Что будет если отменить товар на шейн
Как отменить заказ с Шейна без санкций
Специально для тех, кто не знает, как отменить заказ с Шейна, мы публикуем подробные инструкции. Первым делом, ознакомьтесь с важным нюансом.
Интернет магазин подразумевает два способа отказа от покупок: отмена и возврат.
В первом случае процедура выполняется незамедлительно. Во втором, занимает около 3 месяцев. Сначала вам нужно будет дождаться посылку, затем самостоятельно ее вернуть. Примерно столько же времени займет обратная дорога. И около 5 дней интернет магазин рассматривает запрос и подтверждает возврат.
Ниже подробно разберем, как отменить и как возвратить заказ на Шейне.
Как отменить покупку?
Как правило, между оплатой клиентом покупок и их отправкой, проходит около 3 дней. За этот период магазин собирает все выкупленные лоты и объединяет их в общую посылку. Именно в этот промежуток времени отмена заказа на Шейн возможна. Если пакет уже получил номер отслеживания, значит, был передан почтовой службе и покинул сортировочный центр магазина, следовательно, отменить его уже нельзя.
Посмотреть, получил ли заказ трек-номер, легко в личном кабинете в разделе «Мои заказы». Там же, если почтового идентификатора еще нет, будет активна клавиша «Отмена». Просто щелкните по ней и заказ аннулируется. Деньги сразу вернутся на ваш кошелек Шейн или на платежный счет, с которого была произведена оплата. При втором варианте зачисление происходит в течение 3-5 рабочих дней.
Никаких санкций или штрафных списаний бонусов за отмену заказа на Шейн нет. Единственное, рекомендуем хорошо подумать, действительно ли нужно, именно, отменить покупки. Если требуется лишь внести изменения, это можно осуществить и без отмены. Но, помните про обязательное условие: товары должны все еще находиться на складе (и не иметь трек-номер).
Как сделать возврат?
Напомним, ответ на вопрос «можно ли на Шейн отменить заказ, который уже был отправлен», нет. Вам придется дождаться посылку, пойти на почту и за свой счет отправить ее назад. Когда Шейн получит пакет, он рассмотрит заявку и, в случае положительного решения, вернет вам деньги.
Рассмотрим, как отменить отправленную посылку на Шеин:
Важные нюансы
Это все, что требуется для ответа на запрос «как отменить заказ на Shein». Подведем итоги?
Отмена заказа на сайте Шеин после оплаты возможна. Если его еще не отправили со склада, процесс займет считанные минуты. На карту деньги вернутся в течение 5 дней, а на кошелек в личном кабинете, сразу же.
Если посылка уже передана почтовому сервису, отменить ее нельзя. Придется дождаться и сделать возврат за свой счет. Весь процесс займет около 90 дней с момента оплаты.
Как отменить заказ на Шейн
Как отменить заказ на Шейн
Какие товары можно вернуть?
Вернуть можно товары ненадлежащего качества или неподходящего размера, кроме следующих категорий:
Если вам пришли бракованные, повреждённые вещи, обратитесь в службу поддержки клиентов Шейн.
Вам не нужно запоминать весь перечень категорий вещей, которые не подлежат возврату. Чтобы убедиться, подходит ли выбранный вами товар под правила возврата, посмотрите в карточку вещи на сайте. Необходимая информация находится там. Обратите внимание на значок «Политика возврата» с галочкой.
Это платье вы сможете вернуть: 
Цепочку после получения уже нельзя будет вернуть: 
Нельзя будет вернуть вещи ещё в нескольких случаях:
Срок возврата Шейн
Согласно условиям, обменять товар или оформить возврат можно только в течение 30 дней с момента получения посылки. Если захотите это сделать позднее, то компания будет вынуждена отказать. Обратно заказ будет идти от 30 до 50 дней, это зависит от региона проживания покупателя.
Сотрудникам Шейн потребуется 5 суток на принятие решения о возврате денег. Это время отсчитывается с момента, когда посылка вернулась в магазин. Итого, на весь процесс клиент потратит около двух месяцев. После этого вернут деньги или отправят новые вещи.
Условия возврата товаров
На Шейн разрешается возвращать товары чистые, неповреждённые, нестираные и неношеные. Убедитесь, что остались оригинальные бирки. Если их сняли, то при отправке вложите их назад в пакет вместе с вещью.
ВНИМАНИЕ: Важно доказать службе поддержки, что качество или размер не соответствуют заявленным. Поэтому лучше всего делать фото или снимать процесс вскрытия упаковки на видео.
Покупатель может вернуть одной посылкой сразу несколько вещей. Желательно отправлять заказ обратно в той же упаковке, в какой он пришёл к вам. Если она была сильно испорчена, сообщите об этом в службу поддержки. В таком случае можно взять новую упаковку, переписать артикулы товаров на бумагу и вложить их внутрь.
Возврат товаров надлежащего качества
Бывают случаи, когда вещи приходят в хорошем состоянии, но не подходят по размеру. Тогда вы вправе обменять их на больший или меньший.
ВАЖНО: Главное, чтобы предмет соответствовал условиям возврата.
Чтобы заменить вещь и получить её нужного размера, сообщите об этом в поддержку компании на сайте. Однако, обмен может занять больше времени, поэтому рекомендуется сделать возврат (чтобы возместить расходы) и заново оформить заказ.
Как отследить заказ
Отслеживание зависит от того, какой компанией вы отправили посылку назад. Если выбрали Почту России, то вам должны выдать трек-код. С его помощью можно смотреть расположение товаров. Введите его на сайте почты (https://www.pochta.ru/tracking) в специальную строку и нажмите на синий значок лупы. Сервис покажет последнее местоположение посылки. 
Принцип работы других почтовых служб похож: заходите на сайт компании, вводите номер отслеживания и смотрите, какой путь уже прошла посылка.
Ещё один популярный вариант отправки посылки назад — с помощью компании СДЭК. Чтобы отследить, где находятся товары, зайдите на официальный сайт СДЭКа (https://www.cdek.ru/ru/tracking). В строке поиска наберите номер заказа, который вы получили при отправке и щёлкните «Отследить». 
ВАЖНО: Стоимость отправки будет зависеть от места отправления, пункта назначения, веса и размера посылки.
Как вернуть товар Шейн
Обратите внимание, если вы уже оплатили товар, но сразу передумали, то можете сделать простую отмену. Денежные средства вернутся на платежный счёт, с которого была совершена оплата, в течение 2—14 суток (или на кошелёк на сайте, в течение 24 часов). Отменить заказ можно, если магазин ещё не успел передать посылку почтовой службе. Это можно легко проверить в личном кабинете в разделе «Мои заказы». У неотправленных пакетов отсутствует номер отслеживания. Сборка заказа обычно занимает около 3 дней с момента оплаты. Если посылке уже присвоили номер отслеживания, придётся её дожидаться и оформлять возврат по всем правилам.
ВАЖНО: Не пытайтесь сразу вернуть заказ по обратному адресу, указанному на упаковке товаров. Обычно служба поддержки требует возвращать посылки по другому адресу. Лучше дождаться ответа от техподдержки и потом оформлять возврат, в противном случае процесс может затянуться надолго.
Правила возврата денежных средств
После того как посылку доставят обратно, в течение 5 суток магазин примет решение о возврате средств. Деньги поступят на банковскую карту или счёт, с которого была совершена покупка. Обычно это занимает от 2 до 14 суток. Дело в том, что Шейн перечисляет деньги в течение суток после положительного решения о возврате, но не может контролировать скорость обработки международных транзакций вашего банка.
Компания вернёт полную сумму за возвращенные товары, если комиссия подтвердит, что вещи повреждены не по вине покупателя. Поэтому отправлять посылку назад нужно в том же состоянии, в каком вы её получили: со всеми бирками и в фирменной упаковке.
Если товары были куплены по скидке или с использованием купона, их стоимость будет возмещена. Но купон, бонус или то же скидочное предложение нельзя будет использовать повторно.
ВАЖНО: Обратите внимание, что магазин возмещает только стоимость возвращённых товаров. Покупатель сам берет на себя расходы на доставку. Это объясняется тем, что транспортная компания выполнила свою задачу в полном объёме — доставила посылку и получила за это деньги. Соответственно, магазин не может вернуть средства, потраченные на доставку.
Видеообзор
Как отменить заказ SHEIN и получить возврат (полное руководство)
Все онлайн-покупатели иногда сталкиваются с ситуацией, когда нужно отменить заказ.
Если вы разместили заказ в SHEIN, но хотите отменить его, потому что передумали или сделали ошибку при оформлении заказа, узнайте, как отменить заказ в SHEIN.
В каждом интернет-магазине, который мы находим в Интернете, отмена приобретенных заказов и возврат производятся по-разному в зависимости от характера их системы.
В случае с SHEIN механизм отмены заказа очень похож на механизм других магазинов.
Подсказка, которую вы должны знать: если вы еще не оплатили свой заказ, он будет автоматически отменен через 12 часов после того, как вы его заказали, если вы не произведете оплату.
Чтобы отменить заказ на Shein и вернуть деньги, просто выполните следующие действия:
Теперь, когда вы знаете, был ли ваш заказ отправлен, вам следует выполнить следующие действия, чтобы отменить его.
Как отменить заказ SHEIN он не был отправлен.
Если вы хотите отменить заказ SHEIN, который еще не был отправлен, вам повезло, потому что это самый быстрый и простой процесс. В этом случае нажмите «Отмена» на том заказе, который вы хотите отменить, и он появится в вашем списке заказов.
Как только вы отмените заказ, вы автоматически получите возмещение.
Возврат средств обычно осуществляется на ваш кошелек Shein в течение 5 рабочих дней. Позже вы можете использовать деньги для оплаты заказа или вывести их на свой платежный счет. Итак, ответ на вопрос: «Верну ли я свои деньги, если отменю свой заказ Шеина?» это: «Определенно да!» Если есть возможность отмены заказа, вы всегда получаете свои деньги обратно на Шеине.
Как отменить заказ на SHEIN, который был отправлен
Это означает, что вам нужно дождаться прибытия заказа, а затем вернуть его.
Однако вы должны помнить, что некоторые предметы одежды, такие как нижнее белье и интимная одежда, а также бикини, купальники, бижутерия, боди или аксессуары возврату не подлежат.
Вот шаги, которые вы должны выполнить, чтобы вернуть свой заказ на SHEIN:
Если вы проведете процесс правильно, вы можете быть уверены, что ваш заказ будет возвращен правильно, и вы получите свои деньги. ОНА В надежная компания, которая стремится предоставить своим клиентам лучший сервис.
Как вернуть товар с Шейн, инструкция по возврату товара из магазина Shein
Shein – это популярный интернет-магазин, который занимается продажей практически всех вещей от одежды до бытовой техники. Но случается и такое, что купленная вещь не по размеру или доставлена испорченной. В этой статье говорится о том, что делать и как вернуть товар.
Оплачивайте заказы только на официальном сайте по ссылке: https://ru.shein.com/
Какие товары можно вернуть в Shein?
Вернуть можно любой товар, за исключением следующих категорий:
Все остальные вещи с «Шейна» можно вернуть. Чтобы убедиться, что товар подходит под правила возврата, стоит обратить внимание на карточку товара. В ней будет значок с надписью: «Политика возврата» с галочкой. Однако даже при наличии галочки к купленным предметам предъявляется еще ряд требований.
В каких случаях возможен возврат?
Возврат вещей с Shein возможен при условии, что они чистые, не ношенные и не имеют признаков повреждения. Обязательно должны быть бирки. Если же они были оторваны, то можно сложить их в пакет. Рекомендуется снимать процесс вскрытия посылки на камеру.
Важно! Необходимы доказательства, которые подтвердят ваши слова о несоответствующем качестве или неподходящем размере.
Покупатель может вернуть одной посылкой сразу несколько вещей, которые не подошли по размеру или не имеют надлежащего качества. Если же оригинальная упаковка была сильно испорчена, то обязательно поставьте в известность службу поддержки. При этом можно использовать новую, но на нее требуется переписать артикулы товаров (можно вложить листочек с написанными наименованиями).
В течение какого срока можно вернуть товар Shein?
Вернуть деньги за купленный некачественный товар или обменять неподходящую по размеру вещь на другую можно только в течение 30 дней с момента получения заказа. Если прошло больше месяца, то интернет-магазин Shein откажет в этой процедуре. При этом рассмотрение заявки занимает до 5 рабочих дней после получения посылки обратно.
Как сделать возврат Shein?
Интернет-магазин имеет две платформы: онлайн сайт и официальное мобильное приложение. Процесс возврата в обоих случаях очень сильно похож. Но все же есть несколько принципиальных различий. Поэтому рассмотрим, как сделать возврат товара с «Шейна» через сайт или через мобильное приложение.
Что делать и как вернуь деньги сразу после оплаты, если покупатель ошибся или передумал?. В таком случае нужно просто нажать кнопку «Отмена», которая будет в окне с вашими заказами. Сделать это можно до того момента, пока компания не передаст заказ в почтовую службу – обычно это происходит в течение 3 дней. Теперь рассмотрим, как вернуть товары с «Шейна», если заказ уже получен.
Через сайт
Через официальный сайт оформить возврат товара можно по следующей инструкции:
Важно отметить, что стоимость доставки до указанного адреса оплачивает сам пользователь. При этом не нужно пытаться сразу же отправить вещи по обратному адресу, так как обычно поддержка требует возвращать заказ по другому адресу.
Важно! Процесс доставки занимает около месяца, поэтому около 40 дней вам придется ожидать.
Через приложение
Интернет-магазин «Шейн» разработал мобильное приложение, которое доступно в Google Play и AppStore абсолютно бесплатно. Если под рукой нет персонального компьютера, то вернуть заказ с Shein можно через его официальное приложение:
Через мобильное приложение вернуть заказ намного. Телефон всегда под рукой, а функционал программы для смартфона практически не отличается от десктопной версии. Если же будут какие-либо дополнительные вопросы, то задать их можно службе поддержки в процессе разговора.
Всегда ли можно сделать полный возврат денег?
Если необходимо вернуть именно денежные средства, а не обменять товар на новый, то Shein всегда возвращает деньги за заказ в полном объеме. Однако есть одно «но»: онлайн магазин вернет деньги только за вещи, тогда как плата за доставку возвращаться не будет. Ведь в этом случае курьерская или почтовая служба справилась со своей задачей – доставила заказчику его заказ.
Сколько длится процесс возврата
Возврат товара – не быстрый процесс. Например, покупатель решил не ждать 30 дней и сразу, в этот же день, после получения вернуть заказ с «Шейна». Пока он свяжется со службой поддержки, пока соберет заказ и отнесет его на почту, пройдет несколько дней. Обратно заказ будет идти по времени 30-50 дней, в зависимости от региона проживания. Плюс у компании есть 5 рабочих дней на обработку.
Важно! Итого процесс возврата товара с Shein длится 1-2 месяца, после чего буду возвращены деньги или отправлены новые вещи.
Как отследить посылку Shein
Все зависит от того, какой почтовой службой воспользоваться. Если покупатель отправил обратно по почте России, то вам должны выдать номер трека. Его необходимо переписать в специальное поле на этом сайте: https://www.pochta.ru/tracking. Остается только нажать значок лупы и дождаться окончания загрузки. Сайт выдаст последнюю контрольную точку, через которую проходила посылка.
У остальных почтовых служб принцип работы примерно такой же: зайти на сайт, ввести номер трека, смотреть, где сейчас заказ. Почтой России рекомендуется пользоваться по той простой причине, что она гораздо дешевле. А ведь обратную доставку придется оплачивать клиенту магазина Шейн за свой счет. При этом по времени доставка почтой России не сильно отличается от большинства конкурентов.
Видео-обзор
Резюмируя
Вернуть товар с «Шейна» достаточно легко. Правда, придется заплатить за доставку, да и по времени долго ждать. Стоит отметить, что служба поддержки этого онлайн магазина практически никогда не отказывает в возврате (если только товар не подходит под требования политики возврата). Но все же для своей же уверенности, вскрывать заказ лучше под объективом видеокамеры.
Возврат товара на Shein: можно ли вернуть деньги за заказ?
В интернет магазине Shein возврат товара осуществляется на стандартных условиях.
Обратите внимание, если вы оплатили товар, и сразу передумали, можете сделать простую отмену. Возврат средств на платежный счет Шеин осуществит в течение 2-14 суток (или на кошелек на сайте, в течение 24 часов). Отменить заказ можно, если магазин еще не успел передать посылку почтовой службе. Проверить это легко в личном кабинете в разделе «Мои заказы». У неотправленных пакетов отсутствует трек-номер. Сборка обычно занимает около 3 дней с момента оплаты. Если же посылке уже присвоили номер отслеживания, придется ее дожидаться и оформлять возврат по всем правилам.
Условия возврата товаров на Shein
Выше мы кратко рассказали, как сделать возврат на Шейн, однако, стоит подробнее пройтись по нюансам.
Какие вещи нельзя возвращать?
Вы уже знаете, как на Шеин сделать возврат товара, однако, также должны ознакомиться с перечнем лотов, которые магазин назад не принимает. Каждый такой товар в описании обязательно сопровождается соответствующей меткой.
Вещи должны быть чистыми, неношеными, нестираными и без видимых признаков повреждения. Должны присутствовать оригинальные бирки (если их оторвали, просто вложите в пакет). Рекомендуем вскрывать посылки под видеозапись.
Также не получится вернуть товары с невозвратными метками или бесплатными подарками.
Сколько стоит возвратная процедура?
Мы подробно рассказали, как на Шейн делать возврат товара. Дополнительно отметим, процедура выполняется бесплатно, а средства за выкуп возвращаются в полном объеме.
Разница в чеках может присутствовать, но только в том случае, если у вас была платная доставка. Эти деньги получила транспортная компания, которая свои обязательства выполнила в полном объеме. Соответственно, магазин их вернуть не может.
Таким образом, ответ на вопрос, сколько стоит возврат товара с Shein, нисколько. Вы потеряете только время, которое уже ушло на ожидание посылки, и еще уйдет на обратную пересылку, рассмотрение заявки и перечисление денег.
Когда ждать деньги назад?
Ну, и самое интересное – когда вернутся денежки?
Если вы внимательно прочитали, как на Шейн оформить возврат, должны понимать, процедура небыстрая. Средства же возращаются на самой финальной стадии. Собственно, ею все завершается.
Вспомним, как вернуть товар на Шейн по шагам и попытаемся рассчитать время получения денег:
Таким образом, путем несложного подсчета вычисляем, в среднем вы получите деньги назад через 60 суток (плюс/минус неделя).
Ну вот и все, теперь вы знаете, как вернуть заказ на Шейн, как говорится, ОТ и ДО. Процедура небыстрая, но несложная. Желаем вам как можно меньше возвратов!