного заявления;
— Правоустанавливающие документы на жилое помещение (свидетельство о государственной регистрации права либо выписка из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости (выписка из ЕГРП/ЕГРН), для нанимателей —ордер либо договор социального найма жилого помещения);
— Свидетельство о заключении брака/перемене имени (в случае изменений в связи с вступлением в брак или переменой имени).
6. Открытие лицевого счета.
— Заявление (образец заявления). Вы можете заполнить электронный файл и распечатать его или написать заявление вручную, а затем сделать фото/скан заполненного заявления;
— Справка о регистрации граждан по месту жительства (при наличии);
— Документы, подтверждающие оплату начислений за жилое помещение и коммунальные услуги на прежнего собственника (при наличии);
— Показания приборов учета на момент передачи жилого помещения, зафиксированные в акте приема-передачи жилого помещения, квитанции, справке об отсутствии задолженности (при наличии).
7. Закрытие лицевого счета.
— Заявление (образец заявления). Вы можете заполнить электронный файл и распечатать его или написать заявление вручную, а затем сделать фото/скан заполненного заявления;
— Правоустанавливающие документы на жилое помещение (договор купли-продажи, мены, дарения, акт приема-передачи);
— Справка о снятии граждан с места жительства (при наличии);
— Документы, подтверждающие оплату начислений за жилое помещение и коммунальные услуги (при наличии);
— Показания приборов учета на момент передачи жилого помещения, зафиксированные в акте приема-передачи жилого помещения, квитанции, справке об отсутствии задолженности или фото, заявлении (в формате: дата снятия показаний, номер, тип прибора, показание) (обязательно).
8. Изменение количества зарегистрированных.
— Свидетельство о смерти/справка ф. 40 о количестве зарегистрированных.
8. Данные о платежах (если в квитанции не отразился платеж, сделанный до 10 числа текущего месяца через платежную систему
— Заявление (образец заявления). Вы можете заполнить электронный файл и распечатать его или написать заявление вручную, а затем сделать фото/скан заполненного заявления;
— Документы, подтверждающие оплату (чек, платежное поручение и т.д.).
9. Установка заглушки на газ
— Справка о заглушке на газ от «Екатеринбурггаз»
Для решения вопросов, не входящих в этот список, заполните общий бланк заявления.
Какие справки можно заказать заранее — по почте infozakaz@erc.ur.ru или в Личном кабинете (и какие документы (сканы/фото) для этого нужны):
1. Справка ф.40 или справка о составе семьи
(только для домов с услугой «Регистрационный учет»);
— Правоустанавливающие документы на жилое помещение (свидетельство о государственной регистрации права либо выписка из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости (выписка из ЕГРП/ЕГРН);
— Согласие на обработку персональных данных.
Когда справка будет готова, с вами свяжется специалист, чтобы договориться:
ВАЖНО: В районном отделении получить справку о количестве зарегистрированных по месту жительства/пребывания может только собственник жилого помещения при предъявлении оригиналов документов.
2. Выписка о начислениях по лицевому счету;
— Правоустанавливающие документы на жилое помещение (свидетельство о государственной регистрации права либо выписка из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости (выписка из ЕГРП/ЕГРН), для нанимателей — ордер либо договор социального найма жилого помещения.
После проверки поступивших документов с вами свяжется специалист, чтобы обсудить:
ВАЖНО: В районном отделении получить выписку может собственник или любой зарегистрированный в жилом помещении — только при предъявлении паспорта.
3. Справка об отсутствии задолженности по лицевому счету;
— Правоустанавливающие документы на жилое помещение (свидетельство о государственной регистрации права либо выписка из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости (выписка из ЕГРП/ЕГРН), для нанимателей — ордер либо договор социального найма жилого помещения;
— Показания приборов учета (дата снятия показаний, номер, тип прибора и показания)/фото записанных по форме показаний (обязательно).
— Справка о регистрации граждан по месту жительства (при наличии);
— Документы, подтверждающие оплату начислений за жилое помещение и коммунальные услуги на прежнего собственника (при наличии).
На основании документов мы:
Когда справка будет готова, с вами свяжется наш специалист, чтобы договориться о:
ВАЖНО: Справку может получить только собственник/наниматель жилого помещения — при полной оплате начислений за жилое помещение и коммунальные услуги и пеней — при предъявлении оригинала паспорта и правоустанавливающего документа на жилое помещение.
— Правоустанавливающие документы на жилое помещение (свидетельство о государственной регистрации права либо выписка из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости (выписка из ЕГРП/ЕГРН), для нанимателей — ордер либо договор социального найма жилого помещения.
После проверки поступивших документов с вами свяжется специалист, чтобы обсудить:
ВАЖНО: В районном отделении получить выписку может собственник или любой зарегистрированный в жилом помещении — только при предъявлении паспорта.
— Правоустанавливающие документы на жилое помещение (свидетельство о государственной регистрации права либо выписка из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости (выписка из ЕГРП/ЕГРН), для нанимателей — ордер либо договор социального найма жилого помещения.
После проверки поступивших документов с вами свяжется специалист, чтобы обсудить:
ВАЖНО: В районном отделении получить справку может собственник или любой зарегистрированный в жилом помещении — только при предъявлении паспорта.