Что будет если оставить делимобиль вне зоны парковки
Завершить аренду каршеринга вдали от зоны завершения: ошибки и находки
Если живёте вдали от зон завершения каршеринга и пользуетесь этой услугой, знаете — завершать у дома нельзя. Но выход есть. Делюсь в тексте своим опытом передачи авто.
Каршеринг хорош тем, что ты не привязан к авто: взял, доехал, решил вопросы и оставил. Но как быть, если надо поехать за город, где нет зоны завершения? Где и как лучше оставить авто, чтобы его арендовали, и не надо было везти назад самостоятельно? Рассказываю про свой опыт и сделанные выводы.
Живу в Пушкино Московской обл. 20 км до МКАД, 12 км до ближайшей зоны завершения аренды. Когда поздно, трезв или охота прокатиться, для поездок домой арендую авто Яндекс Драйва и Ситидрайва (экс-Юдрайв). Именно у них есть возможность передачи тачки от арендатора к арендатору за пределами зелёной зоны. Для этого надо припарковаться, закрыть двери и в приложении Яндекса — двинуть ползунок «Завершить поездку» и нажать «Хочу подвесить»; у Ситидрайва — зажать кнопку «Передача авто».
До того, как авто заберут, придётся платить за ожидание. Тарифы: от 3 до 6₽/мин. Правда, ночью бесплатно: у Яндекса — с 23:30 до 5, у Сити — с 20 до 8.
Где же оставить авто так, чтобы поближе к дому, и при этом не томиться часами в ожидании завершения аренды?
Вариант первый: во дворе
Как оказалось, это долго и дорого. Живу в новом микрорайоне. Спрос на КШ там вялый, и ждать следующего арендатора приходится 10+ часов. На платном ожидании можно потратить и 1000, и 2000₽. Проверено мной и знакомыми.
Почему так?
Возможно, в новых районах ездят на своих авто. Либо клиенты КШ не верят в счастье встретить свободный КШ у себя во дворе, поскольку нет зоны завершения аренды.
Как удешевить ожидание?
Заранее, до приезда в район, написать в чат дома (района), что во столько-то будет свободный авто каршеринга. Иногда откликаются и арендуют сразу, как приехал и подвесил.
Вариант второй: оставить (подвесить) в центре города
Здесь авто на виду, и ходит много людей. Время ожидания там длилось от 10 минут до 4 часов. В среднем — 1-2 часа. Но это в последнее время — весна-2021. Год назад, после возобновления работы каршеринга, даже в центре авто могло смело висеть все 12 часов.
Что можно сделать, чтобы удешевить ожидание?
Как видите, варианты есть. Пробуйте, и удачи на дорогах. Будьте осторожны, соблюдайте ПДД и правила операторов.
Штраф за парковку вне зоны «Делимобиль»
Получите консультацию автоюриста:
Это быстро и бесплатно!
В настоящее время содержать собственный автомобиль, особенно в крупном городе, достаточно дорого. Поэтому многие предпочитают пользоваться услугами каршеринга – аренды авто. Компания «Делимобиль» начала предлагать свой сервис одной из первых в данной сфере. Сначала был открыт офис в Москве, а сегодня организация функционирует уже в 8 мегаполисах страны. Она располагает огромным автопарком, где предлагается взять в аренду автомобили самых различных марок.
Более подробно о деятельности компании, зоне парковки «Делимобиль» на карте Москвы и другие вопросы рассмотрены далее.
Как использовать сервис
Чтобы начать пользоваться услугами компании, сначала нужно загрузить и установить на своем смартфоне соответствующее мобильное приложение. После прохождения процедуры регистрации открывается доступ к полному функционалу программы. Услуги предоставляются согласно выбранного тарифного плана и порядка, предусмотренного условиями оформленного соглашения. Чтобы взять машину в аренду необходимо выполнить несколько несложных действий.
Сначала нужно забронировать машину желаемой марки:
При наличии возможности бронь можно поставить через веб-портал «Делимобиль» или по телефону, который указан на интернет-ресурсе. Первые 20 минут после бронирования – бесплатные, далее тарификация осуществляется в соответствии с договором. Разрешено отменять бронь при необходимости, но не чаще, чем дважды за одни сутки. При превышении такого ограничения, дальнейшее использование сервиса будет платным с первой минуты.
Вторым шагом после бронирования является осмотр автомашины. Его необходимо выполнить перед тем, как сесть в авто. Клиентом не должно быть отмечено никаких визуальных повреждений, вмятин или царапин. В бардачке машины хранится вся требуемая документация, ее тоже желательно проверить: полис ОСАГО, СТС, топливная карточка. Если арендатором найдены несоответствия, нужно сразу же связаться с оператором.
Внимание: После использования автомобиля следует его оставить в любой разрешенной оператором зоне. Эта территория оговорена в подписанном контракте.
Где припарковаться на авто от «Делимобиль»
В случае необходимости короткой остановки во время аренды нужно придерживаться определенного алгоритма действий. Он представлен далее:
Чтобы завершить сеанс аренды, нужно найти паркинг, где допускается оставить машину оператора, припарковаться, отключить двигатель, поставить трансмиссионный рычаг в положение «Р» и закрыть авто с помощью приложения.
Важно: Прежде, чем завершить аренду, нужно убедиться, что парковка выполнена в разрешенном месте. В приложении опция называется «Показать разрешенные зоны».
О штрафах за парковку вне зоны «Делимобиль» описано далее.
Если оставить машину вне разрешенной зоны
В случае нарушения установленного порядка парковки компания предусматривает систему взысканий. Кроме того, водитель должен будет возместить затраты за перемещение ТС в разрешенную зону. Например, штраф 2 тыс. руб. налагается за такие нарушения:
Также на водителя будет наложено взыскание в следующих ситуациях:
Кроме того, если водитель не оплатит административное взыскание в течение 5 дней, то ему потребуется дополнительно заплатить еще 50% от общей суммы штрафа.
Сервис является очень популярным среди жителей крупных населенных пунктов. Но следует помнить, что пользуясь услугами каршеринга, необходимо придерживаться заранее установленных правил. За парковку вне зоны «Делимобиль» автомобилисту придется заплатить значительный штраф.
Не нашли ответа? Остались вопросы?
Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас: *
* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы, порядку и форме оплаты услуг стоянок и парковок, не оказывают техническую поддержку сервисов и приложений. Консультация носит исключительно юридический характер!
Стоять смирно: клиентов каршеринга накажут рублем за плохую парковку
Автовладельцы часто жалуются: пользователи каршеринга норовят оставить наемную машину где попало. Именно поэтому оператор каршеринга «Делимобиль» ввел штраф в 3 тыс. рублей для пользователей за парковку в неположенных местах. Наказывать собираются тех, кто перекрывает проезд, бросает машины на тротуаре или детской площадке. Как другие операторы борются с этой проблемой и как не получить штраф случайно, выясняли «Известия».
О нарушении может сообщить любой желающий
— Правила те же, как и для личных автомобилей. Такие штрафы приходят к нам от ГИБДД, далее мы просто перевыставляем их нарушителю. Но есть случаи, когда автомобиль стоит в слепой зоне и при этом является препятствием для других людей — речь именно о таких нарушениях, — отметили в пресс-службе компании «Делимобиль».
Если машина каршерингового сервиса стоит вторым рядом, перекрывает проезд, припаркована на тротуаре, газоне, детской площадке или в другом неположенном месте, то сообщить об этом в компанию может любой, заметивший нарушение правил. Сделать это можно несколькими способами — с помощью мобильного приложения каршеринговой службы, по электронной почте или же просто позвонив по телефону напрямую оператору. Пожаловаться можно во всех городах, где присутствует сервис «Делимобиль».
«Штраф — это крайняя мера»
Чтобы получить штраф, нужно очень постараться. Пользователя накажут только в том случае, если по каким-то причинам он откажется самостоятельно перепарковать машину. Кроме того, присланное фото с фиксацией нарушения перепроверят, сравнив с данными телематики автомобиля — это позволит избежать ошибки.
— Конечно, сначала мы проверим всю информацию по геолокации, фото- или видеофиксации, после мы будем звонить и просить клиента перепарковать автомобиль. Штраф — это крайняя мера, и нам бы хотелось, чтобы до него все-таки не доходило, — пояснили «Известиям» в пресс-службе «Делимобиля».
Представитель «Делимобиля» отметил, что помимо штрафа у компании есть не менее эффективные инструменты, для того чтобы пользователи каршеринга соблюдали правила. В частности, от правильности парковки зависит рейтинг водителя, а значит, и тариф.
— Меньше нарушений, выше параметры и больше достижений, ниже цена за минуту. Наша цель — воспитать культуру и ответственного вождения, и эксплуатации автомобиля. Иначе говоря, обращайся с автомобилем так же, как со своим любимым личным автотранспортным средством. Уважай каждого пользователя, — рассказал представитель «Делимобиля».
«Нет единого алгоритма»
Другие каршеринговые компании тоже не приветствуют неправильную парковку. Правда, штрафов за нарушение правил парковки пока никто, кроме «Делимобиля», не ввел; каждая ситуация рассматривается отдельно. Но у всех операторов каршеринга есть внутренний рейтинг водителя, влияющий на тариф.
— Нет единого алгоритма, потому что это не одна проблема, а группа ситуаций. В зависимости от ситуации приложение может не дать завершить аренду и предложить переставить машину, если парковка нарушает правила или парковаться в этом месте запрещено. Либо оператор может помочь решить проблему, если владелец авто сталкивается с неправильно припаркованным автомобилем, который мешает проезду. Если дело доходит до эвакуации, разумеется, предусмотрен штраф за нарушение правил использования сервиса, — прокомментировали «Известиям» в пресс-службе BelkaCar.
Что касается еще одного крупного игрока на рынке каршеринга — «Яндекс.Драйв», то здесь с ПДД тоже всё строго.
— Если пользователь систематически нарушает правила парковки, то он может быть заблокирован в сервисе, однако штрафов за это не предусмотрено. Штраф может быть в том случае, если машина припаркована не по правилам сервиса, например на закрытой территории, с которой ее нельзя забрать следующему арендатору, — рассказали в пресс-службе «Яндекс.Драйв».
«Известия» выяснили, что за припаркованный автомобиль «Драйва» на закрытой территории можно получить штраф в размере 5 тыс. рублей. Если оставленная пользователем машина мешает проезду, специалисты компании оценивают ситуацию и вызывают техника, чтобы тот переставил автомобиль.
«Пришлось слегка пожертвовать своим бампером»
Выйти утром и обнаружить, что вашу машину подперли автомобилем какой-нибудь каршеринговой компании, — не самое приятное начало дня.
— Как-то раз заперли около гаража, поставили почти в упор сзади. И машины этой не было в доступе для аренды, чтобы отогнать. Через 25 минут ожидания пришлось слегка пожертвовать своим бампером, — поделился негативным опытом житель столицы Михаил Сафронов. Похожий случай произошел с другим москвичом, Кириллом Шараповым. Рисковать бампером он не стал, в итоге техника пришлось ждать 2,5 часа.
Иногда автовладельцам удается разобраться с проблемой на месте, обратившись в компанию, которой принадлежит припаркованная с нарушениями машина.
— Однажды я приехал на парковку ТЦ на своей машине, а на выходе обнаружил, что меня запер каршеринг. Залез в приложение — свободной машины на этом месте нет. Позвонил на горячую линию, продиктовал номер машины, сказали, что машина в аренде, и они свяжутся с клиентом. Минуты через три вышел мужчина и действительно пододвинул машину, — рассказал автожурналист и активный пользователь каршеринга Игорь Сирин.
По словам главного редактора радио «Автодор» Антона Чуйкина, проблему неправильной парковки каршеринговых машин сложно назвать массовой. Между тем опрошенные «Известиями» пользователи рассказали, что видят машины, припаркованные на газонах, на инвалидных местах и просто под знаком, запрещающим стоянку либо остановку. Страдают от этого не только автомобилисты, но и пешеходы.
— Я не очень поддерживаю идею высоких штрафов за парковку на газонах — при всей любви к экологии. А вот когда машина перегораживает дорожку и тротуар, это действительно плохо, — отметил Чуйкин.
Заплатить придется даже за бесплатную парковку
На муниципальных парковках Москвы каршеринговые авто можно парковать бесплатно, однако и здесь есть нюансы, грозящие штрафом.
— Мы настоятельно рекомендуем обращать внимание на дорожные знаки: разрешают ли они парковаться на автомобиле или это зона для ведомственного или грузового транспорта. Такую машину элементарно могут эвакуировать дорожные службы и выписать штраф, — отметили в пресс-службе «Делимобиля». Это правило касается и автомобилей других операторов.
Каршеринг Делимобиль или как страдать фигнёй в России
Всех приветствую попавших на мой пост читателей! Хочу поделиться с вами своим печальным опытом с каршерингом «Делимобиль».
Пользуюсь каршерингом около 5 лет (всеми основными ) Делимобиль, Белка, Яндекс и у меня никогда не было с ними проблем до определенного момента. Пользуюсь машинами осторожно по правилам и со всей заботой к чужим вещам.
По истечению 10 дней мне выставили штрафы на сумму 15 500 рублей (самое интересное в приложении нет информации за что это), но это мешает только использовать сервис пока я не оплачу штрафы. Далее мне поступил звонок от юриста, который угрожал мне судом, заблокировать мои счета) увлечением суммы штрафа за судебные издержки и пеня. И я естественно по наивности своей сообщил ему как обстоят дела и то что я звонил оператору.
Закончив некоторые свои дела я позвонил в каршеринг и спросил у оператора что там со штрафами. Хотел пользоваться сервисом и дальше, но оператор не мог мне что то сказать и направил меня писать на info@delimobil.ru. В итоге мне прислали обоснование штрафов, которые они мне выслали) Обоснованием было то что я закончил аренду на парковке Курского вокзала и состоит из 5500 р. за стоимость парковки (по чеку 23 часа) и 10 000 р. согласно условиям договора (за нарушение парковки за пределами КАД Санк-Петербурге). Данная организация даже штрафы не может нормально выставить или просто специалисты не местные) Напомню происходило все в Москве. Как доказательство «нарушений» они мне прислали мой маршрут и это отлично, чек без опознавательных данных на сумму 5500 неизвестно за какую машину иииииии фото арендованного автомобиля припаркованного в другом месте на той же стоянке)))
Что нам про это говорит договор с Каршерингом на тот момент, а на тот момент он был в редакции приказа №ДД-20 от 20.05.2019 и введен в действие 23.05.2019.
Приложение №6 к договору раздел I.II Разрешенная зона Москва
пункт 1. Движение, оставление ТС (остановка, стоянка, в т.ч. в режиме «Ожидание» или при окончании Сессии аренды) допускается только с соблюдением требований, установленных законодательством, в т.ч. ПДД, а также Договором (приложениями к нему), на местах, где допускается остановка (для остановки) или стоянка (для стоянки) легковых ТС, бесплатная парковка (стоянка) без ограничений (в т.ч. по категории ТС или по времени) в соответствии с ПДД, на платных парковках для легковых ТС, входящих в зону платной городской парковки, определенной Постановлением Правительства Москвы от 17.05.2013 г. № 289-ПП «Об организации платных городских парковок в городе Москве». Оставление (остановка, стоянка) ТС в любом случае не допускается с нарушением правил ПДД, на подземных парковках, на тротуарах, на территории закрытой или специализированной парковки, на территории частной парковки, на территории, для доступа в которую необходимо разрешение, равно как на территориях с ограниченным доступом (в т.ч. оснащенные ограничивающими свободный въезд/выезд устройствами), на местах, где остановка / стоянка (бесплатная остановка / стоянка) допускается временно (в определенные часы, дни), в местах, где по данным Арендодателя отсутствует или затруднен доступ к системе ГЛОНАСС/GPS и(или) к сети Интернет, и(или) мобильной связи, на парковочных местах для инвалидов, для грузовых ТС, на территории платной парковки, не входящей в зону платной городской парковки, определенной Постановлением Правительства Москвы от 17.05.2013 г. № 289-ПП «Об организации платных городских парковок в городе Москве».
Исходя из данного пункта договора мы можем оставлять машину в соответствии с ПДД на парковках в соответствии с Постановлением Правительства Москвы от 17.05.2013 г. № 289-ПП «Об организации платных городских парковок в городе Москве». Куда и входит парковка Курского вокзала.
Зона парковки на тот момент
Как видно в отличии от нормальных компаний (Белка, Яндекс) по предоставлению услуг каршеринга. у Делимобиль можно было оставить машину) Но на момент написания поста они уже исправили это и выделили отдельную запрещенную зону. Молодцы они частично признают хрень которую делают.
Московский паркинг на тот момент
Московский паркинг нам говорит что по символу парковка бесплатная) но при нажатии там прописана стоимость парковки 200 р/ч после 15 минут. Чек мне предоставили на сумму 5500 за 23 часа. Хотя я раньше думал что 200*23=4600! Но Юристы Делимобиль считают иначе))) у них география своя, математика и что уж там Юриспруденция тоже).
Данную информацию я естественно передал оператору с надеждой на адекватность сотрудников организации и вообще считал что это организация заинтересована в своих клиентах. Но к моему сожалению они мне прислали что я не прав и те пункты договора, которыми я обосновал свою невиновность не говорят им о том что они колхозники не способные организовать нормальную работу сервиса и после своих косяков пищат «а вот и нет»))) дабы наше законодательство разрешает страдать такой фигнёй. И самое смешное они не нашли запись разговора с оператором))) «наврал ты нам (гони бабки). » я им отправляю принт скрин исходящих звонков! «но это не доказывает факт звонка. » я им от оператора документы подтверждающие разговор длительностью 3 минуты, а они мне нет))) (возможно это было ожидание). И на этом собственно споры заканчиваются.
Начали набирать мне роботом на телефон, смс с угрозой суда, письма на почту про штрафы и тоже пугалки судом. На официальные письма отправленные им на Юридический адрес не отвечают. В суд так дело не направили (понятно почему) звонки все идут и идут. В суд идти мне лень (им надо пусть идут. я только этого и жду). Написал заявление в МВД г. Москва в онлайн приемную и о чудо сразу написали ответ на письмо и по содержанию письма они ответили не мне, а МВД)))) Пока МВД молчит и мне интересно как будет идти работа наших правоохранительных органов, есть же еще прокуратура)
На момент написания поста звонки уже поступают не с номера каршеринга, а с левых сотовых с одним и тем же текстом робота. жаль что меня это не напрягает. Договор я с ними расторгнул естественно и запретил обработку персональных данных, но они не прекратили естественно. Разговор с оператором у меня записан и этот пост в основном направлен для того чтобы рассказать не одну проблема каршеринга «Делимобиль». Ведь так много случаев нештатных ситуаций с данными сервисами и первым решением является звонок оператору (с вопросом что делать?). И исходя из моей ситуации они не отвечают за действия своих операторов и юристов. Записывайте разговоры с операторами и будет вам счастье.
Про «Делимобиль» могу сказать только что эта организация с самым плохим сервисом клиентского обслуживания. Подсунуть машину (предоставить машину для аренды) сломанную, битую и нормальную) может любой, а вот управлять всей этой системой и предоставлять качественные услуги это планка нормальных организаций. Им интересней загружать сотовую сеть, чем решать свои косяки и строить достойную открытую организацию по оказанию услуг.
Договор скользкий и противоречивый и самое интересное нет истории изменений. Я сохраняю договор чтобы не потерять исходник. Всем спасибо! Берегите себя и своих близких!) Записывайте разговоры с операторами и отправляйте фото машины после аренды в телеграмм «Делимобиль». Как только появится реакция МВД или других правоохранительных органов, я ее тоже размещу.
Правила парковки Делимобиля
Если необходимо сделать кратковременную остановку, а потом продолжить движение:
Правила завершения аренды Делимобиля:
Для того, чтобы убедиться в том, что машина припаркована в разрешенной зоне, можно воспользоваться функцией в мобильном приложении «показывать разрешенные зоны».
Разрешенные зоны Делимобиля
Все разрешенные зоны оператора каршеринга Делимобиль обозначены в мобильном приложении разными цветами.
Движение, ожидание допускается в пределах разрешенной зоны выделенной на карте в мобильном приложении жирной оранжевой линией.
Зона завершения аренды выделена на карте в виде закрашенного полупрозрачного единообразного фона.
При пользовании сервисом краткосрочной аренды самое главное соблюдать все правила дорожного движения. Ведь за несоблюдение правил положен не только административный штраф, но и наказание от оператора. А оно гораздо серьезнее. О штрафах за неправильную парковку чуть ниже.
Зоны завершения аренды
Правила парковки, остановки Делимобиля едины во всех городах, где доступен сервис. Оставлять арендованные делимобили можно только на тех местах, где допускается стоянка в соответствии с ПДД. Если сомневаетесь, в правильном ли месте была завершена аренда, обратитесь к мобильному приложению. Напоминаем, что зона завершения аренды выделена на карте в виде закрашенного полупрозрачного фона.
Делимобили нельзя парковать
Исключением является Москва, где парковка для машин Делимобиля разрешена на всех платных городских парковках, которые определенны Постановлением Правительства Москвы от 17.05.2013 г. № 289-ПП «Об организации платных городских парковок в городе Москве».
Штрафы Делимобиля за неправильную парковку
У оператора каршеринга Делимобиля предусмотрены строгие штрафы за нарушение правил парковки.
Штраф в размере 2 000 рублей предусмотрен если, если пользователь оставил брендированный автомобиль:
Также пользователь покрывает расходы по перемещению машины в разрешенную зону.
Если правила парковки были нарушены на территории аэропортов, пользователь оплачивает Делимобилю штраф в размере 10 000 рублей.
Самый большой штраф у оператора каршеринга Делимобиль за неправильную парковку – это парковка на газоне или на другой территории, где растут растения. Также накажут и любителей заехать в охраняемую природную зону. Пользователю, нарушившему эти правила, придется заплатить не только административный штраф, но и штраф Делимобилю в размере 100 000 рублей.
В случае эвакуации делимобиля, пользователь оплачивает штраф в размере 10 000 рублей.
Если припарковали машину оператора в опасном месте, где авто могут повредить или угнать, забыли выключить зажигание, закрыть окна или двери – штраф 15 000 рублей.
Водителя от штрафа за неправильную парковку может спасти только своевременное устранения нарушения и активное содействие:
Завершая аренду или оставляя машину в режиме ожидания, внимательно следите за соблюдением ПДД и условиями договора Делимобиля.
Мы собрали в отдельной статье список всех штрафов Делимобиля и описание подводных камней со штрафами.